Cómo Botmock acelera las reuniones con tl;dv

En 1989, Alon Cohen inventó las conferencias en directo a través del protocolo de Internet. Desde entonces, la tecnología no ha dejado de avanzar. Sin embargo, la fatiga de Zoom sigue siendo real, y la gente de todo el mundo sigue asistiendo a muchas horas de conferencias en línea, por esos pocos minutos de información práctica. Con nuestra plataforma de grabación y análisis de reuniones, pretendemos cambiar esta situación y modificar radicalmente la actitud hacia la cultura de las reuniones en línea. Recuperemos el control de nuestros horarios de trabajo poniéndonos al día de las reuniones de forma asíncrona con tl;dv.

Nos pusimos al día con una de las primeras pioneras de la versión Beta para saber más sobre la adaptación de su equipo a la nueva cultura de reuniones, y qué tipo de usos específicos ha encontrado con tl;dv.

Brielle, demostrando que los unicornios existen 🦄🦄

Brielle Nickoloff es cofundadora y jefa de producto de Botmock, la herramienta sin código que los equipos utilizan para crear prototipos de chatbots y asistentes de voz en un lienzo visual. Brielle tiene una carrera y una educación polifacéticas, y muchas pasiones para arrancar, que van desde la doble licenciatura en Neurociencia y Lingüística de la Universidad de Colorado a una carrera en producto y diseño, a su defensa y contribuciones de la industria en todas las cosas de producto, voz A.I. y las mujeres en STEM.

Entre charla y charla sobre margaritas, tacos y la sobrevalorada serie de televisión Schitt's Creek, Brielle se tomó el tiempo de charlar con nosotros sobre cómo está usando tl;dv.

¿Cómo utiliza Brielle tl;dv? 💡💡

Brielle utiliza la extensión de Google Chrome tl;dv para grabar los Google Meets con sus clientes y su equipo interno. Su función favorita, además de compartir automáticamente los tl;dvs, son los momentos destacados con sello de tiempo. Como jefa de producto, Brielle utiliza principalmente tl;dv para dos usos distintos:

Demostraciones a clientes
Incorporación/formación de los empleados

Analicemos estos dos casos de uso.

Demostraciones a clientes que realmente funcionan 📺📺📺

A Brielle le encanta utilizar tl;dv para sus demostraciones a clientes por dos razones fundamentales:

Con tl;dv se automatiza la grabación, el almacenamiento y la compartición de las reuniones de vídeo y audio, lo que permite a Brielle ahorrar mucho tiempo.
Gracias a los aspectos destacados con indicación de la hora, sus clientes pueden saltar fácilmente a la parte pertinente de la demostración para clientes. Esto no solo mejora su comprensión del producto gracias a la fácil navegación por la demostración del cliente, sino que también minimiza el tiempo de incorporación.

"Hacemos muchas demostraciones cada semana. Empezaba a consumir nuestro tiempo... como equipo realmente ágil que tiene que ser muy consciente de en qué gastamos nuestro tiempo. Quería ver si había alguna manera de agilizar este proceso mucho más fácilmente. Así que encontramos tl;dv y es muy agradable poder hacer una llamada de demostración y saber que esa grabación se va a enviar automáticamente a todos los que están en esa llamada. Ahorra una cantidad ridícula de tiempo.

Ahorra una cantidad ridícula de tiempo.

... La otra cosa realmente buena es poder hacer referencia o simplemente tomar notas en medio de la llamada [puntos destacados con fecha] ... Tener esos enlaces rápidos hace que durante una grabación de una hora, puedas saltar directamente a esa porción de minutos que era realmente relevante, y lo que realmente quieres volver a escuchar".

Incorporación de nuevos empleados 🧙🧞♀️

Los mismos beneficios que se disfrutan durante las demostraciones a los clientes se experimentan también durante la incorporación de los empleados. Una vez más, el principal beneficio puede desglosarse en dos puntos:

Disponer de una biblioteca de fácil navegación con abundante información y guías para que cualquier nuevo contratado pueda consultarlas.
Poder proteger el tiempo de los nuevos contratados, ya que no tienen que dedicar tiempo a buscar información irrelevante. Por el contrario, siguen sintiendo que tienen toda la información necesaria en la grabación si necesitan consultarla más tarde. Como resultado, esto ha llevado a un proceso de incorporación técnica más eficiente y mejor dentro del equipo de Brielle.

"De nuevo... donde tl;dv ha sido realmente útil, últimamente, es en las llamadas de incorporación. Porque cuando contratamos a alguien nuevo en el equipo, reciben mucha información en el transcurso de una semana o dos, y les damos su documento Notion para que se configuren, y luego tenemos un montón de llamadas con ellos. Es imposible que alguien pueda retener tanta información.

"tl;dv es la única solución que hemos encontrado que se acerca a satisfacer todas estas necesidades diferentes"

Así que cuando recientemente incorporamos a un nuevo diseñador senior de UX, grabamos todas nuestras reuniones con él, y esas grabaciones funcionaron como una muy buena referencia para él ... Tengo que decir que hace tu vida mucho más fácil porque ... es tan agradable ser capaz de hacer referencia a una grabación y simplemente saltar rápidamente a esa sección que realmente no recuerdas, y de esta manera, se familiarizó mucho más con los proyectos que le estábamos mostrando. De nuevo, ha ahorrado mucho tiempo al poder saltar hacia adelante y hacia atrás a las partes más relevantes de la llamada... tl;dv es la única solución que hemos encontrado que se acerca a satisfacer todas estas necesidades".

Luego hay bonos añadidos 🎁🎁

Luego hay algunos efectos compuestos que se suman rápidamente, en el transcurso de numerosos tl;dvs.

En primer lugar, los enlaces rápidos son realmente, bueno... ¡Rápidos!

No hace falta decir que el hecho de poder ir directamente a la parte relevante de una llamada o un vídeo grabados, a través de nuestra función de resúmenes con marca de tiempo, le ahorró a Brielle mucho tiempo.

Más oyentes invertidos 👂👂

Desglosémoslo, debido a la facilidad de saltar directamente a una sección de tl;dv, con nuestra función de momentos destacados con marca de tiempo, la gente se anima más a ver realmente una grabación.

"Porque todo el mundo sabe que el noventa y nueve por ciento de las personas que reciben esa grabación no van a volver a verla de todos modos. Tener esos enlaces rápidos [los momentos destacados con marca de tiempo] hace que de una grabación de una hora, puedas saltar directamente a esa parte, que era realmente relevante... la parte que realmente quieres volver a escuchar".

Todo esto se traduce en un ahorro de tiempo enorme ⌛⌛

Con tl;dv se ahorrará tiempo. Tanto en el esfuerzo de grabar, recuperar, almacenar y compartir cada grabación, como en el tiempo de navegación dentro de la misma.

"Hacemos muchas demostraciones cada semana. Comenzaba a consumir el tiempo de nuestro equipo tener que entrar en la cuenta zoom , buscar la grabación, descargarla o copiar y pegar el enlace en un correo electrónico, enviar la contraseña, todas esas cosas divertidas... Así que aunque son como cinco o seis pasos. Quería ver si había alguna forma de agilizar este proceso. Así que encontramos tl;dv, y es tan agradable ser capaz de tener una llamada de demostración y saber que esa grabación es sólo va a ser enviado automáticamente a todos los que están en esa llamada. Se ahorra una cantidad ridícula de tiempo. Nos ahorra probablemente como horas en el transcurso de un mes".