Remote es ahora un gran problema.
Tanto si formas parte del movimiento "trabajo desde cualquier lugar" como si estás arrastrando los pies en la arena(tanto hipotética como literalmente), el nuevo deslizamiento de tierra remote ha cambiado para siempre y ha abierto vías completamente nuevas de hacer negocios. ¿Por qué debería ser la incorporación una excepción?
Lamentablemente es así. El onboarding todavía se percibe en gran medida como un ejercicio cara a cara, con alternativas digitales consideradas por muchos como una solución temporal. Estamos aquí para contarte (y mostrarte) cómo remote-onboarding es en realidad una oportunidad que puede escalar y acelerar tu proceso de incorporación sin perder ninguno de los matices emocionales y no verbales - ¡no una solución temporal a la pandemia!
Pero primero, ¿por qué debería importarnos el onboarding? Según Deloitte, una incorporación eficaz puede mejorar los índices de retención de empleados en un 52%, el tiempo de productividad en un 60% y la satisfacción del cliente en un 53%. Las empresas no pueden permitirse un onboarding mediocre.
La diferencia entre un onboarding satisfactorio y un onboarding asesino remote-onboarding es en realidad tan sencilla como pulsar "grabar"en tus reuniones. Nuestros fieles clientes, entre los que se encuentra Botmock, le mostrarán cómo hacerlo.
En este artículo:
- Incorporación escalable que crece
- Autoservicio y a la carta
- Remote una incorporación que fomente la holocracia
- Las mejores reuniones para tl;dv
Incorporación escalable que crece
Sus reuniones de incorporación más importantes ahora pueden compartirse a distancia con 1, 10 o 100 nuevos empleados. En lugar de compartir únicamente el típico manual del empleado, puede compartir las reuniones más relevantes de su empresa con todos sus nuevos empleados. Ahora, el preciado manual de su empresa se enriquece con reuniones que vienen cargadas de contexto, señales no verbales y, lo más importante, ¡las personalidades y caras de su equipo! Para poner esto en contexto:
- ¿Esa llamada de descubrimiento de ventas? Grabar y compartir x5
- ¿La sesión de investigación de usuarios? Grabar y compartir x10
- ¿La demostración del cliente? Grabar y compartir x40
- ¿Su equipo retro y revisa? ¡Graba y comparte con tus próximos 100 desarrolladores!
"Con tl;dv's remote onboarding, tuve acceso a sesiones de investigación de usuarios previamente grabadas, sesiones de investigación de mercado con clientes potenciales e incluso retros del equipo. Conseguí profundizar en el conocimiento del equipo, el rol y la empresa antes de empezar!" - Aranzazu Figueruelo, Investigadora UX @ tl;dv
Contenidos de incorporación en autoservicio y a la carta.
El autoservicio y la información a petición son de vital importancia para la incorporación a remote y, en general, también facilitan la memorización. La incorporación que se presenta en trozos grandes suele ser abrumadora para los nuevos empleados y no se retiene mucha información. ¡Nuestros clientes lo evitan con tl;dv! Al grabar las reuniones cruciales de incorporación, los candidatos no sólo pueden volver a ver la información crítica una y otra vez, sino que pueden hacerlo a su propio ritmo, en su propio tiempo.
Además, no es necesario que vuelvan a ver toda la reunión de incorporación. En lugar de ello, pueden saltar a cualquier sección con nuestra función de resúmenes con marca de tiempo. Esto no solo ahorra tiempo al candidato, sino que también reserva su energía mental para absorber la información, en lugar de buscarla.
Sin embargo, la navegación por su biblioteca de reuniones transcritas no es el único aspecto en el que le esperan la simplicidad y la facilidad. Estas cualidades están integradas en todo nuestro producto principal, como la función de lectura rápida, que está diseñada para que puedas hacer zoom a través de la transcripción de la reunión inicial, y nuestra capacidad para editar y añadir puntos destacados con marca de tiempo durante la reunión o después.
Remote una incorporación que fomente la holocracia
En remote, no puedes tropezarte con tu colega de otro departamento en la cafetería y enterarte del próximo lanzamiento, o preguntar casualmente por la estrategia de marketing. Sin embargo, en nuestro mundo interconectado, especialmente en el ámbito del software, es crucial proporcionar a los nuevos empleados un acceso rápido a toda la información relevante. Esto va más allá de la mera adquisición de conocimientos técnicos, sino también de permitir que los nuevos empleados conozcan los procesos, la dinámica y los matices de su equipo y de toda la organización.
Al proporcionar un acceso transparente a una serie de reuniones interdepartamentales, los nuevos contratados llegan a conocer cómodamente a sus compañeros de equipo y a toda la organización. Esencialmente, son una mosca en la pared.
1 de cada 3 profesionales ha rechazado una oferta de trabajo tras leer críticas negativas sobre una empresa (cultura) en Internet. - Fractl.
Pero antes de que los nuevos contratados superen el riguroso programa de incorporación, hay que captar primero su interés. Como todos sabemos, la cultura de la empresa es cada vez más importante en la decisión de un candidato de aceptar o rechazar una oferta de trabajo. Al proporcionar a los nuevos empleados(y a los ya existentes también) una gran cantidad de información transparente e interdepartamental, como las reuniones para la toma de decisiones, el QBR y las entrevistas con los clientes, está incorporando a sus nuevos candidatos de forma eficaz y también fomentando una cultura empresarial holocrática. Esta cultura de empresa puede tener un impacto en la satisfacción de los empleados y ser un motor para que los futuros candidatos se unan a su empresa.
¿Cuáles son exactamente las reuniones que multiplicarán por 10 su incorporación a remote ?
Está claro que hay una forma mejor, más rápida y más escalable de gestionar remote-onboarding. Pero no todas las reuniones son iguales. Algunas reuniones simplemente aportan más información, más valor o están diseñadas para ser ampliadas. Hemos preguntado a nuestros usuarios cuáles son las mejores reuniones para compartir con los nuevos empleados. Las hemos desglosado según las cuatro etapas principales de incorporación: social, de producto, técnica y sectorial.
Incorporación técnica
La incorporación técnica es el tipo en el que se centran la mayoría de los jefes de equipo. Se trata de los aspectos más importantes para que el nuevo empleado esté preparado para desempeñar su puesto.
| Tipo de reunión | Qué pueden aprender los nuevos contratados? 💡💡 |
|---|---|
| Incorporación técnica | Habilidades, teorías y tareas específicas relacionadas con el trabajo. |
| Incorporación de sistemas | Cómo utilizar los distintos sistemas, herramientas y plataformas utilizados en la empresa y por el equipo. |
| Procesos de incorporación | Cómo llevar a cabo diversos procesos en el equipo o la empresa, por ejemplo, el escalado de problemas o la planificación de sprints. |
| Talleres en equipo | Comprender las distintas funciones, los conflictos, las capacidades de resolución de problemas, las responsabilidades, las habilidades y los KPI de los miembros del equipo, y cómo afectan a su función. |
Incorporación social
Muchos pasan por alto la incorporación social. Esto puede ser fundamental por un sinfín de razones, como dar la bienvenida a los nuevos miembros del equipo que pueden ser introvertidos o tímidos. Además, la armonía del equipo es fundamental para la retención de los empleados y la productividad. Aquí están las mejores selecciones de nuestros clientes para las mejores reuniones a tl;dv para un gran onboarding social.
| Tipo de reunión | Qué pueden aprender los nuevos contratados? 💡💡 |
|---|---|
| Diarios, sincronizados, semanales | Comprender la dinámica del equipo, las personalidades y los estilos de comunicación. |
| Lunch-N-Learns | Comprensión de la cultura organizativa existente. |
| Reseñas sobre el negocio de Quareterly | Los nuevos empleados pueden entender la dinámica organizativa más amplia y los KPI. ¿Cuáles son los valores de la empresa? ¿Cómo tratan los directivos a sus empleados? |
| Reseñas del equipo, Retros | Entender el funcionamiento de un equipo. ¿Qué les motiva? ¿Cómo manejan los conflictos? ¿Qué tan abierta es la retroalimentación? Hay mucho que descubrir. |
Incorporación al sector
Una sólida incorporación al sector es una base vital para cualquier nueva contratación. Conocer el panorama competitivo de su organización permite comprender qué características del producto hay que priorizar, qué piensan los clientes y, en definitiva, cómo superar a la competencia. Esta comprensión es el resultado de muchas ideas, competidores, clientes y otras piezas de información interales. Hay algunas reuniones que pueden facilitar la adquisición de conocimientos de todos estos aspectos, entre las que se incluyen: los eventos del sector y los seminarios web y las charlas y presentaciones de la empresa en esos eventos, cualquier reunión de visión general del negocio de la empresa, como las QBR y las demostraciones y presentaciones de ventas a los clientes.
Incorporación de productos
Muchas empresas se lanzan directamente a la incorporación de nuevos empleados en relación con su producto o servicio. Estamos de acuerdo. Sin embargo, si se pasa por alto una formación sectorial o social, es probable que su comprensión del producto sea superficial. Para que los nuevos empleados se conviertan en los evangelistas del producto que usted pretende, deben comprender el panorama de la competencia, las personas y los equipos que han creado el producto y cómo su función añadirá valor al producto. Nuestros clientes aceleran este proceso haciendo lo siguiente:
| Tipo de reunión | Qué pueden aprender los nuevos contratados? 💡💡 |
|---|---|
| Demostraciones de clientes | Cómo utilizan los clientes su producto. ¿Algún punto problemático? ¿Cuál es la facilidad de uso de su producto? |
| Presentaciones de ventas/proveedores | Comprender el producto desde la perspectiva de los clientes potenciales. ¿Qué propuestas de valor les interesan a los clientes potenciales? ¿Qué lenguaje utilizan los clientes potenciales? |
| Resumen de productos | Un conocimiento profundo del producto, por ejemplo, cómo se fabrica, funciona, se mantiene y su valor. |
| Sincronización de productos | Comprender el producto desde una perspectiva interdepartamental (por ejemplo, marketing o éxito del cliente). |
| Llamadas de descubrimiento de ventas | Diferentes PCI. ¿Qué es un usuario principal o casual? ¿Qué motiva a los clientes potenciales? Las expectativas de los clientes potenciales. |
Remote elonboarding no tiene por qué ser de segunda categoría! 😉
Mediante la grabación y el intercambio de las reuniones más valiosas de su empresa, puede potenciar su remote onboarding! tl;dvs que son similares a los principales cursos educativos a la carta y del tamaño de un bocado facilitan la adquisición y retención de conocimientos.
Esto es especialmente importante si se tiene en cuenta la media de 1 a 2 años para alcanzar la plena productividad. Las empresas de nueva creación pueden encontrar esto especialmente gravoso, teniendo en cuenta su necesidad de crecimiento rápido.
Remote El onboarding no tiene por qué ser inferior al presencial. Al contrario, debe y puede ser más rápido y eficiente que su homólogo presencial.
¿Quiere una incorporación más rápida? Descarga nuestra extensión para Chrometl;dv Google Meet .
