tl;dv vs Gong, qual dessas duas ferramentas de vendas com inteligência artificial é a escolha certa para sua equipe comercial ou empresa em geral?
Se você atua com vendas, é bem provável que já tenha ouvido falar do Gong AI. Caso contrário, trata-se de uma renomada plataforma de inteligência de receita com IA que oferece insights profundos sobre conversas de vendas.
A ferramenta Gong AI Notetaker também analisa interações com leads e clientes, ajudando equipes comerciais a entenderem o que funciona (ou não) em seus processos. A partir dessas análises, o Gong oferece recomendações práticas com foco em fechar mais negócios, de forma mais eficaz.
Com recursos como gravação de chamadas, transcrição automática e análises orientadas por IA, o Gong ajuda representantes de vendas a aperfeiçoarem suas abordagens, identificarem oportunidades com alto potencial e elevarem o desempenho geral das vendas. Naturalmente, por se tratar de uma solução robusta voltada para grandes resultados, o preço pode ser um fator considerável.
Por outro lado, o tl;dv é voltado para aumentar a produtividade no trabalho remoto, oferecendo gravação e transcrição de reuniões com tecnologia de IA. Embora não seja tão especializado em vendas quanto o Gong AI, ele ainda conta com funcionalidades úteis para esse setor, o que o torna extremamente valioso para equipes que baseiam suas operações em reuniões e trocas constantes.
O tl;dv permite gravar, transcrever e compartilhar reuniões com facilidade, tornando mais simples revisar pontos-chave e garantir o alinhamento entre times. Sua força está justamente na simplicidade e facilidade de uso, economizando tempo e promovendo clareza na comunicação.
Se você busca um comparativo objetivo para entender melhor qual ferramenta escolher qual ferramenta de vendas escolher, seja investindo em uma solução mais robusta e voltada para vendas como o Gong AI Notetaker, ou optar por algo mais simples e eficiente, este guia irá te ajudar a analisar recursos, características, pontos fortes e eventuais limitações de cada plataforma.
Também veremos como cada uma se integra à sua pilha de tecnologia atual, e como elas atendem sua equipe de vendas e seus clientes, especialmente em aspectos como segurança e conformidade.
Ao final deste conteúdo, você terá uma visão muito mais clara de qual solução faz mais sentido para suas necessidades.
tl;dr
| tl;dv | Gong | |
|---|---|---|
| Transcrição | 19 | 24 🟢 |
| Gravação | 15 | 18 🟢 |
| Inteligência de conversação | 14 | 16 🟢 |
| Automação e integrações | 10 | 10 |
| Tomada de notas | 10 | 12 🟢 |
| Segurança | 20 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Administrador | 8 🟢 | 4 |
| Organizacional | 12 | 12 |
| Suporte | 4 🟢 | 2 |
| Inteligência de receita | 0 | 8 🟢 |
| Outros | 8 🟢 | 4 |
| Total | 128 🟢 | 122 |
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tl;dv vs Gong: 12 fatores para considerar ao escolher o melhor Notetaker com IA
Como avaliamos?
- Atribuímos 2 pontos à plataforma vencedora clara ou que empata com a outra.
- Atribuímos 1 ponto quando o recurso está presente, mas não se destaca.
- Atribuímos 0 pontos quando o recurso está ausente.
Recursos de transcrição
| tl;dv (19) | Gong (24) | |
|---|---|---|
| Transcrições incluídas | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Transcrições em tempo real | 🔴 | 🟢 |
| Idiomas suportados | 🟠 +30 | 🟢 |
| Dialetos suportados | 🟢 | 🟢 |
| Remoção de palavras de preenchimento | 🔴 em breve | 🟢 |
| Reconhecimento de voz | 🟢 | 🟢 |
| Nomes dos palestrantes | 🟢 | 🟢 |
| Transcrever uploads de vídeo/áudio | Limitado a 3 gravações por mês no plano gratuito | 🟢 |
| Exportar transcrições | 🟢 | 🟢 |
| Clipes da transcrição | 🟢 | 🟢 |
| Vocabulário personalizado | 🔴 em breve | 🔴 |
| Pesquisa de transcrição completa | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcrição | 🟢 | 🟢 |
Suporte a Idiomas
Hoje em dia, vendas são um processo global, vender para clientes ao redor do mundo é algo muito mais comum do que era antes da era da internet e do trabalho remoto. Como resultado, ambas as ferramentas oferecem suporte a uma quantidade impressionante de idiomas. A tl;dv oferece suporte a mais de 30 idiomas, enquanto o Gong cobre mais de 70. E, embora pareça que o Gong tenha maior cobertura, há alguns pontos importantes a considerar aqui.
O Gong possui o que chama de idiomas “Hiper Otimizados”, são os principais idiomas que ele realmente suporta. São 9 no total, e algumas das funcionalidades oferecidas pela plataforma não estão disponíveis nesses idiomas. Por exemplo, o francês canadense, amplamente falado no Canadá, não é compatível no momento, o que pode ser um problema devido às grandes diferenças em relação ao francês padrão.
Depois, há os chamados idiomas “Padrão”, que abrangem uma gama maior, mas incluem dialetos como galego, catalão e basco. Muitos desses dialetos também são reconhecidos na tl;dv, mas não são totalmente compatíveis com diversas funcionalidades do Gong.
Apesar de o número 70+ ser impressionante, vale lembrar: se você trabalha fora do inglês, francês parisiense ou alemão padrão, por exemplo, pode não ter acesso total a todos os recursos da plataforma.
Remoção de Palavras Vazias
A abordagem do Gong para remover palavras de preenchimento é voltada para melhorar a qualidade das análises de chamadas de vendas, identificando e destacando o uso excessivo dessas palavras comuns. A tecnologia avalia com que frequência esses termos aparecem durante uma chamada em comparação com sua prevalência típica no idioma.
Método de Detecção: O Gong mede tanto a frequência absoluta quanto a relativa de palavras de preenchimento durante a chamada.
Critério de Destaque: Essas palavras são destacadas apenas se o uso ultrapassar significativamente os padrões normais de conversação, com base em um limite predefinido.
Pausas Vocalizadas: Termos como “ééé”, “ahhh” e “hmm” são classificados separadamente como pausas vocalizadas e removidos da transcrição para melhorar a leitura, mas não são destacados nos Pontos de Interesse.
Lista de Palavras Detectadas: Inclui uma ampla variedade de termos comuns como “tipo”, “na verdade”, “sabe”, entre outros.
A tl;dv, por outro lado, está atualmente implementando um novo recurso em seu serviço de transcrição com foco em remover automaticamente essas palavras de preenchimento. O objetivo é gerar transcrições mais limpas e concisas, facilitando a leitura e reduzindo o “ruído” verbal desnecessário.
Vocabulário Personalizado
A tl;dv planeja aprimorar seus serviços de transcrição com a introdução da capacidade de adicionar vocabulário personalizado. Esse novo recurso permitirá que usuários adaptem o sistema para reconhecer com mais precisão termos técnicos ou específicos do setor, aumentando significativamente a precisão da transcrição para conteúdos especializados.
Enquanto isso, o Gong já oferece vocabulário personalizado integrado, algo particularmente útil para vendas e interações com clientes em setores onde termos específicos são frequentes. Essa funcionalidade permite que o Gong produza transcrições altamente precisas e adaptadas ao estilo de comunicação dos usuários. É especialmente eficaz em ambientes como tecnologia, equipamentos de alto valor ou vendas complexas com alto ticket médio.
Recursos de gravação
| tl;dv (15) | Gong (18) | |
|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet + mais |
| Armazenamento | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Vídeo de registros | 🟢 | 🟢 |
| Reuniões simultâneas | 🟢 Ilimitado | 🔴 |
| Registros de download | 🟢 | 🟢 |
| Captura de slides | 🟢 | 🟢 |
| Visualização de análises | 🟢 | 🟢 |
| Calendário Integrado | 🔴 | 🟢 |
| Edição de gravação | 🔴 | 🟢 |
| Reels (Clipes Editáveis) | 🟢 | 🟢 chamado "Magic Clips" (clipes mágicos) |
Plataformas de Vídeo
Tanto o tl;dv quanto o Gong oferecem suporte a múltiplas plataformas de videoconferência, refletindo a flexibilidade que ambos proporcionam quanto ao software de conferência que os usuários podem utilizar para se comunicar e aproveitar os recursos de cada serviço.
No entanto, enquanto ambos suportam Zoom, Google Meet e Microsoft Teams, o tl;dv não oferece suporte ao Webex, BlueJeans, GoToMeeting, entre outros.
Isso significa que, em empresas onde o Webex da Cisco é a principal plataforma de comunicação, a ausência de suporte no tl;dv pode representar um problema. Embora essas limitações não sejam críticas para todas as empresas, elas podem influenciar diretamente a escolha da ferramenta de transcrição, especialmente quando há forte integração com plataformas específicas.
Reuniões Simultâneas
Diferentemente do Gong, o tl;dv oferece a capacidade de lidar com reuniões simultâneas em todas as plataformas de videoconferência compatíveis. Esse recurso é extremamente útil para grandes empresas ou equipes com agendas de reuniões sobrecarregadas, garantindo que nenhuma conversa importante seja ignorada mesmo quando as reuniões acontecem ao mesmo tempo. O Gong, por outro lado, não oferece suporte para transcrição de reuniões simultâneas.
Apesar de o Gong se destacar em análises detalhadas e insights acionáveis de chamadas e reuniões individuais (especialmente no contexto de vendas), pode não atender empresas que precisam gerenciar múltiplas reuniões simultaneamente. Essa diferença é crucial para organizações que priorizam cobertura ampla e eficiência na documentação e análise de comunicações em várias plataformas ao mesmo tempo.
Análises de Visualização
O tl;dv oferece análises de visualização que fornecem insights valiosos sobre o engajamento dos usuários com as reuniões gravadas. Esse recurso permite saber quem assistiu às gravações e quando, algo especialmente útil em contextos de vendas. Por exemplo, se um prospect assiste repetidamente a uma gravação de reunião ou a compartilha com outras pessoas, isso pode indicar um forte interesse e sinalizar a necessidade de um follow-up. Esse tipo de capacidade analítica pode orientar as equipes de vendas sobre o melhor momento e abordagem para retomar o contato com base no interesse demonstrado.
Por outro lado, o Gong também oferece ferramentas analíticas, mas não é especificado se incluem o mesmo tipo de análise de visualização do tl;dv. O foco do Gong está geralmente em estratégias de vendas, com ênfase em inteligência conversacional e análises detalhadas das interações, que incluem o monitoramento do engajamento dos participantes durante as chamadas. Embora o Gong se destaque em fornecer insights a partir das interações ao vivo, não está claro se ele também realiza o rastreamento do engajamento pós-reunião com base nas visualizações de gravações, como faz o tl;dv.
Recursos de inteligência de conversação
| tl;dv (14) | Gong (16) | |
|---|---|---|
| Insights de IA por Reunião | 🟢 | 🟢 |
| Análise de Múltiplas Reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Rastreamento de palavras-chave | 🟢 | 🟢 |
| Análise de Sentimento | Não, de acordo com a Lei de IA da UE | 🟢 |
| Detecção do tópico principal | 🟢 | 🟢 |
| Análise de Fala | 🟢 | 🟢 |
| Detecção de itens de ação | 🟢 | 🟢 |
| Detecção de perguntas | 🟢 | 🟢 |
Insights de IA por Reunião
Tanto tl;dv quanto Gong fornecem insights orientados por IA para cada reunião, mas eles se concentram em aspectos diferentes. tl;dv está centrado no conteúdo das reuniões, oferecendo resumos e a capacidade de se aprofundar em perguntas específicas, o que ajuda os usuários a entender rapidamente os pontos essenciais discutidos. Gong, por outro lado, enfatiza o contexto e a dinâmica das conversas. Ele analisa o fluxo da conversa, o envolvimento dos participantes e o sentimento para fornecer uma compreensão diferenciada da interação. Isso ajuda a identificar padrões de comunicação e áreas de melhoria.
Análise de Múltiplas Reuniões
tl;dv se destaca por oferecer percepções em várias reuniões, permitindo que as organizações identifiquem tendências e coletem percepções ao longo do tempo. Esse recurso é útil para a compilação de tópicos, itens de ação e principais conclusões em várias sessões, o que é especialmente valioso para a supervisão gerencial. A análise do Gongse concentra mais na otimização de reuniões individuais e chamadas de vendas por meio de análises detalhadas, em vez de fornecer percepções agregadas de várias reuniões.
Análise de Sentimento
Gong incorpora a análise de sentimentos diretamente em suas análises, usando IA para avaliar o tom e o envolvimento emocional dos participantes durante as reuniões. Esse recurso tem como objetivo ajudar as empresas a entender as bases emocionais das discussões, o que é essencial para refinar as estratégias de comunicação e melhorar as interações com os clientes. Por outro lado, tl;dv não oferece análise de sentimentos devido à Lei de IA da UE, mas oferece um alto nível de percepção, concentrando-se mais na extração e no resumo do conteúdo, sem se aprofundar na análise emocional das reuniões.
Capacidades de Automação e Integração
| tl;dv (10) | Gong (10) | |
|---|---|---|
| Integrações com CRM | No Pro Plan | 🟢 |
| Integrações com Email | 🟢 | 🟢 |
| Integrações com Zapier | 🟢 no plano Pro | 🟢 no plano Premium |
| Resumo Pós-Reunião por Email | 🟢 | 🟢 |
| Relatórios Agendados | 🟢 | 🟢 |
Integrações com CRM
O Gong oferece integrações extensas com CRMs que ampliam sua funcionalidade em análises de vendas. Ele possui suporte completo ao Salesforce, permitindo importar e exportar dados e integrar funcionalidades diretamente no Salesforce via um aplicativo personalizado. O Gong também se integra totalmente ao HubSpot para facilitar a conectividade de dados. No entanto, sua integração com o Microsoft Dynamics é limitada apenas à importação de dados, sem suporte a recursos avançados como “Engage” e “Forecast”. Para outros CRMs, o Gong oferece uma API para upload de dados, embora nem todos os recursos estejam disponíveis.
Por outro lado, o tl;dv oferece integração com CRM no plano Pro, com foco em integrar insights de reuniões aos sistemas de CRM para facilitar a tomada de decisão e o engajamento com clientes. Pode ser integrado ao Salesforce, HubSpot, Notion, entre outros.
Enquanto as integrações do Gong são detalhadas e focadas em times de vendas que precisam de uma análise profunda dentro do CRM, o tl;dv prioriza a acessibilidade, atendendo usuários que buscam uma integração mais simples para aproveitar melhor os insights das reuniões.
Relatórios Agendados
Tanto o tl;dv quanto o Gong oferecem recursos de relatórios agendados para melhorar a tomada de decisão com base em dados de comunicação. O tl;dv permite criar relatórios personalizados baseados em gatilhos específicos, como menções a palavras-chave, ideal para monitorar concorrentes ou tópicos relevantes a determinadas equipes. Esses relatórios podem ser programados para serem executados diariamente ou em resposta a eventos específicos.
De forma semelhante, o Gong oferece relatórios focados em interações de vendas, permitindo que os usuários acompanhem menções a palavras-chave, frequência de chamadas e progresso em negociações. Esses relatórios ajudam os gestores de vendas a entender melhor o desempenho da equipe e o engajamento dos clientes.
Ambas as plataformas apoiam operações estratégicas ao fornecer insights no momento certo, com o Gong focado em análises específicas para vendas e o tl;dv oferecendo personalização para atender a diferentes necessidades profissionais.
Funcionalidades de Anotações com IA
| tl;dv (10) | Gong (12) | |
|---|---|---|
| Notas Geradas por IA | 🟢 | 🟢 |
| Anotações manuais durante as chamadas | 🟢 | 🟢 |
| Marcar pessoas em notas | 🟢 | 🟢 |
| Atribuir tarefas | 🔴 | 🟢 Usando Salesforce |
| Marcação com IA / Bookmarks | 🟢 | 🟢 |
| Comentários | 🟢 | 🟢 |
Notas Geradas por IA
O tl;dv permite que os usuários personalizem o tipo de notas que recebem após cada reunião. É possível criar “tags de IA” para segmentar o conteúdo da reunião por tópicos específicos, oferecendo um alto nível de personalização na tomada de notas. O Gong, embora também gere notas e resumos com IA, não oferece esse nível de segmentação personalizada. A IA do Gong foca mais em identificar pontos-chave, perguntas e itens de ação com base em critérios predefinidos.
Marcar Pessoas nas Notas
O tl;dv melhora a colaboração ao permitir que os usuários marquem colegas de equipe diretamente nas notas, conectando pontos da discussão a indivíduos específicos. Esse recurso facilita o acompanhamento e a responsabilização dentro das equipes. O Gong também oferece suporte para marcação de pessoas nas notas, garantindo que os membros certos da equipe sejam notificados sobre partes importantes da reunião, embora a forma como isso é implementado e a facilidade de uso possam variar entre as plataformas.
Atribuir Tarefas
Embora o Gong permita criar itens de ação e integrá-los a fluxos de trabalho, sua grande força está em sincronizar essas tarefas com sistemas de CRM como o Salesforce. O foco do tl;dv está mais voltado ao aspecto colaborativo da atribuição de tarefas diretamente nas notas das reuniões. Entretanto, os detalhes específicos sobre a integração do tl;dv com CRMs para gestão de tarefas são menos enfatizados do que no Gong.
Comentários
Tanto o tl;dv quanto o Gong permitem que os usuários adicionem comentários em notas ou transcrições, ampliando os recursos colaborativos das plataformas. Os membros da equipe podem discutir e esclarecer os resultados das reuniões diretamente dentro da ferramenta. Os comentários no Gong podem ser vinculados a partes específicas da chamada e integrados a ações de acompanhamento, funcionalidade semelhante à oferecida pelo tl;dv.
Recursos de segurança
| tl;dv (20) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| Retenção de dados | 6 meses no plano FREE Ilimitado em todos os planos pagos | 🟢 |
| Conformidade com SOC2 | 🔴 (certificação em andamento) | 🟢 |
| Login com SAML (SSO) | Somente no Enterprise | 🟢 |
| Em conformidade com o GDPR | 🟢 | 🟠 Parcial |
| Conformidade com a Lei de IA da UE | 🟢 | Não devido à análise de sentimento |
| Usa seus dados para treinar a IA | 🟢 (Não, seus dados são mantidos em sigilo) | Sim, é opt-in |
| Armazenamento privado | Somente no Enterprise | 🔴 não divulgado |
| Dados confidenciais anônimos enviados aos LLMs | 🟢 | 🔴 não divulgado |
| Reunião de fragmentação e randomização de dados | 🟢 | 🔴 não divulgado |
| BAA com provedores de LLM | 🟢 | 🔴 não divulgado |
| Política de retenção de dados de 0 dias com fornecedores | 🟢 | 🔴 não divulgado |
Retenção de Dados
O tl;dv oferece uma política clara de retenção de dados, com 6 meses de retenção no plano gratuito e retenção ilimitada para todos os planos pagos. Em contraste, o Gong oferece até 3 anos de retenção por padrão, com a opção de manter dados na biblioteca da empresa indefinidamente até serem excluídos manualmente. Isso garante que ambas as plataformas atendam diferentes necessidades organizacionais quanto à longevidade dos dados.
Conformidade com SOC2
Enquanto o tl;dv está em processo de obtenção da certificação SOC2, demonstrando seu compromisso com altos padrões de segurança e proteção de dados, o Gong já é totalmente compatível com o SOC2 Tipo II. A conformidade do Gong assegura proteções rigorosas para os dados dos clientes, cobrindo segurança, disponibilidade, confidencialidade e privacidade.
Login com SAML (SSO)
Tanto o tl;dv quanto o Gong oferecem login único (SSO) com base em SAML para reforçar a segurança e facilitar o gerenciamento de acessos. O tl;dv disponibiliza essa funcionalidade para usuários do plano Enterprise, enquanto o Gong suporta SAML por meio de provedores de identidade como Google, Microsoft e Salesforce, tornando o acesso viável para um público mais amplo.
Conformidade com o GDPR e LGPD
Como ferramenta baseada na União Europeia, o tl;dv está totalmente em conformidade com o GDPR, garantindo a aderência às regulamentações europeias de proteção de dados. O Gong também segue o GDPR, utilizando ferramentas e certificações como ISO 27701 e ISO 27018. No entanto, a conformidade do Gong com o GDPR inclui algumas limitações que podem exigir dos usuários a avaliação de necessidades específicas.
Conformidade com a Lei de IA da UE
O tl;dv está em conformidade com o Ato de IA da União Europeia (EU AI Act), demonstrando seu compromisso com práticas éticas de IA e aderência regulatória. Por outro lado, o Gong não está totalmente em conformidade com o regulamento europeu, especialmente por utilizar análise de sentimento, o que não está em total alinhamento com os requisitos dessa legislação.
Seus Dados São Usados para Treinar IA?
O tl;dv garante que os dados são mantidos privados e não são usados para treinar inteligência artificial. Já o Gong permite que os usuários optem por autorizar o uso de seus dados para esse fim. Isso oferece flexibilidade para quem deseja manter os dados privados ou, alternativamente, contribuir com o desenvolvimento da IA.
Armazenamento Privado
O armazenamento privado, essencial para organizações que priorizam soberania e segurança de dados, está disponível no tl;dv para usuários do plano Enterprise. A política do Gong sobre armazenamento privado não é divulgada explicitamente, o que pode dificultar a tomada de decisão por parte de empresas com necessidades específicas de armazenamento.
Dados Sensíveis Anonimizados Enviados para LLMs
O tl;dv anonimiza dados sensíveis antes de enviá-los para modelos de linguagem (LLMs), reforçando a privacidade e a proteção das informações. Em contraste, o Gong não deixa claro como trata a anonimização desses dados antes de enviá-los aos LLMs, gerando incertezas sobre suas práticas nesse processo.
Fragmentação e Aleatorização de Dados de Reunião
Para reforçar a segurança dos dados e evitar a reconstrução de conversas completas, o tl;dv utiliza técnicas de fragmentação e aleatorização de dados. O Gong, por outro lado, não divulga de forma explícita suas práticas relacionadas a essa fragmentação e aleatorização de dados de reunião, o que pode ser um fator crítico para organizações com foco elevado em privacidade.
Acordo de Associação Comercial com Provedores de LLM
O tl;dv confirma possuir um Acordo de Associação Comercial (BAA) com provedores de modelos de linguagem (LLMs), garantindo conformidade com padrões legais e regulatórios no tratamento e processamento de dados. Já o Gong não informa seu status quanto a esse tipo de acordo, o que pode influenciar negativamente a decisão de usuários que exigem garantias documentadas de proteção e conformidade de dados.
Política de Retenção de Dados de 0 Dias com Fornecedores
O tl;dv adota uma política rigorosa de retenção de dados de 0 dias com seus fornecedores, minimizando o risco de exposição de dados e assegurando a exclusão imediata por parte dos serviços terceirizados. O Gong não declara uma política semelhante de forma clara, exceto por compromissos gerais com a privacidade. Isso pode ser um ponto de atenção importante para empresas preocupadas com as práticas de retenção de dados adotadas por seus fornecedores.
Capacidades Coaching
| tl;dv (8) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| Playbooks Scorecards | 🟢 | 🟢 |
| Playbooks Personalizados | 🟢 | 🟢 |
| Playbooks de Template | 🟢 | 🟢 |
| Tratamento de Objeções | 🟢 | 🟢 |
É importante destacar que o Gong é uma ferramenta de treinamento e monitoramento de vendas por meio de coaching orientado por dados e insights em tempo real. Seu propósito principal é capturar e analisar todas as interações de vendas, fornecendo aos representantes de vendas recomendações personalizadas para melhorar seu desempenho com base no comportamento dos top performers.
Ou seja, quando o assunto é coaching e vendas, esse é o foco central do Gong.
A plataforma inclui playbooks e scorecards que monitoram métricas-chave como tempo dedicado a tópicos, proporção de fala e taxas de perguntas, permitindo que gerentes de vendas identifiquem áreas de melhoria e garantam a aplicação consistente das melhores práticas.
Além disso, o Gong se destaca no tratamento de objeções, oferecendo insights detalhados que ajudam os vendedores a aperfeiçoar suas técnicas em cenários desafiadores. A plataforma se integra perfeitamente com sistemas de CRM como o Salesforce, incorporando dados de vendas aos fluxos de trabalho corporativos, algo essencial para equipes comerciais de alta performance.
Enquanto isso, o tl;dv vem avançando significativamente na área de coaching de vendas, embora não tenha esse como foco exclusivo. O tl;dv oferece playbooks e scorecards personalizáveis para acompanhar e desenvolver o desempenho individual de vendas. Um diferencial é a oferta de playbooks com templates para diferentes funções de negócios, que podem ser facilmente adaptados conforme a necessidade. Esses templates abrangem cenários como entrevistas de pesquisa, planejamento de sprints, entrevistas de emprego, onboarding de clientes, demonstrações de vendas (incluindo SPIN e BANT) e revisões de performance, oferecendo uma abordagem estruturada para coaching.
Também vale destacar que o tl;dv está prestes a lançar um recurso de coaching de vendas com inteligência artificial, adicionando capacidades analíticas avançadas à sua plataforma. Essa nova funcionalidade tem como objetivo oferecer insights personalizados de coaching, semelhantes ao Gong. Isso pode ser especialmente vantajoso para equipes que buscam melhorar sua comunicação geral juntamente com estratégias específicas de vendas.
Enquanto o Gong oferece ferramentas especializadas voltadas para excelência em vendas, com profunda integração com CRMs e feedback em tempo real, o tl;dv apresenta uma plataforma de coaching versátil que atende a uma ampla gama de funções empresariais, agora aprimorada com insights gerados por IA. Ambas as plataformas têm pontos fortes únicos, o que as torna valiosas para qualquer organização focada em aprimorar o desempenho de vendas e as estratégias de comunicação.
Recursos administrativos
| tl;dv (8) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| Aplique o registro automático de todas as reuniões no calendário dos membros da equipe | 🟢 | 🟢 |
| Aplique o compartilhamento automático de reuniões gravadas pelos membros da equipe | 🟢 | 🟢 |
| Impedir Exclusão | 🟢 | 🔴 |
| Direitos de administrador sobre todas as gravações | 🟢 | 🔴 |
Aplicar Gravação Automática de Todas as Reuniões nos Calendários dos Membros da Equipe
O tl;dv permite que administradores forcem a gravação automática de todas as reuniões agendadas nos calendários dos membros da equipe. Esse recurso é reforçado com notificações automáticas por e-mail aos participantes, garantindo o consentimento para a gravação. Isso agiliza o processo e assegura uma documentação abrangente das reuniões sem a necessidade de intervenção individual.
O Gong também oferece suporte à gravação automática de todas as reuniões listadas nos calendários dos membros da equipe. Essa integração garante que nenhuma interação importante passe despercebida, facilitando o acompanhamento e a análise das reuniões.
Prevenção de Exclusão
A prevenção de exclusão é um elemento extremamente importante da gravação, especialmente no que diz respeito a vendas e à transparência, tanto internamente quanto com os clientes. O tl;dv oferece um recurso crucial que permite que administradores evitem a exclusão de gravações de reuniões. Isso garante segurança e transparência dos dados, mantendo um arquivo completo e preciso de todas as reuniões registradas. Ele protege contra exclusões acidentais ou intencionais, garantindo que todas as interações sejam preservadas para referência futura e prestação de contas.
O Gong, por outro lado, não oferece um recurso nativo para impedir a exclusão de gravações. A exclusão é regida pelas permissões dos usuários definidas pelo administrador técnico. Embora isso proporcione algum nível de controle, ele não conta com medidas preventivas tão abrangentes quanto as do tl;dv. Usuários com as permissões adequadas ainda podem excluir gravações e todos os dados associados, o que pode gerar desafios para estratégias centralizadas de retenção e gerenciamento de dados.
Direitos de Admin sobre Todas as Gravações
O tl;dv concede aos administradores controle total sobre todas as gravações de reuniões. Essa funcionalidade melhora a supervisão e permite o gerenciamento abrangente dos dados das reuniões em toda a organização. Os administradores podem garantir conformidade com políticas de retenção de dados e manter um repositório centralizado de todas as gravações realizadas. O Gong não oferece controle total de administrador sobre todas as gravações. Embora administradores técnicos possam gerenciar permissões, eles não têm a capacidade de controlar centralmente todas as gravações ou impedir sua exclusão, o que limita a supervisão e o gerenciamento de dados de forma abrangente.
Capacidades organizacionais
| tl;dv (12) | Gong (12) | |
|---|---|---|
| Espaços de Trabalho em Equipe | 🟢 | 🟢 |
| Biblioteca de reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Filtros Inteligentes | 🟢 | 🟢 |
| Busca Global | 🟢 | 🟢 |
| Pesquisa dentro das reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Pastas | 🟢 | 🟢 |
Espaços de Trabalho em Equipe
Tanto o tl;dv quanto o Gong oferecem espaços de trabalho em equipe, permitindo ambientes compartilhados para o trabalho colaborativo. No tl;dv, esses espaços são uma funcionalidade fundamental, garantindo que todos os usuários possam colaborar e compartilhar conteúdo de forma integrada. O Gong também oferece suporte a espaços de trabalho em equipe, permitindo colaboração eficiente entre os membros e aumentando a produtividade e organização de projetos e reuniões compartilhadas.
Filtros Inteligentes
Ambas as ferramentas oferecem filtros inteligentes que aumentam significativamente a eficiência na busca e no acesso a gravações de reuniões. Esses filtros permitem que os usuários localizem rapidamente reuniões específicas, participantes ou discussões-chave, otimizando o processo de busca e economizando tempo.
Busca Global
As interfaces de usuário de ambas as plataformas oferecem funcionalidades completas de busca global, permitindo que os usuários pesquisem em todas as gravações, anotações e outros dados relevantes. Essa funcionalidade garante que os usuários possam encontrar rapidamente informações específicas dentro da plataforma, facilitando a recuperação eficiente de dados.
Recursos de suporte
| tl;dv (4) | Gong (2) | |
|---|---|---|
| Suporte no Plano Gratuito | 🟢 Bate-papo e e-mail | Não aplicável, pois não há plano gratuito |
| Suporte Prioritário | 🟢 no plano Pro | 🟢 |
Suporte Prioritário
Como o Gong não possui um plano gratuito nem oferece período de teste grátis, todo o seu suporte é considerado “prioritário”, com gerentes de conta dedicados. O tl;dv começa a oferecer suporte prioritário a partir do plano Pro. Esse nível de suporte inclui tempos de resposta mais rápidos e assistência personalizada.
Recursos de Inteligência de Receita
| tl;dv (0) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| Previsão | 🔴 | 🟢 |
| Execução do negócio | 🔴 | 🟢 |
Ao comparar as capacidades de inteligência de receita do tl;dv e do Gong, fica claro que existem diferenças significativas, no entanto, essas diferenças não tornam o Gong automaticamente “melhor”.
O tl;dv não oferece funcionalidades de inteligência de receita como previsões ou execução de negócios. Se esses recursos forem essenciais para o seu negócio, considerar o Gong como padrão pode ser necessário. Contudo, é importante estar ciente de que isso virá com um custo elevado. Embora não seja completamente transparente, parece que os os preços doGong para pequenas empresas são bastante altos, com alguns planos custando até US$1.600 por usuário por ano para equipes de até 49 pessoas. Isso significa que uma equipe com 49 membros teria um custo anual de aproximadamente US$78.400 antes mesmo de gerar qualquer venda.
Embora o custo por usuário diminua para equipes maiores, esse modelo de preços exige um investimento substancial e pode não ser viável para empresas menores.
Portanto, se você está em busca de funcionalidades de coaching de vendas sem um preço elevado, o tl;dv oferece funcionalidades valiosas que outras plataformas não oferecem. Embora não conte com recursos avançados de inteligência de receita como o Gong, o tl;dv ainda pode apoiar o desenvolvimento e aprimoramento da equipe de vendas da sua empresa, sendo uma opção acessível para empresas que ainda não estão prontas para investir pesadamente em soluções de vendas abrangentes.
Para Quem É?
| tl;dv (8) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| Classificação G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.7 |
| Facilidade de configuração | Plano gratuito generoso + interface de usuário limpa | Difícil, requer muita informação técnica e configuração |
| Plataforma localizada | 🟢 (7 idiomas) | Limitado, o site parece ter 3 |
| Mais adequado para quem | Vendas para PMEs | 🟢 Grandes empresas |
Embora seja fácil colocar Gong e tl;dv na mesma categoria, é muito importante entender que eles não são a mesma coisa. O Gong é totalmente voltado para ser uma ferramenta focada em vendas para grandes empresas. Os recursos que ele oferece são voltados principalmente para escalabilidade e geração de receita, coaching direto para representantes de vendas, e relatórios detalhados com base em dados supositivos sobre taxas de fechamento e previsões de vendas. Tudo isso pode ser extremamente valioso para empresas de grande porte com uma equipe de vendas dedicada.
No entanto, não será muito útil para ajudar no dia a dia com reuniões internas, alinhamentos de equipe ou comunicações gerais. O tl;dv, por outro lado, pode oferecer esse suporte de forma eficaz e por uma fração do custo.
Além disso, o tl;dv também oferece coaching de vendas e utiliza suas funcionalidades para oferecer muitos dos mesmos benefícios do Gong, ainda que não de forma totalmente equivalente. É aqui que ele se destaca em relação a outros AI notetakers e gravadores de reunião, ele pode, sim, oferecer funcionalidades específicas de vendas, caso você precise.
O tl;dv também é extremamente simples de usar, é só baixar e começar. O Gong, por outro lado, exige bastante configuração, testes e ajustes. É uma solução altamente integrada que também redige e-mails e se conecta ao CRM, mas em um nível que requer certo grau de conhecimento técnico, além de treinamentos para representantes de vendas e gestores sobre como utilizá-lo corretamente.
Com isso em mente, o tl;dv é altamente recomendado para equipes de vendas de pequenas e médias empresas, ou para empresas que desejam incorporar essa funcionalidade em todas as suas reuniões. Já o Gong é ideal para grandes empresas que desejam uma solução voltada exclusivamente para vendas, lucro e customer success, e estão dispostas a pagar caro por um contrato fixo.
Veredito: tl;dv vs Gong: qual é o melhor?
| tl;dv | Gong | |
|---|---|---|
| Transcrição | 19 | 24 🟢 |
| Gravação | 15 | 18 🟢 |
| Inteligência de conversação | 14 | 16 🟢 |
| Automação e integrações | 10 | 10 |
| Tomada de notas | 10 | 12 🟢 |
| Segurança | 20 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Administrador | 8 🟢 | 4 |
| Organizacional | 12 | 12 |
| Suporte | 4 🟢 | 2 |
| Inteligência de receita | 0 | 8 🟢 |
| Outros | 8 🟢 | 4 |
| Total | 128 🟢 | 122 |
Como vimos ao longo deste artigo, essas são duas ferramentas bem diferentes. E, embora o Gong possa parecer o “vencedor” em número de categorias, isso não significa necessariamente que ele seja a ferramenta certa para o seu negócio ou sua equipe. Na verdade, ao analisarmos os critérios individualmente, o tl;dv vence por 6 pontos de diferença.
Embora o Gong ofereça suporte a mais idiomas, muitos desses são variações dialetais que também são contempladas pelo tl;dv, e muitas das funcionalidades do Gong não são compatíveis com esses idiomas no momento.
Ambos oferecem insights com IA para reuniões individuais e múltiplas, rastreamento de palavras-chave e detecção de ações. No entanto, o Gong também inclui análise de sentimentos, funcionalidade que o tl;dv não oferece devido à regulamentação da União Europeia (AI Act). Esse recurso permite ao Gong gerar insights mais profundos sobre a dinâmica das conversas e o engajamento dos participantes, o que o torna mais indicado para análises detalhadas em vendas. Porém, essa função também pode gerar preocupações quanto à ética e à conformidade em determinadas regiões e empresas. Além disso, é difícil mensurar se toda a nuance dos 70 idiomas e culturas suportadas será realmente representada de forma eficaz.
No quesito segurança, o tl;dv se destaca com sua conformidade com o GDPR, políticas rígidas de retenção de dados e o compromisso com a privacidade, como não utilizar seus dados para treinar IA. Já o Gong, embora ofereça recursos sólidos de segurança, permite o uso opcional dos seus dados para treinar IA e não é totalmente transparente em relação às práticas de manuseio de dados.
Gong Preços - Quanto custa o Gong.io?
GongA estrutura de preços da empresa é a seguinte:
- Até 49 usuários:
- Preço base: US$ 5.000
- Por usuário: US$ 1.600 por ano, cobrados anualmente
- 50 - 99 usuários:
- Preço base: US$ 5.000
- Por usuário: US$ 1.520 por ano, cobrados anualmente
- 100 - 249 usuários:
- Preço base: US$ 5.000
- Por usuário: US$ 1.440 por ano, cobrados anualmente
- Mais de 250 usuários:
- Preço base: US$ 5.000
- Por usuário: US$ 1.360 por ano, cobrados anualmente
Os custos adicionais podem incluir:
- Assinatura da plataforma: US$ 5.000
- Serviços profissionais: US$ 7.500 para suporte ao cliente e treinamento
Em termos de custo, os recursos avançados do Gong vêm acompanhados de um preço elevado, o que pode ser inviável para pequenas empresas. A ampla suíte de análises de vendas, funcionalidades de coaching e integração com CRM do Gong é ideal para grandes corporações com equipes de vendas dedicadas. O tl;dv, por outro lado, oferece uma solução mais acessível, fácil de configurar e versátil o suficiente para melhorar a produtividade geral das reuniões e fornecer funcionalidades valiosas de coaching em vendas. Os preços do tl;dv começam em apenas US$18 por usuário/mês no plano anual e, mesmo na faixa mais alta, ainda é mais barato, entregando 90% do valor por apenas 10% do custo. Não há número mínimo de assentos exigido e nem taxa base para começar.
Para coaching em vendas e aprimoramento de performance, o Gong oferece uma suíte completa de ferramentas voltada para equipes de alto desempenho, enquanto o tl;dv oferece playbooks personalizáveis e insights com IA ideais para pequenas e médias empresas que buscam aprimorar suas estratégias comerciais sem investimentos pesados.
Em resumo, o tl;dv é mais indicado para pequenas e médias empresas que precisam de uma ferramenta flexível e econômica para aumentar a produtividade em reuniões e obter funcionalidades de coaching em vendas. Ele suporta múltiplos idiomas, garante segurança de dados robusta e é fácil de usar, sendo ideal para organizações que desejam gerenciar reuniões com eficiência e melhorar a comunicação sem pesar no orçamento.
O Gong é a melhor escolha para grandes empresas com equipes de vendas dedicadas que exigem análises profundas, inteligência conversacional avançada e funcionalidades robustas de revenue intelligence. É uma solução completa voltada à performance de vendas, coaching e interação com clientes, adequada para empresas dispostas a investir alto em uma plataforma que entrega insights abrangentes e integração profunda com sistemas de CRM. No entanto, é provável que muitos desses recursos acabem subutilizados.
A decisão entre tl;dv e Gong, no fim das contas, depende das suas necessidades, orçamento e da estrutura da sua operação de vendas. Se sua empresa prioriza análises de vendas avançadas e integração completa com o CRM, o Gong é o caminho. Se o foco for produtividade em reuniões e custo-benefício, o tl;dv é uma excelente alternativa.
