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Zoom for Sales, oder Zoom Accelerator, wie es jetzt heißt, ist eine Konversationsintelligenz-Funktion für Zoom . Während Sie Zoom wahrscheinlich Zoom zuverlässige Videokonferenzplattform kennen, wagt sich das Unternehmen nun in den KI-Bereich vor und sammelt Erkenntnisse aus Ihren Anrufen (insbesondere Verkaufsgesprächen), damit Sie mehr Geschäfte abschließen und Ihre Pipeline entlasten können.
Wenn das alles neu für Sie ist, dann fangen wir ganz von vorne an.
Was ist der Zoom Accelerator?
Lassen Sie uns zunächst einmal eines klarstellen: Zoom IQ for Sales ist der alte Name. Im September 2023 benannteZoom seinen KI-Spezialisten in Zoom Revenue Accelerator um. Er tut genau das, was auf der Verpackung steht.
Aber... die meisten Leute nennen es immer noch Zoom IQ for Sales. Daher werden wir in diesem Artikel beide Bezeichnungen abwechselnd verwenden.
Was ist der Sinn von Zoom Revenue Accelerator?
Vielleicht denken Sie, dass der Name nicht klar genug ist, oder Sie möchten die genauen Einzelheiten wissen. Wie genau funktioniert es und warum sollten Sie sich damit befassen?
Sein Zweck ist es, Kundeninteraktionen in wertvolle Einblicke zu verwandeln, um Chancen zu erkennen, Risiken zu bewerten und die Gesamtleistung des Vertriebsteams zu verwalten. All dies geschieht durch den Einsatz von KI und maschinellen Lernalgorithmen.
Wie verbessert es die Verkaufsstrategien?
Das erste, was Ihnen bei der Verwendung von Zoom Revenue Accelerator auffallen wird, ist, dass es ein Dashboard gibt. Dieses Dashboard zeigt Ihre Leistung im Laufe der Zeit und Metriken für alle Ihre Meetings an. Im Grunde genommen ist es Ihre zentrale Anlaufstelle für alle Ihre Gesprächsinformationen.
Das klingt vielleicht nicht besonders auffällig, aber es lohnt sich, einen Blick auf das Armaturenbrett zu werfen.
Wie Sie sehen können, gibt das Dashboard den Nutzern einen Überblick über ihre gesamte Pipeline, von offenen Geschäften bis hin zu anstehenden Gesprächen, und vor allem über Ihre Leistung.
Die Registerkarte "Leistung" ist besonders interessant, da sie Ihre Gesprächsgeschwindigkeit, das Verhältnis zwischen Gesprächen und Zuhören, den längsten Monolog und sogar die durchschnittliche Anzahl von Gesprächen pro Geschäft erfasst. Dies hilft Ihnen, Ihre Leistung selbst einzuschätzen und Änderungen vorzunehmen, um Ihr Verkaufsspiel zu verbessern. Das Dashboard bietet sogar empfohlene Ziele, die Sie anstreben können.
Eine weitere Möglichkeit, mit der Zoom IQ for Sales Ihre Verkaufsstrategien verbessert, ist die Zusammenfassung und Vereinfachung Ihrer Gespräche nach dem Anruf. Sie müssen nicht mehr manuell durch jedes Gespräch gehen, um wichtige Informationen zu finden. ZoomDie KI von IQ for Sales erstellt "intelligente Kapitel", die das Gespräch in einzelne Abschnitte unterteilen, wobei jedes Kapitel einen eigenen Titel, ein Vorschaubild und eine textbasierte Zusammenfassung hat.
So finden Sie wichtige Informationen im Handumdrehen und sparen Zeit und Energie, die Sie besser in den Verkauf investieren könnten.
Außerdem - und darauf gehen wir später noch ein - lässt sich Zoom Revenue Accelerator mit Tausenden von Anwendungen integrieren, darunter auch viele CRM-Systeme. Anstatt Ihr CRM-System nach jedem Gespräch manuell auszufüllen, automatisiert Zoom Revenue Accelerator dies, sodass es für Sie erledigt ist. Dies ist nur ein weiterer Beleg dafür, wie KI und maschinelles Lernen das Vertriebsmanagement durch nahtlose Automatisierungen revolutionieren können.
Schließlich ermöglicht das Tool eine Umsatzoptimierung. Damit können die Benutzer Geschäfte nach Priorität organisieren und Blockaden in der Pipeline beheben, bevor sie sich zu etwas Größerem auswachsen. Und das alles, ohne dass Sie Ihre Videokonferenzplattform verlassen müssen!
Wie verwendet man den Zoom Accelerator?
Admins sind für die Einrichtung von Zoom Revenue Accelerator in ihren Teams verantwortlich.
Sie ist sowohl für Zoom Meetings als auch für Zoom Phone verfügbar. Außerdem können Sie es sowohl im Webportal als auch im Desktop-Client verwenden, so dass Sie unabhängig von der Art der Nutzung von Zoom Zugriff auf Ihre Konversationsdaten haben.
Um auf die 27 verschiedenen Transkriptionssprachen von Zoom Revenue Accelerator zugreifen zu können, benötigen Sie ein Pro-, Business-, Enterprise- oder Zoom Phone-Standalone-Konto. Außerdem müssen Sie ein lizenzierter Benutzer mit einer Zoom Revenue Accelerator-Lizenz sein.
Warum also die Umbenennung?
Der neue Name spiegelt die Vision Zoombesser wider, Tools bereitzustellen, mit denen Vertriebsteams aus ihren Interaktionen mit Kunden aussagekräftige und umsetzbare Erkenntnisse gewinnen können.
Allerdings ist Zoom Accelerator jetzt ein Premium-Zusatzdienst – Sie benötigen einen kostenpflichtigen Zoom oder Phone-Tarif als Basis (Pro, Business, Enterprise usw.), der jedoch mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. Die Preise sind nicht öffentlich aufgeführt; Sie müssen sich an den Vertrieb wenden, um ein individuelles Angebot zu erhalten (rechnen Sie mit Preisen auf Unternehmensebene, die oft im Bereich der Kosten für dedizierte Tools liegen). Es gibt keine kostenlose Version, auch nicht für die Grundnutzung. Wenn Sie also Zoom nicht intensiv mit Zoom arbeiten, summieren sich die Gesamtkosten schnell.
Zoom Revenue Accelerator Fahrplan und Funktionen
Zoom Revenue Accelerator ist bereits vollgepackt mit Funktionen und ermöglicht es den Nutzern, ihre Umsätze zu optimieren, indem sie ihre Pipeline effizienter verwalten. Sie können ihre Vertriebsleistung verbessern, Gesprächsinformationen zusammenfassen und automatisieren und sogar Risikosignale erhalten, die Sie warnen, wenn ein Geschäft innerhalb eines bestimmten Zeitraums nicht zustande gekommen ist.
Ende letzten Jahres wurden einige neue Funktionen eingeführt, darunter ein virtueller Coach. Damit können Benutzer eine anpassbare und dynamische Schulungsumgebung nutzen, die ein echtes Gespräch simuliert, um das Onboarding zu beschleunigen. Sie können den virtuellen Coach auch nutzen, um Mitglieder des Vertriebsteams effektiver in neuen Produkten und Methoden zu schulen und sogar eine objektive Bewertung ihrer Leistung zu erhalten, auf die sie reagieren können, um die Konsistenz ihrer Botschaften zu verbessern.
Zoom IQ for Sales hat auch eine Funktion zur Verfolgung von Wettbewerbern eingeführt. Discover Monthly ermöglicht es den Benutzern, jeden Monat Trends aufzudecken und zusammenzufassen, um die Vertriebsteams zu effektiveren Strategien zu führen.
Im August 2024 Zoom den Conversation Explorer Zoom . Mit dieser Funktion können Benutzer Fragen der KI über einzelne Besprechungsprotokolle laufen lassen. Das bedeutet, dass Ihr Team schnell die gesuchte Antwort finden kann. Wenn Ihre Frage beispielsweise lautete: „Welche Zusicherungen hat der potenzielle Kunde verlangt?“, liest die KI das Protokoll intelligent und gibt Ihnen die Antwort auf der Grundlage der Unterhaltung.
Zoom IQ for Sales hat auch eine Funktion veröffentlicht, mit der Sie E-Mails mit Ihrem KI-Begleiter verfassen können. Sie können der KI befehlen, Ihren Text zu verfeinern, indem Sie ihn erweitern oder den Tonfall so ändern, dass er für Ihr Publikum besser geeignet ist.
Es werden keine neuen Versionen angekündigt, aber Zoom aktualisiert regelmäßig seine Website, wenn neue Funktionen zu erwarten sind.
Verfügt Zoom Revenue Accelerator über viele Integrationen?
Die kurze Antwort: Ja.
Zoom Marketplace beherbergt Tausende von Integrationen, und man geht davon aus, dass Zoom insgesamt rund 2.800 Integrationen hat. Darin nicht enthalten sind Apps von Drittanbietern wie Zapier, die Sie mit weiteren 6.000+ Apps verbinden können.
Es gibt Dutzende von CRMs, Vertriebstools und Automatisierungssoftware, die sich nahtlos mit Zoom Revenue Accelerator verbinden lassen. Ganz gleich, ob Sie Ihre Konversationsdaten an ein zentrales Repository oder an eine fortschrittlichere Plattform für den Vertrieb weiterleiten möchten, Sie können es.
Wie schneidet Zoom IQ for Sales im Vergleich zu Branchenstandards ab?
Zoom for Sales bietet zahlreiche Vorteile, die es zu einer interessanten Wahl für alle machen, die aus ihren Gesprächen Erkenntnisse für Vertrieb und Umsatz generieren möchten. Zunächst einmal ist es direkt in den kostenpflichtigen Tarifen für Zoom enthalten.
Das ist ein ziemlich großer Vorteil, wenn Sie uns fragen. Zumal die meisten Branchenführer separate Anwendungen für die Konversationsintelligenz bereitstellen, was bedeutet, dass Sie immer noch eine Videokonferenzplattform wie MS Teams, Google Meet oder Zoom um überhaupt aufzeichnen zu können.
Da sich alles an einem Ort befindet, können die Benutzer eine unnötig aufgeblähte Werkzeugsammlung reduzieren. Ein kürzlich veröffentlichter Bericht zeigt, dass 40 % aller SaaS-Anwendungen entweder andere Lösungen duplizieren oder völlig ungenutzt bleiben. Zoom Mit Revenue Accelerator können Sie ein Tool statt zwei verwenden.
Bevor wir jedoch weitermachen, sollten wir über den Elefanten im Raum sprechen. Wenn diese anderen Anwendungen die Videokonferenzen nicht selbst durchführen, bedeutet dies, dass ihr einziger Zweck darin besteht, Erkenntnisse aus Gesprächen zu extrahieren, zusammenzufassen und zu automatisieren. Mit anderen Worten, ihre gesamte Entwicklung geht in Richtung KI und Vertriebsautomatisierung, während Zoom ein größeres Unternehmen ist und dies nur eine relativ neue Teilmenge darstellt. Für Zoom ist es eine Funktion. Für diese anderen Akteure ist es ihr Brot und Butter.
Was bieten also die derzeitigen Branchenführer, was Zoom Revenue Accelerator nicht bietet? Nun, wie sich herausstellt, eine ganze Menge.
Zoom Beschränkungen von Revenue Accelerator
Datenschutz
Früher war Datenschutz ein echtes Problem – die alte RichtlinieZoomsorgte für Stirnrunzeln, da sie die Möglichkeit vorsah, Modelle anhand von Nutzeranrufen (mit deren Zustimmung) zu trainieren. Seit 2026 Zoom jedoch klargestellt, dass es keine Audio-, Video-, Chat-, Bildschirmfreigabe-, Anhang- oder andere Kommunikationsinhalte von Kunden zum Trainieren seiner KI-Modelle (oder der Modelle von Drittanbietern) verwendet. Das Unternehmen hat seine Bemühungen um ethische KI mit verschlüsselten Datenflüssen und anpassbaren Einwilligungsbildschirmen verdoppelt. Das Unternehmen ist jetzt viel stärker und passt sich besser an die Branchenstandards an – hier gibt es keine „großen Tabus“ mehr, aber überprüfen Sie immer die Compliance-Anforderungen Ihres Unternehmens.
Manuelles Notieren
Es ist zwar nur ein kleines Detail, aber dennoch erwähnenswert, dass Zoom es Ihnen nicht erlaubt, während eines Anrufs manuell Notizen zu machen. Automatische Notizen sind zwar toll, aber manchmal gibt es etwas, das Sie hinzufügen möchten, das die KI einfach nicht erfasst hat. Vielleicht hat Sie das Gespräch an etwas anderes erinnert, das Sie sich notieren möchten, aber die KI hat nicht denselben Kontext wie Sie und wird diese Notiz nicht erstellen. Im Gegensatz zu speziellen KI-Notiztools, die eine Mischung aus manueller und automatischer Notizfunktion bieten, setzt Zoom ausschließlich auf Automatisierung. Dies kann frustrierend sein, da Sie sich möglicherweise schwer tun, sich an die Notiz zu erinnern und für den Rest des Gesprächs einen sinnvollen Beitrag zu leisten.
Einblicke aus mehreren Meetings & Coaching-Tiefe
Einzelne Besprechungszusammenfassungen sind solide, aber die Multi-Meeting-Intelligenz hat 2026 gut aufgeholt – jetzt erhalten Sie aggregierte Trends, Stimmungen, Erwähnungen der Konkurrenz und teamweite Muster über alle Anrufe hinweg (einschließlich Gewinn-/Verlustgeschichten mit Zusammenfassungen, wichtigen Erkenntnissen und Zitaten aus abgeschlossenen Geschäften). Auch das Coaching hat sich verbessert: Echtzeit-Anleitungen, playbook , Erkennung von Einwänden, Scorecard-Kontrollen und personalisiertes Training auf Basis der Leistung. Es ist nicht ganz so umfassend wie bei einigen reinen Wettbewerbern, was hochentwickelte playbooks für Einwände playbooks Mid-Call-Nudges angeht, aber der Abstand hat sich deutlich verringert. Wenn Ihr Team umfangreiche Cross-Call-Analysen oder hyper-personalisiertes Coaching benötigt, könnten spezielle Tools immer noch die Nase vorn haben.
Gleichzeitige Meeting-Teilnahme
Zoom erlaubtzwar die gleichzeitige Durchführung von Meetings, allerdings ist dies auf 2 beschränkt und nur in den Tarifen Business und Enterprise möglich. Andere Konkurrenten ermöglichen es den Nutzern, mehrere Meetings gleichzeitig aufzuzeichnen, selbst bei niedrigeren Tarifen.
Plattform-Support
Früher war es Zoom, was sehr mühsam war, wenn Ihr Team Teams oder Meet verwendete. Im Jahr 2026 hat sich das geändert –Zoom Accelerator funktioniert jetzt mit Microsoft Teams, Google Meet und sogar bei persönlichen Besprechungen (über die externe Recorder-App). Sie können Gespräche über diese Plattformen hinweg aufzeichnen und analysieren, ohne alles auf Zoom umstellen zu müssen. Eine große Verbesserung für Teams, die verschiedene Tools verwenden, auch wenn die tiefgreifendsten Integrationen (wie die native Bot-Teilnahme) nach wie vor in Zoom am besten zur Geltung kommen.
AI-Tags und Kommentare
Zoom IQ for Sales erlaubt es den Benutzern nicht, die Niederschrift zu kommentieren. Dies ist eine branchenübliche Funktion, die es Teams ermöglicht, innerhalb der Niederschrift selbst zusammenzuarbeiten.
Auch das Fehlen von KI-Tags führt dazu, dass das System in Bezug auf die Organisation ins Hintertreffen gerät. Die Nutzer können keine Lesezeichen setzen, um auf Dinge zurückzugreifen. Man bekommt das, was Zoom IQ einem bietet, und man muss damit zurechtkommen.
Transkription Sprachen
Die Transkription unterstützt nun eine wachsende Liste von Sprachen (angefangen mit den wichtigsten wie Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Chinesisch, Russisch, Japanisch, Koreanisch, Arabisch und weiteren – die gesprochene Sprache wird automatisch erkannt und kann bei Bedarf angepasst werden). Die Liste wurde über die ursprünglichen 27 Sprachen hinaus erweitert und deckt nun die meisten globalen Teams gut ab. Wenn Sie jedoch sehr spezielle Sprachen benötigen, bieten einige Mitbewerber noch eine größere Auswahl.
Konkurrenten
Einige der besten AlternativenZoom bieten unbegrenzt übersetzbare Transkripte, KI-Zusammenfassungen und eingeschränkte erweiterte Funktionen, bevor Sie überhaupt einen Cent ausgeben.
Spekulationen für 2027: Kommende Umsätze und KI-Trends
Da sich KI im Vertrieb rasant weiterentwickelt, ist 2026 bereits jetzt ein wichtiges Jahr: Im Januar wurde die agentenbasierte Akquise eingeführt, um Pipelines automatisch aufzubauen, die Gewinn-Verlust-Analyse begann, vollständige Deal-Berichte (Zusammenfassungen, Erkenntnisse, Angebote) aus abgeschlossenen Anrufen zu extrahieren, und das Coaching wurde durch playbook , die Erkennung von Einwänden und automatisierte Scorecards intelligenter. Wir haben den Wandel von „hilfreichen Zusammenfassungen” zu „KI, die tatsächlich handelt” (automatische Nachverfolgung, CRM-Hygiene, Markierungen für coachbare Momente) beobachtet. Der Branchentrend ist klar: KI analysiert nicht mehr nur, sondern führt aus und lernt im Kontext.
Für 2027 ist es realistisch zu erwarten, dass Zoom Accelerator weiterhin verstärkt daran arbeiten wird, die Lücke zu den reinen Marktführern zu schließen. Hier ist, was realistisch gesehen passieren könnte, basierend auf der aktuellen Entwicklung:
Tiefgreifendere, kontextreiche Deal-Prognosen und vorausschauende Playbooks
Die Gewinn-/Verlustanalyse liefert bereits objektive Belege dafür, was zu Geschäftsabschlüssen führt und was nicht. Bis 2027 wird sich dies voraussichtlich zu hochpräzisen Vorhersagemodellen entwickeln, die externe Signale in Echtzeit (Marktveränderungen, Erwähnungen von Wettbewerbern in Ihrer gesamten Unternehmensgeschichte) sowie interne CRM-Daten einbeziehen. KI könnte automatisch personalisierte playbooks Vertriebsmitarbeiter oder playbooks Geschäftsphase erstellen und Vorschläge unterbreiten wie „Basierend auf Ihren letzten 50 ähnlichen Anrufen ist hier die genaue Anpassung für den Umgang mit Einwänden, die die Gewinnrate um 15 % gesteigert hat.“
Vollständige End-to-End-Agenten-Workflows
Agentische Prospektion ist jetzt als ständig aktiver Pipeline-Builder verfügbar. Nächster Schritt: nahtlose Übergaben von der Lead-Generierung bis zum Abschluss – KI-gestützte automatische Terminplanung für Erstgespräche, Qualifizierung von Leads per E-Mail/Telefon, Entwurf von Angeboten und sogar Verhandlung grundlegender Konditionen mit leichter menschlicher Aufsicht. Für Manager könnte dies bedeuten, dass KI teamweite Engpässe erkennt (z. B. „Ihr Rückgang in der Mitte des Trichters ist auf inkonsistente Preisverhandlungen zurückzuführen“) und automatisch Lösungen oder Schulungen vorschlägt.
Hyper-personalisiertes Verkaufscoaching in Echtzeit
Echtzeit-Hinweise und Tipps zum Umgang mit Einwänden werden immer besser, aber 2027 könnte ein wirklich adaptives Coaching Einzug halten: KI-Agenten, die auf die Schwächen jedes Vertriebsmitarbeiters zugeschnittene vollständige Geschäftsabschlüsse simulieren und dabei die Historie mehrerer Besprechungen für personalisierte Szenarien nutzen. Stellen Sie sich Flüstern während eines Gesprächs vor, wie „Der potenzielle Kunde hat gerade Wettbewerber X erwähnt – greifen Sie auf Ihr playbook zurück“ oder VR-ähnliche Rollenspiele nach dem Gespräch mit Stimmklonen zum Üben. Manager erhalten automatisierte wöchentliche Teamberichte mit umsetzbaren Erkenntnissen, ohne manuelles Recherchieren.
Noch stärkere ethische und transparente KI
Zoomhat sich bereits von der Nutzung von Benutzerdaten für Trainingszwecke verabschiedet – für 2027 ist eine weitere Entwicklung hin zu vollständig transparenten Dashboards (z. B. „Hier sehen Sie genau, welche Daten für Ihre Erkenntnisse verwendet wurden“), einer Opt-in-Funktion für erweiterte Funktionen und Prüfpfaden für regulierte Branchen zu erwarten. Dies könnte Zoom zu einer ersten Wahl für Teams in den Bereichen Finanzen und Gesundheitswesen machen, die strenge Compliance-Anforderungen erfüllen müssen.
Natürlich handelt es sich hierbei um fundierte Vermutungen – der Bereich der Vertriebs-KI verändert sich monatlich. Zoom die Ressourcen (riesige Nutzerbasis, Integrationen, agentenbasierte Grundlage), um schnell aufzusteigen, aber spezielle Tools könnten in Nischenbereichen (z. B. hochmoderne Einwandbibliotheken) weiterhin führend sein. Fazit: Bleiben Sie auf dem Laufenden und testen Sie neue Versionen. Das beste Tool entwickelt sich mit der Branche weiter, und derzeit geht es darum, die kontextbewussteste, handlungsorientierte KI zu liefern, ohne dabei die menschliche Note zu verlieren.
Dadurch bleibt der Abschnitt zukunftsorientiert, knüpft subtil an Ihre tl;dv an (indem er die Vorteile der Plattformunabhängigkeit/Flexibilität andeutet) und klingt wie Ihre Stimme – praktisch, ohne Übertreibungen, mit einem Hauch von „Ich habe diesen Bereich beobachtet”-Expertise. Wenn Sie es kürzer, länger oder mehr tl;dv wünschen, sagen Sie einfach Bescheid!
Schlussfolgerung
Um es ganz offen zu sagen: Zoom Accelerator kann eine gute Wahl sein, wenn Ihr Team bereits vollständig auf Zoom setzt Zoom bereit ist, die Zusatzgebühr für die nahtlose Integration zu zahlen. Es verfügt über vielversprechende Funktionen und kann zur Verbesserung von Vertriebsstrategien beitragen, bleibt jedoch in einigen Bereichen hinter den Branchenführern zurück (mehr dazu weiter unten), und aufgrund der zusätzlichen Kosten ist es nicht mehr ganz so „naheliegend“ wie früher.
Es hat einige vielversprechende Funktionen und kann Ihnen sicherlich helfen, Ihre Verkaufsstrategien zu verbessern, aber es ist im Vergleich zu den Branchenführern unzureichend, wenn es um Multi-Meeting-Intelligenz, Verkaufscoaching und allgemeinen Datenschutz geht.
Es handelt sich jedoch um eine schnelllebige Branche, und es gibt keinen Grund zu der Annahme, dass Zoom in Zukunft keine neuen Funktionen herausbringen wird, die ihm helfen, sich zu verbessern. Das Unternehmen hat definitiv die Arbeitskraft und die Ressourcen, um dies zu tun.
Bleiben Sie auf dem Laufenden, dann sind Sie der Zeit immer einen Schritt voraus. Es ist eine schnelllebige Branche, aber es lohnt sich, Zeit und Mühe aufzubringen, um auf dem Laufenden zu bleiben. Letztendlich wird die beste Software die besten Ergebnisse erzielen. Und das ist es, was wir alle wollen.
