Dans cette confrontation entre Fathom et Grain , les deux se distinguent en tant qu'outils puissants basés sur l'IA et conçus pour améliorer la productivité des réunions grâce à la transcription, à l'enregistrement et à l'intelligence des conversations.
Cependant, malgré leurs similitudes, il existe des différences essentielles qui les distinguent.
Dans cette comparaison, nous allons explorer ces différences à travers de multiples dimensions, y compris l'automatisation, les intégrations, les caractéristiques organisationnelles, et plus encore.
À la fin de cette analyse, vous aurez une idée claire de ce qui rend chaque outil unique et de celui qui répond le mieux à vos besoins. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus !
en résumé
| Fathom | Grain | |
|---|---|---|
| Transcription | 19 | 22 🟢 |
| Enregistrement | 12 | 14 🟢 |
| Intelligence conversationnelle | 11 | 11 |
| Automatisation et intégrations | 8 🟢 | 4 |
| Prise de notes | 8 | 8 |
| Sécurité | 8 | 8 |
| Coaching | 0 | 2 🟢 |
| Administrateur | 2 | 4 🟢 |
| Organisationnel | 9 | 12 🟢 |
| Soutien | 4 🟢 | 3 |
| Revenue Intelligence | 0 | 3 🟢 |
| Autres | 6 🟢 | 3 |
| Total | 87 | 94 🟢 |
Quand nous mettons Fathom et Grain face à face, Grain est arrivé en tête avec un score total de 94, dépassant les 87 deFathom. Grain se distingue par sa précision de transcription, ses fonctions d'enregistrement et d'organisation, ce qui en fait un choix judicieux pour les équipes à la recherche d'informations détaillées sur les réunions et d'une collaboration structurée.
Grain a également l'avantage pour les équipes de ventes et de revenus, mais uniquement parce que Fathom ne dispose d'aucune fonctionnalité spécifique aux ventes.
Cela dit, Fathom possède ses propres atouts, notamment en matière d'automatisation, d'intégration et d'assistance, ce qui en fait une excellente option pour ceux qui privilégient l'efficacité du flux de travail et la connectivité transparente avec d'autres outils.
Les deux plateformes offrent des fonctionnalités intéressantes, mais le meilleur choix dépend de vos besoins spécifiques. Nous présentons ci-dessous leurs principales différences afin de vous aider à choisir l'outil qui vous convient le mieux.
Fathom vs Grain: 12 facteurs à prendre en compte pour choisir la meilleure prise de notes IA
Quel est notre classement ?- Nous attribuons deux points à une plate-forme lorsqu'elle l'emporte clairement ou lorsque l'autre plate-forme répond à la même capacité.
- Nous accordons 1 point lorsque la capacité est présente, mais ce n'est pas une victoire.
- Nous attribuons 0 point lorsque la capacité n'est pas présente.
Capacités de transcription
| Fathom (19) | Grain (22) | |
|---|---|---|
| Transcriptions incluses | 🟢 illimité gratuit | 🟠 Illimité (Plan de démarrage+) |
| Transcriptions en temps réel | 🟢 | 🟢 |
| Langues prises en charge | 🟠 28 | 🟢 100+ |
| Dialectes pris en charge | 🔴 | 🔴 |
| Suppression des mots de remplissage | 🔴 | 🟢 |
| Reconnaissance des orateurs | 🟢 | 🟢 |
| Noms des orateurs | 🟢 | 🟢 |
| Transcrire les téléchargements vidéo/audio | 🟢 limité 300 min/mois gratuit | 🟠 (0 gratuit, illimité Business) |
| Exporter des transcriptions | 🟢 | 🟢 |
| Extraits de la transcription | 🟢 | 🟢 |
| Vocabulaire personnalisé | 🔴 | 🟢 |
| Recherche de transcription intégrale | 🟢 | 🟢 |
| Editer la transcription | 🟢 | 🟢 |
Transcriptions incluses
Fathom propose un nombre illimité de transcriptions gratuites pour tous les utilisateurs, ce qui en fait une option attrayante pour les individus et les équipes à la recherche d'une documentation de réunion rentable.
Grain propose également un nombre illimité de transcriptions, mais uniquement dans le cadre de son plan de démarrage et des niveaux supérieurs. Les utilisateurs du niveau gratuit sont limités à une seule transcription.
Transcriptions en temps réel
Fathom et Grain offrent tous deux des capacités de transcription en temps réel, ce qui permet aux utilisateurs de suivre les conversations en direct et de saisir instantanément les informations clés. Cette fonction est particulièrement utile pour la prise de notes en direct et le partage immédiat de contenu.
Langues prises en charge
Grain est le leader en matière de prise en charge des langues, offrant une transcription dans plus de 100 langues, ce qui en fait un outil idéal pour les équipes internationales et les environnements multilingues. En revanche, Fathom prend en charge 28 langues, ce qui, bien qu'important, n'est pas à la hauteur de l'étendue de la couverture de Grain.
Il convient toutefois de préciser que les langues de Grainsont divisées en trois catégories : Première classe, Normale et Expérimentale. Il n'y a que sept langues de première classe, qui sont les plus optimisées. La catégorie Normal contient le plus grand nombre de langues, et Grain ne cache pas qu'elles peuvent contenir de petites erreurs de ponctuation et de noms propres. La catégorie expérimentale est mieux utilisée pour les transcriptions générales, mais elle comporte des erreurs.
Dialectes pris en charge
Ni Fathom ni Grain ne prennent actuellement en charge la reconnaissance des dialectes, ce qui signifie que la précision de la transcription peut varier pour les utilisateurs ayant un fort accent régional ou des dialectes spécifiques.
Suppression des mots de remplissage
Grain se distingue par la suppression intégrée des mots de remplissage, ce qui permet aux utilisateurs de générer des transcriptions plus propres et plus concises en éliminant les "hum" et les "euh" inutiles.
Fathom, en revanche, n'offre pas cette fonction, ce qui signifie que ses transcriptions peuvent nécessiter une édition manuelle plus poussée pour en améliorer la clarté.
Transcrire les téléchargements vidéo/audio
Fathom fournit une transcription limitée pour les fichiers vidéo et audio téléchargés, offrant 300 minutes gratuites par mois avant de demander une mise à niveau. Même si ce n'est pas génial, c'est mieux que Grain, qui permet une transcription illimitée des fichiers téléchargés, mais uniquement dans le cadre de son plan d'affaires. Les utilisateurs du plan gratuit n'ont pas du tout accès à cette fonctionnalité.
Extraits de la transcription
Fathom et Grain permettent tous deux aux utilisateurs de créer des clips à partir de transcriptions, ce qui permet aux équipes d'extraire et de partager efficacement les moments clés des conversations. Cette fonctionnalité est idéale pour partager instantanément les séquences les plus importantes d'une réunion.
Vocabulaire personnalisé
Grain offre une fonctionnalité de vocabulaire personnalisé, permettant aux utilisateurs d'entraîner l'IA à reconnaître le jargon, les acronymes et la terminologie propre à un secteur d'activité. Cela permet d'améliorer considérablement la précision de la transcription dans les domaines spécialisés.
Cependant, Fathom ne prend pas en charge le vocabulaire personnalisé, ce qui peut entraîner des transcriptions moins précises pour les discussions techniques ou spécialisées.
Capacités d'enregistrement
| Fathom (12) | Grain (14) | |
|---|---|---|
| Plates-formes vidéo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Stockage | 🟢 Illimité | 🟢 Illimité |
| Enregistrements vidéo | 🟢 | 🟢 |
| Réunions simultanées | 🔴 | 🔴 |
| Télécharger les enregistrements | 🟢 | 🟢 |
| Capturer les diapositives | 🔴 | 🔴 |
| Visualisation des analyses | 🔴 | 🔴 |
| Calendrier intégré | 🔴 | 🟢 |
| Enregistrement Édition | 🟢 | 🟢 |
| Enrouleurs | 🟢 | 🟢 |
| Avatar de robot personnalisé | 🔴 | 🔴 |
Stockage
Les deux plateformes offrent un stockage illimité, ce qui signifie que les utilisateurs n'ont pas à s'inquiéter de manquer d'espace lorsqu'ils sauvegardent des enregistrements antérieurs. Il s'agit d'un avantage significatif pour les équipes qui dépendent d'une documentation exhaustive sur les réunions.
Réunions simultanées
Ni Fathom ni Grain ne prennent en charge les enregistrements simultanés de réunions, ce qui signifie que les utilisateurs ne peuvent enregistrer qu'une seule réunion à la fois par compte. Cette limitation peut constituer un inconvénient pour les grandes équipes ou les organisations qui organisent plusieurs réunions simultanément.
Si la prise en charge des réunions simultanées est une priorité, il est peut-être préférable d'envisager d'autres solutions Fathom et Grain , comme tl;dv, qui prend en charge un nombre illimité de réunions simultanées (des limites d'utilisation raisonnables s'appliquent).
Capture des diapositives
Ni Fathom ni Grain ne proposent de capture automatique des diapositives, ce qui signifie que les utilisateurs souhaitant documenter les diapositives d'une présentation devront recourir à des captures d'écran manuelles ou à des outils externes.
Visualisation des analyses
Fathom et Grain n'intègrent pas d'analyse de visionnage, de sorte que les utilisateurs ne peuvent pas suivre les mesures d'engagement telles que l'identité des personnes qui ont regardé l'enregistrement ou la proportion de celui-ci qui a été visionnée.
Là encore, tl;dv est une option pour les utilisateurs qui souhaitent contrôler la façon dont leur équipe interagit avec les enregistrements d'appels. Son plan gratuit est plus solide que celui de Fathom et de Grain, ce qui vous permet de démarrer immédiatement.
Calendrier intégré
Grain a une longueur d'avance dans cette catégorie, car il offre une fonction de calendrier intégrée qui aide les utilisateurs à gérer et à planifier les enregistrements de manière plus efficace. Fathom n'offre pas cette fonctionnalité pour le moment.
Enrouleurs
Fathom et Grain permettent tous deux la création de bobines, ce qui permet aux utilisateurs de mettre en évidence et de compiler les parties les plus importantes d'une réunion en clips faciles à digérer.
Avatar de robot personnalisé
Aucune des deux plateformes n'offre de fonction d'avatar personnalisé, ce qui signifie que les enregistrements afficheront le bot par défaut du système plutôt qu'une identité personnalisée ou de marque. Si vous avez besoin d'un robot personnalisé, vous devrez vous tourner vers des assistants de réunion IA tels que tl;dv.
Capacités de renseignement sur les conversations
| Fathom (11) | Grain (11) | |
|---|---|---|
| Réunion unique AI Insights | 🟢 | 🟢 |
| Multi Meeting AI Insights (en anglais) | 🔴 | 🔴 |
| Suivi des mots-clés | 🟠 dans l'édition de l'équipe | 🟠 dans Plan d'affaires |
| Analyse des sentiments | 🔴 | 🔴 |
| Détection des thèmes clés | 🟢 | 🟢 |
| Analyse de la parole | 🟢 | 🟢 |
| Détection de l'action | 🟢 | 🟢 |
| Détection des questions | 🟢 | 🟢 |
Informations collectées par IA au cours de réunions multiples
Aucune des deux plateformes n'offre actuellement d'informations AI pour plusieurs réunions, ce qui signifie que les utilisateurs ne peuvent pas suivre les tendances ou analyser les conversations au cours de plusieurs réunions. Cela pourrait constituer une limitation pour les équipes qui cherchent à obtenir des informations plus larges à partir de données agrégées sur les réunions.
Des outils tels que tl;dv, Otter et Gong offrent une intelligence multi-réunions aux équipes qui souhaitent faire passer leurs informations conversationnelles au niveau supérieur.
Suivi des mots-clés
Les deux plateformes proposent le suivi des mots-clés, mais uniquement dans leurs plans supérieurs : Fathom l'inclut dans son édition Team, tandis que Grain requiert le Business Plan. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de surveiller des termes ou des sujets spécifiques, ce qui facilite le suivi des thèmes récurrents dans les réunions.
Analyse de la parole
Fathom et Grain intègrent tous deux une fonction d'analyse de la parole, qui permet de connaître des facteurs tels que le temps de parole et l'engagement, afin d'aider les équipes à évaluer l'efficacité des réunions. Cette fonctionnalité est également très utile pour le coaching commercial, car elle permet aux coachs d'avoir une vue d'ensemble des performances de leurs représentants.
Capacités d'automatisation et d'intégration
| Fathom (8) | Grain (4) | |
|---|---|---|
| Intégrations CRM | 🟢 | 🟠 dans Plan d'affaires |
| Intégrations d'emails | 🟢 | 🔴 |
| Intégrations Zapier | 🟢 dans le plan Team Pro | 🟢 dans Plan de démarrage |
| Courriel de synthèse après la réunion | 🟢 automatique | 🟠 1-click |
| Rapports de programmation | 🔴 | 🔴 |
Intégrations CRM
Fathom propose des intégrations CRM dans tous ses plans, permettant aux utilisateurs de synchroniser les informations sur les réunions et les actions à entreprendre directement dans des plateformes telles que Salesforce et HubSpot.
Grain propose également des intégrations CRM, mais celles-ci ne sont débloquées que dans le cadre de son plan Business, plus élevé, ce qui le rend moins accessible aux petites équipes ou aux particuliers.
Intégrations d'emails
Fathom propose des intégrations directes à l'email, permettant aux utilisateurs de rationaliser les flux de travail en envoyant automatiquement les résumés des réunions ou les points clés aux parties prenantes concernées.
Grain, en revanche, ne dispose pas d'intégrations de messagerie intégrées, ce qui peut constituer un inconvénient pour les équipes qui s'appuient sur des flux de travail basés sur le courrier électronique.
Intégrations Zapier
Les deux plateformes prennent en charge les intégrations Zapier, ce qui permet aux utilisateurs de connecter leurs données de réunion à des milliers d'autres applications. Cependant, Fathom limite cette fonctionnalité à son plan Team Pro, alors que Grain l'inclut dans son plan Starter, plus accessible.
Courriel de synthèse post-réunion
Fathom envoie automatiquement des résumés post-réunion par e-mail, garantissant que les participants reçoivent les informations clés sans aucune étape supplémentaire.
Grain propose également cette fonction, mais les utilisateurs doivent déclencher manuellement l'envoi de l'e-mail en un seul clic, ce qui constitue un léger inconvénient.
Rapports de programmation
Ni Fathom ni Grain ne prennent actuellement en charge les rapports programmés, ce qui signifie que les utilisateurs ne peuvent pas automatiser les analyses ou les informations récurrentes sur les réunions au fil du temps.
Il s'agit d'une fonctionnalité particulièrement utile pour les managers qui souhaitent rester au fait des performances de leur équipe. Les concurrents de Grain et de Fathom , tels que tl;dv, proposent cette fonctionnalité ainsi que des informations sur les réunions multiples, ce qui permet d'obtenir régulièrement des informations approfondies et pertinentes.
Capacités de prise de notes
| Fathom (8) | Grain (8) | |
|---|---|---|
| Notes AI | 🟢 | 🟢 |
| Notes manuelles pendant les appels | 🟢 | 🟠 nécessite une application (Zoom seulement) |
| Marquer des personnes dans les notes | 🔴 | 🔴 |
| Attribuer des tâches | 🟢 dans Plan d'équipe | 🔴 |
| Tags AI / Signets | 🟢 | 🟠 (Business+) |
| Commentaires | 🔴 | 🟢 |
| Modèles de réunion personnalisés | 🔴 | 🟢 |
Notes AI
Fathom et Grain proposent tous deux des notes générées par l'IA, ce qui permet aux utilisateurs de capturer automatiquement les points clés des réunions sans effort manuel. Cette fonction garantit que les idées importantes sont documentées, ce qui facilite le suivi.
Notes manuelles pendant les appels
Fathom permet aux utilisateurs de prendre des notes manuelles directement dans la plateforme pendant les réunions. Grain prend également en charge la prise de notes manuelle, mais nécessite une application distincte pour cette fonctionnalité, et celle-ci est limitée à Zoom. Fathom est donc l'option la plus flexible pour les utilisateurs qui souhaitent prendre des notes en temps réel sur plusieurs plateformes.
Étiqueter des personnes dans les notes
Ni Fathom ni Grain ne prennent actuellement en charge le marquage des personnes dans les notes, ce qui signifie que les utilisateurs ne peuvent pas directement attribuer des idées ou des actions à des personnes spécifiques dans les notes de réunion. La collaboration s'en trouve globalement affaiblie sur les deux plateformes.
Assigner des tâches
Fathom permet d'assigner des tâches dans son plan d'équipe, ce qui permet aux utilisateurs de transformer les discussions de réunion en prochaines étapes réalisables. Grain ne dispose pas de cette fonctionnalité, ce qui peut être un inconvénient pour les équipes qui souhaitent gérer les suivis directement dans leurs notes de réunion.
Tags AI / Signets
Les deux plateformes proposent le marquage et la mise en signet assistés par l'IA, mais Fathom l'inclut en tant que fonctionnalité standard, tandis que Grain la limite aux plans Business+. Fathom est donc une option plus accessible pour les utilisateurs qui souhaitent catégoriser et retrouver des moments clés de manière efficace.
Commentaires
Grain prend en charge les commentaires dans les notes de réunion, ce qui permet aux utilisateurs de collaborer et de discuter des idées directement dans la plateforme. Fathom n'offre actuellement aucune fonction de commentaire, ce qui limite considérablement ses capacités de prise de notes collaborative.
Modèles de réunion personnalisés
Grain fournit des modèles de réunion personnalisés, ce qui permet aux utilisateurs de normaliser la prise de notes pour les réunions récurrentes. Si vous souhaitez enregistrer toutes vos notes de réunion d'une manière spécifique, vous pouvez donner ce modèle à l'IA de Grain, qui se chargera de formater vos notes de cette manière pour tous les appels filtrés. C'est également une excellente solution pour la synchronisation automatique avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM), car vous pouvez personnaliser la façon dont Grain formate les notes de réunion pour qu'elles correspondent aux champs qui nécessitent une saisie de données dans votre système de gestion de la relation client.
Cette fonctionnalité est absente de Fathom, ce qui fait de Grain le meilleur choix pour les utilisateurs qui préfèrent une documentation structurée des réunions.
Capacités de sécurité
| Fathom (8) | Grain (8) | |
|---|---|---|
| Conservation des données | 🔴 non divulgué | 🔴 non divulgué |
| Conformité SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO basé sur SAML | 🟢 Uniquement en équipe | 🟢 Uniquement sur Enterprise |
| Conforme au GDPR | 🟢 | 🔴 non divulgué |
| Conformité à la loi européenne sur l'IA | 🔴 non divulgué | 🔴 non divulgué |
| Utilise vos données pour former l'IA | 🟢 Non, vos données restent confidentielles | 🟢 Non, vos données restent confidentielles |
| Stockage privé | 🔴 non divulgué | 🔴 non divulgué |
| Données sensibles anonymisées envoyées aux LLM | 🔴 non divulgué | 🟢 |
| Regroupement et randomisation des données de réunion | 🔴 non divulgué | 🔴 non divulgué |
| BAA avec les prestataires de LLM | 🔴 non divulgué | 🔴 non divulgué |
| Politique de conservation des données à 0 jour avec les fournisseurs | 🔴 non divulgué | 🔴 non divulgué |
Conservation des données
Ni Fathom ni Grain ne divulguent de détails spécifiques sur leurs politiques de conservation des données, ce qui est une considération essentielle pour les utilisateurs soucieux de leurs pratiques de stockage de données à long terme. Les deux plateformes ne sont pas assez transparentes sur la durée de conservation des données de réunion, ce qui peut être un point de préoccupation pour les équipes soucieuses de la sécurité.
Conformité SOC2
Fathom et Grain sont tous deux conformes à la norme SOC2, ce qui signifie qu'ils adhèrent à des normes strictes en matière de sécurité, de disponibilité, de confidentialité et de respect de la vie privée. Cela garantit que les deux plates-formes respectent les normes de sécurité élevées nécessaires au traitement des informations sensibles, ce qui rassure les entreprises à la recherche d'outils fiables et sécurisés.
Conforme au GDPR
Fathom est conforme au GDPR, ce qui est essentiel pour les utilisateurs de l'UE ou ceux qui manipulent des données européennes. En revanche, Grain ne divulgue pas sa conformité au GDPR, ce qui pourrait constituer un inconvénient important pour les utilisateurs qui accordent la priorité aux réglementations en matière de protection des données sur le marché européen.
Conformité à la loi européenne sur l'IA
Ni Fathom ni Grain n'ont divulgué leur conformité à la loi européenne sur l'IA, qui régit l'utilisation des technologies d'IA au sein de l'Union européenne. Cette absence de divulgation suscite des inquiétudes chez les utilisateurs qui exercent leurs activités ou traitent avec des clients dans l'Union européenne, où la réglementation en matière d'IA prend de plus en plus d'importance.
Utiliser vos données pour former l'IA
Les deux plateformes accordent la priorité à la protection de la vie privée des utilisateurs, Fathom et Grain garantissant qu'elles n'utilisent pas les données des clients pour entraîner leurs modèles d'IA. Cet engagement en faveur de la confidentialité garantit que les données sensibles des réunions restent protégées, ce qui est un aspect important pour les organisations préoccupées par l'utilisation abusive de leurs données.
Données sensibles anonymisées envoyées aux LLM
Fathom ne précise pas si les données sensibles sont rendues anonymes lorsqu'elles sont envoyées aux grands modèles de langage (LLM) pour traitement. Grain précise toutefois qu'il anonymise les données sensibles avant de les envoyer aux LLM, ce qui offre des garanties supplémentaires en matière de sécurité et de confidentialité aux équipes qui accordent de l'importance à l'anonymisation des données.
BAA avec les prestataires de LLM
Aucune des deux plateformes n'indique si elles ont conclu un accord d'association commerciale (BAA) avec leurs fournisseurs de LLM, ce qui serait généralement exigé dans les secteurs régis par des réglementations strictes en matière de données de santé, tels que les soins de santé. Ce manque de clarté est un inconvénient majeur pour les équipes soucieuses de la sécurité, c'est-à-dire toutes les équipes.
Politique de conservation des données de 0 jour avec les fournisseurs
Fathom et Grain manquent tous deux de transparence quant à l'application ou non d'une politique de conservation des données 0-day avec leurs fournisseurs, ce qui pourrait être un facteur critique pour les équipes préoccupées par la conservation des données après traitement. Cette incertitude peut constituer un signal d'alarme pour ceux qui privilégient des pratiques d'élimination rapide des données afin de garantir la protection de la vie privée.
Capacités de coaching
| Fathom (0) | Grain (2) | |
|---|---|---|
| Cartes de pointage | 🔴 | 🟢 |
| Sur mesure Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Modèle Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Traitement des objections | 🔴 | 🔴 |
Cartes de pointage
Grain propose une fonction "Scorecards", un outil qui permet aux utilisateurs d'évaluer et de suivre les performances au cours des réunions ou des appels, en fournissant un moyen structuré de mesurer le succès par rapport à des critères prédéfinis. Cette fonction peut être utile aux équipes de vente, aux managers et à tous ceux qui souhaitent évaluer l'efficacité de leurs conversations.
Fathom, cependant, n'offre pas cette fonctionnalité, ce qui signifie que les utilisateurs à la recherche d'une fonctionnalité de tableau de bord devront chercher ailleurs ou s'en remettre à un suivi manuel.
Sur mesure Playbooks
Ni Fathom ni Grain ne proposent de playbooks personnalisés, une fonction qui permettrait aux utilisateurs de créer des guides d'entraînement ou de formation personnalisés, adaptés à des scénarios ou à des stratégies spécifiques. Les playbooks personnalisés peuvent être particulièrement utiles dans les environnements de coaching où les équipes ou les individus ont besoin de flux de travail détaillés et personnalisables pour gérer différentes situations. Cette absence sur les deux plateformes limite la possibilité de personnaliser entièrement le contenu du coaching dans les outils.
Modèle Playbooks
Les deux plateformes manquent également de modèles de playbooks, qui fourniraient aux utilisateurs des cadres préconçus pour les sessions de coaching, de vente ou de formation. L'existence de modèles, comme BANT ou MEDDIC, ferait gagner du temps aux utilisateurs qui souhaitent des configurations rapides sans avoir à créer leurs playbooks partir de zéro. L'absence de cette fonctionnalité sur les deux plateformes signifie que les utilisateurs devront développer leur propre matériel ou rechercher des options tierces.
Traitement des objections
De même, ni Fathom ni Grain ne proposent de fonction dédiée au traitement des objections. Le traitement des objections est un élément clé du coaching, en particulier dans les environnements de vente, car il permet de guider les utilisateurs sur la manière de gérer les objections au cours des appels ou des réunions. L'absence de cette fonctionnalité signifie que les équipes peuvent avoir besoin de ressources externes ou de méthodes manuelles pour gérer les objections.
Pour un outil qui offre toutes les fonctionnalités de coaching commercial mentionnées ci-dessus, il est préférable d'opter pour tl;dv, Gongou Modjo.
Capacités administratives
| Fathom (2) | Grain (4) | |
|---|---|---|
| Enregistrement automatique de toutes les réunions dans le calendrier des membres de l'équipe | 🔴 | 🟠 (uniquement pour vos réunions) |
| Appliquer le partage automatique des réunions enregistrées par les membres de l'équipe | 🔴 | 🟠 (uniquement pour vos réunions) |
| Empêcher la suppression | 🔴 | 🔴 |
| Droits d'administration sur tous les enregistrements | 🟢 | 🟢 |
Appliquer l'enregistrement automatique de toutes les réunions dans le calendrier des membres de l'équipe
Grain propose une version limitée de l'enregistrement automatique des réunions, qui permet aux utilisateurs d'activer l'enregistrement automatique de leurs propres réunions uniquement. Cette fonctionnalité est utile pour rationaliser la gestion des réunions, s'assurer qu'aucune réunion n'est manquée et améliorer la productivité globale. Cela signifie que les utilisateurs individuels peuvent partager leurs enregistrements avec les administrateurs, mais que ces derniers n'en ont pas le contrôle.
Fathom ne propose pas de fonction d'enregistrement automatique pour les calendriers des membres de l'équipe, ce qui signifie que les utilisateurs doivent enregistrer manuellement les réunions, ce qui peut faire manquer des opportunités de capture automatique des réunions.
Appliquer le partage automatique des réunions enregistrées par les membres de l'équipe
De même, Grain permet aux utilisateurs de partager automatiquement leurs réunions enregistrées, mais là encore, uniquement pour leurs propres réunions. Cette fonctionnalité garantit qu'une fois la réunion enregistrée, elle est automatiquement partagée avec les membres de l'équipe concernés, ce qui réduit la nécessité d'un partage manuel et améliore la collaboration au sein de l'équipe. Malheureusement, les administrateurs ne peuvent pas imposer le partage automatique pour les réunions des membres de leur équipe. Cela doit être fait individuellement.
Fathom ne propose pas du tout cette fonctionnalité, laissant les utilisateurs partager manuellement les enregistrements. Cela peut ralentir le processus de partage, en particulier dans un environnement d'équipe où le rythme est soutenu.
Empêcher la suppression
Ni Fathom ni Grain ne permettent d'empêcher la suppression des enregistrements, ce qui pourrait être une fonctionnalité cruciale pour les organisations qui doivent conserver tous les enregistrements de réunions à des fins juridiques, de conformité ou d'organisation. Cette fonctionnalité manquante signifie qu'il n'existe aucune protection contre la suppression accidentelle ou intentionnelle de données de réunion critiques dans les deux plates-formes.
Droits d'administration sur tous les enregistrements
Fathom et Grain offrent tous deux des droits d'administration sur tous les enregistrements, ce qui permet aux administrateurs de contrôler tous les enregistrements au sein de leur organisation. Cette fonction est essentielle pour gérer les accès, garantir les autorisations appropriées et contrôler le contenu de toutes les réunions. Les deux plateformes sont aussi performantes l'une que l'autre dans ce domaine, permettant aux administrateurs d'avoir un contrôle total sur toutes les réunions enregistrées.
Capacités organisationnelles
| Fathom (9) | Grain (12) | |
|---|---|---|
| Espaces de travail d'équipe | 🟠 Team edition | 🟢 |
| Bibliothèque des réunions | 🟢 | 🟢 |
| Filtres intelligents | 🔴 | 🟢 |
| Recherche globale | 🟢 | 🟢 |
| Recherche dans les réunions | 🟢 | 🟢 |
| Dossiers | 🟢 | 🟢 |
Capacités de soutien
| Fathom (4) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Soutien dans le plan gratuit | 🟢 email dans le plan gratuit | 🟢 email dans le plan gratuit |
| Soutien prioritaire | 🟢 dans Plan d'équipe | 🟠 dans Plan d'entreprise |
Soutien dans le plan gratuit
Fathom et Grain proposent tous deux une assistance par courrier électronique dans leurs plans gratuits, offrant aux utilisateurs un accès à l'assistance sans qu'ils aient besoin d'un abonnement payant. Cette fonctionnalité est précieuse pour les individus ou les petites équipes qui ont besoin d'une assistance de base sans s'engager dans un plan payant. Les deux plateformes rendent l'assistance accessible aux utilisateurs sans frais supplémentaires, ce qui garantit que même les utilisateurs de la version gratuite peuvent obtenir de l'aide en cas de besoin.
Soutien prioritaire
Fathom offre un support prioritaire dans son plan Team, ce qui permet des temps de réponse plus rapides et une attention plus prioritaire pour les utilisateurs de ce plan. Il s'agit d'une fonctionnalité essentielle pour les équipes qui ont besoin d'une résolution rapide des problèmes et d'un niveau de service client plus élevé.
En revanche, Grain n'offre un support prioritaire que pour son plan Entreprise, ce qui limite l'accès à ce service aux abonnés de niveau supérieur. Cela fait de Fathom une option plus attrayante pour les équipes qui bénéficient d'un plan de niveau intermédiaire et qui ont besoin d'un support prioritaire.
Capacités de Revenue Intelligence
| Fathom (0) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Prévisions | 🔴 | 🟠 Possibilité de visualiser l'état de l'affaire mais pas de prédire les résultats futurs de la vente |
| Exécution de l'accord | 🔴 | 🟢 |
Prévisions
Fathom n'offre actuellement aucune capacité de prévision, ce qui signifie qu'elle ne dispose pas d'outils permettant de prédire les résultats futurs des ventes sur la base des données ou des tendances actuelles. Cela pourrait constituer une limitation pour les équipes qui souhaitent utiliser la plateforme pour la planification des ventes ou l'analyse prédictive.
D'autre part, Grain offre une visibilité de base sur l'état des contrats dans sa plateforme, bien qu'il ne dispose pas de capacités de prévision complètes pour prédire les résultats futurs des ventes. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'avoir une vue d'ensemble de l'état actuel de leurs contrats et d'évaluer s'ils sont sur la bonne voie pour atteindre leurs objectifs. Cela peut s'avérer utile pour déterminer si une affaire est en bonne santé ou à risque, mais cela ne permet pas de prédire les résultats futurs. Néanmoins, cette vision limitée est préférable à la vision absolument nulle de Fathom.
Exécution de l'opération
Grain se distingue dans cette catégorie en proposant des outils d'exécution des affaires, qui aident les utilisateurs à gérer et à suivre l'évolution des affaires, de leur conception à leur conclusion. Cette fonctionnalité permet aux équipes commerciales d'optimiser l'efficacité et la réussite de leur processus de conclusion d'affaires. Grain propose des calendriers détaillés, des filtres personnalisables et des informations sur l'engagement afin que les équipes puissent gérer et faire progresser leurs affaires de manière efficace.
Malheureusement, Fathom n'offre pas de fonctionnalité similaire dans ce domaine.
À qui cela s'adresse-t-il ?
| Fathom (6) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Classement G2 | 🟢 5 | 🔴 4.6 |
| Facilité de mise en place | 🟢 Un excellent plan gratuit pour les particuliers, mais des plans confus pour les équipes | 🟠 Plan gratuit facile, mais limité |
| Plate-forme localisée | 🔴 | 🔴 |
| Qui est le mieux placé pour le faire ? | 🟢 Ventes aux PME | 🟢 Ventes aux PME |
Fathom surpasse Grain dans cette dernière catégorie, obtenant un score imbattable de 5/5 sur G2, sur la base de près de 5 000 avis. Il convient de noter que certains évaluateurs affirment avoir laissé une évaluation de cinq étoiles en échange de fonctionnalités supplémentaires. grain avec un grain de sel.
Il faut dire que Fathom est aussi le plus facile des deux outils à utiliser. Si l'interface utilisateur de Grain est intuitive et facile à prendre en main, c'est le plan gratuit de Fathomqui est le plus performant par rapport au plan limité de Grain.
Ces deux plateformes sont idéales pour les petites et moyennes entreprises, et en particulier pour les équipes de vente. Grain, en particulier, est idéal pour les équipes de vente grâce à ses tableaux de bord de l'IA et de Deals. Cependant, les deux outils ont du mal à offrir une assistance multilingue. Ni Fathom ni Grain ne disposent d'une plateforme localisée dans une langue autre que l'anglais. Cela signifie que les équipes multinationales peuvent trouver difficile d'utiliser leurs sites web étrangers non optimisés.
Verdict : Fathom vs Grain - Lequel est le meilleur ?
| Fathom | Grain | |
|---|---|---|
| Transcription | 19 | 22 🟢 |
| Enregistrement | 12 | 14 🟢 |
| Intelligence conversationnelle | 11 | 11 |
| Automatisation et intégrations | 8 🟢 | 4 |
| Prise de notes | 8 | 8 |
| Sécurité | 8 | 8 |
| Coaching | 0 | 2 🟢 |
| Administrateur | 2 | 4 🟢 |
| Organisationnel | 9 | 12 🟢 |
| Soutien | 4 🟢 | 3 |
| Revenue Intelligence | 0 | 3 🟢 |
| Autres | 6 🟢 | 3 |
| Total | 87 | 94 🟢 |
Dans l'affrontement Fathom vs Grain , la balance penche légèrement en faveur de Grain, avec un score total de 94 contre 87 pour Fathom. Grain devance Fathom dans plusieurs domaines clés, notamment la transcription, l'enregistrement, le coaching, l'administration et les capacités organisationnelles, où il s'assure la première place grâce à des fonctionnalités solides et à une offre légèrement supérieure dans chaque catégorie.
La force de Grainen matière detranscription et d'enregistrement est particulièrement remarquable, ce qui lui confère un avantage concurrentiel pour les équipes qui accordent la priorité à la capture de réunions de haute qualité. Les capacités decoaching de Grain se distinguent également, offrant des tableaux de bord et des analyses sur les orateurs qui peuvent aider à affiner les performances et la stratégie de l'équipe de vente.
En fin de compte, Grain est la solution la mieux adaptée aux équipes qui recherchent une solution plus complète offrant un mélange de fonctions de transcription, d'enregistrement, de coaching et d'organisation. Sa facilité d'installation, son interface conviviale et son ensemble complet de fonctionnalités en font un choix solide pour les équipes commerciales des PME qui ont besoin d'un outil polyvalent pour gérer les réunions et stimuler les performances de l'équipe.
FathomBien que légèrement en retrait dans la comparaison globale, Fathom reste un concurrent de taille pour les équipes de vente des PME qui accordent une grande importance aux capacités d'enregistrement et d'automatisation, et qui souhaitent un environnement plus rationalisé et sécurisé avec un plan gratuit solide.
En conclusion, si les Grain prend un léger avantage avec un total de 94 points, Fathom reste une option compétitive pour ceux qui sont à la recherche d'une solution complète et automatisée de capture des réunions.
