In diesem Vergleich zwischen Salesloft und Gong erweisen sich beide Plattformen als unverzichtbare Werkzeuge in einem modernen Vertriebstechnologie-Stack, wobei sich jede in ihrem eigenen Bereich auszeichnet. Obwohl beide darauf ausgelegt sind, die Vertriebsleistung zu optimieren, dienen sie grundlegend unterschiedlichen Zwecken: Salesloft rationalisiert die Einbindung des Vertriebs und die Workflow-Automatisierung, während Gong tiefgreifende Umsatzinformationen und Gesprächsanalysen liefert.
Trotz einiger Überschneidungen bei den vertriebsbezogenen Funktionen sind diese Tools keine direkten Konkurrenten:
- Salesloft unterstützt Vertriebsteams bei der Durchführung und Skalierung der Kontaktaufnahme mit organisierten Vertriebssequenzen und gewährleistet einen konsistenten und strategischen Ansatz für die Ansprache potenzieller Kunden.
- Gong konzentriert sich auf die Analyse von Gesprächen, um KI-gesteuerte Erkenntnisse zu gewinnen, die das Coaching, die Prognosen und die Transparenz von Geschäften verbessern.
In dieser Aufschlüsselung werden wir die Hauptunterschiede zwischen Salesloft und Gong in mehreren Dimensionen untersuchen, einschließlich ihrer Kernfunktionen, Integrationen und idealen Anwendungsfälle. Am Ende werden Sie ein klares Verständnis davon haben, wie jedes Tool in einen Vertriebsprozess passt und warum sich viele Unternehmen dafür entscheiden, beide Lösungen zusammen zu nutzen, anstatt sich für nur eine zu entscheiden. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Lösung am besten zu Ihren Anforderungen passt.
tl;dr
| Salesloft | Gong | |
|---|---|---|
| Transkription | 15 | 26 🟢 |
| Aufnahme | 13 | 18 🟢 |
| Gesprächsintelligenz | 14 | 16 🟢 |
| Automatisierung und Integration | 8 | 10 🟢 |
| Notizen machen | 10 | 14 🟢 |
| Sicherheit | 10 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Verwaltung | 4 | 4 |
| Organisatorisches | 10 | 12 🟢 |
| Unterstützung | 2 | 2 |
| Intelligente Einnahmen | 4 | 4 |
| Andere | 5 | 6 🟢 |
| Insgesamt | 103 | 128 🟢 |
Als wir Salesloft und Gong gegeneinander antreten ließen, gingGong mit einer Punktzahl von 128 als Sieger hervor und übertraf damit die 103 von Salesloft. Gong hebt sich in Schlüsselbereichen wie Transkription, Aufzeichnung und Notizen hervor und ist damit ein leistungsstarkes Tool für Vertriebsteams, die einen tiefen Einblick in ihre Pipeline und Coaching-Strategien erhalten möchten.
Dennoch kann Salesloft mithalten, denn es zeichnet sich vor allem durch seine Sicherheit aus und bietet eine robuste Plattform für die Verwaltung von Arbeitsabläufen im Vertrieb. Während Gong darauf ausgelegt ist, KI-gesteuerte Deal Intelligence und Coaching-Einsichten zu liefern, konzentriert sich Salesloft auf die Rationalisierung der Kontaktaufnahme, die Automatisierung von Follow-ups und die Sicherstellung, dass die Vertriebsmitarbeiter bei ihren Engagement-Strategien auf Kurs bleiben.
Letztlich dienen diese Tools unterschiedlichen Zwecken: Gong eignet sich am besten für Umsatzinformationen und Vertriebsanalysen, während Salesloft ideal für die Skalierung von Outbound-Aktivitäten und die Verwaltung von Multi-Channel-Prospecting ist. Salesloft ist zwar in der Lage, Anrufe zu analysieren, Umsatzinformationen zu liefern und Funktionen für das Vertriebscoaching anzubieten, aber das ist nicht seine größte Stärke. Gong hingegen ist ein Assistent, wenn es um Konversationsintelligenz geht, aber es bietet nicht viel in Bezug auf die Skalierung von Outreach wie Salesloft es tut.
Für viele Unternehmen ist es sinnvoller, beide zusammen zu nutzen, als sich zwischen ihnen zu entscheiden. Lesen Sie weiter, um eine detaillierte Aufschlüsselung des Vergleichs zwischen den verschiedenen Kategorien zu erhalten.
Salesloft vs. Gong: 12 Faktoren, die bei der Wahl des besten AI-Notizbuchs zu berücksichtigen sind
Wie werden wir eingestuft?
- Wir geben einer Plattform 2 Punkte, wenn sie der eindeutige Sieger ist oder wenn die Fähigkeit von der anderen Plattform gleichermaßen erfüllt wird.
- Wir geben 1 Punkt, wenn die Fähigkeit vorhanden ist, aber es ist kein Gewinner.
- Wir geben 0 Punkte, wenn die Fähigkeit nicht vorhanden ist.
Transkriptionsfähigkeiten
| Salesloft (15) | Gong (26) | |
|---|---|---|
| Inklusive Transkriptionen | 🟢 Unbegrenzt | 🟢 Unbegrenzt |
| Transkriptionen in Echtzeit | 🔴 | 🟢 |
| Unterstützte Sprachen | 🟠 +18 | 🟢 +70 |
| Unterstützte Dialekte | 🔴 | 🟢 |
| Entfernung von Füllwörtern | 🔴 | 🟢 |
| Sprechererkennung | 🟢 | 🟢 |
| Namen der Sprecher | 🔴 | 🟢 |
| Transkribieren von Video-/Audio-Uploads | 🟢 | 🟢 |
| Abschriften exportieren | 🟢 | 🟢 |
| Ausschnitte aus dem Transkript | 🟢 | 🟢 |
| Benutzerdefiniertes Vokabular | 🔴 | 🟢 |
| Suche im vollständigen Transkript | 🟢 | 🟢 |
| Transkription bearbeiten | 🟢 | 🟢 |
Inklusive Transkriptionen
Sowohl Salesloft als auch Gong bieten eine unbegrenzte Anzahl von Transkriptionen, so dass Vertriebsteams jedes Gespräch erfassen können, ohne sich Gedanken über Nutzungsgrenzen machen zu müssen. Dies macht beide Tools zu zuverlässigen Optionen für Unternehmen, die ein hohes Volumen an Verkaufsgesprächen führen.
Transkriptionen in Echtzeit
Gong bietet die Möglichkeit der Echtzeit-Transkription, so dass die Nutzer den Gesprächen folgen können, während sie stattfinden. Dies ist eine unschätzbare Funktion für Live-Coaching und unmittelbare Einblicke.
Salesloft bietet keine Echtzeit-Transkription an, d. h. die Benutzer müssen warten, bis ein Anruf verarbeitet ist, um das Transkript zu überprüfen. Dies ist der erste von vielen Unterschieden, die zeigen, warum Gong besser für die Aufzeichnung von Anrufen und Gesprächsinformationen geeignet ist, während Salesloft sich besser auf den Einsatz im Vertrieb und die Kontaktaufnahme konzentriert.
Unterstützte Sprachen
Gong unterstützt Transkriptionen in über 70 Sprachen und ist damit eine gute Wahl für globale Vertriebsteams, die in mehreren Regionen tätig sind.
Salesloft hingegen unterstützt mehr als 18 Sprachen, was zwar immer noch nützlich ist, aber für Unternehmen, die ein breiteres mehrsprachiges Publikum ansprechen, eine Einschränkung darstellen kann.
Unterstützte Dialekte
Ein weiterer Bereich, in dem sich Gong auszeichnet, ist die Dialekterkennung. Seine KI kann regionale Dialekte besser verstehen und transkribieren, wodurch Fehler aufgrund von Akzenten oder lokalisierten Sprachmustern reduziert werden.
Salesloft unterstützt keine Dialekterkennung, was bei bestimmten Sprechern zu ungenauen Transkripten führen kann.
Entfernung von Füllwörtern
Gong verfügt über eine automatische Füllwortentfernung, die dabei hilft, sauberere und professionellere Abschriften zu erstellen, indem unnötige Wörter wie "äh", "ähm" und "wie" entfernt werden. Diese Funktion verbessert die Lesbarkeit und macht Abschriften für das Vertriebscoaching nützlicher.
Salesloft bietet diese Funktion nicht an, d. h. die Abschriften müssen manuell bearbeitet werden, um Füllwörter zu entfernen. Diese Funktion ist zwar nicht unbedingt erforderlich, aber sie ist sicherlich von Vorteil und reduziert die mühsame manuelle Arbeit.
Anerkennung der Sprecher
Sowohl Salesloft als auch Gong können die Sprecher in einem Gespräch identifizieren und unterscheiden, so dass die Niederschrift genau wiedergibt, wer was gesagt hat. Dies ist besonders hilfreich für Verkaufsgespräche mit mehreren Personen, da die Teams so die Reaktionen der Kunden besser verfolgen können.
Namen der Sprecher
Gong geht noch einen Schritt weiter, indem es den Nutzern erlaubt, den Sprechern in den Transkripten tatsächliche Namen zuzuordnen, was das Verfolgen und Zuordnen von Aussagen erleichtert. Die Spracherkennungssoftware von Gongerkennt dann automatisch, welcher Sprecher gesprochen hat und verwendet in Zukunft dessen Namen.
In Salesloft fehlt diese Funktion, d. h. die Benutzer müssen manuell nachverfolgen, welcher Sprecher welchem Abschnitt der Niederschrift entspricht. Sie können Namen im Nachhinein manuell hinzufügen, aber das Transkript ist nicht in der Lage, dies selbst zu tun.
Ausschnitte aus dem Transkript
Vertriebsteams, die eine der beiden Plattformen verwenden, können Clips aus Abschriften erstellen und so Schlüsselmomente aus Gesprächen für Schulungen, den Austausch oder die Überprüfung von Geschäften hervorheben. Diese Funktion ist für das Vertriebscoaching und die Verfeinerung von Kommunikationsstrategien unerlässlich.
Benutzerdefiniertes Vokabular
Gong bietet ein benutzerdefiniertes Vokabular, mit dem Teams branchenspezifische Begriffe, Produktnamen und einzigartige Phrasen definieren können, um die Transkriptionsgenauigkeit zu verbessern.
Salesloft verfügt nicht über diese Möglichkeit, was bedeutet, dass Benutzer, die in Nischenbranchen arbeiten, mehr Transkriptionsfehler erleben können.
Transkription bearbeiten
Beide Plattformen ermöglichen es den Benutzern, Abschriften zu bearbeiten, so dass die Teams Fehler korrigieren, die Nachrichtenübermittlung verfeinern und eine genaue Dokumentation der Verkaufsgespräche sicherstellen können.
Aufnahme-Funktionen
| Salesloft (13) | Gong (18) | |
|---|---|---|
| Video-Plattformen | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet + mehr |
| Speicherung | 🟢 Unbegrenzt | 🟢 Unbegrenzt |
| Video aufnehmen | 🟢 | 🟢 |
| Gleichzeitige Sitzungen | 🔴 | 🔴 |
| Aufnahmen herunterladen | 🟢 | 🟢 |
| Dias einfangen | 🔴 | 🟢 |
| Anzeigen von Analysen | 🟢 | 🟢 |
| Integrierter Kalender | 🟢 | 🟢 |
| Aufnahme und Bearbeitung | 🔴 | 🟢 |
| Rollen | 🟢 | 🟢 |
Unterstützte Videoplattformen
Gong lässt sich mit Zoom, Microsoft Teams, Google Meet und weiteren Videoplattformen (wie GoToMeeting, Webex, RingEx und anderen) integrieren. Dies gewährleistet eine breite Kompatibilität für verschiedene Konferenztools, sodass Sie es unabhängig von Ihrer aktuellen Webkonferenzplattform verwenden können.
Salesloft unterstützt auch Zoom, MS Teams und Google Meet, verfügt aber nicht über die zusätzlichen Integrationen, die Gong bietet, was es für Teams, die andere Meeting-Plattformen nutzen, etwas weniger flexibel macht.
Gleichzeitige Sitzungen
Weder Salesloft noch Gong unterstützen die gleichzeitige Aufzeichnung mehrerer Besprechungen, was bedeutet, dass die Benutzer die Aufzeichnungen sorgfältig planen oder verschiedene Teammitglieder mit der Bearbeitung sich überschneidender Anrufe beauftragen müssen.
Wenn Ihr Team einen vollen Terminkalender hat und Sie eine Software benötigen, die gleichzeitige Anrufe aufzeichnet und gleichzeitig hochwertige Vertriebsfunktionen bietet, sollten Sie sich tl;dv ansehen.
Dias einfangen
Ein großer Vorteil von Gong ist die Möglichkeit, Folien während einer Präsentation aufzuzeichnen, um sicherzustellen, dass wichtige visuelle Elemente und gemeinsame Inhalte in der Aufzeichnung erhalten bleiben.
Salesloft bietet diese Funktion nicht an, d. h. die Benutzer müssen möglicherweise manuell Screenshots erstellen oder auf zusätzliche Tools zurückgreifen, um den Inhalt der Folien festzuhalten.
Anzeigen von Analysen
Sowohl Salesloft als auch Gong bieten eine Analysefunktion, die es den Benutzern ermöglicht, die Beteiligung an aufgezeichneten Meetings zu verfolgen. Diese Funktion hilft Vertriebsteams zu verstehen, welche Teile eines Gesprächs für potenzielle Kunden oder interne Stakeholder am relevantesten waren.
Aufnahme und Bearbeitung
Gong bietet eine integrierte Aufnahmemöglichkeit, die es den Nutzern ermöglicht, Videos direkt auf der Plattform zu schneiden oder zu ändern. Dies ist besonders nützlich für Vertriebsschulungen, Coaching oder die Erstellung von Inhalten, die geteilt werden können.
Salesloft verfügt nicht über Funktionen zur Bearbeitung von Aufzeichnungen, d. h. die Benutzer müssen Videos exportieren und externe Tools für Änderungen verwenden.
Rollen
Beide Plattformen unterstützen Reels, mit denen die Nutzer Schlüsselmomente aus ihren aufgezeichneten Meetings erstellen und teilen können. Dies ist wichtig, um wichtige Erkenntnisse hervorzuheben, zu coachen oder Vertriebserfolge mit dem Team zu teilen.
Fähigkeiten der Konversationsaufklärung
| Salesloft (14) | Gong (16) | |
|---|---|---|
| Einzelne Meeting AI Einblicke | 🟢 | 🟢 |
| Multi Meeting AI Einblicke | 🔴 | 🟢 |
| Verfolgung von Schlüsselwörtern | 🟢 | 🟢 |
| Sentiment-Analyse | 🟢 | 🟢 |
| Erkennung von Schlüsselthemen | 🟢 | 🟢 |
| Sprachanalytik | 🟢 | 🟢 |
| Erkennung von Aktionspunkten | 🟢 | 🟢 |
| Erkennung von Fragen | 🟢 | 🟢 |
Multi-Meeting KI-Einblicke
Gong übertrifft Salesloft in diesem Bereich, indem es KI-gesteuerte Einblicke über mehrere Meetings hinweg bietet und es den Nutzern ermöglicht, Trends zu verfolgen, häufige Einwände zu erkennen und die allgemeine Vertriebsleistung zu analysieren. Dies ist sehr hilfreich, vor allem in Verbindung mit der Funktion "Wiederkehrende Berichte" von Gong, mit der Manager regelmäßig mit Updates zu allen Gesprächen ihres Teams versorgt werden können.
Salesloft verfügt nicht über diese Funktion, d. h. die Benutzer müssen die Besprechungen einzeln analysieren, ohne eine umfassendere KI-generierte Zusammenfassung der Muster im Laufe der Zeit.
Verfolgung von Schlüsselwörtern
Beide Plattformen umfassen die Verfolgung von Schlüsselwörtern und ermöglichen es den Vertriebsteams, bestimmte in Gesprächen verwendete Begriffe oder Phrasen zu überwachen. Diese Funktion hilft dabei, Erwähnungen von Wettbewerbern, Kundeneinwände und wichtige Produktdiskussionen zu verfolgen.
Sentiment-Analyse
Sowohl Salesloft als auch Gong bieten Stimmungsanalysen, die mithilfe von KI den emotionalen Ton von Gesprächen erfassen. Dies hilft Vertriebsmitarbeitern zu verstehen, wie potenzielle Kunden auf verschiedene Angebote, Einwände und Diskussionen reagieren, und verbessert so die allgemeinen Kommunikationsstrategien.
Sprachanalytik
Salesloft und Gong verfügen beide über eine Sprachanalyse, die Stimmmuster, Tonfall und Tempo analysiert, um tiefere Einblicke in den Gesprächsverlauf zu erhalten. Dies kann Vertriebsmitarbeitern helfen, ihren Sprachstil zu verfeinern und das Engagement zu verbessern. Es ist eine fantastische Funktion für Vertriebsleiter, um die Gesamtvertriebsleistung ihrer Mitarbeiter zu verfolgen, einschließlich spezifischer Details wie die Anzahl der verwendeten Füllwörter und das Verhältnis von Gesprächen zu Zuhören.
Automatisierungs- und Integrationsfähigkeiten
| Salesloft (8) | Gong (10) | |
|---|---|---|
| CRM-Integrationen | 🟢 | 🟢 |
| E-Mail-Integrationen | 🟢 | 🟢 |
| Zapier-Integrationen | 🟢 | 🟢 |
| E-Mail mit Zusammenfassung nach der Sitzung | 🔴 | 🟢 |
| Zeitplan Berichte | 🟢 Wöchentliche Zusammenfassung per E-Mail | 🟢 |
CRM-Integrationen
Sowohl Salesloft als auch Gong bieten CRM-Integrationen, die eine reibungslose Synchronisierung mit Plattformen wie Salesforce, HubSpot und anderen wichtigen CRMs gewährleisten. Dies ermöglicht es Vertriebsteams, Anrufe zu protokollieren, Interaktionen zu verfolgen und den Geschäftsfortschritt mühelos in ihrer CRM-Umgebung zu verwalten. Da beide Tools über zahlreiche CRM-Integrationen verfügen, können Sie ziemlich sicher sein, dass auch Sie Ihren Workflow nicht umstellen müssen.
Zapier-Integrationen
Sowohl Salesloft als auch Gong lassen sich in Zapier integrieren, so dass Benutzer ihren Vertriebs-Workflow mit Tausenden von anderen Apps verbinden können. Dies ist besonders nützlich für benutzerdefinierte Automatisierungen, die über die integrierten Integrationen hinausgehen und den Teams helfen, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren.
E-Mail mit Zusammenfassung nach der Sitzung
Gong hebt sich in dieser Kategorie dadurch ab, dass es automatisierte E-Mails mit Zusammenfassungen nach dem Meeting anbietet, in denen die wichtigsten Erkenntnisse und Aktionspunkte unmittelbar nach dem Gespräch mitgeteilt werden.
In Salesloft fehlt diese Funktion, so dass die Benutzer die Besprechungen manuell überprüfen und zusammenfassen müssen, was die Folgeprozesse verlangsamen kann.
Geplante Berichte
Beide Plattformen unterstützen geplante Berichte, so dass die Benutzer wöchentliche Zusammenfassungen mit wichtigen Leistungseinblicken erhalten können. Diese Berichte helfen bei der Verfolgung von Trends, der Identifizierung von Coaching-Möglichkeiten und der Überwachung der Vertriebsaktivitäten im Laufe der Zeit. Gong ist hier etwas leistungsfähiger, da es mehrere Meetings auf einmal analysieren kann.
Funktionen für die Erstellung von Notizen
| Salesloft (10) | Gong (14) | |
|---|---|---|
| AI-Anmerkungen | 🟢 | 🟢 |
| Manuelle Notizen bei Anrufen | 🟢 | 🟢 |
| Personen in Notizen markieren | 🟢 | 🟢 |
| Aufgaben zuweisen | 🟢 | 🟢 |
| AI-Tags / Lesezeichen | 🔴 | 🟢 |
| Kommentare | 🟢 | 🟢 |
| Benutzerdefinierte Meeting-Vorlagen | 🔴 | 🟢 |
Personen in Notizen markieren
Sowohl Salesloft als auch Gong unterstützen das Markieren von Teammitgliedern in Notizen, wodurch es einfach ist, relevante Kollegen direkt über die wichtigsten Erkenntnisse oder Aktionspunkte eines Meetings zu informieren. Das macht die Zusammenarbeit mit beiden Tools einfach.
Aufgaben zuweisen
Beide Plattformen ermöglichen es den Nutzern, Aufgaben innerhalb von Besprechungsnotizen zuzuweisen, um sicherzustellen, dass Folgemaßnahmen und Aktionspunkte nach dem Gespräch nicht verloren gehen. Dies hilft Vertriebsteams, organisiert und verantwortlich zu bleiben.
AI-Tags / Lesezeichen
Gong übernimmt hier die Führung, indem es KI-gesteuerte Tags und Lesezeichen anbietet, die automatisch Schlüsselmomente in einer Unterhaltung identifizieren und kategorisieren. Das macht es super einfach, den Überblick zu behalten und alles zu organisieren.
In Salesloft fehlt diese Funktion, so dass die Benutzer wichtige Abschnitte manuell markieren müssen. Dies kann ein unnötiges Hindernis sein, um wichtige Details in Zukunft zu finden.
Benutzerdefinierte Meeting-Vorlagen
Gong bietet anpassbare Meeting-Vorlagen, die es Teams ermöglichen, die Struktur ihrer Notizen auf der Grundlage ihrer Arbeitsabläufe zu standardisieren. Dies hilft bei der Wahrung der Konsistenz über verschiedene Anrufe hinweg und kann verwendet werden, um Besprechungsnotizen auf eine Weise zu organisieren, die dem Team bereits vertraut ist.
In Salesloft gibt es diese Funktion nicht, wodurch die Organisation von Notizen weniger strukturiert ist. Ohne benutzerdefinierte Meeting-Vorlagen sind Teams auf die voreingestellten Meeting-Zusammenfassungen beschränkt, die von der KI von Salesloft angeboten werden.
Sicherheitskapazitäten
| Salesloft (10) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| Vorratsspeicherung von Daten | 🟢 Kein Verfallsdatum | 🟢 |
| SOC2-konform | 🟢 | 🟢 |
| SAML-basiertes SSO | 🟢 | 🟢 |
| GDPR-konform | 🟢 | 🟠 Teilweise |
| EU AI Act konform | 🔴 Nein aufgrund der Stimmungsanalyse | 🔴 Nein aufgrund der Stimmungsanalyse |
| Nutzt Ihre Daten zum Trainieren von KI | 🟢 (Nein, Ihre Daten werden vertraulich behandelt) | 🟠 Ja, es ist Opt-in |
| Private Lagerung | 🔴 nicht offengelegt | 🔴 nicht offengelegt |
| Anonymisierte sensible Daten, die an LLMs gesendet werden | 🔴 nicht offengelegt | 🔴 nicht offengelegt |
| Zusammenführung von Daten und Randomisierung | 🔴 nicht offengelegt | 🔴 nicht offengelegt |
| BAA mit LLM-Anbietern | 🔴 nicht offengelegt | 🔴 nicht offengelegt |
| 0-Tage-Datenaufbewahrungspolitik mit Anbietern | 🔴 nicht offengelegt | 🔴 nicht offengelegt |
Aufbewahrung von Daten
Salesloft garantiert eine zeitlich unbegrenzte Datenspeicherung, d.h. Ihre Mitschriften und Aufzeichnungen bleiben unbegrenzt verfügbar. Gong bietet standardmäßig eine Datenaufbewahrung von bis zu 3 Jahren, mit der Option, dass die Daten in der Unternehmensbibliothek unbegrenzt aufbewahrt werden, bis sie manuell gelöscht werden. Beide Plattformen erfüllen die Anforderungen von Unternehmen an die Langlebigkeit von Daten.
GDPR-Einhaltung
Salesloft ist vollständig GDPR-konform und erfüllt somit die EU-Datenschutzbestimmungen.
Gong erfüllt auch die Anforderungen der GDPR. Es setzt verschiedene Tools und Zertifizierungen wie ISO 27701 und ISO 27018 ein. Die GDPR-Konformität von Gongbeinhaltet jedoch bestimmte Einschränkungen, die für Unternehmen, die mit sensiblen EU-Kundendaten umgehen, Anlass zur Sorge geben können.
Einhaltung des EU-AI-Gesetzes
Beide Plattformen entsprechen nicht dem EU-KI-Gesetz, da sie Sentiment-Analysen verwenden, bei denen es um die Interpretation von Emotionen geht. Dies ist ein potenzielles regulatorisches Problem und daher nicht kompatibel.
Wenn Sie auf der Suche nach einem Tool sind, das mit dem EU AI Act konform ist und das Sie getrost für Kunden aus der EU einsetzen können, sollten Sie sich tl;dv ansehen. Wie es im Vergleich zu Gong abschneidet, können Sie in unserem Artikel tl;dv vs. Gong nachlesen.
Verwendet Ihre Daten zum Trainieren von KI
Salesloft verwendet keine Kundendaten für das KI-Training und hält alle Daten privat.
Gong hingegen bietet ein Opt-in-KI-Trainingsprogramm an, was bedeutet, dass die Nutzerdaten zur Verbesserung der KI-Modelle verwendet werden können, wenn die Zustimmung erteilt wird.
Anonymisierte sensible Daten werden an LLMs gesendet
Keine der beiden Plattformen bietet Klarheit darüber, ob anonymisierte Daten mit großen Sprachmodellen (LLMs) geteilt werden, was sich auf Datenschutzüberlegungen auswirken könnte.
BAA mit LLM-Anbietern
Keine der beiden Plattformen legt offen, ob sie mit ihren LLM-Anbietern ein Business Associate Agreement (BAA) abgeschlossen haben, das die strikte Einhaltung der Datenschutzbestimmungen, insbesondere für das Gesundheitswesen und Finanzdienstleistungen, gewährleisten würde. Ohne diese Vereinbarung besteht bei beiden Plattformen ein gewisser Unsicherheitsfaktor.
0-Tage-Datenaufbewahrungspolitik mit Anbietern
Es gibt keine Informationen darüber, ob eine der beiden Plattformen eine Zero-Day-Aufbewahrungsrichtlinie mit Drittanbietern hat. Das heißt, es ist unklar, wie lange externe Dienste sensible Sitzungsdaten aufbewahren.
Coaching-Fähigkeiten
| Salesloft (8) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| Playbooks Anzeiger | 🟢 | 🟢 |
| Benutzerdefiniert Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Vorlage Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Behandlung von Einwänden | 🟢 | 🟢 |
Das hört sich nach einem Abschnitt an Gong, aber Salesloft kann nicht nur mithalten, sondern steht Gong in jeder Vertriebscoaching-Funktion in nichts nach. Hier wird die größte Überschneidung zwischen den beiden Tools deutlich: Beide zeichnen Ihre Anrufe auf, transkribieren sie und analysieren sie, mit Vertriebsfunktionen wie:
- Playbooks Scorecards.
Beide Plattformen bieten Scorecards, mit denen Manager Verkaufsgespräche anhand vordefinierter Kriterien bewerten können. Dies hilft bei der Identifizierung von Coaching-Möglichkeiten und der Verfolgung von Verbesserungen bei den Mitarbeitern. - Benutzerdefinierte Playbooks.
Vertriebsteams können auf beiden Plattformen maßgeschneiderte playbooks erstellen, um sicherzustellen, dass die Schulungsmaterialien mit den jeweiligen Geschäftsstrategien und Vertriebsmethoden übereinstimmen. - Playbooks.
Für Teams, die auf der Suche nach gebrauchsfertigen Coaching-Frameworks sind, bieten sowohl Salesloft als auch Gong vorgefertigte playbooks , die leicht angepasst werden können. - Bearbeitung von Einwänden.
Beide Plattformen bieten Einblicke in die Bearbeitung von Einwänden in Echtzeit und nach dem Anruf, so dass die Mitarbeiter lernen, wie sie Kundenanliegen effektiv angehen können.
Trotz dieser Ähnlichkeiten ist es wichtig, sich vor Augen zu halten, dass Gong in erster Linie für Conversational Intelligence gedacht ist. Es wurde entwickelt, um Erkenntnisse aus Verkaufsgesprächen zu gewinnen, damit die Teams diese zur Steigerung des Umsatzes nutzen können. Salesloft hingegen wurde entwickelt, um die Arbeitsabläufe im Vertrieb und die Kontaktaufnahme zu automatisieren.
Admin-Fähigkeiten
| Salesloft (4) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| Automatische Aufzeichnung aller Sitzungen im Kalender der Teammitglieder | 🟢 | 🟢 |
| Automatische Freigabe von Besprechungen, die von Teammitgliedern aufgezeichnet wurden | 🟢 | 🟢 |
| Löschung verhindern | 🔴 | 🔴 |
| Administratorrechte für alle Aufzeichnungen | 🔴 | 🔴 |
Automatische Aufzeichnung aller Besprechungen im Kalender der Teammitglieder anwenden
Beide Plattformen ermöglichen die automatische Aufzeichnung aller Besprechungen, die in den Kalendern der Teammitglieder eingetragen sind, damit kein wichtiges Gespräch verpasst wird.
Automatische Freigabe von Besprechungen, die von Teammitgliedern aufgezeichnet wurden, anwenden
Salesloft und Gong ermöglichen beide die automatische Freigabe aufgezeichneter Besprechungen, so dass Manager und Kollegen Verkaufsgespräche ohne manuelle Eingriffe überprüfen und gemeinsam bearbeiten können.
Löschung verhindern
Weder Salesloft noch Gong bieten Administratoren eine Möglichkeit, das Löschen von Aufzeichnungen durch Benutzer zu verhindern. Dies könnte ein Risiko für die Einhaltung von Vorschriften und die Aufbewahrung von Aufzeichnungen darstellen. Es bedeutet, dass Benutzer ihre Anrufaufzeichnungen entweder versehentlich oder absichtlich löschen können, was zu vielen unerwünschten Situationen führt. Für die Compliance-Teams kann es ein Alptraum sein, wenn die Aufzeichnungen verschwinden.
Verwaltungsrechte für alle Aufnahmen
Administratoren haben auf beiden Plattformen keine vollständige Kontrolle über alle Teamaufzeichnungen, d. h. sie können nicht alle aufgezeichneten Inhalte zentral verwalten, bearbeiten oder überwachen. Dies ist eine Funktion, die für eine Vertriebsplattform im Unternehmensmaßstab erwartet wird, die jedoch bei beiden Tools fehlt.
Organisatorische Fähigkeiten
| Salesloft (10) | Gong (12) | |
|---|---|---|
| Team-Arbeitsbereiche | 🟢 | 🟢 |
| Bibliothek der Tagungen | 🟢 | 🟢 |
| Intelligente Filter | 🟢 | 🟢 |
| Globale Suche | 🟢 | 🟢 |
| Suche in Sitzungen | 🟢 | 🟢 |
| Ordner | 🔴 | 🟢 |
Team-Arbeitsbereiche
Sowohl Salesloft als auch Gong bieten spezielle Teamarbeitsbereiche, die Zusammenarbeit, Organisation und gemeinsamen Zugriff auf wichtige Besprechungsdaten ermöglichen. Dies ist der zentrale Knotenpunkt, über den die Teams auf die Plattform zugreifen.
Bibliothek der Tagungen
Salesloft und Gong bieten eine Meeting-Bibliothek an, die sicherstellt, dass alle aufgezeichneten Gespräche in einem leicht zugänglichen Archiv gespeichert werden, um sie in Zukunft als Referenz und für Schulungen nutzen zu können.
Intelligente Filter
Beide Plattformen ermöglichen es den Nutzern, Meetings effizient zu filtern, so dass relevante Unterhaltungen anhand verschiedener Kriterien wie Datum, Teilnehmer oder Themen leichter gefunden werden können. So wird das Auffinden längst verloren geglaubter Unterhaltungen zum Kinderspiel. Suchen Sie einfach nach einem Stichwort, einem Teilnehmer oder einem Thema, das Sie besprochen haben, und Sie finden das entsprechende Gespräch mit allen Notizen, Zusammenfassungen und gemeinsamen Kommentaren.
Ordner
Im Gegensatz zu Salesloft ermöglicht Gong die Organisation von Besprechungen in Ordnern, was die Kategorisierung und Verwaltung von aufgezeichneten Gesprächen nach Teams, Themen oder bestimmten Projekten erleichtert. Dies gibt Gong die Oberhand in Bezug auf die Organisation von Meeting-Aufzeichnungen.
Unterstützungskapazitäten
| Salesloft (2) | Gong (2) | |
|---|---|---|
| Unterstützung im Free Plan | 🔴 Nicht anwendbar, da kein kostenloser Plan | 🔴 Nicht anwendbar, da kein kostenloser Plan |
| Vorrangige Unterstützung | 🟢 | 🟢 |
Unterstützung im Free Plan
Weder Gong noch Salesloft bieten Nutzern ein kostenloses Paket an, so dass auch kein kostenloser Support verfügbar ist.
Vorrangige Unterstützung
In den kostenpflichtigen Tarifen bieten sowohl Salesloft als auch Gong jedoch einen prioritären Support, der sicherstellt, dass die Nutzer schnell und effizient Antworten auf ihre Fragen erhalten.
Revenue Intelligence-Fähigkeiten
| Salesloft (4) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| Vorhersage | 🟢 | 🟢 |
| Ausführung des Geschäfts | 🟢 | 🟢 |
Sowohl Salesloft als auch Gong bieten wichtige Funktionen zur Umsatzermittlung, darunter:
- Vorhersage. Nutzt KI-gesteuerte Erkenntnisse zur Vorhersage von Umsatzergebnissen und hilft Vertriebsteams, Risiken proaktiv anzugehen und ihre Pipeline zu optimieren.
- Geschäftsabwicklung. Verschafft Einblick in den Geschäftsfortschritt und zeigt Risiken, festgefahrene Gelegenheiten und wichtige Interaktionen mit Käufern auf, um die Abschlussquote zu verbessern.
Während beide Plattformen diese Funktionen bieten, ist Gong auf Revenue Intelligence spezialisiert und nutzt fortschrittliche KI-gestützte Erkenntnisse, um Teams bei der Analyse der Pipeline zu unterstützen, Risiken zu erkennen und die Geschäftsabwicklung zu optimieren.
Auf der anderen Seite konzentriert sich Salesloft mehr auf die Vertriebsautomatisierung und die Kontaktaufnahme, was es zu einer ausgezeichneten Wahl für Teams macht, die die Akquise, das Engagement und die Nachfassaktionen rationalisieren und gleichzeitig von den Kernfunktionen der Umsatzermittlung profitieren möchten.
Wenn Ihre Priorität auf tiefgreifenden Geschäftsanalysen und Prognosegenauigkeit liegt, ist Gong wahrscheinlich die bessere Wahl, während Salesloft sich durch eine durchgängige Vertriebsbeteiligung auszeichnet.
Für wen ist es?
| Salesloft (5) | Gong (6) | |
|---|---|---|
| G2 Bewertung | 🔴 4.5 | 🟢 4.8 |
| Einfaches Einrichten | 🟠 Ziemlich einfach zu erlernen, erfordert aber ein Verkaufsgespräch und eine Einarbeitung | 🟠 Schwer, erfordert viel technischen Aufwand und Einarbeitung |
| Lokalisierte Plattform | 🟢 4 Sprachen | 🟠 Begrenzt, Website hat anscheinend 3 |
| Am besten geeignet für wen | 🟢 SMB-Verkauf | 🟢 Große Unternehmen |
Salesloft eignet sich am besten für kleine und mittelgroße Vertriebsteams, die eine optimierte Plattform für den Vertrieb benötigen. Es konzentriert sich auf die Automatisierung von Kontaktaufnahme, Nachfassaktionen und Engagement-Tracking und ist damit eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die die Skalierung von Akquisitionsbemühungen und die Verbesserung der Produktivität von Vertriebsmitarbeitern priorisieren. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, der einfachen Einrichtung und der Unterstützung mehrerer Sprachen ist Salesloft eine hervorragende Option für Teams, die eine Plug-and-Play-Lösung für den Vertrieb mit integrierter Umsatzanalyse suchen.
Gong hingegen wurde für große Unternehmen entwickelt, die tiefgreifende Gesprächsintelligenz, Geschäftsanalysen und Prognosefunktionen benötigen. Es hat zwar eine steilere Lernkurve und eine komplexere Einrichtung, aber es zeichnet sich durch die Analyse von Kundeninteraktionen, die Identifizierung von Geschäftsrisiken und die Bereitstellung von KI-gesteuerten Coaching-Einblicken aus. Außerdem erhält es auf G2 satte 4,8/5 (aus über 6.000 Bewertungen!) im Vergleich zu 4,5/5 von Salesloft. Wenn ein Unternehmen seinen gesamten Vertriebsprozess mithilfe von datengesteuerten Erkenntnissen optimieren möchte, bietet Gong überlegene KI- und Analysefunktionen, erfordert jedoch technische Ressourcen und eine Einarbeitung.
Für Unternehmen, die sich beide Tools leisten können, sind Salesloft und Gong äußerst komplementär. Salesloft eignet sich hervorragend für den Front-End-Vertrieb und automatisiert die Kontaktaufnahme und das Pipeline-Management, während Gong die Informationen liefert, die zur Verfeinerung der Vertriebsstrategien, zur Verbesserung des Coachings und zur Maximierung des Geschäftserfolgs erforderlich sind. Zusammen bilden sie eine leistungsstarke End-to-End-Vertriebslösung: Salesloft treibt die Kontaktaufnahme und das Pipeline-Wachstum voran, während Gong sicherstellt, dass die Vertriebsteams die Geschäfte so effektiv wie möglich abschließen.
Es könnte jedoch sinnvoller sein, ein Tool wie Salesloft mit einem vielseitigeren (und erschwinglichen) KI-Meeting-Assistenten wie tl;dv zu kombinieren.
Fazit: Salesloft vs. Gong - Wer ist der Beste?
| Salesloft | Gong | |
|---|---|---|
| Transkription | 15 | 26 🟢 |
| Aufnahme | 13 | 18 🟢 |
| Gesprächsintelligenz | 14 | 16 🟢 |
| Automatisierung und Integration | 8 | 10 🟢 |
| Notizen machen | 10 | 14 🟢 |
| Sicherheit | 10 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Verwaltung | 4 | 4 |
| Organisatorisches | 10 | 12 🟢 |
| Unterstützung | 2 | 2 |
| Intelligente Einnahmen | 4 | 4 |
| Andere | 5 | 6 🟢 |
| Insgesamt | 103 | 128 🟢 |
In dieser Gegenüberstellung von Salesloft und Gong gehtGong mit 128 Punkten gegenüber 103 Punkten von Salesloft als Sieger hervor. Gong hat die Nase vorn bei Transkription, Aufzeichnung, Gesprächsintelligenz, Automatisierung und Integration, Notizen, Organisationsfunktionen und anderen KI-gestützten Funktionen und ist damit die erste Wahl für große Unternehmen, die Wert auf tiefe Vertriebseinblicke, Coaching und Umsatzinformationen legen.
Dennoch kann sich Salesloft als leistungsstarke Plattform für das Engagement im Vertrieb behaupten. Es zeichnet sich durch Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit aus und bietet eine schlankere Einrichtung. Es ist die ideale Wahl für KMUs und mittelständische Vertriebsteams, die ein robustes Automatisierungstool für die Kontaktaufnahme, das Pipeline-Management und die Vertriebsbeschleunigung benötigen, ohne die Komplexität der tiefgreifenden Analysen von Gong.
Letztlich hängt die beste Wahl von Ihren Bedürfnissen ab. Wenn Sie ein All-in-One-Verkaufsintelligenz-Kraftpaket mit tiefgreifenden Analysen wünschen, ist Gong der klare Sieger. Wenn Ihr Team jedoch die Automatisierung der Kontaktaufnahme, die Verfolgung des Engagements und einen einfacheren Workflow bevorzugt, ist Salesloft die bessere Wahl. Unternehmen, die sich beides leisten können, erhalten mit Salesloft und Gong eine leistungsstarke Vertriebstechnologie, die sowohl die Front-End-Verkaufsabwicklung als auch die Back-End-Umsatzintelligenz für eine umfassende Strategie zur Vertriebsoptimierung abdeckt.
