Neste confronto entre Fireflies.ai e Otter.ai, ambos se destacam como anotadores avançados com tecnologia de IA, oferecendo transcrições detalhadas, resumos inteligentes e integrações perfeitas.
No entanto, apesar de suas semelhanças, há diferenças importantes que os diferenciam.
Embora Otter.ai tenha se posicionado como uma solução abrangente, ela encontrou seu nicho principalmente entre estudantes e acadêmicos, em vez de profissionais de negócios. Fireflies.ai, por outro lado, criou uma abordagem mais voltada para as empresas, embora nenhuma das plataformas seja particularmente dominante no espaço de vendas.
Nesta comparação, analisaremos seus pontos fortes e fracos em várias dimensões, incluindo a precisão da transcrição, a experiência do usuário, as integrações e a funcionalidade geral.
Ao final desta análise, você terá uma compreensão clara de qual ferramenta atende melhor às suas necessidades. Vamos mergulhar de cabeça!
tl;dr
| Fireflies | Otter | |
|---|---|---|
| Transcrição | 23 🟢 | 16 |
| Registro | 10 | 10 |
| Inteligência de conversação | 13 🟢 | 8 |
| Automação e integrações | 6 🟢 | 3 |
| Tomada de notas | 11 🟢 | 9 |
| Segurança | 16 | 17 🟢 |
| Coaching | 0 | 0 |
| Administrador | 8 🟢 | 2 |
| Organizacional | 12 🟢 | 10 |
| Suporte | 2 | 4 🟢 |
| Inteligência de receita | 0 | 0 |
| Outros | 6 🟢 | 3 |
| Total | 107 🟢 | 82 |
Quando colocamos Fireflies.ai e o Otter.ai frente a frente, Fireflies assume a liderança com sólidos 107 pontos, superando os 82 do Otter.
Fireflies se destaca pela precisão da transcrição, inteligência conversacional, automação, anotações, controles administrativos e organização, o que o torna a melhor opção para equipes que buscam um Anotador de Reuniões com IA eficiente.
Otter, por outro lado, tem pontuação mais alta em segurança e suporte ao cliente, o que o torna uma aposta mais segura para aqueles que priorizam a proteção e a confiabilidade dos dados. Ambas as ferramentas têm o mesmo desempenho em gravação, mas nenhuma delas se destaca em coaching de vendas ou inteligência de receita, o que significa que não são as mais adequadas para equipes com grande volume de vendas.
Por fim, o Fireflies oferece uma experiência mais completa para as empresas, enquanto Otter continua sendo uma escolha sólida para estudantes e acadêmicos.
Fireflies x Otter: 12 fatores a considerar ao escolher o melhor Anotador de Reuniões com IA
Como nos classificamos?- Damos 2 pontos a uma plataforma quando ela é a clara vencedora ou quando o recurso é igualmente atendido pela outra.
- Damos 1 ponto quando o recurso está presente, mas ele não é um vencedor.
- Atribuímos 0 pontos quando o recurso não está presente.
Recursos de transcrição
| Fireflies (23) | Otter (16) | |
|---|---|---|
| Transcrições incluídas | 🟢 Ilimitado (gratuito) | Limitado a 300 m/mês e 30 minutos por conversa no plano gratuito |
| Transcrições em tempo real | 🟢 | 🟢 |
| Idiomas suportados | 🟢 +100 | 🟠 3 |
| Dialetos suportados | 3 dialetos para o inglês | 🔴 |
| Remoção de palavras de preenchimento | 🟢 | 🟢 |
| Reconhecimento do palestrante | 🟢 | 🟢 |
| Nomes dos palestrantes | 🟢 | Não nomeia automaticamente os novos alto-falantes |
| Transcrever uploads de vídeo/áudio | 🟢 | 3 uploads no plano gratuito |
| Exportar transcrições | 🟢 | 🟢 |
| Clipes da transcrição | 🔴 (apenas trechos de som) | 🔴 |
| Vocabulário personalizado | 🟢 | 🟢 |
| Pesquisa de transcrição completa | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcrição | 🟢 | 🟢 |
Transcrições incluídas
Fireflies.ai oferece transcrições ilimitadas em seu plano gratuito, permitindo que os usuários transcrevam quantas reuniões forem necessárias sem custos adicionais. Isso o torna uma boa opção para empresas e equipes que precisam de transcrição frequente e em grande escala.
Otter.ai, por outro lado, limita os usuários a 300 minutos por mês no plano gratuito, com cada conversa limitada a apenas 30 minutos. Essa restrição torna o Otter.ai uma opção menos flexível para usuários que precisam de recursos de transcrição extensivos, especialmente em ambientes profissionais em que reuniões longas são comuns.
Idiomas suportados
Fireflies suporta a transcrição em mais de 100 idiomas, o que o torna uma ferramenta poderosa para equipes internacionais e ambientes multilíngues. Não importa se você está conduzindo reuniões em inglês, japonês, português ou coreano, Fireflies garante transcrições precisas em uma ampla variedade de idiomas.
Otter, por outro lado, suporta apenas três idiomas (inglês, francês e espanhol), limitando significativamente seu apelo a usuários que não falam inglês. Isso torna Fireflies a melhor opção para quem precisa de suporte à transcrição multilíngue.
Dialetos suportados
O reconhecimento de dialeto é uma área em que Fireflies tem uma pequena vantagem. Ele oferece suporte a três dialetos ingleses, melhorando a precisão da transcrição para usuários com sotaques regionais. Embora não seja tão extenso quanto o suporte a idiomas, esse recurso ajuda a garantir um melhor reconhecimento de diferentes padrões de fala.
No momento, Otter não oferece suporte a dialetos, o que pode levar a transcrições menos precisas para usuários com sotaques regionais fortes ou pronúncias fora do padrão.
Nomes dos palestrantes
Fireflies identifica e rotula automaticamente diferentes oradores, ajudando os usuários a revisar rapidamente as conversas sem a necessidade de correções manuais. Esse recurso é particularmente útil para reuniões com vários participantes, pois garante a clareza da transcrição.
Otter oferece reconhecimento de alto-falante, mas não nomeia automaticamente os novos alto-falantes. Em vez disso, os usuários devem atribuir nomes manualmente, acrescentando uma etapa extra ao processo de edição. Embora isso não seja um problema, torna Fireflies a opção mais eficiente para equipes que lidam com grandes volumes de transcrições.
Transcrever uploads de vídeo/áudio
Tanto o Fireflies quanto Otter permitem que os usuários transcrevam arquivos de áudio e vídeo pré-gravados. No entanto, Fireflies se destaca por oferecer uploads ilimitados, dando aos usuários total flexibilidade na transcrição de conteúdo externo.
Otter limita os usuários do plano gratuito a apenas três uploads, o que pode ser uma grande desvantagem para aqueles que frequentemente precisam transcrever conteúdo pré-gravado. Essa limitação torna Otter menos atraente para usuários que dependem de serviços de transcrição para podcasts, entrevistas ou outras mídias fora de reuniões ao vivo.
Clipes da transcrição
Nem Fireflies nem Otter oferecem um recurso dedicado para criar clipes de vídeo ou áudio diretamente das transcrições. No entanto, Fireflies permite que os usuários gerem trechos de som, oferecendo uma solução alternativa para extrair momentos importantes das conversas.
Otter não possui nem mesmo essa funcionalidade básica, o que significa que os usuários precisam contar com ferramentas externas se quiserem criar clipes compartilháveis a partir de suas transcrições.
Vocabulário personalizado
Tanto o Fireflies quanto Otter oferecem recursos de vocabulário personalizado, permitindo que os usuários adicionem termos especializados e jargões específicos do setor para melhorar a precisão da transcrição. Isso é particularmente valioso para profissionais de áreas como medicina, direito e tecnologia, em que as ferramentas de transcrição de IA padrão geralmente têm dificuldades com a terminologia complexa.
Recursos de gravação
| Fireflies (10) | Otter (10) | |
|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet e mais 10 | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Armazenamento | 🟠 a partir de 800 min / assento | 🟢 Ilimitado |
| Vídeo de registros | 🟠 Plano de negócios | Plano empresarial |
| Reuniões simultâneas | Até 3 (Plano de negócios) | Até 3 (Plano de Negócios) |
| Registros de download | 🟢 | 🔴 |
| Captura de slides | 🔴 | 🟢 |
| Visualização de análises | 🔴 | 🔴 |
| Calendário integrado | 🟢 | 🟢 |
| Edição de gravação | 🔴 | 🔴 |
| Carretéis | 🔴 | 🔴 |
| Avatar personalizado do bot | Somente nome e cobrado $5 por mês | Nome somente no plano Enterprise |
Compatibilidade com a plataforma de vídeo
Fireflies é compatível com a gravação no Zoom, Microsoft Teams, Google Meet e outras 10 plataformas, o que o torna uma opção altamente flexível para usuários que trabalham com várias ferramentas de videoconferência. Essa ampla compatibilidade garante que as equipes que usam várias plataformas de reunião ainda possam se beneficiar dos recursos de transcrição e gravação do Fireflies.
Otter, embora ainda abranja as principais plataformas (Zoom, Microsoft Teams e Google Meet), não estende sua compatibilidade além dessas três. Isso torna Fireflies a melhor opção para usuários que precisam de gravações de ferramentas de videoconferência menos comuns.
Limites de armazenamento
Otter oferece armazenamento ilimitado, permitindo que os usuários mantenham e acessem as gravações sem se preocupar com restrições de capacidade. Isso o torna uma excelente opção para aqueles que precisam de acesso de longo prazo a um grande número de reuniões gravadas.
Fireflies oferece 800 minutos de armazenamento por assento em seus planos de nível inferior, o que significa que os usuários talvez precisem gerenciar seu armazenamento com mais cuidado. Embora isso ainda seja generoso, Otter tem a vantagem nessa categoria para os usuários que precisam de um amplo espaço de arquivamento.
Gravação de vídeo
Tanto o Fireflies quanto Otter permitem que os usuários gravem vídeos junto com suas transcrições, mas o acesso a esse recurso é restrito.
Fireflies oferece gravação de vídeo a partir de seu plano Business, enquanto Otter só a inclui em seu plano Enterprise. Isso torna Fireflies a opção mais acessível para as equipes que procuram uma maneira econômica de capturar áudio e vídeo.
No entanto, os usuários que desejam que a gravação de vídeo seja incluída no plano gratuito talvez seja melhor procurar uma ferramenta como o tl;dv, em que a transcrição e a gravação de vídeo ilimitadas são fornecidas totalmente gratuitas.
Reuniões simultâneas
Ambas as ferramentas permitem até três gravações simultâneas em seus planos Business, garantindo que as equipes que lidam com várias reuniões simultaneamente não percam conversas importantes. Não há um vencedor claro nessa categoria, embora deva ser observado que o plano Business do Fireflies(US$ 19 por usuário/mês) é US$ 1 mais barato por usuário/mês do que o do Otter(US$ 20 por usuário/mês).
Download de gravações
Fireflies permite que os usuários façam o download de suas reuniões gravadas, facilitando o armazenamento e o compartilhamento de conteúdo fora da plataforma.
Otter, no entanto, não oferece uma opção de download, o que significa que os usuários devem confiar apenas no acesso dentro do aplicativo. Essa limitação pode ser um obstáculo para aqueles que precisam de acesso off-line ou desejam fazer backup de suas gravações em outro lugar.
Captura de slides
Otter oferece um recurso de captura de slides, permitindo que os usuários salvem automaticamente os slides das apresentações junto com as transcrições das reuniões. Isso é particularmente útil para equipes que dependem de conteúdo visual durante as discussões.
Atualmente, Fireflies não oferece suporte à captura de slides, o que torna o Otter a melhor opção para os usuários que precisam desse recurso.
Visualização de análises
Nem Fireflies nem Otter fornecem análises de visualização de reuniões. Isso significa que os usuários não podem acompanhar o envolvimento ou ver quais membros da equipe visualizaram uma gravação. Se os insights sobre a visualização forem uma prioridade, os usuários precisarão procurar soluções alternativas como o tl;dv.
Avatar personalizado do bot
Ambas as plataformas permitem que os usuários personalizem o nome do bot, garantindo que os participantes da reunião reconheçam o assistente de gravação.
Fireflies oferece esse recurso por US$ 5 por mês, enquanto Otter o restringe ao seu plano Enterprise, tornando Fireflies a opção um pouco mais acessível para usuários que desejam esse nível de personalização. No entanto, nenhuma das ferramentas menciona a personalização do avatar do bot em si.
Recursos de inteligência de conversação
| Fireflies (13) | Otter (8) | |
|---|---|---|
| Insights de IA de reunião única | 🟢 | 🟢 |
| Insights sobre IA em várias reuniões | 🔴 | 🟢 |
| Rastreamento de palavras-chave | 🟢 no plano Pro | 🔴 |
| Análise de sentimento | 🟢 no plano Pro | 🔴 |
| Detecção do tópico principal | 🟠 no plano Pro | 🟢 |
| Análise de fala | 🟢 | 🔴 |
| Detecção de itens de ação | 🟢 | 🟢 |
| Detecção de perguntas | 🟢 no plano Pro | 🔴 |
Insights de IA para várias reuniões
Otter supera o Fireflies em insights de IA para várias reuniões, permitindo que os usuários analisem tendências em várias conversas. Isso é especialmente útil para identificar temas recorrentes, acompanhar projetos de longo prazo ou avaliar o desempenho da equipe ao longo do tempo. Os usuários também podem solicitar insights ao bate-papo com IA do Ottere ele analisará grupos de reuniões em conjunto, formulando uma resposta com base no contexto de todas as reuniões disponíveis.
Atualmente, Fireflies não oferece essa funcionalidade, o que torna o Otter a melhor opção para usuários que precisam de uma análise mais ampla da conversa, em vez de insights limitados a uma única reunião.
Rastreamento de palavras-chave
Fireflies inclui o rastreamento de palavras-chave como parte de seu plano Pro, permitindo que os usuários sinalizem termos ou frases específicos para fácil referência. Isso é particularmente útil para monitorar tópicos importantes, menções à marca ou terminologia específica do setor.
Otter não oferece rastreamento de palavras-chave, o que significa que os usuários devem pesquisar manualmente os termos relevantes nas transcrições. Isso dá ao Fireflies uma clara vantagem para as equipes que precisam de rastreamento automatizado de frases-chave.
Análise de sentimento
Fireflies oferece análise de sentimentos em seu plano Pro, permitindo que os usuários avaliem o tom emocional das conversas. Esse recurso é valioso para avaliar as interações com os clientes, o moral da equipe ou a dinâmica geral da reunião.
Otter não inclui análise de sentimentos, o que torna Fireflies a melhor opção para usuários que desejam insights orientados por IA sobre o humor e o tom das discussões.
Detecção de tópicos principais
Otter inclui a detecção de tópicos-chave por padrão, facilitando aos usuários a identificação rápida dos principais temas de uma conversa. Esse recurso é particularmente útil para resumir reuniões e garantir que nada importante seja esquecido.
Fireflies oferece um recurso semelhante, mas somente em seu plano Pro, o que significa que ele tem um custo adicional. Para os usuários que priorizam a detecção automática de tópicos, Otter é a opção mais acessível.
Análise de fala
Fireflies fornece análise de fala, oferecendo insights mais profundos sobre como as conversas se desenrolam, como ritmo, proporções de conversa para escuta e níveis de envolvimento. Essas métricas podem ser úteis para equipes de vendas, gerentes ou oradores públicos que buscam melhorar a eficácia da comunicação.
Otter não oferece análise de fala, o que torna Fireflies a melhor opção para usuários que desejam análises detalhadas das interações verbais.
Detecção de perguntas
Fireflies inclui a detecção de perguntas como parte de seu plano Pro, ajudando os usuários a identificar as principais questões levantadas durante as reuniões. Isso é útil para revisar as discussões, garantir que as perguntas importantes sejam abordadas e refinar as estratégias de comunicação.
Otter não oferece esse recurso, o que torna Fireflies a melhor opção para usuários que desejam rastrear e analisar perguntas automaticamente.
Recursos de automação e integração
| Fireflies (6) | Otter (3) | |
|---|---|---|
| Integrações de CRM | 🟢 no plano Pro | 🟠 no plano Enterprise |
| Integrações de e-mail | 🟢 no plano Pro | 🔴 |
| Integrações Zapier | 🟢 no plano Pro | 🔴 |
| E-mail de resumo pós-reunião | 🔴 | 🟢 |
| Relatórios de programação | 🔴 | 🔴 |
Integrações de CRM
Fireflies oferece integrações de CRM como parte de seu plano Pro, permitindo que os usuários sincronizem os insights da reunião diretamente com plataformas como Salesforce, HubSpot e Pipedrive. Isso o torna uma ferramenta valiosa para equipes que precisam registrar notas de reuniões, atualizar registros e rastrear interações com clientes automaticamente.
Otter também oferece integrações de CRM, mas somente em seu plano Enterprise, o que o torna menos acessível para equipes de pequeno e médio porte. Isso dá ao Fireflies uma clara vantagem para as empresas que desejam integrar insights de reuniões com seu CRM sem se comprometer com um plano de nível empresarial.
Integrações de e-mail
Fireflies oferece suporte a integrações de e-mail em seu plano Pro, permitindo que os usuários automatizem fluxos de trabalho de e-mail, enviem notas de reunião e otimizem os acompanhamentos. Esse recurso é especialmente útil para equipes que dependem da comunicação por e-mail para coordenar tarefas e manter as partes interessadas informadas.
Otter, no entanto, não oferece integrações de e-mail, o que significa que os usuários precisam compartilhar manualmente os resumos e as percepções das reuniões. Isso faz com que Fireflies seja a melhor opção para aqueles que desejam reduzir o trabalho manual e automatizar os fluxos de trabalho baseados em e-mail.
Integrações Zapier
Fireflies oferece suporte a integrações Zapier em seu plano Pro, permitindo que os usuários se conectem a milhares de aplicativos e criem fluxos de trabalho automatizados. Isso significa que os usuários podem sincronizar facilmente transcrições de reuniões, anotações e insights com suas ferramentas preferidas, sejam elas softwares de gerenciamento de projetos, ferramentas de documentação ou plataformas de análise de dados.
Otter não é compatível com o Zapier, o que limita significativamente seus recursos de automação. Sem esse recurso, os usuários ficam com menos opções para integrar o Otter em seus fluxos de trabalho existentes. Fireflies é o vencedor claro para aqueles que dependem de automações personalizadas e conexões de aplicativos de terceiros.
E-mail de resumo pós-reunião
Otter fornece e-mails automáticos de resumo pós-reunião, garantindo que os participantes recebam uma recapitulação concisa das discussões e dos itens de ação sem nenhum esforço manual. Esse recurso mantém as equipes alinhadas e garante que as principais conclusões sejam imediatamente acessíveis.
Fireflies, por outro lado, não oferece essa funcionalidade, o que significa que os usuários precisam compartilhar manualmente os resumos se quiserem distribuir os insights da reunião por e-mail. Para as equipes que dependem muito de resumos para manter todos na mesma página, Otter tem a vantagem automatizada.
Relatórios programados
Nem Fireflies nem Otter suportam atualmente relatórios programados. Os usuários precisam gerar e analisar manualmente os insights, em vez de receber relatórios automatizados em intervalos regulares. Essa é uma área em que ambas as plataformas poderiam melhorar para atender melhor aos usuários que precisam de acompanhamento contínuo do desempenho.
Para usuários que desejam relatórios programados (especialmente relatórios de várias reuniões ao mesmo tempo, como um gerente de vendas que solicita um resumo semanal das chamadas de vendas de sua equipe), o tl;dv é a opção de destaque.
Recursos de anotações
| Fireflies (11) | Otter (9) | |
|---|---|---|
| Notas de IA | 🟠 no plano Pro | 🟢 |
| Anotações manuais durante as chamadas | 🟢 | 🟢 |
| Marcar pessoas em notas | 🟢 | 🟢 |
| Atribuir tarefas | 🔴 | 🔴 |
| Tags / marcadores de IA | 🟢 | 🟠 na Empresa |
| Comentários | 🟢 | 🟢 com canais |
| Modelos de reunião personalizados | 🟢 | 🔴 |
Notas de IA
Otter fornece notas geradas por IA para todos os usuários, facilitando a revisão rápida dos pontos principais de uma reunião sem a necessidade de examinar transcrições completas. Esse recurso é particularmente útil para usuários que desejam um resumo rápido e automático sem precisar fazer upgrade para um plano pago.
Fireflies também oferece notas geradas por IA, mas somente em seu plano Pro. Isso significa que os usuários gratuitos não têm acesso a resumos de notas automatizados, dando ao Otter a vantagem para os usuários que precisam de notas instantâneas de IA sem um custo adicional.
Anotações manuais durante as chamadas
Tanto o Fireflies quanto Otter permitem que os usuários façam anotações manuais durante as chamadas, garantindo que detalhes importantes possam ser capturados juntamente com as transcrições geradas pela IA. Esse recurso é essencial para os usuários que desejam ter controle total sobre as anotações da reunião, independentemente do que a IA captura.
Tags e marcadores de IA
Fireflies oferece marcação e bookmarking com tecnologia de IA como parte de seus recursos padrão, ajudando os usuários a navegar rapidamente pelas transcrições e encontrar momentos importantes em suas reuniões.
Otter oferece tags e marcadores de IA, mas somente em seu plano Enterprise. Isso o torna menos acessível para equipes menores e usuários individuais que desejam organização automatizada sem uma atualização cara. Fireflies assume a liderança nessa área, o que o torna a melhor opção para anotações estruturadas.
Comentários
Tanto o Fireflies quanto Otter suportam comentários nas transcrições, permitindo que os usuários deixem comentários, esclareçam pontos ou discutam momentos importantes diretamente na plataforma.
Otter, no entanto, inclui um recurso dedicado de "Canais", no qual os usuários podem colaborar em notas e comentários de forma mais eficaz. Isso o torna uma opção um pouco melhor para equipes que desejam um espaço compartilhado para discussões em notas de reunião.
Modelos de reunião personalizados
Fireflies permite que os usuários criem modelos de reunião personalizados, facilitando a estruturação de notas de forma consistente em diferentes tipos de reuniões. Esse recurso é particularmente útil para equipes que seguem um formato de agenda definido, garantindo que nada importante seja perdido.
Otter não oferece modelos de reunião personalizados, o que significa que os usuários precisam estruturar manualmente suas anotações todas as vezes. Isso faz com que Fireflies seja a melhor opção para aqueles que preferem uma abordagem mais padronizada para fazer anotações.
Recursos de segurança
| Fireflies (16) | Otter (17) | |
|---|---|---|
| Retenção de dados | 🟢 12 meses no plano FREE Personalizável no plano Enterprise | Personalizável no plano Enterprise |
| Conformidade com SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO baseado em SAML | Somente no Enterprise | Somente no Enterprise |
| Em conformidade com o GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Conformidade com a Lei de IA da UE | 🔴 Não | 🟢 |
| Usa seus dados para treinar a IA | 🟢 (Não, seus dados são mantidos em sigilo) | 🟢 (Não, seus dados são mantidos em sigilo) |
| Armazenamento privado | Somente no Enterprise | 🔴 |
| Dados confidenciais anônimos enviados aos LLMs | 🔴 não divulgado | 🟢 |
| Reunião de fragmentação e randomização de dados | 🔴 não divulgado | 🔴 |
| BAA com provedores de LLM | 🟢 | 🟢 |
| Política de retenção de dados de 0 dias com fornecedores | 🟢 | 🟢 |
Retenção de dados
Fireflies oferece uma política de retenção de dados de 12 meses em seu plano gratuito, dando aos usuários uma janela mais longa para acessar as transcrições de reuniões anteriores sem fazer upgrade. Por outro lado, Otter não oferece retenção estendida para usuários gratuitos, e as configurações de retenção de dados só podem ser personalizadas em seu plano Enterprise.
Para as equipes que precisam de flexibilidade no gerenciamento dos dados armazenados das reuniões, Fireflies oferece melhor valor nos planos de nível inferior. No entanto, ambas as plataformas permitem que os usuários corporativos personalizem as políticas de retenção de dados, tornando-as igualmente viáveis para grandes organizações com necessidades específicas de conformidade.
Logon único (SSO) com base em SAML
Para as organizações que exigem logon único (SSO) baseado em SAML para aumentar a segurança, ambas as plataformas oferecem esse recurso, mas somente em seus planos Enterprise. Isso garante que somente usuários autorizados possam acessar dados confidenciais da reunião, reduzindo os riscos de segurança.
Conformidade com a Lei de IA da UE
Otter se destaca por estar em conformidade com a Lei de IA da UE, que está se tornando cada vez mais relevante à medida que os governos introduzem regulamentações mais rígidas sobre as ferramentas baseadas em IA.
Fireflies, por outro lado, não atende atualmente a esse padrão de conformidade, o que torna o Otter a opção mais preparada para o futuro para empresas que operam em regiões afetadas por essas regulamentações.
Usa seus dados para treinar IA
Nenhuma das plataformas usa dados de clientes para treinar seus modelos de IA, o que significa que as conversas dos usuários permanecem privadas e não são reaproveitadas para melhorias no aprendizado de máquina. Isso garante que informações comerciais confidenciais não corram o risco de serem expostas por meio de processos de treinamento de IA.
Armazenamento privado
Fireflies oferece opções de armazenamento privado para usuários corporativos, permitindo que as organizações mantenham seus dados de reunião separados dos ambientes de nuvem compartilhados. Otter, no entanto, não oferece armazenamento privado, o que significa que todos os dados da reunião são armazenados em sua infraestrutura compartilhada.
Para empresas que lidam com informações altamente confidenciais, Fireflies é a melhor opção, pois seus recursos de armazenamento privado oferecem uma camada extra de segurança.
Anonimização de dados confidenciais para modelos de IA
Otter torna anônimos os dados confidenciais antes de enviá-los aos modelos de linguagem ampla (LLMs), ajudando a aumentar a privacidade quando os recursos de IA processam as conversas dos usuários. Fireflies, no entanto, não revela se segue uma prática semelhante, o que deixa algumas incertezas sobre como os dados do usuário são tratados ao interagir com insights baseados em IA.
Reunião de fragmentação de dados e randomização
Nem Fireflies nem Otter divulgam publicamente se usam fragmentação de dados ou randomização ao processar insights gerados por IA. Essas técnicas poderiam aumentar a segurança dividindo os dados da reunião antes de enviá-los aos modelos de IA, mas sem transparência nessa prática, os usuários não podem ter certeza de como seus dados são protegidos durante o processamento de IA.
O tl;dv, no entanto, usa fragmentação e randomização de dados ao processar insights gerados por IA, garantindo que seus dados estejam o mais seguros possível.
Capacidades Coaching
| Fireflies (0) | Otter (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Scorecards | 🔴 | 🔴 |
| Playbooks personalizados | 🔴 | 🔴 |
| Modelos de Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Tratamento de objeções | 🔴 | 🔴 |
Nem Fireflies nem Otter oferecem recursos coaching de vendas, o que os torna menos adequados para equipes que dependem de feedback estruturado e treinamento de vendas em suas ferramentas de transcrição de reuniões. Ambas as plataformas carecem de funcionalidades dedicadas coaching , tais como:
- Playbooks e Scorecards: Eles não têm sistemas integrados para avaliar o desempenho das reuniões, fornecer feedback estruturado ou acompanhar as melhorias ao longo do tempo.
- Playbooks personalizados e modelos: Eles não têm nenhum modelo predefinido ou personalizável para ajudar os membros da equipe a navegar pelas conversas, seguir as práticas recomendadas ou aprimorar as habilidades de comunicação.
- Tratamento de objeções: Não há sugestões baseadas em IA ou insights em tempo real para ajudar as equipes de vendas a responder aos desafios e objeções de forma eficaz.
Para as organizações que priorizam coaching e a capacitação de vendas, essas omissões são uma grande desvantagem. Embora ambas as ferramentas ofereçam recursos sólidos de transcrição e automação, a falta de recursos estruturados coaching significa que as equipes precisam contar com ferramentas externas para treinamento e acompanhamento do desempenho.
Se você estiver procurando um assistente de reunião com IA que também ofereça recursos coaching de vendas, playbooks e dicas para lidar com objeções, precisará verificar uma alternativaFireflies , como o tl;dv.
Recursos administrativos
| Fireflies (8) | Otter (2) | |
|---|---|---|
| Aplique o registro automático de todas as reuniões no calendário dos membros da equipe | 🟢 | Somente para empresas |
| Aplique o compartilhamento automático de reuniões gravadas pelos membros da equipe | 🟢 | 🔴 |
| Impedir a exclusão | 🟢 | 🔴 |
| Direitos de administrador sobre todas as gravações | 🟢 | Somente para empresas |
Aplicar o registro automático de todas as reuniões no calendário dos membros da equipe
Fireflies oferece aos administradores a capacidade de gravar automaticamente todas as reuniões agendadas nos calendários dos membros da equipe, garantindo que nada passe despercebido. Embora Otter ofereça um recurso semelhante, ele é restrito ao plano Enterprise, o que o torna menos acessível para equipes menores.
Aplique o compartilhamento automático de reuniões gravadas por membros da equipe
Com o Fireflies, os administradores podem compartilhar automaticamente as reuniões gravadas com a equipe, garantindo que as principais discussões sejam facilmente acessíveis.
Otter não oferece esse recurso, o que significa que os usuários precisam compartilhar manualmente as gravações, adicionando uma etapa extra ao fluxo de trabalho.
Como evitar a exclusão de gravações
Fireflies permite que os administradores impeçam que os usuários excluam as gravações, garantindo que os dados importantes da reunião permaneçam intactos. Esse é um recurso administrativo importante porque mantém a responsabilidade (ninguém da sua equipe pode simplesmente excluir uma chamada que não quer que você veja). Também é frequentemente exigido para fins de conformidade.
Esse recurso está completamente ausente no Otter, o que pode levar à perda acidental ou intencional de conversas valiosas.
Direitos de administrador sobre todas as gravações
Fireflies oferece direitos totais de administrador sobre todas as gravações da equipe, proporcionando aos gerentes uma supervisão completa dos dados da reunião. Otter só oferece esse recurso em seu plano Enterprise, o que o torna muito menos flexível para equipes que precisam de controle administrativo em níveis de preços mais baixos.
Capacidades organizacionais
| Fireflies (12) | Otter (10) | |
|---|---|---|
| Espaços de trabalho da equipe | 🟢 | 🟢 |
| Biblioteca de reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Filtros inteligentes | 🟢 | 🔴 |
| Pesquisa global | 🟢 | 🟢 |
| Pesquisar em reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Pastas | 🟢 | 🟢 |
Filtros inteligentes
O Fireflies Smart Search tem três áreas de foco: Filtros de IA, Filtros de sentimento e Rastreadores de tópicos. Você pode literalmente pesquisar sua biblioteca de reuniões com base em como os participantes estavam se sentindo durante a chamada. Isso torna super intuitivo usar a plataforma e encontrar qualquer chamada ou momento de reunião que você esteja procurando.
Otter não possui esse recurso por completo, o que dificulta a análise eficiente de grandes volumes de transcrições.
Pesquisa em reuniões
O Fireflies e o Otter permitem que os usuários pesquisem em reuniões individuais, facilitando a localização de momentos importantes sem precisar examinar manualmente as transcrições completas. Isso é perfeito para quando você já sabe o que está procurando e só precisa pular para a parte certa.
Pastas
Ambas as ferramentas oferecem organização de pastas, permitindo que os usuários categorizem as reuniões por projeto, equipe ou tópico, garantindo acesso estruturado a gravações importantes.
Recursos de suporte
| Fireflies (2) | Otter (4) | |
|---|---|---|
| Suporte no plano gratuito | 🔴 | E-mail no plano Free |
| Suporte prioritário | 🟢 em Plano de negócios | Somente no plano de negócios |
Recursos de inteligência de receita
| Fireflies (0) | Otter (0) | |
|---|---|---|
| Previsão | 🔴 | 🔴 |
| Execução do negócio | 🔴 | 🔴 |
Nem Fireflies nem Otter oferecem recursos de inteligência de receita, o que significa que eles ficam aquém quando se trata de ajudar as equipes de vendas a analisar o progresso das negociações, prever a receita e refinar suas estratégias de vendas. Sem esses recursos, os usuários perdem insights importantes que poderiam impulsionar o crescimento dos negócios, incluindo:
- Previsão: Previsão de tendências de receita com base em dados de conversas e movimentação de negócios.
- Execução de negócios: Identificação de obstáculos e otimização do processo de vendas para obter melhores taxas de conversão.
Para as equipes que dependem da inteligência de receita para refinar o pipeline de vendas e fechar negócios com mais eficiência, essas omissões podem ser uma desvantagem significativa.
Se a inteligência de receita for crucial, veja algumas das alternativas mais avançadas Otter , como Gong, Modjoou Jiminny.
A quem se destina?
| Fireflies (6) | Otter (3) | |
|---|---|---|
| Classificação G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.3 |
| Facilidade de configuração | Bom plano gratuito + fácil de começar | Fácil de configurar, mas plano gratuito fraco |
| Plataforma localizada | 🔴 | 🔴 |
| Mais adequado para quem | Vendas para PMEs | 🟢 Operações |
Veredicto: Fireflies vs Otter - Qual é o melhor?
| Fireflies | Otter | |
|---|---|---|
| Transcrição | 23 🟢 | 16 |
| Registro | 10 | 10 |
| Inteligência de conversação | 13 🟢 | 8 |
| Automação e integrações | 6 🟢 | 3 |
| Tomada de notas | 11 🟢 | 9 |
| Segurança | 16 | 17 🟢 |
| Coaching | 0 | 0 |
| Administrador | 8 🟢 | 2 |
| Organizacional | 12 🟢 | 10 |
| Suporte | 2 | 4 🟢 |
| Inteligência de receita | 0 | 0 |
| Outros | 6 🟢 | 3 |
| Total | 107 🟢 | 82 |
Nesse confronto entre o Fireflies e o Otter , Fireflies surge como o concorrente mais forte, liderando na maioria das categorias com uma pontuação final de 107 a 82. Ele se destaca principalmente nos recursos deinteligência conversacional, automação, anotações, administração e organização, o que o torna uma opção completa para equipes que precisam de mais do que apenas transcrição básica. Os recursos avançados de IA do Fireflies - incluindo rastreamento de palavras-chave, análise de sentimentos e análise de fala - oferecem aos usuários insights mais profundos sobre suas conversas, destacando-o como uma ferramenta de inteligência de reunião mais avançada.
Otter, embora fique atrás no geral, supera o Fireflies em segurança e suporte, oferecendo uma plataforma um pouco mais compatível e preocupada com a privacidade, especialmente com seus recursos de anonimização e conformidade com a Lei de IA da UE. Ele também tem um plano gratuito mais acessível quando se trata de suporte ao cliente, o que o torna uma opção decente para empresas que priorizam a segurança e a transcrição simples e sem frescuras em vez de análises avançadas.
Em última análise, Fireflies é a melhor opção para equipes que buscam otimizar reuniões, automatizar insights e integrar a inteligência baseada em IA em seu fluxo de trabalho, enquanto Otter é melhor para organizações que valorizam a segurança, a facilidade de uso e os recursos fundamentais de transcrição sem os sinos e assobios da automação profunda ou da análise. Se você estiver procurando uma ferramenta que vá além da simples transcrição e aprimore ativamente suas reuniões com insights orientados por IA, Fireflies é o vencedor absoluto.
