このMonday.comのレビューを読んでいるのは、あなたのニーズに合っているかどうかを確認するためでしょう。プロジェクト管理およびコラボレーションツールとして、このツールの主な焦点は、あなたのスケジュールを整理し、あなたがすべてを最新の状態に保つのを助けることです。ToDoリストのようなものだと思えばいい。Trello、Notion、Asanaを使ったことがあるなら、Mondayも同じようなものだ。
しかし、Mondayは、最近の他のプロジェクト管理ツール（ClickUp、咳）と同様に、可能な限りすべてのブートを埋めようとしすぎている。彼らは最近、Monday AI Notetakerをリリースしたが、これは全く誰も求めておらず、誰も話題にしていない機能だ。また、単純な組織化ツールではなく、万能のCRMとして知られるようになってきている。
Monday.comのレビューの本題に入る前に、私はtl;dvフリーライターであることを前置きしておこう。私は通常、AI会議アシスタントをレビューしているが、Mondayはこのニッチに手を広げたばかりである（そして主にプロジェクト管理ツールである）。
マンデードットコムを数年前から使っていたのだが、ここ1ヶ月ほど、どれだけ変わったか試してみた。無料プランの観点から見ると、数年前とかなり似ているように感じる。しかし、肝心なところを見るために、ちゃんと飛び込んでみよう。
TL;DR: Monday.comは良いのか？
Monday Work Managementは、タスクを整理し、特定の従業員に割り当て、期限を設定し、完了マークを付けるなどの作業を行うには最適なツールです。高度なToDoリストが必要とする基本的なことはすべてこなせます。Mondayには、CRM、Dev、Serviceといった異なる "ファセット "もある。いずれも無料トライアルはなく、より専門的な利用者向けに作られている。
マンデーの大きな欠点は、既存顧客がしばしば閉塞感を感じていることだ。彼らはマンデーを中心にワークフロー全体を構築してきたが、今は価格が絶え間なく上昇し、システム全体を再定義しない限り離れることができないと感じるのだ。
私の個人的な経験とユーザーレビューの調査から、Monday（少なくともWork Management）は個人または非常に小規模なビジネスに向いているようだ。ビジネス全体をMondayに移行するにはコストがかかり、必ずしもそのコストが正当化されるとは限らない。中小企業の中には、セットアップに2万ドル（中途半端な金額だそうだ）を支払ったが、非常に複雑で、欠陥だらけで、完了までに半年以上かかったという報告もある。
最適です： プロジェクトを整理したい個人または非常に小規模な企業。
あまり向いていません： 万能のCRMやプロジェクト管理アプリを探している大企業やチーム。
評：基本的なことは得意だが、あまり多くのことをやろうとすると、圧倒的に複雑になる。正直なところ、専門的な競合製品ほどニッチなことは得意ではない。
正直なレビューをご覧になりたい方は、このまま読み進めてください。また、月曜日の価格計算機で、いくらかかるかを確認することもできます。
ユースケース別寸評
理想：ソロのフリーランサーと非常に小規模なチーム
視覚的でカスタマイズ可能なタスクボード、シンプルなワークフロー、無料プランで始めたい場合に最適。最小限のセットアップで、1-2人なら摩擦も少ない。
慎重に検討しましょう：大規模な自動化やCRMを必要とする成長中のチーム
強力な機能が利用可能ですが、コスト、シートブロック価格、オンボーディングが膨らむ可能性があります。導入前に、トレーニングや導入予算の計画を立てましょう。
ミーティング・インテリジェンスや会話分析を優先する場合は避けるべき
マンデーのAI Notetakerは初期段階のもので、アドオンである。tl;dv, Fireflies, Otterなど）が、録画の質、検索可能なトランスクリプト、アクション項目の抽出で依然としてリードしている。
Monday.comの正直なレビュー：私の感想
私が初めてMondayを使ったのは、2019年に昔のクライアントがTrelloからMondayに切り替えたときだった。当時、私はフリーランスのライターだったので、自分のタスクを確認し、完了マークをつけ、ピアレビューのために別の列に移動するためだけに使っていた。Mondayの他の機能はあまり調べていなかった。
そもそも、なぜTrelloから切り替えたのかが理解できなかった。まったく同じことをやっているように思えたが、全社的な大々的な切り替えだったと記憶している。当時はMondayの方が安かったのかも？確認したことはありません。私はEコマースストアのために書いていたので、SaaSのリサーチにはあまり関わっていませんでした。
私は2022年の半ばまで、月曜日にカードを更新しながらそのクライアントにとどまった。私が覚えている限りでは、その間に本当に何も変わらなかった。少なくとも、私が使っていたものに関しては。
AIノートテイカーというニッチな分野に進出したと聞いて、この記事を書くために新しいアカウントを作って試してみた。無料プランではAIノートテイカーの機能を実際に試すことはできなかったし、すでに他で使っている基本的な機能を無料で手に入れるためにアドオンにお金を払うつもりもなかった。
私の限られた視点からは、あまり変わっていない。Mondayは依然としてコラボレーション・プラットフォームであり、ユーザーはタスクを設定し、人々に割り当て、期限を与え、ワークフローに応じてカラムからカラムへと移動させることができる。
月曜日はさまざまなセクションに分けられ、無料プランではそのうちの限られたセクションしか見ることができない：ワーク・マネジメントだ。しかし、これらがどのように構成されているのかは不明だ。プロトライアル終了後、プランをアップグレードするよう促されたとき、ワークマネジメントプランを購入する選択肢しか与えられなかった。
月曜日のオンボーディング・プロセスは簡単だったか？
私は無料プランを利用している個人であることを念頭に置いてください。大企業のオンボーディングは全く別の問題であり、後のユーザーレビューのセクションで詳しく説明する。
私にとっては、オンボーディングは簡単だった。
まず、月曜日があなたのためにワークスペースをカスタマイズするのを助けるいくつかのページを通過しなければならない。まず、基本的なことを学ぶ：
- なぜここに？
- 現在の職務を最もよく表しているものは何ですか？
次に、あなたは手に入れる：
- 何に集中したい？
全部で15の選択肢があったが、私はクリエイティブ・プランニングを選んだ。
次に、自分のワークスペースに他の人を招待するように促される。私はこれを気にしなかった。
そして、ワークスペースにどの列を表示するかを尋ねられる。私は9つの選択肢から選んだ。これらは以前の選択によるものだろう。
これが完了すると、ワークスペースに入ります。新しいタスクを作成したり、オーナーを設定したり、ステータス（進行中、未着手、完了）を設定したりすることができる。
これは、いくつかのタスクに目を光らせたいだけの一介のフリーランサーにとっては良いことずくめだが、大企業にとっては間違いなく物足りない。もちろん、私が知らなかった追加機能をアンロックする複数の料金プランがある。それについてもっと知りたければ、月曜日の価格計算機に直接ジャンプすることができる。
Monday.comのワークスペースはどんな感じ？
月曜日のワークスペースはかなりいい。見たいものをカスタマイズできるのが楽しい。例えば、私は一人で仕事をしていたので、"Owner "というタグは必要なかった。スペースを取るだけだった。しかし、Mondayのおかげで、自分の設定をカスタマイズすることができ、より分かりやすくするために余分なスペースを空けることができた。
私にとって本当に問題だったのは、このスクリーンから降りたとき、帰り道を見つけるのが難しかったことだ。他の画面はたくさんあり、その多くは同じものの違うバリエーションを表示しているだけなのだ。そのため、私はこのレイアウトがあまり好きではなかった。迷子になりやすく、使う必要のないオプションに圧倒された。
例えば、上の画面から外れて、戻る道を探そうとしたら、ここにたどり着いた（なぜかダークモード？）
いろいろな理由から、私はこの景色が好きではなかった。第一に、これは「オーナー」設定をオフにする前の話だが、なぜ私の仕事管理プラットフォームで私の巨大な顔を何度も見る必要があるのだろうか？デザインの選択ミスだと思った。
もうひとつは、とても気に入っていた以前のワークスペースを探したかったのに、どうしても見つからなかったことだ。 左側のメニューを見れば、同じ場所にいることがわかる。最初のワークスペースがProトライアルで、それが終わると、私はこのワークスペースから抜け出せなくなったのかもしれない。それは私には明確にはされていなかった。
UXは少々不便で、最初のサインアップを過ぎると無料層では変更できないように見える。ユーザーがクリエイティブにコントロールできるように、誰かがクールでカスタマイズ可能なものにしたかったようだが、その過程でナビゲーションを簡単にすることを忘れてしまったようだ。これはおそらく有料層では異なるだろうが、それだけでお金を払う価値があるのだろうか？まったくない。
マンデーはあなたのデータをどのように扱うのか？
マンデー本人によると（2025年10月現在）、彼らは「重要な」ユーザーデータを5分ごとにバックアップしている。この重要なデータにはすべての顧客データが含まれるという。また、「重要でない」データも毎日バックアップしている。さらに、アカウント内の添付ファイルは暗号化され、ユーザーごとにアクセス制御されて配信される。
さらに、従業員には厳格な管理体制を敷いており、従業員が自分の意思で社内データにアクセスすることはできないと説明している。彼らは、あなたのデータを安全かつプライベートに保つことを約束すると主張している。
とはいえ、パフォーマンスとストレージを最適化するためにMondayのデータベースにアクセスできる、またアクセスする特定の従業員がいることは留意されたい。しかし、このチームは、ユーザーからの書面による明確な許可なしに、これらの権限を使用して顧客データを閲覧することは禁じられている。
つまり、ユーザーの信頼と社内のコンプライアンスに依存しているのだ。
月曜のAIメモ魔とは？
先週、Mondayはサポートドキュメントを更新し、AI Notetakerについてのセクションを追加した。にもかかわらず、私は彼らのウェブサイトでも他のウェブサイトでも、それについて何も見ていない。誰もそれについて話していないようだ。
これはまだ始まったばかりで、試験的なものなのかもしれない。それでも、彼らはAIメモテーカーをリリースしており、仕事の電話中に録音、書き起こし、メモを作成する。これらのメモは、通常の月曜日のワークフローと同期させることができる。
AI Notetakerは、専任のアカウントマネージャーを持つProまたはEnterpriseユーザー向けのアドオンとしてのみご利用いただけます。Monday CRM、Monday Work Management、Monday Service、Monday Devでご利用いただけます。
カレンダーに接続すると、今後の会議や過去の会議のサマリーにアクセスできるようになります。
上の画像にあるように、今後の各会議には「ノートテイカーを招待する」というオプションがあります。これをクリックすると、月曜のノートテイカーが（Zoom、Google Meet、MS Teamsの）通話に参加し、メモを取り、終了後に要約をくれます。
そのほか、いくつか注意すべき条件がある：
- 録画を開始するには、ボットにホストからの録画許可が必要です。
- Zoom使用している場合は、外部のボットやゲストが会議に参加できるようにZoom 設定を行う必要があります。
また、カレンダーに登録されているすべての通話に、ノートテイカーが自動的に参加するように設定を調整することもできます。常に会議開始の2分前に参加するので、一言も聞き逃すことはありません。ただし、実際にはホスト側の承認が必要です。
ここでの多くの問題のひとつは、月曜のミーティングの要約が控えめに言っても曖昧なことだ。これをチェックしてみよう。
マンデーのマーケティング資料に掲載されている「概要」は簡潔なもので、それ以外の詳細なメモは含まれていないようだ。議事録に切り替えたり、ミーティングの参加者を見ることができる。ビデオ再生も可能だが、提供されている例では音声のみのようだ。
さらに、月曜日のAIノートテイカーには、タイムスタンプされた一般的なトピックを含む「トピック」セクションと、会議に関する基本的な質問をすることができるAIチャットボットがあります。いくつか例を挙げる：
- この会議は何についてのものだったのか？
- アクション・アイテムは何ですか？
- 次のステップは？
要するに、Mondayは、すでに必要なプランの1つでアクセスできるのであれば、便利なアドオンとして機能する、合格点のメモ帳を作ったということだ。しかし、AI会議アシスタントの業界標準を大きく下回っており、tl;dv、Fireflies深刻な代替として考慮されるべきではない、 Gongや、会話型インテリジェンスに特化した他のツールの本格的な代替品と考えるべきではありません。
月曜日は今、完全に "壁にスパゲッティを投げつける "モードに入っているように感じる。彼らの最新の特集を見ると...
マンデー・バイブ：Monday.comの新しいバイブ・コーディング・ツール
このことは、私にひとつのことをカミソリのように鋭く教えてくれる：マンデーはテクノロジーの移り変わりに必死に対応しようとしている。AIノートテイカー、バイブコーディング......私が以前使っていた、組織とコラボレーションのプラットフォームだったマンデーはどうなってしまったのだろう？まるで土曜日のようだ。
Mondayは明らかにClickUpフィーバーに陥っている。
株主を満足させるために成長し続ける必要がある他の多くのワークコラボレーションツールと同様に、Mondayはニッチな感覚を失う罠に陥っている。まるで仕事に関するあらゆることを独占できるかのように、文字通りあらゆることをやろうとしている。すでに多くの人がCRMと表現している。そのように使うこともできるが、Monday.comを思い浮かべるとき、真っ先に思い浮かぶ表現ではないことは確かだ。
会議中にメモを取ったり、ワークフローを改善するための小さなアプリやウィジェットを作成することもできるようになった。次は何だろう？AIセラピーセッション？メタバース・ワークスペース？量子コンピューティング・レンダリング？
言うまでもなく、私はマンデー・バイブを試してみた。特に、"マンデー・バイブがアルファ版の間は料金がかからない "と書いてあったからだ。しかし、Vibeは徐々に私にアクティブなサブスクリプションが必要だと言ってきた。私はマンデーのアカウントを使っていたので、これは有料のサブスクリプションを意味するのだろう。
もしうまくいっていたら、この記事にウィジェットを組み込んでいただろう。うまくいかなかったので、Monday Vibeの失敗のスクリーンショットを手に入れて、傑作になりえたかもしれないのにと思いを巡らせてほしい。
Monday.comのようなツールの本当の欠点
ダニtl;dvもう一人のフリーランス・コピーライター）と少し話した後、彼女はこう説明した："正しいことをするかどうかを人に頼りすぎている"。高速道路法に例えて、みんなが正しく使えばもっと効率的になるのに、常に人の手が入っている、と。
人は必ずしも高速道路交通法に従うとは限らないし、CRMに正しく記入するとは限らない。人が人と同じでありすぎるとき、プラットフォームがどんなに洒落たものであっても、それは崩れてしまう。
ダニは最後にこう言った。"たとえプロセスを導入したとしても、誰かが常に最低限のことしかやらず、一貫性がなくなる"。
結局のところ、マンデーの最大の欠点は人間のプロセスに頼りすぎていることだ。たとえ競合他社よりも優れていたとしても、チームがそれをどう使うかによって、その良し悪しが決まる。これも、大きなチームにとっては高くつく理由のひとつだ。企業のオンボーディングにはトレーニングとオンボーディング費用が必要で、チームの規模や特定の要件によっては3万ドルを超えることもある。
Monday.comの価格：マンデーの料金は？
Mondayがどのようなものか、また時間を費やす価値があるかどうか、少しお分かりいただけたと思います。Monday.comの料金計算ツールを使って、ご希望のシート数、課金方法、プランを選択し、月額および年間コストの正確な見積もりを得ることができます。
Monday.com価格計算機
これらのプランをもう少し掘り下げてみよう。Mondayには4つの有料プランと、極めて限定的な無料プランが1つある：
- 無料 （0ユーロ）
- ベーシック（9ユーロ）
- スタンダード（12ユーロ）
- プロ（19ユーロ）
- エンタープライズ（営業担当）
すべての料金は、年払いの場合、1ユーザー、1ヶ月あたりの料金です。月額課金をご選択の場合は追加料金がかかります。価格は2025年10月現在のものです。
フリープラン
Mondayの無料プランは最大2ユーザー（シート）です。通常、個人または小規模のチームで、始めたばかりで、いくつかのことを試してみたい場合に最適です。
無料プランでは、最大3つのボードを作成でき、200以上のテンプレート、8つのカラムタイプにアクセスでき、モバイルアプリまたはウェブブラウザからすべてにアクセスできる。
無料プランの主な制限は、統合と自動化の欠如です。また、ゲストやビューアの容量もなく、最大2ユーザーというルールが厳しく適用されます。また、ボードやアイテムにも制限があり、ストレージも500MBと少ない。
基本プラン
Mondayのベーシックプランの料金は、年払いの場合は1ユーザーあたり月額9ユーロ、月払いの場合は1ユーザーあたり月額12ユーロ。
予算が限られている小規模チームに最適です。このプランでは、無制限のボードと アイテム、5GBのストレージ、無料のビューア（読み取り専用）を追加できます。また、ダッシュボードを作成する機能（ただし、上限は1つまで）、優先的なサポートも受けられます。
このプランには、大規模なチームにとって重要な自動化や統合がまだ欠けている。
スタンダードプラン
スタンダードプランの料金は、年払いの場合は1ユーザーあたり月額12ユーロ、月払いの場合は1ユーザーあたり月額14ユーロ。
Mondayで最も人気のあるプランで、オートメーションとインテグレーションが追加されます（各月250アクションまで）。また、タイムライン、ガント、カレンダーなどの追加ビューがアンロックされ、さらにゲストアクセスによって外部のコラボレーターを招待することもできる（ただし、ゲスト4人＝ユーザー1人の課金となる）。ダッシュボードも改善され、最大5つのボードからデータを組み合わせることができる。
より高度なプロジェクト追跡と軽い自動化を必要とする成長中のチームには良い選択だ。主な制限は、自動化と統合のクォータを多用すると、すぐに使い切ってしまう可能性があることだ。
プロプラン
Proプランの料金は、年払いの場合は1ユーザーあたり月額19ユーロ、月払いの場合は1ユーザーあたり月額24ユーロ。
この階層は、高度なワークフロー制御とより本格的なデータ管理を必要とするチーム向けに設計されています。プライベートボードやドキュメント、高度なカラム（Formulaや Dependenciesなど）、タイムトラッキング、より良いレポート作成のためのチャートビューが利用できるようになります。自動化と統合の許容範囲も劇的に拡大し（月あたり最大25,000アクション）、ダッシュボードは最大10のボードからのデータを組み合わせることができるようになりました。
急成長中のチームや中堅企業には適しているが、大企業が必要とするガバナンスやエンタープライズ・グレードのセキュリティにはまだ欠けている。
エンタープライズ・プラン
Monday.comの営業チームに連絡し、あなたの組織に合わせた見積もりを出してもらう必要がある。しかし、様々な情報源によると、2025年の開始時点では、1ユーザーあたり月額約52ドルで、5シート単位で販売されていた。しかし、多くのユーザーから不定期な値上げ、時には大幅な値上げが報告されていることは注目に値する。
これはRedditのスレッドで、誰かが月曜日のエンタープライズ・プランはいくらかと質問している。
このプランは、複雑なコンプライアンスやセキュリティのニーズを持つ大企業を対象としています。Proのすべての機能に加えて、エンタープライズレベルの権限、高度なレポートと分析、エンタープライズ規模の自動化と統合、最大50のボードからのデータを組み合わせることができるダッシュボードが含まれます。また、優先サポート、カスタマイズされたオンボーディング、専任のアカウント管理もご利用いただけます。
セキュリティ、スケール、高度なレポーティングが重要な企業にとって、このプランは理にかなった唯一のプランです。欠点は、カスタムネゴシエーションに拘束されることと、Proよりも価格が大幅に高くなることです。さらに、一度契約してしまうと、Mondayは価格を上げることができ、退会することが難しくなります。
Monday.comの実際のユーザーはどう考えているのか？
Mondayは世界中で数え切れないほどの人々に利用されている。G2、TrustPilot、Capterraのような人気のあるサードパーティサイトで何千ものレビューがあります。Monday.comについて実際のユーザーがどう考えているかを正確にまとめるために、これら3つのサイトとそれ以上のサイトを調査しました。
これがその概要だ：
- MondayはTrustPilotで3,353件のレビューから3.1/5を獲得。
- ProductHuntでは78件のレビューから4.8/5を獲得している。
- Capterraのレビュー5.601件中4.6/5点。
- G2では14,060件のレビューから4.7/5を獲得している。
つまり、4つの異なるレビューサイトによる23,092件のレビューの加重合計は4.45/5ということになる。しかし、私はソーシャルメディア、特にReddit、X、YouTubeにも飛び込み、ユーザーがより快適なプラットフォームで得られるニュアンスがあるかどうかを確認した。
実際のユーザーが好きなもの、嫌いなもの、そしてその間にあるものすべてに飛び込んでみよう。
マンデーのAIメモ機能を日常ユーザーはどう思うか？
本題に入る前に、新機能「AIメモ機能」について誰かが話していないかどうか確かめるため、23,092件のレビューをすべて検索したことを記しておきたい。一人もいなかった。メモ」という言葉を使ったレビュアーはほんの一握りで、月曜日の新機能について言及しているレビュアーは一人もいなかった。
これは、あまりに新しく、注目されていないことを物語っている。2025年9月に発売されたばかりで、人々はまだあまり使っていない可能性が高い。そして、使ってみた人はまだレビューを書いていない（あるいは、書いたとしても言及するほど面白いとは思わなかった）。
この20,000件以上のレビューだけでなく、YouTube、X、Redditで「Monday.com AI Notetaker」を検索してみたが、タンブルウィードとコオロギばかりだった。Monday自身もまだ宣伝していないようだ。
だから、もしあなたがMonday.comのメモ機能がtl;dvような専門的な競争相手と肩を並べられるかどうかのレビューを探しているのなら、私はノーだと思う。そうでなければ、彼らの小さな小さなページ以外、インターネット全体のどこにも記載されていないでしょう。
実際のユーザーはMonday.comのどこを一番気に入っているのか？
では、実際のユーザーがMonday.comを気に入っている点を掘り下げてみよう。
統合とAPIサポート
多くのユーザーは、Mondayが他の多くの仕事ツールとネイティブに統合できないことに落胆していたが、Zapierを使えば（サードパーティの拡張ツールとして）自分たちが望んでいたことのほとんどを実現できること、そしてMondayのAPIサポートが素晴らしかったことには、とても驚いていた。
MondayのAPIを利用することで、会社のすべての情報へのアクセスを簡素化することができるため、「情報管理を新しいレベルに引き上げることができました」とEyal Seagull氏は言う。 一方、Tristan Marsolais氏は、「あらゆるユースケースを可能にするGraphQL APIを提供してくれること」を気に入っている。
G2のJohn B.は、"SlackやGoogle Driveのようなツールとの統合は、すべての接続を維持するための大きなプラスです"と言っている。Andry R.も同じようなことを言っている。"APIやZapierのようなツールなど、サードパーティとの統合が簡単なので、既存の自動化を強化することができる。"
しかし、Leia K.はMonday.comを5/5と評価しながらも、その統合がMonday.comの弱点の一つであると指摘している。
彼女は、このプラットフォームが「信じられないほど使いやすく」、「インターフェイスが視覚的にきれい」であることを説明しながら、多くの欠点も強調している。特に、読み込み時間が遅いこと、大量アップデートの後に手作業が必要になることが多いこと、そして統合ライブラリの "改良 "が必要であることを指摘している。彼女はSlackとの統合を賞賛しているが、Microsoft Teams 接続はそれに比べて弱いと指摘している。
コラボレーション
マリルース・Sは、Monday.comの最も気に入っている点は「カスタマイズできること」だと言う。さらに、「同僚との共同作業がより簡単になる」とも語っている。
アルフレッド・Mは、「視覚的に直感的なので、一目でプロジェクトの状況、期限、誰が何を担当しているかがわかる」と提案する。彼は、欠点として、学習曲線が急であり、"最初は圧倒される "と感じることがある、と前置きしている。
ProductHuntのHyeonmin Shin氏は、"Monday.comは、ユーザーフレンドリーなインターフェイスと強力なプロジェクト管理機能でコラボレーションに革命を起こす"と語っている。
ForbesのMonday.comのレビューでは、リアルタイムコラボレーションツールはMondayの最も強力な特徴の一つであり、このツールの3つの長所のリストに含まれている。しかし、そのセクションまでスクロールダウンしてみると、筆者はコラボレーションのほとんどの側面でMondayの競合他社、特にClickUp、Notion、Zohoを支持しているようだ。彼はこう締めくくっている："それでも、私はmonday.comがremote ワークのためのリアルタイムコラボレーションツールを提供していることに満足している。彼らはチームが一緒に物事を成し遂げることを可能にしてくれるが、改善の余地はある。"
お知らせ
一見さりげない機能だが、通知によって組織全体の複雑なワークフローが有機的に展開される。例えば、ライターが記事を書き終えたときだけ、編集者は仕事に取りかかることができる。編集者は月曜日のシステムから通知を受け、いつ作業を開始できるかを知ることができる。
Redditorの一人、U/SpecialistTale7438はこう言った："
マンデーの通知システムは、私がこれまで使ってきた中で最高のもののひとつだ。誰かがタスクを完了すると、自動的に通知システムが作動し、次のプロセスの人が仕事を始められることを知らせてくれます。とても気に入っています。
Monday.comにとって残念なことに、この記事のコメント欄はそれほど大ファンではなかった。
ほとんどのRedditの投稿に同じことが言える。ユーザーは常に、アップグレードを強要し、その後一貫して値上げを続けることで、ユーザーを洗い流しているようだと批判する傾向がある。
前向きな気持ちに戻るために、ディルリーン・Bは、常に即座に通知を受け取れることが気に入っている。 ニコも同意見で、「通知、リマインダー、ステータスの変更など、繰り返しの多いタスクを自動化することで、多くの時間を節約できました」と語っている。
Monday.comの本当のユーザーは何を嫌っているのか？
では、月曜日についてユーザーが最も嫌ったことを見てみよう。
請求
まずは課金だ。Mondayは、5人分を購入しなければならないという、かなりユニークなサブスクリプション・ティアを提供している。5人分も必要ない？残念だったな。
これは特に、後からユーザーを追加する方法に当てはまります。5人のチームで1人の追加ユーザーを必要とする場合、10シート分の料金を支払うことになります。私はこれをほとんど信じていなかったが、価格設定ページにも表示されている。
これでも十分ショッキングだというなら、月曜は5人から6人になるチームにもこのルールを厳しく適用しているようだ。おかしな話だ。
エリック・シュヴァルツは先週（2025年9月25日）、「5人のユーザーを抱えていて、6人目を追加したら、10人分（月額120ドル）の請求が来た。嫌な会社だ。今すぐ辞める。"
彼を責めるのは難しい。もし月曜日が未使用の4席分の料金を請求してきたら、私もある種の怒りを感じるだろう。特に、私が小さな会社を経営している場合、そのような動きをすると、座席が1つ増えるだけで、月々のコストが文字通り倍になってしまう。
他の多くのTrustPilotレビューも同じ理由でMonday.comを低く評価している。Monday.comとの愛憎関係についてのAviv Blumsteinの「正直なレビュー」を見てみましょう。
彼の評価は3/5に終わり、「製品は気に入っているが、価格設定モデルに窮屈さを感じている」と主張している。彼は、"価格上昇は提供される価値から切り離されているように感じられ、焦点は価値の創造から既存顧客から搾取することに移っているように見える "と指摘している。
なかでも最悪だったのは、アレクサンダー・フィールディングというユーザーで、マンデーが彼のチームに8,500ドルもの過剰請求をしていたことが発覚した。彼は月々179ドルを支払っていたはずなのに、8ヶ月の間にこんなにも高額な超過請求をしていたのだ。
返金には時間がかかったが、最終的には返金された。しかし、課金レビューをちらっと見ただけで、これは絶対に一度きりのミスではないことがわかる。過大請求された、キャンセルできなかった、その他怪しい請求方法を報告するユーザーは数え切れないほどいる。これだけで、私の金銭的な詳細を教えることを避けるには十分な赤旗だ。
何日でも請求の失敗を読み続けることができるだろうが、最後にもうひとつ、ナンシーは月曜日の請求慣行を "略奪的"と呼んでいる。
彼女は、"座席数を超えると自動的に請求額が増えるが、座席数を下げると、その部分を自動化する方法が突然わからなくなる "と言った。また、彼女が話したカスタマーサポートのエージェントは、返金するどころか、自分たちのやり方を正当化しようとしたという。彼女はこうまとめている：「他に行ってお金を節約しなさい。
カスタマーサービス
今年初め、ジェイソン・ツリービーはMonday.comにも苦言を呈した。彼はTrustPilotで2つ星と評価した。彼は、「Mondayは素晴らしいコンセプトだ」と言い始めたが、「統合を整理するのに時間と労力がかかりすぎるし、テンプレートも基本的すぎてインパクトがない」と締めくくった。
最後に、彼はカスタマーサービスに不満を表明しており、何度もエンタープライズにアップグレードしようとしたが、電話をかけてこないのでがっかりさせられたと主張している。彼はまた、「統合を構築するのに40時間を費やし、何度も技術サポートが必要だったが、ヘルプがないことにとてもイライラした」とも述べている。
マンデーの弁によれば、彼らは彼の批評に反応し（これは他の多くの選手には当てはまらなかったが）、SNSで連絡を取るよう求め、謝罪と自分たちがそこにいることを再確認させた。月曜チームにとっては、遅すぎたケースだったようだ。
ProductHuntでは、レビューがより専門的で肯定的な傾向にあるが、それでもカスタマーサービスへの批判は免れない。
次のユーザーほどひどいカスタマーサービスはないだろう。Bluegravity5はRedditで苦情を訴え、"このソフトウェアは絶対に避けるように "とアドバイスしている。これは、Monday.comに彼のビジネスを台無しにされそうになった、まさに恐怖の物語だ。
かなり長いスレッドなので、もっと詳しく知りたい方はご自由に。まず、彼のビジネスでは、Mondayをセットアップし、ニーズに合わせてカスタマイズするために約2万ドルを費やした。これは「安い」業者ではなく、6社からもらった見積もりの中で最も安かったのは14,000ドルだったという。
セットアップには2ヶ月かかるはずだったが、結局6ヶ月かかった。これもまた、これらのレビューで何度も耳にしたことだ。彼らが主張するよりもセットアップに時間がかかると思ってください。彼はまた、専門コンサルタントがおり、どの問題もユーザーのミスによるものではないことが確認されたと強調している。彼の言葉を紹介しよう：
要するに、マンデーの動作に何らかのソフトウェアのバグがあったのだ。通常、マンデーは一連のスプレッドシートを相互接続するように動作するのだが、このユーザーの場合、リンクが切れ続けているようで、その原因は誰にもわからなかった。この事態を10倍悪化させたのは、彼がマンデーのカスタマーサービス・チームに専門家の助けを求めたところ、接続をクリアしてやり直すようアドバイスされたことだ。彼は特に、その後8時間以上手動で再リンクすることになるので、これが100％であることを確認してほしいと頼んだ。CSは「はい」と答えたが、時間を浪費してすべて設定し直しても問題は解決しなかった。
しかし、まだ終わってはいない。カスタマーサポートは彼を別の同僚に移し、その同僚は「冗談じゃない」と同じことを頼んだ。彼は堪忍袋の緒が切れ、CSのメンバーに、自分がアクセスできる以前の電子メールチェーンを読むように言ったが、どうやら技術的な問題があり、解決すべき問題のスピードに乗れないことがわかった。
そして1週間後、ようやく返事が来た。何を言われたか想像がつくだろうか？コネクションをクリアにして、もう一度やり直せ。"最初にこの人に転送させた、うまくいかなかったアドバイスそのものだ"。
このスレッドの一番上のコメントは、月曜日に対する人々の態度を完璧に要約している：「最悪の曜日を社名にしたら、そのソフトは嫌われるに決まっている」。
Capterraでは、月曜日のカスタマーサービスに対するヘイトが続いている。ある匿名ユーザーはこう言っている：「カスタマーサービスはこれ以上悪くなることはない。TrustPilotでは、同じような意見が多い：
ユーザーエクスペリエンス
多くのユーザーは、課金方法やカスタマーサポートだけでなく、実際の製品自体にも腹を立てている。例えば、TrustPilotに掲載された英国の顧客の評価は1/5で、"バグだらけで、壊れており、完全に時間の無駄"と述べている。
G2では、ラファエラが高評価（4.5/5）しているが、「月、水、金のように特定の日に行う必要のあるタスクがある場合、それらを正しく表示するように設定するのは難しい。タスクが直線的に表示されたり、正確な出勤日に正しく反映されなかったりする。"これはマンデーの基本的な機能のひとつなので、もし基本的な整理が正しくできないのであれば、他のことをするにも信頼を失い始めるだろう。
ダニが言ったように、いくつかのチームがぶつかる大きな問題のひとつは、チームに実際に使ってもらい、実装してもらうことだ。UXが直感的でなければ、人々はくつろげない。例えばマット・Bは、「無料トライアルをテストしましたが、全体的にチームに実装して使ってもらうのに問題がありました。
評決：Monday.comは本当に価値があるのか？
月曜日のレビューの特徴は、その数が非常に多く、ほとんどどんな物語にも合うレビューを見つけることができるということだ。確かに、上で取り上げた長所と短所は、多くの人が同じことを言っている。私は意図的に、最も一般的な肯定的な意見と最も一般的な否定的な意見を選ぶようにしましたが、多くの人が使いにくいと感じたから、誰もがそうなるという意味ではありません。同様に、多くの人が共同作業機能を気に入っているからといって、誰もがそうなるということでもない。
品質に対する期待は人それぞれであり、レビューはその性質上主観的なものである。全体的には、Mondayは高得点だが、特に請求書や顧客サービスに関して、そのようなストレスを望むかどうかをよく考えさせるような恐ろしい話も少なからずある。
全体として、Monday.comはビジュアルなタスクボードと軽い自動化を必要とするフリーランサーや小規模チーム向けの堅実な仕事管理アプリだ。しかし、企業規模、CRM機能、会議インテリジェンスを求めて購入するのであれば、より高いコスト、導入時の頭痛の種、そしてまだ追いついていないアドオンエコシステム（特にAIメモに関しては）を期待してほしい。専門的なツールはMondayを凌駕しており、その範囲が広すぎるため、今後もそうなる可能性が高い。
結局のところ、あなたができる最善のことは、無料プラン（またはProトライアル）を 自分で使ってみることだ。とはいえ、Asana、Notion、Trello、ClickUp、Zohoなどが、Mondayに代わる、より手頃で、より効率的で、よりコラボレーティブなツールとしてよく挙げられているようだ。私個人としては、そのうちの1つから始めるつもりだ。あるいは、会議のインテリジェンスを求めるのであれば、 tl;dv直行しよう。
Monday.comに関するFAQ
Monday.comは何に使われているのか？
Monday.comは、プロジェクト、タスク、CRM、オペレーション、ワークフローを一元管理できるワーク・オペレーティング・システム（Work OS）です。部門横断的に仕事の計画、割り当て、追跡ができるビジュアル・ダッシュボードとお考えください。
Monday.comは無料ですか？
Monday.comには、基本的なボード、テンプレート、モバイル/ウェブアクセスを備えた、2ユーザーまでの無料プランがあります。しかし、このプランは非常に限られていると一般的に考えられている。
大規模なチームや、自動化、統合、ダッシュボードなどの高度な機能を利用するには、有料プランが必要です。
Monday.comの価格は？
価格は、支払う「シート」（ユーザー）の数と選択するプラン（ベーシック、スタンダード、プロ、エンタープライズ）によって異なります。年間請求の場合、1シートあたり月額約$9-$12からスタートし、エンタープライズ価格は通常、カスタム見積もりが必要です。
また、有料プランの場合、最低3シートからスタートし、シートを追加する場合は5シート単位で行う必要があることにご注意ください。
Monday.comにはAIミーティング・ノートメーカーはありますか？
そう、Mondayは最近、AIアシスタントの一部としてAIメモ係を導入した。しかし、tl;dv Firefliesような、会議の記録と洞察に特化したツールに比べれば、まだ初期段階だ。
Monday.comはフリーランサーに適しているか？
それは可能です。無料バージョンは、ソロユーザーや非常に小規模なチームには適している。しかし、主にクライアントとの通話メモや会議の記録を必要とするフリーランサーは、会議のインテリジェンスのために設計されたツールを使用する方が良いかもしれません。
Monday.comは大企業に適しているか？
強力ではあるが、プラグアンドプレイではない。企業では多くの場合、高額なコスト、最低座席数の義務、オンボーディングの必要性に直面する。予算と社内チャンピオンがいれば、うまくスケールする。そうでない場合は、導入に苦労するかもしれない。
また、セットアップの遅れ（数ヶ月）や、ビジネス全体に波及する可能性のある他の多くの問題についての恐ろしい話もいくつかある。
マンデー・ワーク・マネジメント、マンデーCRM、マンデーDEVの違いは？
これらはMonday.com内の異なる「商品」である：
作業管理→ チーム横断的なプロジェクト／タスク管理。
CRM→ パイプライン、顧客関係、販売追跡。
Dev→製品と開発のワークフロー。
これらはすべて同じコア・プラットフォーム上で動作するが、異なるユースケース用にあらかじめテンプレートが用意されている。
Monday.comはAsanaやTrelloより優れているか？
お客様のニーズ次第です。Mondayはカスタマイズ性と拡張性が高く、高度なダッシュボードや自動化機能を備えている。Trelloは軽量でビジュアルなカンバンボードに適している。
Monday.comはSlackやMicrosoft Teams代わりになるか？
そうではありません。Mondayはプロジェクトやタスクを一元管理することはできますが、チャットやメッセージングプラットフォームではありません。ほとんどのチームはMondayをSlackやTeamsと統合し、リアルタイムのコミュニケーションをとっています。
Monday.comはZoom、Google Workspace、Microsoft 365と統合できますか？
はい。Mondayには、Zoom、Gmail、Google Drive、Outlook、Microsoft Teams、200以上の統合機能があります。カレンダー、ファイル、さらにはツール間の自動化をトリガーすることもできる。また、Zapierとも連携しているので、直接の連携がない場合はZapier経由でツールに接続することもできます。
