고객 피드백 분석은 많은 사용자 연구원의 업무 생활에서 골칫거리입니다. 하지만 꼭 그럴 필요는 없습니다.
이 간단하고 직관적인 가이드에서는 고객 피드백 분석에 대한 자세한 내용을 알려드립니다. 여러분의 노력에 도움이 될 수 있는 GPT 기반 도구 목록을 제공하고, 때가 되었을 때 두려움에 떨지 않도록 미리 계획을 세울 수 있도록 도와드릴 것입니다.
고객 피드백 분석이란 무엇인가요?
세부적인 내용을 살펴보기 전에 고객 피드백 분석이란 도대체 무엇일까요?
고객 피드백 분석에 대해 잘 모르는 분들을 위해 설명하자면, 고객 피드백 분석은 말 그대로 '고객 피드백을 분석하는 것'입니다. 고객 피드백을 분석하여 이해하기 쉽고 실행 가능한 인사이트를 도출하는 것이 바로 사용자 연구의 일부입니다. 이를 제품 팀과 주주에게 제시하여 흥미롭고 새로운 방식으로 제품 개발을 진전시킬 수 있습니다.
요컨대, 사용자 리서처가 통과해야 할 마지막 장애물입니다. 그리고 가장 중요한 문제이기도 합니다. 제품 개발 프로세스를 근본적으로 바꿀 수 있는 가장 통찰력 있는 데이터를 수집했지만, 그 데이터에 대한 분석이 엉망이라면 아무도 관심을 갖지 않을 것입니다. 모든 노력이 헛수고가 될 것입니다. 마지막 장애물에서 넘어지지 마세요. 이런 사람이 되지 마세요.
고객 피드백을 분석해야 하는 이유는 무엇인가요?
고객의 말을 듣지 않으면 고객을 잃게 됩니다. 비즈니스 세계에서 성공 여부는 고객의 말을 얼마나 잘 듣고 고객이 다시 방문하도록 얼마나 설득할 수 있느냐에 달려 있습니다. 고객이 무시당한다고 느끼거나 분명한 문제가 해결되지 않는다면 다른 곳으로 갈 것입니다. 그렇지 않나요?
고객 피드백을 분석하면 비즈니스에 긍정적인 변화를 이끌어내는 데 사용할 수 있는 다양한 데이터를 수집할 수 있습니다.
버튼의 위치처럼 간단한 것부터 소프트웨어를 테스트할 수 있는 무료 요금제나 평가판이 없는 것과 같은 보다 직접적인 문제까지 다양합니다. 이는 사용자가 제품을 시작하지 못하게 만들 수 있습니다. 어떤 대가를 치르더라도 개선하고 싶은 부분입니다.
고객 피드백 분석을 통해 성장하고 변화하며 타겟 고객과 더 깊이 소통할 수 있는 실행 가능한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이러한 인사이트는 새로운 기능으로 발전할 수 있지만, 톰의 사례처럼 무섭지는 않기를 바랍니다.
@tldv.io 제품 관리자 친구들을 위한 #기술 #제품관리자 #애자일팀을 위한 글입니다.
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고객 피드백 분석의 이점
고객 피드백 분석이 중요한 이유를 명확하게 설명하기 위해 무시할 수 없는 5가지 이점을 소개합니다.
1. 고객과 연결
고객 관계를 한 단계 업그레이드하세요. 고객의 우려 사항을 이해하고 그에 따라 조치를 취함으로써 고객의 목소리를 소중히 여긴다는 것을 분명히 알릴 수 있습니다. 고객의 목소리를 증폭시키는 것은 고객 충성도를 높이는 확실한 방법 중 하나입니다.
너무 단순하게 들리지만 고객의 입장에서 생각해보면 도움이 될 수 있습니다. 적극적이고 지원적인 고객 서비스를 제공하는 기업을 선호하시나요, 아니면 고객의 클레임이나 불만을 해결하기는커녕 무시하거나 말도 안 되는 소리로 고객을 몰아가는 기업을 선호하시나요? 우리 둘 다 답을 알고 있다고 생각합니다.
고객이 인간 대접을 받는다고 느끼면 훨씬 더 고마워합니다.
2. 경쟁 우위
수많은 경쟁자 사이에서 돋보이고 싶으신가요? 고객의 목소리에 귀 기울이고 고객의 피드백을 구현하세요. 고객은 원하는 대로만 하는 기업보다 고객의 목소리에 귀 기울이는 기업을 다시 찾을 가능성이 훨씬 높습니다. 이는 경쟁사보다 높은 고객 유지율로 이어질 수 있습니다.
3. 브랜드 평판 관리
고객 피드백을 분석하고 해결함으로써 부정적인 댓글이나 불만을 무시함으로써 발생할 수 있는 브랜드 이미지의 잠재적 손상을 줄일 수 있습니다. 브랜드는 수익에만 신경 쓰는 브랜드가 아니라 진정으로 고객을 생각하는 브랜드로 인식될 것입니다.
마찬가지로 긍정적인 피드백을 활용하면 강력한 평판을 구축하고 신규 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다.
4. 문제 감지
내부에서 항상 문제를 발견할 수 있는 것은 아닙니다. 무언가를 너무 오랫동안 쳐다보고 있으면 외부인이 무엇이 누락되었는지, 또는 계속 얼굴을 쳐다보고 있던 오류가 무엇인지 보여줄 필요가 있습니다. 글도 마찬가지입니다. 그렇기 때문에 교정자와 편집자가 필요한 것입니다. 교정자와 편집자는 새로운 시각으로 텍스트를 바라보고 실수를 더 쉽게 발견할 수 있습니다.
고객은 여러분이 미처 발견하지 못했던 문제를 발견할 수 있습니다. 이를 조기에 발견하면 번거로움 없이 변경할 수 있습니다. 이는 베타 테스트 피드백에 특히 유용합니다.
5. 지속적인 개선
지속적으로 개선되기를 원하지 않는 사람이 있을까요? 고객 피드백을 정기적으로 분석하여 지속적인 개선과 최적화를 유도하는 피드백 루프를 만들 수 있습니다. 이러한 반복적인 접근 방식은 고객의 요구와 진화하는 시장 역학 관계에 대응하는 데 도움이 됩니다.
고객 피드백 분석 수행 방법
사용자 피드백을 분석할 수 있는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 어떤 방법이 적합한지는 특정 요구 사항과 비즈니스 유형에 따라 달라집니다. 다음은 가장 많이 사용되는 고객 피드백 분석 방법 세 가지입니다.
- 사용자 인터뷰
- 고객 리뷰
- 설문 조사
1. 사용자 인터뷰
사용자 인터뷰가 가장 중요합니다. 고객 피드백을 수집하고 싶을 때 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 고객에게 제품의 어떤 점이 마음에 드는지, 어떤 점을 개선할 수 있는지 직접 물어보세요. 고객이 편안함을 느끼고 의견을 소중히 여긴다면 고객은 솔직하게 이야기할 것입니다.
사용자 인터뷰 시 한 가지 명심해야 할 점은 단도직입적인 질문을 해서는 안 된다는 것입니다. 이는 편견에 빠지는 지름길입니다. 사용자 조사에서 편견을 최대한 줄이고 싶을 것입니다.
이를 위해 엄마 테스트와 같은 전략을 사용할 수 있습니다. 간단히 말해, 엄마로부터 편견 없는 답변을 얻을 수 있다면 누구에게서든 답변을 얻을 수 있습니다. 이 전략은 그 방법을 보여줍니다.
참고: 사용자 인터뷰를 진행하고 그 결과를 정리하여 나중에 쉽게 분석할 수 있는 매우 중요한 고객 피드백 도구가 몇 가지 있습니다.
나중에 사용자 인터뷰를 위한 고객 피드백 소프트웨어에 대해 자세히 살펴보겠지만, 지금은 원격으로 사용자 인터뷰를 진행하고, 비디오와 오디오를 모두 녹화하고, 중요한 부분에 타임스탬프를 찍고, 클릭 한 번으로 동료들을 관련 부분에 태그할 수 있다는 사실에 침을 흘리게 하도록 하겠습니다.
모든 사용자 인터뷰가 끝나고 몇 시간 이상의 콘텐츠가 쌓인 인터뷰 라이브러리를 확보한 후에는 회의 녹취록에서 키워드를 스캔하여 해당 키워드가 정확히 언제 언급되었는지 보여주는 AI 기반 검색 기능을 활용하여 회의의 핵심 부분을 쉽게 검색할 수 있습니다.
이 고객 피드백 소프트웨어를 사용하면 모든 사용자 인터뷰의 릴, 하이라이트 및 클립을 만들 수도 있습니다. 가장 우수하고 통찰력 있는 고객 피드백을 하나의 짧은 reel 으로 통합하여 UX 연구 보고서에 활용하세요.
tl;dv: 이름을 기억하세요. 나중에 다시 설명하겠습니다.
2. 고객 리뷰
사용자 인터뷰는 약간 편향될 위험이 있습니다. 사람들은 제품에 대한 자신의 진솔한 감정을 항상 편안하게 말하지 않을 수 있습니다. 사용자의 감정을 상하게 하지 않기 위해 자신의 진심을 숨길 수도 있습니다.
이러한 유형의 고객은 사용자 연구자로서 고통이 자신의 중간 이름이라는 사실을 깨닫지 못합니다.
확실한 진실이 없다면 고객이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 알 수 없습니다. 고객이 디자인이 쓰레기라고 생각한다면 그 이유를 알아야 합니다. 고객 리뷰를 통해 사용자는 훨씬 더 솔직해지는 경향이 있습니다. 그들은 요점을 바로 파악하고 주저하지 않습니다.
G2, Trustpilot, Trustradius를 확인하세요. 이러한 타사 사이트는 리뷰 스택을 구축하기 위해 존재합니다. 사람들이 제품에 문제가 있는 경우 여기에서 확인할 수 있습니다. 정기적으로 이러한 사이트를 주시하여 새롭게 발생하는 문제를 해결할 수 있도록 하세요.
나쁜 리뷰가 있는 경우 불만족스러운 고객에게 직접 연락하여 일대일로 문제를 해결할 수도 있습니다.
고객 리뷰에 대해 기억해야 할 또 다른 사항은 고객 리뷰가 판매의 핵심 동인이 되는 경우가 많다는 것입니다. 대부분의 미래 고객은 구매하기 전에 제품이나 서비스에 대한 리뷰를 찾습니다. 부정적인 리뷰의 원인을 이해하고 이를 해결하기 위한 노력을 기울이는 것은 성장에 매우 중요합니다.
3. 설문조사
고객 피드백을 위한 가장 인기 있는 두 가지 설문조사 유형은 NPS 설문조사와 CSAT 설문조사입니다. 이러한 유형의 설문조사는 사용자의 동기와 결정을 대규모로 이해하는 데 도움이 됩니다.
최근 NPS 설문조사가 편향적이고 확장성이 떨어진다는 이유로 반발을 받고 있다는 점에 주목할 필요가 있습니다. NPS 설문조사를 개선하는 좋은 방법은 고객이 자신의 점수를 확장할 수 있도록 정성적 후속 질문을 추가하는 것입니다.
결과 정리
고객 피드백이 여기저기 흩어져 있다면 고객 피드백 분석은 악몽이 될 수 있습니다. 그렇기 때문에 고객 피드백과 관련된 모든 것을 저장할 수 있는 전용 UX 리서치 리포지토리를 구축하는 것이 좋습니다.
소규모 작업의 경우 Excel과 같은 간단한 프로그램으로도 충분합니다. 하지만 대규모 연구 프로젝트나 지속적인 리서치의 경우, 조사 결과를 저장할 수 있는 전용 고객 피드백 소프트웨어를 찾는 것이 좋습니다.
피드백 분류하기
데이터가 여기저기 흩어져 있으면 고객 피드백 분석을 수행하기 어려울 수 있습니다. 인사이트를 최대한 활용하려면 데이터에 색상을 지정하거나 데이터를 구분할 수 있는 다른 방법을 찾아야 합니다. 이렇게 하면 특정 사항을 빠르게 강조하는 데 도움이 됩니다.
예를 들어 UI와 관련된 모든 이슈를 주황색으로 표시할 수 있습니다. 이렇게 하면 주제가 무엇인지 한눈에 알 수 있습니다. 마찬가지로 고객 여정과 관련된 문제는 파란색으로 표시할 수 있습니다. 색상은 여러분이 선택합니다. 다양한 유형을 선택할 수 있습니다. 요점은 스캔하기 쉽도록 만드는 것입니다.
결과 발표
모든 노력의 정점인 고객 피드백 프레젠테이션.
프레젠테이션의 목적은 데이터 기반 인사이트를 사용하여 제품 팀과 이해관계자에게 조사 중에 발생한 문제를 해결하기 위해 조치를 취해야 한다는 점을 설득하는 것입니다.
문제가 무엇인지, 어떻게 그러한 결론에 도달했는지, 문제를 해결하기 위해 어떤 조치를 취해야 하는지 보여주세요.
고객의 목소리 도구를 사용하여 고객의 목소리로 청중과 대화하세요. 말 그대로. 사용자의 실제 목소리를 사용하는 것보다 이해 관계자를 설득하는 더 좋은 방법은 없습니다.
고객 피드백 분석 도구
고객 피드백 분석에 도움이 된다고 주장하는 수백 개의 도구가 시중에 나와 있습니다. 모두 좋은 것은 아닙니다.
사용자 피드백에 도움이 될 만한 훌륭한 도구(모두 최첨단 AI와 통합되어 있습니다)의 짧은 목록을 정리해 보았습니다. 조사 수행부터 분석 및 정리, 발표까지, 이 네 가지 고객 피드백 도구는 저희의 승인을 받은 것입니다!
1. tl;dv
앞서 이 멋진 서비스를 간략하게 소개해 드렸는데요. tl;dv 이 서비스는 파격적인 무료 요금제와 함께 입이 떡 벌어지는 최고급 기능들을 별거 아닌 것처럼 보여줍니다. 그 이유는 - tl;dv - 그렇지 않기 때문입니다.
요컨대, 이 소프트웨어는 쉽게 트랜스크립트하고, 번역하고, 화자를 감지할 수 있는 환상적인 온라인 회의 소프트웨어입니다. 파일을 업로드하고 오디오를 텍스트로 변환할 수 있는 기능도 제공합니다. 잠시만 시간을 투자하면 바로 트랜스크립트가 완성됩니다.
강력한 AI가 자동으로 메모를 작성하고, 회의를 요약하며, 키워드로 녹취록을 검색할 수 있도록 도와줍니다. 자동 화자 레이블을 제공하고 항상 누가 발언하고 있는지 정확하게 감지합니다. 조만간 내부 태깅 시스템도 추가되어 회의 구성을 더욱 향상시켜 tl;dv 을 최고의 리서치 저장소로 만들 것입니다. 어떤 면에서는 AI가 너무 많이 발전해서 모든 것을 대신하지 않기를 바랍니다...
@tldv.io ChatGPT 작성 #출범 #챗GPT #AI #오픈아이 #미팅 #기업
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고객 피드백 분석에 관심이 있으시다면 tl;dv 이 적합한 소프트웨어입니다. 무료로 다운로드하여 지금 바로 사용자 인터뷰를 시작할 수 있습니다. 이미 몇 개를 녹음했더라도 파일을 업로드하고 텍스트를 전사하여 미팅 라이브러리에 추가하면 키워드를 쉽게 검색하고 릴 또는 하이라이트를 만들 수 있습니다.
그것만으로는 충분하지 않다는 듯이 25개 이상의 언어로 를 제공하므로 다른 언어로 인터뷰하는 경우에도 매우 쉽게 사용할 수 있습니다. 사용자 인터뷰의 시각적 측면은 종종 단어만큼이나 중요하기 때문에 tl;dv 오디오와 비디오를 모두 무료로 녹음하는 유일한 온라인 회의 녹음 도구 중 하나라는 사실에 기뻐하실 것입니다. 여러분이 꿈꾸던 remote UX 연구 도구입니다.
비즈니스에 매우 중요한 tl;dv 은 자주 사용하는 모든 업무 도구와 통합됩니다. Notion에서 Slack, Salesforce, Hubspot에 이르기까지 동영상, 클립, 릴을 원하는 플랫폼으로 쉽게 내보낼 수 있습니다. 또한 동료에게 태그를 지정하고 타임스탬프가 포함된 이메일을 직접 전송할 수 있으므로, 동료는 자신의 전문 분야와 관련된 부분으로 바로 이동할 수 있습니다.
tl;dv 설정하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 원한다면 10분 안에 동영상을 녹화하고 대본을 작성할 수 있습니다! 그리고 어떤 비용도 지불하지 않아도 됩니다. 유료 옵션이 있습니다. 유료 옵션 유료 옵션이 있습니다. 전사의 이점을 극대화하고하지만 tl;dv의 가장 일반적인 기능은 완전히 무료입니다. 영원히.
장점
- 두 가지 모두에서 화자를 녹음, 전사 및 인식합니다. Google Meet & Zoom 통화
- 정확한 화자 인식
- 최고 수준의 AI
- 회의가 종료되는 즉시 녹화 및 녹취록에 액세스할 수 있습니다.
- 타임스탬프 순간을 저장하여 언제든지 원할 때 그 순간으로 돌아갈 수 있습니다.
- 트랜스크립션의 자동 화자 라벨
- 25개 이상의 언어로 검색 가능한 트랜스 크립 션
- 클립 만들기 이 아닌 다른 방법을 생각하면 몸이 아플 정도로 쉽게 긴 녹화물을 릴링할 수 있습니다.
- Slack, Salesforce, Notion 및 모든 리서치 리포지토리 도구
- 원활하고 간편한 온보딩
- 직관적이고 사용하기 쉬우며 조직 전체에 확장 가능
- 업계 최고의 프리미엄 요금제로 무제한 녹화 및 대본과 기타 수많은 무료 기능을 제공합니다.
- 곧 출시될 예정: 내부 태깅 시스템에 따라 자동으로 미팅에 라벨을 지정하는 기능(GPT-3로 구동되는 기능으로, 제품 관리자를 위한 다양한 제품 관리자를 위한 사용 사례 중 하나!)
단점
- MS Teams, Skype 또는 Webex에서는 사용할 수 없습니다(아직!).
가격 책정
오늘 바로 tl;dv의 무료 요금제를 아무 조건 없이 시작할 수 있습니다. 또한, 거주 지역에 따라 유료 요금제를 최대 40%까지 할인받을 수 있습니다!
무료 요금제 기능
- 무제한 녹화
- 기록 Google Meet 및 Zoom
- Google 미트 및 Zoom 통화 내용을 텍스트로 변환
- 20개 이상의 언어로 트랜스크립션
- 타임스탬프 및 하이라이트 설정
- 클립 만들기 및 공유
- 녹화 자동화 설정
유료 요금제는 더 많은 통합, 분석, 다운로드 가능한 녹화, 사용자 지정 가능한 공유 설정, 우선 고객 지원 등을 제공합니다. 대규모 사용자 연구자 팀에 권장됩니다.
2. Kraftful
고급 AI를 활용하는 크래프트풀은 구글, 넷플릭스, 카약 및 기타 업계 대기업이 신뢰하는 제품 피드백 툴입니다. GPT-4 기반 솔루션으로 고객 피드백을 분석하는 데 드는 수백 시간을 절약할 수 있습니다. 짧은 시간 내에 사용자의 니즈를 파악하고, 사용자가 주제를 언급하는 빈도를 확인하고 맥락에 맞는 독창적인 피드백을 빠르게 찾을 수 있습니다.
Google Play, App Store, Zendesk, Intercom과 같은 소스에서 직접 피드백을 가져와 데이터를 한곳에 수집하고 거의 즉각적으로 분석할 수 있습니다.
장점
- 매우 간편한 설정
- 많은 시간 절약
- 사용자 필수 요소에 대한 명확한 가시성 제공
- 환상적인 통합
단점
- 일부 기능은 구독으로만 사용할 수 있으며 커밋하기 전에 테스트할 수 없습니다.
- 분석 기능은 계속 구축 및 개선 중입니다.
가격 책정
Kraftful은 크레딧 기반 시스템을 따릅니다. 무료 요금제에서는 이미 월 200 크레딧이 무료로 제공되지만, 사용 요금제를 원한다면 크레딧당 0.15달러만 지불하면 됩니다. 다음 단계는 월 300달러로 2,000크레딧이 포함되며, 최대 10석, 초과 시 더 많은 크레딧에 대한 저렴한 요금(0.12달러) 등 여러 가지 혜택이 있습니다.
무료 요금제 기능
- 200 크레딧* / 월
- 일별, 주별, 월별 제품 인사이트
- 이슈 빈도 보고서
- AI 어시스턴트와 20번의 채팅을 통해 더 자세히 알아보세요.
- CSV 파일 업로드
- 일일 지원 티켓 동기화 및 분석
- 주간 앱 스토어 리뷰 동기화 및 분석
- 사용자 인터뷰 노트, 통화 녹취록 및 기타 문서 분석
- AI 요약에서 나만의 목록 큐레이션하기
- PDF/CSV를 다운로드하여 팀과 공유하세요.
- 최대 5석
보시다시피, 무료 플랜은 꽤 특별합니다. 많은 크레딧이 제공되지는 않지만, 소프트웨어를 시작하고 학습하기에 충분하기 때문에 자신에게 적합한지 여부를 알 수 있습니다. 5개의 시트를 사용할 수 있기 때문에 소규모 팀이 시험해 보기에도 좋습니다.
3. 캐니
Canny를 사용하면 제품 피드백을 한 곳에서 캡처, 정리 및 분석하여 제품 결정에 정보를 제공할 수 있습니다. Ahrefs, Loom, Mercury 등이 신뢰하는 Canny는 한 곳에서 제품 피드백을 수집하고, 이를 분석하여 영향력 있는 의사 결정을 내리고, 우선순위에 따라 기능의 순위를 매기고, 로드맵을 대신 작성하며, 제품 업데이트를 발표하여 참여도와 고객 유지율을 높이는 데에도 사용할 수 있습니다.
캐니의 의도는 피드백 루프를 닫고 지속적으로 혁신하는 것입니다. 고객 피드백을 지속적으로 수집하고 분석하는 기업에게 훌륭한 시스템입니다. 프로세스를 자동화하고 간소화하기만 하면 됩니다.
Salesforces, Slack, Zapier와 같이 자주 사용하는 도구와 통합되며, 간단한 무료 플랜이 제공되므로 직접 사용해보기 전에 어떤지 미리 확인할 수 있습니다.
장점
- 깔끔하고 반응이 빠른 사용자 인터페이스
- 고객 피드백을 정리하고 분석하는 데 유용합니다.
- 고객 참여를 적극적으로 늘리고 사용자에게 피드백에 관심을 갖고 있음을 보여줍니다.
단점
- 로드맵이 공개되어 있어 항상 원하는 것은 아닐 수 있습니다.
- 요금제는 약간 융통성이 없습니다.
가격 책정
Canny는 시작하기에 괜찮은 무료 플랜을 제공합니다. 하지만 첫 번째 유료 플랜은 다소 비약적인 가격이다. 연간 청구 시 월 $360입니다. 유료 플랜에는 사용자 지정 도메인, 비공개 게시판, 우선 지원 등 무료 플랜에서는 이용할 수 없는 많은 기능이 포함되어 있습니다. 일부 사람들은 이러한 기능을 미리 사용해 볼 수 없는 경우 가격표 때문에 미루는 경우가 있습니다.
무료 요금제 기능
- 소유자/관리자 3명
- 무제한 기여자
- 무제한 최종 사용자
- 보드 2개
- 1 로드맵
- 모든 핵심 기능
- 로드맵 우선순위 지정
- 변경 로그
앞서 말했듯이, 시작해서 사용해 보기에 괜찮은 플랜입니다. 모든 핵심 기능이 포함되어 있다는 점은 좋지만, 심도 있는 사용자 조사를 진행한다면 분명 한계가 빨리 드러날 것입니다.
4. 감마
감마는 AI로 구동되는 프레젠테이션 도구입니다. 사용자 조사 결과를 빠르고 일관성 있게 표시하는 방법을 찾고 있다면 Gamma의 템플릿이 도움이 될 수 있습니다. 서식과 디자인 작업에 능숙하지 않더라도 감마 템플릿을 사용하면 됩니다. 리서치는 여러분이 하고, 프레젠테이션은 감마가 해드립니다.
파워포인트, 프레젠테이션 자료, 백서 등 어떤 자료를 작성하든 감마는 조사 내용을 가장 중요한 부분으로 빠르게 요약하고 압축하여 시각적으로 멋진 프레젠테이션을 만들어주므로 사용자는 자신이 잘하는 분야에 집중할 수 있습니다.
물론 나중에 프레젠테이션을 편집하여 관련성이 있다고 생각되는 인사이트, 인포그래픽 또는 기타 통계를 수동으로 추가할 수도 있습니다. 감마를 프레젠테이션의 시작점으로 삼으면 많은 시간을 절약할 수 있습니다.
장점
- 프롬프트에서 자동으로 생성되는 멋진 프레젠테이션, 웹 페이지 및 기타 그래픽
- 선택할 수 있는 다양한 템플릿
- 좋은 무료 요금제(변경될 수 있음)
- 최첨단 AI
단점
- 최종 제품을 로드하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
- 비크롬 브라우저에서 버그가 발생할 수 있습니다.
가격 책정
현재 감마는 누구나 완전히 무료로 이용할 수 있습니다! 하지만 조만간 유료 요금제가 출시되어 무료 콘텐츠의 양이 제한될 예정이니 서두르세요!
분석 시작
고객 피드백은 저절로 분석되지 않습니다. 이러한 도구 중 하나(또는 모두!)를 선택하여 연구를 시작하세요. 이제 영향력을 발휘할 때입니다!
