L'utilisateur a toujours raison. Du moins, c'est ce que les gens ont longtemps prêché. Mais qu'est-ce que cela signifie réellement pour les chefs de produit ?

En 2023, comment les équipes produits doivent-elles s'appuyer sur la recherche utilisateur pour développer des produits plus centrés sur le client et battre la concurrence ? Il existe de nombreux avis partagés et des tendances contradictoires qui cherchent tous à répondre à cette question à un billion de dollars.

Avec l'essor de l'IA comme GPT-3, nous voyons en outre les technologies émergentes redéfinir la manière dont nous planifions, créons et commercialisons les produits. 

En tant que chef de produit, vous devrez vous faire votre propre opinion sur les cadres et les principes qui vous aideront à réussir.

Et dans le domaine de la technologie, qui évolue rapidement, ce n'est pas une mince affaire. Si vous souhaitez connaître les principaux défis auxquels sont confrontés les chefs de projet aujourd'hui, vous avez tout intérêt à suivre quelques grandes voix du monde des produits.

Qu'il s'agisse de podcasts perspicaces, de lettres d'information intéressantes ou de livres inspirants, ces professionnels chevronnés du produit donnent régulièrement matière à réflexion. Et oui, Marty Cagen est évidemment sur la liste. 

@tldv.io Je ne suis même pas un PM et ils m'ont fait lire ce livre #martycagen #inspired #productmanagement #productmanager #product #tech #corporatehumor #startup #UX #UI ♬ son original - tldv.io - AI Meeting Recorder

Qu'est-ce qui fait d'une personne un leader d'opinion sur les produits ?

La gestion de produit est le processus de gestion du développement, du lancement et de l'évolution des produits. Elle implique de rechercher les besoins des clients et des utilisateurs, de développer des stratégies pour répondre à ces besoins et de superviser le processus de développement des produits qui répondent à ces besoins.

Les chefs de produit sont responsables du succès du produit et veillent à ce qu'il s'aligne sur la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise. Mais tous les chefs de produit ne sont pas des leaders d'opinion. Non, il faut une plateforme et un public, une réussite avérée en matière de produit et un partage actif des connaissances pour prétendre à un tel titre.

Les leaders d'opinion dans le monde des produits sont souvent respectés pour leur expérience de la gestion d'équipes de produits performantes et de la transformation d'idées en entreprises lucratives. Ils façonnent les opinions, encouragent le débat et offrent des conseils aux chefs de produit en remettant en question les nomrs et en proposant des perspectives originales. 

Pourquoi les chefs de file de l'UX sont-ils importants pour les chefs de produit ?

La recherche sur les utilisateurs est un élément essentiel du processus de développement de produits. Il s'agit de recueillir les commentaires et les idées des utilisateurs par le biais de données qualitatives et quantitatives, afin de mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec un produit ou un service.. Les gestionnaires de produits utilisent ces données pour prendre des décisions éclairées sur la conception du produit, la hiérarchisation des fonctionnalités, l'expérience utilisateur, et bien plus encore.

À ce titre, de nombreux leaders influents dans le monde de l'UX et de la recherche utilisateur partageront des idées pertinentes pour les chefs de produit. Nous conseillons de suivre les penseurs critiques et créatifs dans cet espace pour une approche plus ouverte de la conception de produits et de l'expérience utilisateur.

Voici quelques grands leaders d'opinion dans le domaine de l'UX et de la recherche sur les utilisateurs que tout chef de produit devrait suivre :

Évolution actuelle de la gestion des produits

Les chefs de produit trouvent continuellement des moyens nouveaux et innovants pour faire avancer leurs stratégies commerciales. Vous avez probablement entendu parler de l'une d'entre elles : le développement agile. Le développement agile permet le prototypage rapide, l'intégration continue et une approche plus itérative du développement de produits, ce qui permet aux équipes de tester rapidement, d'apprendre et d'apporter des améliorations à la volée.

Agile à double voie

La méthode agile n'est pas une nouveauté, mais il y a un petit nouveau de plus en plus populaire, et il s'appelle Agile à double voie. Il s'agit d'une méthodologie à deux voies distinctes : Découverte et Livraison. La voie de la découverte consiste à concevoir, tester et valider les idées de produits en fonction des besoins des utilisateurs. La concrétisation de ces idées se fait dans le cadre du volet "livraison" ; c'est là que le produit lui-même est développé.

Intelligence artificielle / GPT-3

Vous pouvez également vous attendre à ce que les chefs de produits intensifient leur utilisation des des technologies d'intelligence artificielle (IA) telles que le traitement du langage naturel (NLP) et l'apprentissage automatique (ML).. Ces technologies ont le potentiel d'automatiser certains aspects de la gestion des produits, libérant ainsi du temps et des ressources pour se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Les chefs de produits et les utilisateurs peuvent de plus en plus compter sur les outils d'IA pour obtenir des informations plus précises et prendre des décisions plus rapides et plus éclairées. Le temps, c'est de l'argent, après tout - et c'est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit d'itérations rapides de son produit pour répondre aux besoins des utilisateurs.

Technologie futuriste

Développements actuels de la recherche sur les utilisateurs

Les chefs de produit sont constamment à la recherche de moyens pour améliorer l'expérience client. Pour ce faire, ils doivent comprendre le comportement et les préférences des utilisateurs. La recherche sur les utilisateurs est un moyen inestimable d'y parvenir, et les développements récents ont aidé les chefs de produit à comprendre leurs utilisateurs mieux que jamais.

Outils sophistiqués de recherche sur les utilisateurs

Une tendance clé à surveiller en 2023 est l'utilisation croissante des outils de recherche UX. Ces outils permettent aux chercheurs utilisateurs de collecter, traiter et agréger des données. Ceci, bien sûr, dans le but de mieux appréhender les besoins des clients et d'améliorer leur expérience utilisateur.

Un concurrent solide dans cet espace est un outil appelé Mazeune plateforme utilisée principalement pour concevoir et exécuter des tests de tri de cartes (tests au cours desquels les participants à la recherche ou les utilisateurs classent les étiquettes du contenu dans des catégories plus larges). L'objectif ultime est d'utiliser les données collectées pour concevoir une architecture d'information que les utilisateurs comprennent.

Référentiels de recherche UX

Une autre chose à surveiller est l'importance croissante des référentiels de recherche UX. Il s'agit essentiellement d'un centre où les données de recherche sur les utilisateurs sont stockées et organisées pour être analysées. Ces données peuvent ensuite être facilement partagées avec les équipes pour favoriser la collaboration et amplifier la voix du client dans toute l'entreprise.

Une solution puissante dans ce domaine est tl;dvL'enregistreur de réunions en ligne, qui permet aux chercheurs d'enregistrer et de revoir rapidement les entretiens avec les utilisateurs. Les données sont stockées dans un référentiel basé sur le cloud, où vous avez la possibilité d'affiner vos enregistrements à l'aide d'un logiciel d'enregistrement.avec l'horodatage l'horodatage, d'élaguer & clip ce que vous considérez comme essentiel, et même transcrire l'enregistrement dans plus de 20 langues avec reconnaissance du locuteur.

Vous pouvez même marquer vos collègues (ou d'autres parties prenantes, comme les investisseurs) directement au moment d'un appel important, et utiliser GPT-3 pour identifier automatiquement les points de douleur des utilisateurs, les questions et les éléments de suivi dans un entretien avec l'utilisateur. Ces informations sur les utilisateurs s'intègrent de manière transparente dans les référentiels UX, les CRM et les messageries instantanées comme Slack.

Croyez-le ou non, mais tout est gratuit.

Les chefs de produits influents à suivre en 2023.

Eric Migicovsky

Eric est un entrepreneur devenu VC-Partner et fondateur de Pebble Technology, l'un des premiers fabricants de smartwatches. Même après avoir regardé quelques minutes de son discours à la Startup School de Y Combinator, on comprend qu'il est obsédé par le fait de parler aux utilisateurs afin d'élaborer une stratégie solide et durable. Il affirme que ce ne sont pas seulement les équipes de recherche qui doivent parler, mais aussi les fondateurs et les dirigeants, et qu'il est facile de le faire avec un enregistreur de réunion en ligne comme tl;dv.

Marty Cagan

Poids lourd éprouvé de l'univers de la gestion des produits, Marty a été qualifié de "personne la plus influente dans le domaine des produits". Tout comme Eric, il croit fermement qu'il faut avoir accès direct non seulement aux clients, mais aussi aux parties prenantes et aux ingénieurs. également. Selon lui, seules les équipes chargées des produits qui ont un accès illimité à ces trois catégories ont une chance de réussir.

Shreyas Doshi

Il est l'un des meilleurs chefs de produit à suivre sur Twitter - pour de bonnes raisons. Sans doute l'un des meilleurs dans ce domaine, il a dirigé et développé des produits chez Google, Yahoo, Stripe et Twitter. Lui aussi prêche qu'il n'y a pas de substitut à une compréhension profonde de vos clients (entre autres choses) lorsqu'il s'agit de développer une stratégie de produit.

John Cutler

John n'est pas le gars typique des produits. En fait, il est tombé dans ce domaine en tant que musicien itinérant, presque par accident. Bien qu'il souligne également l'importance d'interagir directement avec les utilisateurs, tout comme les leaders d'opinion mentionnés ci-dessus, John va un peu plus loin en préconisant un "développement de produits axé sur l'impact". En plus de parler aux clients, son cadre intègre des facteurs tels que la curiosité, l'alignement, la sécurité psychologique et la confiance..

Elena Verna

Miro. SurveyMonkey. Amplitude. Ce ne sont là que quelques-uns des endroits où Elena a dirigé des équipes de croissance. Pas étonnant qu'elle figure parmi les meilleurs chefs de produit à suivre sur LinkedIn. Elle est le visage de "croissance pilotée par le produit"Il s'agit d'un terme générique décrivant une stratégie commerciale dans laquelle le logiciel d'une entreprise est au centre du parcours d'achat et de l'expérience client. En d'autres termes, c'est le produit lui-même qui doit parler.

La seule chose sur laquelle tous les leaders d'opinion en matière de produits s'accordent

Quels que soient les leaders d'opinion sur les produits que vous suivez pour trouver l'inspiration, il existe un conseil sur lequel tous les penseurs influents dans ce domaine sont d'accord.

PARLER À VOS UTILISATEURS !

Un enregistreur de réunion tel que tl;dv utilise le GPT-3 pour aider les équipes de produits à mener des entretiens avec les utilisateurs, à horodater les momnts clés, à documenter les points à retenir de la réunion et à partager facilement les informations dans toute l'organisation.

Si vous êtes sérieux au sujet de votre produit et que vous voulez tirer le meilleur parti de vos réunions, commencez dès maintenant à utiliser cet assistant de réunion IA simple. Avons-nous précisé qu'il est gratuit ?

Enfin, si vous ne vous lassez pas des opinions alternatives et des contenus qui remettent en cause les normes, nous vous conseillons de suivre le blog tl;dv pour des points de vue nouveaux sur tout ce qui concerne le produit.

Qu'il s'agisse des raisons pour lesquelles les feuilles de route des produits sont surestimées ou des raisons pour lesquelles le cadre Jobs-to-be-done est manifestement supérieur, vous pouvez tout lire ici.

Et lorsque vous aurez terminé votre lecture, faites-nous part de vos réflexions dans lacommunauté des produits anonymes tl;dv .

Enfin, si c'est le rire que vous recherchez, nous avons ce qu'il vous faut, avec des tonnes de contenus pertinents pour les chefs de produit sur TikTok et Instagram. Ce n'est pas comme si vous aviez besoin de travailler, n'est-ce pas ? 

@tldv.io WHAT DOES BIZOPS DO ????? #tech #startup #produit #dev #sales #corporatehumor ♬ son original - tldv.io - AI Meeting Recorder