Winn.ai a tendance à se démarquer sur le marché actuel. En matière d'outils d'IA pour la vente, de logiciels de formation à la vente et d'assistants de réunion à l'IA, l'espace est bien rempli, mais cette offre vivante et caricaturale se détache vraiment du lot.
Cependant, le terme "mignon" est-il synonyme de "livraison" ?
Au-delà de l'imagerie et des arcs-en-ciel, Winn.ai tient-il ses promesses ?
Nous l'avons testé pour le savoir.
tl;dr ?
Bien que l'outil soit conçu pour les ventes et que son prix ne soit pas exorbitant, il se contente de transcrire et de transmettre les données au système de gestion de la relation client.
Bien qu'il y ait quelques invites et qu'il y ait un peu de réflexion dans l'ensemble du processus de vente, sans cet élément vidéo (qui est disponible sur d'autres plateformes telles que tl;dv, et à un tarif plus avantageux), il manque de contexte.
Qu'est-ce que Winn.ai ?
Lancé en novembre 2021, Winn.ai est entré dans le paysage des technologies de vente avec une mission : simplifier la vie des équipes de vente en automatisant les tâches administratives telles que les mises à jour CRM, la prise de notes et le suivi des ventes.
Son slogan est vrai : les commerciaux sont notoirement mauvais lorsqu'il s'agit de remplir leur système de gestion de la relation client. Et même ceux qui le font ne donnent pas assez de détails, ou en donnent trop - criblés de préjugés et de faux-fuyants potentiels qui peuvent faire échouer une vente.
Winn se connecte à votre logiciel de vidéoconférence pour transcrire et transférer ces informations. Toutes les réunions sont enregistrées, la réunion est transmise automatiquement, rien ne se perd, et il y a même quelques automatisations d'emails sympas pour entretenir le feu des ventes pendant qu'il est chaud.
Dans un monde où beaucoup de ces outils d'aide à la vente sont INCROYABLEMENT chers, et si votre valeur moyenne de commande (AOV) n'est pas à cinq chiffres, Winn serait attrayant.
Il présente toutefois des lacunes dans certains domaines. Il lui manque notamment des capacités d'enregistrement vidéo, une fonctionnalité de plus en plus demandée à mesure que la vidéoconférence devient un élément central du processus de vente. Pour les équipes de vente qui s'appuient sur la vidéo pour l'interaction avec les clients, les démonstrations de produits ou les examens internes, cette omission peut constituer une limite.
Test en conditions réelles - Winn.ai fonctionne-t-il ?
Lors de notre test pratique de Winn.ai, nous avons exploré sa transcription en temps réel et ses mises à jour CRM automatisées, qui sont conçues pour simplifier certaines des tâches commerciales les plus chronophages.
L'outil capture les détails des conversations et s'intègre directement à des plateformes telles que Salesforce et HubSpot, ce qui permet aux commerciaux de se concentrer sur les interactions avec les clients plutôt que sur la saisie manuelle des données.
Cependant, notre expérience a été quelque peu limitée, car nous avons testé Winn.ai sans accès à un CRM. Sans cette intégration, il était difficile d'évaluer pleinement l'efficacité de la synchronisation des données et de la mise à jour des enregistrements CRM en temps réel - l'une de ses principales caractéristiques. Par conséquent, nous n'avons pas pu évaluer l'étendue de ses avantages en matière d'automatisation des flux de travail.
Pour les équipes commerciales déjà intégrées à des plateformes CRM, Winn.ai promet de renforcer l'efficacité et de réduire les charges administratives, mais notre étude n'a pas permis de mesurer cet impact en l'absence de fonctionnalités complètes.
Nous avons constaté que, lorsque les personnes parlaient, le système parvenait à capter les voix et à distinguer les orateurs. Cependant, il y a eu quelques problèmes de fluidité et, bien que cela puisse être dû à la nature plus technique de la discussion, quelques mots ont été oubliés.
Le problème est qu'en l'absence d'un enregistrement vidéo à vérifier, et si l'information est transférée directement dans votre CRM sans cette sauvegarde secondaire, le contexte peut se perdre.
Comment se passe l'utilisation de Winn.ai ?
Winn.ai semble être assez convivial pour une utilisation quotidienne. Sa connexion aux CRM devrait permettre à votre équipe de vente de gérer ses tâches plus efficacement, en réduisant le besoin de saisie manuelle.
Il suffit d'installer l'extension Chrome, de se connecter à votre CRM et l'outil commence à travailler en arrière-plan, en suivant les réunions et en mettant à jour les dossiers au fur et à mesure.
Cependant, comme pour tout logiciel, il existe quelques problèmes. Par exemple, il a été rapporté sur quelques sites d'évaluation que certains utilisateurs ont signalé que le fonctionnement de l'outil dans les réunions en temps réel peut être un peu difficile. Des retards occasionnels ou des mises à jour manquées peuvent se produire, ce qui peut nécessiter un peu de dépannage.
En outre, il ne fonctionne que pour les réunions virtuelles. Si votre flux de travail inclut des interactions en face à face ou des plates-formes non prises en charge telles que les téléphones, etc.
Malgré ces petites frustrations, Winn.ai offre une expérience solide une fois qu'il est opérationnel, en particulier pour ceux qui cherchent à réduire le temps passé sur les tâches administratives.
Avantages et inconvénients de Winn.ai
Comme pour tout outil, il y a les bons et les mauvais côtés.
Pour
- Mises à jour CRM facilitées - Winn.ai s'intègre parfaitement aux CRM tels que Salesforce et HubSpot, mettant automatiquement à jour les enregistrements pendant les réunions. Les équipes de vente n'ont plus à se soucier de la saisie manuelle des données, ce qui permet de maintenir l'organisation avec un minimum d'effort.
- Transcription en temps réel - Grâce à sa fonction de transcription en temps réel, Winn.ai s'assure qu'aucun détail clé n'est oublié pendant les appels. Cela permet aux commerciaux de se concentrer entièrement sur la conversation, améliorant ainsi l'efficacité des réunions.
- Amélioration de la productivité des commerciaux - L'outil prend en charge les tâches de routine telles que le suivi des points de discussion et l'envoi de relances, ce qui permet aux commerciaux de se concentrer sur la conclusion d'affaires et le développement des relations.
- Graphisme mignon et image de marque pertinente - Au-delà de sa fonctionnalité, Winn.ai a manifestement réfléchi longuement à son positionnement et à la manière de paraître fort sur le marché. Le ton légèrement ironique de leur image de marque peut sembler peu professionnel, mais il en dit long sur leur expérience en matière de vente. Ces personnes connaissent la vente.
Cependant, tout n'est pas rose.
Cons
- Pas d'enregistrement vidéo - L'absence de fonctions d'enregistrement vidéo est une lacune notable. Cela peut constituer une limitation pour les équipes qui s'appuient sur des réunions vidéo ou des démonstrations visuelles. Il n'y a pas de "sécurité intégrée". De même, cet outil peut s'avérer extrêmement efficace pour conclure des ventes, suivre l'intérêt des clients et, d'une manière générale, pour la formation.
- Niche centrée sur les ventes - Bien que Winn.ai soit excellent pour les équipes de vente, ses fonctionnalités sont très centrées sur les ventes. Les équipes en dehors de ce secteur peuvent le trouver trop spécialisé pour les besoins plus larges de l'entreprise.
- Pas encore le meilleur rapport qualité-prix - Ce n'est pas l'outil le plus cher du marché, loin s'en faut. En fait, il est tout à fait raisonnable ! Mais sans l'enregistrement vidéo, et sans un certain nombre d'autres fonctions dont disposent ceux qui se situent dans une fourchette de prix similaire, il ne se démarque pas autant.
Combien coûte Winn.ai ?
Winn.ai démarre à 69 $/mois par utilisateur, ce qui le place dans le haut de la fourchette par rapport à d'autres solutions. Cependant, lorsqu'il est comparé à des acteurs majeurs tels que Gong et Chorus, il s'agit en fait d'une option plus rentable.
Pour les équipes qui se concentrent principalement sur l'optimisation des processus de vente, le prix peut justifier les fonctionnalités de l'outil, telles que la transcription en temps réel et l'automatisation de la gestion de la relation client.
Cela dit, il est important de noter que pour ce prix, Winn.ai n'inclut pas de fonctionnalités d'enregistrement vidéo, ce qui peut être un inconvénient pour les équipes qui comptent sur cette fonctionnalité pour les interactions avec les clients ou les examens internes.
Néanmoins, si la vidéo n'est pas une priorité et que la productivité des ventes l'est, Winn.ai reste un concurrent solide sur le marché.
Performance ? Ce que les gens disent de Winn.
En ligne, l'impression générale est que Winn tient ses promesses. Il est très performant, le passage au CRM n'est pas trop long (même s'il n'est pas instantané). Il capture et traite rapidement les conversations pendant les réunions de vente, en s'assurant que tous les détails importants sont enregistrés avec précision. Cela permet aux vendeurs de rester concentrés sur leurs conversations sans craindre de manquer des points clés.
Il n'y a pas de réel problème concernant les performances globales, mais le nombre d'évaluateurs qui l'utilisent activement est assez faible. Comment cela ? Nous ne l'avons pas trouvé sur G2 !
L'assistance clientèle de Winn.ai est-elle bonne ?
De nombreux commentaires mentionnent la rapidité avec laquelle l'équipe d'assistance résout les problèmes, que ce soit au cours du processus d'installation initial ou lors de la résolution de problèmes techniques. Cela permet aux utilisateurs de retourner rapidement à leurs tâches sans retards importants.
Les utilisateurs ont également fait part de leur satisfaction quant à la proactivité de l'équipe de support de Winn.ai, qui relève souvent les défis avant qu'ils ne deviennent des problèmes majeurs. Cela garantit une utilisation globale plus fluide et ajoute à l'attrait de l'outil pour les équipes qui cherchent à minimiser les temps d'arrêt. Après tout, attendre le support au milieu d'un appel commercial ou d'une tâche importante peut perturber l'ensemble de votre flux de travail, et Winn.ai semble comprendre l'importance de maintenir les choses en mouvement.
Les commentaires provenant de sources telles que Product Hunt font écho à ce sentiment, de nombreux utilisateurs exprimant leur appréciation pour les temps de réponse rapides et l'utilité qui permettent aux professionnels de la vente de rester sur la bonne voie et d'être productifs.
Des intégrations ?
Winn.ai s'intègre facilement avec des CRM très répandus comme Salesforce et HubSpot, ce qui simplifie le processus de vente en automatisant la saisie des données et en réduisant les mises à jour manuelles. Ces intégrations permettent aux équipes commerciales de se concentrer davantage sur la vente plutôt que sur l'enregistrement de notes ou la mise à jour manuelle des dossiers.
Une fois la réunion terminée, Winn.ai capture les détails clés et les synchronise directement avec votre CRM, garantissant que toutes les informations pertinentes sont instantanément mises à jour (encore une fois, "instantanément" peut aller de quelques secondes à 15 minutes).
Quel est le niveau de sécurité et de confidentialité de Winn ?
Winn.ai semble prendre la sécurité au sérieux et répond aux normes essentielles de l'industrie, telles que la conformité SOC2, garantissant que les protocoles de protection des données de base sont en place. Alors que l'outil assure un traitement sécurisé des données clients lors des mises à jour et des interactions CRM, il semble manquer de détails plus approfondis sur la gestion des données plus avancées. Cela pourrait constituer une limitation pour les équipes qui traitent de grandes quantités de données enregistrées ou pour celles qui recherchent des contrôles complets de la confidentialité. En fin de compte, ils pourraient être très performants sur ce point, mais les données que nous avons pu trouver n'ont pas été approfondies.
Winn.ai en vaut-il la peine ?
Winn.ai est un outil solide pour les équipes commerciales qui cherchent à automatiser les tâches chronophages telles que les mises à jour CRM, la transcription et les suivis. Ses intégrations avec des plateformes telles que Salesforce et HubSpot en font un choix pratique pour les équipes qui se concentrent principalement sur l'amélioration de la productivité des ventes et la réduction du travail administratif.
Cependant, pour ceux qui recherchent un outil de réunion par IA plus complet, Winn.ai peut sembler limité. L'absence de lecture vidéo et de fonctionnalités plus larges que l'on trouve sur d'autres plateformes pourrait constituer un inconvénient pour les équipes qui ont besoin d'autres solutions que celles axées sur les ventes.
Winn.ai est une excellente option si vous souhaitez rationaliser vos tâches de vente (ou si vous avez simplement une équipe de vente qui ne remplit pas son CRM) - mais si vous recherchez un outil plus complet avec enregistrement vidéo et fonctionnalités plus larges, il peut être intéressant d'explorer d'autres options.
4 Alternatives potentielles à Winn.ai
Gong.io vs Winn.ai
Gong est l'un des outils les plus performants dans le domaine de l'aide à la vente et de l'IA, et ce parce qu'il est profondément ancré dans l'ensemble du cycle de vente. Il ne s'agit pas seulement d'un outil de suivi des conversations ou d'analyse des données, mais d'une plateforme globale conçue pour optimiser chaque étape du processus de vente, de la prise de contact initiale à la conclusion de l'affaire et au-delà.
Plein de fonctions comme la cadence de vente, l'intégration avec tous vos e-mails et un suivi vraiment personnalisé qui profite à l'équipe de vente, mais qui donne aussi des informations granulaires à la direction générale. Gong est un Goliath.
Et cet arsenal important le rend sans doute meilleur que Winn à bien des égards. Winn.ai, bien que rationalisé et efficace pour des cas d'utilisation spécifiques, n'offre tout simplement pas la même profondeur et la même étendue de fonctionnalités sur l'ensemble du cycle de vente. GongGrâce aux outils complets de Winn.ai, les équipes de vente et les dirigeants peuvent s'appuyer sur une plateforme unique pour répondre à tous leurs besoins en matière d'aide à la vente, qu'il s'agisse de la visibilité du pipeline, de l'analyse des transactions ou de l'intelligence des conversations.
Mais cette étendue s'accompagne d'une complexité et d'un prix plus élevé. Pour les petites équipes ou les organisations dont les besoins sont plus simples, la conception très riche en fonctionnalités de Gongpeut sembler excessive, surtout si on l'associe à son coût. Winn.ai, en revanche, se positionne comme une option plus légère et plus agile pour ceux qui recherchent des résultats plus immédiats sans l'ensemble d'outils étendu (et le prix) que Gong apporte à la table.
Cela signifie que si Gong offre une puissance inégalée pour ceux qui en ont besoin, Winn peut encore tenir sa place pour les utilisateurs qui recherchent la simplicité et un prix abordable.
Vous souhaitez en savoir plus sur Gong? Jetez un coup d'œil à notre article tl;dv vs Gong, ou à la tarification deGong.
Chorus.ai vs Winn.ai
Chorus est un autre outil d'aide à la vente et d'intelligence conversationnelle d'un niveau similaire à Gong.
La principale différence entre Chorus et Gong est que, bien qu'ils offrent des services très similaires, Chorus se concentre davantage sur des appels spécifiques que sur le cycle de vente en gros.
Cette solution est assez similaire à Winn.ai, en ce sens qu'elle est axée sur l'accélération du cycle de vente au niveau des représentants.
Chorus.ai et Winn.ai ont tous deux pour objectif de soutenir les équipes de vente au niveau des représentants en améliorant leurs tâches quotidiennes, mais ils l'abordent de manière différente. Chorus se concentre fortement sur l'analyse des appels de vente, offrant des informations détaillées et des opportunités de coaching qui aident à améliorer la communication et la performance. Elle est bien adaptée aux équipes qui souhaitent comprendre et optimiser leurs conversations.
Pour plus d'informations sur Chorus, consultez notre comparaison entre tl;dv et Chorus.
Clari Copilot vs Winn.ai
Une chose que Winn ne fait pas, et pour être honnête, peu d'autres outils le font dans ce domaine, c'est l'intelligence des revenus.
Les ventes, c'est bien, les indicateurs de performance, c'est bien, mais l'argent est l'indicateur de performance le plus important.
Clari Copilot, contrairement à Gong et Chorus, se concentre vraiment sur ces revenus. Il fournit tout, de la progression des affaires aux prévisions de recettes, ce qui en fait un outil précieux pour les équipes de direction qui cherchent à aligner les efforts de vente sur les objectifs de recettes.
Winn.ai est plutôt conçu pour la vitesse et la simplicité, idéal pour les équipes qui veulent réduire le travail manuel et améliorer les opérations quotidiennes.
ClariLa capacité du logiciel à relier les données de vente aux opérations de revenus est un avantage significatif pour les entreprises qui cherchent à prendre des décisions basées sur des données à un niveau plus élevé. Elle offre une visibilité sur la santé du pipeline et des perspectives prédictives sur le chiffre d'affaires, ce qui la rend plus adaptée aux organisations qui accordent la priorité à l'intelligence financière.
Clari Copilot, une fois de plus, est assorti d'une mise en garde : le coût. Le coût, comparé à celui de Winn, ainsi que les ressources et l'installation, en font une excellente option, mais il faut tenir compte d'un grand nombre d'étapes d'intégration.
Si vous souhaitez en savoir plus sur Clari Copilot, notre tl;dv vs Clari Copilot vous fournira de nombreuses informations supplémentaires.
tl;dv vs Winn.ai
Il s'agit probablement de l'outil de comparaison le plus proche, et certainement le plus proche en termes de prix. Ces deux outils offrent une gamme de fonctionnalités similaires, mais tl;dv présente deux avantages indéniables par rapport à Winn.ai.
- Enregistrement vidéo
- C'est moins cher de 10 $ par siège/par mois
Pour en savoir plus, consultez notre article tl;dv vs Winn.ai, dans lequel nous nous penchons sur la valeur ajoutée que les équipes de vente (et les autres départements d'ailleurs !) peuvent tirer de la tl;dv.
Alors, Winn.ai est-il le meilleur choix ?
Cela dépend toujours d'un certain nombre de facteurs. Budget, besoins, structure organisationnelle, etc.
Winn.ai se distingue dans l'espace surpeuplé de l'IA commerciale par son image de marque vive et ludique, mais tient-il ses promesses ? Bien qu'il offre la transcription de base et l'intégration CRM à un prix raisonnable, il lui manque des fonctionnalités plus sophistiquées comme l'enregistrement vidéo, que d'autres concurrents proposent.
Nous avons trouvé que la transcription de Winn.ai fonctionnait raisonnablement bien, bien que certains mots aient été oubliés lors de discussions techniques. L'outil est facile à configurer et s'intègre à des CRM tels que Salesforce et HubSpot, mais sa focalisation sur les réunions virtuelles limite sa fonctionnalité pour les équipes hybrides.
Bien que conviviale et efficace pour les tâches administratives, l'absence d'enregistrement vidéo et certains problèmes en temps réel peuvent entraver sa valeur pour les équipes qui s'appuient sur des outils d'IA plus complets.
Pour les équipes qui souhaitent simplement automatiser les processus de vente et réduire la charge de travail du CRM, Winn.ai est une option viable.
Mais il existe tout simplement d'autres outils qui offrent ces fonctionnalités, et bien plus encore, à un coût inférieur.
