La vida de un profesional de las ventas es una contradicción tan profunda como sugieren los memes sobre ventas. En un momento estás celebrando un acuerdo cerrado y, al siguiente, estás mirando un informe de oportunidades que parece un pueblo fantasma y preguntándote si has malgastado los últimos tres meses. Es el tipo de altibajos emocionales con los que solo los equipos de ventas pueden identificarse, y por eso los memes se han convertido en la moneda no oficial para mantener la cordura en el sector.

Si has pasado algún rato en la sección de ventas de LinkedIn o en el canal de Slack de tu equipo, seguro que los has visto. Memes sobre actualizaciones del CRM a medianoche, los SDR como los más desvalidos del equipo, los jefes de ventas cuestionándose sus elecciones profesionales y la eterna tensión entre ventas y marketing. Son divertidos porque son ciertos. Y a veces lo único que te separa del agotamiento es reírte de lo caótica que es en realidad tu industria.

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¿Para qué sirven los jefes de ventas?

Este es uno de mis favoritos, aunque solo sea porque Tom está llorando y eso me hace reír de verdad. Bonito coche, Tom. Espero que te vaya bien con esa comisión por nada.

Hubo un tiempo en el que tu jefe de ventas era el mejor cerrando tratos. El que sabía cómo cerrar un trato. Tenía el toque de Midas, el carisma, el instinto. Luego llegó el ascenso. Y, de repente, ya no vende. No entrena a equipos. Se pasa el día en reuniones echándole la culpa al departamento de marketing por las carencias en el pipeline, defendiendo cuotas que no controla y, sinceramente, ya no tiene muy claro cuál es su trabajo. Cuando alguien le pregunta qué hace realmente, la respuesta es desoladora: «Déjame en paz».

Este meme existe porque es la historia del primer año de casi cualquier jefe de ventas en el puesto. Las habilidades que te llevaron a la cima ya no sirven. Las llamadas en frío se sustituyen por llamadas para hacer previsiones. La estrategia de cierre de ventas se sustituye por la justificación de la plantilla. Se acabaron los días en los que te hacías cargo de tus propios objetivos; ahora te invade la ansiedad de tener que hacerte cargo de los objetivos de todos los demás. Ah, y tl;dv encarga de todo tu coaching de ventas por ti. 

La cruda ironía es que los mejores jefes de ventas son los que se dan cuenta de esto pronto y se inventan una nueva identidad. El resto se pasa años desorientado, intentando vender desde un escritorio mientras dirigen a gente a la que le molesta que le digan cómo vender. Mientras tanto, Tom está en la calle. Llorando.

Memes de comerciales: cuando no puedes desconectar

Míralo. Yo te espero.


Tengo que decirlo: esa marioneta de calcetín tiene más carisma que casi todos los comerciales con los que he trabajado personalmente (¡lo siento, chicos!). Y no exagero. Con su Rolex en la muñeca y el cordón del Club de Presidentes de hace tres años todavía sobre la mesa, están totalmente convencidos de que ellos son la razón por la que la empresa sigue en pie. Mientras tanto, Baby Yoda en un calcetín está ahí fuera irradiando más calidez, más capacidad de escuchar y, sinceramente, más energía para cerrar ventas que cualquiera de ellos.

Esto es el ABC en su forma más pura. Always Be Closing. Aunque tengas que dividir tu personalidad en dos y dejar que el calcetín haga el trabajo, este trimestre vas a cumplir con los objetivos o morirás en el intento.

La verdad es que tengo una idea genial para un par de zapatos que quieren entrar en el mercado empresarial. El zapato izquierdo se encarga de la prospección. El derecho, de rebatir las objeciones. Envíame un mensaje privado.

¿Qué es un DEG?

Tengo que decir que esto deja al descubierto toda la jerarquía en unos sesenta segundos. El departamento de ventas le pide al director general que contrate a un SDR. Le cambian el título a «AE». Marketing se lleva las críticas. Y cuando el SDR pregunta si él también puede ser un AE, la respuesta es no, porque se quemará mucho antes que el AE.

Querido lector, yo he sido ese SDR.

Pasé años como ejecutivo de captación de nuevos clientes llamando en frío a 300 personas al día, preparando acuerdos para los cerradores y filtrando clientes potenciales como un auténtico crack. Mis clientes potenciales eran oro. Oro puro, hecho a mano y listo para comprar. Mientras tanto, los ejecutivos de ventas conducían Ferraris y Porsches de alquiler, se presentaban con aire de grandeza a las demostraciones que yo les había reservado y actuaban como si hubieran sacado el carrito de la nada. Yo comía fideos. Ellos comían filetes. Y sí, claro que me quemé, gracias por preguntar.

Toda la dinámica entre los SDR y los AE gira en torno a esta silenciosa injusticia: los SDR hacen el trabajo pesado, los AE se llevan todo el mérito, y todo el mundo finge que es un sistema justo porque «así es como funciona».

Pero el sistema está amañado. A los SDR se les paga por las reuniones, lo que significa que aceptan cualquier cosa que se acerque un poco a los requisitos. Luego, los AE se quejan de que las reuniones son una porquería. Se culpa al departamento de marketing por los malos contactos. El director general se pregunta por qué la cartera de proyectos está tan floja. Nadie está contento. Todos están cansados. Que conste que yo *no* acepté porquerías… muchas gracias.

Y luego está el pobre equipo de marketing, sentado en un rincón, aguantando los gritos del equipo de ventas, ignorado por el director general, e intentando explicar por enésima vez por qué los clientes potenciales de los seminarios web no se convierten en un 80 %.

Memes sobre CRM que todo comercial reconocerá

@b2bjade La vida de un profesional del marketing 👀 #marketingb2b #consejosdemarketingb2b #asesoriamarketingb2b #gerentdemarketingb2b #gerentdemarketing #humorcomercial #humordemarketing #humor #vidademarketing #meme #memeeditado ♬ sonido original – Aliyah☾🧿

Si alguna vez has dirigido un equipo de ventas, ya sabes lo que es eso. Le pides a un comercial que actualice el CRM. Asiente con la cabeza. Dice que sí. Lo promete. Y luego, Salesforce semanas después, abres Salesforce y el registro de la oportunidad tiene un «x» en todos y cada uno de los campos. O peor aún, no dice nada en absoluto, y parece que el trato se está cerrando por ósmosis.


Pedirle a un comercial que registre su actividad en el CRM es como... bueno, pues... simplemente no lo hacen. No lo hacen y lo sé. 

PERSONALMENTE, yo era muy concienzudo a la hora de actualizar el CRM. Me merecía una estrella dorada. Tomaba notas de cada llamada, rellenaba los siguientes pasos y la información de contacto estaba meticulosamente correcta. ¿Pero esa gente que ponía una «x» en todos y cada uno de los campos? ¿Los que registraban una llamada de descubrimiento de treinta minutos como «llamada» sin ningún otro contexto? ¿Los que dejaban la fecha de cierre a tres años vista en un trato que nunca tuvieron intención de cerrar? OS ODIO. OS ODIO. OS ODIO. OS ODIO.

El CRM es tan bueno como los datos que se introducen en él, y los comerciales llevan saboteando discretamente esa realidad desde los inicios de Salesforce. Por eso, la mitad de las revisiones del pipeline son, en realidad, expediciones arqueológicas. Los jefes se pasan el día escarbando entre notas crípticas para averiguar si un trato es real o si alguien solo necesitaba cumplir con su objetivo de actividad semanal.

Por cierto, aquí es donde tl;dv resuelve tl;dv un montón de problemas. Porque si tus llamadas ya se graban, transcriben y resumen automáticamente, los campos del CRM prácticamente se rellenan solos. Se acabó el «x». Se acabaron los pasos siguientes que se pasan por alto. Se acabó mentir los viernes por la tarde sobre un trato que lleva muerto desde el martes.

Memes sobre las ventas del cuarto trimestre: pánico por la cartera de proyectos al final del trimestre

@withstephen: la perspectiva de alguien que trabaja en ventas (y cuando se acerca el final del trimestre😭). Inspiración de @oshua_berduo #ventasdetechnología #gracioso #empresarial #humorcorporativo ♬ sonido original – withstephen

Cualquier comercial sabe lo angustioso que es cuando tienes un trato que se supone que hay que cerrar este trimestre. Ya te han dado el visto bueno de boca. Te han enviado el contrato. El cliente potencial te dijo: «Lo tendré listo para el viernes». Y luego, silencio.

Hay un vídeo de TikTok que está dando vueltas en el que un comercial persigue a un cliente potencial para que firme el contrato, y la respuesta es: «ESTOY EN UNA REMOTE ».

¿Es eso peor que el «ghosting»? Yo diría que sí. Al menos con el «ghosting», existe una posibilidad (por pequeña que sea) de que tu cliente potencial haya acabado en coma. Es decir, está mal, obviamente, pero al menos no te abandonó de forma deliberada. Un comercial al que le han hecho ghosting puede contarse una pequeña historia reconfortante sobre una mala conexión wifi o una emergencia familiar. ¿Un comercial cuyo cliente potencial ha anunciado que está en una remote ? Eso es una elección consciente. Es alguien que te mira directamente a los ojos y te dice: «Vi tus nueve mensajes de seguimiento y elegí una isla en el Pacífico Sur sin cobertura móvil».

Es una extraña codependencia unilateral la que hemos creado como sector. Pasas semanas cultivando un acuerdo, pones toda tu energía en la relación, te haces una pequeña idea de cómo irá todo, y de repente llegan los últimos tres días del trimestre y el cliente potencial simplemente se esfuma. Te quedas actualizando tu bandeja de entrada como un amante despechado, preguntándote si has hecho algo mal.

Spoiler: no lo hiciste. Simplemente no querían firmar antes del 31 de marzo.

@courtneyrox9292 Que alguien me compre algo, por favor, estoy ESTRESADA 🫣🫣 #humorcomercial #cuota #4. ºtrimestre #ventas ♬ Worsaaaaa – ✨Kae Da Don✨

La cartera del cuarto trimestre tiene su propio campo gravitatorio. Los acuerdos que creías que estaban cerrados se deslizan hacia el primer trimestre.

Los clientes potenciales que en octubre estaban listos para firmar, de repente tienen «problemas presupuestarios» en noviembre. El contrato corporativo en el que tu gestor de cuentas lleva trabajando nueve meses resulta estar bloqueado por un comité de compras del que nadie había hablado hasta la semana pasada. Tu previsión, que antes era una cifra de la que te sentías orgulloso y en la que confiabas, ahora es un montón de «quizás» y de ilusiones, todo ello sujeto con notas del CRM que dicen «seguir en contacto».

Lo peor de todo es que todo el mundo sabe que el cuarto trimestre va a ser brutal y, sin embargo, cada año el equipo de ventas finge colectivamente que no va a ser así. Fijamos los objetivos basándonos en el entusiasmo del primer trimestre. Hacemos previsiones como si estuviéramos en junio. Y luego llega diciembre, la mitad de los responsables de la toma de decisiones están de vacaciones esquiando, y todos nos quedamos mirando unos paneles de control que, de alguna manera, se han vuelto más deprimentes que ayer.

Memes sobre ventas frente a marketing: la eterna rivalidad

@salesfeed No existe tal cosa, ni de coña. #comercial #vidadecomercial #marketing #humorcomercial #humorcorporativo ♬ sonido original – Sales Feed

Una rivalidad tan antigua y tan bien documentada que probablemente ya tenga su propia página en Wikipedia.
El departamento de marketing organiza un seminario web. Envían correos electrónicos de seguimiento. Crean una hoja de cálculo con los clientes potenciales, adornada con un gran lazo, y prácticamente entran saltando en la reunión de ventas para dar la noticia. «¡Tenemos un montón de clientes potenciales! ¡Muchísimos! ¡Mira esta lista!»

El equipo de ventas abre la hoja de cálculo. La mitad de los correos son direcciones de Gmail. Un tercio de los asuntos dicen «estudiante». Uno de ellos es de un competidor que está haciendo un análisis de la competencia. El resto se ha registrado solo por los regalos promocionales. El equipo de ventas ya está redactando el correo de «estos clientes potenciales no están cualificados» antes de que el equipo de marketing haya terminado de celebrar su triunfo.

La verdad es que ambos equipos están haciendo bien su trabajo, y ambos tienen razón para estar furiosos el uno con el otro. El KPI de Marketing es el volumen de clientes potenciales. El KPI de Ventas es la facturación cerrada. Estas dos cosas no son lo mismo, y sin embargo todas las organizaciones siguen fingiendo que sí lo son. El resultado es una guerra eterna de culparse unos a otros, en la que Ventas dice «los clientes potenciales son malos» y Marketing dice «es que no los estás trabajando lo suficiente», y todo el mundo se presenta a la reunión semanal para repetir la misma discusión con diapositivas ligeramente diferentes.

De hecho, este es uno de los puntos fuertes de tl;dv. Cuando el equipo de marketing puede escuchar las llamadas de ventas y el equipo de ventas puede ver lo que realmente ocurre en las conversaciones iniciales de marketing, toda la dinámica se vuelve maravillosa. Los insights de las reuniones múltiples sacan a la luz las verdaderas objeciones que plantean los clientes potenciales. El equipo de marketing deja de crear campañas para compradores imaginarios. El equipo de ventas deja de quejarse de los curiosos en el canal de Slack. De repente, los dos equipos se comportan menos como hermanos enzarzados en una pelea de décadas por quién se quedó con el último trozo de pizza, y más como, bueno, compañeros de trabajo. Que hablan. De los mismos clientes potenciales. Usando los mismos datos.

Es algo revolucionario, de verdad. ¡Nos estamos salvando el mundo, gente!

Todos los mejores ejecutivos de cuentas empezaron siendo SDR desesperados

@corporate.bro Si trabajas en ventas tecnológicas, ya sabes de qué hablo. #techsales #sdr #sales #corporatebro #fyp #comedia #foryou #siliconvalley ♬ sonido original – Corp

Cualquier ejecutivo de cuentas sénior que hayas conocido, si le das suficiente cerveza, te contará historias sobre sus días como SDR con una especie de romanticismo que le hace humedecer los ojos. «Ay, trabajaba duro. Hacía mis 300 llamadas. Era luchador, pero tenía principios. Solo concertaba reuniones con clientes potenciales cualificados». Y todos los que están alrededor de la mesa asienten con respeto, como si todo eso fuera verdad.

No lo es.

Yo lo sé bien, porque lo viví en primera persona. En mis días como ejecutivo de una empresa emergente, cuando llamaba a 300 personas antes de comer, tenía todo un playbook frases de apertura forzadas y poco naturales. «Acabo de ver tu publicación en LinkedIn sobre las prioridades del tercer trimestre y me acordé de ti». No, no lo había visto. «Quería hablar contigo antes de que empezara la semana». Eran las 4:45 de la tarde de un jueves. «¿Tienes dos minutitos?» Nunca eran dos minutos.

Las mías eran… sinceras. SINCERAS. ¿Pero las de los demás? Pura ficción. Todos los SDR del planeta tienen una versión de este playbook, y todos fingíamos que nuestras reuniones eran de calidad.

Todos sabíamos que no era así.

Aquí va una de mis anécdotas favoritas de los archivos. Los criterios de selección en mi antigua empresa eran sencillos: el cliente potencial tenía que tener una página web, poder incluir JavaScript en ella y vender a otras empresas. Un listón muy bajo, la verdad. Tenía un cliente potencial, un carpintero que fabricaba muebles. Un tipo encantador. Un auténtico artesano. Y, lo más importante, tenía una página específica para B2B en su web. Quería la demostración. Quería la prueba. Prácticamente estaba suplicando que le vendiéramos algo. Lo califiqué, se lo pasé al comercial, y el comercial me lo devolvió. Al parecer, no era B2B. TENÍA UNA PÁGINA B2B. Se lo volví a enviar al comercial. Me lo devolvió otra vez. No era B2B. Se lo volví a enviar. Me lo devolvió. Esto se prolongó durante años, porque estaba asignado a ese comercial en concreto y no me permitían reasignarlo.

Al final, las reglas cambiaron y por fin me dejaron pasárselo a otra persona. Resulta que tenía toda una segunda empresa que se había guardado bajo la manga antes de mostrar sus cartas, totalmente B2B, justo lo que necesitábamos. Firmó un contrato mensual de cinco cifras. ¡Qué pena ser ese representante original, ejem, ejem!

¿Y qué? Ahora estoy escribiendo sobre ventas en lugar de vender, ¿qué te parece?

Todos los grandes vendedores empezaron por algún lado, y ese «algún lado» era un lugar en el que se sentían desamparados, desesperados, un poco frikis y algo desquiciados. Eran los que perseguían a un cliente potencial por un hilo de LinkedIn con una energía cada vez más forzada. Eran los que le pasaban a su gestor de cuentas una reunión a medias porque tenían que cumplir con sus objetivos. Eran los que mandaban correos del tipo «¡solo quería recordártelo!» a las 9 de la noche de un domingo. Nadie sale de la universidad siendo un hábil cerrador de negocios. Eso se gana tras años de ser la persona con la que nadie quiere reunirse.

Así que la próxima vez que un ejecutivo de ventas sénior ponga los ojos en blanco ante una reunión de mala muerte de un SDR, recuérdale que él mismo concertó exactamente la misma reunión en 2019 y que su ejecutivo de ventas también se quejó de ella. El ciclo continúa. El trauma se transmite de generación en generación. Así es el ciclo de la vida en ventas.

Cuando el cliente potencial se decide por tu competencia

@salesfeed Una verdadera decepción #ventas ♬ sonido original – Sales Feed

No hay nada más doloroso que perder un trato frente a un competidor. Que te ignoren ya es malo. Remote es peor. Pero esto es especialmente doloroso. Han elegido a otra persona. Te miraron a ti, les miraron a ellos y se quedaron con el otro. Es el equivalente en el mundo de las ventas a que te dejen plantado en una boda. Ni siquiera en tu propia boda. En la de otra persona. Y con tus amigos comunes mirando.

Llevas tres meses trabajando en este acuerdo. Has hecho las llamadas iniciales, las demostraciones y los análisis técnicos en profundidad. Has establecido una relación con el promotor del proyecto, has superado el proceso de contratación, has respondido a 47 preguntas de seguridad y, sinceramente, creías de verdad que este acuerdo se iba a cerrar. Mentalmente, ya te habías gastado la comisión. Y entonces llega el correo electrónico: «Hemos decidido quedarnos con tu competidor».

Y luego, en algún momento, te levantarás, te sacudirás el polvo, te volverás a poner los auriculares y marcarás el siguiente número. Porque eso es vender. Te derriban. Te levantas. Vuelves a marcar.

Los memes son nuestra forma de sobrellevarlo

Las ventas son duras. Siempre lo han sido. Y probablemente siempre lo serán. Las cuotas suben, los clientes potenciales se enfrían, el CRM se vuelve un lío y, en algún rincón oscuro de LinkedIn, un jefe de ventas está escribiendo una publicación motivacional que nadie ha pedido.

¿Y los memes? Los memes son nuestra forma de sobrellevarlo.

Todo lo que aparece en este artículo es gracioso porque es verdad. El jefe de ventas que ya no sabe a qué se dedica. El SDR al que le tocaron los peores clientes potenciales y se esperaba que generara oportunidades a partir de ellos. El AE que finge que nunca fue ese SDR. El CRM registrado como «x». La cartera de oportunidades del cuarto trimestre que no deja de empeorar. El cliente potencial que se fue con la competencia. No son chistes. Son entradas de un diario.

Este es, sin muchos rodeos, el mundo exacto en el que tl;dv . Grabación de llamadas, transcripción, coaching con IA, análisis de reuniones múltiples y un CRM que se rellena solo para que nadie tenga que volver a escribir «x» nunca más. No es por acabar con los memes, claro. Los necesitamos. Pero quizá solo para suavizar las partes del trabajo que son realmente brutales, para que los comerciales tengan más tiempo de sentarse en el suelo de la ducha procesando sus sentimientos. Todo tiene su lado bueno y su lado malo.

¿Te has encontrado con algún meme sobre ventas que se nos haya pasado por alto? Envíanoslo. Esta lista crece cada mes. Seguro que alguien por ahí tiene un vídeo de un comercial llorando frente a una hoja de cálculo, y lo queremos.

Preguntas frecuentes sobre los memes de ventas

Los memes de ventas son imágenes, vídeos y leyendas que reflejan la realidad cotidiana del trabajo en el ámbito comercial. Abarcan todo tipo de situaciones, desde el rechazo en las llamadas en frío hasta el caos del CRM, el pánico por cumplir los objetivos, la eterna brecha entre ventas y marketing, y ese momento incómodo en el que un cliente potencial se decide por la competencia. Son divertidos porque son reales.

 

Las ventas son uno de los trabajos más agotadores emocionalmente en el mundo empresarial. Te enfrentas al rechazo a diario, persigues los objetivos cada mes y rindes cuentas a jefes que, a menudo, no tienen ni idea de cómo está realmente el carrito de ventas. Los memes son la forma en que los equipos de ventas se las arreglan. Son una forma rápida de expresar una experiencia compartida, y compartirlos en el canal de Slack del equipo sale, de verdad, más barato que ir al terapeuta.

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Por lo general, no. Los memes de ventas funcionan porque son humor de iniciados, algo que comparten quienes viven esa realidad. Compartirlos con clientes potenciales puede dar una impresión poco profesional o de autocompasión. Déjalos en el Slack de tu equipo, guárdalos para publicaciones en LinkedIn dirigidas a otros profesionales de ventas y disfrútalos con compañeros que lo entiendan.

Con moderación y sinceridad. Un meme en el momento justo en el canal del equipo después de una semana dura puede aliviar la tensión y recordar a todos que la frustración es algo que nos pasa a todos. Si lo usas demasiado, acaba sonando forzado. Deja que los memes surjan de forma natural a partir de momentos concretos que compartís (un día especialmente malo de llamadas en frío, una revisión de la cartera de proyectos del cuarto trimestre que ha salido mal), en lugar de publicarlos como si fuera una obligación diaria.