Abogue por sus clientes con información práctica
Mayor adopción, renovaciones más largas. Concéntrese en lo que debe en lugar de tomar notas.
Autocomplete su CRM, comparta clips de reuniones con clientes y mejore la eficiencia de su equipo para que los clientes vuelvan a por más.
Profundice en los conocimientos de los clientes, acelere la formación de los equipos con interacciones reales y comparta los comentarios entre los equipos para perfeccionar los productos. Aumente la satisfacción del cliente e impulse la retención de forma más eficaz.
Utilice la IA para generar información sobre las conversaciones de su equipo con los clientes y comprender sus necesidades. Detecte tendencias y actúe con prontitud para garantizar que sus clientes obtengan lo mejor de su producto.
Convierta las reuniones en herramientas de formación para su equipo de CS. Cree rápidamente contenidos de formación a partir de interacciones reales y haga que la incorporación del equipo sea más atractiva.
Comparta los aprendizajes de su equipo con otros equipos. Comentarios de clientes fáciles de usar, perfectamente empaquetados para mejorar tu producto.
Susana de Sousa
Directora de CS, Loom
Mejore la forma en que su equipo gestiona el éxito de los clientes. Elige métodos probados de nuestra biblioteca o crea tu propio playbooks para guiar a tu equipo.
Desarrolle el propio playbooks de su equipo, en el que se describen las mejores prácticas, estrategias y procesos para la incorporación, el apoyo y la ampliación de las cuentas de clientes.
Ayude a sus CSM a ajustar sus estrategias para centrarse más en el cliente y en los resultados comprendiendo quién domina el diálogo y cómo participan los clientes durante las reuniones.
Mejore la forma en que sus CSM gestionan las objeciones o quejas de los clientes. Esto conduce a una resolución de problemas más eficaz, una mayor satisfacción del cliente y, potencialmente, mayores tasas de retención.
Comprueba cómo se comportan los miembros de tu equipo de ventas entre sí, lo que ayuda a todos a mejorar juntos.
Vea rápidamente cómo se comporta su equipo en diferentes CS playbooks, lo que le permitirá realizar mejoras específicas y ajustes de estrategia.
Sumérgete en una gran cantidad de puntos de datos para revelar quién domina el diálogo, así como el compromiso general y la eficacia de las reuniones de tu equipo.
Obtenga comentarios de los clientes para mejorar las decisiones del equipo de CS y hacer que los clientes estén más contentos.
Cambia el aprendizaje en la sombra por el aprendizaje en llamadas reales, centrándote en la gestión de objeciones, las tácticas de captación de clientes y la comunicación posterior a la reunión.
Utilice la IA para identificar las tendencias y los puntos clave de sus reuniones de CSM, automatizar los informes de información para la toma de decisiones estratégicas e integrar perfectamente los resultados en su flujo de trabajo para mejorar el rendimiento del equipo.
La configuración predeterminada del equipo le permite asegurarse de que cada llamada externa se graba automáticamente y de que se envían notas a todos los participantes después de la llamada. Simplifique su flujo de trabajo y no pierda ni un instante de su proceso de ventas.
Recibe notificaciones instantáneas (por ejemplo, en Slack) sobre cuestiones críticas planteadas en conversaciones con clientes, desde comentarios sobre el servicio hasta solicitudes de funciones. Configura alertas personalizadas para supervisar las conversaciones esenciales, lo que te permitirá elaborar estrategias y ofrecer un apoyo eficaz a tu equipo de CS.
Aumente la adopción de funciones siguiendo marcos de conversación de eficacia probada. Aproveche los momentos de reunión para conseguir que las partes interesadas acepten funciones importantes e impulsar las renovaciones.
Utilice el historial de interacciones para conservar mejorar las relaciones con los clientes y su satisfacción con estrategias de éxito personalizadas.
Analice sus conversaciones para obtener información práctica y perfeccione sus técnicas para alcanzar mejor los objetivos de los clientes e impulsar los resultados satisfactorios.
Comparta automáticamente con su equipo de productos y las partes interesadas pertinentes los comentarios y opiniones más importantes de los clientes.
Susana de Sousa
Directora de CS, Loom
Impulsa la implicación de las partes interesadas en los cambios orientados al cliente, mejorando los resultados del éxito del cliente.
Establezca informes recurrentes para que se capturen automáticamente y se envíen a la herramienta que elija.
Comparta momentos de reuniones en vídeo con comentarios críticos de los clientes para asegurarse de que todos coinciden en las prioridades.
Te ayudamos a redactar mensajes de seguimiento que llamen la atención, utilizando los puntos clave de tus discusiones, para que puedas mantener las conversaciones y evitar perder el impulso.
Despídete de teclear notas. Actualiza automáticamente tu CRM con los detalles de las reuniones, para que puedas centrarte en vender y hablar con los clientes.
Busca en las reuniones, transcripciones y notas para encontrar esos momentos compartibles. Comprende dónde dejaste a un cliente creando informes de varias reuniones que cubran diferentes interacciones con el mismo cliente.
No pierdas nunca la pista de lo que se dijo. Guarda todos los detalles de la reunión para consultarlos en el futuro, asegurándote de que tienes las pruebas que necesitas para las decisiones, los acuerdos y los planes de acción.
Comparta resúmenes detallados y perspectivas de las conversaciones iniciales para adaptar el asesoramiento, haciendo que el proceso de incorporación sea más eficiente y escalable. Este enfoque le ahorra tiempo a usted y al cliente.
Prepárate para las reuniones más rápido y con más confianza. Con toda tu información sobre reuniones anteriores en un solo lugar, puedes prepararte a fondo para que cada reunión sea más productiva.
Transforma las ventas de un acto en solitario a una victoria en equipo, comparte el valor en toda la empresa.
Perfecciona la estrategia de ventas de tu equipo. Elige entre una biblioteca de marcos probados, como BANT o MEDDICC, o elabora tu propio playbook.
Sumérgete en una gran cantidad de puntos de datos para revelar quién domina el diálogo, así como el compromiso general y la eficacia de las reuniones de tu equipo.
Haz que tu equipo mejore a la hora de responder a las objeciones. Comprueba cómo se ajustan las respuestas de tus representantes a la respuesta ideal, y utilízalo para orientar una formación individualizada que mejore realmente sus habilidades.
Cambia la formación en la sombra por el aprendizaje en llamadas reales, centrándose en las objeciones y la comunicación. Nuestra herramienta ayuda a los jefes de ventas a acelerar la formación, para que el equipo se ponga al día rápidamente.
La configuración predeterminada del equipo le permite asegurarse de que cada llamada externa se graba automáticamente y de que se envían notas a todos los participantes después de la llamada. Simplifique su flujo de trabajo y no pierda ni un instante de su proceso de ventas.
Recibe alertas instantáneas (en Slack, por ejemplo) de los temas clave mencionados en las llamadas de ventas, desde productos hasta competidores. Personaliza las alertas para estar al tanto de las conversaciones importantes, lo que te ayudará a elaborar estrategias y apoyar a tu equipo con eficacia.
Despídete de teclear notas. Actualiza automáticamente tu CRM con los detalles de las reuniones, para que puedas centrarte en vender y hablar con los clientes.
Te ayudamos a redactar mensajes que llamen la atención, utilizando los puntos clave de tus debates, para que puedas mantener la conversación en movimiento.
Prepárate para las reuniones más rápido y con más confianza. Con toda tu información sobre reuniones anteriores en un solo lugar, puedes prepararte a fondo para que cada reunión sea más productiva.
Comprueba quién ha visto las grabaciones de tus reuniones, para saber quién está interesado y quién podría necesitar un seguimiento adicional.
Recibe alertas instantáneas (en Slack, por ejemplo) de los temas clave mencionados en las llamadas de ventas, desde productos hasta competidores. Personaliza las alertas para estar al tanto de las conversaciones importantes, lo que te ayudará a elaborar estrategias y apoyar a tu equipo con eficacia.
Captura y resume los momentos clave de las reuniones sin esfuerzo. La IA de tl;dvconvierte las discusiones en ideas concisas, ayudando a los equipos de producto a priorizar la innovación y la satisfacción del cliente.
Utiliza la IA para convertir rápidamente los comentarios de las reuniones en ideas y acciones. Aumenta la relevancia del producto y la fidelidad del cliente con informes concisos y clips compartibles.
Alinea tu hoja de ruta de productos con las necesidades de los clientes utilizando los conocimientos de tl;dvpara centrarte en las funciones que tus clientes realmente quieren, basándote en los comentarios reales de los usuarios.
Utiliza la IA para analizar múltiples conversaciones de clientes, ayudando a tu equipo a identificar patrones clave y a tomar decisiones informadas que se ajusten a las demandas de los usuarios.
Reúne pruebas convincentes de las reuniones con clientes con tl;dv. Utiliza clips y perspectivas para presentar tus argumentos de forma convincente y ganarte a las partes interesadas para tus iniciativas de producto.
Aprovecha tl;dv para hacer un seguimiento de los debates sobre la competencia, las tendencias del mercado y mucho más, proporcionando a tu equipo la información necesaria para mantenerse a la cabeza en el panorama competitivo.
No pierdas nunca el ritmo. Establece alertas para palabras clave específicas en tus reuniones y en las de los demás, garantizando una atención inmediata a los comentarios críticos de los clientes, los fallos y las oportunidades.
Capta y actúa en función de los comentarios directos de las reuniones de ventas y clientes, asegurándote de que tus estrategias y decisiones se ajustan a las necesidades y expectativas de los clientes.
Mantente a la cabeza en un mercado en rápida evolución. tl;dv proporciona información en tiempo real de las interacciones de ventas, lo que te permite adaptar rápidamente las estrategias y responder a las tendencias emergentes.
Sumérgete en el análisis eficaz de las conversaciones, el coaching de ventas y la integración perfecta de herramientas sin arruinarte.
Extrae información competitiva de las llamadas de ventas. Comprende el posicionamiento en el mercado y perfecciona tus estrategias, asegurándote de que tus acciones de marketing te mantienen en cabeza.
Encuentra historias de éxito de clientes en las llamadas de tu equipo de ventas. Conviértelas en convincentes testimonios en vídeo y casos prácticos que muestren el valor de tu producto con su propia voz.
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Sea testigo del lado cómico de los equipos de CS, superando obstáculos y deleitándose con las victorias, todo ello mostrado en divertidos fragmentos. Ideal para CSM y directores de equipos de CS que buscan motivación y diversión.
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