El cambio repentino al trabajo a distancia puede haber sido complicado para muchos trabajadores y, dos años después, algunas personas todavía están intentando navegar por sus aguas. Pero si hay algo de lo que esta pandemia nos ha hecho darnos cuenta es que se puede trabajar aunque no se esté en la misma planta, edificio, ciudad o incluso país. Y los indicadores clave de rendimiento y los objetivos empresariales se pueden seguir alcanzando y trabajando en equipo, incluso en remote .
No obstante, aunque esta fantástica organización del trabajo empieza a ser la norma, muchos de nosotros, empleados de remote y que trabajamos en la gestión de remote , seguimos necesitando algunos consejos y recordatorios aquí y allá, y por eso los hemos reunido para ti. Así que lee y quizás puedas aplicar algunos de ellos en tu próxima reunión de Zoom (¡por enésima vez!).
En esta guía de trabajo remote
Empatía en la plantilla remote
Para entender y comprender plenamente el trabajo a distancia y la gestión de un equipo remote , primero tenemos que sentar algunas bases.
La mano de obra de remote no está formada únicamente por recién licenciados o personas que buscan trabajo por primera vez y cuya primera experiencia laboral fue la configuración de remote . También incluye a los trabajadores que han tenido que cambiar a remote o encontrar un nuevo empleo debido al cambio repentino al trabajo a distancia.
La cuestión es que casi todo el mundo era nuevo en esto, y al principio todo el mundo estaba vadeando las aguas y tratando de averiguar lo que funcionaba para ellos a la hora de gestionar un equipo remote y, en general, ser un empleado remote .
Y lo único que tienes que aceptar para prosperar plenamente en el trabajo a distancia, especialmente en la gestión de un equipo remote , es que no es fácil.
Maria Santoro, de bizjournal.com comparte con nosotros la importancia de la empatía a la hora de gestionar un equipo remote .
"La empatía es ahora más necesaria que nunca, incluso compartir cómo te va a ti también. Comparte un trozo de tu vida. La gente tiende a conocerte cuando estás dispuesto a bajar la guardia. Devolver el lado humano al trabajo lo alimenta todo: la carrera, el hogar, incluso la paternidad".
Trabajar a distancia es duro, puede ser duro para una persona desde el punto de vista emocional, físico e incluso financiero, más aún manejando a un equipo de trabajadores a los que no puedes ver en persona. Por eso es una gran práctica crear compenetración, expresar empatía y conectar más profundamente incluso fuera de los asuntos relacionados con el trabajo. De este modo, puedes abrir canales de comunicación y conseguir un mayor compromiso con tu equipo aunque sea a distancia.
Lo irónico es que la tecnología, como las videoconferencias, ha hecho posible el trabajo a distancia; sin embargo, en cierto modo, también nos desconecta de nuestros compañeros, por lo que es necesario establecer relaciones más significativas incluso fuera del horario laboral. Así que, aparte de ponerte al día en el trabajo, o simplemente hablar de tus proyectos en general, ábrete a tu equipo. Hazles sentir que son bienvenidos a expresar sus pensamientos e ideas, ya sea sobre el trabajo o sobre sus luchas personales en casa, y lo que es más importante, sobre el trabajo a distancia.
Al mismo tiempo, la empatía no sólo sirve para gestionar a los empleados de remote , también está ahí para ayudarte a estar en sintonía contigo mismo. Mantenerte consciente de tus propias capacidades y limitaciones y encontrar formas eficaces y productivas de afrontarlas.
Mantener la productividad y el compromiso
Con la empatía metida en el redil, no significa que ya no se pueda trabajar. Todos sabemos y comprendemos que tenemos que seguir avanzando, y por mucho que podamos cultivar la empatía en la plantilla de remote , aún queda trabajo por hacer.
Entonces, ¿cómo puede alguien que trabaja a distancia y gestiona empleados en remote mantener la productividad y el compromiso?
La tecnología vuelve a ser una de nuestras armas fuertes para combatir el estancamiento y la pérdida de productividad. Aquí tienes algunas aplicaciones de productividad que te ayudarán a gestionar un equipo remote .
Notion
Notion se ha ganado su lugar en el juego de la productividad. Esta plataforma de productividad tan creativa ha hecho posible que cualquiera, especialmente cuando trabaja a distancia, pueda crear su propia plataforma y una especie de tablero de productividad, para poder hacer un seguimiento de su trabajo, progreso, noticias y, esencialmente, de todo.
Lo mejor de esto es su función compartida, puedes crear una Notion compartida con tu equipo y hacer que cualquiera participe y mejore tu espacio de trabajo Notion. Incluso puedes integrar otras aplicaciones de productividad en tu espacio de trabajo Notion compartido, ¡junto con plataformas de comunicación!
Zoom
Si hay una aplicación que se ha convertido en sinónimo de trabajo a distancia es Zoom. Los dos últimos años han estado repletos de llamadas y conferencias en zoom , que se ha convertido en un elemento básico del ordenador o el dispositivo móvil de casi todo el mundo. Esta aplicación no sólo permite reunirse virtualmente con otras personas, sino también celebrar conferencias con su función de sala de reuniones y acoger hasta cien asistentes en una sola llamada a zoom .
Esta aplicación de teleconferencia se ha utilizado tanto en el sector empresarial como en el educativo para crear espacios de trabajo virtuales en los que las personas pueden participar y trabajar a distancia.
Según Jordan Novet de CNBC, "Zoom es conocido por su fiabilidad, evitando largas interrupciones que desalientan el uso repetido, y no tiene la latencia que hace que algunos servicios sean dolorosos para conversaciones prolongadas". No es de extrañar que lo hayan acuñado como "el favorito de los trabajadores de remote ".
Trello
A veces, cuando trabajas en un equipo en remote , lo único que quieres es una plataforma sencilla que te ayude a gestionar el trabajo de tu equipo y a supervisar el progreso de todos en un espacio de trabajo digital compartido. Trello es básicamente eso.
Su interfaz de usuario consiste en tarjetas en las que puedes poner los entregables por persona de tu equipo y marcar su progreso o estado actual. También puedes dejar comentarios en cada tarjeta, lo que te permite comunicarte con los demás miembros de tu equipo de remote .
Lo que también es impresionante es que Trello también es consciente de los contratiempos y las curvas de aprendizaje en la gestión de un equipo remote o trabajar de forma remota, por lo que también tienen un muy útil blog con consejos y artículos increíbles sobre cómo sobrevivir al trabajo en remote . Eso sí que es conocer a tu público.
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Las teleconferencias se han convertido en la norma a la hora de organizar reuniones, aunque estés en la misma ciudad o barrio. Sin embargo, una de las cosas más difíciles cuando se participa en una llamada es mantener o anotar el acta de la reunión. A diferencia de lo que ocurría antiguamente, cuando la gente se sentaba en la misma sala para celebrar una reunión, era más fácil tomar notas y pedir a la gente que repitiera un punto. Pero en Internet, interrumpir en mitad de una reunión sólo para repetir un punto parece demasiado incómodo.
tl;dvsin embargo, facilita mucho las cosas al crear una grabación de tu llamada y producir una transcripción con marcas de tiempo para que sea fácil y más cómodo para todos los miembros de tu equipo volver atrás y tomar nota de asuntos importantes o simplemente volver a escuchar el momento en que se quebró tu voz.
Slack
Las aplicaciones de mensajería instantánea no siempre son ideales cuando se trabaja a distancia. Sí, es instantánea, pero no está organizada. La comunicación es clave en la gestión de la plantilla de remote y necesitas una plataforma de comunicación en la que puedas organizar tus hilos, canales y mensajes en conjunto.
Slack es una gran plataforma de comunicación para la fuerza de trabajo remote que le permite no sólo comunicarse con claridad, sino también proporcionar una plataforma para la transparencia en el lugar de trabajo, proporcionando una plataforma altamente personalizable que se adapte a las necesidades de su equipo. Organiza a todos los miembros de tu equipo en canales, haz que la gente responda a las conversaciones directamente, crea canales restringidos sólo para miembros específicos del equipo y envía mensajes directos, todo en una plataforma organizada.
Cuídese y cuide a su equipo remote
Además de utilizar la gran tecnología para apoyar a nuestro equipo remote y a los empleados de remote . También tenemos que cuidarnos a nosotros mismos y a nuestro equipo de remote . Los dos últimos años nos han abierto los ojos a la necesidad de cuidarnos de forma integral.
Un material estupendo y accesible que puedes utilizar para nutrirte son los podcasts que puedes escuchar mientras trabajas. Éstos son nuestros favoritos:
La cultura sucede
Conducido por el cofundador de Hubspot, Darmesh Sha, este podcast explora el futuro del trabajo, especialmente ahora con la inminente incertidumbre provocada por la pandemia. Este podcast es genial si estás atascado con la gestión de remote y necesitas algunos consejos extra para trabajar a distancia.
El juego MINDset
Este podcast es estupendo para remote gestión de personal, entender cómo podemos utilizar nuestro cerebro y otras prácticas cognitivas intactas para sacar lo mejor de nuestro equipo e incluso de nosotros mismos. El podcast está presentado por Verad Kogan, un coach de mentalidad y carrera profesional que cuenta con una plétora de líderes en los campos del coaching, la atención plena y muchos más.
WorkLife con Adam Grant
Adam Grant, psicólogo organizacional y conocido conferenciante de TEDTalk, habla sobre cómo conseguir una vida laboral mejor, cómo hacer frente a las frustraciones en el trabajo y cómo construir una motivación más fuerte para prosperar en este mundo laboral moderno. En este podcast, Grant nos ofrece más de sus magníficas charlas con sus increíbles invitados.
Reflexiones finales de la dirección del equipo remote
Trabajar a distancia puede parecer duro, con todos esos extras necesarios sólo para mantenerse y hacer frente a la situación, pero según homejobshub.comel 74% de los profesionales respondió afirmativamente a la pregunta "¿Se convertirá el trabajo en remote en la nueva normalidad?".
Ese porcentaje por sí solo lo dice todo, y puede que estemos viendo o incluso experimentando en primera persona lo que será el futuro de la mano de obra en los próximos años. Así que, por mucho que busquemos la normalidad de poder trabajar justo al lado de tus compañeros o caminar unos pasos, o subir en ascensor hasta el despacho de tu jefe, esto podría ser una realidad arcaica.
Trabajar a distancia es la nueva norma de hoy en día, y tenemos que encontrar continuamente formas de hacerlo accesible y manejable para nosotros y para los demás empleados. Así que siéntate dondequiera que estés y empieza a buscar en los consejos y recursos que hemos compartido hoy contigo, porque parece que así serán las cosas de aquí en adelante.
Pero no se preocupe, al fin y al cabo, estamos todos juntos en esto y todos debemos colaborar no sólo para que nuestros espacios de trabajo sean viables para trabajar a distancia, sino para que el trabajo a distancia sea viable para todos.
