La experiencia del usuario (UX) es una parte integral del proceso de diseño de sitios web y desarrollo de productos. Si buscas un trabajo en este campo, tendrás que estar preparado para la entrevista. Una entrevista de trabajo de experiencia de usuario (UX) puede ser desalentadora, pero con la preparación adecuada, puedes superarla.
En este post, repasaremos cómo prepararse para una entrevista de trabajo de UX, incluyendo lo que hay que anticipar y las preguntas que te pueden hacer. También daremos algunos consejos sobre cómo exhibir tus habilidades y diferenciarte de la multitud.
¿Quién es un diseñador de UX?
Un diseñador de experiencia de usuario, a menudo denominado diseñador de interfaz de usuario (UI) o especialista en experiencia de usuario, es responsable de desarrollar y mejorar la experiencia del cliente para un producto o servicio. Al crear una interfaz o un flujo de usuario, tienen en cuenta las demandas del consumidor. Un diseñador de experiencia de usuario suele colaborar con un investigador de usuarios para determinar cómo se pueden satisfacer las necesidades de los clientes.
¿Qué hace un diseñador de UX?
Un diseñador de UX se ocupa de todo el desarrollo del producto, incluyendo el diseño, la usabilidad, la función e incluso la marca y el marketing. Su trabajo incluye el descubrimiento de nuevas posibilidades para el producto y el negocio a lo largo de la experiencia integral de un usuario con un producto.
Dada su amplitud, no es de extrañar que los diseñadores de UX realicen una gran variedad de tareas en función de la organización y el proyecto en el que trabajen. De hecho, según una encuesta, hay más de 200 títulos de trabajo distintos dentro del diseño UX, por no hablar de las amplias responsabilidades.
Pero, ¿qué hacen exactamente los diseñadores de UX?
La mayor parte del trabajo diario de un diseñador de UX comprende unas pocas actividades y responsabilidades clave. Según la encuesta de competencias digitales de BrainStation de 2020, los diseñadores de UX dedican regularmente una cantidad de tiempo significativa a cada una de las siguientes áreas:
Investigación de usuarios
Muchas personas no son conscientes de la cantidad de estudios necesarios para el diseño de la experiencia del usuario. La investigación del mercado, del producto y del usuario son aspectos importantes del diseño de la experiencia del usuario. La investigación de usuarios se centra en las acciones, motivos y necesidades de los clientes para ayudar a los diseñadores a determinar un mercado específico para la solución del producto. La recopilación de datos, las encuestas, las entrevistas a usuarios y los grupos de discusión son técnicas de investigación estándar que se emplean para obtener información y conocimientos sobre los usuarios objetivo.
Desarrollo de la personalidad
Otra parte clave del proceso de diseño de UX es la de los usuarios. Durante esta fase, los diseñadores de UX combinan e interpretan sus hallazgos para construir personalidades representativas basadas en patrones y similitudes en su investigación. Cada persona comunica la información demográfica, los objetivos, los deseos, las posibles respuestas y los detalles pertinentes de un usuario potencial. Los desarrolladores querrán tener en cuenta una herramienta importante que ayuda a la empresa a comprender mejor para quién están desarrollando.
Arquitectura de la información (AI)
La arquitectura de la información consiste en mapear la información y organizarla para expresar un objetivo claro; en una palabra, cómo se navega por los datos. Adobe define la AI como "el desarrollo de una estructura para un sitio web, una aplicación u otro producto que permite a los usuarios comprender dónde se encuentran en relación con el contenido que buscan". Este plan implica establecer una arquitectura de la información que optimice la forma en que los usuarios encuentran, navegan e interactúan con el producto o el sitio; una vez hecho esto, los diseñadores pueden empezar a diseñar wireframes y prototipos.
Wireframing
Los diseñadores de UX desarrollan wireframes, es decir, bocetos de diseño de baja fidelidad que representan diferentes partes del producto a lo largo del recorrido del usuario, como una de las primeras etapas hacia el desarrollo del producto final. Los wireframes son representaciones de baja fidelidad de los elementos de diseño de la interfaz de usuario que actúan como una hoja de ruta para el desarrollo futuro y el diseño del producto.
Prototipos y diseño de alta fidelidad
Los prototipos son una versión más desarrollada del producto, que puede utilizarse para probar a los usuarios y demostrar el producto al equipo de desarrollo. Los prototipos se desarrollan utilizando diseños de alta fidelidad para que tengan un aspecto, un tacto y unas capacidades comparables a las del producto final previsto. Los usuarios de prueba pueden interactuar con los prototipos, lo que permite a los diseñadores de UX probar cambios prácticos en la experiencia e identificar posibles fallos.
Pruebas de usuarios
Los diseñadores de UX pueden realizar diversas pruebas con sus propios productos. Las pruebas de usuario son uno de los métodos más frecuentes, y consisten en dejar que los usuarios utilicen un prototipo del diseño final para evaluar su accesibilidad, usabilidad e inteligencia. Los grupos de discusión, las pruebas de usuario moderadas y las pruebas de usuario no moderadas son sólo algunos de los métodos utilizados para recoger las opiniones sobre el producto. Todos ellos aportan información valiosa sobre lo que funciona y lo que no en el producto. Por último, las pruebas del producto son uno de los últimos pasos para determinar qué cambios deben hacerse durante el desarrollo.
Responsabilidades de un diseñador de experiencia de usuario
Un diseñador de experiencia de usuario se encarga del diseño, la investigación y las pruebas de las interfaces de usuario para garantizar que sean eficaces y fáciles de usar.
Trabajan en estrecha colaboración con los desarrolladores, los equipos de marketing y otras partes interesadas para garantizar que el producto final satisfaga las necesidades del público objetivo.
Los diseñadores de experiencia de usuario deben tener un gran conocimiento del comportamiento humano y ser capaces de pensar de forma creativa para resolver problemas.
Algunas de las habilidades clave requeridas para este papel incluyen:
- Diseño de interacción
- Arquitectura de la información
- Pruebas de usabilidad
- Investigación de usuarios
- Prototipos
- Wireframing
- Diseño visual
Un diseñador de experiencia de usuario suele tener formación en diseño, interacción persona-ordenador, psicología o un campo relacionado.
Deben ser capaces de comunicar claramente sus ideas y diseños a las partes interesadas y a los equipos de desarrollo.
Los diseñadores de la experiencia del usuario son responsables de crear diseños que sean fáciles de usar y estéticamente agradables.
Algunas de las principales responsabilidades de un diseñador de experiencia de usuario son
- Realización de estudios de usuarios
- Desarrollar personas
- Creación de wireframes y prototipos
- Realización de pruebas de usabilidad
- Trabajar con los equipos de desarrollo para implementar los diseños
- Supervisión de los comentarios y realización de los cambios necesarios
Los diseñadores de experiencia de usuario son los responsables de crear una experiencia de usuario positiva en cada producto y merecen una cantidad significativa de crédito. Si quieres trabajar como diseñador de experiencia de usuario, asegúrate de estar al día en tus habilidades y conocimientos. Además, ¡no olvides practicar tus técnicas de entrevista! Con la suficiente preparación, estarás en el buen camino para obtener el trabajo que siempre has deseado.
Qué esperar en una entrevista de trabajo de UX
Cuando te preparas para una entrevista de experiencia de usuario (UX), es importante entender qué tipo de preguntas te pueden hacer. Es probable que el entrevistador quiera conocer tu experiencia en investigación de usuarios, wireframing y prototipado. También es posible que te pregunte sobre tu proceso de diseño, cómo colaboras con otros miembros del equipo y cómo gestionas los comentarios.
Cuando te entrevisten para un puesto de trabajo de UX, es de esperar que te hagan preguntas sobre tu experiencia, tu proceso de diseño y tu enfoque de la investigación de usuarios. También es posible que te pidan que completes un ejercicio de diseño o que realices una prueba de experiencia de usuario.
Cómo preparar una entrevista de trabajo de UX
La mejor manera de prepararse para una entrevista de trabajo de UX es familiarizarse con las preguntas más comunes que se hacen y practicar las respuestas. También deberías dedicar algo de tiempo a revisar tu portafolio y estar preparado para hablar de tu proceso de diseño y tu enfoque de la investigación de usuarios. Además, es una buena idea familiarizarse con los productos y servicios de la empresa para poder hablar con conocimiento de causa en la entrevista.
Si te preparas con antelación para la entrevista de trabajo de UX, aumentarás tus posibilidades de impresionar al entrevistador y conseguir el puesto.
¿Qué preguntas te pueden hacer en una UX?
Para ayudarle a prepararse, hemos recopilado una lista de preguntas habituales en las entrevistas de UX y le ofrecemos consejos sobre cómo responderlas.
1. ¿Cuál es su experiencia con la investigación de usuarios?
Cuando te pregunten por tu experiencia en la investigación de usuarios, asegúrate de comentar los distintos métodos que has utilizado, como encuestas, entrevistas, grupos de discusión y pruebas de usabilidad. También debes describir cómo analizas los datos que recoges y cómo los utilizas para informar sobre tus diseños.
2. ¿Puede contarme alguna vez que haya tenido que diseñar para un grupo de usuarios difícil?
Cuando te pregunten sobre el diseño para un grupo de usuarios difícil, asegúrate de hablar de los retos específicos a los que te enfrentaste y de cómo los abordaste. Es una oportunidad para mostrar tu capacidad de resolución de problemas y tu creatividad.
3. ¿Puede explicarme su proceso de diseño?
Cuando te pregunten por tu proceso de diseño, asegúrate de hablar de los distintos pasos que das, desde la investigación del usuario hasta el wireframe y el prototipo. También debes describir cómo colaboras con otros miembros del equipo y con las partes interesadas a lo largo del proceso.
4. ¿Qué software utilizas para hacer wireframes y prototipos?
Asegúrate de mencionar cualquier conocimiento de software relevante que tengas, como experiencia con Photoshop, Illustrator o Sketch. Si no estás familiarizado con algún programa en particular, no te preocupes, simplemente hazle saber al entrevistador que estás dispuesto a aprender nuevas herramientas cuando sea necesario.
5. ¿Puede darme un ejemplo de una ocasión en la que haya tenido que incorporar comentarios a su diseño?
Cuando te pregunten sobre la incorporación de los comentarios, asegúrate de hablar de la situación concreta y de cómo la has manejado. Esta es una oportunidad para demostrar tu capacidad de aceptar las críticas constructivas y utilizarlas para mejorar tus diseños.
6. ¿Cuál cree que es el aspecto más importante de la experiencia del usuario?
Esta pregunta es una oportunidad para mostrar su comprensión de la experiencia del usuario y lo que implica. Asegúrate de hablar de los distintos elementos que contribuyen a una buena experiencia de usuario, como la usabilidad, el diseño y la funcionalidad.
7. ¿Tiene alguna pregunta para mí?
Asegúrate de hacer preguntas sobre el puesto, el equipo y la empresa. Esto demostrará que estás interesado en el puesto y que has investigado.
Si te preparas para estas preguntas comunes de las entrevistas de UX, estarás un paso más cerca de conseguir el trabajo de tus sueños.
Consejos adicionales para superar la entrevista de trabajo de UX
1. Vístete para triunfar: La primera impresión es importante, así que asegúrate de vestir de forma profesional para tu entrevista.
2. Llega pronto: Llegar temprano demuestra que eres puntual y tienes ganas de empezar.
3. Prepárate para hablar de tu portafolio: tu portafolio es una buena forma de mostrar tus habilidades y experiencia. Asegúrate de revisarlo antes de la entrevista para poder responder a cualquier pregunta que surja.
4. Sé positivo y entusiasta: Una actitud positiva es muy importante en una entrevista. Asegúrate de transmitir confianza y entusiasmo durante todo el proceso.
5. Haga un seguimiento después de la entrevista: No olvides enviar una nota de agradecimiento después de la entrevista. Esto demuestra que eres cortés y estás agradecido por la oportunidad.
Consejos para superar una entrevista de experiencia de usuario
Muestre sus habilidades con un portafolio
La forma más fácil de hacerlo es crear un sitio web de portafolio para ti. Puedes incluir enlaces a tu portafolio en tu CV y carta de presentación cuando solicites un puesto de UX.
Si no tienes un portafolio, empieza a trabajar en uno lo antes posible. Incluye ejemplos de tus mejores trabajos y asegúrate de incluir una explicación de tu proceso para cada proyecto.
Un portafolio bien elaborado dará al entrevistador una buena idea de tus habilidades y experiencia. También es una buena manera de iniciar una conversación sobre tu trabajo.
Tenga confianza en sí mismo y sea profesional
La clave de cualquier entrevista de trabajo es mostrarse confiado y profesional. Recuerda que el entrevistador está intentando conocerte y evaluar si eres adecuado para el puesto.
Respira profundamente y trata de relajarte si estás nervioso. Es perfectamente aceptable que te tomes un momento para ordenar tus pensamientos si necesitas algo de tiempo para considerar una respuesta.
Dar las gracias
Por último, no olvides hacer un seguimiento con una nota de agradecimiento después de la entrevista. Es una forma excelente de mostrar tu interés por el puesto y expresar tu gratitud por la oportunidad.
Estos son algunos consejos para preparar y superar una entrevista de experiencia de usuario (UX):
- Investiga: infórmate sobre la empresa y sus productos o servicios
- Entender los requisitos del trabajo y las habilidades que se necesitan
- Prepárate para hablar de tu experiencia en investigación de usuarios, wireframing y prototipado
- Tenga ejemplos de su trabajo listos para compartir
- Practicar las respuestas a las preguntas más comunes de las entrevistas de UX
- Haga preguntas sobre el puesto y la empresa durante la entrevista
Con estos consejos en mente, estarás en camino de triunfar en tu próxima entrevista de trabajo de experiencia de usuario.
¿Cuánto ganan los diseñadores de UX en Estados Unidos?
El salario medio de un diseñador de experiencia de usuario (UX) en Estados Unidos es de 85.277 dólares al año.
Para preparar una entrevista de experiencia de usuario (UX), debes repasar tus conocimientos de investigación y diseño de UX. También debes estar preparado para responder a preguntas sobre tu experiencia, tu proceso de diseño y cómo colaboras con otros miembros del equipo.
Recuerda que debes destacar tus habilidades y mostrar tu portafolio cuando solicites un puesto de UX. Con la preparación adecuada, puede ser un éxito su entrevista de trabajo de UX y conseguir la carrera de sus sueños.
Conclusión
¿Estás preparado para triunfar en tu próxima entrevista de trabajo de UX? Sigue estos consejos y estarás bien encaminado. Recuerda familiarizarte con los productos y servicios de la empresa, practicar tus respuestas a las preguntas más comunes y revisar tu portafolio. Y lo más importante, mantén la confianza y relájate. El entrevistador quiere ver que tienes potencial para ser un gran miembro de su equipo, así que deja que tu personalidad brille. Buena suerte.
