개인정보 보호

개인정보 처리방침

1. 서론

Tldx Solutions GmbH는 자사의 활동 과정에서 수행되는 개인 데이터 처리가 유럽 일반 데이터 보호 규정(GDPR)으로 알려진 유럽 규정 제2016/679호에 부합하도록 보장하는 데 전념하고 있습니다. (GDPR) 및 개정된 프랑스 데이터 보호법

개인정보("개인정보")란 식별된 또는 식별 가능한 자연인과 관련된 모든 정보를 의미합니다. 식별 가능한 자연인과 관련된 모든 정보를 의미합니다. 개인은 특히 식별 번호나 그들에게 특정한 하나 이상의 요소를 통해 특히 식별 번호 또는 그 개인에게 특정한 하나 이상의 요소를 참조함으로써 식별될 수 있을 때를 말합니다. 

본 개인정보 보호정책은 Tldx Solutions GmbH 웹사이트에 적용됩니다: https://tldv.io/ 및 해당 애플리케이션: https://tldv.io/app 

본 정책은 귀하가 Tldx 사이트를 이용할 때 당사가 수집하는 정보를 설명합니다., 서비스, 제품, 및 콘텐츠("서비스")를 제공합니다. 또한 당사가 정보를 저장, 전송, 사용, 삭제하는 방법에 대한 정보와 정보를 저장, 전송, 사용 및 삭제하는 방법과 이 정보와 관련하여 귀하에게 제공되는 권리에 대한 정보도 포함합니다

본 정책은 Tldx의 온라인 회의 녹화 및 필사 도구(웹사이트 및 웹 애플리케이션, 기타 Tldx 웹사이트(총칭하여 웹사이트) 및 기타 상호작용 (예: 고객 지원과의 대화, 설문조사 및 사용자 인터뷰 등) 

본 정책은 당사가 서비스 이용자의 개인정보에 대해 데이터 관리자로서 역할을 수행할 때 적용됩니다. 즉, 당사가 이 개인정보 처리의 목적과 수단을 결정할 때 적용됩니다. 데이터 처리의 목적과 수단을 결정하는 경우에 적용됩니다. 

귀하가 서비스를 통해 업로드하거나 제공하는 콘텐츠 및 데이터("사용자 콘텐츠")에 관하여 콘텐츠”)), 해당 콘텐츠가 당사의 이용 약관을 준수하고 타 사용자의 사생활을 침해하지 않도록 하는 것은 귀하의 책임입니다

2. 누가 개인정보를 수집합니까?

데이터 관리자는 Tldx Solutions GmbH(본사: 독일 아헨, Kaiser-Friedrich-Allee 51, 52074)이며, 아헨 지방법원(Amtsgericht Aachen) 상업등기부(상호: HRB 23730)에 등기되어 있습니다. 대표자는 라파엘 알슈타트(Raphaël ALLSTADT) 사장입니다.

3. 이 정책은 누구를 대상으로 하는 것인가?

개인정보 처리방침은 모든 관련 자연인(귀하, 귀하의Tldx Solutions GmbH가 귀하의 개인 데이터를 수집 및 사용하는 방식과 귀하가 이를 통제할 수 있는 수단에 대해 이 정책은 Tldx Solutions GmbH 웹사이트 또는 Tldx Solutions GmbH 애플리케이션에서 언급될 수 있는 제3자 웹사이트에는 적용되지 않습니다. Tldx Solutions GmbH 웹사이트 또는 Tldx Solutions GmbH 애플리케이션에 언급될 수 있는 제3자 웹사이트에는 적용되지 않습니다. 

본 정책은 다음을 대상으로 합니다: 

  • 개인 계정을 보유한 고객(고객 전용 공간).
  • 뉴스레터 구독을 원하는 분들.
  • 전용 문의 양식을 TL;DV 연락을 원하시는 분들.
  • 웹 애플리케이션 (https://tldv.io/app)에 접속하여 해당 웹사이트를 이용하는 모든 사용자 .

4. 어떤 수집 방법이 포함됩니까?

Tldx Solutions GmbH는 온라인(이메일 포함), 서면 또는 구두(면접 또는 전화 통화 중)로 개인정보를 수집하며, 본 정책은 수집 또는 처리 방법에 관계없이 적용됩니다.

5. 보안

우리는 합리적인 보안 조치를 통해 분실, 오용, 무단 접근 및 공개 또는 변경을 방지하기 위해 합리적인 보안 조치를 취합니다. 

암호화

Tldx Solutions GmbH에 대한 모든 연결은 SSL 프로토콜을 사용하여 암호화되며, HTTP를 통한 연결 시도는 HTTPS로 자동 전환됩니다. 

호스팅

Tldx Solutions GmbH는 자사 소프트웨어를 Google Cloud Platform 및 Amazon Web Services(AWS) 시설에 호스팅합니다. Google 및 AWS 데이터 센터는 ISO 27001, PCI DSS 서비스 제공자 레벨 1, 및/또는 SOC 1, 2 인증을 받았습니다. 당사 데이터베이스는 Google의 가상 사설 클라우드(VPC) 내에 위치하며 제한된 보안 그룹으로 보호됩니다. 서버 간 및 서버로의 최소한의 통신만 허용됩니다. 서버 간 통신만 허용됩니다. 

필요 시 알 권리 원칙 및 비밀 유지 의무: 

또한, 당사는 직원, 대리인, 하도급업체 및 귀하의 데이터를 처리할 수 있는 기타 제3자에게 부여되는 접근 권한에 대해 필요 시 알 권리 원칙을 적용합니다. 하도급업체 및 귀하의 데이터를 처리할 수 있는 기타 제3자에 대한 접근 권한 부여 시 '알아야 할 필요성 원칙'을 적용합니다.. 이러한 당사자들은 당사의 지시에 따라 당사의 지시에 따라 귀하의 개인 데이터를 처리하며 기밀 유지 의무를 부담합니다

데이터 보안 조치에 대한 자세한 정보나 취약점 또는 보안 사고를 신고하려면 당사 페이지를 방문하십시오: https://trust.tldv.io, 또는 다음에서 이용 가능한 챗봇을 통해 문의하실 수 있습니다: https://tldv.io/app또는 다음 이메일 주소로 문의하실 수 있습니다: [email protected]

6. 어떤 개인 데이터가 수집됩니까?

Tldx Solutions GmbH는 사용자의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사의 비즈니스 모델은 회의 녹음 내용을 기록, 색인화 및 저장해야 하는 사용자에게 유료 서비스를 제공하는 것으로 구성되며, 사용자에 대한 일반 데이터의 광범위한 수집에 기반하지 않습니다. 당사는 귀하에게 서비스를 제공하고 서비스를 지속적으로 유지 관리하며 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 필요한 정보만을 수집 및 처리합니다. 서비스 제공 및 서비스 유지·개발을 위해 필요한 정보만을 수집·처리합니다. 개발하는 데 필요한 정보만을 수집하고 처리합니다. 

Tldx Solutions GmbH는 귀하가 개별 직원과 기술 지원을 위해 직접 공유하지 않는 한, 귀하의 녹음 및 전사본에 어떠한 경우에도 접근하지 않습니다. 기술 지원을 위해 개별 직원과 직접 접근 권한을 공유하는 경우를 제외하고는. 이 경우에도 지원팀 구성원에게 접근 권한이 부여된 지원팀 구성원에게 접근 권한이 부여된 녹음 및 전사본만 에 대해서만 접근이 허용됩니다. 

Tldx Solutions GmbH는 아래에 명시된 바와 같이 다양한 법적 근거에 따라 다양한 유형의 데이터를 수집, 저장 및 처리할 수 있습니다. 법적 근거에 따라 다양한 유형의 데이터를 수집, 저장 및 처리할 수 있습니다. 단, 수집되는 개인 데이터는 해당 처리 목적에 반드시 필요한 데이터로 제한됩니다. 해당 처리 목적에 필요한 데이터로 제한됩니다. 해당 데이터는 위에서 언급한 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 보관됩니다. 

수집된 데이터를 다른 회사에 판매하지 않을 것입니다

Tldx Solutions GmbH에서 제공하는 서비스는 만 16세 이상에게만 제공됩니다. 따라서, 만 16세 미만 미성년자로부터 개인정보를 수집한 사실을 알게 될 경우, 해당 계정은 은 즉시 해지되며 모든 개인정보는 즉시 삭제됩니다

관련 데이터 수집 방법 목적 보존 기간 수신자 법적 근거
이메일 주소, 이름 및 프로필 이미지 URL 자동 서비스에 가입할 때 프로필을 생성하세요. 계정 삭제 시까지. 지원팀, 관리자, 엔지니어(개발), 영업팀 계약상 의무
메타데이터: IP 주소, 귀하의 지리적 위치. 거래 시점에만 저장됨 보안 및 사기 방지, 맞춤형 가격 책정, 보안 모니터링. 계정 삭제 시까지. 지원팀, 엔지니어(개발) 법적 및 계약상 의무
IP 주소, 지리적 위치, 브라우저 유형 및 버전, 운영 체제, 방문 유입 경로, 방문 시간, 웹사이트에서 조회한 페이지 및 탐색 경로, 서비스 이용 빈도 및 패턴. 자동 제품 분석 및 개선, 마케팅 및 기여도 분석, 사고 관리 및 일부 로그 10일 (이 데이터는 개인 식별 정보가 아닙니다) 데브옵스 팀, 엔지니어(개발) 법적 및 계약상 의무
로그 자동 사기 탐지 및 예방, 법적 준수, 내부 감사, 성과 분석, 제품 최적화, 고객 지원, 인프라 모니터링 10일 지원팀, 엔지니어(개발) 법적 및 계약상 의무
영상 및 음성 녹화, 필사본 사이트 및 애플리케이션 주요 서비스 제공, 공유 및 협업 무료 사용자: 3개월 유료 사용자: 계정 삭제 시까지 지원팀, 엔지니어(개발) 계약상 의무 및 정당한 이익
서비스 이용 시 방문한 웹 페이지 주소, 브라우저 유형 및 설정, 서비스 이용 날짜 및 시간, 브라우저 구성 정보 및 플러그인, 언어 설정 및 쿠키, 서비스 접속에 사용된 기기(기기 유형, 사용 운영체제, 기기 설정, 애플리케이션 식별자, 고유 기기 식별자 및 충돌 데이터 포함). 사이트 및 애플리케이션 사이트 및 애플리케이션 내 제품 분석 및 탐색 계정 삭제 시까지 제품 팀, 개발자, 지원 및 마케팅 법적 및 계약상 의무
요청에 응답하기 위한 귀하의 거래 내역 또는 이용 정보 티켓을 통한 지원 요청 지원 서비스 제공 이 데이터는 삭제되지 않습니다. 요청이 있을 수 있습니다. 지원팀 계약상 의무
이메일 주소 사용자는 저희에게 자신의 이메일을 제공합니다. 뉴스레터 동의 철회 시까지 마케팅 팀 동의
신용카드, 청구 이메일, 은행 정보, 거래 위치 및/또는 청구 주소와 관련된 정보 자동 청구 계정 삭제 시까지 지원팀, 영업팀 계약상 및 법적 의무
당사가 운영하는 커뮤니케이션 공간(토론 그룹, 연구 인터뷰, 콘테스트, 활동 또는 이벤트, 채용 지원 또는 소셜 네트워크)에서 귀하가 당사에 전달할 수 있는 정보 사용자, 잠재 고객, 고객이 공유한 정보 내부적으로 공유될 가능성이 있음 (데모, 버그, 고객 서비스 등) 5년 동안 또는 삭제 요청 시 지원팀, 마케팅, 개발자, 영업 지원팀, 영업팀, 마케팅팀. 내부 공유를 위한 동의 요청 및 회수 가능
해당 솔루션이 사용될 회의에 참석하지만 구독하지 않은 사람들의 이메일 주소 자동 회의 전에 비고객 회의 참가자로부터 동의를 수집하십시오. 또한 사용자가 계정을 생성한 후에는 해당 사용자에게 회의 참여 기록을 연결하십시오. 5년 동안 또는 삭제 요청 시 지원팀, 개발팀, 마케팅팀, 영업팀 정당한 이익
이름, 성, 이메일 주소, 메시지 제목 및 내용 사전 판매 문의 양식 귀하의 요청에 답변하고 관심 분야와 관련된 정보를 보내드리겠습니다. 3년간 또는 사용자 요청 시 옵트아웃 가능. 또는 계정 삭제 후. 영업팀 Tldx Solutions GmbH의 정당한 이익에 따른 연락 요청

7. 귀하의 데이터는 누구에게 전송됩니까?

7.1. TLDX SOLUTIONS GMBH의 승인된 직원

귀하의 개인 데이터는 그 목적에 따라 Tldx Solutions GmbH 직원에게 전달될 수 있으며, 해당 직원에게 저장될 수 있습니다.

7.2. 제3자 및 하도급업체

해당 웹사이트는 추가적인 전문 정보를 제공할 수 있는 다른 웹사이트로의 하이퍼링크를 제공할 수 있습니다.

Tldx Solutions GmbH는 자사가 게시하지 않은 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않으며, 사용자는 본 사이트와 제3자 또는 파트너 서비스가 완전히 독립적임을 인정합니다.

제3자 사이트로의 제안된 리디렉션은 추천을 구성하지 않으며, Tldx Solutions GmbH는 해당 사이트에서 제안된 편집 콘텐츠에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

모든 개인정보는 기밀 사항이므로, 해당 정보에 대한 접근 권한은 Tldx Solutions GmbH 직원이 업무 수행 시에 한하며, 관련 규정을 준수하는 승인된 제3자에게만 부여됩니다.

실제로, 특정 상황에서는 제3자와 정보를 공유할 수도 있습니다. 특히 다음과 같은 경우입니다:

  1. 귀하의 동의 하에;
  2. 당사의 데이터 보호 기준을 준수하는 서비스 제공업체 또는 파트너에게 (정보는 귀하와의 서비스 계약 이행에 필요한 서비스 제공업체에게만 전달됩니다. 당사는 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다);

당사의 서비스 제공업체 및 파트너 분류는 다음과 같습니다:

하도급업체의 범주 하도급업체명
호스팅/인프라/스토리지 제공업체 Google Cloud, Hetzner, Wasabi
결제 처리업체 스트라이프
분석 도구 제공업체 믹스패널, 클라우드플레어, 센트리
고객 지원 도구 제공업체 인터콤, 센트리
마케팅 및 이메일 도구 제공업체 CustomerIO, Gmail
내부 커뮤니케이션 도구 제공업체 슬랙, 지메일
인공지능 제공업체 Anthropic, 미스트랄
인적 자원 도구 제공업체
영업 도구 제공업체, 고객 추적(CRM) 허브스팟

8. 귀하의 데이터가 유럽 연합 외부로 전송됩니까?

플랫폼을 통해 수집된 모든 당사 플랫폼을 통해 수집된 모든 개인 데이터는 주로 유럽 경제 지역(EEA)에 위치한 시설에서 유럽 경제 지역(EEA)에 위치한 시설에서 처리 및 저장됩니다. 이는 유럽 연합(EU)의 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라

모든 서비스는 유럽(유럽 경제 지역 내)에서 호스팅되며, 인공지능 관련 서비스 부분은 현재 두 공급업체에 의존하고 있으며 고객이 자유롭게 선택할 수 있습니다: 

  1. 미국에 호스팅된Anthropic 회의 중 이루어진 대화의 요약 보고서를 생성하기 위해, 당사는 사용자 대화록의 제한된 부분을 Anthropic시설로 안전하게 전송합니다. 해당 시설은 유럽경제지역(EEA) 외 국가에 위치할 수 있습니다. 당사는 이러한 전송에 대해 적절한 보장이 마련되어 있음을 확인하였으며, 구체적으로 유럽위원회가 채택하거나 승인한 표준 데이터 보호 조항을 사용합니다.
  2. 미스트랄은 프랑스에 호스팅되며, 유럽 경제 지역(EEA)에 위치합니다. 

당사 웹사이트 및 서비스를 이용함으로써, 귀하는 게시를 위해 제출된 개인 데이터가 전 세계 사용자가 인터넷을 통해 접근할 수 있음을. 당사는 이 데이터를 보호하기 위해 엄격한 조치를 취하고 있지만 이 데이터를 보호하기 위해 엄격한 조치를 취하고 있지만, 제3자에 의한 잠재적 사용(혹은 오용)을 막을 수는 없습니다. 콘텐츠 책임에 대한 자세한 내용은 당사의 이용 약관을 참조하십시오.

9. 귀하의 권리는 무엇입니까?

2016년 4월 27일자 규정 2016/679 제14조부터 제22조까지의 적용에 따라, 2016년에 따라, 본 서비스를 이용하는 모든 자연인은 서비스를 이용하는 모든 자연인은 다음 권리를 행사할 수 있습니다: 

  • 접근권: 귀하와 관련된 개인 데이터 사본을 요청할 수 있습니다;
  • 정정권: 귀하에 관한 부정확한 데이터를 수정할 수 있습니다;
  • 반대권: 귀하는 GDPR 제21조의 조건 범위 내에서 당사의 데이터 처리에 반대할 수 있습니다.
  • 삭제권: 귀하는 GDPR 제17조의 조건 범위 내에서 귀하와 관련된 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
  • 프로파일링에 대한 반대권; 
  • 처리 제한 권리. 
  • 이동권. 

당사의 활동의 일환으로, 당사는 프로파일링을 수행하지 않습니다

또한, 귀하의 개인 데이터 처리에 동의할 경우, 귀하는 언제든지 이를 철회할 수 있는 권리가 있습니다. 언제든지 이를 철회할 수 있습니다

마지막으로, 귀하의 권리와 자유에 높은 위험을 초래할 가능성이 있는 개인정보 유출 사고가 이 침해 사실을 가능한 한 빨리 알려드립니다.

10. 권리를 행사하는 방법?

개인정보 처리와 관련된 정보 기술 및 시민 자유 권리 행사에 관한 문의 사항은 데이터 처리에 관한 정보 기술 및 시민 자유 권리 행사에 관한 문의 사항은 당사 데이터 보호 책임자(DPO)에게 연락하실 수 있습니다: 

  • 이메일로: [email protected] 또는 [email protected] 
  • 또는 서명된 우편으로 신분증 사본을 첨부하여 다음 주소로 발송: tldx Solutions GmbH, Kaiser-Friedrichs-Allee 51, 52074 Aachen, Germany 

당사로부터 응답이 없거나 불만족스러운 응답을 받은 경우, 귀하는 독일 내 관할 데이터 보호 당국에 제소할 수 있습니다. 독일의 관할 데이터 보호 기관에, 즉 BfDI(연방정보보호위원회)에 즉 BfDI(연방정보보호 및 정보자유 위원회)에 정보보호 및 정보자유 담당 연방 위원회): https://www.bfdi.bund.de/EN/Service/Kontakt/kontakt_node.html. 

실제로 독일 기업인 Tldx Solutions GmbH는 감독 기관으로서의 BfDI에 의존합니다. 감독 기관으로서의 역할에 의존합니다의 역할을 수행하는 기관에 의존합니다. 귀하의 국가 또는 주 감독 기관에 문의할 수 있지만, Tldx Solutions GmbH는 연방정보보호·정보자유위원회를 을 주 감독 기관으로 유지할 것입니다로 유지할 것입니다. 

11. 개인정보 처리방침 개정

본 개인정보 보호정책은 해당 기업의 필요에 따라 적용되며 정기적으로 업데이트됩니다. 회사 및 법적 요구 사항에 따라 적용되고 정기적으로 업데이트됩니다.