Nous vivons tous un rêve.
La carrière d'une personne ne se fait plus au détriment de sa liberté ou de sa flexibilité. Le travail est désormais bien plus que de l'argent à la banque et de la nourriture sur la table. En fait, c'est la première fois en 190 000 ans d'histoire de l'humanité que notre façon de travailler commence à fonctionner pour nous.
Mais comment en sommes-nous arrivés à cette situation incroyablement chanceuse ?
Il n'y a pas si longtemps, le travail indépendant du lieu et du temps signifiait mettre sa carrière en pause pour se démener à l'étranger tout en voyageant, travailler dans des cafés avec une connexion Internet de qualité médiocre, des réunions tardives et des synchronisations quotidiennes obligatoires. Parfois, cela signifiait même ne pas être pris au sérieux par nos collègues de bureau.
Mais plus maintenant.
Parlons donc de cette étonnante évolution de notre façon de travailler - il ne s'agit pas d'une heureuse coïncidence. Cette transformation est le résultat d'une communauté de défenseurs du télétravail et de l'asynchronisme, qui militent pour la légitimation du travail indépendant du temps et du lieu. Une ambition dont bénéficient aujourd'hui des centaines de millions de personnes. Nous voulions connaître l'opinion des personnes qui, selon vous, ont façonné la façon dont nous travaillons aujourd'hui.
Dans cet article
Votre équipe d'Async A !
Je n'ai pu trouver personne de mieux pour donner le coup d'envoi de la première nomination de l'Async A-Team que notre propre défenseur de la culture asynchrone - Carlo Thissen. Il a studieusement suivi et s'est inspiré des gourous de notre monde distant.
Ceux qui travaillent pour des entreprises indépendantes de la localisation savent que les défenseurs de la distance sont en réalité des défenseurs du bonheur. Ils sont les rouages qui permettent à la machine à distance de fonctionner harmonieusement sur tous les continents. Ils sont la colle qui lie les amitiés de l'équipe à travers les différents fuseaux horaires.
Commençons donc par le candidat de Carlo - Tyler Sellhorn !
Tyler Sellhorn
Comme l'un des membres les plus amicaux de la communauté à distance. Il est donc le candidat idéal pour l'inauguration de l'équipe A-Team d'Async. Tyler Sellhorn est le responsable de l'expérience client chez Yac. Cependant, Tyler n'a pas commencé sa carrière en tant que défenseur de l'indépendance géographique. Tyler a en fait plus de 10 ans d'expérience dans l'enseignement secondaire des mathématiques. Un début improbable pour un défenseur à distance, compte tenu de la longue histoire du secteur de l'éducation avec le travail géolocalisé.
Cependant, après plus d'une décennie d'éducation de jeunes esprits, Tyler a pivoté brusquement vers un rôle entièrement à distance dans le SaaS B2B en 2019, en travaillant pour Hubstaff. Il s'agissait non seulement d'un changement de secteur, mais aussi d'un changement de carrière, puisque Tyler est passé d'éducateur à responsable de la réussite client, puis, sous peu, à directeur de l'expérience client. Depuis lors, l'enthousiasme de Tyler pour le travail à distance et asynchrone est clairement évident. Tyler décrit cette transition dans le monde du travail à distance et de la réussite des clients comme suit :
"J'étais un enseignant orienté vers la technologie. Maintenant, je suis un technologue orienté vers l'enseignement 👨🏫"
Depuis son arrivée dans le monde de la télémétrie et de l'asynchronie, Tyler a fait parler de lui : il a interviewé les meilleurs et les plus brillants spécialistes de l'asynchronie dans son podcast Remote Show, il s'est constitué un solide réseau d'amis sur LinkedIn et Twitter et il s'est lancé dans l'aventure de la télémétrie à Yac.
Tyler a été nommé par Carlo pour être notre premier membre de l'équipe d'asynchronistes. Voici un petit aperçu du pourquoi ! 👇
Tyler est l'une des premières personnes à m'avoir accueilli dans la communauté florissante de l'informatique à distance et asynchrone. En tant qu'acteur clé de notre secteur, il défend avec passion l'excellence en matière de télétravail et d'asynchronie. J'ai personnellement beaucoup appris de son podcast et de ses mises à jour sociales et j'aimerais que d'autres apprennent de lui aussi !
Il est donc grand temps de passer aux questions-réponses avec Tyler. Nous avons également mis en hyperlien ses réponses enregistrées avec Yac - vous comprendrez rapidement pourquoi il est un podcasteur !
Qanda avec Tyler Sellhorn
Question : Parlez-nous de votre passage au télétravail... Vous avez plongé dans le télétravail tout en effectuant un changement radical de carrière. Qu'est-ce que cela vous a fait d'être au milieu d'un changement majeur de carrière et de style de vie professionnelle ? Des obstacles à franchir ?
Pour moi, le travail à distance est venu en premier.
Je savais que je terminais un master en leadership éducatif, en pensant que je deviendrais coordinateur technologique ou directeur adjoint dans le district scolaire où je travaillais - car j'ai toujours été un enseignant orienté vers la technologie. Je me réjouissais vraiment de la possibilité d'aider les enseignants à tirer le meilleur parti de la technologie que le district leur avait achetée. Mais ces possibilités ne m'étaient pas accessibles.
De plus, comme notre famille est enracinée là où nous sommes et que nous vivons près des parents de mon conjoint, j'aurais vraiment voulu avoir la possibilité de travailler à distance, mais ces portes ne m'étaient pas ouvertes. J'ai donc cessé de leur demander la permission. J'ai commencé à chercher du travail à distance à cause d'une suggestion qui venait en fait d'un des clients de mon conjoint.
Ils ont suggéré - "Hé, pourquoi ne pas commencer à chercher des emplois à distance ?"
J'ai commencé à étudier pour obtenir une certification en administration Salesforce, car cela me semblait être une bonne idée. C'est ainsi que j'ai réalisé que si j'étais un enseignant orienté vers la technologie, je pourrais peut-être devenir un technologue orienté vers l'enseignement. Je pourrais apprendre aux gens à utiliser leurs logiciels. C'est ainsi qu'est née ma carrière dans le domaine de la réussite des clients.
Au cours de ma recherche d'emploi à distance, de nombreux postes en contact avec la clientèle et en éducation étaient disponibles. J'ai commencé à postuler à ces types d'emplois et j'ai eu la chance d'obtenir un poste dans le domaine de la satisfaction de la clientèle dans une entreprise B2B SaaS. Cela a été un changement de carrière exceptionnel pour moi.
Ainsi, il était essentiel pour moi de me plonger dans l'éloignement, car nous n'allions pas déménager pour le travail, étant donné que nous élevons notre famille. C'était la priorité absolue.
J'ai toujours été un internaute et je me suis fait des amis sur Internet. Mais maintenant, cette passion est vraiment au cœur de mon rôle actuel, et j'ai vraiment approfondi ce sujet.
Je pense que c'est vraiment cool d'avoir l'opportunité de créer des liens et de construire des relations et des réseaux et de connecter les gens - et d'aider les gens. En outre, dans l'espace de défense à distance, il y a la possibilité de se faire des amis avec mon genre de personnes. Nous étions sur la même longueur d'onde et croyions aux mêmes choses. Cela a accéléré ma carrière à distance et les choses ne se sont vraiment pas arrêtées.
Question: Vous avez récemment pris le rôle de chef du CX chez YAC (félicitations !). Vous jouez également un rôle actif dans la défense des intérêts à distance. En quoi consiste votre nouveau rôle ? Pensez-vous que le titre de "Head of Async" entrera dans le hit-parade de nos entreprises ?
Je suis responsable de l'expérience client chez Yac. L'un de mes objectifs de carrière à long terme est d'être le défenseur interne des travailleurs à distance dans une organisation, qu'elle soit entièrement à distance ou hybride.
En outre, je vise à être le défenseur externe de la version de votre travail à distance qui se déroule dans cette organisation.
Lorsque je pense au rôle du responsable des services à distance, je l'envisage de la même manière que Darren Murph l'a décrit : il s'agit d'un défenseur, à la fois interne et externe, des travailleurs à distance d'une organisation.
Il y a deux aspects à cela, il y a le côté opérationnel - les outils d'audit créant des flux de travail. Et puis il y a aussi le marketing des candidats - exprimer ce que nous faisons ici qui est lié au travail à distance.
Le poste de responsable du travail à distance est actuellement un objectif de carrière à long terme. Chez Yac, nous croyons en notre version du travail à distance : nous voulons non seulement permettre l'indépendance géographique, mais aussi l'indépendance temporelle.
Question: Vous avez annoncé la création d'une équipe de succès client entièrement distante et répartie dans le monde entier, avec des employés de l'Australie à l'Amérique. Comment avez-vous réussi à réussi à gérer cela ? Comment avez-vous géré le décalage horaire ?
J'étais le directeur de l'expérience client, c'est-à-dire que je supervisais l'équipe d'assistance et l'équipe de réussite client chez Hubstaff.
Notre équipe allait de Washington à Melbourne, en Australie. La façon dont nous avons géré cela était basée sur deux philosophies :
#1 Nos PK étaient centrés sur la production. Nous ne nous concentrions pas sur le temps passé au travail.
#2 - Et l'indicateur clé de performance le plus important était la satisfaction du client - qui mène au revenu. Ce sont les deux indicateurs clés de performance importants auxquels il faut prêter attention dans un environnement distant.
Le temps est-il suivi ? Oui, le temps est suivi en fonction de la manière dont nous avons été payés.
Mais comment mesurer la productivité et le rendement du travail ? Nous mesurons les choses qui comptent ! Et c'est là l'ingrédient clé.
Comment ai-je géré le décalage horaire ? Comme je vis aux États-Unis (fuseau horaire de l'Est), je pouvais faire une soirée ou une matinée qui se chevauchait avec l'équipe des fuseaux horaires de l'Asie-Pacifique. Nous nous alignions probablement à la fin de mes heures d'éveil - il y avait suffisamment de temps pour se connecter d'un côté ou de l'autre de ma journée.
C'était aussi le moment idéal pour un tête-à-tête. Mais le plus important, c'est d'avoir confiance dans le fait qu'ils font leur travail et que leurs indicateurs de performance clés (KPI) démontrent leur rendement.
En résumé, comment gérer le décalage horaire ? En construisant une grande partie de votre travail et de votre supervision de manière asynchrone.
Question : Comment votre carrière en mathématiques et en éducation vous a-t-elle préparé à une vie asynchrone ?
Je dirais qu'en général, l'éducation traditionnelle ici aux États-Unis est aussi co-localisée et synchrone que possible.
Par exemple, des sonneries à l'heure, toutes les heures, vous demandant d'aller à une réunion obligatoire avec un groupe de personnes que vous n'avez pas choisies - tous les jours ! Le système éducatif américain n'est donc pas conçu pour être asynchrone.
L'une des choses que j'ai vraiment essayé de centrer dans ma classe est de dire - "Ok, je ne me soucie pas de savoir quand vous apprenez quelque chose, je me soucie que vous appreniez quelque chose !".
Avec certains étudiants, l'ampoule s'allume aux deux tiers du semestre. Je ne me suis jamais concentré sur "As-tu fait la chose au moment où tu étais censé la faire ?"
De plus, les mathématiques sont très conceptuelles, il y a beaucoup de compétences à acquérir et elles sont abstraites. Il était donc essentiel de donner aux élèves le temps d'apprendre à leur propre rythme.
Lorsque nous éduquons, nous essayons de créer quelque chose à partir de rien. Je dirais donc qu'il s'agit d'une compétence du XXIe siècle : être capable de penser de manière abstraite, de réfléchir et d'envisager les choses.
Il est évident que ces qualités étaient précieuses auparavant, mais elles le sont encore plus aujourd'hui, notamment dans le cadre du travail à distance et asynchrone moderne.
Question : Vous avez interviewé de nombreux invités sur la série de podcasts The Remote Show. Qui vous a le plus surpris et quel est l'élément d'information le plus perspicace que vous ayez reçu ?
La personne qui m'a le plus surpris est Chris Herd, fondateur et PDG de Firstbase HQ.
Chez Firstbase, ils s'occupent de l'approvisionnement des bureaux à domicile et des équipes à distance. C'est une personnalité très influente sur Twitter et il s'est mis à jouer le rôle d'un animateur pour notre conversation sur le podcast Remote Show. J'ai donc été surpris de constater qu'il n'était pas aussi strident sur notre podcast que sur Twitter.
J'ai posé cette question à tous les invités de mon podcast, pour savoir ce qu'ils pensaient de la vie à distance et asynchrone avant et après une pandémie.
J'ai posé cette question à tout le monde, pour comparer les notes et les idées. J'ai aimé la réponse de Nicole Caba, fondatrice et directrice générale d'Avvinue. Je respecte également ce qu'elle et son entreprise font pour aider les personnes qui cherchent à s'installer à l'étranger - et éliminer toute friction dans ce processus. Elle a résumé l'éloignement en une simple déclaration.
"Avant, le travail à distance était un luxe, pour les chanceux. Pendant la pandémie, le travail à distance était l'exigence des responsables. Maintenant, le travail à distance va devenir un style de vie".
Je pense que c'est l'objectif que nous espérons atteindre en tant que co-laborateurs du mouvement asynchrone.
Le mouvement du travail asynchrone consiste à dire que nous ne voulons pas seulement fournir un travail indépendant du lieu, mais aussi un travail indépendant du temps.
Nous ne devons pas tous travailler en même temps, nous ne devons pas tous collaborer en même temps.
Il nous est possible d'avoir de bonnes idées à tout moment. Comment s'assurer de les saisir, de les rendre partageables et de les faire perdurer au-delà de la réunion ? Et être capable de tenir la promesse de ce qu'a toujours été le travail à distance ? Pour ce faire, nous devons nous assurer que nous sommes en mesure de travailler de n'importe où, n'importe quand.
Katie Scheuer
Katie a expérimenté le travail à distance et asynchrone depuis 2019, d'abord en tant que coach de carrière, et maintenant en soutenant les organisations pour devenir des entreprises à distance et hybrides efficaces et durables. Elle le fait dans son rôle de responsable de l'expérience d'apprentissage chez... Workplaceless.
Katie est dans une position idéale pour aider à guider les autres dans leur voyage vers l'efficacité à distance, hybride et asynchrone, car elle a connu les débuts du travail à distance avant la pandémie mondiale. Alors qu'elle travaillait comme éducatrice et animatrice à distance, Katie a voyagé en Asie du Sud-Est, a vécu au Portugal pendant six mois et a traversé l'Amérique du Nord.
Aujourd'hui, Katie partage sa vision de la culture à distance et asynchrone avec des entreprises allant de GitLab à Toyota. Cette vision s'étend aux entreprises hybrides et entièrement distantes, car elle défend la communication asynchrone et l'équité sur le lieu de travail.
Katie a été nommée par Tyler Sellhorn pour reprendre le flambeau de travail indépendant du lieu et du temps :
J'admire beaucoup ce que Katie Scheuer et l'équipe de Workplaceless ont fait pour faire évoluer leur message et ne plus se contenter de parler du travail à distance, mais discuter et se concentrer réellement sur l'idée du travail asynchrone en plus du travail indépendant du lieu.
Eh bien, c'est notre synopsis. Voici les notes de Katie, elle-même !
Qanda avec Katie Scheuer
Question: Vous avez passé plus de 10 ans à coacher et à aider des professionnels à atteindre leurs objectifs de carrière. Quelles leçons surprenantes vos "étudiants" vous ont-ils enseignées et comment votre expérience de coach de carrière vous a-t-elle préparé à la vie en mode asynchrone et à distance ?
Réponse :
J'ai beaucoup appris sur la façon d'établir la confiance et d'influencer les autres de cultures différentes. Les étudiants arrivaient dans mon bureau des quatre coins du monde - Chine, Inde, Turquie, Thaïlande - parfois en portant littéralement leurs valises. Mon objectif était de soutenir quelqu'un venant d'un contexte complètement différent, d'identifier ses besoins et de lui montrer comment réussir dans ses démarches professionnelles.
En tant que formateur en télétravail, je soutiens des équipes mondiales à distance et hybrides, et j'utilise donc ces compétences tous les jours lorsque je me connecte à des clients en Asie, en Europe, en Amérique du Sud et en Afrique. Le fait de soutenir des étudiants internationaux m'a préparé à aider les professionnels à reconnaître comment les perspectives culturelles influencent l'identité et les décisions de carrière.
Question: Katie, votre biographie LinkedIn indique : "Après 10 ans en tant que coach de carrière, j'ai quitté mon emploi pour voyager à travers l'Asie et l'Europe.Je suisactuellement en nomadisme numérique / road trip aux États-Unis et au Canada." - Nous adorons cela ! Nous assistons aujourd'hui à une nouvelle vague de professionnels qui peuvent encore progresser dans leur carrière sans avoir à sacrifier leur famille ou même leur indépendance géographique. Comment avez-vous réussi à atteindre cet objectif ?
Réponse :
Après avoir économisé la totalité de mon salaire pendant un an, avec le soutien de mon partenaire, nous avons quitté nos emplois ! J'ai passé la première moitié de l'été dans le nord et le centre du Viêt Nam, et j'ai travaillé à distance pour enseigner un cours sur les carrières et concevoir du contenu d'apprentissage pour une petite entreprise d'apprentissage en ligne. Hanoi et le nord du Vietnam sont tout simplement incroyables. J'ai adoré les gens, la moto et la nourriture (bun cha quelqu'un ?) Ce nouveau style de vie m'a donné la liberté de voyager à travers le Vietnam, Taïwan, la Thaïlande, le Japon et l'Indonésie pendant trois mois, et de développer de nouvelles compétences professionnelles en cours de route.
Mon style de vie flexible et nomade m'a amené à rechercher des entreprises entièrement à distance qui acceptent l'indépendance géographique, ce que j'ai trouvé chez Workplaceless dans l'équipe chargée de l'expérience d'apprentissage. Mon premier jour a été le jour où j'ai déménagé à Porto, au Portugal, pour un séjour de six mois. Le Portugal est mon lieu de prédilection - les gens sont incroyablement accueillants et gentils, et les villes et les côtes sont si belles. Depuis, nous avons fait un road trip épique à travers les États-Unis, visitant 11 parcs nationaux.
Question: Workless propose une intrigante "évaluation de l'efficacité du travail à distance" qui permet de comprendre les forces et les lacunes de votre équipe. J'aimerais avoir une brève introduction à ce sujet. Quelle est la santé générale du secteur ? La plupart des équipes sont-elles des équipes à distance relativement "saines" ?
Réponse :
Notre évaluation de l'efficacité du travail à distance est un outil puissant que nous proposons aux équipes, qu'elles soient ou non clientes de Workplaceless . Grâce à une série d'entretiens avec les parties prenantes, notre équipe découvre ce qui fonctionne et où il y a des lacunes dans la mentalité, l'infrastructure et les capacités des équipes distantes et hybrides. Sur la base de nos années d'expérience et de l'analyse comparative d'équipes ayant des objectifs similaires, nous aidons à identifier les domaines dans lesquels les équipes doivent donner la priorité à leur temps et à leur énergie pour garantir l'efficacité de leur travail à distance.
Nous constatons souvent des frictions et des déconnexions entre les perceptions et les réalités. La plupart des équipes avec lesquelles nous travaillons luttent contre l'épuisement professionnel et le surmenage, et passent trop de temps dans des réunions synchronisées. Adopter pleinement l'état d'esprit "sans lieu" à tous les niveaux de direction et de leadership est une première étape clé pour atténuer les points douloureux.
Question: Quel est le poids de la communication asynchrone sur la productivité globale des équipes à distance ? Les équipes peuvent-elles être pleinement productives et efficaces sans communication asynchrone ?
Réponse :
C'est une question d'équilibre. Nous ne recommandons à aucun de nos clients une approche tout-asynchrone ou tout-synchrone. Mais plutôt de savoir quand utiliser stratégiquement les deux. Vous pouvez vous référer à notre Taxonomie Sans Place pour avoir une idée de la façon dont nous établissons les priorités.
Cependant, nous recommandons aux équipes d'éliminer toute hésitation à l'égard des pratiques asynchrones. Nous considérons que l'adoption de comportements asynchrones est l'un des meilleurs moyens d'aider à fixer des limites, de réduire l'épuisement professionnel et de promouvoir l'autonomie de tous les membres de l'équipe. Les équipes peuvent gagner du temps et de l'énergie en transformant les réunions de routine en expériences mixtes, en assignant des tâches préalables et postérieures au travail.
Cela, ainsi que les habitudes en matière de documentation cohérente, sont essentiels. Nous aimons utiliser notre outil de gestion de projet ClickUp pour établir une source unique de vérité pour chaque service et chaque projet. J'ai remarqué que la plupart des équipes ont besoin d'aide pour mettre en place de nouvelles habitudes asynchrones, comme l'établissement de normes en matière de documentation et d'accords d'équipe tels qu'une charte de communication.
Question: Sur votre bio LinkedIn, vous écrivez que vous "aidez les équipes à développer des habitudes et des cultures remote-first et async-first". À quoi ressemble cette courbe d'apprentissage et y a-t-il des modèles ? Avez-vous observé un temps moyen approximatif dont les gens ont besoin pour acquérir ces compétences ?
Réponse :
Le calendrier des compétences dépend fortement des résistances internes et externes. Savoir que l'on doit acquérir des compétences en matière d'asynchronisme ou de télétraitement est très différent de la volonté de changer son comportement et ses pratiques.
C'est pourquoi notre équipe croit aux petites actions qui ont un impact énorme. Si les équipes veulent mettre en place de nouvelles habitudes asynchrones, elles peuvent interagir avec le coach Placeless moins de 10 minutes par mois et développer une nouvelle compétence.
Pour les dirigeants qui souhaitent disposer d'une boîte à outils complète, notre cours Leadplaceless nouvellement mis à jour est une expérience d'apprentissage de 3 heures qui offre aux dirigeants la possibilité de mettre en pratique huit pratiques et processus d'équipe hybride et à distance, notamment des réunions mixtes, des chartes de communication, des processus de décision et des rituels de connexion.
Question: Comment la communication et la collaboration asynchrones sont-elles liées à "l'équité sur le lieu de travail" ?
Réponse :
La communication et la collaboration asynchrones rendent les équipes hybrides plus équitables, car les informations sont plus accessibles. Lorsque l'information est partagée de manière transparente par le biais d'une documentation telle qu'une source unique de vérité, ou d'un enregistrement tel qu'une vidéo Loom, et qu'elle est partagée sur des canaux publics, les individus, quel que soit leur emplacement physique, sont en mesure d'obtenir les informations dont ils ont besoin. Il est important de réduire les préjugés liés à la distance, et pour les managers d'offrir des opportunités de connexion et de construction de relations dans les équipes asynchrones. Étant donné que l'accent est mis sur la productivité et l'efficacité, les équipes doivent trouver un équilibre en prévoyant du temps pour la connexion afin de s'assurer que les individus, en particulier les travailleurs à distance, ne sont pas isolés. Le capital social est toujours nécessaire dans les environnements distribués. Les managers doivent donc prendre des mesures supplémentaires pour soutenir les membres de leur équipe (en particulier les nouveaux professionnels ou les personnes qui peuvent être sous-représentées) et s'assurer qu'ils sont inclus dans la prise de décision et qu'on leur offre des opportunités de développement professionnel.
Chase Warrington
Chase Warrington est le responsable de l'activité à distance chez Doist - l'un des plus grands noms du monde de l'asynchronie. Chase rejoint le nombre croissant de postes dédiés à la promotion des pratiques à distance et asynchrones sur le lieu de travail. Chase s'est décrit comme un "professionnel à l'esprit ouvert sur le monde, avec 12 ans d'expérience du travail à distance à la tête d'équipes réparties sur des sites aux États-Unis, en Europe, en Asie et en Amérique du Sud".
Chase est un membre très visible de la communauté async-first et partage souvent généreusement sa conception du travail à distance et async. Ses conseils, astuces et secrets peuvent être lus sur le blog Doist, où il parle de sa philosophie de "se payer soi-même" avant de commencer sa journée, dans de nombreux articles en ligne et même dans sa propre série de podcasts - About Abroad.
Chase parle souvent avec franchise des réalités de la vie en région éloignée, des visas aux voyages avec son grand husky, en passant par sa vie d'expatrié en Espagne.
Chase est un défenseur passionné du travail pour vivre - comme il le dit lui-même : "J'ai toujours pensé que le confinement du bureau était limitatif à bien des égards, et que la liberté de choisir comment, où et quand on travaille devrait être à la portée de tous."
Chase a été nommé par Katie Scheuer pour avoir été un défenseur passionné de l'écosystème asynchrone.
J'adore les articles que Doist écrit sur son blog ! Chase Warrington vient d'être promu au poste de responsable à distance, et il est amusant de suivre également ses voyages nomades. J'aime voir les équipes donner la priorité aux pratiques asynchrones et investir dans des postes de responsable à distance.
Assez parlé de notre version des événements, écoutons notre défenseur de l'asynchronisme lui-même, M. Chase Warrington !
Qanda avec Chase Warrington
Question: Félicitations pour avoir décroché (par le biais d'une promotion) votre nouveau rôle de responsable des services à distance ! Comment se passe ce nouveau rôle et en quoi consiste-t-il ?
Réponse:
Merci, c'est un tel honneur et pour être honnête, un travail de rêve devenu réalité ! J'en profite vraiment jusqu'à présent. Le rôle de responsable à distance varie d'une organisation à l'autre, et chez Doist, nous avons voulu donner notre propre tournure aux responsabilités pour nous assurer qu'elles répondent au mieux à nos besoins. Je consacrerai environ la moitié de mon temps à améliorer nos opérations internes (en ce qui concerne le travail à distance) et l'autre moitié à défendre le travail à distance en public.
En ce qui concerne les opérations, l'accent est mis actuellement sur la réorganisation de la manière dont nous intégrons "l'élément humain" dans notre journée et notre année de travail. Par exemple, nous voulons commencer à offrir plus d'options aux coéquipiers pour qu'ils puissent se connecter socialement, et ramener les événements co-localisés en 2022. Pour que le travail à distance fonctionne, il faut s'assurer que nous disposons d'un espace suffisant pour ces activités, et je serai chargé de veiller à ce que nous le fassions à un niveau de classe mondiale.
Question: Après avoir été sur la route pendant un an, vous avez pris le poste à distance chez Doist. Comment s'est passée la transition vers un environnement asynchrone ?
Réponse :
Lorsque j'étais à l'université, j'avais vraiment envie de faire des stages pour essayer de trouver ce que je voulais faire de ma vie. Mon premier stage était dans le secteur des assurances, et il était en fait à distance ! Je travaillais à domicile et voyageais beaucoup pour rendre visite aux clients de l'entreprise. J'ai tout de suite su que je n'étais pas faite pour rester assise au bureau comme la plupart de mes homologues. À partir de ce moment-là, je n'ai pratiquement recherché que des opportunités impliquant un élément à distance.
Mais même à cette époque, la portée de ce que je percevais comme étant à distance était limitée. Je m'attendais à avoir des limites géographiques et à devoir être présent en ligne pendant certaines heures. Je ne pensais certainement pas que le travail à distance international était possible, même si je le souhaitais, et l'horaire flexible et la communication asynchrone n'étaient pas des mots dans le dictionnaire en 2008 !
Aujourd'hui, de plus en plus d'équipes se tournent vers la communication à distance, adoptant la communication asynchrone comme principal mode de collaboration et permettant aux personnes de bénéficier d'une plus grande flexibilité quant au lieu et au moment où elles travaillent. Je suis quelqu'un qui a grandement bénéficié de ce changement, et je suis impatient d'encourager d'autres entreprises à adopter un état d'esprit similaire.
Question: Vous avez décrit comment commencer votre journée avec quelques "non négociables" - comme une tasse de café ou la lecture d'un article. Pensez-vous qu'il y a des "non-négociables" dans les équipes async-first et à distance ?
Réponse :
Les équipes distribuées, qu'elles soient entièrement à distance ou hybrides, doivent adopter les principes du travail à distance si elles veulent s'assurer que tous les membres de l'organisation bénéficient de la même expérience exceptionnelle. La communication asynchrone doit être au cœur de la pile de communication, et la transparence, la confiance et l'autonomie doivent être intentionnellement intégrées aux meilleures pratiques de l'entreprise. La documentation et l'accessibilité à l'information sont également extrêmement importantes et ne sont pas négociables.
Question: Vous notez que la "confiance" est l'épine dorsale de toute équipe async-first réussie et productive - et non la surveillance. Comment établissez-vous la confiance dans votre équipe, et quelles sont les choses que les leaders en herbe devraient éviter ?
Réponse:
Les équipes distribuées, qu'elles soient totalement distantes ou hybrides, doivent adopter les principes du travail à distance si elles veulent s'assurer que tous les membres de l'organisation bénéficient de la même expérience exceptionnelle. La communication asynchrone doit être au cœur de la pile de communication, et la transparence, la confiance et l'autonomie doivent être intentionnellement intégrées aux meilleures pratiques de l'entreprise.
La documentation et l'accessibilité à l'information sont également extrêmement importantes et ne sont pas négociables.
Question: Nous pouvons voir que les voyages sont très importants pour vous. Où comptez-vous aller prochainement ? Ne négligez aucun détail !
Réponse :
Vivre à l'étranger a toujours été un rêve pour moi, mais je ne pensais pas vraiment que c'était possible. J'ai eu un aperçu de la vie dans d'autres pays grâce à mes voyages, mes études à l'étranger, mes stages à l'étranger, etc... mais je voulais m'immerger complètement dans une autre culture, apprendre la langue et vivre comme un local. J'ai essayé la vie de nomade numérique pendant quelques années, et si j'en profitais personnellement, je ne m'épanouissais pas professionnellement. Je suis en quelque sorte une créature d'habitudes, ce qui ne correspond pas à la vie de nomade numérique. J'ai choisi de vivre à l'étranger, actuellement en Espagne, et de voyager quelques mois par an. C'est un équilibre parfait pour moi, qui me permet d'avoir une routine, un bureau dédié dans un espace de coworking, un groupe d'amis, une salle de sport, un endroit que j'appelle mon chez-moi, mais aussi la flexibilité de voyager et de découvrir d'autres cultures et d'autres endroits.
Le travail à distance facilite cette démarche, et j'espère que davantage de personnes auront la possibilité de vivre de cette façon à mesure que les visas de nomade numérique se multiplieront. En ce moment, j'évalue plusieurs options de visa, ainsi que la possibilité de me convertir en résident à long terme en Espagne. Ce qui est génial, c'est que toutes ces possibilités semblaient inaccessibles il y a moins de 10 ans et qu'aujourd'hui, les options sont nombreuses !
Deuxièmement, la distance est une chose réelle, surtout pendant la pandémie. Nous nous réunissons normalement une ou deux fois par an dans un lieu commun, et beaucoup d'entre nous ne se sont pas vus depuis plus de deux ans. Dans des circonstances normales, cette cadence de rencontre tous les six mois est suffisante, mais la pandémie a bouleversé nos plans. Nous sommes tous impatients de nous retrouver bientôt en personne.
Enfin, on peut dire que la communication asynchrone est plus lente que la communication synchrone. Je pense que cela n'est vrai que si vous n'êtes pas optimisé pour l'asynchrone, et si vous vous concentrez sur un seul projet ou deux et sur le temps qu'il faut pour le terminer. Une communication asynchrone bien menée devrait permettre d'obtenir des résultats de meilleure qualité dans un délai similaire, mais il faut un haut degré d'intentionnalité pour y parvenir.
Cela dit, les compromis qui accompagnent les solutions de rechange à ces défis ne valent pas la peine d'être sacrifiés, à mon avis !
Question: Nous aimons que Doist vous encourage à profiter des avantages du travail à distance - un élément crucial pour gérer efficacement les équipes à distance. C'est l'un des meilleurs aspects du travail à distance. Nous nous demandons s'il y a des inconvénients que vous aimeriez partager avec nous ? Peut-être une histoire drôle ou un faux-pas à distance ?
Réponse:
Un coéquipier a récemment décrit l'un de ces inconvénients de manière parfaite, en ce qui concerne les réunions et le fait de manquer le moment "aha" qui peut survenir lors d'une session de brainstorming en équipe. Ces moments sont également réalisables dans une réunion virtuelle, mais je mentirais si je disais que je préfère une réunion Zoom à une réunion en personne. Le fait est que nous avons tendance à privilégier la collaboration asynchrone chez Doist, et le résultat de ce processus est fantastique. Il est vrai qu'elle se fait parfois par petits bouts et que le fait de manquer le moment où le déclic se produit et où l'énergie se développe autour de cela peut être un léger inconvénient.
Deuxièmement, la distance est une chose réelle, surtout pendant la pandémie. Nous nous réunissons normalement une ou deux fois par an dans un lieu commun, et beaucoup d'entre nous ne se sont pas vus depuis plus de deux ans. Dans des circonstances normales, cette cadence de rencontre tous les six mois est suffisante, mais la pandémie a bouleversé nos plans. Nous sommes tous impatients de nous retrouver bientôt en personne.
Enfin, on peut dire que la communication asynchrone est plus lente que la communication synchrone. Je pense que cela n'est vrai que si vous n'êtes pas optimisé pour l'asynchrone, et si vous vous concentrez sur un seul projet ou deux et sur le temps qu'il faut pour le terminer. Une communication asynchrone bien menée devrait permettre d'obtenir des résultats de meilleure qualité dans un délai similaire, mais il faut un haut degré d'intentionnalité pour y parvenir.
Cela dit, les compromis qui accompagnent les solutions de rechange à ces défis ne valent pas la peine d'être sacrifiés, à mon avis !
Darcy Boles
La marque de distance de Darcy est chaleureuse et floue. Mais pas le genre de chaleur et de douceur qui se pare d'influence ou de relations publiques. C'est plutôt le genre qui est contagieux et qui vous donne envie de commencer la journée !
Vous pouvez surprendre Darcy en train de construire ces fondations asynchrones positives chez TaxJar I A Stripe Company, en tant que directrice de la culture et de l'innovation. Depuis son arrivée chez TaxJar, (vers 2018), elle a contribué à construire une culture qui a été récompensée par plus de 15 prix sur le lieu de travail. Ces accolades de l'entreprise vont du fait d'être un leader du lieu de travail en matière d'équilibre travail/vie privée, de bonheur et de développement professionnel.
Comment Darcy parvient-il à créer un tel foyer de productivité et d'harmonie sur le lieu de travail asynchrone ? Je ne peux que supposer qu'il s'agit de l'approche centrée sur l'humain, qui passionne Darcy. Dans sa bio LinkedIn, elle parle de ses principes de bien-être eudaimonique et de ses efforts pour construire et maintenir une culture de valeurs partagées. Son mantra ? "Le travail n'a pas à être nul !"
Darcy pense que le travail, en particulier le travail asynchrone et à distance, doit aider les gens à vivre comme ils le souhaitent. Oh oui, ai-je mentionné son ancienne activité parallèle intitulée "Pups and Us", une barre de chocolat conçue pour les humains et les chiens ? Ce n'est là qu'une des façons dont Darcy vit à distance. Nous en apprendrons davantage sur les doses quotidiennes de bonheur dans nos questions-réponses.
Darcy fait partie de ces personnes qui dégagent une énergie positive pour le mouvement du travail à distance. Elle s'y consacre depuis longtemps et, avant que je ne la connaisse personnellement, elle m'inspirait par sa façon d'aborder la collaboration et la constitution d'équipes à distance. Certaines entreprises donnent la priorité au travail à distance, d'autres aux personnes, mais c'est une organisation particulière qui peut combiner ces deux éléments et connaître le succès que Darcy et son équipe ont connu chez TaxJar.
Il est temps de recevoir une dose de positivité, de la part de nulle autre que Darcy elle-même !
Qanda avec Darcy Boles
Question: Hé Darcy, nous pouvons voir que vous défendez des environnements d'équipe asynchrone et à distance heureux et productifs depuis 2018. À quoi ressemble une journée typique pour un professionnel qui est le pionnier d'une culture d'équipe asynchrone et à distance efficace ?
Réponse:
Salut ! Merci de me recevoir 🙂
Eh bien, c'est une question de valeur de la permission. En fait, il m'a fallu près d'un an pour me donner la permission de concevoir ma journée en fonction de mon énergie (et des besoins de synchronisation de l'équipe, bien sûr), plutôt que de retomber dans un vieux schéma de 9-5 à mon bureau derrière un ordinateur.
Maintenant que j'ai trouvé mon équilibre et que j'en sais plus sur mon énergie et les environnements qui m'aident à m'épanouir, j'ai tendance à jouer avec ce format. Si mon port d'attache est San Diego et que j'y passe la majorité de mon temps, ma journée commence par la méditation et le surf - si les vagues sont bonnes ! Si je suis en "slowmading" (c'est-à-dire que je reste dans un endroit autre que chez moi pendant plus de deux semaines de travail)j'aime passer mes matinées à explorer la nature ou les cafés locaux.
Ensuite, je me plonge généralement dans les e-mails et les pings vers 10 heures du matin, heure locale. (en fonction de ce que j'ai à faire) et je bloque mon calendrier autour des réunions synchrones pour le travail en profondeur afin de pouvoir me concentrer et donner le meilleur de moi-même à mon équipe. En somme, les journées de chacun diffèrent fortement en fonction de la charge de travail, mais je pense que l'essentiel de la façon dont mon journée type sur typique est de m'assurer que j'ai d'abord mis mon masque à oxygène et que je me déconnecte pour la journée. et que lorsque je me déconnecte pour la journée, j'ai répondu oui à la question "Ai-je donné tout ce que j'avais avec la capacité dont je dispose aujourd'hui à mon travail ?".
Je veux m'assurer que j'ai laissé tout ce qui pourrait être ouvert et emballé afin de le transmettre de manière appropriée à un coéquipier qui peut travailler à des heures différentes des miennes. J'ai également mis en place une question automatique publique qui demande "que voulez-vous partager avec l'équipe aujourd'hui" et j'ai encouragé les dirigeants et moi-même à y publier des informations non liées au travail. Il s'agit de fournir la permission culturelle qu'il est acceptable et même encouragé de profiter de sa journée de travail. Il est également acceptable de soutenir les résultats de votre travail de la manière dont ils ont besoin (pour se sentir soutenu). La permission n'est donnée que si elle est modélisée, et c'est la clé d'une culture asynchrone saine.
Question: "Je crois que le travail n'a pas à être nul". - Nous adorons ce mantra sur votre bio LinkedIn ! Quels sont vos meilleurs conseils pour faire de la culture d'équipe async-first un plaisir à partager ?
Réponse :
Eh bien, merci ! Je l'aime aussi et c'est mon plus profond pourquoi.
Je suis toujours étonné de voir pourquoi tant de gens ressentent encore le besoin de s'enchaîner, eux ou leurs employés, à un bureau alors que nous disposons de la technologie, de la créativité et des ressources nécessaires pour faire du travail et de la vie une expérience géniale et harmonieuse.
Créez des espaces où les gens peuvent être eux-mêmes !
J'aime créer des espaces virtuels titrés avec des choses (comme l'art et l'artisanat, le sport, les animaux domestiques, etc.) qui comportent des questions automatiques pour demander des photos, des mises à jour, des sujets de conversation. C'est un moyen incroyablement puissant de créer des liens et de la confiance, quand et comment cela fonctionne pour les individus. Je regarde certains de ces messages asynchrones se transformer en connexions synchrones profondes et c'est vraiment spécial à voir.
Normaliser les différents modes de vie
Presque tous les travailleurs à distance ont une raison unique de travailler à distance. Il peut s'agir de voyager, de s'occuper d'un proche malade ou simplement de se rapprocher de sa famille. Pour ma part, je ne suis jamais rentré dans la "case bureau". J'aime concevoir ma vie autour de mon travail et non mon travail autour de ma vie. Ne vous méprenez pas, je travaille beaucoup, mais je ne me sens plus obligée d'être enchaînée à une ville ou de perdre mon temps de trajet pour aller là où je ne veux pas aller.
Je suis une personne hautement sensible (HSP) et mon environnement a donc une grande importance dans la façon dont il influence ma créativité et mon rendement au travail. Choisir de travailler depuis un Airbnb à Mexico pendant un mois, depuis notre camping-car à la plage ou depuis mon bureau dans notre espace de coworking local m'a aidé à être plus heureux, plus productif et, franchement, à être un meilleur être humain qui se donne à fond pour moi, mon équipe et ma communauté. Imaginez ce que ce type d'autonomie peut faire pour vos employés et les résultats de votre entreprise !
"L'art de courtiser"
Dans un bureau, vous pouvez emmener un collègue prendre un café, déjeuner, ou peut-être laisser un cadeau surprise sur son bureau si quelque chose le déprime. Dans un environnement asynchrone et distant, j'ai trouvé l'art de courtiser (mon terme pour le cadeau), est l'une des plus belles façons de montrer son appréciation et de créer un sentiment d'appartenance. Lorsque vous commencez à intégrer des employés, essayez de leur faire remplir une liste de favoris (des choses comme leurs friandises préférées quand ils se sentent déprimés, leur nourriture préférée, leur destination, etc.). Vous pouvez puiser dans cette liste et utiliser l'un des nombreux services de cadeaux en ligne pour surprendre et ravir vos coéquipiers ! Vous commencerez à voir à quel point un petit geste de gentillesse se répercute dans toute l'organisation et crée un sentiment de d'être vu.
LES MOTS FONT LES MONDES
Mon mentor m'a dit ceci l'année dernière et c'est tellement vrai, surtout dans un écosystème isolé.
L'utilisation d'un langage inclusif et l'intentionnalité des messages sont essentielles dans une culture d'équipe fondée sur l'asynchronisme. J'adore quand je peux dire qu'un message a été conçu pour atteindre un public d'employés internationaux, qu'il capture tout ce que le messager avait l'intention de transmettre et qu'il instille un sentiment réel dans mon corps lorsque je le reçois (ou l'écris).
Question: Nous aimerions en savoir plus sur votre philosophie concernant la création d'un lieu de travail à distance efficace et inclusif pour tous, ainsi que sur votre principal conseil pour y parvenir.
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Réponse :
Je pense que toutes les entreprises à distance devraient apprendre à faire moins, mieux, tout en mettant l'inclusion et l'appartenance au cœur du modèle économique.
Les êtres humains sont si incroyablement uniques et ont des expériences de vie très différentes. Dans un environnement totalement isolé, il y a potentiellement zéro expérience quotidienne partagée en dehors de vos murs virtuels. Par conséquent, l'élaboration d'une culture autour de valeurs communes et le recrutement en fonction de ces valeurs (ainsi que des compétences) sont essentiels à la réussite d'un lieu de travail à distance. Alors que certaines choses peuvent être connues d'un groupe de personnes habituées à travailler dans un bureau, par exemple à San Francisco, un membre de la même équipe embauché à distance peut vivre dans une cabane en rondins dans une zone rurale et n'avoir jamais voyagé ou connu le monde en dehors de sa ville natale.
Être capable d'enseigner les comportements, le langage commun et les attentes du lieu de travail peut sembler exagéré, ou comme un "retour aux sources", mais beaucoup de gens ont besoin d'être éduqués sur les comportements et les actions qui sont les bienvenus dans un environnement distant, et c'est à l'employeur de créer, de codifier et d'enseigner tout cela, de l'embauche à la retraite.
Question: Nous aimerions discuter de vos expériences de travail chez Airbnb. Vous avez indiqué que votre lieu de travail était "mondial" - comment était-ce de travailler pour l'une des plus grandes startups de la Silicon Valley avant que le travail à distance ne s'impose ? Avez-vous eu des aperçus d'une culture asynchrone en cours de développement pendant que vous étiez là-bas ?
Réponse :
Travailler pour Airbnb, c'était fou, et c'était aussi l'une des expériences les plus intéressantes et les plus stimulantes de ma carrière. Je veux dire, j'étais à Cuba pour vérifier une expérience Airbnb le jour de la mort de Fidel Castro - quelqu'un doit écrire un flux de travail sur ce qu'il faut faire pour l'expérience de l'hôte et de l'invité lorsque les choses tournent mal, n'est-ce pas ? Quelle aventure !
Bien que le travail à distance n'était pas encore une norme sociale à l'époque, Airbnb est une entreprise mondiale avec des bureaux dans le monde entier, opérant dans plusieurs fuseaux horaires. Bien qu'Airbnb ne soit pas une culture asynchrone, il y a eu des aperçus de communications et de développements asynchrones au fur et à mesure que notre base mondiale d'employés et de clients s'est développée.
Question: Nous pouvons voir que le fait d'avoir une attitude positive et un enthousiasme pour la vie a joué un rôle important dans l'élaboration de votre carrière et dans votre rôle actuel. Diriez-vous que le maintien et la diffusion de cet état d'esprit dans l'ensemble de l'entreprise sont essentiels à la réussite d'async ?
Réponse :
Absolument. Comme je l'ai déjà dit, les mots font vraiment le monde. Veiller à ce que la passion, la positivité et l'enthousiasme respirent à travers la communication écrite est énorme.
Je pense également qu'il est important de noter que les journées ne sont pas toutes bonnes. Pour que les cultures asynchrones prospèrent, je pense qu'il est essentiel de voir les choses sous un angle positif, et que la liberté dans le cadre de l'entreprise, qui permet aux gens de vivre la vie sous sa forme la plus complète et la plus réelle, aidera les cultures asynchrones à se développer durablement.
Darren Murph
Puis il y a Darren - qui n'a pas besoin d'être présenté. Mais nous allons quand même essayer !
Darren est un écrivain passionné, détenteur d'un record du monde Guinness (pour les blogs), et auteur d'un livre de jeu épique de 26 pages sur Remote.
Essayer de résumer sa carrière et son influence sur le monde asynchrone, c'est comme essayer de faire un medley des meilleurs hits de Queen pendant une pause publicitaire - ça ne passe pas ! Mais parlons de certains de ses meilleurs succès. Actuellement, il est le responsable de la gestion à distance chez GitLab, l'un des leaders absolus du monde asynchrone. Son " remote playbook ", mentionné plus haut, est probablement l'élément de contenu éducatif sur l'asynchronisme et le télétravail le plus cité dans toute l'industrie.
Avant d'éduquer les gens sur les richesses de la vie à distance à travers ses mots, Darren a affiné ses compétences rédactionnelles grâce à une carrière de plus de 25 ans dans la rédaction, la communication, le conseil en médias et la création. Il compte parmi ses clients et employeurs Samsung, OgilvyOne et Engadget.
Son travail et ses interviews sont visibles dans le Wall Street Journal, WIRED, TechCrunch, The Telegraph, Crunchbase, CNBC, Business Insider, Forbes, CNN, Engadget et Oprah.com, pour n'en citer que quelques-uns. Il n'est pas étonnant que CNBC ait nommé Darren "Oracle du travail à distance".
Cela fait plusieurs années que je lis le manuel GitLab et que je cherche l'inspiration et le leadership de Darren. C'est une grande source de connaissances et il est inspiré par l'avenir du travail pour toutes les bonnes raisons.
Lorsque j'ai envisagé de prendre le poste de responsable de l'assistance à distance, j'ai voulu parler à quelqu'un qui avait fait ce travail et obtenir son avis sur la question de savoir si j'étais un bon candidat pour ce poste et comment il envisageait de travailler dans une entreprise comme Doist. J'ai contacté Darren Murph, que tout le monde dans ce secteur connaît comme l'un des grands esprits de la télémétrie. Il a eu la gentillesse de m'accorder son temps, de me donner son avis sincère et de me soutenir pendant que j'occupais ce poste.
Cela fait plusieurs années que je lis le manuel GitLab et que je cherche l'inspiration et le leadership auprès de Darren, et maintenant que j'occupe un poste calqué sur le sien, je le fais à un niveau encore plus élevé. C'est une grande source de connaissances et il est inspiré par l'avenir du travail pour toutes les bonnes raisons.
J'ai personnellement déjà posé beaucoup de questions à Darren, mais j'aimerais encore en savoir plus sur la façon dont il envisage l'évolution du travail à distance dans les 5 à 10 prochaines années. Tout s'est accéléré en raison de la pandémie, et de nombreuses organisations se dirigent vers un modèle hybride, du moins à court terme. Selon lui, qu'adviendra-t-il de ces équipes, quelles seront celles qui réussiront et celles qui échoueront ? Et à quoi ressemble le succès et l'échec de ces équipes ?
Remote et async sont synonymes d'isolement et de déconnexion. Cependant, la citation de Chase montre que ce secteur est probablement l'une des communautés les plus vivantes et les plus connectées.
Qanda avec Darren Murph
Question: Commençons la discussion par des ondes positives, car c'est vraiment l'un des piliers fondamentaux du vrai travail à distance : "Le travail à distance fait de moi un meilleur père". Nous aimerions savoir ce que vous en pensez. Pourquoi cela est important et pourquoi soudainement tant d'entreprises reconnaissent l'importance de la famille et du temps personnel.
Réponse :
La réaffectation du temps de trajet permet aux gens de passer plus de temps avec leur famille, leurs amis et leur communauté tout en obtenant d'excellents résultats dans leur carrière. Le moment décisif est que l'un n'a pas besoin d'être sacrifié pour l'autre si nous nous penchons sur le travail à distance conçu intentionnellement.
Question: GitLab est souvent cité comme l'un des champions de l'async-first dans l'industrie du travail à distance. Pour ceux qui ne le savent peut-être pas, comment GitLab fait-il de l'"asynchronisme" ? En quoi cela diffère-t-il (si tant est que cela diffère) des pratiques d'autres organisations ?
Réponse :
Dans la plus pure tradition de GitLab, nous avons documenté ceci afin que d'autres puissent apprendre de manière asynchrone. Les flux de travail asynchrones sont plus facilement adoptés lorsque vous encouragez une culture du progrès plutôt que de la perfection. Faites avancer un projet du mieux que vous pouvez, compte tenu des ressources disponibles, et si vous atteignez un point de blocage, essayez d'expédier ce que vous avez maintenant à travers une porte à double sens.
Question: En tant qu'"Oracle du travail à distance", nous sommes ravis que vous participiez à cet article. Quels changements audacieux et spectaculaires pensez-vous que nous verrons au cours des prochaines décennies en ce qui concerne l'avenir du travail à distance ou plutôt "l'avenir de la vie" ?
Réponse :
Lorsque les gens réalisent qu'ils peuvent déménager n'importe où avec une connexion internet stable et continuer à travailler, ils sont capables de reconsidérer l'interaction entre le travail et la vie. Ils peuvent courir après une qualité d'air et des écoles supérieures, au lieu d'un appartement situé à quelques pas d'une station de métro. Ils peuvent déménager dans une communauté plus petite où les contributions civiles ont plus d'impact et sont plus tangibles et, dans certains cas, où le coût de la vie est moins élevé. Ils peuvent retourner chez eux, où qu'ils soient. Ils peuvent déménager pour être des soignants. Ils peuvent construire leur carrière autour de leur vie, et non l'inverse.
Question: Le guide de 38 pages de GitLab - que vous avez rédigé - sur le travail à distance a aidé plus de 100 000 personnes à naviguer dans cette pandémie. Au début, ou même au milieu de votre carrière, imaginiez-vous que vous seriez un pionnier du travail à distance et un leader de la communication async-first ? Ensuite, quel effet cela fait-il de savoir que vous inspirez et guidez d'innombrables organisations dans le monde pour qu'elles soient plus productives et efficaces grâce à vos guides asynchrones et à distance ?
Réponse :
C'est un honneur. Je suis reconnaissant d'avoir la possibilité de partager et d'encourager la communauté autour d'une plus grande inclusion et flexibilité sur le lieu de travail mondial. Je suis très heureux de voir que d'autres organisations partagent leurs expériences en public - beaucoup d'entre elles sont à REMOTE par GitLab plus tôt cette année - ce qui nous permet à tous de construire un meilleur avenir ensemble.
Question: Au cours de votre illustre carrière, vous avez obtenu le record mondial Guinness de l'édition et votre travail a été vu dans d'innombrables publications. Aujourd'hui, vous utilisez vos talents d'écrivain pour défendre la cause asynchrone chez GitLab. En tant qu'écrivain, que pensez-vous de la communication Async-first pour les professionnels qui ne maîtrisent pas la communication écrite ?
Réponse:
Les compétences en matière d'écriture et de narration seront très appréciées dans un monde du travail plus distribué. Les organisations existantes peuvent envisager de mettre en place des filières d'apprentissage et de perfectionnement pour équiper leur personnel. Je pense également que l'apprentissage automatique jouera un rôle clé dans le rapprochement entre les sphères verbale et écrite.
Question: Une préoccupation courante concernant le travail à distance est que la collaboration créative est plus difficile lorsqu'elle se fait à distance, ou même de manière asynchrone. Quel est votre point de vue à ce sujet, compte tenu de votre longue carrière créative dans l'édition ?
Réponse :
Synchrone et asynchrone sont deux outils de la boîte à outils de la collaboration. Les deux doivent être utilisés avec précaution pour obtenir des résultats optimaux. Des sessions synchrones intentionnellement planifiées peuvent catalyser un travail profond et ciblé. Nous n'en sommes qu'aux premiers stades de l'outillage. L'évolution mondiale vers le travail à distance va créer un nouveau monde d'outils de collaboration conçus spécialement pour les équipes distribuées.
Vous l'avez entendu ici en premier ! L'oracle du travail à distance prédit que l'apprentissage automatique jouera un rôle important dans la communication pour la culture à distance et async-first. Ou, comme le dit Darren, l'apprentissage automatique comblera le fossé entre les "sphères verbale et écrite".
Le prochain candidat de l'équipe d'asynchronisme ?
Gardez les yeux ouverts, car nous avons d'autres recommandations de l'agence tous azimuts à vous proposer...
Comment allons-nous façonner l'avenir de la télémétrie ?
Vous avez probablement vu le message Twitter typique glorifiant le travail à distance et le travail en mode asynchrone. Si votre entreprise a adopté de tout cœur ce changement, vous savez que ce ne sont pas des paroles en l'air. Il s'agit plutôt des cris unifiés d'une communauté qui se réjouit du fait que - nous l'avons enfin fait !
Nous avons fait en sorte que l 'async-first et le travail à distance soient légitimes!
2020 n'a pas apporté le travail à distance - nous l'avons tous fait.
Maintenant, la seule question qui reste est de savoir où nous allons l'emmener ensuite.
