Точность транскрипции встреч на португальском языке: мы протестировали 4 инструмента на базе ИИ (2026)

Надежный инструмент для стенографирования встреч на португальском языке должен уметь не только синхронно фиксировать ход беседы. Сегодня ИИ-помощники для проведения встреч играют ключевую роль в том, чтобы собрать все идеи и задачи, обсуждаемые на португальском языке, и преобразовать их в формат, который можно легко интегрировать в рабочие процессы и управлять ими с минимальными усилиями.

Проблема заключается в том, что для носителей португальского языка многие инструменты разработаны с приоритетом английского языка, а бразильский португальский часто отличается быстрым темпом речи, частыми сокращениями, наличием заимствованных слов, и инструменту, ориентированному на английский, может быть очень сложно справиться с таким языком.

Точно так же качество резюме зависит от качества переданного текста; если текст передан неверно на любом языке, это может сделать невозможным дальнейшую работу со всем, что следует за ним.

Чтобы выяснить, какие инструменты действительно оправдывают ожидания, мы подвергли четыре самых известных помощника для проведения встреч одинаковому тестированию: три реальных встречи на бразильском португальском языке, которые были оценены вслепую двумя большими языковыми моделями (LLM) и носителем языка по таким критериям, как точность, практическая полезность, функционал и безопасность. Прежде чем перейти к подробностям, приведем результаты сравнения.

Точность транскрипции

Точность стенографирования встреч на португальском языке зависит, прежде всего, от правильного фиксирования слов, произносимых на любой встрече на португальском языке. Встречи часто проходят в напряжённой обстановке: идеи, цифры и задачи обсуждаются в быстром темпе, разговор может уходить в сторону, при этом необходимо зафиксировать всю важную информацию, необходимую для принятия дальнейших решений.

Португальский язык отличается множеством нюансов, связанных с диакритическими знаками, сокращениями вроде «pra» и «tá», заимствованными словами и аббревиатурами. Наши тесты подтвердили это: многие инструменты с трудом распознавали существительные и цифры при быстрой речи, что порой приводило к катастрофическим ошибкам.

tl;dv наилучшие оценки с довольно значительным отрывом; оценки выставлялись анонимно как большими языковыми моделями (ClaudeAnthropicи ChatGPT от OpenAI), так и нашим носителем языка. Ниже приводится полный построчный анализ результатов работы каждого инструмента.

Исходная точность транскрипции с португальского языка

В некоторых инструментах были обнаружены критические ошибки в базовых функциях, а показатель частоты ошибок по словам (WER) у некоторых инструментов оказался настолько низким, что они получили оценку 0. Tactiq фразу «se aquele mercado é viável» (жизнеспособный) в «se aquele mercado é ****» — выражение, которое на самом деле считается оскорбительным и должно рассматриваться как серьёзный недостаток.

Точно так же Read.ai фразу «receber cada vez mais voos» в «receber cada vez mais bolos», а затем — в «аэропорты, в которых нет bolos». «Bolos» — это существительное, обозначающее «торт», что вряд ли уместно в разговоре об авиации.

Обработка на языке текста

tl;dv также tl;dv в рейтинге по конкретным языкам, набрав 17 баллов из 20, за ней Read.ai с 16 баллами, а Tactiq с 10 баллами. Речь идет об уровне распознавания акцентов и орфографии: сохранение носового звука в «ã», различение «á» и «à», написание «fígado» вместо фонетического приближения.

Менее совершенные инструменты зачастую начинали использовать неверные, а порой и выдуманные слова, как только лексика приобретала хоть немного технический характер. Один clip на медицинскую clip очень наглядно продемонстрировал эти слабые стороны clip Gemini слово«flíguido» там,где говорящий произносил «fígado» (печень), а также опустил начальную букву «h» в слове «hepatologista», в результате чего получилось «epatologista». Tactiq также Tactiq здесь Tactiq , написав «patologista» — название совершенно другой медицинской специальности. Read.ai «mutaconografia» вместо«ultrasonografia» (ультразвуковое исследование) — термин, которого не существует ни в одномязыке.

tl;dv исходное написание слов без изменений, включая все диакритические знаки. Результат выглядит как португальский текст, написанный носителем языка, и был наиболее понятным для нашего носителя языка, который отметил, что из всех вариантов этот оказался самым точным и разборчивым. Кроме того, именно этот инструмент он выбрал в ходе тестирования с участием носителя языка.

Распознавание объектов

По результатам всехнаших тестов пошведскому,французскому,японскому ииспанскому языкам можно отметить, что собственные имена и числительные зачастую являются слабыми местаминекоторых инструментов.

tl;dv этой задачей на португальском языке просто великолепно, набрав максимальное количество баллов. Система смогла правильно обработать название препарата «Сиролимус», в то время как три других инструмента предложили различные варианты его фонетического написания. При этом не потребовалось добавлять никаких пользовательских слов в словарь. Кроме того, система смогла правильно сохранить название компании «Roche», тогда как Tactiq угадать его, превратив в «rodovias» (автомагистрали).

Цифры стали ещё одним камнем преткновения и ключевым показателем, который необходимо правильно отражать на любом официальном заседании. Tactiq 4 млрд реалов до 4 млн реалов, что в тысячу раз не соответствует действительности. Проблема tl;dvзаключалась лишь в форматировании: в нем цифры записываются словами, поэтому 30 миллионов отображается как «trinta milhões». Каждая цифра верна, но наш рецензент-носитель языка счёл, что текст, написанный словами, читается медленнее, чем просто цифры, поэтому tl;dv 4 из 5 tl;dv по цифрам, а не максимальный балл.

Качество встреч в реальных условиях

Точная стенограмма встреч была основной задачей нашего тестирования, но не менее важно умение преобразовывать эти исходные данные в практические результаты. Встречи часто сопровождаются принятием решений, необходимыми действиями и последующими мерами, поэтому в этом разделе мы рассмотрели, как каждый инструмент справляется с последующей работой и насколько легко эти данные можно преобразовать в документацию, способствующую продвижению дела.

Из всех четырёх инструментов, оцениваемых по различным критериям, tl;dv 43 балла, что обеспечивает ему уверенное лидерство перед Read.ai, набравшим 35 баллов. Tactiq с 33 баллами, а Gemini с 26 баллами.

Диаризация

Этот показатель отражает, насколько хорошо каждый из инструментов способен выделять и идентифицировать разных говорящих в аудиозаписи. Чтобы проверить это, мы загрузили один и тот же clip на каждую из платформ, чтобы посмотреть, насколько хорошо они смогут разобрать речь и правильно определить каждого говорящего. tl;dv полные 10 баллов и смог выделить речь каждого говорящего и правильно приписать её соответствующему говорящему. Read.ai, набрав 6 баллов, смог правильно идентифицировать нескольких говорящих, хотя и допустил некоторые ошибки при привязке речи, тогда как Gemini Tactiq всю речь одному говорящему и получили по 2 балла.

В clip запись слушания по медицинскому делу, в котором по очереди выступали регулятор, врач и заместитель с указанием фамилии. Поскольку Gemini Tactiq все голоса в один, это означает, что клиническое замечание врача может восприниматься так, будто его высказал заместитель, а это указывает на то, что неверная атрибуция может снизить убедительность и авторитетность записей и резюме.

Главное здесь заключается в том, что, если на встрече выступает более одного человека, то, согласно результатам наших тестов, при переводе на португальский язык Tactiq с осторожностью полагаться на Gemini и Tactiq .

Галлюцинации и вставленные строки

Read.ai tl;dv полнить транскрипцию и сгенерировать резюме и результаты, не содержащие «галлюцинаций» и вымышленных фраз. Tactiq Gemini показали хорошие результаты, но в некоторых областях немного уступили. Gemini самый странный пример из всего набора, вставив фразу «na escola» («в школе») посреди обсуждения печеночной недостаточности у пациентов, проходящих генную терапию.

tl;dv Read.ai ничего нового ни в одной из трёх сессий, поэтому они делят первое место. Вставленный текст представляет собой скрытую опасность, поскольку читается плавно и не даёт никаких признаков того, что он никогда не произносился вслух, поэтому читатель, просматривающий заметки, не имеет возможности обнаружить вымысел. У Read.ai одна небольшая оплошность: в середине португальского предложения об авиамаршрутах проскользнуло английское «Yeah», но она была настолько незначительной, что не стоила компании высшей оценки.

Резюме, задачи и главы

В данном разделе мы оценивали способность инструментов преобразовывать исходные данные транскрипции в лаконичный, полезный и применимый на практике результат для носителя португальского языка. tl;dv максимальные оценки по нескольким критериям, включая извлечение действий, автоматическое деление на главы и общую полезность при предоставлении инструкций на португальском языке.

tl;dv все свои резюме на португальском языке, а не перешел на английский, что имеет значение, когда заметки передаются бразильской команде. Read.ai где-то посередине: полезные резюме и рекомендации к действию, но слабая структурированность разделов, поэтому в его заметках было сложнее ориентироваться, чем tl;dvили Tactiq.

Tactiq также Tactiq предложить ряд конкретных рекомендаций, выделив нужные фрагменты в отдельные главы, несмотря на проблемы с основной транскрипцией. Gemini самое слабое резюме из всех инструментов: в нём отсутствовали конкретные рекомендации, и из всех четырёх инструментов именно он предложил наименее применимые на практике выводы.

Возможности и функции

Помимо возможности точного перевода на португальский язык и преобразования обсуждений в конкретные результаты, существует также целый ряд функций и возможностей, которые помогут интегрировать материалы ваших встреч в повседневные рабочие процессы.

В этом разделе мы рассмотрели характеристики и функции, которые расширяют возможности каждого инструмента; максимальный возможный балл — 72.

tl;dv 66 баллов, Tactiq , Read.ai , а Gemini . Три из четырёх инструментов показали себя очень хорошо, предлагая целый ряд полезных дополнений и функций, позволяющих оптимизировать рабочие процессы. Gemini им именно потому, что является частью Google Workspace, а не самостоятельным инструментом.

Локализация пользовательского интерфейса на португальский (Бразилия)

Одна из самых серьезных проблем при работе с инструментами, ориентированными в первую очередь на английский язык, при использовании таких языков, как португальский, заключается в том, что транскрипция и результаты часто доступны на нескольких языках, но пользовательский интерфейс — нет. Из протестированных нами инструментов три предлагают португальский язык в качестве варианта интерфейса: tl;dv, Gemini и Tactiq. Read.ai по-прежнему Read.ai выполнять транскрипцию и создавать резюме на португальском языке, но не предоставляет возможности использовать программное обеспечение на этом языке. Это означает, что если вы не говорите или не читаете на другом языке, вам может быть сложно ориентироваться в панели управления.

Голосовая идентификация

Одной из функций, tl;dv исключительно tl;dv «голосовая идентификация». Это настройка, которую можно включить: при этом инструмент запоминает ваш голос, что позволяет осуществлять автоматическое распознавание и идентификацию говорящего в тех случаях, когда стандартные средства определения говорящего недоступны.

Пользовательские заметки и шаблоны

В зависимости от вашей должности и сферы деятельности к результатам встреч предъявляются разные требования и ожидания. Например, и основатель компании, и менеджер по продажам проводят встречи, но их требования и ожидаемые результаты значительно различаются. Именно поэтому возможность настройки таких элементов, как заметки и готовые шаблоны, становится чрезвычайно полезной. У отдела продаж может быть настроен шаблон встречи по умолчанию, который синхронизируется с системой CRM и выделяет ключевые моменты из беседы. Из всех инструментов, которые мы тестировали, только tl;dv Tactiq этой функцией.

Встроенный сервер MCP

В странах, где говорят на португальском языке, проводится множество совещаний, и в ходе них рождается масса идей, мыслей и задач, которые в конечном итоге могут просто остаться в стенограммах и протоколах, покрываясь пылью. Возможность подключить ваш инструмент к большому языковому модели (LLM), такой как Claude или ChatGPT, может открыть невероятные возможности для того, чтобы, независимо от результатов вашего совещания, его итоги были использованы максимально эффективно.

tl;dv собственным сервером MCP, который позволяет пользователям подключать свои встречи к выбранной ими модели LLM и составлять черновики последующих писем или задавать вопросы по записям звонков за несколько месяцев простым языком, без необходимости экспортировать какие-либо файлы. Это особенно полезно для углубленного анализа коммерческих звонков и прогнозирования, а также дает маркетинговым и SCM-командам возможность извлекать из данных о клиентах информацию о проблемах и подтверждать или генерировать идеи для контента, предоставляя быстрый и простой способ узнать именно то, что вам нужно.

Помимо tl;dv, эту функцию предлагают также Tactiq Read.ai . Несмотря на то, что в 2026 году Google уделяет большое внимание концепции MCP, предлагая MCP на уровне платформы и разработчиков, компания не предоставляет встроенного MCP, который бы интегрировался с популярными LLM. Таким образом, гипотетически вы можете подключить свой Google Drive (где хранятся транскрипты и резюме для Gemini) с помощью обходного решения, но это не является встроенным подключением к MCP, в отличие от других сервисов.

Настраиваемый словарь

В нашей необработанной транскрипции встречались как довольно забавные, так и весьма серьёзные ошибки в написании отдельных слов на португальском языке. Это вполне понятно при работе со сложным жаргоном или специальной терминологией, и во многих из этих случаев возможность вводить собственный словарь была бы действительно полезной и могла бы помочь избежать некоторых из этих ошибок. В ходе нашего тестирования мы не добавляли пользовательский словарь, однако такая возможность доступна в tl;dv, Read.ai и Tactiq. Gemini от Google этой опции Gemini .

Доверие, безопасность

Последний раздел оценки в рамках нашего обзора точности распознавания речи на португальском языке был посвящен вопросам доверия, безопасности и данных. Это одна из важнейших областей оценки любого программного обеспечения или инструмента, которая, как правило, подвергается более тщательному анализу, чем остальные. В ходе нашей оценки мы рассмотрели такие аспекты, как варианты регионального хостинга, признанные сертификаты безопасности, подход каждого инструмента к обучению ИИ на ваших аудиозаписях, механизмы контроля хранения данных, прозрачность ценообразования, а также наличие удобного бесплатного тарифа.

Общий балл за этот раздел составляет 18 баллов, и результаты оказались невероятно близкими, что свидетельствует о том, что каждый из инструментов серьезно подходит к этим вопросам, что обнадеживает всех, кому небезразлична защита своих данных. И tl;dv Read.ai максимальные 18 баллов из 18, а Tactiq Gemini по одному баллу и набрали по 15 баллов.

Варианты размещения данных

Место хранения данных о ваших встречах имеет значение всякий раз, когда в разговоре затрагивается конфиденциальная информация.

Бразильский закон о защите данных (LGPD) не обязывает компании хранить персональные данные на территории страны, поэтому локальный хостинг сам по себе не является юридическим требованием. Тем не менее, инструменты различаются по тому, предоставляют ли они вам право выбора. tl;dv Read.ai Gemini позволяют выбирать регион хостинга, благодаря чему вы можете хранить данные о бразильских встречах в месте, которое вы контролируете. Tactiq не Tactiq такой возможности, поэтому ваши записи хранятся там, где это предусмотрено по умолчанию, как правило, за пределами Бразилии, и вы не можете ничего изменить. Именно этот единственный момент стоил Tactiq идеального Tactiq доверия.

Аккредитация

Каждый из этих инструментов имеет признанные сертификаты в области безопасности и защиты данных, такие как SOC 2, ISO 27001 и соответствие требованиям GDPR, поэтому по этому критерию все инструменты получили максимальную оценку.

Доступность бесплатного тарифного плана

При выборе инструмента для транскрипции встреч на португальском языке лучше всего сначала протестировать его, прежде чем принимать окончательное решение, особенно в случае с таким языком, как португальский, где точность транскрипции сильно варьируется от инструмента к инструменту. tl;dv, Tactiq Read.ai предлагают бесплатные тарифные планы, поэтому вы можете протестировать их на своих собственных встречах и оценить качество транскрипции на португальском, не заплатив ни цента. Gemini исключение. Транскрипция встреч доступна только в рамках платных Gemini Google Workspace или Gemini , поэтому нет возможности по-настоящему бесплатно опробовать эту функцию, и именно по этой причине сервис теряет один балл в нашем рейтинге.

Методология

Чтобы получить максимально объективные результаты, мы провели тестирование в рамках структурированного и стандартизированного процесса.

Набор тестов

Данный набор включает три реальных заседания на бразильском португальском языке — все записи заседаний комитетов Палаты депутатов (Câmara dos Deputados), отобранные с целью продемонстрировать возможности данного инструментария в различных стилях речи и тематиках.

Первым мероприятием стало заседание, посвящённое политике в сфере воздушного транспорта в государственном секторе, насыщенное цифрами, процентными показателями и отраслевой терминологией, которое в основном проходило в формате выступления одного докладчика.

Вторым мероприятием стали публичные слушания по вопросу безопасности метода генной терапии — самые сложные из всех трёх, в ходе которых поочерёдно выступали представитель регулирующего органа, врач и заместитель федерального чиновника, а также постоянно упоминались названия лекарств, медицинские термины и названия компаний, таких как Roche и иммунодепрессант сиролимус.

Третьим сталообсуждение вопросов общественного здравоохранения, посвященное налогообложению табака, алкоголя и сладких напитков, в ходе которого часто упоминались аббревиатуры, названия учреждений и денежные суммы.

Каждый clip примерно десять минут: на двух слушаниях выступали несколько докладчиков, а на заседании по вопросам политики — один докладчик. Точность и коэффициент ошибок в словах оценивались по почти дословному португальскому эталону, составленному на основе официальных протоколов и опубликованных материалов, поэтому каждый результат сравнивался с одним и тем же фиксированным эталоном.

Обзор

Собранные данные были обезличены, после чего как Claude, так и ChatGPT провели их оценку по нашей матрице. Затем мы попросили нашего носителя языка, Суэллен Лорга, ознакомиться с обезличенными результатами, чтобы выявить и оценить каждый из инструментов с точки зрения бразильского носителя языка. Именно на этом этапе тестирования нам удалось выявить некоторые более конкретные ошибки, сравнивая текст непосредственно с аудиозаписью.

Помимо стенограмм мы также изучили резюме, а затем провели дополнительное тестирование, загрузив в инструменты один из выбранных фрагментов вместо использования аудиозаписи в реальном времени. Это позволило нам проверить качество диаризации при работе с исходным файлом.

Набор инструментов

Мы протестировали четыре инструмента: tl;dv, Google Gemini, Tactiq и Read.ai. Три из них — tl;dv, Tactiq и Read.ai — представляют собой специализированные инструменты для проведения встреч, которые записывают разговор, транскрибируют его и создают на его основе библиотеку с возможностью поиска. Google Gemini по своему замыслу Gemini из этого ряда. Мы включили его в качестве варианта универсального помощника, который уже имеется у большого числа бразильских команд в составе Google Workspace, чтобы посмотреть, как широкая модель искусственного интеллекта справляется с той же задачей по сравнению со специализированными конкурентами.

Каждый инструмент записал три встречи в режиме реального времени, воспроизводя аудио так, как будто это была настоящая встреча. Затем мы провели четвертый этап обработки одного из клипов, загруженного напрямую с помощью встроенной функции загрузки каждого инструмента, чтобы добиться четкого разделения голосов выступающих и получить второй вариант для оценки стабильности поведения.

Для Gemini, у которой нет собственного этапа записи встреч, такая прямая загрузка стала обходным решением — файл m4a, преобразованный из исходного mp4. Каждый инструмент работал на актуальном платном тарифе: tl;dv «Business», Gemini аккаунт Business Starter Workspace, а Tactiq Read.ai своих платных тарифах, без добавления пользовательского словаря.

Разбивка двигателя и плана

Каждый из этих четырёх инструментов осуществляет транскрипцию по-своему, и то, как это достигается, зависит от используемого движка. Это также во многом объясняет разброс показателей точности. Некоторые из них используют специальный речевой движок, один — субтитры платформы для проведения встреч, а ещё один не раскрывает детали своего движка. Вот что лежит в основе каждого из них.

Область применения и ограничения

Мы провели тестирование максимально объективно, однако всегда найдутся факторы, влияющие на итоговые оценки. Поэтому при ознакомлении с нашими результатами следует учитывать следующее:

• Мы сосредоточились на бразильском португальском языке, отобрав фрагменты, характерные для этого диалекта. Общий рейтинг может служить ориентиром и для европейского португальского, однако конкретные показатели точности будут отличаться.
• Все три заседания представляли собой официальные слушания Палаты депутатов. Мы выбрали именно их, поскольку они действительно сложны и включают в себя сложные темы, профессиональную терминологию и выступления нескольких докладчиков, однако они не отражают все возможные виды заседаний, с которыми вам может прийтись столкнуться.
• Мы записали встречи в режиме реального времени, воспроизводя аудиосигнал в каждом инструменте так, как если бы это была настоящая встреча, используя аудиопоток из одного источника, а затем провели четвертый этап тестирования, загрузив один clip , чтобы добиться четкого разделения голосов выступающих и проверить, насколько стабильно каждый инструмент работал в обоих условиях.
• Все тестирование проводилось на платном тарифе без добавления пользовательского словаря, поэтому вы видите, как каждый инструмент работает «из коробки».
• При оценке функциональных возможностей и уровня доверия мы оценивали каждый инструмент с точки зрения наличия и работоспособности той или иной функции, а не с точки зрения качества её работы.
• Эти инструменты постоянно обновляются, поэтому то, чего не было во время нашего тестирования, вполне могло быть добавлено с тех пор.

Какой инструмент лучше всего подходит для обеспечения точности транскрипции встреч на португальском языке?

По результатам этого теста tl;dv лучшим инструментом для транскрипции встреч на португальском языке из четырёх рассмотренных нами, причём его преимущество далеко не незначительное. Он набрал 184 балла из 200, заняв первое место в трёх из четырёх категорий и разделив первое место в четвёртой. Что ещё более важно, он победил именно в тех аспектах, которые действительно определяют точность стенограммы. У него был самый низкий показатель ошибок на слово, наиболее корректная обработка акцентов и технических терминов, а также высокий балл по диаризации, в то время как два его конкурента смешивали высказывания всех говорящих в один поток. Он сохранял резюме на португальском языке, и именно этот инструмент наш рецензент-носитель языка указала бы в качестве своего выбора при слепом тестировании.

Read.ai уверенно Read.ai второе место с результатом 154. Сервис хорошо справляется с акцентами и демонстрирует стабильную работу на разных встречах, поэтому он подойдет команде, которой нужны экспортные файлы и транскрипт в режиме реального времени и которая готова смириться с редкими ошибками, такими как превращение слова «flights» в «cakes».

Tactiq третье Tactiq с результатом 134. Это действительно многофункциональный инструмент, однако его система распознавания португальского языка сильно подвела, в том числе превратив обычное слово в неразборчивую фразу, поэтому мы бы с осторожностью использовали его для задач, от которых зависит многое. Очевидно, что это единичный случай, но он был достаточно серьезным, чтобы его отметить, и мы не сталкивались с подобным при тестировании tl;dv других инструментов.

Google Gemini последнее Gemini , набрав 122 балла. Этот сервис удобен, если вы уже активно используете Google Workspace, но как специализированный инструмент для транскрипции на португальском языке он отстал по точности, количеству поддерживаемых дикторов и функционалу. Даже если не брать во внимание точность транскрипции на португальском, его практическая функциональность и отсутствие возможности интегрироваться так же легко, как другие инструменты, — это уже достаточные причины, чтобы учитывать этот момент.

Если вы — португалоязычная команда, занимающаяся транскрибированием важных совещаний, tl;dv наш выбор. Попробуйте tl;dv на своём португалоязычном совещании и убедитесь в этом сами.