Dans cette comparaison entre Fireflies et Grain , les deux outils offrent des fonctionnalités de transcription, de prise de notes et de collaboration pilotées par l'IA pour améliorer les réunions. Alors que Fireflies est connu pour sa précision de transcription, sa sécurité et son automatisation, Grain offre des fonctionnalités plus adaptées aux équipes de ventes et de revenus.
Dans cette analyse, nous analyserons leurs différences dans des domaines clés, notamment la qualité de la transcription, les intégrations et les fonctions spécialisées. À la fin, vous saurez clairement quel outil convient le mieux à votre flux de travail. Alors, plongeons dans le vif du sujet !
en résumé
| Fireflies | Grain | |
|---|---|---|
| Transcription | 23 🟢 | 22 |
| Enregistrement | 10 | 13 🟢 |
| Intelligence conversationnelle | 12 | 12 |
| Automatisation et intégrations | 6 🟢 | 4 |
| Prise de notes | 12 🟢 | 8 |
| Sécurité | 16 🟢 | 8 |
| Coaching | 0 | 2 🟢 |
| Administrateur | 8 🟢 | 4 |
| Organisationnel | 12 | 12 |
| Soutien | 2 | 3 🟢 |
| Revenue Intelligence | 0 | 3 🟢 |
| Autres | 6 🟢 | 3 |
| Total | 107 🟢 | 94 |
Lorsque nous avons mis Fireflies et Grain face à face, Fireflies a pris la tête avec 107 points, surpassant les 94 points deGrain. Fireflies se distingue dans des domaines clés tels que la précision de la transcription, l'automatisation, la prise de notes, la sécurité et les fonctions d'administration, ce qui en fait un choix solide pour les équipes à la recherche d'un preneur de notes IA complet.
Cela dit, Grain a ses propres avantages, en particulier pour les équipes chargées des ventes et du chiffre d'affaires. Il est plus performant en matière d'enregistrement, de coaching, d'assistance et d'intelligence économique, ce qui en fait une option viable pour les organisations qui privilégient les informations sur les transactions et les interactions avec les clients.
Alors que Fireflies offre une solution plus complète avec une automatisation et une sécurité plus fortes, l'accent mis par Grainsur les fonctionnalités liées aux ventes lui confère un avantage pour les équipes qui cherchent à optimiser l'intelligence des revenus. Ci-dessous, nous détaillons exactement comment ces plateformes se comparent dans différentes catégories.
Fireflies ou Grain: 12 facteurs à prendre en compte pour choisir la meilleure IA de prise de notes
Quel est notre classement ?- Nous attribuons deux points à une plate-forme lorsqu'elle l'emporte clairement ou lorsque l'autre plate-forme répond à la même capacité.
- Nous accordons 1 point lorsque la capacité est présente, mais ce n'est pas une victoire.
- Nous attribuons 0 point lorsque la capacité n'est pas présente.
Capacités de transcription
| Fireflies (23) | Grain (22) | |
|---|---|---|
| Transcriptions incluses | 🟢 illimité gratuit | 🟠 Illimité (Plan de démarrage+) |
| Transcriptions en temps réel | 🟢 | 🟢 |
| Langues prises en charge | 🟢 100+ | 🟢 100+ |
| Dialectes pris en charge | 🟠 3 dialectes pour l'anglais | 🔴 |
| Suppression des mots de remplissage | 🟢 | 🟢 |
| Reconnaissance des orateurs | 🟢 | 🟢 |
| Noms des orateurs | 🟢 | 🟢 |
| Transcrire les téléchargements vidéo/audio | 🟢 | 🟠 (0 gratuit, illimité Business) |
| Exporter des transcriptions | 🟢 | 🟢 |
| Extraits de la transcription | 🔴 (juste des extraits sonores) | 🟢 |
| Vocabulaire personnalisé | 🟢 | 🟢 |
| Recherche de transcription intégrale | 🟢 | 🟢 |
| Editer la transcription | 🟢 | 🟢 |
Transcriptions incluses
Fireflies propose un nombre illimité de transcriptions gratuites, ce qui en fait un excellent choix pour les équipes qui souhaitent capturer et stocker toutes les conversations sans restriction.
En revanche, Grain ne propose des transcriptions illimitées qu'à partir de son plan de démarrage payant, ce qui signifie que les utilisateurs gratuits seront confrontés à des limitations.
Transcriptions en temps réel
Fireflies et Grain offrent tous deux une transcription en temps réel, ce qui permet aux utilisateurs de suivre et de capturer les moments clés au fur et à mesure qu'ils se produisent. Cette fonction est particulièrement utile pour les réunions en direct où l'accès immédiat aux notes est essentiel.
Langues prises en charge
Fireflies prend en charge la transcription dans plus de 100 langues sans restrictions. Grain transcrit également dans plus de 100 langues, mais sa précision dépend de la catégorisation. Grain divise ses langues en trois niveaux :
-
Première classe (7 langues) : Grande précision dans la ponctuation et le formatage.
-
Normal (majorité des langues) : Généralement correct, mais la ponctuation et les noms propres peuvent présenter des erreurs mineures.
-
Expérimental : Précision la plus faible, mais utilisable pour le suivi.
Bien que les deux plateformes offrent une prise en charge multilingue, Fireflies ne divise pas ses langues en niveaux, ce qui permet d'obtenir une précision plus homogène dans toutes les langues prises en charge.
Dialectes pris en charge
Fireflies propose trois dialectes pour l'anglais, ce qui améliore la précision de la transcription pour les différentes variations régionales. Cependant, il n'offre pas de support dialectal pour les autres langues.
Grain, quant à lui, ne prend pas du tout en charge la reconnaissance des dialectes, ce qui pourrait se traduire par une précision moindre pour les utilisateurs ayant un fort accent régional.
Transcrire les téléchargements vidéo/audio
Fireflies permet aux utilisateurs de télécharger des fichiers vidéo et audio à des fins de transcription, sans aucune restriction.
Grain prend également en charge cette fonctionnalité, mais les utilisateurs gratuits n'y ont pas accès : seuls les abonnés au plan Business bénéficient de téléchargements illimités. Si vous transcrivez souvent du contenu préenregistré, Fireflies offre plus de souplesse.
Extraits de la transcription
Grain permet aux utilisateurs de créer des clips vidéo et audio directement à partir des transcriptions, ce qui facilite la mise en évidence des moments clés.
Fireflies, quant à lui, ne fournit que des extraits sonores, ce qui signifie que les utilisateurs n'ont pas le même niveau de flexibilité lorsqu'ils partagent des extraits de transcription.
Vocabulaire personnalisé
Les deux plateformes prennent en charge le vocabulaire personnalisé, ce qui permet aux utilisateurs d'ajouter des termes, des noms et du jargon spécifiques à leur secteur d'activité pour obtenir des transcriptions plus précises. Cette fonction est particulièrement utile pour les entreprises qui utilisent une terminologie technique ou de niche.
Capacités d'enregistrement
| Fireflies (10) | Grain (13) | |
|---|---|---|
| Plates-formes vidéo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet et 10 autres | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Stockage | 🟠 à partir de 800 min / siège | 🟢 Illimité |
| Enregistrements vidéo | 🟠 Plan d'affaires | 🟢 |
| Réunions simultanées | 🟢 Jusqu'à 3 (Business Plan) | 🔴 |
| Télécharger les enregistrements | 🟢 | 🟢 |
| Capturer les diapositives | 🔴 | 🔴 |
| Visualisation des analyses | 🔴 | 🔴 |
| Calendrier intégré | 🟢 | 🟢 |
| Enregistrement Édition | 🔴 | 🟢 |
| Enrouleurs | 🔴 | 🟢 |
| Avatar de robot personnalisé | 🔴 | 🔴 |
Plates-formes vidéo
Fireflies prend en charge un large éventail de plateformes vidéo, notamment Zoom, MS Teams, Google Meet et 10 autres, ce qui en fait un choix polyvalent pour les équipes utilisant divers outils de conférence.
Grain, quant à lui, prend en charge Zoom, MS Teams et Google Meet , mais n'offre pas une compatibilité aussi étendue avec les plateformes, ce qui limite les utilisateurs à ces trois options.
Stockage
Fireflies offre 800 minutes de stockage par siège dans le plan gratuit, ce qui peut s'avérer restrictif pour les grandes équipes ou celles qui organisent un grand nombre de réunions.
Grain, en revanche, offre un stockage illimité, ce qui donne aux utilisateurs une plus grande flexibilité pour stocker des enregistrements sans craindre de se heurter à des limites.
Vidéo sur les enregistrements
Fireflies ne permet l'enregistrement vidéo que sur son plan Business, ce qui limite considérablement les utilisateurs de base en supprimant l'aspect visuel des réunions.
Grain, en revanche, permet l'enregistrement vidéo pour tous les utilisateurs, ce qui en fait une option plus accessible pour les équipes qui souhaitent capturer de la vidéo en même temps que de l'audio sans passer à un plan premium.
Réunions simultanées
Fireflies prend en charge jusqu'à 3 réunions simultanées avec son plan Business, idéal pour les équipes qui ont besoin d'enregistrer plusieurs réunions à la fois.
Cependant, Grain ne prend pas en charge les réunions simultanées, ce qui peut constituer une limitation pour les grandes équipes dont les horaires de réunion se chevauchent.
Visualisation des analyses
Aucune des deux plateformes n'offre d'analyse des enregistrements, ce qui signifie qu'il n'y a pas de fonction intégrée pour suivre l'engagement des utilisateurs ou les mesures d'interaction, ce qui pourrait être utile pour évaluer l'efficacité des réunions.
Enregistrement Édition
Grain excelle dans l'édition d'enregistrements, offrant des outils pour découper, couper et affiner les enregistrements de vos réunions. Fireflies n'inclut pas cette fonctionnalité, ce qui signifie que les utilisateurs qui ont besoin d'apporter des ajustements à leurs enregistrements devront s'appuyer sur des outils tiers. Il est donc difficile de partager à la volée, ce qui ajoute des étapes supplémentaires à votre flux de travail.
Enrouleurs
Grain propose également une fonction Reels, qui permet aux utilisateurs de créer et de partager de courtes séquences vidéo à partir des enregistrements de leurs réunions. Cette fonction est très utile pour partager des informations pertinentes avec des personnes clés, plutôt que de donner accès à l'intégralité de l'enregistrement.
Fireflies ne dispose pas de cette fonctionnalité, ce qui peut constituer un inconvénient important pour les équipes qui cherchent à mettre en évidence des moments clés ou à partager des extraits vidéo rapides avec d'autres personnes.
Avatar de robot personnalisé
Ni Fireflies ni Grain ne permettent aux utilisateurs de personnaliser l'avatar de leur robot. Cette fonction pourrait être utile pour créer une expérience de réunion plus personnalisée et engageante, mais sans elle, les utilisateurs doivent s'en tenir à l'enregistreur de réunion standard de Fireflies et Grain.
Capacités de renseignement sur les conversations
| Fireflies (12) | Grain (12) | |
|---|---|---|
| Réunion unique AI Insights | 🟢 | 🟢 |
| Multi Meeting AI Insights (en anglais) | 🔴 | 🔴 |
| Suivi des mots-clés | 🟢 dans le plan Pro | 🟢 dans Plan d'affaires |
| Analyse des sentiments | 🟢 dans le plan Pro | 🔴 |
| Détection des thèmes clés | 🟠 dans le plan Pro | 🟢 |
| Analyse de la parole | 🟢 | 🟢 |
| Détection de l'action | 🟢 | 🟢 |
| Détection des questions | 🟠 dans le plan Pro | 🟢 |
Multi Meeting AI Insights (en anglais)
Ni Fireflies ni Grain ne prennent actuellement en charge Multi Meeting AI Insights, qui permettrait aux utilisateurs d'analyser les tendances et les modèles sur plusieurs réunions. Cette fonctionnalité pourrait s'avérer très utile pour les utilisateurs souhaitant une analyse plus approfondie au fil du temps, mais elle n'est actuellement pas disponible sur les deux plateformes.
Pour les responsables qui souhaitent essayer les fonctions d'intelligence multi-réunions, une alternative Fireflies ou Grain comme tl;dv pourrait être mieux adaptée. Il permet aux utilisateurs d'analyser plusieurs réunions à la fois, grâce à une intelligence artificielle contextuelle capable d'identifier les schémas et les tendances qui se répètent fréquemment au cours des réunions.
Suivi des mots-clés
Les deux plateformes offrent des fonctionnalités de suivi des mots-clés, mais avec des niveaux d'accès différents. Fireflies inclut cette fonctionnalité dans son plan Pro, tandis que Grain l'offre dans son plan d'affaires. Cette fonctionnalité est importante pour les équipes qui souhaitent suivre des termes spécifiques ou des sujets abordés lors de réunions, ce qui permet de mieux cibler les suivis et les informations.
Analyse des sentiments
Fireflies propose l'analyse des sentiments dans sa version Pro, ce qui permet aux utilisateurs d'évaluer le ton et l'émotion qui se dégagent des conversations lors des réunions. Cette fonctionnalité peut s'avérer précieuse pour comprendre le moral de l'équipe ou détecter des sujets de préoccupation potentiels. En revanche, Grain ne prend pas en charge l'analyse des sentiments, ce qui peut constituer un inconvénient pour les équipes souhaitant analyser la dynamique émotionnelle de leurs discussions.
Détection des thèmes clés
Fireflies propose une fonction de suivi des sujets (voir ci-dessus) sur son plan Pro, permettant aux utilisateurs d'identifier les principaux thèmes abordés lors d'une réunion. Cette fonction est utile pour résumer le contenu d'une réunion et hiérarchiser les actions de suivi.
Grain propose cette fonctionnalité dans son plan de base, ce qui la rend plus accessible aux utilisateurs qui n'ont pas d'abonnement premium. Cela donne à Grain un avantage pour les équipes qui recherchent des informations thématiques sans avoir à se mettre à niveau.
Analyse de la parole
Fireflies et Grain prennent tous deux en charge l'analyse de la parole, ce qui permet aux utilisateurs d'analyser les modèles de discours, le temps de parole et d'autres paramètres vocaux des réunions. Cette fonction est très utile pour comprendre la dynamique des orateurs, s'assurer que toutes les voix sont entendues et optimiser le déroulement de la réunion. Les deux plateformes sont aussi performantes l'une que l'autre dans ce domaine.
Détection des questions
Fireflies inclut la détection des questions dans son plan Pro, ce qui aide les utilisateurs à identifier les questions posées lors d'une réunion afin de pouvoir s'y référer plus facilement ou d'y donner suite.
Grain offre cette fonctionnalité sur tous les plans, ce qui la rend disponible à un plus grand nombre d'utilisateurs. Cela rend Grain plus accessible aux équipes qui ont besoin de suivre les questions lors des réunions sans avoir besoin d'un abonnement premium.
Capacités d'automatisation et d'intégration
| Fireflies (6) | Grain (4) | |
|---|---|---|
| Intégrations CRM | 🟢 dans le plan Pro | 🟠 dans Plan d'affaires |
| Intégrations d'emails | 🟢 dans le plan Pro | 🔴 |
| Intégrations Zapier | 🟢 dans le plan Pro | 🟢 dans Plan de démarrage |
| Courriel de synthèse après la réunion | 🟠 1-click | 🟠 1-click |
| Rapports de programmation | 🔴 | 🔴 |
Intégrations CRM
Fireflies propose des intégrations CRM dans le cadre de son plan Pro (10 $ par mois), permettant aux utilisateurs de se connecter à des CRM populaires tels que Salesforce et HubSpot pour un flux de données de réunion transparent. Il s'agit d'une fonctionnalité puissante pour les équipes de vente qui cherchent à automatiser les flux de travail et à enrichir les enregistrements CRM.
Grain, en revanche, propose des intégrations CRM dans le cadre de son plan Business (29 $ par mois), ce qui limite l'accès à cette fonctionnalité aux utilisateurs du plan le plus élevé. Fireflies est donc plus accessible aux équipes qui ont besoin d'une intégration CRM sans abonnement premium, tandis que l'offre de Grainest légèrement plus restrictive.
Intégrations d'emails
Fireflies inclut des intégrations d'emails dans son plan Pro, permettant aux utilisateurs de se connecter à des plateformes d'emails comme Gmail ou Outlook pour faciliter l'accès et le partage des notes de réunion et des résumés.
Cependant, Grain n'offre pas du tout d'intégration d'emails, ce qui pourrait être un inconvénient important pour les équipes qui dépendent fortement de l'email comme outil de communication. L'intégration de l'email par Fireflieslui donne un avantage sur ce point.
Intégrations Zapier
Fireflies et Grain prennent tous deux en charge les intégrations Zapier, mais ils les proposent à des niveaux d'accès différents. Fireflies inclut les intégrations Zapier dans son plan Pro, ce qui permet aux utilisateurs d'automatiser les flux de travail avec d'autres applications et services via la plateforme Zapier.
Grain, quant à lui, inclut Zapier Integrations dans son plan Starter (15 $ par mois), le cachant derrière un paywall légèrement plus élevé. Cela donne à Fireflies un léger avantage pour les équipes qui cherchent à accéder aux capacités d'automatisation de Zapier de la manière la plus abordable.
Courriel de synthèse post-réunion
Fireflies et Grain proposent tous deux des courriels de synthèse post-réunion en un seul clic. Cette fonction permet aux utilisateurs de recevoir automatiquement un résumé par courrier électronique après chaque réunion, ce qui simplifie les actions de suivi et garantit que tous les membres de l'équipe sont alignés.
La disponibilité de cette fonctionnalité sur les deux plateformes en fait des concurrents de taille pour les équipes qui dépendent des courriels de récapitulation après les réunions. Cependant, aucune des deux plateformes ne propose cette fonction automatiquement, ce qui ajoute une étape inutile à votre flux de travail.
Rapports de programmation
Ni Fireflies ni Grain n'offrent la possibilité de programmer des rapports, une fonctionnalité qui pourrait être utile aux équipes qui souhaitent obtenir des rapports réguliers et automatisés sur leurs réunions, leurs actions ou leurs idées. L'absence de cette fonctionnalité sur les deux plateformes constitue une lacune pour les utilisateurs à la recherche d'un système de reporting entièrement automatisé.
Cette lacune peut être comblée par tl;dv, un assistant de réunion IA qui permet aux responsables de programmer des rapports récurrents couvrant les appels de toute leur équipe au cours d'une période donnée. Vous pouvez sélectionner des filtres pour restreindre le contenu des rapports que vous recevez, ce qui vous permet de vous concentrer sur les détails hyper-spécifiques dont vous voulez entendre parler, comme les mentions de concurrents, les demandes de fonctionnalités ou les objections les plus courantes pendant les appels de vente.
Capacités de prise de notes
| Fireflies (12) | Grain (8) | |
|---|---|---|
| Notes AI | 🟢 dans le plan Pro | 🟢 dans Plan de démarrage |
| Notes manuelles pendant les appels | 🟢 | 🟠 nécessite une application (Zoom seulement) |
| Marquer des personnes dans les notes | 🟢 | 🔴 |
| Attribuer des tâches | 🔴 | 🔴 |
| Tags AI / Signets | 🟢 | 🟠 (Business+) |
| Commentaires | 🟢 | 🟢 |
| Modèles de réunion personnalisés | 🟢 | 🟢 |
Notes AI
Fireflies propose AI Notes dans le cadre de son plan Pro, qui permet d'automatiser le processus de prise de notes en générant des résumés de réunions pilotés par l'IA, ce qui permet aux utilisateurs de gagner du temps et de s'assurer que les points clés sont capturés avec précision.
Grain propose également des notes IA, mais elles sont déverrouillées dans son plan Starter. Du seul fait de son prix, Fireflies présente un avantage notable pour les utilisateurs qui souhaitent disposer de notes IA à un prix abordable.
Notes manuelles pendant les appels
Fireflies permet aux utilisateurs de prendre des notes manuelles pendant les appels directement au sein de la plateforme, ce qui en fait une expérience transparente pour les utilisateurs qui préfèrent prendre des notes en temps réel. En revanche, Grain nécessite l'utilisation d'une application externe pour prendre des notes manuelles pendant les appels, et limite cette fonctionnalité aux seuls utilisateurs de Zoom
Fireflies offre plus de flexibilité en permettant la prise de notes manuelle sur n'importe quelle plateforme, tandis que la restriction de Grainà Zoom pourrait être un inconvénient pour les équipes utilisant d'autres outils de vidéoconférence.
Étiqueter des personnes dans les notes
Fireflies prend en charge le marquage des personnes dans les notes, ce qui permet aux membres de l'équipe d'être mentionnés directement dans les notes de réunion, facilitant ainsi l'attribution d'actions ou la référence à des personnes spécifiques dans les discussions de suivi.
Malheureusement, Grain ne prend pas en charge cette fonctionnalité, ce qui pourrait rendre la collaboration et le suivi moins efficaces, en particulier dans les grandes équipes. Fireflies offre un outil de collaboration plus performant dans ce domaine, en rationalisant la communication au sein des notes.
Assigner des tâches
Ni Fireflies ni Grain n'offrent la possibilité d'assigner des tâches directement dans la fonction de prise de notes, ce qui pourrait constituer une limitation pour les équipes qui souhaitent gérer des tâches directement à partir des notes de réunion. Les deux plateformes ne disposent pas de cette fonctionnalité essentielle, ce qui pourrait nécessiter des outils de gestion des tâches supplémentaires pour que les équipes puissent suivre efficacement les actions discutées pendant les réunions.
Tags AI / Signets
Fireflies propose des balises et des signets AI, permettant aux utilisateurs de mettre en évidence les moments importants et de naviguer facilement à travers les points clés d'une transcription de réunion. Cette fonction est particulièrement utile pour revoir les points forts d'une réunion ou pour s'assurer que les sujets importants sont facilement accessibles.
Grain fournit des balises d'IA dans son plan Business+, ce qui signifie que cette fonctionnalité n'est disponible que pour les utilisateurs de niveau supérieur. Fireflies est donc l'outil le plus accessible pour les équipes qui ont besoin de ces fonctionnalités d'IA sans vouloir passer à un plan premium.
Modèles de réunion personnalisés
Fireflies et Grain proposent tous deux des modèles de réunion personnalisés, permettant aux utilisateurs de créer des modèles standardisés pour les réunions. Cela garantit la cohérence des notes de réunion et aide les équipes à rester organisées. La disponibilité de cette fonctionnalité sur les deux plateformes les rend tout aussi performantes en termes de maintien de la structure dans le processus de prise de notes.
Les modèles de réunion personnalisés sont particulièrement utiles pour la synchronisation automatique des données de réunion avec des outils tiers tels que les plateformes de gestion de la relation client. Ils permettent aux utilisateurs d'organiser et de formater toutes les notes dans le même style afin que tout soit organisé selon vos normes personnalisées.
Capacités de sécurité
| Fireflies (16) | Grain (8) | |
|---|---|---|
| Conservation des données | 🟢 12 mois sur le plan FREE Personnalisable sur le plan Enterprise | 🔴 non divulgué |
| Conformité SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO basé sur SAML | 🟢 Uniquement sur Enterprise | 🟢 Uniquement sur Enterprise |
| Conforme au GDPR | 🟢 | 🔴 non divulgué |
| Conformité à la loi européenne sur l'IA | 🔴 Non | 🔴 non divulgué |
| Utilise vos données pour former l'IA | 🟢 Non, vos données restent confidentielles | 🟢 Non, vos données restent confidentielles |
| Stockage privé | 🟢 Uniquement sur Enterprise | 🔴 non divulgué |
| Données sensibles anonymisées envoyées aux LLM | 🔴 non divulgué | 🟢 |
| Regroupement et randomisation des données de réunion | 🔴 non divulgué | 🔴 non divulgué |
| BAA avec les prestataires de LLM | 🟢 | 🔴 non divulgué |
| Politique de conservation des données à 0 jour avec les fournisseurs | 🟢 | 🔴 non divulgué |
Conservation des données
Fireflies offre une rétention des données de 12 mois sur son plan gratuit, avec l'option d'une rétention plus personnalisable pour les utilisateurs du plan Entreprise. Les équipes qui ont besoin de stocker leurs données pendant de longues périodes disposent ainsi d'une politique de conservation claire et flexible.
En revanche, Grain ne divulgue pas sa politique de conservation des données, ce qui pourrait inquiéter les organisations ayant des exigences strictes en matière de conformité ou des pratiques de gestion des données.
Conforme au GDPR
Fireflies est conforme au GDPR, ce qui garantit qu'il suit les réglementations en matière de protection des données et de la vie privée pour les utilisateurs de l'UE. Ceci est crucial pour les organisations qui opèrent dans l'Union européenne ou qui traitent les données personnelles des résidents de l'UE.
Cependant, Grain ne divulgue pas sa conformité au GDPR, ce qui en fait potentiellement une option moins fiable pour les entreprises qui ont besoin de garantir la conformité au GDPR.
Conformité à la loi européenne sur l'IA
Fireflies n'est pas conforme à la loi européenne sur l'IA en raison de sa fonction d'analyse des sentiments, qui est strictement interdite par la législation européenne. Cela peut affecter les organisations de l'UE qui doivent se conformer à cette nouvelle réglementation sur l'utilisation de l'intelligence artificielle.
De même, Grain n'indique pas s'il est conforme à la loi européenne sur l'IA, ce qui laisse les utilisateurs dans l'incertitude quant à sa conformité avec les dernières exigences réglementaires en matière d'IA.
Pour les équipes basées dans l'UE, ou les entreprises qui commercialisent leurs services dans l'UE, tl;dv apparaît comme une alternative solide à Grain et Fireflies . Basé en Allemagne, tl;dv est conforme à la loi européenne sur l'IA (et au GDPR, avec une certification SOC2 en cours d'audit), vous pouvez donc être sûr que votre enregistreur de réunion respecte les réglementations locales.
Utiliser vos données pour former l'IA
Fireflies et Grain préservent la confidentialité des utilisateurs en veillant à ce que vos données ne soient pas utilisées pour entraîner l'IA. Il s'agit d'un élément clé de différenciation, car certaines plateformes utilisent les données des clients pour améliorer leurs modèles d'IA, ce qui peut être préoccupant pour les organisations qui accordent la priorité à la confidentialité et à la sécurité des données. Les deux plateformes protègent les données des utilisateurs en ne les partageant pas avec des fournisseurs d'IA tiers.
Stockage privé
Fireflies offre un stockage privé uniquement sur le plan Entreprise, ce qui permet aux organisations de stocker les données sensibles des réunions sur des serveurs privés pour une sécurité accrue.
En revanche, Grain n'indique pas s'il propose un service de stockage privé, ce qui laisse subsister des lacunes potentielles en matière de transparence sur la manière dont les données des réunions sont stockées et sur l'endroit où elles le sont.
Données sensibles anonymisées envoyées aux LLM
Grain anonymise les données sensibles avant de les envoyer aux LLM (Large Language Models) pour traitement, ce qui ajoute une couche supplémentaire de protection de la vie privée.
Fireflies, quant à elle, ne précise pas si elle utilise des pratiques d'anonymisation similaires pour ses modèles d'IA, ce qui pourrait inquiéter les utilisateurs qui traitent des informations très sensibles ou confidentielles.
BAA avec les prestataires de LLM
Fireflies a conclu un BAA (Business Associate Agreement) avec ses fournisseurs de LLM, ce qui garantit la conformité avec les réglementations en matière de santé, telles que l'HIPAA, lors du traitement de données sensibles liées à la santé. Cependant, les utilisateurs doivent utiliser le stockage privé (plan Entreprise) pour que le BAA prenne effet.
Grain ne divulgue aucun accord de ce type, ce qui le rend potentiellement moins adapté aux organisations du secteur de la santé ou à celles qui traitent avec des industries réglementées.
Politique de conservation des données de 0 jour avec les fournisseurs
Fireflies a une politique de conservation des données de 0 jour avec les fournisseurs, ce qui garantit qu'aucune donnée n'est conservée par des fournisseurs tiers au-delà du jour du traitement. Il s'agit là d'une caractéristique de sécurité importante, en particulier pour les industries qui ont des normes élevées en matière de protection des données. Grain ne divulgue aucune politique de ce type, ce qui laisse planer le doute sur la manière dont elle traite les données avec les fournisseurs tiers.
Capacités de coaching
| Fireflies (0) | Grain (2) | |
|---|---|---|
| Cartes de pointage | 🔴 | 🟢 |
| Sur mesure Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Modèle Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Traitement des objections | 🔴 | 🔴 |
Cartes de pointage
Grain propose une fonction de carte de pointage, qui est un outil précieux pour évaluer et fournir un retour d'information sur les conversations ou les réunions. Les fiches d'évaluation permettent de suivre les performances, d'identifier les domaines d'amélioration et de fournir un accompagnement cohérent sur la base de critères prédéfinis.
Cependant, Fireflies n'offre pas de fonction de tableau de bord, ce qui signifie que les équipes qui recherchent des moyens structurés d'évaluer et d'améliorer les performances individuelles ou d'équipe trouveront peut-être Grain plus adapté à leurs besoins en matière de coaching.
Sur mesure Playbooks
Ni Fireflies ni Grain n'offrent de fonction de playbook personnalisé, ce qui signifie que les utilisateurs ne peuvent pas créer des ressources de coaching personnalisées et dynamiques au sein des plateformes. Les Playbooks aident généralement les équipes à suivre les meilleures pratiques ou les étapes pour gérer différentes situations (telles que les appels de vente), et sans cette capacité, les deux plateformes ne sont pas en mesure de fournir des outils de coaching entièrement personnalisables.
Modèle Playbooks
Fireflies et Grain ne fournissent pas de modèles de playbooks, qui permettraient aux utilisateurs d'utiliser des modèles de coaching prédéfinis et personnalisables. Ces modèles sont souvent utilisés pour rationaliser la formation et créer des processus normalisés pour gérer des situations spécifiques (telles que les interactions avec les clients ou les processus de vente). L'absence de cette fonctionnalité limite la capacité des plateformes à offrir des flux de travail de coaching structurés et facilement reproductibles.
Ils s'en rapprochent le plus en proposant des modèles de notes de vente, mais tout ce qu'ils font, c'est demander à l'IA d'enregistrer des résumés dans un format spécifique. Ils n'offrent pas les fonctionnalités plus larges des playbooks vente.
Traitement des objections
L'une ou l'autre plateforme fournit des conseils en matière de traitement des objections par l'IA, qui sont couramment utilisés dans les formations commerciales pour aider les équipes à gérer les objections des clients et à y répondre. Cette fonctionnalité propose généralement des réponses ou des stratégies préétablies pour surmonter les résistances au cours des conversations. Sans cette fonctionnalité, Fireflies et Grain ne disposent pas d'un outil permettant d'aider les équipes à gérer les objections de manière systématique et rationalisée.
Pour les utilisateurs qui ont besoin d'un assistant de réunion IA avec des fonctionnalités de coaching commercial plus dédiées, tl;dv peut être mieux adapté. Il dispose de dizaines de playbooks vente, y compris des playbooks populaires comme MEDDIC, BANT et SPIN, ainsi que des playbooks pour différents domaines tels que le succès client et le développement de produits. Ces playbooks peuvent être personnalisés (ou créés à partir de zéro). L'application propose également des conseils sur le traitement des objections par l'IA, des tableaux de bord et un tableau de bord d'analyse des conférenciers qui vous permet d'avoir une vue d'ensemble sur le respect par vos représentants de leurs scripts de vente.
Capacités administratives
| Fireflies (8) | Grain (4) | |
|---|---|---|
| Enregistrement automatique de toutes les réunions dans le calendrier des membres de l'équipe | 🟢 | 🟠 (uniquement pour vos réunions) |
| Appliquer le partage automatique des réunions enregistrées par les membres de l'équipe | 🟢 | 🟠 (uniquement pour vos réunions) |
| Empêcher la suppression | 🟢 | 🔴 |
| Droits d'administration sur tous les enregistrements | 🟢 | 🟢 |
Appliquer l'enregistrement automatique de toutes les réunions dans le calendrier des membres de l'équipe
Fireflies offre la possibilité d'enregistrer automatiquement toutes les réunions programmées dans les calendriers des membres de l'équipe, ce qui peut faire gagner du temps aux administrateurs. Cela permet de s'assurer qu'aucune réunion n'est manquée et que toutes les conversations sont enregistrées en vue d'un examen ultérieur.
Grain, quant à lui, ne permet l'enregistrement automatique que pour vos propres réunions, ce qui signifie que les administrateurs ont moins de contrôle sur les enregistrements de réunions pour l'ensemble de l'équipe. Fireflies est donc l'option la plus intéressante pour les équipes qui ont besoin d'un contrôle total de toutes les réunions.
Appliquer le partage automatique des réunions enregistrées par les membres de l'équipe
Tout comme la fonction d'enregistrement automatique, Fireflies permet également le partage automatique des réunions enregistrées par les membres de l'équipe, ce qui garantit que les conversations importantes sont partagées avec les parties concernées sans nécessiter d'intervention manuelle.
Là encore, Grain limite cette fonctionnalité à vos propres réunions, ce qui signifie que le partage est limité aux utilisateurs individuels. Fireflies offre donc plus de flexibilité et de contrôle aux équipes qui ont besoin d'un partage transparent du contenu des réunions au sein de l'organisation.
Empêcher la suppression
Fireflies comprend une fonction de prévention de la suppression, qui permet aux administrateurs de bloquer la suppression des enregistrements de réunions. Cette fonction est particulièrement utile à des fins de conformité, car elle permet de s'assurer que des données importantes ne sont pas perdues ou supprimées accidentellement. Il s'agit également d'une excellente sécurité contre la suppression intentionnelle par de mauvais acteurs.
Malheureusement, Grain n'offre pas cette fonctionnalité, ce qui rend les enregistrements vulnérables à la suppression accidentelle par les membres de l'équipe. Fireflies est donc un meilleur choix pour les équipes qui accordent la priorité à la conservation et à la sécurité des données.
Droits d'administration sur tous les enregistrements
Fireflies et Grain offrent tous deux des droits d'administration sur tous les enregistrements, ce qui garantit que les administrateurs peuvent accéder, gérer et contrôler toutes les réunions enregistrées sur la plateforme. Cette fonction est cruciale pour les équipes qui doivent examiner et superviser le contenu de tous les membres. C'est pourquoi cette fonctionnalité est tout aussi importante sur les deux plateformes.
Capacités organisationnelles
| Fireflies (12) | Grain (12) | |
|---|---|---|
| Espaces de travail d'équipe | 🟢 | 🟢 |
| Bibliothèque des réunions | 🟢 | 🟢 |
| Filtres intelligents | 🟢 | 🟢 |
| Recherche globale | 🟢 | 🟢 |
| Recherche dans les réunions | 🟢 | 🟢 |
| Dossiers | 🟢 | 🟢 |
Fireflies et Grain excellent tous deux en matière d'organisation. Ils offrent tous deux des fonctionnalités clés telles que des espaces de travail en équipe, des bibliothèques de réunions et des filtres intelligents permettant aux utilisateurs de trouver rapidement et facilement ce qu'ils recherchent.
En outre, les utilisateurs peuvent effectuer des recherches dans l'intégralité de la transcription d'une seule réunion ou dans la bibliothèque des réunions pour trouver des moments précis de toutes vos réunions.
Enfin, pour plus d'organisation, les équipes peuvent créer et structurer des dossiers pour que les réunions restent bien organisées et faciles à retrouver à l'avenir.
Capacités de soutien
| Fireflies (2) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Soutien dans le plan gratuit | 🔴 | 🟢 email dans le plan gratuit |
| Soutien prioritaire | 🟢 dans Plan d'affaires | 🟠 dans Plan d'entreprise |
Soutien dans le plan gratuit
Fireflies n'offre pas d'assistance aux utilisateurs du plan gratuit, ce qui peut constituer un inconvénient important pour les équipes qui ont besoin d'aide sans s'engager dans un abonnement payant.
D'autre part, Grain fournit une assistance par courriel même aux utilisateurs du plan gratuit, ce qui garantit que les utilisateurs peuvent demander de l'aide si nécessaire, quel que soit leur statut d'abonnement. Cela fait de Grain une option plus accessible pour les utilisateurs qui apprécient l'assistance même s'ils ne paient pas pour la plateforme.
Soutien prioritaire
Les deux plateformes offrent un support prioritaire, mais elles diffèrent en termes de disponibilité. Fireflies inclut un support prioritaire pour les utilisateurs du plan Business (19 $ par mois), ce qui garantit aux équipes des plans supérieurs des temps de réponse et une assistance plus rapides.
Cependant, Grain réserve le support prioritaire aux utilisateurs du plan Entreprise (tarification personnalisée), ce qui signifie que les utilisateurs des plans inférieurs risquent de ne pas obtenir le même niveau de réactivité. Fireflies fournit donc un support prioritaire à un stade plus précoce, ce qui en fait une meilleure option pour les utilisateurs qui recherchent un accès au support premium sans avoir à souscrire à un plan d'entreprise.
Capacités de Revenue Intelligence
| Fireflies (0) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Prévisions | 🔴 | 🟠 Possibilité de visualiser l'état de l'affaire mais pas de prédire les résultats futurs de la vente |
| Exécution de l'accord | 🔴 | 🟢 |
Prévisions
Fireflies n'offre aucune capacité de prévision, ce qui peut constituer une limitation importante pour les équipes de vente qui cherchent à prévoir les résultats futurs des ventes sur la base des données relatives aux réunions et aux contrats.
GrainGrain, quant à lui, offre une visibilité de base sur l'état des affaires dans le cadre de sa fonction de prévision, bien qu'il ne fournisse pas de prévisions de ventes complètes. Cela signifie que Grain peut donner aux utilisateurs une vue d'ensemble de l'état des contrats, mais n'offre pas les capacités de prévision avancées que certains utilisateurs pourraient souhaiter pour une approche plus axée sur les données de la planification des ventes.
Exécution de l'opération
Fireflies ne dispose d'aucune fonctionnalité spécifiquement axée sur l'exécution des transactions, ce qui pourrait gêner les équipes qui comptent sur l'outil pour suivre et gérer la progression des transactions commerciales.
Cependant, Grain inclut des capacités complètes d'exécution des transactions, permettant aux équipes de vente de surveiller et de suivre l'évolution des transactions de manière efficace. Cela fait de Grain une option beaucoup plus intéressante pour les équipes qui ont besoin d'une solution intégrée pour gérer non seulement les informations sur les affaires, mais aussi l'exécution et le suivi nécessaires pour conclure ces affaires.
À qui cela s'adresse-t-il ?
| Fireflies (6) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Classement G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.6 |
| Facilité de mise en place | 🟢 Bon plan gratuit + facile à démarrer | 🟠 Plan gratuit facile, mais limité |
| Plate-forme localisée | 🔴 | 🔴 |
| Qui est le mieux placé pour le faire ? | 🟢 Ventes aux PME | 🟢 Ventes aux PME |
Fireflies et Grain ont tous deux des scores respectables sur G2, mais Fireflies arrive en tête avec un impressionnant 4,8/5 comparé au 4,6/5 de Grain. Fireflies est également l'outil le plus facile à utiliser car il offre un nombre illimité de transcriptions de réunions dans son plan gratuit. Grain n'offre la transcription illimitée qu'à partir du plan de démarrage, qui coûtera à chaque utilisateur 15 $ par mois.
Bien que les deux plateformes s'adressent aux petites et moyennes entreprises, Grain prend le dessus sur le marché des ventes. Grain dispose de certaines capacités de coaching et d'un tableau de bord Deals pour l'intelligence des revenus, ce qui le rend légèrement plus avancé par rapport à Fireflies, qui tend à concentrer la majeure partie de son énergie de vente sur des automatisations sans heurts.
Enfin, bien que les deux outils prennent en charge un grand nombre de langues pour les transcriptions, aucun ne dispose d'une plateforme localisée dans une langue autre que l'anglais. Sans plateforme localisée, aucune des deux plateformes ne peut optimiser son site web ou son application pour les non-anglophones. Cela signifie que les non-anglophones doivent traduire le site web à l'aide de leur navigateur ou d'un outil tiers, ce qui peut donner lieu à des problèmes pour les équipes internationales.
Verdict : Fireflies vs Grain - Lequel est le meilleur ?
| Fireflies | Grain | |
|---|---|---|
| Transcription | 23 🟢 | 22 |
| Enregistrement | 10 | 13 🟢 |
| Intelligence conversationnelle | 12 | 12 |
| Automatisation et intégrations | 6 🟢 | 4 |
| Prise de notes | 12 🟢 | 8 |
| Sécurité | 16 🟢 | 8 |
| Coaching | 0 | 2 🟢 |
| Administrateur | 8 🟢 | 4 |
| Organisationnel | 12 | 12 |
| Soutien | 2 | 3 🟢 |
| Revenue Intelligence | 0 | 3 🟢 |
| Autres | 6 🟢 | 3 |
| Total | 107 🟢 | 94 |
Dans cette épreuve de force entre lesFireflies et les Grain, Fireflies arrive en tête avec 107 points, surpassant Grain dans des domaines clés tels que l'automatisation et les intégrations, la prise de notes, la sécurité et les capacités d'administration. Les fonctions de sécurité rigoureuses de Firefliesen font un choix évident pour les équipes soucieuses de la sécurité lorsqu'elles sont placées côte à côte avec Grain , tandis que ses options d'automatisation et ses fonctions complètes de prise de notes en font un choix solide pour les équipes à la recherche d'une plateforme d'intelligence de réunion bien équilibrée.
GrainGrain, avec 94 points, tient toujours son rang, excellant particulièrement dans l'enregistrement, le coaching, l'assistance et l'intelligence des revenus. Ses points forts résident dans son tableau de bord Deals, ses tableaux de bord AI et la possibilité de réaliser rapidement et facilement des clips vidéo et des bobines à partir de la transcription pour les partager avec votre équipe. Il s'agit donc d'un outil idéal pour les équipes de vente qui cherchent à extraire des informations précieuses de leurs réunions.
En fin de compte, Fireflies est le meilleur choix pour les équipes qui privilégient l'automatisation, la sécurité et les informations sur les réunions structurées, tandis que Grain est un choix solide pour les équipes qui ont besoin d'une meilleure exécution des transactions, d'un coaching commercial et d'outils d'information sur les revenus.
