우리 모두는 꿈을 꾸고 있습니다.
더 이상 커리어를 위해 개인의 자유나 유연성을 희생해서는 안 됩니다. 이제 일은 은행에 있는 돈이나 식탁 위의 음식 그 이상입니다. 사실, 19만 년 인류 역사상 처음으로 일하는 방식이 우리를 위해 작동하기 시작했습니다.
하지만 어떻게 우리가 이 엄청난 행운의 자리에 오를 수 있었을까요?
얼마 전까지만 해도 장소와 시간에 구애받지 않는 업무는 해외여행 중에도 경력을 잠시 멈추고 인터넷이 느린 카페에서 일하고 심야 회의와 매일 의무적으로 동기화해야 하는 것을 의미했습니다. 때로는 사무실에 묶여 있는 동료들에게 진지하게 대접받지 못하는 것을 의미하기도 했습니다.
하지만 더 이상은 아닙니다.
업무 방식의 놀라운 변화는 결코 우연이 아닙니다. 이러한 변화는 remote 커뮤니티와 비동기화를 지지하는 사람들이 시간과 장소에 구애받지 않는 업무의 합법화를 위해 노력한 결과입니다. 오늘날 수억 명의 사람들이 그 혜택을 누리고 있습니다. 오늘날의 업무 방식에 영향을 미쳤다고 생각하는 분들의 의견을 듣고 싶었습니다.
이 문서에서
당신의 비동기 A팀!
비동기 우선 문화를 옹호하는 카를로 이센보다 첫 번째 비동기 A-팀 후보로 더 적합한 사람은 없을 것 같았습니다. 그는 remote 세계의 전문가들을 열심히 따르고 그들에게서 영감을 얻었습니다.
장소에 구애받지 않는 기업에서 일하는 사람들은 remote 옹호자들이 진정한 행복 옹호자라는 것을 알고 있습니다. 이들은 remote 시스템이 여러 대륙에 걸쳐 조화롭게 작동할 수 있도록 하는 톱니바퀴와도 같습니다. 이들은 서로 다른 시간대에 있는 팀원들의 우정을 하나로 묶는 접착제 역할을 합니다.
그럼 카를로의 후보인 타일러 셀혼과 함께 시작해 보겠습니다!
타일러 셀혼
remote 커뮤니티에서 가장 친근한 회원 중 한 명입니다. 따라서 그는 완벽한 첫 번째 Async A-Team 후보입니다. 타일러 셀혼은 Yac의 고객 경험 책임 자입니다. 하지만 타일러는 처음부터 '지역에 구애받지 않는' 옹호자로 경력을 시작한 것은 아닙니다. 실제로 타일러는 중등 수학 교육 분야에서 10년 이상의 경력을 쌓았습니다. 위치 기반 업무에 대한 교육 부문의 오랜 역사를 고려할 때 remote 옹호자로서는 이례적인 시작입니다.
하지만 10년 넘게 젊은 인재를 교육한 후, 2019년에는 B2B SaaS 분야에서 완전히remote 역할로 전환하여 Hubstaff에서 근무하고 있습니다. 이는 업계의 변화일 뿐만 아니라 타일러가 교육자에서 고객성공 관리자로, 그리고 곧 고객 경험 담당 이사로 자리를 옮기면서 경력에도 변화를 가져왔습니다. 그 이후로 Tyler는 remote 및 비동기 우선 작업에 대한 열정을 분명히 드러내고 있습니다. Tyler는 remote 및 고객 성공의 세계로의 전환을 다음과 같이 설명합니다:
"저는 기술 중심의 교사였습니다. 이제 저는 교육 중심의 기술자입니다 👨🏫"
타일러는 remote 및 비동기 환경에서 짧은 시간 동안 자신의 Remote Show 팟캐스트에서 비동기 분야의 최고 전문가들을 인터뷰하고, LinkedIn과 Twitter에서 깔끔한 remote 팔로워를 확보했으며, Yac의 remote 대회에 참가하는 등 많은 화제를 불러일으키고 있습니다.
타일러는 카를로의 추천으로 비동기 A-팀의 첫 번째 멤버로 선정되었습니다. 그 이유를 살짝 소개합니다! 👇
타일러는 번창하는 remote 및 비동기 커뮤니티에 저를 처음 환영해준 사람 중 한 명입니다. 업계의 주요 인사로서 그는 remote 및 비동기화의 우수성을 열정적으로 옹호하고 있습니다. 저는 개인적으로 그의 팟캐스트와 소셜 업데이트를 통해 많은 것을 배웠고, 다른 사람들도 그에게서 많은 것을 배웠으면 좋겠습니다!
이제 타일러와의 Q&A를 시작하겠습니다. Yac으로 녹음한 타일러의 답변도 하이퍼링크로 연결해 두었으니, 그가 왜 팟캐스터인지 금방 이해하실 수 있을 겁니다!
타일러 셀혼과 함께하는 칸다
질문: remote 작업으로 전환한 계기에 대해 말씀해 주세요... 대규모 경력 전환을 겪으면서 remote 에 깊이 빠져들게 되셨군요. 커리어와 일하는 방식이 크게 전환되는 시기에 어떤 기분이었나요? 과속 방지턱은 없었나요?
답변:
저에게는 remote 일이 우선이었습니다.
저는 항상 기술 중심의 교사였기 때문에 교육 리더십 석사 과정을 마칠 때 제가 근무하는 학군에서 기술 코디네이터나 교감이 될 것이라고 생각했습니다. 저는 교육구에서 구입한 기술을 교사들이 최대한 활용할 수 있도록 도울 수 있는 잠재력이 정말 기대되었습니다. 하지만 그런 기회의 문은 저에게 열리지 않았습니다.
게다가 우리 가족은 현재 살고 있는 곳에 뿌리를 두고 있고 배우자의 부모님 근처에 살고 있기 때문에 원격 근무를 할 수 있는 기회를 갖고 싶었지만, 그런 기회의 문은 저에게 열려 있지 않았습니다. 그래서 저는 회사 측에 허락을 구하는 것을 그만두었습니다. 그러던 중 배우자의 고객 중 한 명이 제안한 remote 일자리를 찾기 시작했습니다.
"이봐요, 그냥 원격으로 일자리를 찾는 게 어때요?"라고 제안했습니다.
저는 좋은 생각인 것 같아서 Salesforce 관리 자격증 공부를 시작했습니다. 그래서 기술 중심의 교사였다면 이제는 교육 중심의 기술자가 될 수 있겠다는 생각이 들었습니다. 사람들에게 소프트웨어 사용법을 가르칠 수 있었고, 이것이 고객 성공 분야에서 경력을 쌓는 계기가 되었습니다.
remote 에서 구직 활동을 하는 동안 수많은 고객 대면 및 교육 관련 직무를 구할 수 있었습니다. 그런 직종에 지원하기 시작했고 운이 좋게도 B2B SaaS의 고객 성공 분야에서 일하게 되었습니다. 그것은 제게 놀라운 경력 전환이었습니다.
따라서 가족을 키우고 있기 때문에 일 때문에 이사를 갈 수 없었기 때문에 remote 에 대해 자세히 알아보는 것은 저에게 필수적이었습니다. 이것이 최우선 과제였습니다.
저는 항상 인터넷을 좋아했고 인터넷에서 친구를 사귀었죠. 하지만 지금은 이 열정이 현재 제 역할의 핵심이 되었고, 이 일에 깊이 빠져들었습니다.
인맥을 쌓고, 관계와 네트워크를 구축하고, 사람들을 연결하고, 사람들을 도울 수 있는 기회를 갖는다는 것은 정말 멋진 일이라고 생각합니다. 또한 remote 옹호 공간에서는 저와 같은 사람들과 친구를 사귈 수 있는 기회도 있습니다. 우리는 같은 생각을 하고 같은 신념을 가지고 있었죠. 덕분에 제 remote 경력에 가속도가 붙었고 그 후로도 계속 발전하고 있습니다.
질문: 최근 YAC에서 CX 책임자 역할을 맡으셨어요(축하드립니다!). 또한 remote 옹호 활동에도 적극적으로 참여하고 계십니다. 새로운 역할에는 어떤 것들이 포함되나요? 회사 조직도에 '비동기 책임자'라는 직책이 추가될 예정인가요?
저는 Yac의 고객 경험 책임자입니다. 저의 장기적인 경력 목표는 완전한 조직(remote )이든 하이브리드 조직이든 상관없이 조직 내 remote 근로자를 위한 내부 옹호자가 되는 것입니다.
또한, 해당 조직에서 진행 중인 remote 작업의 외부 옹호자가 되고자 합니다.
저는 remote 의 책임자라는 직책을 대런 머프가 설명한 것과 같은 방식으로 생각하며, 조직의 remote 직원들을 대내외적으로 대변하는 사람이라고 생각합니다.
여기에는 두 가지 측면이 있는데, 하나는 워크플로우를 생성하는 감사 도구와 같은 운영 측면입니다. 그리고 remote 업무와 관련하여 우리가 하는 일이 무엇인지 표현하는 후보 마케팅도 있습니다.
remote 의 책임자는 현재 장기적인 경력 목표입니다. Yac은 위치의 독립성뿐만 아니라 시간의 독립성을 실현하고자 하는 remote 업무에 대한 신념을 가지고 있습니다.
질문: 호주에서 미국까지 전 세계에 분산되어 있는 고객 성공 팀( remote )을 만들겠다고 발표하셨습니다. 어떻게 성공적으로 성공적으로 관리하셨나요? 시차는 어떻게 극복하셨나요?
저는 고객 경험 디렉터로 근무하면서 Hubstaff의 지원 팀과 고객 성공 팀을 감독했습니다.
우리 팀은 워싱턴에서 호주 멜버른까지 이동했습니다. 이를 관리하는 방식에는 두 가지 철학이 있었습니다:
#1 우리 KP는 생산량에 집중했습니다. 업무에 소요되는 시간에는 집중하지 않았습니다.
#2위 - 그리고 가장 중요한 KPI는 매출로 이어지는 고객 만족도였습니다. 이것이 remote 환경에서 주목해야 할 두 가지 중요한 KPI입니다.
시간이 추적되나요? 예, 급여 지급 방식에 따라 시간이 추적됩니다.
그렇다면 업무 생산성과 결과물은 어떻게 측정할까요? 중요한 것을 측정합니다! 이것이 바로 핵심 요소입니다.
시차는 어떻게 극복했나요? 미국(동부 표준시)에 살고 있어서 아시아 태평양 시간대에 있는 팀과 겹치는 늦은 저녁이나 이른 아침에 작업할 수 있었어요. 그래서 제가 깨어 있는 시간이 끝나는 시간에 맞춰서 어느 쪽이든 연락할 수 있는 충분한 시간이 있었죠.
일대일 상담을 하기에 완벽한 시간이기도 했습니다. 하지만 가장 중요한 것은 직원들이 제 역할을 다하고 있고 KPI가 업무 성과를 입증하고 있다는 것을 신뢰하는 것입니다.
요약하자면, 시차를 어떻게 처리할 수 있을까요? 더 많은 작업과 감독을 비동기 방식으로 구축하면 됩니다.
질문: 수학 및 교육 분야에서 경력을 쌓은 것이 비동기식 삶을 어떻게 준비하게 되었나요?
일반적으로 미국의 전통적인 교육은 가능한 한 동시 다발적으로 이루어지고 있다고 말할 수 있습니다.
예를 들어, 매시간 정각에 종소리가 울려서 선택하지도 않은 사람들과 함께 의무적으로 회의에 참석해야 하는 상황이 매일 벌어집니다! 따라서 미국 교육 시스템은 비동기식으로 설정되어 있지 않습니다.
제가 교실에서 중심을 잡으려고 노력한 것 중 하나는 " 여러분이 언제 무언가를 배우는지는 중요하지 않고, 무언가를 배우는 것 자체에 관심이 있습니다!"라고 말하는 것이었습니다.
어떤 학생의 경우 학기의 3분의 2 정도 지나면 전구가 켜집니다. 저는 "네가 해야 할 일을 제때에 했느냐?"에 초점을 맞춘 적이 없습니다.
또한 수학은 매우 개념적이고 배워야 할 기술이 많으며 추상적입니다. 따라서 학생들이 자신의 속도에 맞춰 학습할 수 있는 시간을 주는 것이 중요했습니다.
교육을 할 때 우리는 무에서 유를 창조하려고 노력합니다. 따라서 추상적으로 사고하고 성찰하고 사려 깊게 생각하는 능력은 21세기의 기술이라고 분명히 말할 수 있습니다.
물론 이러한 자질은 이전에도 중요했지만 오늘날, 특히 remote 및 비동기식 업무 환경에서는 더욱 중요해졌습니다.
질문: Remote 쇼 팟캐스트 시리즈에서 많은 게스트를 인터뷰하셨습니다. 가장 놀랐던 게스트는 누구였으며 가장 통찰력 있는 정보는 무엇이었나요?
저를 가장 놀라게 한 사람은 Firstbase HQ의 설립자이자 CEO인 Chris Herd였습니다.
퍼스트베이스에서는 홈 오피스와 remote 팀을 위한 프로비저닝을 담당하고 있습니다. 그는 트위터에서 매우 독단적인 성격의 소유자이며, Remote Show 팟캐스트에서 대화할 때 화기애애한 분위기를 연출했습니다. 트위터에서와 마찬가지로 팟캐스트 채팅에서도 그다지 거침이 없었다는 점이 놀라웠습니다.
저는 모든 팟캐스트 게스트에게 팬데믹 이전과 이후의 삶( remote )과 비동기식 생활에 대한 생각을 묻는 이 질문을 계속하고 있습니다.
저는 메모와 아이디어를 비교하기 위해 모든 사람에게 이 질문을 던졌습니다. Avvinue의 설립자이자 CEO인 Nicole Caba의 답변이 마음에 들었습니다. 또한 해외로 이주하려는 사람들을 돕고 그 과정에서 발생하는 마찰을 없애기 위해 그녀와 그녀의 회사가 하는 일을 존중합니다. 그녀는 remote 를 간단한 문장으로 정리했습니다.
"이전에는 remote 작업은 운이 좋은 사람들에게는 사치였습니다. 팬데믹 기간 동안 remote 업무는 책임자의 필수 요건이었죠. 이제 remote 일은 라이프스타일이 될 것입니다".
비동기식 운동의 공동 작업자로서 우리가 달성하고자 하는 목표가 바로 그것이라고 생각합니다.
비동기식 업무는 단순히 장소에 구애받지 않는 업무뿐만 아니라 시간에 구애받지 않는 업무도 제공하고자 하는 움직임입니다.
우리 모두가 동시에 일할 필요도 없고, 동시에 협업할 필요도 없습니다.
우리는 언제든지 좋은 아이디어를 떠올릴 수 있습니다. 어떻게 하면 이러한 아이디어를 포착하여 공유할 수 있고 회의 이후에도 지속될 수 있는 것으로 만들 수 있을까요? 그리고 항상 그래왔듯이 remote 업무에 대한 약속을 이행할 수 있을까요? 그러기 위해서는 언제 어디서나 일할 수 있어야 합니다.
케이티 쇼이어
Katie는 2019년부터 커리어 코치로서 remote 및 비동기 작업을 경험했으며, 현재는 조직이 효과적이고 지속 가능한 remote 및 하이브리드 기업이 되도록 지원하는 일을 하고 있습니다. 그녀는 현재 다음에서 학습 경험 책임자로 일하고 있습니다. Workplaceless.
전 세계적으로 팬데믹이 발생하기 전에 remote 작업의 초기 시작을 경험한 케이티는 다른 사람들이 remote, 하이브리드 및 비동기식 효과에 대한 여정을 안내하는 데 도움을 줄 수 있는 완벽한 위치에 있습니다. remote 교육자 및 진행자로 일하는 동안 Katie는 동남아시아를 여행하고, 포르투갈에서 6개월간 거주했으며, 북미 대륙을 횡단하는 로드트립을 하기도 했습니다.
현재 Katie는 remote 및 비동기 문화에 대한 비전을 GitLab에서 Toyota에 이르는 다양한 기업과 공유하고 있습니다. 이러한 비전을 하이브리드 및 완전 remote 회사로 확장하여 직장 내 비동기 커뮤니케이션과 형평성을 옹호하고 있습니다.
케이티는 타일러 셀혼의 추천으로 장소와 시간에 구애받지 않고 일할 수 있는 기회를 얻게 되었습니다:
저는 케이티 쇼이어와 Workplaceless 팀이 단순히 remote 업무에 대해 이야기하는 것에서 벗어나 장소와 무관한 업무와 더불어 비동기식 업무에 대한 아이디어를 논의하고 그 중심을 잡기 위해 메시지를 전환한 것에 대해 매우 존경심을 느낍니다.
이것이 저희의 시놉시스입니다. 케이티가 직접 전하는 클리프노트입니다!
콴다와 케이티 쇼이어
질문: 10년 이상 전문가들이 커리어 목표를 달성할 수 있도록 코칭하고 지원했습니다. '학생들'이 가르쳐 준 놀라운 교훈은 무엇이며, 커리어 코치로서 비동기식 우선주의와 remote 생활에 어떻게 대비했나요?
답변:
저는 다른 문화권에서 온 사람들과 신뢰를 쌓고 영향을 미치는 방법에 대해 많은 것을 배웠습니다. 중국, 인도, 터키, 태국 등 전 세계에서 온 학생들이 말 그대로 여행 가방을 들고 제 사무실에 찾아오곤 했습니다. 저는 완전히 다른 환경에서 온 사람들을 지원하고, 그들의 필요와 직업적 성공을 위한 방법을 파악하는 데 중점을 두었습니다.
remote 업무 트레이너로서 저는 글로벌 remote 및 하이브리드 팀을 지원하므로 아시아, 유럽, 남미 및 아프리카의 고객과 소통할 때 매일 이러한 기술을 활용합니다. 유학생을 지원하면서 문화적 관점이 정체성과 진로 결정에 어떤 영향을 미치는지 인식하는 전문가를 도울 수 있는 준비가 되었습니다.
질문입니다: Katie, LinkedIn 약력이 다음과 같습니다: "10년 동안 커리어 코치로 일하다가 아시아와 유럽을 여행하기 위해 직장을 그만두었습니다. 현재는 미국과 캐나다에서 디지털 노마드/로드 트립을하고 있습니다." - 정말 멋진 이야기입니다! 이제 우리는 가족을 희생하지 않고도 경력을 발전시킬 수 있고 심지어 장소적 독립성을 유지할 수 있는 새로운 전문가들의 물결을 보고 있습니다. 어떻게 이런 성과를 거둘 수 있었나요?
답변:
1년 동안 월급 전액을 저축한 후 파트너의 도움으로 직장을 그만두었습니다! 여름 상반기에는 베트남 북부와 중부에서 지냈고, 소규모 이러닝 회사에서 원격으로 커리어 코스를 가르치고 학습 콘텐츠를 디자인하는 일을 했어요. 하노이와 베트남 북부는 정말 놀라웠어요. 저는 사람들, 오토바이, 음식(분짜 아시나요?)을 좋아했습니다. 이 새로운 라이프스타일 덕분에 3개월 동안 베트남, 대만, 태국, 일본, 인도네시아 전역을 자유롭게 여행할 수 있었고, 그 과정에서 새로운 전문 기술을 개발할 수 있었습니다.
저는 유연하고 유목민적인 라이프스타일로 인해 장소의 독립성을 수용하는 remote 회사를 찾게 되었고, 학습 경험 팀의 Workplaceless에서 그 회사를 찾았습니다. 6개월간 근무하기 위해 포르투갈 포르토로 이사한 첫 날이었죠. 포르투갈은 사람들이 믿을 수 없을 정도로 친절하고 친절하며 도시와 해안선이 너무 아름다워 저에게 행복한 곳입니다. 그 이후로 우리는 미국을 가로지르는 장대한 로드트립을 떠나 11개의 국립공원을 방문했습니다.
질문: Workless는 팀의 강점과 부족한 부분을 파악하는 데 도움이 되는 흥미로운 "Remote 업무 효율성 평가"를 제공합니다. 이에 대한 간단한 소개를 부탁드립니다. 업계의 전반적인 건강 상태는 어떤가요? 대부분의 팀이 비교적 "건강한" remote 팀인가요?
답변:
Remote 업무 효율성 평가는 워크플레이스리스 고객 여부와 관계없이 모든 팀에게 제공하는 강력한 도구입니다. 일련의 이해관계자 인터뷰를 통해 저희 팀은 remote 및 하이브리드 팀의 사고방식, 인프라, 역량에서 무엇이 효과가 있고 어디가 부족한지 파악합니다. 다년간의 경험과 비슷한 목표를 가진 여러 팀의 벤치마킹을 바탕으로 remote-퍼스트 업무가 효과적으로 이루어질 수 있도록 팀이 시간과 에너지의 우선순위를 어디에 두어야 하는지 파악할 수 있도록 지원합니다.
우리는 종종 인식과 현실 사이의 마찰과 단절을 목격합니다. 우리가 함께 일하는 대부분의 팀은 번아웃과 과로, 그리고 동기화 회의에 너무 많은 시간을 소비하는 문제로 어려움을 겪고 있습니다. 모든 경영진과 리더십 레벨에서 플레이스리스 마인드를 완전히 수용하는 것이 문제점을 완화하기 위한 첫 번째 핵심 단계입니다.
질문: 비동기식 커뮤니케이션이 remote 팀의 전반적인 생산성에 얼마나 큰 영향을 미치나요? 비동기식 커뮤니케이션 없이도 팀의 생산성과 효율성을 극대화할 수 있을까요?
답변:
중요한 것은 균형입니다. 저희는 어떤 고객에게도 올어싱크 또는 올싱크 방식을 권장하지 않습니다. 다만 언제 두 가지를 전략적으로 사용해야 하는지에 대한 이해가 필요합니다. 우선순위를 정하는 방법에 대한 아이디어는 플레이스리스 분류법을 참조하세요.
하지만 비동기 방식에 대한 주저함을 없애는 것이 좋습니다. 비동기 우선 방식을 수용하는 것이 경계를 허물고, 번아웃을 완화하며, 모든 팀원들의 자율성을 증진하는 가장 좋은 방법 중 하나라고 생각합니다. 팀은 사전 작업과 사후 작업을 지정하여 일상적인 회의를 블렌디드 환경으로 전환함으로써 시간과 에너지를 절약할 수 있습니다.
이와 더불어 일관된 문서화 습관이 중요합니다. 저희는 프로젝트 관리 도구인 ClickUp을 사용하여 모든 부서와 프로젝트에 대한 단일 소스를 구축하는 것을 좋아합니다. 저는 대부분의 팀이 문서에 대한 규범을 정립하고 커뮤니케이션 헌장과 같은 팀 합의를 수립하는 등 비동기 우선의 새로운 습관을 구현하는 데 도움이 필요하다는 것을 알게 되었습니다.
질문: LinkedIn 자기소개에 "팀이 remote-우선 및 비동기 우선 습관과 문화를 개발하도록 돕고 있다"고 적혀 있습니다. 이러한 학습 곡선은 어떤 모습이며 어떤 패턴이 있나요? 사람들이 이러한 기술을 습득하는 데 필요한 대략적인 평균 시간을 관찰한 적이 있나요?
답변:
기술 습득 일정은 내부 및 외부의 저항에 따라 크게 달라집니다. 비동기 우선 또는 remote-우선 기술을 습득해야 한다는 것을 아는 것과 실제로 행동과 관행을 바꾸려는 의지가 있는 것은 상당히 다릅니다.
그렇기 때문에 저희 팀은 작은 실천이 큰 영향을 미친다고 믿습니다. 비동기 우선의 새로운 습관을 도입하고 싶은 팀은 한 달에 10분 미만의 시간만 투자하면 Placeless Coach와 소통하며 새로운 기술을 개발할 수 있습니다.
종합적인 툴킷을 원하는 리더를 위해 새롭게 업데이트된 Leadplaceless 과정은 3시간 동안 진행되는 학습 경험으로, 혼합 회의, 커뮤니케이션 헌장, 의사결정 프로세스, 연결 의식 등 8가지 하이브리드 및 remote 팀 관행과 프로세스를 연습할 수 있는 기회를 제공합니다.
질문: 비동기식 커뮤니케이션 및 협업은 '직장 내 형평성'과 어떤 관련이 있나요?
답변:
비동기식 커뮤니케이션과 협업은 정보 접근성을 높여 하이브리드 팀을 더욱 공평하게 만듭니다. 단일 소스 오브 트루스와 같은 문서나 Loom 비디오와 같은 녹화물을 통해 정보를 투명하게 공유하고 공개 채널을 통해 공유하면 물리적 위치에 관계없이 누구나 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 관리자는 거리 편향을 줄이고 비동기 우선 팀에서 연결과 관계 형성을 위한 기회를 제공하는 것이 중요합니다. 생산성과 효율성에 중점을 두는 팀에서는 개인, 특히 remote 직원들이 고립되지 않도록 연결할 수 있는 시간을 추가하여 균형을 맞춰야 합니다. 분산된 환경에서도 사회적 자본은 여전히 필요하므로, 관리자는 팀원(특히 신규 전문가나 대표성이 부족할 수 있는 사람들)을 지원하고 이들이 의사 결정에 참여하고 전문성 개발 기회를 제공받을 수 있도록 추가적인 조치를 취해야 합니다.
체이스 워링턴
체이스 워링턴은 비동기화 분야에서 가장 유명한 기업 중 하나인 Doist의 Remote 책임자입니다. Chase는 remote 및 직장 내 비동기화 사례를 육성하는 데 전념하는 여러 직책에 합류했습니다. Chase는 자신을 "미국, 유럽, 아시아, 남미 전역의 분산된 팀을 이끌며 12년간 remote 근무 경력을 쌓은 글로벌 마인드를 갖춘 전문가"라고 소개했습니다.
체이스는 비동기 우선 커뮤니티에서 매우 눈에 띄는 회원이며, 종종 자신의 브랜드인 remote 및 비동기 작업을 아낌없이 공유합니다. 그의 조언, 팁, 비결은 도이스트 블로그에서 확인할 수 있으며, 하루를 시작하기 전에 '자신에게 돈을 지불하라'는 그의 철학에 대해 수많은 온라인 기사와 자신의 팟캐스트 시리즈인 어바웃 어브로드에서도 이야기하고 있습니다.
체이스는 종종 비자부터 대형 허스키와의 여행, 스페인에서의 외국인 생활 등 remote 생활의 핵심적인 현실을 솔직하게 공유합니다.
체이스는 자신의 말처럼 일과 삶의 균형을 열정적으로 옹호합니다: "저는 항상 사무실의 제약이 무수히 많은 면에서 제한적이라고 생각해 왔으며, 일하는 방법과 장소, 시간을 자유롭게 선택할 수 있는 자유가 모든 사람에게 주어져야 한다고 생각해 왔습니다."
체이스는 비동기 생태계를 열정적으로 옹호하는 케이티 쇼이어의 추천으로 수상자로 선정되었습니다.
이벤트에 대한 이야기는 그만하고, 비동기화 옹호자인 체이스 워링턴 씨로부터 직접 이야기를 들어보겠습니다!
체이스 워링턴과 함께하는 콴다
질문: 승진을 통해 remote 의 책임자로 새로운 역할을 맡게 된 것을 축하드립니다! 새로운 역할은 어떻게 진행되고 있으며 어떤 업무가 수반되나요?
답변:
정말 영광이고 솔직히 말해서 꿈이 이루어진 것 같아요! 지금까지 정말 즐겁게 일하고 있습니다. Remote 대표의 역할은 조직마다 다르지만, 두이스트에서는 저희만의 색깔을 입혀서 저희의 니즈를 가장 잘 충족시킬 수 있도록 하고 싶었습니다. 저는 제 시간의 절반 정도는 내부 운영( remote 업무와 관련된)의 수준을 높이는 데 집중하고 나머지 절반은 공개적으로 remote 업무 옹호에 집중할 것입니다.
현재 운영 측면에서 가장 중점을 두고 있는 부분은 '인간적인 요소'를 업무에 통합하는 방법을 재구성하는 것입니다. 예를 들어, 팀원들이 사교적으로 소통할 수 있는 더 많은 옵션을 제공하고 2022년에는 공동 개최 이벤트를 다시 도입하고자 합니다. remote 을 일할 수 있는 공간으로 만들기 위한 핵심은 이러한 영역에 충분한 공간을 확보하는 것이며, 제가 해야 할 일은 세계 최고 수준의 공간을 확보하는 것입니다.
질문: 1년간의 이동 끝에 Doist에서 remote 역할을 맡으셨습니다. 비동기 우선 환경으로 전환하는 과정은 어땠나요?
답변:
대학에 다니는 동안 저는 제 인생에서 하고 싶은 일을 찾기 위해 인턴십을 정말 열심히 하고 싶었습니다. 첫 인턴십은 보험 업계에서 했는데, 바로 remote! 재택근무도 하고 고객사를 방문하기 위해 출장을 많이 다녔는데, 다른 동료들처럼 사무실에 앉아 있을 수 없다는 걸 바로 알았죠. 그때부터 저는 remote 요소와 관련된 기회만 찾아다녔습니다.
하지만 그때도 제가 생각한 remote 의 범위는 제한적이었습니다. 지리적 제약이 있고 특정 시간에는 반드시 온라인에 접속해야 한다고 생각했습니다. 해외 근무( remote )는 제가 원한다고 해도 불가능하다고 생각했고, 2008년에는 플렉스 타임과 비동기식 커뮤니케이션이라는 단어가 사전에도 없던 시절이었죠!
오늘날 점점 더 많은 팀들이 remote-첫째, 비동기식 커뮤니케이션을 협업의 기본 방식으로 채택하고, 직원들이 근무 장소와 시간에 대해 더 많은 유연성을 가질 수 있도록 허용합니다. 저는 이러한 변화의 혜택을 많이 받은 사람으로서 다른 회사들도 비슷한 사고방식을 채택하도록 장려하고 싶습니다.
질문: 하루를 시작하면서 몇 가지 "협상할 수 없는" - 커피 한 잔이나 기사 읽기로 하루를 시작한다고 설명하셨습니다. 비동기 우선 팀과 remote 팀에 '타협할 수 없는 것'이 있다고 생각하시나요?
답변:
완전히 remote 또는 하이브리드 형태로 분산된 팀이 조직 전체의 모든 사람에게 동일한 우수한 경험을 제공하려면 remote 업무 원칙을 채택해야 합니다. 비동기식 커뮤니케이션이 커뮤니케이션 스택의 핵심이 되어야 하며, 투명성, 신뢰, 자율성이 회사의 모범 사례에 의도적으로 녹아들어야 합니다. 문서화와 정보에 대한 접근성 또한 매우 중요하며 타협할 수 없는 부분입니다.
질문: 성공적이고 생산적인 비동기 우선 팀의 근간은 '신뢰'라는 것을 알고 계십니다. 감시가 아니라 신뢰입니다. 팀에 대한 신뢰를 구축하는 방법과 신진 리더가 피해야 할 사항은 무엇인가요?
답변:
완전히 remote 또는 하이브리드 형태로 분산된 팀이 조직 전체의 모든 사람에게 동일한 우수한 경험을 제공하려면 remote 업무 원칙을 채택해야 합니다. 비동기식 커뮤니케이션이 커뮤니케이션 스택의 핵심이 되어야 하며, 투명성, 신뢰, 자율성이 회사의 모범 사례에 의도적으로 녹아들어야 합니다.
문서화 및 정보 접근성 또한 매우 중요하며 타협할 수 없습니다.
질문: 여행이 정말 중요하다는 것을 알 수 있습니다. 다음 여행 계획은 어디인가요? 디테일한 부분까지 놓치지 마세요!
답변:
해외에서 사는 것은 항상 제 꿈이었지만 실제로 가능하다고 생각하지는 않았어요. 여행, 해외 유학, 해외 인턴십 등을 통해 다른 나라의 삶을 맛보기는 했지만, 다른 문화에 완전히 몰입하고 언어를 배우며 현지인처럼 살고 싶었습니다. 몇 년 동안 디지털 노마드 생활을 시도해 보았는데, 개인적으로 즐거웠지만 직업적으로는 성공하지 못했습니다. 저는 어떤 면에서는 습관의 동물이라 디지털 노마드 생활과 잘 맞지 않았어요. 그래서 저는 현재 스페인에서 해외에 거주하며 1년에 몇 달씩 여행하는 삶을 선택했습니다. 제게는 일과, 코워킹 스페이스의 전용 책상, 친구들, 헬스장, 집이라고 부를 수 있는 장소, 그리고 다른 문화와 장소를 여행하고 경험할 수 있는 유연성이라는 완벽한 균형이 있습니다.
Remote-첫 번째 작업은 이를 촉진하고 있으며, 디지털 노마드 비자가 더 풍부해짐에 따라 더 많은 사람들이 이러한 방식으로 생활할 수 있는 기회를 갖게 되기를 희망합니다. 현재 저는 여러 가지 비자 옵션과 스페인에서 장기 거주자로 전환할 가능성도 검토하고 있습니다. 멋진 점은 이 모든 것이 10년 전에는 불가능해 보였지만 지금은 선택의 폭이 넓어졌다는 것입니다!
둘째, 특히 팬데믹 기간에는 거리두기가 현실입니다. 우리는 보통 1년에 한두 번씩 한 장소에서 모이는데, 많은 사람들이 2년 넘게 서로를 보지 못했습니다. 정상적인 상황이라면 6개월에 한 번씩 만나는 것으로 충분하지만 팬데믹으로 인해 계획에 큰 차질이 생겼습니다. 우리 모두는 조만간 직접 만나서 함께 시간을 보낼 수 있기를 고대하고 있습니다.
마지막으로 비동기 통신이 동기 통신보다 느리다고 주장할 수 있습니다. 이는 비동기화에 최적화되지 않은 경우와 한 두 개의 프로젝트에 집중하고 이를 완료하는 데 걸리는 타임라인에 집중할 때만 해당되는 이야기라고 생각합니다. 비동기식 커뮤니케이션을 잘 수행하면 비슷한 시간 내에 더 높은 품질의 결과를 얻을 수 있지만, 이를 달성하려면 고도의 의도가 필요합니다.
하지만 이러한 문제에 대한 대안과 함께 제공되는 절충안은 희생할 가치가 없다고 생각합니다!
질문: 도이스트는 다음과 같이 권장합니다. remote 작업의 전리품 즐기기 - remote 팀을 효과적으로 관리하는 데 중요한 역할을 합니다. remote 업무의 가장 큰 장점 중 하나인데, 혹시 공유하고 싶은 단점이 있으신가요? 재미있는 이야기나 remote 실수 같은 것이 있나요?
답변:
최근 한 팀원이 회의의 단점 중 하나를 완벽하게 설명했는데, 바로 팀 브레인스토밍 세션에서 '아하'하는 순간을 놓치는 것입니다. 이러한 단점은 가상 회의에서도 달성할 수 있지만, 제가 대면 회의보다 Zoom 회의를 선호한다고 말한다면 거짓말일 것입니다. 사실 Doist에서는 비동기식 협업에 의존하는 경향이 있으며, 그 결과물은 환상적입니다. 물론 가끔씩은 단편적인 결과물이 나오기도 하고, 아이디어가 딱 맞아떨어지는 순간을 놓치거나 그 순간을 중심으로 발전하는 에너지가 다소 아쉬운 것은 사실입니다.
둘째, 특히 팬데믹 기간에는 거리두기가 현실입니다. 우리는 보통 1년에 한두 번씩 한 장소에서 모이는데, 많은 사람들이 2년 넘게 서로를 보지 못했습니다. 정상적인 상황이라면 6개월에 한 번씩 만나는 것으로 충분하지만 팬데믹으로 인해 계획에 큰 차질이 생겼습니다. 우리 모두는 조만간 직접 만나서 함께 시간을 보낼 수 있기를 고대하고 있습니다.
마지막으로 비동기 통신이 동기 통신보다 느리다고 주장할 수 있습니다. 이는 비동기화에 최적화되지 않은 경우와 한 두 개의 프로젝트에 집중하고 이를 완료하는 데 걸리는 타임라인에 집중할 때만 해당되는 이야기라고 생각합니다. 비동기식 커뮤니케이션을 잘 수행하면 비슷한 시간 내에 더 높은 품질의 결과를 얻을 수 있지만, 이를 달성하려면 고도의 의도가 필요합니다.
하지만 이러한 문제에 대한 대안과 함께 제공되는 절충안은 희생할 가치가 없다고 생각합니다!
달시 볼즈
다아시( remote )의 브랜드는 따뜻하고 포근한 느낌을 줍니다. 하지만 영향력이나 홍보를 위해 장식된 그런 따뜻하고 포근한 느낌은 아닙니다. 그보다는 전염성이 강하고 하루를 시작하는 기분이 들게 하는 그런 느낌입니다!
문화 및 혁신 담당 이사로서 TaxJar에서 이러한 긍정적인 비동기 기반을 구축하는 Darcy를 만나보실 수 있습니다. 2018년경 TaxJar에 입사한 이래, 그녀는 15개가 넘는 직장 내 상을 수상한 문화를 구축하는 데 기여했습니다. 일과 삶의 균형, 행복, 전문성 개발 등 다양한 분야에서 직장 내 리더로 인정받았습니다.
그렇다면 Darcy는 어떻게 비동기식 업무 환경에서 생산성과 화합의 온상을 만들어낼 수 있었을까요? 아마도 Darcy가 그토록 열정을 쏟는 인간 우선 접근 방식이 아닐까 추측해봅니다. LinkedIn 약력에서 그녀는 유다이모닉 웰빙 원칙과 공유 가치 문화를 구축하고 유지하기 위한 노력에 대해 이야기합니다. 그녀의 좌우명은? "일이 지루할 필요는 없다!"
Darcy는 일, 특히 비동기식 업무와 remote 업무가 사람들이 자신이 원하는 방식으로 살아갈 수 있도록 지원해야 한다고 믿습니다. 아, 예, 제가 이전에 사람과 개를 위한 트레일 바인 "Pups and Us"라는 부업에 대해 언급했었나요? 이것은 Darcy가 remote 삶을 받아들이는 방법 중 하나일 뿐이며, Q&A에서 일상의 행복에 대해 더 자세히 알아볼 것입니다.
Darcy는 remote 업무 운동에 긍정적인 에너지를 발산하는 사람 중 한 명입니다. 그녀는 오랫동안 이 일을 해왔고, 제가 그녀를 개인적으로 알기 전부터 remote 팀 협업과 팀 빌딩에 접근하는 방식에서 저에게 영감을 주었습니다. remote -먼저 사람을 우선시하는 회사도 있지만, 이 두 가지 요소를 결합하면서도 Darcy와 그녀의 팀이 TaxJar에서 이룬 성공을 이어갈 수 있는 특별한 조직 브랜드입니다.
다름 아닌 다아시가 직접 전하는 긍정의 힘을 느껴보세요!
다아시 볼레스와 함께하는 칸다
질문입니다: 안녕하세요, Darcy 님은 2018년부터 행복하고 생산적인 비동기 및 remote 팀 환경을 옹호해 오신 것으로 알고 있습니다. 효과적인 비동기 및 remote 팀 문화를 개척하고 있는 전문가의 일반적인 하루는 어떤 모습인가요?
답변:
안녕하세요! 초대해 주셔서 감사합니다 🙂
이 모든 것은 허락의 가치에 관한 것입니다. 실제로 컴퓨터 앞에 앉아 9시부터 5시까지 일하던 과거의 패턴으로 돌아가는 대신, 내 에너지(그리고 팀 동기화 요구 사항)를 중심으로 하루를 설계할 수 있도록 허락하는 데 거의 1년이 걸렸습니다.
이제 제 발판을 마련하고 제 에너지와 성공에 도움이 되는 환경에 대해 더 많이 알게 되었기 때문에 저는 그 포맷으로 플레이하는 경향이 있습니다. 제 집은 샌디에이고에 있고 대부분의 시간을 그곳에서 보내지만, 파도가 좋으면 명상과 서핑으로 하루를 시작합니다! "슬로우메이딩" 중이라면 (기본적으로 집이 아닌 다른 장소에서 2주 이상 머무르며 일하는 것)를 하고 있다면 아침 시간을 야외나 현지 카페에서 보내는 것을 좋아합니다.
그런 다음 보통 현지 시간으로 오전 10시경에 이메일과 핑을 확인합니다. (업무에 따라 다르지만)에 집중하고 집중해서 팀에 최선을 다할 수 있도록 동기식 회의를 중심으로 캘린더를 차단합니다. 대체로 모든 사람의 하루는 업무량에 따라 크게 다르지만, 제가 생각하는 핵심은 내 전형적인 하루를 시작하는 핵심은 먼저 산소 마스크를 착용하고 그리고 하루 일과를 마감할 때면 예 라는 질문에 "오늘 내가 가진 모든 역량을 업무에 쏟아 부었는가?"라는 질문에 예라고 대답합니다.
저와 다른 시간대에 근무하는 팀원에게 적절하게 전달할 수 있도록 개방형으로 마무리할 수 있는 내용은 모두 남겨두려고 합니다. 또한 "오늘 팀원들과 무엇을 공유하고 싶은지"를 묻는 공개 자동 질문을 설정하고 저와 경영진이 업무 외적인 내용을 게시하도록 장려했습니다. 이는 업무 외적인 일을 해도 괜찮다는 문화적인 허가를 제공하기 위한 것이며, 실제로 업무를 즐기는 것이 권장됩니다. 또한, 팀원들이 필요로 하는 방식으로 업무 성과를 지원하는 것도 괜찮습니다(지원받고 있다고 느끼기 위해). 권한은 모범이 될 때만 부여되며, 이것이 건강한 비동기 문화의 핵심입니다.
질문: "일이 지루할 필요는 없다고 생각합니다." - LinkedIn 자기소개에 이 문구가 마음에 듭니다! 비동기 우선 팀 문화를 즐겁게 만들기 위한 최고의 팁은 무엇인가요?
답변:
고마워요! 저도 정말 마음에 들어요. 이유입니다.
저는 왜 그렇게 많은 사람들이 여전히 자신이나 직원을 사무실에 묶어둘 필요성을 느끼는지, 일과 삶을 멋지고 조화로운 경험으로 만들 수 있는 기술, 창의성, 자원이 있는데도 여전히 의아해합니다.
사람들이 자신을 드러낼 수 있는 공간을 만드세요!
저는 사물을 주제로 한 가상 공간을 만드는 것을 좋아합니다. (예: 예술 + 공예, 스포츠 관리인, 애완동물 등) 사진, 업데이트, 대화 프롬프트를 요청하는 자동 질문이 있는 가상 공간을 만드는 것을 좋아합니다. 이는 언제 어디서나 연결과 신뢰를 구축할 수 있는 매우 강력한 방법이지만, 개인에게도 효과가 있습니다. 저는 이러한 비동기식 게시물 중 일부가 깊은 동기식 관계로 발전하는 것을 지켜보면서 정말 특별한 경험을 합니다.
다양한 유형의 라이프스타일 정상화
거의 모든 remote 직원이 원격 근무를 하는 데는 저마다의 이유가 있습니다. 여행 때문일 수도 있고, 아픈 가족을 돌보기 위해서일 수도 있고, 단순히 가족과 더 가까워지기 위해서일 수도 있습니다. 개인적으로 저는 "사무실이라는 틀에 갇힌 사람"이 아닙니다. 저는 일을 중심으로 삶을 설계하는 것과 삶을 중심으로 일을 설계하는 것을 좋아합니다. 오해하지 마세요, 저는 일을 많이 하지만 더 이상 도시에 묶여 있거나 원치 않는 곳으로 출퇴근 시간을 낭비할 필요가 없다고 생각합니다.
저는 매우 민감한 사람(HSP)이기 때문에 환경이 제 창의성과 업무 성과에 미치는 영향이 매우 중요합니다. 멕시코시티의 에어비앤비 숙소, 해변의 캠핑카, 현지 코워킹 스팟의 사무실에서 한 달 동안 일한 결과, 저는 더 행복하고 생산적이었으며, 솔직히 제 자신과 팀, 커뮤니티를 위해 더 나은 인간이 될 수 있었습니다. 이러한 자율성이 직원과 비즈니스 성과에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 상상해 보세요!
"구애의 기술"
사무실에서는 동료와 함께 커피나 점심을 먹으러 나가거나, 기분이 우울한 동료의 책상에 깜짝 선물을 두고 갈 수도 있습니다. 비동기 및 remote 환경에서 저는 구애의 기술(선물에 대한 나의 용어)은 감사를 표시하고 소속감을 조성하는 가장 아름다운 방법 중 하나입니다. 직원들을 온보딩하기 시작할 때 즐겨 찾기 목록을 작성하게 하세요. (기분이 우울할 때 좋아하는 간식, 좋아하는 음식, 여행지 등). 이 목록에서 다양한 온라인 선물 서비스 중 하나를 선택하여 팀원들을 놀라게 하고 기쁘게 할 수 있습니다! 작은 친절이 조직 전체에 얼마나 큰 반향을 일으키고 다음과 같은 느낌을 주는지 알게 될 것입니다. 보이는.
말이 세상을 만든다
작년에 제 멘토가 이 말을 해줬는데, 특히 remote 생태계에서는 매우 사실입니다.
비동기 우선 팀 문화에서는 메시지에 포용적인 언어와 의도를 사용하는 것이 중요합니다. 전 세계 직원들에게 전달하고자 하는 메시지가 메신저가 전달하고자 하는 모든 것을 담아내어 실제 느낌 전달하고자 하는 모든 것을 담아내고 실제 느낌을 심어줄 때 정말 좋습니다.
질문: 모두를 위한 효율적이고 포용적인 remote 직장을 만드는 데 대한 철학, 그리고 이를 달성하기 위한 가장 중요한 팁에 대해 자세히 알고 싶습니다.
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답변:
모든 remote 비즈니스는 비즈니스 모델의 핵심인 포용성과 소속감에 집중하면서 더 적게, 더 잘하는 법을 배워야 한다고 생각합니다.
인간은 믿을 수 없을 정도로 독특하고 매우 다양한 삶의 경험을 가지고 있습니다. 완전한 remote 환경에서는 잠재적으로 제로 일상적인 경험을 공유할 수 없습니다. 따라서 공유된 가치를 중심으로 문화를 구축하고 이를 위한 인재를 채용하는 것은 remote 직장의 성공에 필수적입니다. 사무실에서 일하는 데 익숙한 사람들에게는 상식처럼 여겨지는 것들이 있을 수 있지만, 샌프란시스코의 경우 원격으로 채용된 같은 팀원 중 시골의 통나무집에 살면서 고향 밖의 세계를 여행하거나 경험해 본 적이 없는 사람이 있을 수도 있습니다.
직장에서의 행동과 일반적인 언어, 기대치를 가르치는 것은 과잉 교육이거나 '기본으로 돌아가는 것'처럼 보일 수 있지만, 실제로 많은 사람들이 remote 환경에서 어떤 행동과 조치가 환영받는지에 대한 교육이 필요하며, 채용부터 퇴직에 이르기까지 이러한 교육을 체계화하고 성문화하는 것은 고용주의 몫입니다.
질문: 에어비앤비에서 근무하신 경험에 대해 듣고 싶습니다. 근무 지역을 '글로벌'로 기재하셨는데, remote 근무가 시작되기 전 실리콘밸리에서 가장 큰 스타트업 중 한 곳에서 일하는 것은 어땠나요? 그곳에서 근무하는 동안 비동기 문화가 발전하는 모습을 엿볼 수 있었나요?
답변:
에어비앤비에서 일하는 것은 정말 힘들었지만, 제 커리어에서 가장 흥미롭고 활기찬 경험 중 하나였습니다. 피델 카스트로가 사망하던 날 쿠바에서 에어비앤비 체험을 심사하고 있었는데, 문제가 발생했을 때 호스트와 게스트가 어떻게 대처해야 하는지 워크플로우를 작성해야 했죠? 정말 대단한 일이죠!
당시에는 remote 근무가 사회적 규범으로 확립되지 않았지만, 에어비앤비는 전 세계에 지사를 두고 여러 시간대에 걸쳐 운영되는 글로벌 기업입니다. 에어비앤비가 비동기 우선 문화는 아니었지만, 전 세계 직원과 고객 기반이 성장함에 따라 비동기 커뮤니케이션과 개발의 필요성을 절실히 느꼈습니다.
질문: 삶에 대한 긍정적인 태도와 열정이 경력을 쌓고 현재의 역할을 수행하는 데 큰 역할을 했다는 것을 알 수 있습니다. 이러한 태도를 유지하고 회사 전체에 전파하는 것이 비동기화가 성공하는 데 필수적이라고 생각하시나요?
답변:
물론이죠. 앞서 말했듯이 말이 진정으로 세상을 만듭니다. 서면 커뮤니케이션을 통해 열정, 긍정, 열정이 숨 쉬도록 하는 것은 매우 중요한 일입니다.
또한 매일이 좋은 날만 있는 것은 아니라는 점에 유의하는 것이 중요하다고 생각합니다. 비동기 문화가 번창하기 위해서는 긍정적인 시각으로 바라보는 것이 필수적이며, 회사 내에서 사람들이 삶을 최대한 실제적인 형태로 경험할 수 있는 자유와 함께 비동기 문화가 지속 가능하게 성장하는 데 도움이 될 것이라고 생각합니다.
대런 머프
그리고 소개할 필요가 없는 대런이 있습니다. 하지만 어쨌든 시도해 보겠습니다!
Darren은 열렬한 작가이자 기네스 세계 기록 보유자(블로그 부문)이며, 26페이지 분량의 장편소설( Remote-playbook )을 집필한 작가이기도 합니다.
비동기식 세계에 대한 그의 경력과 영향력을 요약하는 것은 마치 광고 시간에 퀸의 히트곡 메들리를 연주하는 것과 같아서 맞지 않을 것입니다! 하지만 그의 최고의 히트곡 몇 곡을 소개해드리겠습니다. 현재 그는 비동기 세계의 절대적인 리더 중 하나인 GitLab ( Remote ) 의 책임자입니다. 앞서 언급한 그의 remote playbook 은 아마도 업계 전체에서 가장 많이 인용되는 교육용 비동기 및 remote 콘텐츠일 것입니다.
글을 통해 remote 의 풍요로운 삶에 대해 사람들에게 교육하기 전에 대런은 25년 이상 글쓰기, 커뮤니케이션, 미디어 컨설팅, 창작 분야에서 경력을 쌓으며 글쓰기 기술을 연마했습니다. 그의 고객 및 고용주로는 삼성, OgilvyOne, Engadget 등이 있습니다.
그의 작업과 인터뷰는 월스트리트저널, WIRED, TechCrunch, 텔레그래프, 크런치베이스, CNBC, 비즈니스 인사이더, 포브스, CNN, 엔가젯, 오프라닷컴 등 여러 매체를 통해 볼 수 있습니다. CNBC가 대런을 ' Remote 업무의 오라클'이라고 명명한 것도 당연한 결과입니다.
저는 몇 년 동안 GitLab 핸드북을 읽으며 Darren에게 영감과 리더십을 얻으려고 노력해 왔습니다. 그는 훌륭한 지식의 원천이며 모든 올바른 이유에서 미래의 업무에 대해 영감을 줍니다.
Remote 대표직을 맡는 것을 검토할 때, 이 일을 해본 사람과 이야기를 나누고 제가 이 직책에 적합한지, Doist와 같은 회사에서 어떻게 일할 것인지에 대한 의견을 듣고 싶었습니다. 저는 이 업계에서 모두가 훌륭한 인재 중 한 명으로 알고 있는 remote 의 대런 머프에게 연락을 취했습니다. 그는 친절하게도 자신의 시간과 솔직한 피드백을 제공해 주었고, 제가 이 직책을 맡는 동안에도 지속적인 지원을 아끼지 않았습니다.
저는 몇 년 동안 GitLab 핸드북을 읽으며 영감과 리더십을 얻기 위해 Darren을 찾아다녔는데, 이제 그의 모델을 따르는 역할을 맡게 되어 더욱 높은 수준에서 일하고 있습니다. 그는 훌륭한 지식의 원천이며 모든 올바른 이유로 업무의 미래에 대해 영감을 줍니다.
개인적으로 이미 많은 질문을 던졌지만, 앞으로 5~10년 후 remote 업무가 어떻게 발전할 것으로 예상하는지에 대해 더 많은 이야기를 듣고 싶습니다. 팬데믹으로 인해 모든 것이 급박하게 돌아가고 있으며, 많은 조직이 적어도 단기적으로는 하이브리드 모델로 향하고 있습니다. 이러한 팀들에게 어떤 일이 일어날 것이며, 어떤 팀이 성공하고 어떤 팀이 실패할 것이라고 예상할까요? 그리고 이러한 팀의 성공과 실패는 어떤 모습일까요?
Remote 와 비동기는 고립과 단절의 동의어입니다. 하지만 체이스의 인용문은 이 업계가 아마도 가장 활발하고 연결된 커뮤니티 중 하나라는 것을 보여줍니다.
대런 머프와 함께하는 칸다
질문: "Remote 일이 나를 더 나은 아빠로 만든다"는 진정한 remote 일의 핵심 기둥 중 하나이기 때문에 긍정적인 분위기로 대화를 시작합시다. 이에 대한 여러분의 생각을 듣고 싶습니다. 왜 이것이 중요한지, 왜 갑자기 많은 기업들이 가족과 개인 시간의 중요성을 인식하고 있는지 궁금합니다.
답변:
출퇴근 시간의 용도를 변경하면 가족, 친구, 커뮤니티와 더 많은 시간을 보내면서도 커리어에서 훌륭한 성과를 달성할 수 있습니다. 의도적으로 설계된 remote 업무에 집중한다면 어느 한 쪽을 희생할 필요가 없다는 사실을 깨닫는 순간입니다.
질문: 깃랩은 remote 업계에서 비동기화를 가장 먼저 도입한 기업 중 하나로 자주 언급됩니다. 아직 잘 모르는 분들을 위해 GitLab에서는 어떻게 "비동기화"를 수행하나요? 다른 조직의 관행과 어떻게 다른가요(있다면)?
답변:
진정한 깃랩 방식대로 문서화했습니다. 문서화하여 다른 사람들이 비동기적으로 학습할 수 있도록 했습니다. 비동기식 워크플로우는 완벽함보다 진전을 추구하는 문화를 조성할 때 더 쉽게 채택할 수 있습니다. 사용 가능한 리소스가 주어질 때 최선을 다해 프로젝트를 진행하고, 막히는 지점에 도달하면 현재 가지고 있는 내용을 양방향 문.
질문: " remote 업무의 오라클"인 여러분이 이 글에 참여하게 되어 매우 기쁩니다. remote 업무의 미래 또는 '생활의 미래'와 관련하여 향후 수십 년 동안 어떤 대담하고 극적인 변화를 보게 될 것이라고 생각하시나요?
답변:
안정적인 인터넷 연결이 가능한 곳이라면 어디든 이동하여 업무를 계속할 수 있다는 사실을 깨닫게 되면 사람들은 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다. 일과 삶의 상호 작용을 재고할 수 있습니다.. 지하철역에서 도보 거리에 있는 콘도 대신 공기가 좋고 학교가 좋은 곳을 찾을 수 있습니다. 시민 공헌이 더 영향력 있고 가시적이며 경우에 따라서는 생활비가 더 저렴한 소규모 커뮤니티로 이사할 수 있습니다. 집이 있는 곳이면 어디든 다시 집으로 돌아갈 수 있습니다. 간병인이 되기 위해 재배치할 수도 있습니다. 생활에 맞춰 커리어를 쌓을 수 있습니다.
질문: 당신이 직접 작성한 38페이지 분량의 GitLab의 remote 작업 가이드는 10만 명이 넘는 사람들이 팬데믹을 헤쳐나가는 데 도움을 주었습니다. 경력을 시작할 때나 중간에 remote 을 개척하고 비동기 우선 커뮤니케이션의 리더가 될 것이라고 상상하셨나요? 또한, 비동기 및 remote 가이드를 통해 전 세계 수많은 조직이 생산성과 효율성을 높일 수 있도록 영감을 주고 안내하고 있다는 사실을 알고 나니 어떤 기분이 드시나요?
답변:
영광입니다. 공유할 수 있는 플랫폼과 글로벌 직장에서의 포용성과 유연성 증진을 위한 커뮤니티를 조성할 수 있는 기회에 감사하고 있습니다. 다른 조직이 자신의 여정을 공개적으로 공유하는 것을 보면 큰 기쁨을 느낍니다. REMOTE by GitLab 을 통해 다른 조직들이 더 나은 미래를 함께 만들어갈 수 있는 여정을 공개적으로 공유하게 되어 기쁩니다.
질문: 저명한 경력을 쌓으면서 출판 분야에서 기네스 세계 기록을 세웠고, 수많은 출판물에서 당신의 작품을 볼 수 있습니다. 이제는 글쓰기 기술을 활용하여 GitLab에서 비동기화 대의를 옹호하고 있습니다. 작가로서 서면 커뮤니케이션에 능숙하지 않은 전문가를 위한 비동기 우선 커뮤니케이션에 대해 어떻게 생각하시나요?
답변:
더욱 분산된 업무 환경에서는 뛰어난 글쓰기 및 스토리텔링 기술이 더욱 중요해질 것입니다. 기존 조직은 직원의 역량을 갖추기 위해 전용 업스킬링 및 학습 트랙을 고려할 수 있습니다. 또한 기계 학습이 언어와 글쓰기 영역을 연결하는 데 핵심적인 역할을 할 것으로 예상합니다.
질문: remote 작업의 일반적인 우려는 원격 또는 비동기식으로 창의적인 협업을 수행하는 것이 더 어렵다는 것입니다. 출판 분야에서 오랫동안 크리에이티브 커리어를 쌓아온 입장에서 이 문제에 대해 어떻게 생각하시나요?
답변:
동기식과 비동기식은 공동 작업 도구 상자에 있는 두 가지 도구입니다. 두 가지 도구를 모두 신중하게 사용해야 최고의 결과를 얻을 수 있습니다. 의도적으로 계획된 동기식 세션은 깊이 있고 집중적인 작업을 촉진할 수 있습니다. 저희도 도구의 초기 단계에 있습니다. remote 로의 글로벌 전환은 분산된 팀을 위해 특별히 설계된 새로운 협업 도구의 세계를 만들 것입니다.
여기서 먼저 들으셨죠? remote 작업의 오라클은 기계 학습이 remote 및 비동기 우선 문화의 커뮤니케이션에 큰 역할을 할 것이라고 예측합니다. 또는 Darren의 말처럼 머신 러닝은 "언어 영역과 문자 영역" 사이의 간극을 메울 것입니다.
비동기 A팀의 다음 후보자는 누구인가요?
앞으로 더 많은 비동기식 A-팀 추천이 제공될 예정이니 계속 지켜봐 주세요...
remote 의 미래를 어떻게 만들어 갈 것인가?
remote 및 비동기 우선 작업을 찬양하는 일반적인 트위터 게시물을 보셨을 것입니다. 회사에서 이러한 변화를 진심으로 받아들였다면 이것이 공허한 말이 아니라는 것을 알고 있을 것입니다. 오히려 '드디어 해냈다'는 사실에 기뻐하는 커뮤니티의 한결같은 외침입니다!
합법적인 비동기 우선 및 remote 작업을 실현했습니다!
2020년은 우리 모두의 노력으로 이뤄낸 remote 성과입니다.
이제 남은 질문은 다음 단계로 어떻게 발전시킬 것인가 하는 것입니다.
