A vida de um profissional de vendas é uma contradição tão profunda quanto sugerem os memes sobre vendas. Num minuto você está comemorando um negócio fechado; no outro, está olhando para um relatório de pipeline que parece uma cidade fantasma e se perguntando se desperdiçou os últimos três meses. É o tipo de oscilação emocional com a qual só as equipes de vendas conseguem se identificar, e é por isso que os memes se tornaram a moeda não oficial para manter a sanidade mental no setor.

Se você já passou algum tempo na seção de vendas do LinkedIn ou no canal do Slack da sua equipe, com certeza já viu esses memes. Memes sobre atualizações do CRM à meia-noite, SDRs sendo os oprimidos da equipe, gerentes de vendas questionando suas escolhas profissionais e a eterna tensão entre vendas e marketing. Eles são engraçados porque são verdadeiros. E, às vezes, a única coisa que se interpõe entre você e o esgotamento é rir do quão caótica a sua área de atuação realmente é.

Índice

Qual é a função dos gerentes de vendas?

Essa é uma das minhas favoritas, nem que seja só porque o Tom está chorando nela e isso me faz rir de verdade. Belo carro, Tom. Espero que a comissão por nada esteja te tratando bem.

Houve um tempo em que seu gerente de vendas era o melhor fechador de negócios. Aquele que sabia como fechar um negócio. Ele tinha o toque de Midas, o charme, o instinto. Então veio a promoção. E, de repente, ele não vende mais. Ele não treina equipes. Ele fica sentado em reuniões culpando o marketing pelas lacunas no funil de vendas, defendendo cotas que não controla e, sinceramente, não tem mais certeza do que é seu trabalho. Quando alguém pergunta o que ele realmente faz, a resposta é desanimadora: “Deixe-me em paz.”

Esse meme existe porque é a história do primeiro ano de quase todo gerente de vendas no cargo. As habilidades que te levaram ao topo não servem mais. As ligações frias são substituídas por ligações de previsão. A estratégia de negócios é substituída pela justificativa do quadro de funcionários. Os dias em que você era responsável apenas pelos seus próprios números acabaram, dando lugar à ansiedade de ter que responder pelos números de todo mundo. Ah, e tl;dv cuidando de todo coaching seu coaching de vendas coaching você. 

A ironia cruel é que os melhores gerentes de vendas são aqueles que percebem isso logo no início e conseguem criar uma nova identidade. Os demais passam anos confusos, tentando vender de uma mesa enquanto gerenciam pessoas que se ressentem de receber instruções sobre como vender. Enquanto isso, Tom está na rua. Chorando.

Memes de vendedores: quando você não consegue desligar

Assista. Eu espero.


Bem, tenho que admitir: aquele boneco de meia tem mais carisma do que praticamente todos os representantes de vendas com quem já trabalhei pessoalmente (desculpem, pessoal!). E não estou exagerando. Rolex no pulso, crachá do President’s Club ainda na mesa desde três anos atrás, totalmente convencidos de que são a razão pela qual a empresa ainda está no mercado. Enquanto isso, o Baby Yoda na meia está aqui irradiando mais calor humano, mais capacidade de ouvir e, sinceramente, mais energia de fechamento de negócios do que qualquer um deles.

Isso é o ABC em sua forma mais pura. Always Be Closing. Mesmo que isso signifique dividir sua personalidade ao meio e deixar que a meia faça o trabalho, você vai atingir a meta de vendas neste trimestre ou morrerá tentando.

Sinceramente, tenho uma ótima ideia para um par de sapatos que querem entrar no mercado de parcerias corporativas. O sapato esquerdo se encarrega da prospecção. O sapato direito lida com as objeções. Me manda uma mensagem direta.

O que é um SDR???

Tenho que dizer que isso expõe toda a hierarquia em cerca de sessenta segundos. O departamento de vendas pede ao CEO para contratar um SDR. O cargo passa a ser AE. O departamento de marketing leva a pior. E quando o SDR pergunta se também pode ser um AE, a resposta é não: ele vai se esgotar muito antes do AE.

Caro leitor, eu já fui esse SDR.

Passei anos como executivo de novos negócios, fazendo ligações frias para 300 pessoas por dia, preparando negócios para os fechadores e qualificando leads como um verdadeiro mestre. Meus leads eram ouro. Ouro puro, trabalhado à mão, pronto para o comprador. Enquanto isso, os executivos de vendas dirigiam Ferraris e Porsches alugados, apareciam com toda a pompa nas demonstrações que eu havia agendado para eles e agiam como se tivessem criado o pipeline do nada. Eu comia macarrão. Eles comiam bife. E sim, eu REALMENTE entrei em esgotamento, obrigado por perguntar.

Toda a dinâmica entre SDRs e AEs gira em torno dessa injustiça silenciosa: os SDRs fazem o trabalho pesado, os AEs ficam com a glória, e todos fingem que é um sistema justo porque “é assim que funciona”.

Só que o sistema está viciado. Os SDRs são remunerados por reunião, o que significa que agendam qualquer coisa que pareça minimamente qualificada. Os AEs, então, reclamam que as reuniões são uma porcaria. O departamento de marketing leva a culpa pelos leads ruins. O CEO se pergunta por que o pipeline está fraco. Ninguém está feliz. Todos estão cansados. Só para constar, eu *não* agendei porcaria nenhuma… muito obrigado.

E aí está a pobre equipe de marketing, sentada num canto, levando bronca da equipe de vendas, sendo ignorada pelo CEO e tentando explicar pela nona vez por que 80% dos leads gerados pelos webinars não se convertem.

Memes de CRM que todo representante de vendas vai reconhecer

@b2bjade A vida do profissional de marketing 👀 #marketingb2b #dicasdemarketingb2b #conselhosdemarketingb2b #gerentemarketingb2b #gerentemarketing #humorvendas #humormarketing #vidaemmarketing #Meme #MemeCut ♬ som original – Aliyah☾🧿

Se você já gerenciou uma equipe de vendas, sabe como é difícil. Você pede a um representante para atualizar o CRM. Ele acena com a cabeça. Diz que sim. Promete. E então, Salesforce semanas depois, você abre Salesforce e o registro da oportunidade está com um “x” em todos os campos. Ou pior ainda: não há nada preenchido, e o negócio aparentemente está sendo fechado por osmose.


Pedir a um vendedor para registrar suas atividades no CRM é como... bem, eles simplesmente não fazem isso. Eles não fazem, e eu sei disso. 

PESSOALMENTE, eu era super cuidadoso com as atualizações do CRM. Merecia uma medalha. Anotava tudo em cada ligação, preenchia os próximos passos, e as informações de contato estavam sempre certinhas. Mas e aquelas pessoas que digitavam “x” em todos os campos? Aquelas que registravam uma ligação de trinta minutos de descoberta apenas como “ligação”, sem nenhum contexto? Aquelas que deixavam a data de fechamento da venda marcada para daqui a três anos, em um negócio que nunca tiveram a intenção de fechar? EU TE ODEIO. EU O ODEIO. EU O ODEIO. EU O ODEIO.

A qualidade do CRM depende do que é inserido nele, e os representantes de vendas vêm sabotando discretamente essa verdade desde o início do Salesforce. É por isso que metade de todas as análises do pipeline são, na verdade, expedições arqueológicas. Os gerentes vasculham notas enigmáticas tentando descobrir se um negócio é real ou se alguém só precisava atingir sua meta de atividades da semana.

É aqui, aliás, que tl;dv resolve tl;dv muitos problemas. Pois, se suas chamadas já estão sendo gravadas, transcritas e resumidas automaticamente, os campos do CRM praticamente se preenchem sozinhos. Chega de “x”. Chega de esquecer os próximos passos. Chega de inventar histórias nas tardes de sexta-feira sobre um negócio que já está morto desde terça-feira.

Memes sobre vendas do 4º trimestre: pânico com o pipeline no final do trimestre

@withstephen: a visão de quem trabalha com vendas (e está na reta final do trimestre😭) – inspiração @oshua_berduo #vendasdetecnologia #engraçado #corporativo #humorcorporativo ♬ som original – withstephen

Todo representante de vendas conhece aquela angústia específica de um negócio que deveria ser fechado neste trimestre. O “sim” verbal já foi dado. O contrato já foi enviado. O cliente em potencial disse: “Vou resolver isso até sexta-feira”. E então, silêncio.

Está circulando um vídeo específico no TikTok em que um representante de vendas tenta convencer um cliente em potencial a assinar o contrato, e a resposta que recebe é: “ESTOU NUMA REMOTE .”

Isso é pior do que o “ghosting”? Eu diria que sim. Pelo menos no “ghosting”, há uma chance de que seu cliente em potencial tenha entrado em coma. Quer dizer, é ruim, obviamente, mas pelo menos ele não te abandonou de forma deliberada. Um representante que sofreu ghosting pode contar a si mesmo uma historinha reconfortante sobre um WiFi ruim ou uma emergência familiar. Um representante cujo cliente em potencial anunciou que está em uma remote ? Isso é uma escolha consciente. É alguém olhando bem nos seus olhos e dizendo: “Eu vi suas nove tentativas de contato e escolhi uma ilha no Pacífico Sul sem sinal de celular.”

É uma estranha relação de codependência unilateral que criamos como setor. Você passa semanas cultivando um negócio, dedica toda a sua energia ao relacionamento, faz uma pequena previsão mental em torno disso e, então, chegam os últimos três dias do trimestre e o cliente em potencial simplesmente desaparece. Você fica atualizando a caixa de entrada como um amante abandonado, se perguntando se fez algo errado.

Spoiler: você não conseguiu. Eles simplesmente não queriam assinar antes de 31 de março.

@courtneyrox9292 Alguém, por favor, compre alguma coisa de mim, estou ESTRESSADA 🫣🫣 #humorvendas #meta #4ºtrimestre #vendas ♬ Worsaaaaa – ✨Kae Da Don✨

A carteira do quarto trimestre tem sua própria dinâmica. Negócios que você achava que estavam garantidos acabam sendo adiados para o primeiro trimestre.

Os clientes em potencial que estavam prontos para fechar contrato em outubro, de repente, apresentam “preocupações orçamentárias” em novembro. O negócio corporativo no qual seu gestor de contas vem trabalhando há nove meses acaba sendo bloqueado por um comitê de compras que ninguém havia mencionado até a semana passada. Sua previsão, que antes era um número que inspirava orgulho e confiança, agora é um conjunto de incertezas e ilusões, mantido unido por notas no CRM que dizem “acompanhar”.

O mais cruel é que todos sabem que o quarto trimestre vai ser brutal, mas, mesmo assim, todos os anos a equipe de vendas finge coletivamente que não será assim. Estabelecemos metas com base no ânimo do primeiro trimestre. Fazemos previsões como se estivéssemos em junho. E então chega dezembro, metade dos tomadores de decisão está de férias esquiando, e todos nós ficamos olhando para painéis que, de alguma forma, ficaram ainda mais desanimadores do que ontem.

Memes sobre vendas x marketing: a eterna rivalidade

@salesfeed Literalmente, isso não existe. #vendedor #vidadovendedor #marketing #humorvendedor #humorcorporativo ♬ som original – Sales Feed

Uma divisão tão antiga e tão bem documentada que provavelmente já tem sua própria página na Wikipédia.
O departamento de marketing realiza um webinar. Eles enviam e-mails de acompanhamento. Eles criam uma planilha de leads com um grande laço em cima, praticamente entrando pulando na reunião de vendas para anunciar a novidade. “Conseguimos TANTOS leads! TANTOS! Olha só essa lista!”

O departamento de vendas abre a planilha. Metade dos e-mails são endereços do Gmail. Um terço dos assinantes tem “estudante” no título. Um deles é de um concorrente fazendo pesquisa de mercado. O restante se inscreveu apenas para ganhar brindes. O departamento de vendas já está redigindo o e-mail “esses leads não são qualificados” antes mesmo de o departamento de marketing terminar de comemorar a vitória.

A verdade é que ambas as equipes estão fazendo seu trabalho corretamente, e ambas também têm razão para estar furiosas uma com a outra. O KPI do marketing é o volume de leads. O KPI das vendas é a receita fechada. Essas duas coisas não são a mesma coisa, mas todas as organizações continuam fingindo que são. O resultado é uma guerra sem fim de acusações, em que as vendas dizem “os leads são ruins” e o marketing diz “vocês simplesmente não estão se esforçando o suficiente”, e todos se reúnem na reunião semanal para repetir a mesma discussão com slides ligeiramente diferentes.

Na verdade, esse é um dos superpoderes do tl;dv. Quando o time de marketing pode ouvir as chamadas de vendas e o time de vendas pode ver o que realmente está acontecendo nas conversas de descoberta do marketing, toda a dinâmica se torna maravilhosa. Insights de várias reuniões revelam as verdadeiras objeções que os clientes em potencial estão levantando. O marketing para de criar campanhas para compradores imaginários. A equipe de vendas para de reclamar dos curiosos no canal do Slack. De repente, as duas equipes passam a se comportar menos como irmãos envolvidos em uma briga de décadas sobre quem ficou com a última fatia de pizza e mais como, bem, colegas. Que conversam. Sobre os mesmos clientes em potencial. Usando os mesmos dados.

É algo revolucionário, sinceramente. Estamos salvando o mundo aqui, pessoal!

Todo grande executivo de contas já foi um SDR desesperado

@corporate.bro se você trabalha com vendas de tecnologia, você entende. #techsales #sdr #sales #corporatebro #fyp #comedy #foryou #siliconvalley ♬ som original – Corp

Qualquer executivo de vendas sênior que você já conheceu, se tiver cerveja suficiente, vai contar histórias sobre seus dias como SDR com um certo romantismo nos olhos. “Ah, eu me esforcei muito. Fiz minhas 300 ligações. Era determinado, mas tinha princípios. Só marcava reuniões qualificadas.” E todos ao redor da mesa acenam com a cabeça respeitosamente, como se tudo isso fosse verdade.

Não é.

Eu sei bem disso, porque já passei por isso. Na época em que era executivo de uma empresa recém-criada, ligando para 300 pessoas antes do almoço, eu tinha todo um playbook frases de abertura forçadas e casuais. “Acabei de ver sua publicação no LinkedIn sobre as prioridades do terceiro trimestre e lembrei de você.” Não, não tinha visto. “Queria falar com você antes que sua semana começasse.” Eram 16h45 de uma quinta-feira. “Tem dois minutinhos?” Nunca eram dois minutos.

As minhas eram… honestas. HONESTAS. Mas as dos outros? Pura ficção. Todo SDR do planeta tem uma versão desse playbook, e todos nós fingíamos que nossas reuniões eram qualificadas.

Todos nós sabíamos que não era verdade.

Aqui vai uma das minhas histórias favoritas dos arquivos. Os critérios de qualificação na minha antiga empresa eram simples: o cliente em potencial precisava ter um site, poder implementar JavaScript nele e vender para empresas. Um padrão bem baixo, sinceramente. Eu tinha um lead, um marceneiro que fabricava móveis. Um cara adorável. Um verdadeiro artesão. E, o mais importante, ele tinha uma página dedicada ao B2B no site dele. Ele queria a demonstração. Ele queria o período de teste. Ele estava praticamente implorando para comprar. Eu o qualifiquei, passei para o representante, e o representante o devolveu. Aparentemente, não era B2B. ELE TINHA UMA PÁGINA DE B2B. Eu o enviei de volta para o representante. Devolvido novamente. Não era B2B. Eu o enviei de volta. Devolvido. Isso se prolongou por anos, porque ele estava vinculado a esse representante específico, e eu não tinha permissão para reatribuir o caso.

Por fim, as regras mudaram e eu finalmente pude passar o caso para outra pessoa. Acontece que ele tinha uma segunda empresa inteira que tinha guardado na manga antes de revelar suas cartas, totalmente B2B, exatamente o que precisávamos. Ele fechou um contrato mensal de cinco dígitos. É UMA PENA SER AQUELE VENDEDOR INICIAL, COF COF.

Sim, estou escrevendo sobre vendas agora, em vez de estar vendendo. Qual é a sua intenção?

Todo grande vendedor começou em algum lugar, e esse lugar era marcado por choramingos, desespero, um ar de nerd e um pouco de excentricidade. Eram eles que perseguiam um cliente em potencial por uma conversa no LinkedIn com uma energia cada vez mais forçada. Eram eles que empurravam uma reunião meio duvidosa para o gerente de contas porque precisavam atingir a meta. Eram eles que mandavam e-mails do tipo “só para dar um retorno!” às 21h de um domingo. Ninguém sai da universidade já sendo um fechador de negócios experiente. Você conquista isso ao longo de anos sendo a pessoa com quem ninguém quer marcar uma reunião.

Então, da próxima vez que um AE sênior revirar os olhos diante de uma reunião sem sentido marcada por um SDR, lembre-o de que ele marcou exatamente a mesma reunião em 2019 e que seu AE também reclamou dela. O ciclo continua. O trauma é transmitido. Esse é o ciclo da vida nas vendas.

Quando o cliente em potencial opta pelo seu concorrente

@salesfeed Que decepção #vendas ♬ som original – Sales Feed

Não há nada mais doloroso do que perder um negócio para um concorrente. Ser ignorado é ruim. Remote é pior. Mas isso aqui é especialmente doloroso. Eles escolheram outra pessoa. Eles olharam para você, olharam para o outro e escolheram o outro. É o equivalente, no mundo das vendas, a ser abandonado em um casamento. Nem mesmo no seu próprio casamento. No casamento de outra pessoa. Com seus amigos em comum assistindo.

Você passou três meses trabalhando nesse negócio. Fez as chamadas de levantamento de necessidades, as demonstrações e as análises técnicas detalhadas. Construiu um relacionamento com o defensor do projeto, passou pelo processo de compras, respondeu a 47 perguntas de segurança e acreditou, de verdade, que esse negócio ia fechar. Você já gastou mentalmente a comissão. E então chega o e-mail: “Decidimos fechar com o seu concorrente.”

E então, em algum momento, você vai se levantar, sacudir a poeira, colocar os fones de ouvido de volta e discar o próximo número. Porque isso é vendas. Você leva uma surra. Você se levanta. Você liga de novo.

Os memes são a nossa forma de lidar com a situação

As vendas são brutais. Sempre foram. Provavelmente sempre serão. As metas aumentam, os leads esfriam, o CRM fica cada vez mais confuso e, em algum canto obscuro do LinkedIn, um gerente de vendas está escrevendo uma postagem motivacional que absolutamente ninguém pediu.

Mas e os memes? Os memes são a nossa forma de lidar com tudo isso.

Tudo neste texto é engraçado porque é verdade. O gerente de vendas que já não sabe mais o que faz. O SDR que recebeu os piores leads e esperava construir um pipeline a partir deles. O AE fingindo que nunca foi aquele SDR. O registro no CRM como “x”. O pipeline do quarto trimestre que não para de piorar. O cliente potencial que acabou optando pelo concorrente. Isso não são piadas. São anotações de um diário.

Este é, de forma nada sutil, exatamente o mundo em que tl;dv . Gravação de chamadas, transcrição, coaching por IA, insights de várias reuniões e um CRM que se preenche sozinho para que ninguém precise digitar “x” nunca mais. Não para acabar com os memes, obviamente. Precisamos dos memes. Mas talvez apenas para amenizar as partes do trabalho que são genuinamente brutais, para que os representantes tenham mais tempo para sentar no chão do chuveiro processando seus sentimentos. Temos prós e contras.

Encontrou algum meme de vendas que não incluímos? Mande para a gente. Essa lista cresce a cada mês. Alguém por aí tem um vídeo de um representante de vendas chorando diante de uma planilha, e nós queremos ver.

Perguntas frequentes sobre memes de vendas

Os memes de vendas são imagens, vídeos e legendas que retratam a realidade cotidiana do trabalho na área de vendas. Eles abordam tudo, desde rejeições em ligações frias até o caos do CRM, o pânico com as metas, a eterna rivalidade entre vendas e marketing e aquele momento constrangedor em que um cliente em potencial acaba optando pelo concorrente. São engraçados porque são verdadeiros.

 

A área de vendas é uma das profissões mais desgastantes emocionalmente no mundo dos negócios. Você lida com rejeições diariamente, corre atrás de metas mensais e presta contas a superiores que, muitas vezes, não têm a menor ideia de como está realmente o fluxo de oportunidades. Os memes são a forma como as equipes de vendas lidam com isso. Eles resumem uma experiência compartilhada, e compartilhá-los no canal do Slack da equipe é, sem dúvida, mais barato do que terapia.

Siga tl;dv LinkedIn para receber regularmente conteúdos sobre vendas dos nossos criadores Tom, Renee e Ian, todos mencionados neste artigo. No TikTok, vale a pena seguir @corporate.bro, @salesfeed e @withstephen para ver comédias perspicazes e consistentes sobre vendas. Este artigo também é atualizado mensalmente, então salve-o nos favoritos e volte para conferir.

Geralmente, não. Os memes de vendas funcionam porque são um tipo de humor interno, compartilhado entre pessoas que vivem essa realidade. Compartilhá-los externamente com clientes em potencial pode passar uma imagem pouco profissional ou de autopiedade. Mantenha-os no Slack da sua equipe, guarde-os para publicações no LinkedIn destinadas a outros profissionais de vendas e divirta-se com eles junto aos colegas que entendem a piada.

Com moderação e sinceridade. Um meme na hora certa, postado no canal da equipe após uma semana difícil, pode aliviar a tensão e lembrar a todos que a frustração é algo comum. O uso excessivo faz com que pareça forçado. Deixe que os memes surjam naturalmente a partir de momentos específicos compartilhados (um dia particularmente ruim de ligações de vendas, uma revisão do pipeline do quarto trimestre que deu errado), em vez de publicá-los como uma obrigação diária.