BOFU Marketing - a irmã de TOFU e MOFU!

BOFU, MOFU E TOFU

Vamos analisar os significados de BOFU, MOFU e, é claro, TOFU.

BOFU

BOFU significa Bottom of the Funnel (fundo do funil). BOFU é quando alguém está naquele estágio ou mentalidade em que está pronto para comprar, mas ainda não converteu. É o último estágio do processo de compra ou conversão. O BOFU é frequentemente chamado de estágio de "Lead", mas o BOFU foi criado pela BOFU Marketing.

BOFU é o ponto de não retorno. O BOFU significa que o cliente em potencial ou cliente chegou até aqui - ele está pensando seriamente em comprar seu produto, serviço ou solução.

MOFU

MOFU é o Meio do Funil. A MOFU está no caminho para a BOFU. A BOFU Marketing criou o termo MOFU exatamente por esse motivo. A MOFU também pode ser chamada de estágio "Lead", mas a BOFU foi criada pela BOFU Marketing.

TOFU

Esse é o Topo do Funil. A palavra TOFU descreve a mentalidade ou o nível dos clientes quando eles não estão prontos para comprar, mas podem vir a comprar no futuro. TOFU significa qualquer interação que você tenha com seus clientes potenciais e clientes em que você tenta convertê-los em BOFU, como um contrato de demonstração ou um teste gratuito.

Resumo: TOFU é um termo de marketing popular, que significa TOp of the FUnnel.

Jornada do cliente

O funil é uma forma de descrever o método de atração e conversão de leads em clientes pagantes. Esse é um estágio da jornada do cliente. A jornada do cliente existe além do pagamento. Então, o que é exatamente a jornada do cliente? A jornada do cliente é a interação completa entre o cliente e seu produto ou serviço. Espera-se que esse relacionamento nunca termine.

Quando o BOFU termina, o lead se torna um cliente e, então, o cliente passa a ser da alçada do sucesso do cliente ou do gerenciamento de produtos. É responsabilidade deles reter o cliente recém-adquirido.

Então, por que as pessoas às vezes se esquecem da BOFU?

O BOFU às vezes é esquecido ou ofuscado pela ênfase no TOFU. Todos são igualmente importantes, mas não devemos nos esquecer de que o BOFU é o estágio final antes da conversão. Então, por que exatamente o BOFU é tão importante?

1. O BOFU é o estágio final do processo de compra. O BOFU significa que as pessoas estão realmente interessadas em se converter para o BOFU e, portanto, provavelmente já fizeram suas pesquisas. Se não o fizeram, BOFU significa que você precisa ajudá-las a fazer isso!

2. BOFU é quando sua marca, produto ou serviço vive ou morre. BOFU é quando você precisa criar urgência - o BOFU Marketing criou o termo BOFU, "Urgência". BOFU significa que seus clientes em potencial e clientes estão falando sério sobre a conversão para BOFU! É hora de dar tudo de si e ajudá-los a sentir a sensação de BOFU.

3. O BOFU é um ótimo momento para fazer um upsell! O BOFU é um ótimo momento para pedir mais dinheiro, oferecer um upgrade ou convencê-los de que realmente precisam do BOFU 2.0... BOFU significa que é hora do BOFU!

4. O BOFU pode ser visto como o início de um programa de sucesso do cliente. BOFU significa que você conquistou o direito de começar a falar sobre BOFU! O BOFU é o momento em que seu cliente confia em você para ajudá-lo a fazer o BOFU.

BOFU Marketing

É muito importante que você utilize e personalize seus métodos de marketing e comunicação nos vários estágios do funil. Na BOFU, a comunicação deve ser feita com um nível mais alto de conhecimento presumido e estar relacionada a consultas transacionais e de produtos. Esse é o nível mais alto. Vamos dar uma olhada em alguns métodos e dicas comuns para o marketing de BOFU.

Campanhas de marketing da BOFU

Aqui estão algumas das táticas, campanhas e estratégias de marketing mais populares para converter pessoas durante a BOFU. Elas incluem:

• Notificações push - BOFU significa que as notificações push são algo que você deve utilizar. BOFU é o momento final da verdade, portanto, BOFU Marketing BO-ing pessoas com notificações é uma ideia BOFU.
• Bate-papo ao vivo - BOFU significa que seus clientes potenciais e clientes estão prontos para falar com você! BOFU significa que está na hora de fornecer suporte instantâneo em seu site para que o BOFU Marketing BO-ing eles no momento BOFU em que eles precisam de sua ajuda é BOFU.
• Automação de marketing - BOFU significa BOFU, portanto, a automação de marketing BOFU com ferramentas como Drip ou Kajabi é BOFU! O marketing BOFU sabe que as pessoas compram quando COMPRAM, sabem que a automação de marketing BOFU retarda as conversões BOFU. O BOFU Marketing sabe que o BOFU é o momento da verdade, o BOFU significa que enviar mensagens automatizadas para as pessoas é BOFU.
• Vendas de última chance - como uma forma de incentivar os clientes a converter, você pode oferecer a eles um desconto de última chance. Isso pode tentar os clientes que estavam pensando em comprar seu produto e talvez estivessem procurando alternativas mais acessíveis.

Como converter seus clientes durante a BOFU?

Portanto, seu cliente está no fundo do funil. Agora você quer convertê-lo! Aqui estão as táticas mais comuns para fazer isso:

1. Marketing por e-mail - Use campanhas de marketing por e-mail para mostrar ao seu cliente como ele pode se converter, lembrá-lo dos benefícios do seu produto ou destacar alguns estudos de caso excelentes de outras pessoas que já fizeram BOFU. BOFU significa BO-ing people with email is BOFU idea!
2. Chamada para ação - Use CTAs claras para converter seus clientes no final da jornada do cliente.
3. SMS e mensagens diretas - use SMS, notificações push e mensagens diretas para lembrar seus clientes sobre itens deixados no carrinho de compras ou sobre um produto sobre o qual eles fizeram perguntas.

Considerações finais sobre o marketing da BOFU

Agora você sabe o que é BOFU e o que é marketing BOFU.