Fireflies.ai et Fathom sont deux des assistants de réunion IA les plus avancés, chacun promettant de transformer la prise de notes, la transcription et les informations sur les réunions. Mais lequel se démarque vraiment ?
Bien qu'ils partagent certaines similitudes, des différences clés peuvent faire de l'un d'entre eux un outil mieux adapté à vos besoins. Dans ce comparatif, nous examinerons tous les aspects, de la précision de la transcription aux informations basées sur l'IA, en passant par les intégrations, la sécurité et bien plus encore. À la fin, nous déterminerons quelle plateforme offre la meilleure expérience de réunion AI.
À la fin de cette confrontation, vous saurez quel outil convient le mieux à votre entreprise. Alors, c'est parti !
tl;dr
| Fireflies | Fathom | |
|---|---|---|
| Transcription | 23 🟢 | 18 |
| Enregistrement | 10 | 11 🟢 |
| Intelligence conversationnelle | 10 | 11 🟢 |
| Automatisation et intégrations | 6 | 8 🟢 |
| Prise de notes | 11 🟢 | 8 |
| Sécurité | 16 🟢 | 8 |
| Coaching | 0 | 0 |
| Administrateur | 8 🟢 | 2 |
| Organisationnel | 12 🟢 | 9 |
| Service client | 2 | 3 🟢 |
| Revenue Intelligence | 0 | 0 |
| Autres | 4 | 6 🟢 |
| Total | 102 🟢 | 84 |
La bataille entre Fireflies.ai et Fathom est serrée, les deux plateformes offrant de solides fonctionnalités visant à améliorer la productivité des réunions. Cependant, Fireflies l 'emporte sur Fathom, avec un score de 102 contre 84 pour Fathom. Fireflies offre une expérience plus robuste et centrée sur l'équipe, tandis que Fathom brille par sa simplicité et sa transcription en temps réel.
Fireflies est en tête lorsqu'il s'agit de fonctionnalités d'IA avancées, telles que les résumés de réunion personnalisables, l'analyse des sentiments et les informations exploitables qui vont au-delà de la simple transcription. Il dispose également de contrôles administratifs plus souples, d'une sécurité renforcée et de meilleures fonctionnalités de transcription. Pour les organisations qui recherchent un outil complet pour gérer les données des réunions et améliorer la collaboration, Fireflies fournit une solution plus polyvalente avec des intégrations puissantes et des analyses approfondies.
Cela dit, Fathom reste un excellent choix pour les utilisateurs individuels ou les petites équipes qui n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités avancées de Fireflies. Il est facile à utiliser, se concentre sur la transcription en temps réel et offre une approche simple de la gestion des réunions. Mais lorsqu'il s'agit de contrôles administratifs, de suivi des performances des réunions et de collaboration au niveau de l'équipe, Fireflies s'avère être la solution la plus complète, aidant les équipes à rester organisées, informées et productives.
Aucune des deux plateformes ne répond entièrement aux besoins de coaching commercial, ce qui pourrait être un inconvénient pour les organisations qui cherchent à améliorer les performances de leurs réunions par le biais d'un retour d'information direct ou d'une formation à la vente. Aucune des deux plateformes n'offre non plus de renseignements sur les revenus, ce qui les rend difficiles à justifier pour les équipes axées sur les revenus.
Bien que Fireflies l'emporte dans l'ensemble, la décision entre les deux plateformes dépend en fin de compte de vos besoins. Si vous êtes un utilisateur solo ou une petite équipe à la recherche d'un outil de transcription intuitif, Fathom pourrait être la solution idéale. Mais pour les entreprises qui cherchent à améliorer l'efficacité de leurs réunions grâce à des informations basées sur l'IA et des fonctionnalités avancées, Fireflies offre une expérience plus puissante et plus riche en fonctionnalités.
Fireflies vs Fathom: 12 facteurs à prendre en compte pour choisir la meilleure prise de notes IA
Quel est notre classement ?- Nous accordons 2 points à une plateforme lorsqu'elle l'emporte clairement ou lorsque l'autre plateforme fournit un service équivalent.
- Nous accordons 1 point lorsque la plateforme offre le service sans l'emporter sur l'autre.
- Nous accordons 0 point lorsque la plateforme n'offre pas le service en question.
Capacités de transcription
| Fireflies (23) | Fathom (18) | |
|---|---|---|
| Transcriptions incluses | 🟢 Illimité | 🟢 Illimité |
| Transcriptions en temps réel | 🟢 | 🟢 Partager les moments forts pendant les appels |
| Langues prises en charge | 🟢 +100 | 🟠 28 |
| Dialectes pris en charge | 🟠 3 dialectes pour l'anglais | 🔴 |
| Suppression des mots de remplissage | 🟢 | 🔴 |
| Reconnaissance des intervenants | 🟢 | 🟢 |
| Noms des intervenants | 🟢 | 🟢 |
| Transcrire des téléversements vidéo/audio | 🟢 | 🟠 limité à 300 min/mois |
| Exporter des transcriptions | 🟢 | 🟢 |
| Créer des clips à partir de transcriptions | 🔴 (juste des extraits sonores) | 🟢 |
| Vocabulaire personnalisé | 🟢 | 🔴 |
| Recherche dans l'ensemble des transcriptions | 🟢 | 🟢 |
| Éditer la transcription | 🟢 | 🟢 |
Transcriptions en temps réel
Fathom offre des capacités de transcription en temps réel, ce qui permet aux utilisateurs de partager les points forts pendant les appels, une fonction particulièrement utile lors de la prise de notes en direct et du partage immédiat du contenu.
Fireflies propose également une transcription en direct, ce qui facilite grandement le suivi en temps réel.
Langues prises en charge
Fireflies prend en charge la transcription dans plus de 100 langues, ce qui permet de répondre aux besoins des équipes du monde entier et des environnements multilingues.
En revanche, le service de transcription de Fathomest disponible en 28 langues, ce qui fait de Fireflies le meilleur choix pour les utilisateurs qui ont besoin de services de transcription dans une plus grande variété de langues.
Dialectes pris en charge
La reconnaissance des dialectes est une fonction dans laquelle ni Fireflies ni Fathom ne s'illustrent, mais Fireflies propose la transcription de trois dialectes anglais différents. Cette fonction est utile pour les équipes multinationales anglophones.
Bien que limité, Fireflies offre une meilleure prise en charge des dialectes que Fathom, qui n'offre aucune prise en charge des dialectes. Cela peut conduire à des transcriptions inexactes pour des locuteurs ayant des dialectes différents.
Suppression des mots de remplissage
Fireflies propose un service de suppression des mots de remplissage qui permet de produire des transcriptions plus propres et plus précises en éliminant tous les mots ou phrases inutiles.
Cependant, Fathom n'offre pas ce service, ce qui fait de Fireflies le meilleur choix lorsqu'il s'agit de supprimer automatiquement les mots non essentiels.
Transcrire des téléversements vidéo/audio
Les deux plateformes permettent aux utilisateurs de transcrire des fichiers audio ou vidéo téléchargés. Cependant, Fathom limite fortement cette possibilité à 300 minutes par mois, ce qui fait de Fireflies le meilleur choix pour les équipes qui ont un arriéré de fichiers à transcrire.
Extraits de la transcription
Fireflies et Fathom permettent tous deux de découper des transcriptions, mais de manière différente. Fathom permet de mettre en signet des moments clés pour un partage instantané, ce qui vous permet de réaliser un court clip vidéo et de le partager immédiatement avec l'extérieur.
Fireflies vous permet uniquement de mettre en évidence des sections de la transcription pour générer des extraits sonores pilotés par l'IA. Il n'inclut pas du tout de vidéo pour les clips. Si vous avez besoin de clips vidéo rapides directement à partir de la transcription, Fathom est la seule option.
Vocabulaire personnalisé
Fireflies a la capacité d'incorporer un vocabulaire personnalisé, ce qui améliore la précision et la pertinence des transcriptions pour des domaines ou des terminologies spécialisés.
Fathom, en revanche, n'offre pas de vocabulaire personnalisé, ce qui positionne Fireflies comme la plateforme qui s'adresse aux équipes qui utilisent beaucoup de jargon.
Recherche de transcription intégrale
Fireflies et Fathom proposent tous deux une recherche par transcription intégrale. Fireflies propose une recherche avancée avec des filtres pour les mots-clés, les dates et les intervenants, ce qui facilite la recherche de moments spécifiques. Fathom permet des recherches rapides par mots-clés, mais avec moins d'options de filtrage. Si vous avez besoin de capacités de recherche détaillées, Fireflies est la meilleure option.
Editer la transcription
Fireflies vous permet de modifier manuellement le texte pour corriger les erreurs et affiner les transcriptions. Fathom permet également aux utilisateurs d'éditer leurs transcriptions, mais se concentre davantage sur la précision automatisée avec moins de fonctionnalités de correction manuelle. Si vous souhaitez avoir plus de contrôle sur vos modifications, Fireflies est la meilleure option, bien que les deux soient plus que capables.
Capacités d'enregistrement
| Fireflies (10) | Fathom (11) | ||
|---|---|---|---|
| Plateformes vidéo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet et 10 autres | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet | |
| Stockage | 🟠 à partir de 800 min / siège | 🟢 Illimité | |
| Enregistre la vidéo |
| 🟢 | |
| Réunions simultanées | 🟠 Jusqu'à 3 (Business Plan) | 🔴 | |
| Télécharger des enregistrements | 🟢 | 🟢 | |
| Capturer des diapositives | 🔴 | 🔴 | |
| Analyse des visionnages | 🔴 | 🔴 | |
| Calendrier intégré | 🟢 | 🔴 | |
| Édition d'enregistrements | 🔴 | 🟢 | |
| Reels | 🔴 | 🟢 | |
| Avatar de robot personnalisé | 🟠 Nom seulement et frais de 5 $ par mois | 🔴 |
Plateformes vidéo
Fireflies et Fathom fonctionnent tous deux avec MS Teams, Zoom et Google Meet. Pour Fathom, c'est la limite, mais pour Fireflies, ils fonctionnent aussi de manière transparente avec dix autres, dont Webex, GoToMeeting et Skype.
Stockage
Fathom offre un stockage illimité sur tous ses plans, y compris le plan gratuit, ce qui convient parfaitement aux équipes ayant des besoins importants en matière d'enregistrement.
Les limites de stockage deFireflies varient en fonction de l'offre. La formule gratuite offre 800 minutes de stockage par utilisateur, la formule Pro 8 000 minutes, et seules les formules Business et Enterprise offrent un stockage illimité. Si vous ne voulez pas vous soucier des limites de stockage, Fathom est le meilleur choix.
Enregistre la vidéo
L'enregistrement vidéo est activé sur Fathom pour tous les niveaux, de Free à Enterprise, ce qui permet à tous les utilisateurs d'enregistrer leurs réunions sans restrictions.
Fireflies, en revanche, est limité, car vous ne pouvez enregistrer des vidéos que dans le cadre du plan Business. Cela signifie que même les utilisateurs payants de la formule Pro n'ont pas accès à l'enregistrement vidéo, ce qui constitue un inconvénient majeur pour les équipes qui ont besoin d'une contrepartie visuelle à leurs transcriptions.
Réunions simultanées
Fathom ne prend pas en charge l'enregistrement simultané de réunions, ce qui limite instantanément son utilité pour les utilisateurs ayant un emploi du temps chargé et des besoins d'enregistrement multiples.
Fireflies offre un certain soutien avec une limite de 3 réunions simultanées pour les utilisateurs de son plan Business. Cela peut s'avérer utile pour les utilisateurs très occupés qui ont souvent deux rendez-vous, mais qui ne veulent pas manquer les informations de l'IA. Cependant.., tl;dv constitue une alternative solide pour les utilisateurs qui ont besoin de plus de réunions simultanées avec des forfaits inférieurs.
Télécharger des enregistrements
Fireflies vous permet de télécharger des enregistrements audio sur le plan gratuit, mais l'enregistrement vidéo n'est disponible que sur le plan professionnel.
En revanche, Fathom vous permet de télécharger des enregistrements audio et vidéo, ce qui en fait le meilleur choix si vous avez besoin de télécharger des retransmissions complètes de réunions.
Capturer des diapositives
Ni Fathom ni Fireflies ne proposent de capture de diapositives dans aucun de leurs plans, ce qui constitue une limitation importante pour les utilisateurs qui accordent de l'importance aux éléments visuels des réunions. La capture de diapositives est particulièrement utile pour les réunions éducatives et collaboratives où les diapositives constituent l'élément central de la discussion.
Analyse des visionnages
Là encore, aucune des deux plateformes n'offre d'informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent les enregistrements. Cette fonction peut aider les équipes à comprendre l'efficacité avec laquelle le contenu de leurs réunions est consommé, ce qui permet de prendre des décisions fondées sur des données pour les réunions à venir. Le fait qu'aucune des deux plateformes n'offre d'analyses de visualisation limite considérablement la possibilité d'analyser l'efficacité des enregistrements de réunions.
Encore une fois, tl;dv est une excellente alternative à Fireflies et Fathom car il permet aux utilisateurs d'accéder aux analyses de visualisation.
Calendrier intégré
Fireflies intègre un calendrier à partir de sa formule gratuite, ce qui simplifie la gestion et la planification des réunions au sein même de la plateforme. Fathom ne propose pas de calendrier intégré, ce qui signifie que les utilisateurs payants devront utiliser des outils de planification externes.
Édition d'enregistrements
Fathom se distingue par ses capacités d'édition des enregistrements, qui permettent aux utilisateurs d'éditer et d'affiner les enregistrements de leurs réunions après les avoir capturés. Cette fonction est extrêmement utile pour supprimer les segments inutiles, voire les transformer en segments de contenu utiles et soignés, prêts à être partagés.
Fireflies ne permet pas d'éditer les enregistrements, ce qui fait de Fathom la plateforme d'enregistrement de choix si une grande quantité d'édition est nécessaire.
Reels
Fireflies n'offre pas la possibilité de créer des bobines, ce qui réduit l'impact que les enregistrements des réunions des utilisateurs peuvent avoir sur les parties prenantes et autres parties importantes.
Fathom, en revanche, permet aux utilisateurs de créer des bobines à partir de différents clips. Cette fonction est très utile lorsque les utilisateurs disposent de plusieurs clips qu'ils souhaitent regrouper en une seule vidéo rationalisée.
Avatar du robot client
Fireflies permet aux utilisateurs de modifier le nom de leur robot enregistreur de réunions, mais cela a un coût. Vous devrez payer 5 $ supplémentaires par mois pour personnaliser le nom, mais cela ne vous permet pas de changer l'image ou l'avatar. Fathom ne propose pas du tout cette fonctionnalité, ce qui rend les deux outils assez médiocres à cet égard.
Capacités de renseignement sur les conversations
| Fireflies (10) | Fathom (11) | |
|---|---|---|
| Données clés fournies par l'IA sur 1 réunion | 🟢 | 🟢 |
| Données clés multi-réunions fournies par l'IA | 🔴 | 🔴 |
| Suivi des mots-clés | 🟠 dans le plan Pro | 🟠 dans l'édition de l'équipe |
| Analyse des sentiments | 🟠 dans le plan Pro | 🔴 |
| Détection des thèmes clés | 🟠 dans le plan Pro | 🟢 |
| Analyse de la parole | 🟢 | 🟢 |
| Détection des points d'action | 🟢 | 🟢 |
| Détection des questions | 🟠 dans le plan Pro | 🟢 |
Données clés multi-réunions fournies par l'IA
Ni Fireflies ni Fathom n'offrent d'informations d'IA sur plusieurs réunions à la fois. L'absence de cette fonctionnalité limite les utilisateurs à des informations sur des réunions uniques, car l'IA ne peut pas tenir compte du contexte. Cela empêche les utilisateurs de détecter des schémas et des tendances dans leurs appels, ce qui permet à des détails clés de passer à travers les mailles du filet lorsqu'il s'agit de planifier une stratégie. L'IA detl;dvse souvient des conversations passées, ce qui vous permet de doubler l'extraction de données à partir de vos appels.Suivi des mots-clés
Fathom offre un suivi des mots-clés, mais limite cette fonctionnalité à son édition Team, qui peut ne pas être accessible aux utilisateurs individuels ou aux petites équipes. Cela peut potentiellement affecter leur capacité à suivre efficacement des points de discussion spécifiques. Fireflies limite également cette précieuse fonctionnalité à son plan Pro (10 $/mois).Analyse des sentiments
Fireflies propose une analyse des sentiments qui permet de classer automatiquement les mots-clés ou les phrases essentielles en catégories positives, négatives ou neutres. Elle permet d'évaluer l'état d'esprit général d'une conversation, d'un feedback client ou d'une réunion. Fathom , quant à lui, ne propose pas d'analyse des sentiments et se concentre davantage sur le résumé des points clés sans se baser sur les émotions.Détection des thèmes clés
Fireflies et Fathom proposent tous deux des degrés variables de détection des sujets clés. Avec Fireflies, vous devez souscrire au plan Pro (10 $) pour accéder au Topic Tracker, ce qui limite les utilisateurs qui souhaitent surveiller des mots-clés spécifiques pendant les appels. Fathom propose la détection des sujets clés dans son plan gratuit le plus basique. Les résumés générés par Fathom sont automatiquement divisés en sections en fonction des sujets clés, ce qui permet aux utilisateurs de parcourir les transcriptions plus rapidement.Analyse du discours
Fireflies et Fathom proposent tous deux des tableaux de bord d'analyse du locuteur permettant aux responsables d'évaluer les performances de leurs représentants. Qu'il s'agisse du ratio conversation/écoute ou de la quantité de mots de remplissage utilisés, cette fonction est très utile pour donner une vue d'ensemble de la façon dont les représentants s'expriment lors d'appels importants.Détection des questions
Fathom inclut la détection des questions dans sa formule de base. L'IA met en évidence les questions cruciales, généralement en gras, afin qu'elles puissent être traitées après l'appel. Fireflies limite cette capacité à son plan Pro, ce qui exclut les utilisateurs du plan gratuit.Capacités d'automatisation et d'intégration
| Fireflies (6) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Intégrations CRM | 🟠 dans le plan Pro | 🟢 |
| Intégrations d'e-mails | 🟠 dans le plan Pro | 🟢 |
| Intégrations Zapier | 🟢 dans le plan Pro | 🟢 dans le plan Team Pro |
| E-mail de synthèse post-réunion | 🟢 | 🟢 |
| Programmez des rapports | 🔴 | 🔴 |
Intégrations CRM
Fathom propose des intégrations CRM dans toutes ses offres, ce qui constitue un avantage considérable pour les utilisateurs qui recherchent des capacités d'intégration immédiates sans avoir besoin d'un abonnement premium. Il vous permet de mettre en place un flux de travail automatisé vers votre CRM préféré dès le premier jour. Fireflies propose également des intégrations CRM, mais pas dans son offre gratuite. Bien que 10 $ ne soit pas un prix élevé, et qu'il soit inférieur à la norme de l'industrie, Fathom prend les devants sans frais, permettant un flux de données transparent entre les outils de gestion des réunions et les outils de gestion de la relation client.Intégrations d'e-mails
Fathom propose des intégrations d'emails dans toutes ses formules, ce qui permet une intégration transparente des flux d'emails, même dans la formule gratuite. Fireflies, cependant, ne commence à offrir des intégrations d'emails que sur son plan Pro, introduisant un coût pour les équipes qui ont besoin de cette fonctionnalité.Intégrations Zapier
Fireflies et Fathom proposent tous deux des intégrations Zapier dans leurs formules payantes : Pro (10 $) pour Fireflies et Team Edition (19 $) pour Fathom. Zapier vise à automatiser les flux de travail en connectant les outils de réunion à des milliers d'applications tierces. Fireflies a un léger avantage en termes de coût.E-mail de synthèse post-réunion
Fathom génère automatiquement des résumés et les partage avec tous les participants à la réunion dès la fin de l'appel, y compris les liens vers les enregistrements de la réunion, sans frais. Par défaut, Fireflies fait la même chose. Cependant, vous pouvez personnaliser les paramètres de Fireflies pour contrôler qui reçoit les récapitulatifs et les transcriptions. Il vous permet également d'inclure des détails supplémentaires tels que les actions à entreprendre, des résumés succincts et des notes de réunion dans les courriels de récapitulation.Programmez des rapports
Aucune des deux plateformes ne permet aux utilisateurs de programmer des rapports récurrents. Il s'agit là d'un inconvénient majeur pour ces deux outils, en particulier pour les responsables très occupés qui souhaitent recevoir régulièrement sur leur bureau des mises à jour reprenant les informations essentielles de toutes les réunions de leur équipe au cours d'une période donnée. tl;dv, par exemple, peut programmer des rapports récurrents qui évaluent et analysent tous les appels de votre équipe en contact avec la clientèle au cours de la semaine précédente. Il identifiera les tendances, les modèles, les choses qui ont bien fonctionné et celles qui pourraient être améliorées, et résumera le tout pour vous dans un format concis et facile à lire avec horodatage. Il est ainsi facile de passer d'un appel à l'autre par l'intermédiaire de différents représentants.Capacités de prise de notes
| Fireflies (11) | Fathom (8) | ||
|---|---|---|---|
| Notes IA |
|
🟢 | |
| Notes manuelles pendant les appels | 🟢 | 🟢 appli requise | |
| Mentions de personnes dans les notes | 🟢 | 🔴 | |
| Attribuer des tâches | 🔴 | 🟢 dans Plan d'équipe | |
| Étiquettes IA / Signets | 🟢 | 🟢 | |
| Commentaires | 🟢 | 🔴 | |
| Modèles de réunion personnalisés | 🟢 | 🔴 |
Notes IA
Les notes générées par l'IA sont disponibles à la fois sur Fathom et Fireflies, mais Fireflies limite cette fonctionnalité aux utilisateurs Pro et supérieurs, alors que Fathom l'inclut dans tous les plans. Cela permet à tous les utilisateurs de générer une multitude de notes de réunion.Marquer des personnes dans les notes
Fireflies permet aux utilisateurs de collaborer facilement en facilitant le marquage des coéquipiers dans les notes. Cela signifie que les utilisateurs peuvent laisser un commentaire avec un "@" et le collègue mentionné recevra une notification avec un lien pour accéder directement à la partie pertinente de la réunion. Fathom n'offre pas cette fonctionnalité, ce qui réduit considérablement les capacités de collaboration de son enregistreur de réunion.Assigner des tâches
Fathom offre la possibilité d'assigner des tâches au sein de sa plateforme, mais cette fonctionnalité n'est disponible que pour les utilisateurs du plan Team. Elle permet de créer des actions directes à partir du contenu des réunions, de rationaliser les flux de travail et de s'assurer que les idées débouchent sur des résultats exploitables. Fireflies n'offre pas la possibilité d'assigner des tâches directement au sein de la plateforme, ce qui met en évidence une limitation courante lorsqu'il s'agit d'intégrer des flux de travail.Commentaires
Fireflies permet d'ajouter des commentaires sur les notes ou les transcriptions, ce qui favorise l'examen et la discussion en collaboration. Cette fonctionnalité est accessible à tous les utilisateurs de Fireflies, contrairement à Fathom qui ne prend pas du tout en charge les commentaires. Ce faisant, Fathom limite l'utilité de la plateforme pour les équipes qui s'appuient sur la révision collaborative.Modèles de réunion personnalisés
Fireflies fournit des modèles de résumé de réunion personnalisables, permettant à ses utilisateurs d'adapter les résumés générés par l'IA avec des sections spécifiques pour répondre à leurs besoins. Cette fonctionnalité améliore la documentation des réunions en fournissant des résumés structurés et pertinents. C'est également une aide fantastique pour rationaliser les flux de travail car vous pouvez décider exactement comment vous voulez que le résumé soit structuré, y compris en utilisant des champs qui nécessitent des entrées de données dans les CRM afin que le résumé puisse être synchronisé de manière transparente. En revanche, Fathom ne propose pas de modèles de réunion personnalisés, se concentrant sur des résumés générés par l'IA sans aucune forme de personnalisation de la part de l'utilisateur. Il s'agit là d'un inconvénient majeur pour les équipes qui privilégient la personnalisation.Fonctionnalités de sécurité
| Fireflies (16) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Conservation des données | 🟢 12 mois sur le plan FREE Personnalisable sur le plan Enterprise | 🔴 non divulgué |
| Conformité SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| Protocole SSO basé sur SAML | 🟢 Uniquement sur Enterprise | 🟢 Uniquement en équipe |
| Conforme au RGPD | 🟢 | 🟢 |
| Conforme à la loi européenne sur l'IA | 🔴 Non | 🔴 non divulgué |
| Utilise vos données pour former l'IA | 🟢 Non, vos données restent confidentielles | 🟢 Non, vos données restent confidentielles |
| Stockage privé | 🟢 Uniquement sur Enterprise | 🔴 non divulgué |
| Données sensibles anonymisées envoyées aux LLM | 🔴 non divulgué | 🔴 non divulgué |
| Fragmentation et randomisation des données de réunion | 🔴 non divulgué | 🔴 non divulgué |
| Accords (BAA) avec les prestataires de LLM | 🟢 | 🔴 non divulgué |
| Politique de conservation des données fournisseurs pendant 0 jour | 🟢 | 🔴 non divulgué |
Conservation des données
Fireflies offre une longue période de rétention de 12 mois pour les utilisateurs de son plan gratuit. Des options personnalisables sont également disponibles dans le cadre du plan Entreprise, ce qui permet de mettre en place des solutions de gestion des données sur mesure. Fathom, en revanche, ne divulgue pas ses politiques de conservation des données de réunion, ce qui peut inquiéter les utilisateurs ayant des exigences strictes en matière de gestion des données.Conforme à la loi européenne sur l'IA
Fireflies n'est pas conforme à la loi européenne sur l'IA car il utilise l'analyse des sentiments, qui est strictement interdite par la réglementation. Fathom n'a pas encore indiqué s'il était conforme, ce qui constitue un signal d'alarme pour les équipes opérant dans le cadre de la réglementation européenne. Pour une approche soucieuse de la sécurité, les équipes peuvent envisager des alternatives àFathom , comme tl;dv , pour une conformité totale à la loi européenne sur l'IA.Utilise vos données pour former l'IA
Fireflies et Fathom garantissent tous deux la confidentialité de vos données, en indiquant explicitement qu'ils ne fournissent pas de données d'utilisateur pour entraîner leurs modèles d'intelligence artificielle. Cet engagement permet non seulement de garantir la confidentialité des enregistrements et des notes, mais aussi d'assurer une pratique éthique, ce qui renforce la confiance des utilisateurs.Stockage privé
Le stockage privé est disponible sur Fireflies, mais il est limité au plan Entreprise. Cette fonctionnalité permet d'améliorer le contrôle et la sécurité des données, en stockant les données de réunion de votre organisation sur des serveurs dédiés distincts, plutôt que sur les serveurs partagés habituels. Cela peut être un avantage considérable pour les équipes qui doivent répondre à des exigences spécifiques en matière de stockage pour des raisons de conformité. Fathom n'a toutefois pas dévoilé sa position sur le stockage privé. Cela pourrait influencer le processus de décision des équipes qui ont des besoins spécifiques en matière de stockage.Données anonymes envoyées aux LLM
Fireflies et Fathom suivent la même approche en ce qui concerne l'anonymisation des données sensibles en ne les divulguant tout simplement pas. Cela laisse les utilisateurs perplexes quant aux pratiques de traitement des données, ce qui constitue un signal d'alarme pour les personnes soucieuses de leur sécurité. Ce n'est pas non plus la norme. tl;dv, par exemple, affiche clairement sa position : il anonymise toujours les données envoyées aux LLM afin que les utilisateurs puissent dormir sur leurs deux oreilles.Accords (BAA) avec les prestataires de LLM
Fireflies a confirmé avoir conclu un accord d'association commerciale (Business Associate Agreement - BAA) avec les fournisseurs de LLM, ce qui garantit que la manipulation et le traitement des données sont conformes aux normes réglementaires. Fathom, quant à lui, ne divulgue pas son statut concernant les BAA avec les fournisseurs de LLM. Le manque d'informations sur la sécurité de Fathompourrait persuader les utilisateurs de se tourner vers un outil qui offre des garanties en matière de protection des données.Politique de conservation des données de 0 jour avec les fournisseurs
Fireflies applique une politique de conservation des données de 0 jour avec les fournisseurs, soulignant sa position sur la réduction de l'exposition aux données et la création d'un processus efficace de suppression des données des services tiers. Là encore, Fathom ne divulgue pas sa politique de conservation des données aux fournisseurs, ce qui peut poser problème aux utilisateurs ayant des politiques strictes en matière de données.Capacités de coaching
| Fireflies (0) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Cartes de score alignées sur des playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Playbooks personnalisés | 🔴 | 🔴 |
| Modèles de playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Traitement des objections | 🔴 | 🔴 |
Ni Fireflies ni Fathom ne proposent de fonctions de coaching dédiées, telles que des cartes de score, des playbooks personnalisés, des modèles de playbooks ou des conseils sur le traitement des objections.
Si ces deux plateformes excellent dans la transcription et les résumés de réunion, elles n'offrent pas d'outils de coaching structurés pour aider les équipes à affiner leurs compétences en communication, à suivre les performances ou à améliorer les techniques de traitement des objections. Les utilisateurs à la recherche d'un retour d'information guidé, d'un playbooks prédéfini ou de moyens de mesurer et d'améliorer l'efficacité de leurs réunions devront chercher d'autres solutions en dehors de ces plateformes.
Pour les équipes axées sur le coaching structuré et l'amélioration continue, l'absence de capacités de coaching intégrées signifie que Fireflies et Fathom servent davantage d'outils de documentation des réunions que de solutions d'amélioration des performances.
Pour un assistant de réunion IA polyvalent qui excelle également en matière de coaching commercial, vous pouvez vous tourner vers tl;dv. Son tableau de bord d'analyse des conférenciers contient suffisamment de données pour satisfaire le directeur commercial le plus motivé. Qu'il s'agisse de vos playbooks vente préférés, de modèles entièrement personnalisables, de cartes de score ou de conseils sur le traitement des objections, tl;dv permet aux directeurs commerciaux de s'assurer que leurs représentants respectent leurs scripts de vente.
Capacités administrateur
| Fireflies (8) | Fathom (2) | |
|---|---|---|
| Enregistrement automatique de toutes les réunions dans le calendrier des membres de l'équipe | 🟢 | 🔴 |
| Partage automatique des réunions enregistrées par les membres de l'équipe | 🟢 | 🔴 |
| Blocage des suppressions | 🟢 | 🔴 |
| Droits d'administrateur sur tous les enregistrements | 🟢 | 🟢 |
Appliquer l'enregistrement automatique de toutes les réunions dans le calendrier des membres de l'équipe
Fireflies offre aux administrateurs la possibilité d'activer l'enregistrement automatique de toutes les réunions programmées à partir des calendriers des membres de leur équipe, ce qui permet de s'assurer qu'aucune discussion essentielle n'est manquée pendant l'appel. Fathom ne propose pas cette option, ce qui peut constituer un casse-tête pour les chefs d'équipe qui souhaitent s'assurer que toutes les réunions sont enregistrées.Appliquer le partage automatique des réunions enregistrées par les membres de l'équipe
Fireflies permet aux administrateurs de partager automatiquement toutes les réunions enregistrées par les membres de l'équipe. Cela permet de s'assurer que les parties concernées ont un accès direct à tous les enregistrements, offrant ainsi un niveau de transparence dans le processus. Une fois encore, Fathom offre ce niveau de contrôle à ses administrateurs.Blocage des suppressions
Fireflies offre aux administrateurs l'option essentielle d'empêcher la suppression des réunions enregistrées pour l'ensemble de leur équipe, en veillant à ce que toutes les informations pertinentes soient préservées à des fins d'examen et de conformité. Cette option permet non seulement de se prémunir contre une suppression accidentelle, mais elle est également cruciale pour la gestion d'un ensemble de décisions d'équipe et d'interactions lors des réunions. C'est également un excellent moyen d'empêcher les mauvais acteurs de supprimer intentionnellement des enregistrements de réunions. Fathom ne propose pas d'options de prévention de la suppression pour les administrateurs, ce qui constitue une différence importante entre les deux outils en termes de contrôle administratif.Capacités organisationnelles
| Fireflies (12) | Fathom (9) | |
|---|---|---|
| Espaces de travail d'équipe | 🟢 | 🟠 Team edition |
| Bibliothèque de réunions | 🟢 | 🟢 |
| Filtres intelligents | 🟢 | 🔴 |
| Recherche globale | 🟢 | 🟢 |
| Recherche dans les réunions | 🟢 | 🟢 |
| Dossiers | 🟢 | 🟢 |
Espaces de travail d'équipe
Fireflies offre des espaces dédiés pour permettre aux équipes de collaborer et de partager du contenu. Fathom, quant à lui, restreint l'accès aux espaces de travail d'équipe à son plan Team, ce qui limite les possibilités de collaboration avec d'autres utilisateurs sur d'autres plans.
Bibliothèque de réunions
Fathom et Fireflies proposent tous deux des bibliothèques de réunions simples, qui constituent un référentiel centralisé pour toutes les réunions enregistrées. Cette fonctionnalité facilite l'accès, l'examen et le stockage des discussions passées.
Filtres intelligents
Les utilisateurs de Fireflies disposent de filtres intelligents qui leur permettent de trier et d'accéder efficacement aux réunions en fonction de critères sélectionnés. Cela simplifie le processus de recherche d'un contenu spécifique et permet de retrouver très facilement les discussions passées.
Fathom n'offre pas la possibilité d'appliquer des filtres intelligents, ce qui rend la recherche dans les conversations passées beaucoup plus fastidieuse.
Offre de service client
| Fireflies (2) | Fathom (3) | |
|---|---|---|
| Support client sur le plan gratuit | 🔴 | 🟠 email dans le plan gratuit |
| Assistance prioritaire | 🟢 dans Plan d'affaires | 🟢 Uniquement dans le plan Premium |
Support client sur le plan gratuit
Bien que Fireflies dispose d'un plan gratuit assez intéressant, il n'offre aucune forme d'assistance aux utilisateurs gratuits.
Au moins avec Fathom, les utilisateurs gratuits peuvent contacter le support par email. Cela donne à Fathom une longueur d'avance en ce qui concerne l'assistance pour les plans gratuits.
Assistance prioritaire
Fathom et Fireflies fournissent tous deux une assistance prioritaire aux utilisateurs payants. Pour Fireflies, l'accès est débloqué avec le plan Business, tandis que Fathom restreint l'accès jusqu'au plan premium. Cela signifie que les deux outils fournissent une assistance efficace et rapide aux utilisateurs des plans les plus élevés.
Capacités de Revenue Intelligence
| Fireflies (0) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Prévisions | 🔴 | 🔴 |
| Exécution des opportunités | 🔴 | 🔴 |
Ni Fireflies.ai ni Fathom ne proposent de fonctionnalités de revenue intelligence telles que la prévision ou l'exécution de transactions.
Cela signifie que les équipes commerciales qui recherchent des informations basées sur l'IA concernant la gestion du pipeline, les tendances en matière de revenus ou la stratégie de négociation devront s'appuyer sur des outils supplémentaires en plus de ceux fournis par ces plates-formes. Bien que ces deux plateformes excellent dans la transcription et les résumés de réunions, elles n'offrent pas l'analyse prédictive ou l'aide à la conclusion d'affaires que l'on trouve dans les plateformes spécialisées de Revenue Intelligence telles que Gong ou Modjo.
Pour les entreprises qui se concentrent sur la prévision et l'exécution des ventes, cela peut signifier qu'elles se tournent vers des solutions dédiées telles que celles énumérées ci-dessus, dont la plupart ont un prix élevé. Si la priorité est d'améliorer les résultats des ventes grâce à des informations basées sur l'IA, Fireflies et Fathom ne suffiront peut-être pas.
À qui cela s'adresse-t-il ?
| Fireflies (4) | Fathom (6) | |
|---|---|---|
| Classement G2 | 🔴 4.8 | 🟢 5 |
| Facilité de configuration | 🟢 Bon plan gratuit | 🟢 Un excellent plan gratuit pour les particuliers, mais des plans confus pour les équipes |
| Plate-forme localisée | 🔴 | 🔴 |
| Meilleur public cible | 🟢 Ventes aux PME | 🟢 Ventes aux PME |
Fireflies.ai et Fathom s'adressent tous deux à un public similaire, principalement des professionnels à la recherche de transcriptions et de résumés de réunions pilotés par l'IA. Cependant, Fireflies s'impose comme le meilleur choix pour les équipes, offrant des intégrations plus poussées, des informations pilotées par l'IA et des fonctionnalités de collaboration avancées.
Fathom est souvent privilégié par ceux qui recherchent un enregistreur de réunion simple et gratuit. Bien qu'il offre une transcription en temps réel et une interface facile à utiliser, il ne dispose pas de la personnalisation avancée et des contrôles administratifs qu'offre Fireflies , ce qui le rend moins adapté aux grandes équipes ou aux entreprises dont les flux de travail sont complexes.
En ce qui concerne la facilité d'installation, Fireflies prend également la tête. Les deux plateformes proposent de solides plans gratuits et des essais premium, mais l'installation de Fathompeut sembler quelque peu décousue, avec des détails de tarification dispersés et une interface unique qui n'a pas le même niveau de raffinement. Bien qu'aucune des deux plateformes n'offre d'outils de coaching intégrés, l'ensemble de fonctionnalités plus large et la flexibilité de Fireflieslui donnent un avantage pour les équipes qui recherchent plus qu'une simple transcription.
Cela dit, Fathom obtient un solide 5/5 sur G2 avec plus de 4 000 commentaires, bien qu'il soit intéressant de noter que de nombreux commentaires mentionnent qu'ils ont été soudoyés pour laisser des commentaires positifs. En comparaison, Fireflies obtient un score respectable de 4,8/5.
En ce qui concerne les équipes internationales, aucun des deux outils ne propose de plateforme localisée. Cela signifie que les équipes internationales ou les utilisateurs de pays non anglophones risquent de ne pas bénéficier de la même qualité d'expérience utilisateur. tl;dv, par exemple, dispose d'une plateforme localisée en 7 langues, ce qui signifie que le site web est spécifiquement optimisé pour ces langues.
Verdict : Fireflies vs Fathom - Lequel est le meilleur ?
| Fireflies | Fathom | |
|---|---|---|
| Transcription | 23 🟢 | 18 |
| Enregistrement | 10 | 11 🟢 |
| Intelligence conversationnelle | 10 | 11 🟢 |
| Automatisation et intégrations | 6 | 8 🟢 |
| Prise de notes | 11 🟢 | 8 |
| Sécurité | 16 🟢 | 8 |
| Coaching | 0 | 0 |
| Administrateur | 8 🟢 | 2 |
| Organisationnel | 12 🟢 | 9 |
| Service client | 2 | 3 🟢 |
| Revenue Intelligence | 0 | 0 |
| Autres | 4 | 6 🟢 |
| Total | 102 🟢 | 84 |
Dans cette bataille entre Fireflies.ai et Fathom, nous avons analysé chaque détail : de la précision de la transcription aux intégrations, des outils de collaboration aux droits d'administration, et tout ce qu'il y a entre les deux.
Le choix entre Fireflies et Fathom dépend en fin de compte de vos besoins spécifiques. Fireflies apparaît comme la plateforme la plus riche en fonctionnalités et la plus polyvalente, ce qui la rend idéale pour les équipes qui ont besoin de résumés avancés pilotés par l'IA, d'une analyse des sentiments, de contrôles administratifs et d'intégrations plus approfondies. Elle offre une approche plus structurée de la gestion des réunions, permettant aux équipes d'organiser, d'analyser et d'optimiser leurs discussions de manière efficace.
Fathom, quant à lui, est un concurrent de taille pour les utilisateurs individuels ou les petites équipes à la recherche d'un outil de transcription gratuit et simple. Sa transcription en temps réel et son interface simple le rendent attrayant pour ceux qui ont besoin de notes de réunion rapides sans la complexité de fonctionnalités supplémentaires basées sur l'IA. Cependant, il ne dispose pas de la personnalisation, du contrôle administratif et des capacités d'IA plus étendues qu'offre Fireflies , ce qui le rend moins adapté aux équipes qui ont besoin d'une vision et d'une collaboration plus approfondies.
En fin de compte, si votre priorité est un outil de transcription simple et gratuit, Fathom peut être le bon choix. Mais si vous recherchez un assistant de réunion IA plus puissant, capable d'évoluer avec votre équipe et d'améliorer la productivité, Fireflies.ai pourrait être le choix qu'il vous faut.
