Перейти к содержанию
tl;dv MS Copilot – какой из этих мощных инструментов искусственного интеллекта лучше всего подходит для ваших онлайн-встреч?
Мы проделали большую работу, чтобы всесторонне сравнить эти две программы, чтобы вам не пришлось тратить время на поиск информации, которая, честно говоря, не так легко найти. Для Copilot нет бесплатного тарифа или пробной версии, и он работает только в том случае, если в MS Teams организации включена функция транскрипции. Несмотря на это, мы тщательно изучили актуальную информацию о Copilot и его использовании в качестве ИИ-помощника для проведения встреч.
MS Copilot показал впечатляющие результаты, когда только появился на рынке, сократив время, затрачиваемое на подготовку к встречам , почти в 4 раза! Однако это и есть основная tl;dv. В отчетах о встречах tl;dvсамые важные моменты отмечаются временными метками, а на их подготовку уходит гораздо меньше времени. Вы можете переходить к разным частям встречи, отмечать коллег и даже создавать небольшие клипы — все это невозможно с Copilot.
Но разве Copilot — это не просто версия ChatGPT от Microsoft, спросите вы. Да и нет.
Хотя Copilot во многом похож на ChatGPT и даже был встроен в браузер Microsoft Bing, чтобы помогать пользователям с поисковыми запросами, Copilot стремится быть не просто полезным помощником в повседневных делах.
Внедрив Copilot в MS Teams, Microsoft позволила своему искусственному интеллекту предоставлять резюме встреч, отвечать на вопросы по конкретным пунктам повестки дня и даже предлагать чат-бота в режиме реального времени, чтобы вы могли быть в курсе всего, что обсуждалось до сих пор. Однако важно помнить, что Copilot никогда не был разработан с учетом онлайн-встреч. Он был внедрен в процесс встреч, потому что может (и действительно помогает) резюмировать ключевые темы.
Однако tl;dv разработан с основной целью — повышение эффективности встреч. Каждая его функция предназначена именно для этой цели. Если функции Copilot для встреч являются скорее дополнением, то функции tl;dvдля встреч — это его суть. Он разработан, чтобы помочь отделам продаж заключать больше сделок и максимально повысить свою эффективность благодаря аналитике нескольких встреч.
tl;dr
| tl;dv | Второй пилот | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 20 🟢 | 14 |
| Запись | 18 🟢 | 12 |
| Технологии для анализа разговоров | 14 🟢 | 12 |
| Автоматизация и интеграции | 10 🟢 | 6 |
| Ведение записей | 10 🟢 | 2 |
| Безопасность | 19 🟢 | 8 |
| Коучинг | 8 🟢 | 0 |
| Администратор | 8 🟢 | 0 |
| Организация | 12 🟢 | 2 |
| Поддержка | 4 🟢 | 2 |
| Аналитика доходов | 0 | 0 |
| Другое | 8 🟢 | 4 |
| Всего | 131 🟢 | 62 |
Что касается специализированных помощников для проведения встреч с искусственным интеллектом, tl;dv значительноtl;dv Copilot, набрав 131 балл против 62 у Copilot. tl;dv специально для записи, транскрибирования и анализа ваших встреч. Он разработан, чтобы облегчить вашу рабочую жизнь и максимально повысить вашу организованность и продуктивность.
Copilot, с другой стороны, представляет собой ИИ LLM, аналогичный ChatGPT, который Microsoft добавила в MS Teams, чтобы он мог составлять резюме и предоставлять аналитическую информацию в ходе онлайн-совещаний. Однако tl;dv только для составления резюме. Он предназначен для полного анализа нескольких совещаний.
Представьте, что вы являетесь менеджером по продажам и каждую неделю получаете отчет искусственного интеллекта прямо в свой почтовый ящик, в котором описываются взлеты и падения вашей команды по продажам за эту неделю. Вы можете установить фильтры, чтобы настроить темы, по которым вы получаете информацию.
Возможно, вас интересуют только мельчайшие детали: как ваши представители реагируют на возражения по поводу ценовой структуры вашего продукта. Именно об этом будет сообщать ИИ. Кто из ваших представителей справился с ситуацией хорошо, кто мог бы справиться лучше, как долго длилась беседа, есть ли здесь какая-то взаимосвязь, объяснили ли потенциальные клиенты, почему они не согласны с ценой, каков был результат встречи, каким было призывом к действию...
Кроме того, вы получите временные метки для нескольких встреч сразу, чтобы за считанные секунды переходить к нужным моментам, переключаясь между разными звонками и просматривая клипы самостоятельно. Вы можете легко делиться этими клипами или даже разработать индивидуальный playbook продаж playbook самой платформе, чтобы обучать свою команду.
tl;dv вам tl;dv делать все это и многое другое. Copilot едва ли затрагивает поверхность с его базовыми резюме и несуществующим бесплатным тарифом. По правде говоря, это несправедливая конкуренция, поскольку Copilot является частью чего-то совершенно другого: Microsoft 365. Но если вы хотите приобрести подписку исключительно для транскрибирования и резюмирования встреч, вам, возможно, стоит еще раз все обдумать. Если у вас уже есть подписка Microsoft и вы используете ее, потому что она включена в пакет, это справедливо, но после изучения того, чего в ней не хватает, вы, возможно, дважды подумаете.
В конечном итоге, все зависит от потребностей вашего бизнеса. Только вы можете решить, что подходит вам и вашему бизнесу. К концу этой статьи у вас будет достаточно информации, чтобы сделать выбор.
tl;dv Copilot: 12 факторов, которые следует учитывать при выборе лучшего AI-конспектатора
Как мы оцениваем платформы?
- Мы присуждаем 2 балла платформе, если она выходит явным победителем или если ее функции реализованы в той же мере другой платформой.
- Мы присуждаем 1 балл, если соответствующая функция присутствует, но отстает по качеству.
- Мы ставим 0 баллов, если соответствующая функция отсутствует.
Возможности транскрипции
| tl;dv (20) | Второй пилот (14) | |
|---|---|---|
| Расшифровка звонков включена | 🟢 Безлимитный | 🟠 Предпосылка |
| Расшифровка в режиме реального времени | 🔴 | 🟢 |
| Поддерживаемые языки | 🟢 +40 | 🟠 20+ |
| Поддерживаемые диалекты | 🟢 | 🔴 |
| Удаление слов-паразитов | 🔴 скоро | 🔴 |
| Распознавание спикеров | 🟢 | 🟢 |
| Имена участников разговора | 🟢 | 🟢 |
| Расшифровывайте загруженные видео- и аудиофайлы | 🟢 | 🟢 |
| Экспорт расшифровок | 🟢 | 🟢 |
| Видеоролики из расшифровки | 🟢 | 🔴 |
| Настраиваемый словарь | 🔴 скоро | 🔴 |
| Глобальный поиск по расшифровкам | 🟢 | 🟠 (через Microsoft Stream) |
| Редактируйте расшифровку | 🟢 | 🟠 (через Microsoft Stream) |
Транскрипция включена
С tl;dv вы получаете неограниченное количество видеозаписей и стенограмм, не тратя ни цента. Вы можете транскрибировать все, что захотите, даже если у вас несколько встреч одновременно.
Для Copilot транскрипции являются обязательным условием, то есть вам необходимо приобрести платный план MS Teams и уже вести транскрипцию встречи, прежде чем Copilot начнет работать.
Расшифровка в режиме реального времени
При транскрибировании Copilot работает в режиме реального времени, предлагая вам краткие сводки, если вы опоздали на встречу. Это позволяет вам взаимодействовать с ИИ на ходу, что может быть очень полезно в условиях интенсивной работы.
tl;dv предлагает транскрипции в режиме реального времени, поэтому вам придется подождать до окончания звонка, чтобы получить к ней доступ.
Поддерживаемые языки
tl;dv поддерживает транскрипцию на более чем 40 языках, обеспечивая широкий лингвистический диапазон, который подходит для глобальных команд и многоязычных сред.
Сервис транскрипции Copilot доступен на 25 языках. Это по-прежнему впечатляет, но tl;dv лучшим выбором для пользователей, которым требуются услуги транскрипции на более широком спектре языков.
Поддерживаемые диалекты
Copilot не поддерживает различные диалекты. Это может помешать работе команды, в которой широко используются диалекты, поскольку она не будет получать точные транскрипты и, следовательно, не сможет в полной мере воспользоваться преимуществами транскриптов и последующих резюме.
tl;dv другие программы в распознавании диалектов, предлагая более точную транскрипцию для пользователей, говорящих на различных диалектах. tl;dv , что нюансы региональных акцентов будут точно переданы.
Удаление слов-паразитов
Ни tl;dv Copilot в настоящее время не предлагают функцию удаления заполняющих слов. В случае с tl;dv это будет только на короткое время, так как это одна из их главных приоритетных задач. Эта будущая функция поможет создавать более чистые и понятные транскрипты за счет удаления ненужных слов и фраз. Это будущий отличительный признак, на который стоит обратить внимание.
Вырезки из стенограммы
tl;dv вам выбирать фрагменты из записи разговора и превращать их в клипы или ролики. Их гораздо проще делиться с другими, и они помогают людям быстро ознакомиться с нужной информацией.
Copilot не предлагает такой функции, поэтому командам приходится вручную просматривать всю встречу, чтобы найти нужные фрагменты.
Настраиваемый словарь
Добавление собственного словаря для распознавания искусственным интеллектом — еще одна функция, над которой tl;dv в ближайшем будущем. Это повысит точность и релевантность транскрипций для специализированных областей или терминологии.
В настоящее время Copilot не предлагает настраиваемый словарь. Это ставит tl;dv лидирующее положение, поскольку в скором времени он сможет обслуживать встречи с большим количеством жаргонных терминов.
Поиск по полной транскрипции
Copilot может выполнять поиск по полной транскрипции только с помощью Microsoft Stream, стороннего приложения в экосистеме Microsoft. Оно доступно только в определенных тарифных планах, поэтому убедитесь, что оно включено в ваш тарифный план. Хотя это и выполнимо, но создает ненужные препятствия для, казалось бы, очень простой задачи.
tl;dv выполнять полный поиск по транскрипту, что делает его незаменимым инструментом для тех, кто проводит много времени, просматривая старые записи. Вы найдете то, что ищете, за считанные секунды.
Редактирование транскрипции
Транскрипт tl;dvможно редактировать. Если вы нашли ошибку или хотите добавить что-то, что микрофон не уловил должным образом, вы можете это сделать. Это упрощает приведение транскриптов в порядок и подготовку их к дальнейшему просмотру.
Эта функция доступна с помощью транскриптов Copilot, но, опять же, только через Microsoft Stream.
Возможности записи
| tl;dv (18) | Второй пилот (12) | |
|---|---|---|
| Видеоплатформы | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟠 Только MS Teams |
| Хранение | 🟢 Безлимитный | 🟠 Зависит от вашей учетной записи MS |
| Записывает видео | 🟢 | 🟢 |
| Параллельные встречи | 🟢 Безлимитный | 🟢 |
| Скачивание записей | 🟢 | 🟢 |
| Запись слайдов | 🟢 | 🔴 |
| Просмотр аналитики | 🟢 | 🟢 |
| Интегрированный календарь | 🟢 | 🟢 |
| Запись Редактирование | 🔴 | 🔴 |
| Ролики | 🟢 | 🔴 |
Видеоплатформы
Неудивительно, что Copilot доступен только с MS Teams. Хорошая новость заключается в том, что Copilot также создан Microsoft, поэтому он фактически встроен в сам MS Teams. Это означает, что пользователи Teams получат бесшовную интеграцию и не будут беспокоиться о настройке.
tl;dv также tl;dv с MS Teams, но также подходит для Zoom Google Meet Zoom , что делает его гораздо более подходящим для команд, которые не полагаются исключительно на продукты Microsoft. Гибкость tl;dvделает его более предпочтительным выбором в отношении видеоплатформ.
Хранение
В то время как tl;dv неограниченное хранилище для записей и стенограмм ваших встреч, Copilot на самом деле не хранит ваши встречи. Вы можете хранить их в своей учетной записи Microsoft с помощью OneDrive, но объем хранилища будет полностью зависеть от вашей подписки Microsoft.
Как правило, все планы Microsoft предлагают как минимум 1 ТБ хранилища, но это включает в себявсе файлы Microsoft, от документов Word до презентаций Powerpoint и даже фотографий или видео, которые вы сохранили в той же учетной записи.
Параллельные встречи
Как tl;dv Copilot могут записывать и подводить итоги двух встреч одновременно. Если у вас двойная запись, вы можете отправить любого из этих ботов на обе встречи одновременно, а лично присутствовать только на одной.
Однако tl;dv также tl;dv записывать и транскрибировать больше встреч одновременно. Copilot не упоминает, может ли он одновременно присоединяться к трем или более встречам, что делает tl;dv лучшим выбором для тех, у кого плотный график.
Захват слайдов
tl;dv всегда tl;dv слайды презентации, если кто-то делится своим экраном, чтобы вы могли вернуться к ним в любое время. Это лучший способ не пропустить важную информацию на встречах.
Copilot не предлагает эту функцию встроенно. Вместо этого он рекомендует попросить докладчика поделиться с вами документом после презентации.
Ролики
tl;dv пользователям возможность преобразовывать фрагменты своих звонков в ролики, которыми можно быстро и легко поделиться. Создание reel всего несколько минут и помогает тем, кто не участвует в совещании, ознакомиться с важными темами обсуждения, не прослушивая весь звонок.
Copilot не позволяет пользователям создавать ролики. Любой, кто хочет поделиться конкретным моментом из встречи, должен будет вместо этого сказать своим коллегам, где его найти в записи звонка, что делает этот процесс неудобным и менее надежным.
Возможности разговорной разведки
| tl;dv (14) | Второй пилот (12) | |
|---|---|---|
| ИИ-аналитика одной встречи | 🟢 | 🟢 |
| ИИ-аналитика по нескольким встречам | 🟢 | 🔴 |
| Отслеживание ключевых слов | 🟢 | 🔴 |
| Анализ настроений | 🔴 Нет, в соответствии с Законом ЕС об искусственном интеллекте | 🟢 |
| Обнаружение ключевых тем | 🟢 | 🟢 |
| Речевая аналитика | 🟢 | 🟢 |
| Распознавание задач | 🟢 | 🟢 |
| Обнаружение вопросов | 🟢 | 🟢 |
ИИ-аналитика одной встречи
tl;dv Copilot предлагают аналитические данные об отдельных встречах, полученные с помощью искусственного интеллекта. Это позволяет отсутствующим пользователям быстро и легко восполнить пробелы, поскольку боты обоих инструментов обобщают всю ключевую информацию и любые призывы к действию.
ИИ-анализ на основе многочисленных совещаний
tl;dv аналитику по нескольким встречам, позволяя своему ИИ анализировать и просматривать сразу несколько встреч. Это позволяет пользователям быстро находить информацию во всей своей библиотеке встреч. Это может быть что-то простое, например поиск имени человека или названия инструмента, или что-то более сложное, например поиск наиболее распространенных возражений потенциальных клиентов во время продаж. tl;dv все звонки в соответствии с выбранными вами параметрами и предоставит вам ответ вместе с временными метками, чтобы вы могли быстро пересмотреть их самостоятельно.
Copilot не обладает интеллектом для работы с несколькими встречами. Он не может предоставлять аналитическую информацию по нескольким встречам одновременно, что ограничивает его способность оптимизировать ваш рабочий процесс.
Отслеживание ключевых слов
tl;dv пользователям отслеживать определенные ключевые слова и находить их в нескольких разных встречах. Допустим, вы хотите найти разговор о «ценообразовании» в библиотеке звонков вашей команды. Просто введите в поиск «ценообразование», и вы получите все разговоры на эту тему из любых звонков, разрешенных вашими фильтрами.
Copilot выделяет ключевые слова из отдельных встреч и может определять ключевые темы, но не может идентифицировать их с помощью простого поиска по нескольким встречам одновременно. Это ограничивает его способность организовывать встречи в массовом порядке.
Анализ настроений
ИИ tl;dvне предлагает анализ настроений в соответствии с Законом ЕС об ИИ. Поскольку tl;dv компанией, базирующейся в ЕС, она уделяет приоритетное внимание безопасности, конфиденциальности и соблюдению нормативных требований.
Copilot, с другой стороны, предлагает анализ настроений. Хотя это не является специальной функцией, вы можете попросить Copilot провести анализ настроений, и он проанализирует, как люди чувствуют себя на встрече.
Возможности автоматизации и интеграции
| tl;dv (10) | Копилот (6) | |
|---|---|---|
| Интеграции с CRM | 🟢 | 🟢 |
| Интеграции с электронной почтой | 🟢 | 🟢 |
| Интеграции с Zapier | 🟢 | 🟢 |
| Сводки по встречам, отправляемые участникам по электронной почте после встречи | 🟢 | 🔴 |
| Отчеты по расписанию | 🟢 | 🔴 |
Интеграции с CRM
tl;dv с более чем 5000 приложениями для работы и повышения продуктивности, включая десятки CRM-систем. Все интеграции tl;dvдоступны в тарифном плане Pro. Вы найдете Salesforce, HubSpot, Pipedrive и многие другие CRM-системы, доступные для быстрого и прямого подключения к tl;dv, что позволит вам автоматически сохранять клипы, заметки, транскрипты и многое другое в вашей CRM-системе.
Copilot также интегрируется с несколькими популярными CRM-системами, включая Zendesk, Salesforce и Dynamics 365.
Сводки по встречам, отправляемые участникам по электронной почте
tl;dv отправляет каждому участнику записанного совещания краткое резюме, составленное с помощью искусственного интеллекта, сразу после завершения звонка. Это дает всем участникам ориентир и делает все действия абсолютно ясными.
Удивительно, но Copilot не предлагает эту функцию. Искусственный интеллект не отправляет резюме по электронной почте после встречи. Вместо этого его необходимо вручную отправить членам команды, что вызывает ненужные трения.
Отчеты по расписанию
tl;dv пользователям планировать регулярные отчеты. Просто выберите, какие фильтры вы хотите применить и о чем вы хотите получать отчеты, и интуитивный искусственный интеллект tl;dvсоберет информацию совсех встреч, соответствующих этим критериям, и будет регулярно предоставлять вам четкие и лаконичные отчеты. Это отлично подходит для менеджеров, которые хотят быть в курсе всего, что происходит в их команде.
Copilot не позволяет пользователям планировать отчеты, что снижает его эффективность для руководящих должностей.
Возможности ведения заметок
| tl;dv (10) | Второй пилот (2) | |
|---|---|---|
| ИИ-заметки | 🟢 | 🟢 |
| Заметки вручную во время разговора | 🟢 требуется приложение | 🔴 |
| Отмечайте людей в заметках | 🟢 | 🔴 |
| Назначайте задания | 🔴 | 🔴 |
| Теги ИИ / Закладки | 🟢 | 🔴 |
| Комментарии | 🟢 | 🔴 |
Заметки вручную во время разговора
Если у вас есть tl;dv , вы можете делать заметки вручную во время разговора. Это гарантирует, что вы не забудете ничего, что искусственный интеллект может не уловить.
Copilot, несмотря на то, что предлагает транскрипты в режиме реального времени и живой чат во время звонка, не позволяет добавлять какие-либо ручные заметки. Если вы хотите сделать заметку с помощью Copilot, вам придется сделать это в отдельном документе или на листе бумаги.
Пометить людей в заметках
tl;dv пользователям отмечать своих коллег в заметках, привлекая их внимание к важным моментам встречи. Например, если разработчику необходимо исправить ошибку, tl;dv команде CS отметить соответствующего разработчика в тот момент, когда клиент объясняет проблему. Это улучшает межкомандное сотрудничество и оптимизирует рабочий процесс всех ваших команд.
Copilot не позволяет отмечать других членов команды в заметках. Это значительно ограничивает возможности Copilot по оптимизации совместной работы.
Назначайте задания
Copilot подведет итоги задач, которые были назначены во время встречи, но не позволит вам назначить задачи конкретным членам команды после ее завершения. Выможете «создавать задачи» в сводке Copilot, но они больше похожи на списки дел, чем на что-либо другое.
tl;dv предлагает сводку задач, назначенных во время встречи, но не предоставляет возможности впоследствии назначать задачи конкретным лицам каким-либо измеримым образом.
Теги ИИ
tl;dv пользователям быстро и легко добавлять в закладки и повторно просматривать важные части встречи. Эта функция доступна во всех тарифных планах tl;dv, включая бесплатный.
Copilot не предлагает никакой системы тегов или закладок, что делает его довольно примитивным с точки зрения возможностей для создания заметок.
Комментарии
tl;dv пользователям оставлять комментарии к транскрипту. Это открывает возможности для совместной работы, поскольку пользователи могут вести мини-беседы непосредственно в транскрипте, предоставляя контекст и открывая дискуссию.
Copilot не позволяет комментировать транскрипт, что еще больше отстает в плане совместной работы.
Функции обеспечения безопасности
| tl;dv (20) | Копилот (11) | |
|---|---|---|
| Сохранение данных | 🟢 6 месяцев на бесплатном плане; без ограничений на всех платных планах. | 🟠 1-7 дней в стандартном режиме. Настраиваемый |
| Соответствие требованиям SOC2 | 🔴 (идет сертификация) | 🟢 |
| SSO на основе SAML | 🟢 Только на Enterprise | 🟢 |
| Соответствие требованиям GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте | 🟢 | 🔴 |
| Использование ваших данных для обучения искусственного интеллекта | 🟢 (Нет, ваши данные будут сохранены в тайне) | 🟢 (Нет, но это возможно с вашего согласия) |
| Частное хранилище | 🟢 Только на Enterprise | 🔴 не разглашается |
| Анонимизированные конфиденциальные данные, отправленные в LLM | 🟢 | 🟢 |
| Фрагментация и рандомизация данных по встрече | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| BAA с поставщиками услуг LLM | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| Политика хранения данных у сторонних поставщиков - 0 дней | 🟢 | 🔴 не разглашается |
Сохранение данных
Политика хранения данных Copilot немного запутана. В основном, данные хранятся в течение 1-7 дней, после чего перемещаются в папку для временного удаления. Память Copilot хранит данные только за последние 30 дней, если пользователь специально не изменил настройки хранения данных. Это означает, что Copilot забудет все разговоры, которые вы вели с ним в прошлом месяце или раньше.
tl;dv четкую и понятную политику хранения данных: 6 месяцев для бесплатного тарифа и без ограничений для всех платных тарифов. Это позволяет хранить ваши видео и записи в течение полугода, даже если у вас нет платной подписки. Вы также можете установить разные уровни хранения, если захотите.
Соответствие требованиям SOC2
Copilot уже соответствует стандарту SOC2, что делает его хорошим выбором для тех, кто ставит доверие и надежность превыше всего.
tl;dv в настоящее время tl;dv в процессе получения сертификата SOC2, что подчеркивает его стремление к достижению высоких стандартов безопасности и защиты данных.
Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте
Как компания, базирующаяся в ЕС tl;dv требованиям Закона ЕС об искусственном интеллекте, что свидетельствует о ее приверженности этическим практикам в области искусственного интеллекта и соблюдению нормативных требований.
Copilot пока не соответствует требованиям Закона ЕС об искусственном интеллекте и был признан соответствующими органами как продукт с ограниченным риском. Microsoft объявила о своем намерении обеспечить соответствие требованиям и работает над внедрением изменений, необходимых для соответствия новому закону.
Частное хранилище
tl;dv частное хранилище для всех пользователей Enterprise. Это добавляет дополнительный уровень безопасности и суверенитета над данными для крупных предприятий.
Copilot не раскрывает свою политику хранения личных данных, что, возможно, означает ее отсутствие. Это может повлиять на решение крупных предприятий с особыми потребностями в хранении данных.
0-дневная политика хранения данных у поставщиков
tl;dv удаляет или анонимизирует данные сразу после того, как они были использованы по назначению. Это подчеркивает позицию tl;dvпо минимизации воздействия на данные. Кроме того, эти рекомендации объясняются в понятной форме, которую легко найти и понять пользователям.
Copilot не раскрывает такую политику, что может создавать проблемы для пользователей со строгими политиками управления данными.
Возможности коучинга
| tl;dv (8) | Второй пилот (4) | |
|---|---|---|
| Оценочные карты для руководств | 🟢 | 🟠 |
| Настраиваемые руководства | 🟢 | 🟠 |
| Шаблоны руководств | 🟢 | 🟠 |
| Работа с возражениями | 🟢 | 🟠 |
Если вы хотите приобрести устройство для записи встреч, которое поможет вам улучшить качество продаж по телефону, tl;dv ваш единственный реальный вариант. Хотя Copilot можно использовать таким образом, он ограничен информацией из одной встречи за раз и может предоставить рекомендации только в том случае, если вы специально запросите их с помощью подсказки. Однако для tl;dv эти преимущества в области коучинга по продажам являются специфическими функциями.
tl;dv постоянно расширяющийся набор возможностей для коучинга, от playbooks работы с возражениями. Вот четыре основных направления коучинга tl;dv:
- Playbooks : Таблицы результатов помогают отслеживать и оценивать индивидуальные или командные показатели во время встреч, предлагая рекомендации по личностному росту. Пользователи могут создавать таблицы результатов для любой выбранной группы встреч, что позволяет им отслеживать и анализировать показатели продаж за несколько сессий.
- Индивидуальные Playbooks: пользователи имеют возможность создавать свои собственные рекомендации и передовые практики для проведения эффективных встреч. Используя эти индивидуальные playbooks, пользователи могут направлять и оценивать проведение любой встречи (или серии встреч), обеспечивая согласованность и соблюдение проверенных стратегий.
- Шаблоны руководств: tl;dv широкий выбор шаблонов, которые команды могут адаптировать к своим стратегиям коучинга.
- Продукт (исследовательское интервью, пользовательское тестирование).
- Проект (планирование спринта, совещание, мозговой штурм, запуск)
- HR (собеседование при приеме на работу, выходное собеседование, входное собеседование).
- Customer Success (Ретроспективное совещание, бизнес-обзор, совещания по введению клиентов в должность, совещания по проверке клиентов, обратная связь).
- Продажи (Demo call, MEDDIC, SPICED, BANT, Discovery call, GPCT, CHAMP, ANUM, BEBEDC, SPIN).
- Управление(план повышения эффективности, встреча 1:1, увольнение 1:1, оценка эффективности).
Работа с возражениями: эта функция предоставляет отделам продаж и обслуживания клиентов подробные оценки эффективности, ориентированные конкретно на то, как они реагируют на возражения потенциальных клиентов. Она использует данные о встречах и аналитическую информацию для создания оценочных таблиц, которые выделяют сильные и слабые стороны в навыках работы с возражениями, помогая командам совершенствовать свои методы — и все это в рамках одной платформы.
Как упоминалось ранее, Copilot может помочь в обучении продавцов, но его методы далеко не так совершенны. Он может предоставить очень ограниченную версию каждой из вышеперечисленных функций, но только если вы специально попросите его об этом.
Возможности администратора
| tl;dv (8) | Копилот (0) | |
|---|---|---|
| Используйте автоматическую запись всех встреч в календаре членов команды | 🟢 | 🔴 |
| Используйте автоматическую пересылку встреч, записанных членами команды | 🟢 | 🔴 |
| Предотвращение удаления | 🟢 | 🔴 |
| Права администратора на все записи | 🟢 | 🔴 (зависит от настроек OneDrive) |
Автозапись
tl;dv Copilot позволяют администраторам записывать все встречи, но только tl;dv пользователям автоматически записывать встречи прямо из календарей членов команды. Эта функция полезна для менеджеров, которые хотят получить информацию обо всех звонках своей команды. Только tl;dv анализ нескольких встреч, который впоследствии охватит все эти встречи.
Auto-Share
Аналогичным образом, tl;dv Copilot позволяют администраторам делиться записями встреч, сделанными членами команды, но только tl;dv настроить эту функцию на автоматический режим. С Copilot вам приходится выполнять многие рутинные задачи самостоятельно, в то время как tl;dv ваше время, силы и нервы, автоматизируя их за вас.
Предотвращение удаления
tl;dv администраторам tl;dv предотвращать удаление звонков, в том числе сделанных другими членами команды. Это дает огромную уверенность командам продаж, поскольку есть представители, которые могут удалить компрометирующие записи продаж до того, как администраторы успеют их просмотреть. Предотвращая удаление, tl;dv администраторам контролировать все звонки по продажам в рамках всей организации, что усиливает ответственность и доверие.
Copilot не предоставляет администраторам таких полномочий, что ослабляет его возможности, в частности, для менеджеров.
Права администратора на все записи
tl;dv администраторам права на все записи в их организации, что значительно упрощает управление.
Права администратора Copilot в значительной степени определяются настройками OneDrive. Copilot не предназначен для совместной работы в той же степени tl;dv , из-за чего он не справляется с задачами управления, совместной работы и командной работы.
Организационные возможности
| tl;dv (12) | Второй пилот (2) | |
|---|---|---|
| Командные рабочие пространства | 🟢 | 🔴 |
| Библиотека встреч | 🟢 | 🔴 |
| Интеллектуальные фильтры | 🟢 | 🔴 |
| Глобальный поиск | 🟢 | 🔴 |
| Поиск по встречам | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🔴 |
Командные рабочие пространства
С организационной точки зрения Copilot не соответствует стандартам. Он не позволяет пользователям создавать рабочие пространства для команд, что затрудняет управление и контроль над процессами.
tl;dv предлагает рабочие пространства для команд, предоставляя четкое решение для команд, которые хотят использовать ИИ для организации и оптимизации своей работы.
Библиотека встреч
Copilot не имеет, так сказать, библиотеки встреч. Встречи можно найти в MS Teams, а Copilot можно использовать для их рекапа, если есть стенограмма. Но сам Copilot не предлагает библиотеку, в которой можно было бы быстро просмотреть свои встречи.
tl;dv, конечно же, предлагает библиотеку встреч. Благодаря понятному интерфейсу в ней очень легко ориентироваться и находить именно то, что вам нужно.
Интеллектуальные фильтры
В tl;dv можно использовать интеллектуальные фильтры tl;dv быстрого поиска определенных групп встреч. Например, если вы хотите найти что-то конкретное, вы можете отфильтровать только внутренние встречи.
Copilot не предлагает интеллектуальных фильтров. Вместо этого вам приходится просматривать все результаты сразу, чтобы найти то, что вы ищете. Он не предназначен для удобства пользователей.
Глобальный поиск
Функция поиска tl;dv— это мощный инструмент, который позволяет пользователям находить все, что они ищут, по всем своим встречам с помощью простого ключевого слова. Это ускоряет процесс, когда вы ищете что-то конкретное.
Copilot не позволяет одновременно искать транскрипты нескольких встреч. Это является его недостатком, который затрудняет использование созданных вами транскриптов.
Поиск в рамках совещаний
Как tl;dv Copilot позволяют пользователям выполнять поиск в рамках встреч. Если вам нужно найти что-то в рамках встречи, вы можете выполнить поиск в стенограмме, чтобы быстро найти это в обоих инструментах.
Папки
tl;dv пользователям создавать папки для более удобного управления библиотекой встреч. Они могут хранить определенные записи звонков в определенных папках, чтобы все было организовано по своему вкусу. Copilot не позволяет пользователям создавать свои собственные папки, так как у него даже нет собственной библиотеки встреч.
Возможности поддержки
| tl;dv (4) | Второй пилот (2) | |
|---|---|---|
| Поддержка в бесплатном плане | 🟢 чат и электронная почта | 🔴 |
| Приоритетная поддержка | 🟢 в плане Pro | 🟢 |
Поддержка в бесплатном плане
Если вы используете tl;dv бесплатному тарифу, вы по-прежнему будете иметь доступ к онлайн-чату или поддержке по электронной почте. Это предоставляет несколько способов быстро получить поддержку.
Copilot не работает с MS Teams в бесплатном тарифе, что делает невозможным его тестирование и лишает возможности получить бесплатную поддержку.
Приоритетная поддержка
В рамках тарифного плана Pro tl;dvвы получаете доступ к приоритетной поддержке с более короткими сроками ожидания.
Copilot не предлагает приоритетную поддержку как таковую, а предоставляет базовые опции поддержки Microsoft, доступные при наличии подписки Microsoft.
Возможности анализа доходов
| tl;dv (0) | Копилот (0) | |
|---|---|---|
| Прогнозирование | 🔴 | 🔴 |
| Заключение сделок | 🔴 | 🔴 |
Ни tl;dv Copilot не предлагают функции, связанные с аналитикой доходов, такие как прогнозирование и заключение сделок. Пользователям, которые ищут специализированные инструменты для продаж, придется искать эти функции в других местах, но будьте готовы к тому, что такие инструменты стоят дорого. Инструменты для аналитики доходов часто стоят более 1000 долларов на одного пользователя, и их стоимость может резко возрасти в зависимости от дополнительных функций, необходимых вашей команде.
Если ваша цель — анализ доходов и вы хотите стать мастером прогнозирования продаж, то есть и другие способы использовать эти платформы для улучшения навыков продаж вашей команды.
Для tl;dv вы можете внедрить их коучинг по продажам и использовать аналитику встреч, чтобы улучшить ситуацию с нуля.
С помощью Copilot вы можете вводить данные и давать ему подсказки, чтобы он помогал вам с прогнозированием, но, поскольку он не был создан с этой целью, ему может быть сложно выполнять вычисления. Это особенно верно, если ваши данные являются сложными или содержат много нюансов.
Для кого это?
| tl;dv (8) | Второй пилот (4) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.3 |
| Простота установки | 🟢 Щедрый бесплатный план + простой пользовательский интерфейс | 🔴 Необходим Microsoft 365 |
| Локализованная платформа | 🟢 (7 языков) | 🟢 (На базе MS Teams) |
| Кому лучше всего подходит | 🟢 Продажи - малый и средний бизнес | 🟢 Маркетинг |
tl;dv для отделов продаж малых и средних предприятий. Он разработан с учетом потребностей продаж и может быть использован для помощи отделам продаж в заключении большего количества сделок, а также для поддержания организованности и продуктивности. Благодаря локализованной платформе вы можете использовать tl;dv если у вас многонациональная команда.
Copilot — это не платформа, разработанная для какой-то одной группы людей. Скорее, это функция пакета Microsoft, которая является небольшой частью более крупной экосистемы. При этом Copilot, вероятно, лучше всего подходит для маркетинговых команд. Его сильные стороны лежат за пределами записи звонков. Например, Copilot может помочь вам создавать более качественные тексты, что особенно полезно для email-кампаний или дизайна целевых страниц.
В конечном итоге, tl;dv для всех, кто хочет максимально повысить эффективность своих встреч, тогда как Copilot — для тех, кто уже имеет подписку Microsoft и хочет лишь время от времени просматривать сводки, подготовленные с помощью искусственного интеллекта.
Это один из редких случаев, когда наличие обоих решений не приносит вреда. Если вы уже используете Copilot для функций, не связанных с проведением совещаний, нет причин, по которым вы не должны обновлять и функции анализа совещаний.
Вердикт: tl;dv Copilot — какой из них лучший?
| tl;dv | Второй пилот | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 20 🟢 | 14 |
| Запись | 18 🟢 | 12 |
| Технологии для анализа разговоров | 14 🟢 | 12 |
| Автоматизация и интеграции | 10 🟢 | 6 |
| Ведение записей | 10 🟢 | 2 |
| Безопасность | 19 🟢 | 8 |
| Коучинг | 8 🟢 | 0 |
| Администратор | 8 🟢 | 0 |
| Организация | 12 🟢 | 2 |
| Поддержка | 4 🟢 | 2 |
| Аналитика доходов | 0 | 0 |
| Другое | 8 🟢 | 4 |
| Всего | 131 🟢 | 62 |
Как вы можете видеть, конкуренция здесь односторонняя. tl;dv во всех категориях, за исключением анализа доходов, где счет 0:0.
Правда в том, что tl;dv для записи, транскрибирования и обеспечения реальной пользы для встреч. Это инструмент, предназначенный для повышения эффективности отделов продаж за счет использования информации, полученной в ходе нескольких встреч, и выводов, сделанных по их итогам, для обучения торговых представителей.
Copilot не является самостоятельным инструментом. Это функция экосистемы Microsoft. Она предоставляет сводки и помогает вам наверстать упущенное, если вы опоздали, но, кроме этого, никаких других функций у нее нет. Ее функции совместной работы и организации делают ее кошмаром для менеджеров, а ее фактические функции записи, транскрибирования и создания заметок не соответствуют стандартам.
Проблема заключается в том, что для Copilot интеллектуальная работа является второстепенной задачей, а не основной целью. По этой причине tl;dv незаменимым инструментом для всех, кто хочет получить больше, чем просто краткое изложение встречи.
Вы можете получить неограниченное количество записей и стенограмм бесплатно, поэтому нет ничего плохого в том, чтобы попробовать эту услугу, даже если у вас уже есть подписка Microsoft.
