BOFU-маркетинг – сестра TOFU і MOFU!

BOFU, MOFU ТА TOFU

Давайте розберемося зі значеннями BOFU, MOFU і, звичайно ж, TOFU.

BOFU

BOFU означає «нижня частина воронки». BOFU — це стан, коли людина готова до покупки, але ще не здійснила її. Це останній етап процесу покупки або конверсії. BOFU часто називають етапом «лідера», але термін BOFU був введений компанією BOFU Marketing.

BOFU — це точка неповернення. BOFU означає, що потенційний клієнт або клієнт дійшов до цього етапу — він серйозно налаштований придбати ваш продукт, послугу або рішення.

MOFU

MOFU — це середина воронки. MOFU знаходиться на шляху до BOFU. BOFU Marketing придумав термін MOFU саме з цієї причини. MOFU також можна назвати етапом «лідера», але BOFU був придуманий BOFU Marketing.

ТОФУ

Це верхня частина воронки. Термін TOFU описує стан або рівень клієнтів, які ще не готові до покупки, але можуть її здійснити в майбутньому. TOFU означає будь-яку взаємодію з потенційними клієнтами та клієнтами, під час якої ви намагаєтеся перетворити їх на BOFU, наприклад, укладення угоди про демонстрацію або надання безкоштовної пробної версії.

Короткий зміст: TOFU — популярний маркетинговий термін, що означає TOp of the FUnnel (верхня частина воронки).

Шлях клієнта

Воронка — це спосіб описати метод залучення та перетворення потенційних клієнтів у платних клієнтів. Це один з етапів шляху клієнта. Шлях клієнта існує і після оплати. То що ж таке шлях клієнта? Шлях клієнта — це повна взаємодія між клієнтом і вашим продуктом або послугою. Бажано, щоб ці відносини ніколи не закінчувалися.

Коли BOFU закінчується, потенційний клієнт стає клієнтом, і тоді він переходить у сферу відповідальності відділу успіху клієнтів або управління продуктами. Їхня відповідальність полягає в утриманні новопридбаного клієнта.

То чому ж люди іноді забувають про BOFU?

BOFU іноді залишається поза увагою або затьмарюється акцентом на TOFU. Всі вони однаково важливі, але не забуваймо, що BOFU — це останній етап перед конверсією. То чому саме BOFU так важливий?

1. BOFU — це остання стадія процесу покупки. BOFU означає, що люди серйозно налаштовані на перехід до BOFU, тому, швидше за все, вони вже провели дослідження. Якщо ж ні, BOFU означає, що вам потрібно допомогти їм це зробити!

2. BOFU — це момент, коли ваша торгова марка, продукт або послуга або виживають, або гинуть. BOFU — це момент, коли потрібно створити відчуття терміновості. Термін BOFU, «терміновість», був введений компанією BOFU Marketing. BOFU означає, що ваші потенційні клієнти та клієнти серйозно налаштовані перейти до BOFU! Настав час докласти всіх зусиль і допомогти їм відчути BOFU.

3. BOFU — чудовий час для додаткових продажів! BOFU — чудовий час, щоб попросити більше грошей, запропонувати оновлення або переконати клієнтів, що їм дійсно потрібен BOFU 2.0… BOFU означає, що настав час BOFU!

4. BOFU можна розглядати як початок програми успіху клієнта. BOFU означає, що ви заслужили право навіть почати говорити про BOFU! BOFU — це момент, коли ваш клієнт довіряє вам допомогти йому BOFU.

Маркетинг BOFU

Дуже важливо використовувати та персоналізувати свої маркетингові методи та комунікацію на різних етапах воронки. У BOFU комунікація повинна відбуватися з вищим рівнем передбачуваних знань і бути пов'язаною з транзакційними та продуктовими запитами. Це високий рівень. Давайте розглянемо деякі поширені методи та поради щодо маркетингу BOFU.

Маркетингові кампанії BOFU

Ось деякі з найпопулярніших маркетингових тактик, кампаній та стратегій для конвертації людей під час BOFU. До них належать:

• Push-повідомлення – BOFU означає, що push-повідомлення – це те, що вам слід використовувати. BOFU – це остаточний момент істини, тому BOFU-маркетинг, що зацікавлює людей повідомленнями, є BOFU-ідеєю.
• Живий чат – BOFU означає, що ваші потенційні клієнти та клієнти готові з вами спілкуватися! BOFU означає, що настав час надати миттєву підтримку на вашому веб-сайті, тому BOFU-маркетинг, який залучає їх у момент BOFU, коли вони потребують вашої допомоги, є BOFU.
• Автоматизація маркетингу – BOFU означає BOFU, тому автоматизація маркетингу BOFU за допомогою таких інструментів, як Drip або Kajabi, є BOFU! BOFU Marketing знає, що люди купують, коли КУПУЮТЬ, вони знають, що MOFU (люди перебувають на етапі лідів) автоматизація маркетингу BOFU уповільнює конверсії BOFU. BOFU Marketing знає, що BOFU – це момент істини, BOFU означає, що BO-ing людей за допомогою автоматизованих повідомлень є BOFU.
• Продажі «останній шанс» – щоб спонукати клієнтів до покупки, ви можете запропонувати їм знижку «останній шанс». Це може зацікавити клієнтів, які розглядали можливість придбання вашого продукту, але, можливо, шукали більш доступні альтернативи.

Як перетворити своїх клієнтів під час BOFU?

Отже, ваш клієнт знаходиться в нижній частині воронки. Тепер ви хочете перетворити його на покупця! Ось найпоширеніші тактики для цього:

1. Електронний маркетинг – Використовуйте маркетингові кампанії по електронній пошті, щоб показати своїм клієнтам, як вони можуть конвертуватися, нагадати їм про переваги вашого продукту або виділити кілька чудових прикладів інших, які вже пройшли BOFU. BOFU означає, що BO-ing людей за допомогою електронної пошти – це ідея BOFU!
2. Заклик до дії – використовуйте чіткі заклики до дії, щоб перетворити своїх клієнтів наприкінці їхнього шляху.
3. SMS та прямі повідомлення – використовуйте SMS, push-повідомлення та прямі повідомлення, щоб нагадати клієнтам про товари, залишені в кошику, або про товар, про який вони запитували.

Останні думки про BOFU-маркетинг

Тепер ви знаєте, що таке BOFU і що таке BOFU-маркетинг.