En esta comparativa Salesloft vs. Gong, ambas plataformas destacan como herramientas esenciales en una pila tecnológica de ventas moderna, cada una sobresaliendo en su propio dominio. Aunque ambas están diseñadas para optimizar el rendimiento de las ventas, tienen objetivos fundamentalmente distintos: Salesloft agiliza la participación en las ventas y la automatización del flujo de trabajo, mientras que Gong ofrece una profunda inteligencia de ingresos y análisis de las conversaciones.
A pesar de cierto solapamiento en las funcionalidades relacionadas con las ventas, estas herramientas no son competidoras directas:
- Salesloft permite a los equipos de ventas ejecutar y ampliar el alcance con secuencias de ventas organizadas, garantizando un enfoque coherente y estratégico para captar clientes potenciales.
- Gong se centra en el análisis de las conversaciones para proporcionar información basada en IA que mejore la orientación, la previsión y la visibilidad de los acuerdos.
En este desglose, exploraremos las diferencias clave entre Salesloft y Gong en múltiples dimensiones, incluidas sus funciones principales, integraciones y casos de uso ideales. Al final, comprenderás claramente cómo encaja cada herramienta en un proceso de ventas, y por qué muchas empresas optan por utilizarlas juntas en lugar de elegir sólo una. Sigue leyendo para averiguar qué solución se ajusta mejor a tus necesidades.
resumiendo
| Salesloft | Gong | |
|---|---|---|
| Transcripción | 15 | 26 🟢 |
| Grabación | 13 | 18 🟢 |
| Inteligencia conversacional | 14 | 16 🟢 |
| Automatización e integraciones | 8 | 10 🟢 |
| Toma de notas | 10 | 14 🟢 |
| Seguridad | 10 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Admin | 4 | 4 |
| Organización | 10 | 12 🟢 |
| Soporte | 2 | 2 |
| Inteligencia de ingresos | 4 | 4 |
| Otros | 5 | 6 🟢 |
| Total | 103 | 128 🟢 |
Cuando pusimos frente a frente a Salesloft y Gong , Gong salió vencedor con una puntuación de 128, superando los 103 de Salesloft. Gong destaca en áreas clave como la transcripción, la grabación y la toma de notas, lo que la convierte en una poderosa herramienta para los equipos de ventas que buscan obtener una visibilidad profunda de su pipeline y sus estrategias de coaching.
Dicho esto, Salesloft se mantiene a la altura, destacando sobre todo en seguridad y ofreciendo una sólida plataforma para gestionar los flujos de trabajo de las relaciones comerciales. Mientras que Gong se ha diseñado para proporcionar inteligencia de negociación basada en IA e información de coaching, Salesloft se centra en agilizar el contacto, automatizar el seguimiento y garantizar que los representantes de ventas sigan sus estrategias de compromiso.
En última instancia, estas herramientas sirven para fines distintos: Gong es mejor para la inteligencia de ingresos y el análisis de ventas, mientras que Salesloft es ideal para escalar los esfuerzos de salida y gestionar la prospección multicanal. Salesloft sigue siendo capaz de analizar llamadas, proporcionar inteligencia de ingresos y ofrecer funciones de coaching de ventas, pero no es su punto fuerte. Gong, por otro lado, es un mago en lo que se refiere a inteligencia conversacional, pero no ofrece mucho en cuanto a escalabilidad de la captación como Salesloft.
Muchas empresas encuentran valor en utilizar ambas juntas en lugar de elegir entre ellas. Sigue leyendo para ver un desglose detallado de cómo se comparan en diferentes categorías.
Salesloft vs Gong: 12 factores a tener en cuenta al elegir el mejor anotador de IA
¿Cómo nos clasificamos?
- Damos 2 puntos a una plataforma cuando es la clara vencedora o cuando la capacidad la cumple igualmente la otra.
- Damos 1 punto cuando la capacidad está presente, pero no es un ganador.
- Otorgamos 0 puntos cuando la capacidad no está presente.
Funciones de transcripción
| Salesloft (15) | Gong (26) | |
|---|---|---|
| Transcripciones incluidas | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Transcripciones en tiempo real | 🔴 | 🟢 |
| Idiomas admitidos | 🟠 +18 | 🟢 +70 |
| Dialectos admitidos | 🔴 | 🟢 |
| Eliminación de palabras de relleno | 🔴 | 🟢 |
| Reconocimiento de oradores | 🟢 | 🟢 |
| Nombres de los oradores | 🔴 | 🟢 |
| Transcribir cargas de vídeo/audio | 🟢 | 🟢 |
| Exportar transcripciones | 🟢 | 🟢 |
| Fragmentos de la transcripción | 🟢 | 🟢 |
| Vocabulario personalizado | 🔴 | 🟢 |
| Búsqueda de transcripciones completas | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcripción | 🟢 | 🟢 |
Transcripciones incluidas
Tanto Salesloft como Gong ofrecen transcripciones ilimitadas, lo que garantiza que los equipos de ventas puedan capturar todas las llamadas sin preocuparse por los límites de uso. Esto convierte a ambas herramientas en opciones fiables para las organizaciones que realizan un gran volumen de conversaciones de ventas.
Transcripciones en tiempo real
Gong ofrece funciones de transcripción en tiempo real, lo que permite a los usuarios seguir las conversaciones a medida que se producen. Se trata de una función inestimable para el coaching en directo y para obtener información inmediata.
Salesloft no ofrece transcripción en tiempo real, lo que significa que los usuarios deben esperar a que se procese una llamada para revisar la transcripción. Esta es la primera de muchas diferencias que revelan por qué Gong es más adecuado como software de grabación de llamadas e inteligencia de conversación, mientras que Salesloft se centra mejor en la captación de ventas y la divulgación.
Idiomas admitidos
Gong admite transcripciones en más de 70 idiomas, lo que lo convierte en una buena opción para los equipos de ventas globales que operan en varias regiones.
Salesloft, por el contrario, admite más de 18 idiomas, lo que, aunque sigue siendo útil, puede ser limitante para las empresas que se relacionan con un público multilingüe más amplio.
Dialectos admitidos
Otra área en la que Gong destaca es el reconocimiento de dialectos. Su IA puede entender y transcribir dialectos regionales con mayor precisión, reduciendo los errores causados por acentos o patrones de habla localizados.
Salesloft no admite el reconocimiento de dialectos, lo que puede dar lugar a transcripciones menos precisas para determinados hablantes.
Eliminación de palabras de relleno
Gong incluye la eliminación automática de palabras de relleno, lo que ayuda a producir transcripciones más limpias y profesionales eliminando palabras innecesarias como "uh", "um" y "como". Esta función mejora la legibilidad y hace que las transcripciones sean más útiles para el coaching de ventas.
Salesloft no ofrece esta capacidad, lo que significa que las transcripciones requerirán una edición manual para eliminar las palabras de relleno. Aunque esta función no es esencial, es ciertamente beneficiosa y reduce el tedioso trabajo manual.
Reconocimiento de oradores
Tanto Salesloft como Gong pueden identificar y diferenciar a los interlocutores en una conversación, garantizando que las transcripciones reflejen con precisión quién dijo qué. Esto es especialmente útil en las llamadas de ventas con varias personas, ya que permite a los equipos hacer un seguimiento más eficaz de las respuestas de los clientes.
Nombres de los oradores
Gong va un paso más allá al permitir a los usuarios asignar nombres reales a los oradores en las transcripciones, lo que facilita el seguimiento y la atribución de las declaraciones. El software de reconocimiento de voz de Gongsabrá automáticamente qué orador ha hablado y utilizará su nombre en el futuro.
Salesloft carece de esta función, lo que significa que los usuarios deben rastrear manualmente qué orador corresponde a cada sección de la transcripción. Puedes añadir nombres manualmente después, pero la transcripción no es capaz de hacerlo por sí misma.
Fragmentos de la transcripción
Los equipos de ventas que utilicen cualquiera de las dos plataformas pueden crear clips a partir de las transcripciones, lo que les permite destacar los momentos clave de las conversaciones para formar, compartir o revisar los acuerdos. Esta función es esencial para la formación en ventas y para perfeccionar las estrategias de mensajería.
Vocabulario personalizado
Gong ofrece una función de vocabulario personalizado, que permite a los equipos definir términos específicos del sector, nombres de productos y frases únicas para mejorar la precisión de la transcripción.
Salesloft no tiene esta capacidad, lo que significa que los usuarios que trabajan en sectores especializados pueden experimentar más errores de transcripción.
Editar transcripción
Ambas plataformas permiten a los usuarios editar las transcripciones, lo que permite a los equipos corregir errores, perfeccionar los mensajes y garantizar una documentación precisa de las llamadas de ventas.
Funciones de grabación
| Salesloft (13) | Gong (18) | |
|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet + más |
| Almacenamiento | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Grabar vídeo | 🟢 | 🟢 |
| Reuniones simultáneas | 🔴 | 🔴 |
| Descargar grabaciones | 🟢 | 🟢 |
| Capturar diapositivas | 🔴 | 🟢 |
| Ver análisis | 🟢 | 🟢 |
| Calendario integrado | 🟢 | 🟢 |
| Grabación Edición | 🔴 | 🟢 |
| Carretes | 🟢 | 🟢 |
Plataformas de vídeo compatibles
Gong se integra con Zoom, Microsoft Teams, Google Meet y otras plataformas de vídeo (como GoToMeeting, Webex, RingEx, etc.). Esto garantiza una amplia compatibilidad con varias herramientas de conferencia, para que puedas utilizarlo independientemente de tu plataforma de conferencias web actual.
Salesloft también es compatible con Zoom, MS Teams y Google Meet, pero carece de las integraciones adicionales que ofrece Gong , lo que lo hace ligeramente menos flexible para los equipos que utilizan otras plataformas de reuniones.
Reuniones simultáneas
Ni Salesloft ni Gong admiten la grabación de varias reuniones al mismo tiempo, lo que significa que los usuarios deben programar las grabaciones con cuidado o asignar a distintos miembros del equipo la gestión de las llamadas que se solapan.
Si tu equipo tiene una apretada agenda de llamadas y necesitas un software que grabe llamadas simultáneas sin dejar de ofrecer funciones de venta de alta calidad, quizá quieras echar un vistazo a tl;dv.
Captura de diapositivas
Una gran ventaja de Gong es su capacidad para capturar diapositivas durante las presentaciones, garantizando que los elementos visuales clave y el contenido compartido se conservan en la grabación.
Salesloft no ofrece esta función, lo que significa que los usuarios pueden tener que hacer capturas de pantalla manualmente o recurrir a herramientas adicionales para conservar el contenido de las diapositivas.
Visualización de la analítica
Tanto Salesloft como Gong ofrecen análisis de visualización, que permiten a los usuarios realizar un seguimiento de la participación en las reuniones grabadas. Esta función ayuda a los equipos de ventas a comprender qué partes de una llamada fueron más relevantes para los clientes potenciales o las partes interesadas internas.
Grabación Edición
Gong ofrece edición de grabaciones integrada, lo que permite a los usuarios recortar o modificar vídeos directamente dentro de la plataforma. Esto es especialmente útil para la formación en ventas, el coaching o la creación de contenido compartible.
Salesloft carece de funciones de edición de grabaciones, lo que significa que los usuarios deben exportar los vídeos y utilizar herramientas externas para modificarlos.
Carretes
Ambas plataformas son compatibles con Reels, lo que permite a los usuarios crear y compartir momentos clave de sus reuniones grabadas. Esto es esencial para resaltar puntos de vista críticos, hacer coaching o compartir las victorias de ventas con el equipo.
Capacidades de inteligencia conversacional
| Salesloft (14) | Gong (16) | |
|---|---|---|
| Reunión única AI Insights | 🟢 | 🟢 |
| Multi Meeting AI Insights | 🔴 | 🟢 |
| Seguimiento de palabras clave | 🟢 | 🟢 |
| Análisis del sentimiento | 🟢 | 🟢 |
| Detección de temas clave | 🟢 | 🟢 |
| Análisis de voz | 🟢 | 🟢 |
| Detección de acciones | 🟢 | 🟢 |
| Detección de preguntas | 🟢 | 🟢 |
Información de IA de múltiples reuniones
Gong supera a Salesloft en este aspecto al proporcionar información basada en IA sobre múltiples reuniones, lo que permite a los usuarios seguir tendencias, identificar objeciones comunes y analizar el rendimiento general de las ventas. Esto es muy útil, sobre todo cuando se combina con la función de informes recurrentes de Gong, que puede utilizarse para actualizar periódicamente a los gestores con las novedades de todas las llamadas de su equipo.
Salesloft carece de esta función, lo que significa que los usuarios deben analizar las reuniones individualmente sin un resumen más amplio generado por la IA de los patrones a lo largo del tiempo.
Seguimiento de palabras clave
Ambas plataformas incluyen el seguimiento de palabras clave, lo que permite a los equipos de ventas controlar términos o frases específicos utilizados en las conversaciones. Esta función ayuda a rastrear las menciones de la competencia, las objeciones de los clientes y las conversaciones sobre productos clave.
Análisis del sentimiento
Tanto Salesloft como Gong ofrecen análisis de sentimientos, utilizando IA para medir el tono emocional de las conversaciones. Esto ayuda a los representantes de ventas a comprender cómo reaccionan los clientes potenciales ante diferentes propuestas, objeciones y discusiones, mejorando las estrategias generales de comunicación.
Análisis de voz
Salesloft y Gong ofrecen análisis del habla, que analizan los patrones vocales, el tono de voz y el ritmo para proporcionar una visión más profunda de cómo se desarrollan las conversaciones. Esto puede ayudar a los representantes a perfeccionar su estilo de hablar y mejorar el compromiso. Es una función fantástica para que los jefes de ventas hagan un seguimiento del rendimiento general de ventas de sus representantes, incluidos detalles específicos como la cantidad de palabras de relleno utilizadas y su relación entre hablar y escuchar.
Automatización e integración
| Salesloft (8) | Gong (10) | |
|---|---|---|
| Integraciones de CRM | 🟢 | 🟢 |
| Integraciones de correo electrónico | 🟢 | 🟢 |
| Integraciones Zapier | 🟢 | 🟢 |
| Correo electrónico de resumen posterior a la reunión | 🔴 | 🟢 |
| Programar informes | 🟢 Resumen semanal por correo electrónico | 🟢 |
Integraciones de CRM
Tanto Salesloft como Gong ofrecen integraciones CRM, garantizando una sincronización fluida con plataformas como Salesforce, HubSpot y otros CRM importantes. Esto permite a los equipos de ventas registrar llamadas, realizar un seguimiento de las interacciones y gestionar el progreso de los acuerdos sin esfuerzo dentro de su entorno CRM. Como ambas herramientas cuentan con muchas integraciones CRM, puedes estar seguro de que tampoco tendrás que cambiar tu flujo de trabajo.
Integraciones Zapier
Tanto Salesloft como Gong se integran con Zapier, lo que permite a los usuarios conectar su flujo de trabajo de ventas con miles de otras aplicaciones. Esto es especialmente útil para automatizaciones personalizadas que van más allá de las integraciones incorporadas, ayudando a los equipos a automatizar tareas repetitivas.
Correo electrónico de resumen posterior a la reunión
Gong destaca en esta categoría al ofrecer correos electrónicos de resumen automatizados tras la reunión, que proporcionan los puntos clave y los elementos de acción inmediatamente después de una llamada.
Salesloft carece de esta función, lo que significa que los usuarios deben revisar y resumir manualmente las reuniones, ralentizando potencialmente los procesos de seguimiento.
Informes programados
Ambas plataformas admiten informes programados, que permiten a los usuarios recibir resúmenes semanales con información clave sobre el rendimiento. Estos informes ayudan a seguir las tendencias, identificar oportunidades de formación y supervisar la actividad de ventas a lo largo del tiempo. En este caso, Gong tiene algo más de potencia por su capacidad de analizar varias reuniones a la vez.
Capacidad para tomar notas
| Salesloft (10) | Gong (14) | |
|---|---|---|
| Notas de AI | 🟢 | 🟢 |
| Notas manuales durante las llamadas | 🟢 | 🟢 |
| Etiquetar personas en las notas | 🟢 | 🟢 |
| Asignar tareas | 🟢 | 🟢 |
| AI Etiquetas / Marcadores | 🔴 | 🟢 |
| Comentarios | 🟢 | 🟢 |
| Plantillas de reuniones personalizadas | 🔴 | 🟢 |
Etiquetar personas en las notas
Tanto Salesloft como Gong permiten etiquetar a los compañeros de equipo en las notas, lo que facilita notificar directamente a los colegas pertinentes los puntos clave o las acciones de una reunión. Esto facilita la colaboración en cualquiera de las dos herramientas.
Asignar tareas
Ambas plataformas permiten a los usuarios asignar tareas dentro de las notas de la reunión, lo que garantiza que el seguimiento y los puntos de acción no se pierdan después de la llamada. Esto ayuda a los equipos de ventas a mantenerse organizados y responsables.
AI Etiquetas / Marcadores
Gong toma la delantera aquí ofreciendo etiquetas y marcadores impulsados por IA, que identifican y categorizan automáticamente los momentos clave de una conversación. Así es muy fácil estar al tanto de todo y mantenerlo todo organizado.
Salesloft carece de esta función, lo que significa que los usuarios deben resaltar manualmente las secciones importantes. Esto puede suponer un obstáculo innecesario para encontrar detalles clave en el futuro.
Plantillas de reuniones personalizadas
Gong ofrece plantillas de reuniones personalizables, que permiten a los equipos estandarizar las estructuras de toma de notas en función de su flujo de trabajo. Esto ayuda a mantener la coherencia en las distintas convocatorias y puede utilizarse para organizar las notas de la reunión de una forma que ya resulte familiar al equipo.
Salesloft no dispone de esta función, lo que hace que la organización de notas sea menos estructurada. Sin plantillas de reunión personalizadas, los equipos se ven limitados a los resúmenes de reunión preestablecidos que ofrece la IA de Salesloft.
Capacidades de seguridad
| Salesloft (10) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| Conservación de datos | 🟢 Sin caducidad | 🟢 |
| Conformidad con SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO basado en SAML | 🟢 | 🟢 |
| Conformidad con el GDPR | 🟢 | 🟠 Parcial |
| Conformidad con la Ley de IA de la UE | 🔴 No debido al Análisis de Sentimiento | 🔴 No debido al Análisis de Sentimiento |
| Utiliza tus datos para entrenar a la IA | 🟢 (No, tus datos se mantienen privados) | 🟠 Sí, es opt-in |
| Almacenamiento privado | 🔴 no revelado | 🔴 no revelado |
| Datos sensibles anonimizados enviados a los LLM | 🔴 no revelado | 🔴 no revelado |
| Reunión de agrupación y aleatorización de datos | 🔴 no revelado | 🔴 no revelado |
| BAA con proveedores de LLM | 🔴 no revelado | 🔴 no revelado |
| Política de conservación de datos de 0 días con los proveedores | 🔴 no revelado | 🔴 no revelado |
Conservación de datos
Salesloft garantiza la no caducidad en la retención de datos, lo que significa que tus transcripciones y grabaciones seguirán disponibles indefinidamente. Gong ofrece hasta 3 años de retención de datos por defecto, con la opción de que los datos de la biblioteca de la empresa se conserven indefinidamente hasta que se borren manualmente. Ambas plataformas satisfacen las necesidades de las organizaciones en cuanto a longevidad de los datos.
Cumplimiento del GDPR
Salesloft es totalmente compatible con la GDPR, lo que garantiza que cumple la normativa sobre privacidad de datos de la UE.
Gong también cumple el GDPR. Emplea varias herramientas y certificaciones como ISO 27701 e ISO 27018. Sin embargo, el cumplimiento del GDPR por parte de Gongincluye ciertas limitaciones que pueden preocupar a las empresas que manejan datos sensibles de clientes de la UE.
Cumplimiento de la Ley de AI de la UE
Ninguna de las dos plataformas cumple la Ley de IA de la UE debido al uso del análisis de sentimientos, que implica interpretar las emociones. Esto es un posible problema normativo, por lo que es incompatible.
Si buscas una herramienta que cumpla la Ley de IA de la UE y que puedas utilizar con confianza con clientes de la UE, quizá quieras echar un vistazo a tl;dv. Puedes ver cómo se compara con Gong en nuestro artículo tl;dv vs Gong.
Utiliza tus datos para entrenar la IA
Salesloft no utiliza los datos de los clientes para el entrenamiento de la IA, manteniendo todos los datos privados.
Gong, por otro lado, ofrece un programa de entrenamiento de IA opcional, lo que significa que los datos de los usuarios pueden utilizarse para mejorar sus modelos de IA si se da el consentimiento.
Datos sensibles anonimizados enviados a los LLM
Ninguna de las plataformas aclara si los datos anonimizados se comparten con los grandes modelos lingüísticos (LLM), lo que podría afectar a las consideraciones de privacidad.
BAA con proveedores de LLM
Ninguna de las dos plataformas revela si tienen un Acuerdo de Asociación Empresarial (Business Associate Agreement, BAA) con sus proveedores de LLM, que garantizaría el estricto cumplimiento de la normativa sobre privacidad de datos, especialmente en el caso de los servicios sanitarios y financieros. Sin esto, existe un matiz de incertidumbre respecto a ambas plataformas.
Política de conservación de datos de 0 días con los proveedores
No hay información sobre si alguna de las dos plataformas tiene una política de retención de día cero con proveedores externos. Esto significa que no está claro cuánto tiempo retienen los servicios externos los datos sensibles de las reuniones.
Capacidades de coaching
| Salesloft (8) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| Playbooks Cuadros de mando | 🟢 | 🟢 |
| A medida Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Plantilla Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Tratamiento de las objeciones | 🟢 | 🟢 |
Aunque parezca una sección Gong Gong , Salesloft no sólo se mantiene a la altura, sino que iguala a Gong en todas las funciones de entrenamiento de ventas. Aquí es donde se hace más evidente la principal coincidencia entre las dos herramientas: ambas graban, transcriben y analizan tus llamadas, con funciones de ventas como:
- Playbooks Scorecards.
Ambas plataformas ofrecen scorecards, que permiten a los gestores evaluar las llamadas de ventas según criterios predefinidos. Esto ayuda a identificar las oportunidades de formación y a realizar un seguimiento de la mejora de los representantes. - Playbooks personalizados.
Los equipos de ventas pueden crear playbooks personalizados en ambas plataformas, garantizando que los materiales de formación se ajustan a las estrategias empresariales y metodologías de venta únicas. - Plantillas de Playbooks playbooks Playbooks.
Para los equipos que buscan marcos de entrenamiento listos para usar, tanto Salesloft como Gong proporcionan plantillas de playbooks preconstruidas que se pueden personalizar fácilmente. - Manejo de objeciones.
Ambas plataformas ofrecen información sobre el manejo de objeciones en tiempo real y después de la llamada, lo que ayuda a los representantes a aprender a resolver las dudas de los clientes con eficacia.
A pesar de estas similitudes, es importante tener en cuenta que Gong es principalmente para inteligencia conversacional. Está diseñado para extraer información de las llamadas de ventas, de modo que los equipos puedan utilizarla para aumentar los ingresos. Salesloft, por otro lado, está diseñado para automatizar los flujos de trabajo de ventas y el alcance.
Funciones administrativas
| Salesloft (4) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| Registro automático de todas las reuniones en el calendario de los miembros del equipo | 🟢 | 🟢 |
| Aplicar el uso compartido automático de las reuniones grabadas por los miembros del equipo | 🟢 | 🟢 |
| Evitar el borrado | 🔴 | 🔴 |
| Derechos de administrador sobre todas las grabaciones | 🔴 | 🔴 |
Aplicar el registro automático de todas las reuniones en el calendario de los miembros del equipo
Ambas plataformas permiten la grabación automática de todas las reuniones programadas en los calendarios de los miembros del equipo, garantizando que no se pierda ninguna conversación importante.
Aplicar el uso compartido automático de las reuniones grabadas por los miembros del equipo
Tanto Salesloft como Gong permiten compartir automáticamente las reuniones grabadas, lo que facilita a jefes y compañeros revisar y colaborar en las llamadas de ventas sin intervención manual.
Evitar el borrado
Ni Salesloft ni Gong ofrecen a los administradores una forma de impedir que los usuarios borren las grabaciones. Esto podría suponer un riesgo para el cumplimiento y el mantenimiento de registros. Significa que los usuarios pueden borrar sus grabaciones de llamadas, ya sea accidental o intencionadamente, lo que da lugar a muchas situaciones no deseadas. Puede ser una pesadilla para los equipos de cumplimiento cuando las grabaciones empiecen a desaparecer.
Derechos de administración sobre todas las grabaciones
Los administradores no tienen control total sobre todas las grabaciones del equipo en ninguna de las dos plataformas, lo que significa que no pueden gestionar, editar o supervisar todo el contenido grabado de forma centralizada. Se trata de una función que es de esperar en una plataforma de ventas a escala empresarial, pero que está ausente en ambas herramientas.
Capacidades organizativas
| Salesloft (10) | Gong (12) | |
|---|---|---|
| Espacios de trabajo en equipo | 🟢 | 🟢 |
| Biblioteca de reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Filtros inteligentes | 🟢 | 🟢 |
| Búsqueda global | 🟢 | 🟢 |
| Búsqueda dentro de las reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Carpetas | 🔴 | 🟢 |
Espacios de trabajo en equipo
Tanto Salesloft como Gong proporcionan espacios de trabajo dedicados a los equipos, que permiten la colaboración, la organización y el acceso compartido a los datos importantes de las reuniones. Este es el eje central desde el que los equipos accederán a la plataforma.
Biblioteca de reuniones
Salesloft y Gong ofrecen una biblioteca de reuniones, que garantiza que todas las conversaciones grabadas se almacenan en un archivo de fácil acceso para futuras consultas y formación.
Filtros inteligentes
Ambas plataformas permiten a los usuarios filtrar las reuniones de forma eficaz, facilitando la búsqueda de conversaciones relevantes en función de distintos criterios, como la fecha, los participantes o los temas. Esto hace que encontrar conversaciones perdidas hace tiempo sea pan comido. Sólo tienes que buscar una palabra clave, un participante o un tema sobre el que hayas hablado y encontrarás la llamada relevante con todas sus notas, resúmenes y comentarios colaborativos.
Carpetas
A diferencia de Salesloft, Gong permite a los usuarios organizar las reuniones en carpetas, lo que facilita la categorización y gestión de las conversaciones grabadas en función de equipos, temas o proyectos específicos. Esto da a Gong una ventaja en cuanto a la organización de las grabaciones de reuniones.
Capacidades de apoyo
| Salesloft (2) | Gong (2) | |
|---|---|---|
| Asistencia en el plan gratuito | 🔴 No aplicable ya que no hay plan gratuito | 🔴 No aplicable ya que no hay plan gratuito |
| Asistencia prioritaria | 🟢 | 🟢 |
Asistencia en el plan gratuito
Ni Gong ni Salesloft ofrecen a los usuarios un plan gratuito, por lo que ninguno de los dos dispone de asistencia gratuita.
Asistencia prioritaria
Sin embargo, en los planes de pago, tanto Salesloft como Gong ofrecen asistencia prioritaria, lo que garantiza que los usuarios obtengan respuesta a cualquier duda que tengan de forma rápida y eficaz.
Inteligencia de ingresos
| Salesloft (4) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| Previsión | 🟢 | 🟢 |
| Ejecución de la operación | 🟢 | 🟢 |
Tanto Salesloft como Gong ofrecen funciones clave de inteligencia de ingresos, como:
- Previsión. Utiliza información basada en IA para predecir los resultados de los ingresos, ayudando a los equipos de ventas a abordar los riesgos de forma proactiva y optimizar sus proyectos.
- Ejecución de acuerdos. Proporciona visibilidad sobre el progreso de las negociaciones, destacando los riesgos, las oportunidades estancadas y las interacciones clave con los compradores para mejorar las tasas de éxito.
Aunque ambas plataformas ofrecen estas capacidades, Gong está hiperespecializada en inteligencia de ingresos, utilizando conocimientos avanzados basados en IA para ayudar a los equipos a analizar la salud de los proyectos, detectar riesgos y optimizar la ejecución de las operaciones.
Por otro lado, Salesloft se centra más en la automatización de las ventas y el contacto, lo que la convierte en una opción excelente para los equipos que buscan agilizar la prospección, el compromiso y el seguimiento, sin dejar de beneficiarse de las funciones básicas de inteligencia de ingresos.
Si tu prioridad es el análisis en profundidad de los acuerdos y la precisión de las previsiones, Gong es probablemente la opción más fuerte, mientras que Salesloft destaca en el compromiso de ventas de extremo a extremo.
¿A quién va dirigido?
| Salesloft (5) | Gong (6) | |
|---|---|---|
| Clasificación G2 | 🔴 4.5 | 🟢 4.8 |
| Facilidad de instalación | 🟠 Bastante fácil de aprender, pero requiere una llamada de ventas e incorporación | 🟠 Difícil, requiere mucha técnica y configuración. |
| Plataforma localizada | 🟢 4 idiomas | 🟠 Limited, el sitio web parece tener 3 |
| Más adecuado para quién | 🟢 Ventas a PYME | 🟢 Grandes empresas |
Salesloft es la mejor opción para equipos de ventas pequeños y medianos que necesitan una plataforma optimizada de participación en ventas. Se centra en la automatización del alcance, el seguimiento y la monitorización del compromiso, lo que la convierte en una opción excelente para las empresas que priorizan la ampliación de los esfuerzos de prospección y la mejora de la productividad de los representantes. Con una interfaz fácil de usar, una configuración más sencilla y compatibilidad con varios idiomas, Salesloft es una gran opción para los equipos que buscan una solución de compromiso de ventas plug-and-play con inteligencia de ingresos integrada.
Gong, por su parte, está pensado para grandes empresas que necesitan inteligencia de conversación profunda, análisis de acuerdos y capacidades de previsión. Aunque tiene una curva de aprendizaje más pronunciada y una configuración más compleja, destaca en el análisis de las interacciones con los clientes, la identificación de los riesgos de los acuerdos y el suministro de información de coaching basada en IA. También tiene una puntuación de 4,8/5 en G2 (¡de más de 6.000 opiniones!), frente al 4,5/5 de Salesloft. Si una empresa necesita optimizar todo su proceso de ventas utilizando información basada en datos, Gong ofrece capacidades superiores de IA y análisis, pero requiere recursos técnicos y formación.
Para las empresas que pueden permitirse ambas herramientas, Salesloft y Gong son muy complementarias. Salesloft destaca en el compromiso de ventas front-end, automatizando el alcance y la gestión del pipeline, mientras que Gong proporciona la inteligencia necesaria para perfeccionar las estrategias de ventas, mejorar el coaching y maximizar el éxito de los acuerdos. Juntos, crean una potente solución de ventas integral: Salesloft impulsa la captación y el crecimiento de la cartera, mientras que Gong garantiza que los equipos de ventas cierren acuerdos con la mayor eficacia posible.
Sin embargo, podría tener más sentido asociar una herramienta como Salesloft con un asistente de reuniones de IA más versátil (y asequible), como tl;dv.
Veredicto: Salesloft vs Gong - ¿Cuál es el mejor?
| Salesloft | Gong | |
|---|---|---|
| Transcripción | 15 | 26 🟢 |
| Grabación | 13 | 18 🟢 |
| Inteligencia conversacional | 14 | 16 🟢 |
| Automatización e integraciones | 8 | 10 🟢 |
| Toma de notas | 10 | 14 🟢 |
| Seguridad | 10 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Admin | 4 | 4 |
| Organización | 10 | 12 🟢 |
| Soporte | 2 | 2 |
| Inteligencia de ingresos | 4 | 4 |
| Otros | 5 | 6 🟢 |
| Total | 103 | 128 🟢 |
En este enfrentamiento entre Salesloft y Gong , Gong se lleva la palma, con 128 puntos frente a los 103 de Salesloft. Gong se lleva la palma en transcripción, grabación, inteligencia de conversación, automatización e integraciones, toma de notas, funciones organizativas y otras capacidades impulsadas por la IA, lo que la convierte en la plataforma preferida de las grandes empresas que dan prioridad a una visión profunda de las ventas, a la formación y a la inteligencia de ingresos.
Dicho esto, Salesloft se mantiene como una potente plataforma de participación en ventas, destacando en seguridad y facilidad de uso, al tiempo que ofrece una configuración más ágil. Es una opción ideal para los equipos de ventas de PYMES y empresas medianas que necesitan una herramienta de automatización sólida para la captación, la gestión de oportunidades y la aceleración de las ventas, sin la complejidad de los profundos análisis de Gong.
En última instancia, la mejor opción depende de tus necesidades. Si quieres un centro neurálgico de inteligencia de ventas todo en uno con análisis profundos, Gong es el claro ganador. Pero si tu equipo da prioridad a la automatización del alcance, el seguimiento del compromiso y un flujo de trabajo más sencillo, Salesloft es la mejor opción. Para las organizaciones que pueden permitirse ambos, Salesloft + Gong crean juntos una potente pila tecnológica de ventas, que cubre tanto la ejecución de ventas front-end como la inteligencia de ingresos back-end para una estrategia completa de optimización de ventas.
