Hace diez años, o quizá incluso hace cinco, muchos no imaginarían que una mayor flexibilidad laboral se traduciría en un aumento del rendimiento, la productividad e incluso de las tasas de retención de los empleados. Sin embargo, esta es la historia del trabajo en remote . De hecho 83% de los trabajadores están de acuerdo en que no tienen que estar en la oficina para ser productivos.
Esto está respaldado por dos tercios de los empresarios que confirmaron que sus trabajadores de remote mostraban realmente una mayor productividad. Teniendo esto en cuenta, trataremos los aspectos básicos del liderazgo virtual, los retos de la gestión de los empleados de remote y algunas habilidades y herramientas que te ayudarán a asumir tu liderazgo virtual.
En esta guía
La información sobre el liderazgo virtual
Sobre el papel, el liderazgo virtual es una forma de liderazgo en la que los equipos se gestionan a través de remote condiciones de trabajo. Al igual que el liderazgo tradicional, los líderes asumen el papel con el objetivo de inspirar y ayudar a su equipo a cumplir sus objetivos. Sin embargo, en realidad, la diferencia significativa entre esta forma de liderazgo y la tradicional radica en el enfoque aplicado.
Aumentar su juego como líder virtual
El liderazgo virtual es un juego de pelota diferente, así que si quieres subir de nivel, aquí está el truco: tendrás que ajustar tu estilo de liderazgo y explorar diferentes enfoques para alcanzar todo tu potencial como líder virtual. Esto significa saber cómo utilizar diferentes herramientas e incluso ajustar ciertas habilidades y tu mentalidad, ya que este es un campo completamente diferente al que estás acostumbrado.
El liderazgo virtual se centra en gran medida en amplificar la colaboración y la moral a través de una comunicación abierta, una transparencia absoluta y una responsabilidad arraigada. Para empezar, he aquí algunos consejos para gestionar equipos remote . Téngalos en cuenta para convertirse en un líder virtual eficaz:
- Una gran capacidad de redacción que le permita traducir la empatía y la comprensión en un contexto virtual escrito que sea fácilmente comprensible.
- Transparencia en cuanto a los objetivos de la empresa y los resultados deseados. Esto hará que los miembros de tu equipo estén más comprometidos y les ayudará a responsabilizarse del trabajo que están haciendo.
- Las herramientas que mantienen una línea de comunicación abierta y comparten actualizaciones de estado con otros miembros de forma rutinaria.
- Evita microgestionar a tus miembros y dales la independencia para trabajar y ser responsables de sus acciones y de los resultados de su trabajo.
Anticiparse a los retos del liderazgo virtual
Con este nuevo estilo de liderazgo y entorno de trabajo, tendrá que cruzar puentes que no había encontrado antes. Al principio, tanto a ti como a los miembros de tu equipo os puede resultar difícil adaptaros a este nuevo entorno de trabajo. Pero una buena gestión del tiempo y el establecimiento de una nueva estructura entre equipos pueden ayudar a tu equipo a superar el periodo de adaptación (puedes leer más aquí para ayudarle a adaptarse al trabajo desde casa). En realidad, 43% de los trabajadores de remote afirman que les encantan las reuniones semanales con sus jefes, ya que les ayudan a mantenerse conectados y al día.
Diferentes estilos de comunicación virtual
unque suene a tópico, la comunicación es la clave para mantener una buena relación, especialmente en un lugar de trabajo remote .
Al crear una estructura para su equipo virtual, es crucial que establezca canales de comunicación para su equipo, como una vía en la que puedan responder de forma pasiva (a través de correos electrónicos), así como de forma activa (como por ejemplo, mediante mensajería instantánea). Asegúrese de que su equipo es flexible a través de ambas vías para resolver posibles diferencias de comunicación. Además, debe establecer un horario de trabajo que sea un momento común en el que todos puedan estar en línea. No importa dónde se encuentren, siempre que estén conectados durante estas horas de trabajo, podrás comunicarte, aportar ideas y colaborar con ellos en tareas y proyectos específicos.
Estructura - o falta de ella
La comunicación es una cosa, pero la estructura es otro componente clave que hará que su equipo virtual colabore o no.
La estructura es importante para los equipos virtuales porque, sin ella, su colaboración podría romperse. La mejor solución a este problema es crear un análisis del flujo de trabajo y elaborar una estrategia sobre cómo trabajar juntos, así como qué procesos necesitan más atención que otros para cumplir los plazos. La fijación de objetivos ayudará a motivar a los miembros del equipo al proporcionarles una dirección clara sobre sus responsabilidades en relación con la consecución de esos objetivos, mientras que la supervisión puede utilizarse para garantizar que todas las tareas asignadas se completen de manera eficiente sin pérdida de tiempo ni esfuerzo.
Una pila tecnológica deficiente
Hay lagunas ante las que simplemente no puedes hacer la vista gorda, especialmente cuando estás pasando de un liderazgo físico a uno virtual. Y puesto que trabajas a distancia, tener acceso a las mejores herramientas para gestionar equipos remote puede ayudarte a llenar esas lagunas. Algunas de nuestras herramientas de colaboración virtual favoritas son:
Notion es una nueva y poderosa aplicación que puede ayudarte a mantener tu cordura cuando se trata de mantenerte al tanto de todas las tareas y proyectos en tu plato. Para ello, te ayuda a controlar los plazos, las reuniones y las notas como nunca antes lo habías hecho con su elegante interfaz que te permite crear y personalizar páginas, listas de tareas, notas de reuniones y mucho más.
Piensa en Trello o Jira como el tablero de corcho virtual de tu equipo. Con Trello, puedes hacer un seguimiento de todos tus proyectos e ideas. Puede ser extremadamente útil para las listas de control, ya que puedes crear diferentes tableros para cada equipo de proyecto, organizar las tareas con etiquetas y tarjetas codificadas por colores, y gestionar tu lista general de tareas pendientes. Jira, por su parte, es imprescindible para la mayoría de los equipos técnicos.
Una pregunta rápida: si pudiera ponerse al día en sus reuniones en minutos, ¿seguiría asistiendo en directo?
Este es el problema que hemos resuelto con nuestra infraestructura de grabación de reuniones. Grabe, comparta y marque la hora de sus reuniones de forma automática. Conecte también sus reuniones con su pila tecnológica actual.
Slack ofrece mensajería en tiempo real y archivo para equipos. Además de la mensajería, cuenta con un sólido conjunto de herramientas que incluye el etiquetado, la búsqueda y potentes integraciones con otros servicios como Notion.
Esta es nuestra plataforma/herramienta de videoconferencia favorita, ya que es realmente sencilla y ampliamente utilizada. Esto significa que no hay que preocuparse por la configuración ni por mantener la coherencia en las reuniones internas y externas.
Confíe en
La confianza probablemente merezca un blog propio, incluso una tesis. Pero intentaremos resumir algunos puntos clave en nuestra opinión.
La confianza, como todos sabemos, puede erosionarse (o no llegar a ganarse nunca) por una serie de razones, tanto para los equipos de oficina como para los virtuales. Sin embargo, vamos a centrarnos en construirla y mantenerla. Algunas prácticas comunes para hacerlo son transparencia y documentación abierta De este modo, todos pueden tomar nota del progreso de los demás y de la asignación de tareas por semana, lo que disminuye el molesto dilema de "esta tarea me la han pasado a mí".
Otros elementos clave son la empatía, la fiabilidad y la escucha activa. Independientemente de dónde dirijas (en línea o fuera de ella), si tu equipo se siente desoído o incomprendido, la confianza se resentirá.
Distracciones
Puede que no lo admitas, pero es fácil distraerse. Tanto si se trabaja en casa como en otro lugar, las distracciones son a menudo inevitables. Pero le sorprenderá saber que los trabajadores de remote consideran que su oficina en casa es más propicia para el trabajo que una oficina. Y eso se debe principalmente a que no hay 30 minutos "con los compañeros y un 7% menos de tiempo para hablar con la alta dirección.
El mejor procedimiento de gestión para limitar las distracciones, incluso a distancia, es establecer directrices y normas específicas para el equipo. Evalúe el entorno del espacio de trabajo de su equipo en casa e identifique las áreas sobre cómo eliminar estos detractores. Si te aseguras de que disponen de todos los dispositivos y equipos de trabajo que necesitan para rendir, podrás eliminar algunos de estos detractores y tampoco tendrán excusa para rendir menos, sólo porque están trabajando en casa. Sí, deben sentirse cómodos, pero también hay que hacerles responsables, así que asegúrate de que tus expectativas de trabajo son claras.
Async vs sync
En un entorno de trabajo como remote , celebramos la flexibilidad y nos centramos en los resultados y la productividad, así que en lugar de exigir que todo el mundo esté pendiente de los mensajes, deja claro cuándo ciertas tareas o mensajes son más urgentes que otros. Si no hay lugar para la ambigüedad y las líneas de comunicación están abiertas, puedes centrarte en fomentar canales de comunicación asíncronos eficaces y productivos.
Vinculación con el equipo
A veces, el trabajo a distancia se sitúa en la vaga línea del tiempo personal y profesional. Aunque esto puede ser un reto para algunos, también puede ser una ventaja. Es importante crear una cultura de trabajo, pero bailar entre líneas puede hacer que te encuentres en una posición relajada y acogedora con tus miembros y con los demás, lo que puede ayudar a construir relaciones más sólidas.
Encuentre tiempo de vez en cuando para organizar noches de juegos, fiestas de pizza en remote o crear una rutina de reuniones divertida. Por ejemplo, durante tus reuniones semanales o mensuales, puedes empezar por romper el hielo antes de pasar a la reunión propiamente dicha.
El único kit de herramientas de liderazgo virtual que necesitarás está aquí.
Esta es una recopilación de algunas de nuestras lecturas favoritas, podcasts y otras gamas de material educativo (e inspirador) para el cultivo del liderazgo. ¿Hay algo que quieras añadir a esta lista? Envía un correo electrónico a [email protected].
Herramientas y aplicaciones 🛠️
Algunas de nuestras herramientas favoritas para ayudar a remote se enumeran más arriba. Las hemos repetido a continuación y hemos añadido algunas más. Se trata de herramientas y aplicaciones diseñadas para ayudar en la vida o el liderazgo virtual de remote .
Notion es una nueva y poderosa aplicación que puede ayudarte a mantener tu cordura cuando se trata de mantenerte al tanto de todas las tareas y proyectos en tu plato. Para ello, te ayuda a controlar los plazos, las reuniones y las notas como nunca antes lo habías hecho con su elegante interfaz que te permite crear y personalizar páginas, listas de tareas, notas de reuniones y mucho más.
Consulte nuestras plantillas de reuniones de Notion aquí.
Piensa en Trello o Jira como el tablero de corcho virtual de tu equipo. Con Trello, puedes hacer un seguimiento de todos tus proyectos e ideas. Puede ser extremadamente útil para las listas de control, ya que puedes crear diferentes tableros para cada equipo de proyecto, organizar las tareas con etiquetas y tarjetas codificadas por colores, y gestionar tu lista general de tareas pendientes. Jira, por su parte, es imprescindible para la mayoría de los equipos técnicos.
Una pregunta rápida: si pudiera ponerse al día en sus reuniones en minutos, ¿seguiría asistiendo en directo?
Este es el problema que hemos resuelto con nuestra infraestructura de grabación de reuniones. Grabe, comparta y marque la hora de sus reuniones de forma automática. Conecte también sus reuniones con su pila tecnológica actual.
Slack ofrece mensajería en tiempo real y archivo para equipos. Además de la mensajería, cuenta con un sólido conjunto de herramientas que incluye el etiquetado, la búsqueda y potentes integraciones con otros servicios como Notion.
Una de las grandes joyas ocultas que tiene Slack es la de un lector de RSS. Esta característica única y genial te permite recibir notificaciones con los últimos artículos de noticias, podcasts y contenidos a medida que se publican. Se puede compartir en un canal, o incluso sólo para tus ojos. Sólo tienes que pegar o escribir el canal RSS al que quieres suscribirte y añadir "/feed subscribe" después de la URL del canal RSS. Y otra razón por la que nos encanta esta herramienta es por su variedad de bots. Estos divertidos e innovadores bots, como TaskOnBot, Donut, Fortay y BirthdayBot, permiten automatizar diversas tareas en el trabajo, así como mejorar la cultura y la productividad de la empresa.
Esta es nuestra plataforma/herramienta de videoconferencia favorita, ya que es realmente sencilla y ampliamente utilizada. Esto significa que no hay que preocuparse por la configuración ni por mantener la coherencia en las reuniones internas y externas.
Aparte de la rapidez con la que se financiaron recientemente 400 millones de dólares en la serie C, ClickUp es un excelente tablero de gestión de proyectos. Es una plataforma basada en la nube que permite organizar proyectos con notificaciones, calendarios y objetivos. También permite a los gestores de tareas personalizar las etapas de desarrollo para un flujo de trabajo racionalizado.
Bóveda de Google actúa como una herramienta de archivo que puede ayudarte a buscar fácilmente información sensible de hace mucho tiempo. Tiene una sofisticada capacidad de búsqueda que permite a los usuarios buscar por tipo de archivo, fecha, palabra clave y usuario. Si no te gusta mucho archivar, no te preocupes, Vault también puede actuar como herramienta de auditoría. Puede generar copias bajo una categoría específica para ayudarte a elaborar informes de auditoría rápidos y fiables.
Work Insights le proporciona una clara supervisión de la participación de los miembros de su equipo a través de las estadísticas. Es como Google Analytics pero para los miembros de tu equipo, permitiéndote obtener información sobre su nivel de productividad, colaboración y adopción.
Mindmeister es un suspiro para los líderes de equipos virtuales cuando se trata de un acceso fácil y una práctica lluvia de ideas. Esta genial y única herramienta permite colaborar, compartir, visualizar e incluso presentar ideas en un santiamén. Tiene un chat integrado, que es genial para que tu equipo pueda votar fácilmente sobre los temas y comentar las ideas. Es la mejor herramienta que puede sustituir a las pizarras blancas, los papeles gráficos y los visualizadores en un entorno físico de brainstorming.
Lastpass será su nuevo mejor amigo cuando tenga dificultades para controlar las contraseñas de los miembros de su equipo. Esta genial herramienta de gestión de contraseñas le permite condensar todas sus contraseñas en un espacio ingenioso y seguro al que sus compañeros de equipo pueden acceder en cualquier momento que lo necesiten. Sólo tienes que introducir tus contraseñas y dejar de preocuparte por si te molestan en el seguimiento de un inicio de sesión.
Podcasts 🎙️
Hay MUCHOS podcasts increíbles en la comunidad de remote . Tenemos mucho donde elegir, pero aquí tienes algunos de nuestros favoritos.
El programa Remote - El podcast The Remote Show de We Work Remotely explora todos los aspectos de la vida laboral remote . Este podcast le mantendrá al día sobre el trabajo en remote , desde las herramientas que utilizan los trabajadores de remote hasta cómo gestionan su productividad los equipos de remote .
Superpoderes de la colaboración - Cada semana, expertos en trabajo de remote se reúnen en este podcast para hablar de trabajo de remote , herramientas del oficio y cómo tener éxito como trabajador de remote o como organización que da prioridad a remote.
La frontera virtual - The Virtual Frontier es un excelente podcast producido por Flash Hub que ofrece consejos sobre la gestión de equipos virtuales. Se tratan temas como la gestión de equipos virtuales en caso de emergencia, el trabajo flexible y la cultura de equipo.
Café de gestión - Management Cafe es el podcast para cualquiera que dirija equipos remote . La presentadora, Pilar Ortis, trata temas como la inteligencia emocional, el coaching y la comunicación para facilitarte la vida como directivo.
Aquí tienes una muestra del Remote Show, presentado por Tyler Sellhorn. Suele contar en su programa con muchos pesos pesados del mundo de remote .
Algunas lecturas inspiradoras 📚
Aquí tienes algunos artículos útiles para leer sobre el trabajo en remote y si quieres algo más de inspiración para trabajar desde casa. Seguimos añadiendo nuestros favoritos a esta lista...
Formación virtual en liderazgo 🧠
Trabajar a distancia es una forma estupenda de trabajar, pero lleva tiempo aprender estas habilidades. Sin embargo, una vez que las domine, podrá trabajar con mayor eficacia. Una ventaja importante es que ahora no debería haber límite a la hora de contratar a tu próximo miembro del equipo, ya que la zona horaria o la geografía ya no son una barrera, con estas habilidades recién adquiridas.
Así que si quieres aprender más sobre cómo triunfar en el panorama del trabajo virtual, echa un vistazo a estos increíbles cursos:
- Remote Revolución laboral para todos por Harvard Business School
- Liderazgo estratégico: Enhancing Your Personal Effectiveness por Harvard Business School
- Remote Trabajar en equipo para lograr el éxito de Stewart Leadership
- LVT: Dirigir equipos virtuales por AchieveUnite
- Gestión del estrés para equipos Remote por New Reflections
Todo lo demás...
Puede consultar esta fuente RSS tan interesante (y útil) para ayudarle a maximizar su liderazgo virtual: Maximizing Virtual Leadership Learning (SmikleSpeaks por Joanne L. Smikle, PhD). También tenemos algunos de nuestros hilos favoritos de Twitter a continuación.
A continuación hay un hilo sobre el futuro del trabajo en remote una vez que termine la pandemia de COVID-19. Predigo que remote pasará por un bache de tristeza debido a que el híbrido no funcionará, y la mayoría de las empresas volverán a estar basadas en oficinas. Pero muchas empresas de remote tendrán éxito.
- Sid Sijbrandij (@sytses) Mayo 23, 2020
1/ Llevo 8 años dirigiendo personas a distancia. He aquí cómo ser un mejor gestor en un equipo remote (distribuido):
- Trabajo (@Jobvo) Marzo 25, 2021
¡Vamos a terminar!
85% de los directivos cree que el trabajo en remote se convertirá en una práctica habitual para muchas empresas en el futuro. Y como líder, usted quiere lo mejor para su equipo. Es bien sabido que mantener contentos a los empleados produce grandes resultados, pero los equipos de remote , aunque son bien recibidos tanto por los empleados como por las empresas, también tienen sus propios retos. Y como gestor de remote , es tu deber mantener a todos motivados, motivados y productivos. Así que sigue estos consejos y trucos y tu equipo se convertirá en un monstruo en el espacio de trabajo virtual en un abrir y cerrar de ojos. ¡Feliz liderazgo!
