tl;dv et Demodesk sont souvent comparés parce qu'ils sont tous deux des assistants de réunion IA construits en Allemagne et dotés de nombreuses fonctionnalités de vente. C'est d'autant plus vrai que de plus en plus d'entreprises adoptent des plateformes SaaS européennes (et basées dans la région DACH) pour mieux se conformer à des réglementations en constante évolution telles que la loi européenne sur l'IA.
Bien que j'écrive pour tl;dv, j'ai testé Demodesk et lui ai donné une évaluation complète dans le cadre de notre série d'évaluations honnêtes. Cependant, dans cet article sur tl;dv vs Demodesk, je suis plus intéressé par l'empilement des fonctionnalités côte à côte. Bien sûr, si j'ai testé quelque chose et que c'est une vraie saloperie, je le mentionnerai, mais il s'agit plus d'une comparaison de fonctionnalités.
J'aborderai tous les sujets, des capacités de transcription au coaching commercial en passant par l'assistance à la clientèle, sans négliger aucun aspect. Voyons donc ce qui distingue vraiment tl;dv et Demodesk.
Table des matières
tl;dr
| tl;dv | Demodesk | |
|---|---|---|
| Transcription | 21 🟢 | 15 |
| Enregistrement | 20 🟢 | 7 |
| Intelligence conversationnelle | 14 🟢 | 12 |
| Automatisation et intégrations | 10 🟢 | 5 |
| Prise de notes | 12 🟢 | 8 |
| Sécurité | 22 🟢 | 10 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Administrateur | 8 🟢 | 4 |
| Organisationnel | 12 🟢 | 11 |
| Service client | 4 🟢 | 1 |
| Revenue Intelligence | 0 | 4 🟢 |
| Autres | 8 🟢 | 3 |
| Total | 139 🟢 | 88 |
tl;dv remporte une victoire décisive dans cette bataille pour le meilleur assistant de réunion doté d'IA, en se distinguant par sa précision de transcription supérieure, ses capacités d'enregistrement avancées et les meilleurs contrôles de sécurité et d'administration de sa catégorie. Avec un score total de 139 contre 88 pour Demodesk, tl;dv est en tête dans presque toutes les catégories qui comptent pour les équipes soucieuses de la productivité et de la performance des réunions.
Si Demodesk apporte une forte valeur ajoutée en matière d'intelligence commerciale et d'automatisation de l'exécution des transactions, il n'est pas à la hauteur en ce qui concerne les fonctionnalités de prise de notes et la flexibilité organisationnelle. Ses points forts résident davantage dans l'activation des ventes et la progression du pipeline que dans la capture, l'analyse et le coaching du comportement en réunion.
Les deux plateformes offrent de solides capacités d'intelligence conversationnelle et de coaching, mais l'avantage de tl;dvréside dans son approche holistique des réunions. Elle automatise les flux de travail, s'intègre profondément à votre pile et offre un contrôle administratif granulaire. Avec 8 fonctions d'administration contre 4 pour Demodesk, les chefs d'équipe ont beaucoup plus de contrôle et de personnalisation à leur disposition.
De la sécurité (22 contre 10) à l'assistance (4 contre 1), tl;dv est clairement conçu dans une optique d'évolutivité organisationnelle. Il fournit ce dont les équipes modernes ont besoin, non seulement des transcriptions précises, mais aussi une suite complète d'outils pour analyser les performances, suivre les améliorations et s'aligner sur les playbooks l'entreprise.
En fin de compte, tl;dv redéfinit la catégorie des réunions avec IA, en offrant une solution à l'épreuve du temps qui combine une IA respectueuse de la vie privée, de riches fonctions organisationnelles et une innovation centrée sur l'utilisateur. Que vous cherchiez à améliorer le traitement des objections ou à assurer la cohérence des réunions au sein des équipes, tl;dv vous donne les outils et les informations nécessaires pour diriger avec clarté.
tl;dv vs Demodesk : 12 facteurs à prendre en compte pour choisir la meilleure machine à écrire AI
Quel est notre classement ?
- Nous accordons 2 points à une plateforme lorsqu'elle l'emporte clairement ou lorsque l'autre plateforme fournit un service équivalent.
- Nous accordons 1 point lorsque la plateforme offre le service sans l'emporter sur l'autre.
- Nous accordons 0 point lorsque la plateforme n'offre pas le service en question.
Capacités de transcription
| tl;dv (21) | Demodesk (15) | |
|---|---|---|
| Transcriptions incluses | 🟢 Illimité et gratuit | illimité pour 49 $ par mois |
| Transcriptions en temps réel | 🔴 | 🔴 |
| Langues prises en charge | 🟠 +40 | 🟢 +98 |
| Dialectes pris en charge | 🟢 | 🔴 |
| Suppression des mots de remplissage | 🔴 soon | 🔴 |
| Reconnaissance des intervenants | 🟢 | 🟠 (Il y a une reconnaissance du locuteur, mais elle est médiocre) |
| Noms des intervenants | 🟢 | 🟢 |
| Transcrire des téléversements vidéo/audio | 🟢 5 gratuits par mois | Seulement pour 49 $ par mois |
| Exporter des transcriptions | 🟢 | 🟢 |
| Créer des clips à partir de transcriptions | 🟢 | 🟢 |
| Vocabulaire personnalisé | 🟢 | 🟢 |
| Recherche dans l'ensemble des transcriptions | 🟢 | 🟢 |
| Éditer la transcription | 🟢 | 🟢 |
Transcription incluse
tl;dv offre gratuitement un nombre illimité de transcriptions de réunions, ce qui le rend incroyablement accessible aux individus et aux équipes à tous les stades. Ce modèle à coût zéro réduit la barrière à l'adoption et s'adapte de manière transparente à l'augmentation de l'utilisation.
En revanche, Demodesk n'offre des transcriptions illimitées qu'à partir de 49 $/mois, ce qui signifie que les utilisateurs doivent souscrire un abonnement payant pour bénéficier de ce que tl;dv offre d'emblée. Pour les équipes ou les startups soucieuses de leur budget, cet écart de prix est un facteur de différenciation majeur.
Langues prises en charge
Sur le papier, Demodesk se distingue en proposant la transcription dans plus de 98 langues, ce qui semble en faire l'option supérieure pour les entreprises internationales ayant une large empreinte linguistique. Cependant, après avoir testé personnellement les langues de Demodesk, j'ai constaté qu'il s'agissait de l'un des pires outils de détection des langues que j'aie jamais utilisés. Après avoir parlé un mélange d'anglais et d'allemand, les notes de l'IA sont apparues en norvégien et la transcription était à moitié en anglais (pour les parties allemandes) et à moitié en norvégien (pour les parties anglaises). J'en suis resté bouche bée.
tl;dv, quant à lui, ne prend en charge que plus de 40 langues, mais il détecte automatiquement celle que vous parlez en cours d'appel et transcrit avec précision les différentes langues au cours d'un même appel. La plupart des équipes internationales seront couvertes par les offres de tl;dv, y compris les langues qui sont notoirement difficiles à maîtriser, comme la frontière ténue entre le tchèque et le slovaque. Mieux encore, la transcription multilingue de tl;dvest gratuite.
Dialectes pris en charge
La reconnaissance dialectale est un domaine dans lequel tl;dv est clairement en tête. Il est conçu pour comprendre les accents régionaux et les modèles de discours nuancés, ce qui garantit la précision des transcriptions pour des bases d'utilisateurs diverses.
Demodesk ne prend pas actuellement en charge la reconnaissance des dialectes, ce qui pourrait entraîner des imprécisions dans les conversations multilingues ou fortement accentuées. Pour les entreprises qui privilégient une collaboration globale et inclusive, tl;dv offre une couverture plus fiable.
Suppression des mots de remplissage
À l'heure actuelle, aucune des deux plateformes ne prend en charge la suppression automatique des mots de remplissage, mais tl;dv travaille activement à son introduction. Cette fonctionnalité à venir permettra de rationaliser les transcriptions en supprimant les "ums", les "likes" et d'autres expressions inutiles. Il s'agit d'une amélioration importante pour la production de notes ou de résumés prêts à l'emploi.
Demodesk n'a pas annoncé de projet de suppression des mots de remplissage, ce qui donne à tl;dv une longueur d'avance.
Reconnaissance des intervenants
tl;dv offre une reconnaissance précise du locuteur, identifiant clairement qui a dit quoi dans la transcription. Ceci est essentiel pour la clarté et la responsabilité.
Demodesk propose la reconnaissance du locuteur, mais les performances sont irrégulières. D'après mon expérience personnelle, j'ai constaté que Demodesk attribuait souvent mal les locuteurs ou omettait complètement le contenu dans les environnements multilingues. Cette lacune a un impact sur la facilité d'utilisation et la fiabilité de ses transcriptions.
Noms des intervenants
Les deux plateformes permettent aux utilisateurs d'attribuer des noms aux intervenants, une fonction utile pour référencer les points de discussion ou générer des notes structurées. Que vous utilisiez tl;dv ou Demodesk, cela rend les comptes rendus de conférence plus intuitifs et plus lisibles par l'homme.
Transcrire des téléversements vidéo/audio
tl;dv prend en charge 5 téléchargements audio/vidéo gratuits par mois, ce qui est idéal pour analyser des contenus plus anciens, du matériel de formation ou des appels d'accueil. Dans l'offre Pro (18 $), ce nombre est porté à un nombre illimité.
Demodesk limite cette fonctionnalité aux utilisateurs ayant souscrit un abonnement de 49 $/mois, ce qui peut être contraignant pour les équipes qui transcrivent fréquemment des enregistrements antérieurs. La flexibilité de tl;dvpermet d'élargir les flux de travail sans augmenter les coûts.
Vocabulaire personnalisé
Les deux outils offrent une prise en charge du vocabulaire personnalisé, ce qui permet aux utilisateurs de former le système à des termes spécifiques, à des noms de produits ou à un jargon industriel. Cela augmente la précision de la transcription dans les conversations techniques ou de niche, et garantit que tl;dv et Demodesk répondent aux exigences d'une utilisation de qualité professionnelle.
Capacités d'enregistrement
| tl;dv (20) | Demodesk (7) | |
|---|---|---|
| Plateformes vidéo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Stockage | 🟢 Illimité | 🔴Not disclosed |
| Enregistre la vidéo | 🟢 Gratuit | 49 $ par mois |
| Réunions simultanées | 🟢 Illimité | 🔴 |
| Télécharger des enregistrements | 🟢 | 🟢 |
| Capturer des diapositives | 🟢 | 🔴 |
| Analyse des visionnages | 🟢 | 🔴 |
| Calendrier intégré | 🟢 | 🟢 |
| Édition d'enregistrements | 🔴 | 🔴 |
| Reels | 🟢 | 🔴 |
| Avatar de robot personnalisé | 🟢 | 🔴 |
Plateformes vidéo
Les deux tl;dv et Demodesk s'intègrent parfaitement aux principales plateformes de vidéoconférence : Zoom, Microsoft Teams et Google Meet. Vous pouvez ainsi utiliser l'une ou l'autre de ces plateformes sans avoir à revoir votre configuration de réunion existante.
Stockage
tl;dv offre un stockage illimité, de sorte que vous n'avez jamais à vous soucier de manquer d'espace ou de gérer manuellement la rétention. Il est conçu pour s'adapter, ce qui le rend idéal pour les équipes en pleine croissance ou les entreprises ayant de longs cycles de vente et des besoins en matière de conformité.
Demodesk, en revanche, ne divulgue pas les limites de stockage, ce qui peut soulever des questions pour les équipes qui dépendent de l'archivage à long terme des appels ou qui ont besoin de clarté pour l'approvisionnement et les examens juridiques. Le manque de transparence est un inconvénient potentiel pour les entreprises.
Enregistre la vidéo
tl;dv permet l'enregistrement vidéo gratuit sur toutes les plates-formes prises en charge, éliminant ainsi tout obstacle financier à l'enregistrement complet des réunions.
En revanche, Demodesk ne propose l'enregistrement vidéo que dans le cadre de son offre à 49 $/mois. En effet, il n'y a pas d'abonnement gratuit et tout est payant. Cela crée des frictions pour les utilisateurs occasionnels ou les entreprises en pleine croissance qui testent l'outil.
Réunions simultanées
tl;dv prend en charge un nombre illimité de réunions simultanées, ce qui permet aux grandes équipes d'enregistrer plusieurs réunions simultanément sans interférence ni coût supplémentaire.
Demodesk n'a pas cette capacité, ce qui peut être une limitation critique pour les organisations de vente très occupées ou les équipes de réussite client qui ont besoin de capturer des sessions qui se chevauchent.
Capturer des diapositives
tl;dv capture automatiquement les diapositives et les éléments visuels partagés au cours de la réunion, ajoutant ainsi un contexte à vos enregistrements et facilitant la relecture. Ceci est particulièrement vrai pour la formation, l'onboarding ou les appels en contact avec les clients.
Demodesk ne prend pas actuellement en charge la capture de diapositives, ce qui signifie que vous risquez de ne pas avoir accès à des références visuelles précieuses dans vos résumés après l'appel.
Analyse des visionnages
tl;dv propose des analyses de visionnage des réunions, ce qui vous permet de suivre l'engagement, de voir qui a regardé quelles sections et d'identifier les moments importants.
Demodesk ne dispose pas de cette fonctionnalité, ce qui donne à tl;dv une longueur d'avance lorsqu'il s'agit d'obtenir des informations et de rendre des comptes sur l'ensemble du cycle de vie des réunions.
Reels
tl;dv permet aux utilisateurs de créer des "Reels", de courtes vidéos des moments forts d'un appel plus long. Ces vidéos sont parfaites pour les mises à jour asynchrones, les moments de coaching ou les récapitulations rapides.
Demodesk ne prend pas en charge cette fonctionnalité, ce qui signifie que les utilisateurs n'ont plus la possibilité de transformer le contenu en petits clips partageables sans outils externes.
Avatar de robot personnalisé
tl;dv vous permet de personnaliser l'avatar de votre assistant de réunion, ce qui ajoute une touche personnelle et personnalisable aux sessions enregistrées.
Demodesk ne propose pas d'avatar personnalisé, ce qui fait de tl;dv l'option la plus flexible pour les entreprises soucieuses de leur image de marque et de l'expérience utilisateur.
Capacités de renseignement sur les conversations
| tl;dv (14) | Demodesk (12) | |
|---|---|---|
| Données clés fournies par l'IA sur 1 réunion | 🟢 | 🟢 |
| Données clés multi-réunions fournies par l'IA | 🟢 | 🔴 |
| Suivi des mots-clés | 🟢 | 🟢 |
| Analyse des sentiments | 🔴 Non (loi eur. sur l'IA) | 🔴 |
| Détection des thèmes clés | 🟢 | 🟢 |
| Analyse de la parole | 🟢 | 🟢 |
| Détection des points d'action | 🟢 | 🟢 |
| Détection des questions | 🟢 | 🟢 |
Analyse multi-réunions par l'IA
tl;dv permet d'analyser les schémas de plusieurs réunions et d'obtenir des informations globales sur les objections, les questions ou les points de discussion récurrents. Vous pouvez même programmer des rapports récurrents afin d'obtenir des informations régulières sur plusieurs réunions, directement dans votre boîte de réception.
Demodesk ne prend pas actuellement en charge l'intelligence multi-réunions, ce qui limite la visibilité des tendances générales de l'équipe et réduit le potentiel de coaching stratégique ou de suivi des performances à long terme. Pour les organisations qui cherchent à étendre les connaissances à l'ensemble des équipes, il s'agit là d'une lacune importante.
Analyse des sentiments
Ni tl;dv ni Demodesk ne proposent actuellement d'analyse des sentiments, et tl;dv a délibérément évité de le faire pour des raisons de conformité avec la loi européenne sur l'IA.
Cela reflète l'approche de l'IA de tl;dv, soucieuse de la protection de la vie privée, qui évite les mesures subjectives ou potentiellement invasives au profit de la transparence et de performances mesurables. Pour les entreprises opérant dans des régions très réglementées, cela peut être considéré comme une décision de conception réfléchie plutôt que comme une lacune.
Détection des thèmes clés
Ces deux outils peuvent détecter automatiquement les sujets clés abordés lors des réunions, ce qui aide les utilisateurs à comprendre les principaux thèmes sans avoir à examiner la transcription complète. Qu'il s'agisse de demandes de fonctionnalités, de questions d'intégration ou de blocages techniques, cette fonctionnalité améliore l'organisation et le suivi après l'appel.
Analyse de la parole
L'analyse de la parole est entièrement prise en charge par les deux plateformes et fournit des données sur le temps de parole, les interruptions, le rythme et l'engagement. Ces informations aident les utilisateurs à réfléchir à leurs habitudes de communication et sont particulièrement utiles pour le coaching ou l'amélioration de la présentation.
Détection des points d'action
Les deux tl;dv et Demodesk utilisent l'IA pour détecter automatiquement les actions à entreprendre, afin que rien ne soit oublié après une réunion. Les tâches peuvent ensuite être révisées, partagées ou synchronisées avec des outils de gestion de projet en fonction de votre flux de travail, ce qui permet de maintenir l'élan après la réunion.
Capacités d'automatisation et d'intégration
| tl;dv (10) | Demodesk (5) | |
|---|---|---|
| Intégrations CRM | 🟢 dans le plan Pro ($18) | 🟠 Plan de coaching et d'IA (49 $) |
| Intégrations d'e-mails | 🟢 | 🟢 |
| Intégrations Zapier | 🟢 dans le plan Pro | 🔴 |
| E-mail de synthèse post-réunion | 🟢 | 🟢 |
| Programmez des rapports | 🟢 | 🔴 |
Intégrations CRM
Les deux tl;dv et Demodesk prennent en charge les intégrations CRM, ce qui permet de synchroniser automatiquement les informations sur les réunions et les actions à entreprendre avec des outils tels que Salesforce ou HubSpot.
Cependant, tl;dv l'inclut dans son plan Pro à 18 $, alors que Demodesk exige que les utilisateurs soient sur son plan Coaching et AI à 49 $ pour débloquer la synchronisation CRM. Cela rend tl;dv nettement plus rentable pour les équipes qui cherchent à automatiser les flux de travail sans s'engager dans un abonnement de niveau supérieur.
Intégrations Zapier
C'est ici que tl;dv prend de l'avance. Il inclut des intégrations Zapier dans son plan Pro, ce qui permet aux utilisateurs de se connecter à des milliers d'applications et d'automatiser des tâches répétitives telles que l'enregistrement de transcriptions dans une base de connaissances, la mise à jour de champs CRM ou l'envoi de notifications Slack.
Demodesk n'offre pas de support Zapier, ce qui signifie que les utilisateurs ne bénéficient pas de la flexibilité de l'automatisation sans code, à moins d'utiliser des intégrations natives.
Rapports programmés
tl;dv prend en charge les rapports planifiés, ce qui permet aux administrateurs ou aux responsables de recevoir régulièrement des informations sur le volume des réunions, les performances ou les sujets clés au sein de l'équipe.
Demodesk ne propose pas de rapports planifiés, ce qui limite la visibilité à moins que les utilisateurs ne se connectent directement au tableau de bord. Pour les dirigeants axés sur les données, il s'agit d'une lacune importante dans la supervision opérationnelle.
Capacités de prise de notes
| tl;dv (12) | Demodesk (8) | |
|---|---|---|
| Notes IA | 🟢 | 🟢 |
| Notes manuelles pendant les appels | 🟢 appli requise | 🔴 |
| Mentions de personnes dans les notes | 🟢 | 🔴 |
| Attribuer des tâches | 🔴 | 🔴 |
| Étiquettes IA / Signets | 🟢 | 🟢 |
| Commentaires | 🟢 | 🟢 |
| Modèles de réunion personnalisés | 🟢 | 🟢 |
Notes manuelles pendant les appels
tl;dv prend en charge la prise de notes manuelle pendant les appels, mais il faut que l'application de bureau soit ouverte. On peut considérer qu'il s'agit là d'un point de friction mineur, bien qu'il soit simple et utile.
Demodesk ne permet pas la prise de notes manuelle pendant les appels en direct, ce qui peut constituer une limitation majeure pour les utilisateurs qui préfèrent ajouter des réflexions ou un contexte à la volée, au-delà de ce que l'IA peut capturer.
Mentionnez des individus dans les notes
tl;dv vous permet d'étiqueter vos coéquipiers directement dans les notes, ce qui simplifie la collaboration après l'appel et garantit que les principales parties prenantes sont instantanément mises au courant. Cette fonction facilite la responsabilisation. Si quelqu'un est mentionné ou doit assurer un suivi, il en est immédiatement informé.
Demodesk manque de fonctionnalités de marquage, ce qui réduit le pouvoir collaboratif de ses notes et peut conduire à un suivi manuel plus important sur les différents canaux.
Commentaires
tl;dv permet de commenter les réunions et les notes, transformant vos enregistrements en documents collaboratifs qui évoluent après l'appel. Ceci est particulièrement utile pour le feedback asynchrone ou le coaching.
Demodesk prend également en charge les commentaires, offrant ainsi un certain degré d'interaction après la réunion, bien qu'il soit généralement positionné davantage comme un outil de vente que comme un véritable espace de travail collaboratif.
Modèles de réunion personnalisés
Les deux plateformes proposent des modèles de réunion personnalisables, permettant aux équipes de normaliser les ordres du jour, de structurer les appels récurrents et d'assurer la cohérence de l'organisation des notes de réunion par les différents services. Il s'agit d'un outil précieux pour les chefs d'équipe ou les responsables qui souhaitent que chaque réunion suive un format optimisé et reproductible.
Fonctionnalités de sécurité
| tl;dv (22) | Demodesk (10) | |
|---|---|---|
| Conservation des données | 🟢 6 mois sur le plan GRATUIT Illimité sur tous les plans payants | 🟠 150 jours jusqu'à la suppression, peut être prolongé manuellement jusqu'à un an |
| Conformité SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| Protocole SSO basé sur SAML | 🟢 Uniquement sur Enterprise | 🟢 Uniquement en tant qu'extension séparée |
| Conforme au RGPD | 🟢 | 🟢 |
| Conforme à la loi européenne sur l'IA | 🟢 | 🔴 non divulgué |
| Utilise vos données pour former l'IA | 🟢 (Non, vos données restent confidentielles) | 🟢 (Non, vos données restent confidentielles) |
| Stockage privé | 🟢 Uniquement sur Enterprise | 🔴 non divulgué |
| Données sensibles anonymisées envoyées aux LLM | 🟢 | 🟠 pseudonymisé |
| Fragmentation et randomisation des données de réunion | 🟢 | 🔴 non divulgué |
| Accords (BAA) avec les prestataires de LLM | 🟢 | 🔴 non divulgué |
| Politique de conservation des données fournisseurs pendant 0 jour | 🟢 | 🔴 non divulgué |
Conservation des données
tl;dv offre des politiques de conservation généreuses, avec des enregistrements stockés pendant 6 mois sur le plan gratuit et un stockage illimité sur tous les plans payants, donnant aux équipes une flexibilité totale sur l'accès à l'historique.
Demodesk, en revanche, supprime automatiquement les données après 150 jours, bien que les utilisateurs puissent prolonger manuellement le stockage jusqu'à un an. Cela crée un tic-tac pour la longévité du contenu, à moins que les administrateurs ne gardent la main sur les paramètres de rétention.
Conformité SOC 2
Les deux plateformes sont conformes à la norme SOC 2, ce qui signifie qu'elles répondent à des normes élevées en matière de sécurité, de disponibilité et de confidentialité des données. Pour les entreprises, cette conformité de base garantit que les deux outils sont conçus avec des contrôles de risque structurés.
Protocole SSO basé sur SAML
tltl;dv et Demodesk prennent tous deux en charge le SSO basé sur SAML, mais uniquement dans les niveaux supérieurs.
tltl;dv l'offre dans le cadre de son plan Enterprise, tandis que Demodesk ne le propose que sous la forme d'un module complémentaire séparé, ce qui peut entraîner des coûts supplémentaires pour les équipes qui privilégient la gestion centralisée des identités.
Conforme au RGPD
Les deux outils sont entièrement conformes au GDPR, s'alignant sur les réglementations européennes en matière de confidentialité concernant le consentement de l'utilisateur, le stockage et le traitement des données. Cela garantit la tranquillité d'esprit des clients opérant dans ou avec l'UE.
Conforme à la loi européenne sur l'IA
tl;dv s'aligne explicitement sur la loi européenne sur l'IA, en concevant ses caractéristiques et ses limites éthiques (telles que l'absence d'analyse des sentiments) pour rester pleinement conforme.
Demodesk ne se prononce pas publiquement sur la conformité à la loi européenne sur l'IA, ce qui crée une certaine ambiguïté pour les organisations qui doivent se conformer aux normes réglementaires à venir.
Utilise vos données pour former l'IA
Ni l'un ni l'autre tl;dv ni Demodesk n'utilisent vos données de réunion pour entraîner leurs modèles d'IA. Les deux plateformes ont confirmé que les données des clients restent privées, sans être réutilisées pour le développement de modèles ou l'entraînement de tiers, ce qui est un facteur de confiance essentiel pour tout outil basé sur l'IA.
Stockage privé
tl;dv propose des options de stockage privé et en silo dans son plan Entreprise, ce qui est particulièrement important pour les entreprises qui appliquent des politiques strictes de séparation des données.
Demodesk ne divulgue pas la prise en charge du stockage privé, ce qui ne permet pas de savoir si les clients peuvent demander une infrastructure isolée ou des environnements d'hébergement personnalisés.
Données sensibles anonymisées envoyées aux LLM
tl;dv anonymise entièrement les données sensibles avant de les envoyer à des modèles linguistiques tiers, ajoutant ainsi une couche de protection essentielle contre l'exposition ou l'utilisation abusive.
Demodesk utilise la pseudonymisation, qui est une étape en dessous de l'anonymisation réelle. Certains éléments d'identification peuvent subsister en fonction de la manière dont les données sont traitées.
Accords (BAA) avec les prestataires de LLM
tl;dv a conclu un accord d'association commerciale (BAA) avec ses fournisseurs de LLM. Il s'agit d'un élément essentiel pour la conformité dans les secteurs réglementés tels que la santé ou la finance.
Demodesk ne divulgue aucune relation BAA, ce qui signifie que les utilisateurs ne peuvent pas vérifier si les processeurs de données tiers sont tenus à des obligations contractuelles concernant les PHI ou les données sensibles.
Politique de conservation des données de 0 jour avec les fournisseurs
tl;dv applique une politique de rétention de 0 jour avec ses fournisseurs, garantissant que les données ne sont jamais stockées plus longtemps que nécessaire lorsqu'elles sont traitées par des systèmes externes.
Demodesk ne divulguant aucune politique de ce type, il est difficile de savoir combien de temps les fournisseurs externes peuvent conserver les données des utilisateurs ou quels sont les protocoles de suppression en place.
Capacités de coaching
| tl;dv (8) | Demodesk (8) | |
|---|---|---|
| Cartes de score alignées sur des playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Playbooks personnalisés | 🟢 | 🟢 |
| Modèles de playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Traitement des objections | 🟢 | 🟢 (Cartes de combat) |
Playbooks & Fiches d'évaluation
Les deux tl;dv et Demodesk prennent en charge les playbooks et les scorecards, fournissant des cadres structurés pour évaluer la performance des réunions. Ces outils permettent aux responsables d'évaluer dans quelle mesure les représentants suivent les scripts, posent les bonnes questions et font progresser les affaires. Qu'il s'agisse d'accompagner les nouvelles recrues ou de perfectionner les meilleurs éléments, les tableaux de bord créent des boucles de rétroaction mesurables pour une amélioration continue.
Playbooks personnalisés
tl;dv offre des playbooks entièrement personnalisables, donnant aux équipes la liberté d'aligner les critères de coaching sur les méthodologies de vente internes, les nuances de l'industrie ou les étapes de l'affaire.
Demodesk propose des playbooks personnalisés tout aussi flexibles, permettant aux organisations d'adapter les cadres d'évaluation à leurs objectifs et processus uniques. Que vous soyez une entreprise B2B SaaS ou une entreprise de santé, les deux plateformes vous permettent de coacher sur ce qui compte le plus.
Modèles de playbooks
Les deux plates-formes proposent également des modèles de playbooks prédéfinis, ce qui permet de démarrer facilement sans avoir à tout concevoir à partir de zéro. Ces modèles sont idéaux pour les équipes qui cherchent à s'intégrer rapidement ou à appliquer des cadres de coaching éprouvés tels que BANT ou MEDDIC, sans avoir à suivre une courbe d'installation abrupte.
Traitement des objections
En ce qui concerne le traitement des objections, les deux outils apportent une aide précieuse de manière légèrement différente.
tl;dv permet aux utilisateurs de marquer et d'évaluer les moments d'objection, en offrant un retour d'information basé sur la façon dont les représentants ont géré les conversations difficiles.
Demodesk va encore plus loin en intégrant des "Battle Cards", qui servent de ressources en temps réel pour éliminer les objections pendant les appels. Ces cartes présentent des points de discussion ou des contre-arguments lorsque des objections spécifiques sont soulevées, offrant ainsi aux représentants une assistance en direct pour rester dans le droit fil du message.
Capacités administrateur
| tl;dv (8) | Demodesk (4) | |
|---|---|---|
| Enregistrement automatique de toutes les réunions dans le calendrier des membres de l'équipe | 🟢 | 🟢 |
| Partage automatique des réunions enregistrées par les membres de l'équipe | 🟢 | 🔴 |
| Blocage des suppressions | 🟢 | 🔴 |
| Droits d'administrateur sur tous les enregistrements | 🟢 | 🟢 |
Appliquer l'enregistrement automatique de toutes les réunions dans les calendriers d'équipe
Les deux tl;dv et Demodesk permettent aux administrateurs d'imposer l'enregistrement automatique à l'ensemble de l'équipe. Cela garantit que chaque appel, qu'il s'agisse d'un appel de vente, d'un appel d'accueil ou d'un appel interne, est enregistré sans dépendre des paramètres individuels de l'utilisateur. Cette fonction est essentielle pour la cohérence, la conformité et le coaching à grande échelle.
Appliquer le partage automatique des réunions enregistrées par les membres de l'équipe
tl;dv donne aux administrateurs le pouvoir d'imposer le partage automatique des enregistrements de réunions, garantissant ainsi que les appels clés sont visibles par les bonnes parties prenantes sans que les représentants n'aient à les partager manuellement. Cela permet d'éviter que des informations importantes ne passent entre les mailles du filet et de favoriser une transparence totale au sein des équipes.
Demodesk n'offre pas actuellement d'application de partage automatique, ce qui signifie qu'il revient aux utilisateurs individuels de partager manuellement leurs enregistrements. Cela ajoute de la friction et crée des lacunes potentielles en matière de visibilité.
Blocage des suppressions
tl;dv permet aux administrateurs d'empêcher les utilisateurs de supprimer des enregistrements, ce qui constitue une protection vitale dans les environnements où la conformité, l'archivage légal ou l'historique de l'entraînement sont essentiels. Cela garantit que les conversations importantes ne sont pas perdues à cause d'une erreur de l'utilisateur ou d'une suppression intentionnelle.
Demodesk n'offre pas ce niveau de contrôle de la suppression. Les enregistrements peuvent être supprimés par les organisateurs de réunion ou les administrateurs, mais il n'existe pas de verrouillage au niveau de l'administrateur pour empêcher totalement les suppressions. Pour les entreprises qui ont des exigences strictes en matière de gouvernance des données, cela peut être un obstacle.
Droits d'administrateur sur tous les enregistrements
Les deux plateformes offrent aux administrateurs une visibilité et un contrôle complets sur les enregistrements de l'équipe. Cela inclut la possibilité de visualiser, de supprimer et de gérer les autorisations dans l'ensemble de l'organisation. Qu'il s'agisse d'auditer des appels à des fins de contrôle de la qualité ou de recueillir des preuves dans le cadre de révisions d'accords, tl;dv et Demodesk sont tous deux à la hauteur de la tâche.
Capacités organisationnelles
| tl;dv (12) | Demodesk (11) | |
|---|---|---|
| Espaces de travail d'équipe | 🟢 | 🟠 |
| Bibliothèque de réunions | 🟢 | 🟢 |
| Filtres intelligents | 🟢 | 🟢 (AI Insights) |
| Recherche globale | 🟢 | 🟢 |
| Recherche dans les réunions | 🟢 | 🟢 |
| Dossiers | 🟢 | 🟢 (Groupes) |
Espaces de travail d'équipe
tl;dv offre des espaces de travail d'équipe complets, permettant aux administrateurs d'organiser les utilisateurs en équipes structurées avec un accès partagé aux réunions, aux modèles, aux playbooks, et plus encore. Cela facilite la gestion des autorisations, du contenu et de la visibilité au sein des départements ou des régions.
Demodesk propose une version allégée de ce système par le biais des "groupes", qui permettent de gérer des contenus tels que les Playbooks et les types de réunions. Bien qu'utile, ce système n'offre pas la profondeur de segmentation des utilisateurs et de contrôle d'accès que l'on trouve dans les espaces de travail d'équipe dédiés de tl;dv.
Bibliothèque de réunions
Les deux plateformes proposent une bibliothèque de réunions centralisée, où les utilisateurs peuvent accéder aux appels passés, aux enregistrements et aux notes. Que ce soit à des fins d'intégration, de révision ou de conformité, ces archives garantissent que les conversations clés ne sont jamais perdues et peuvent être facilement retrouvées par l'équipe.
Filtres intelligents
tl;dv permet d'utiliser des filtres intelligents pour trier les réunions par intervenant, par sujet, par étape de la transaction ou par étiquettes personnalisées. Il est ainsi possible de retrouver facilement les appels pertinents sans avoir à passer au crible des dizaines d'enregistrements.
Demodesk propose également des fonctionnalités de filtrage dans son tableau de bord AI Insights, permettant aux utilisateurs de segmenter par objections, questions ou autres marqueurs de conversation. Bien que légèrement plus axé sur la vente, ce tableau de bord offre une fonctionnalité de filtrage puissante pour une compréhension rapide.
Dossiers
tl;dv prend en charge les dossiers pour l'organisation du contenu, ce qui permet aux équipes de classer les enregistrements par projet, équipe ou objectif.
Demodesk propose un système similaire via les " groupes ", qui servent de conteneurs pour les modèles de réunion et les playbooks. Sur le plan fonctionnel, les deux outils permettent d'organiser le contenu, même si le modèle de dossier de tl;dvsemble plus familier et plus intuitif pour la plupart des utilisateurs.
Offre de service client
| tl;dv (4) | Demodesk (1) | |
|---|---|---|
| Support client sur le plan gratuit | 🟢 chat & email | 🔴 Pas de plan gratuit |
| Assistance prioritaire | 🟢 dans le plan Pro | 🟠 fonction complémentaire uniquement |
Support client sur le plan gratuit
tl;dv propose une assistance par chat et par courrier électronique même dans le cadre de sa formule gratuite, ce qui permet aux utilisateurs, qu'il s'agisse de professionnels isolés ou d'équipes d'essai, de bénéficier d'une aide opportune lorsqu'ils en ont besoin. Il s'agit d'une offre rare et généreuse, en particulier dans une catégorie où de nombreux outils limitent l'assistance réelle aux utilisateurs payants.
Demodesk ne propose pas de plan gratuit et n' offre donc pas d'accès à l'assistance à moins d'avoir souscrit à un plan payant. Cela crée une barrière pour les nouveaux utilisateurs qui explorent la plateforme, rendant l'intégration plus dépendante de la documentation en libre-service.
Assistance prioritaire
tl;dv inclut l'assistance prioritaire à partir de son plan Pro (18 $), offrant aux clients des temps de réponse plus rapides et une assistance plus personnalisée sans avoir besoin d'un contrat d'entreprise. Cette option est particulièrement intéressante pour les équipes en pleine croissance qui souhaitent bénéficier d'une assistance fiable sans se ruiner.
Demodesk propose l'assistance prioritaire uniquement en tant que module complémentaire séparé, ce qui peut augmenter le coût total pour les clients qui ont besoin de SLA fiables ou d'une aide directe. Ce modèle à la carte peut être moins attrayant pour les équipes qui considèrent l'assistance comme une attente fondamentale, et non comme un avantage payant.
Capacités de Revenue Intelligence
| tl;dv (0) | Demodesk (4) | |
|---|---|---|
| Prévisions | 🔴 | 🟢 |
| Exécution des opportunités | 🔴 | 🟢 |
Prévisions
Demodesk offre de puissantes capacités de prévision des affaires grâce à son AI Analyst, qui analyse les réunions, les mises à jour du CRM et les données du pipeline pour prédire les affaires susceptibles d'être conclues et celles qui risquent d'être bloquées. Il aide les responsables des revenus à identifier rapidement les facteurs de risque et à prioriser les efforts en s'appuyant sur des données fiables. Cette vision prédictive est un atout majeur pour les équipes commerciales opérant à grande échelle.
tl;dv n'offre actuellement aucune fonction de prévision, se concentrant plutôt sur la transcription, le coaching et l'analyse des réunions. Pour les entreprises qui cherchent à relier directement les données des réunions aux résultats en termes de revenus, il s'agit d'une lacune notable.
Exécution de l'opération
Demodesk excelle dans l'automatisation de l'exécution des transactions, en utilisant des agents de vente IA pour gérer la progression du pipeline, générer des suivis, mettre à jour les champs CRM et planifier les étapes suivantes automatiquement après chaque réunion. Cette fonctionnalité sans intervention garantit une productivité maximale dans les processus de vente et réduit le travail administratif des représentants.
tl;dv ne prend pas spécifiquement en charge les flux de travail liés à l'exécution des transactions, mais il permet aux utilisateurs de mettre automatiquement à jour les champs du CRM et de générer des courriels de suivi, ce qui peut aider à maintenir l'élan après un appel de vente. En fin de compte, tl;dv se positionne comme un outil polyvalent de performance et de productivité plutôt que comme une plateforme complète d'opérations de revenus.
À qui cela s'adresse-t-il ?
| tl;dv (8) | Demodesk (3) | |
|---|---|---|
| Classement G2 | 🟢 4.7 | 🔴 4.6 |
| Facilité de configuration | 🟢 Plan gratuit généreux + Interface utilisateur épurée | 🔴 Essai gratuit intéressant, mais pas de plan gratuit et 49 $ est le prix le plus bas |
| Plate-forme localisée | 🟢 (7 langues) | 🟠 (6 langues) |
| Meilleur public cible | 🟢 Ventes aux PME | 🟢 Ventes aux PME et aux entreprises |
tl;tl;dv et Demodesk obtiennent tous deux d'excellents résultats sur G2, tl;dv arrivant juste en tête avec 4,7/5 contre 4,6/5 pour Demodesk. Les deux plateformes proposent également la localisation, mais là encore, tl;dv devance Demodesk avec 7 langues au lieu de 6.
En termes de configuration et d'intégration, tl;dv est le grand gagnant. Non seulement il propose un plan gratuit généreux avec un nombre illimité de transcriptions, d'enregistrements vidéo, de résumés des moments de la réunion et un certain nombre de fonctionnalités AI limitées, mais il dispose également d'une interface utilisateur propre et d'une excellente navigation.
Demodesk, quant à lui, propose une bonne période d'essai gratuite, mais qui n'est que temporaire. Après cela, le prix passe immédiatement à 49 $ par utilisateur et par mois, ce qui est assez élevé si l'on considère le rapport qualité-prix. L'interface utilisateur de Demodesk est également moins attrayante, la bibliothèque de réunions en particulier étant plus difficile à utiliser car les appels stockés n'ont pas de vignettes.
Les deux plateformes s'adressent aux équipes de vente des PME, mais Demodesk est sans doute plus adapté aux équipes de vente des grandes entreprises.
Verdict : tl;dv vs Demodesk - Lequel est le meilleur ?
| tl;dv | Demodesk | |
|---|---|---|
| Transcription | 21 🟢 | 15 |
| Enregistrement | 20 🟢 | 7 |
| Intelligence conversationnelle | 14 🟢 | 12 |
| Automatisation et intégrations | 10 🟢 | 5 |
| Prise de notes | 12 🟢 | 8 |
| Sécurité | 22 🟢 | 10 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Administrateur | 8 🟢 | 4 |
| Organisationnel | 12 🟢 | 11 |
| Service client | 4 🟢 | 1 |
| Revenue Intelligence | 0 | 4 🟢 |
| Autres | 8 🟢 | 3 |
| Total | 139 🟢 | 88 |
Dans cette comparaison directe entre tl;dv et Demodesk, nous avons exploré tous les angles, de la puissance de transcription et des fonctionnalités de prise de notes aux protocoles de sécurité, en passant par les outils de coaching et l'intelligence économique.
Le choix entre tl;dv et Demodesk dépend des priorités de votre équipe. Optimisez-vous la qualité et le contrôle des conversations, ou l'exécution et la prévision des ventes ?
Cette analyse approfondie révèle tl;dv comme la plateforme la plus polyvalente et la plus complète, en tête dans 10 des 12 catégories et avec un score total de 139 contre 88 pour Demodesk. tl;dv offre un contrôle inégalé sur la sécurité, l'administration, l'automatisation et la diversité des langues, ce qui en fait le choix idéal pour les équipes internationales à croissance rapide.
Ce qui distingue vraiment tl;dv , c'est sa force en matière de coaching, de playbooks, de contrôle organisationnel et de transparence, depuis la prévention de la suppression jusqu'au soutien de la reconnaissance des dialectes. Il est conçu non seulement pour documenter les réunions, mais aussi pour aider les équipes à se développer et à améliorer leurs performances à chaque appel.
Demodesk, quant à lui, offre une valeur ajoutée évidente aux équipes axées sur le chiffre d'affaires, avec des fonctionnalités telles que l'automatisation de l'exécution des transactions et les prévisions que tl;dv ne prend pas encore en charge. Si vous êtes une organisation commerciale qui donne la priorité à la vitesse et à la gestion du pipeline, Demodesk peut être un compagnon précieux pour la conclusion d'une affaire. Mais même dans ce cas, il ne s'agit pas de la meilleure plateforme de revenue intelligence du marché.
Lorsque vous évaluez tl;dv par rapport à Demodesk, réfléchissez à ce qui importe le plus à votre équipe : l'amélioration des performances, le contrôle et la collaboration, ou l'automatisation des revenus et les prévisions.
Quelle que soit la plateforme que vous choisissez, vous faites un pas décisif vers la transformation des réunions en résultats significatifs alimentés par l'IA.
