Вот оно: tl;dv против Rewatch. Если вы являетесь клиентом Rewatch, то, скорее всего, задаетесь вопросом, куда податься после того, как Atlassian объявила об отказе от платформы Rewatch и ее интеграции в Loom.
Мы считаем, что tl;dv - сильный соперник, и хотим, чтобы вы не пожалели времени, сравнив его с другими, достойными вашего времени.
В этом комплексном сравнении мы разберем 12 основных категорий и сравним возможности обоих инструментов по каждой из них. В итоге вы должны лучше понимать, какой инструмент органично впишется в ваш текущий технологический стек, и понимать, является ли tl;dv достойным выбором.
tl;dr
| тл;дв | Пересмотреть | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 19 🟢 | 18 |
| Запись | 20 🟢 | 14 |
| Разговорный интеллект | 14 🟢 | 8 |
| Автоматизация и интеграция | 9 🟢 | 8 |
| Ведение записей | 12 🟢 | 8 |
| Безопасность | 19 🟢 | 7 |
| Коучинг | 8 🟢 | 0 |
| Администратор | 8 🟢 | 6 |
| Организация | 12 | 12 |
| Поддержка | 4 🟢 | 3 |
| Аналитика доходов | 0 | 0 |
| Другие | 6 🟢 | 2 |
| Всего | 131 🟢 | 86 |
Как видно из приведенной выше таблицы, tl;dv выходит на первое место, набрав 131 балл по сравнению с 86 баллами Rewatch.
Несмотря на то что Rewatch удалось сравняться по организационным показателям и приблизиться к ним по возможностям транскрипции и автоматизации, в конечном итоге по мере сравнения компания все больше и больше отставала.
Выдающаяся интеллектуальная функция tl;dv для нескольких встреч стала одним из определяющих факторов в противостоянии tl;dv и Rewatch. Эта функция позволяет пользователям получать аналитические данные ИИ сразу по нескольким встречам, помогая выявлять тенденции и закономерности. Можно даже регулярно планировать встречи на любую тему из любого набора встреч по вашему желанию.
ИИ в Rewatch оказался не на высоте. Он также не предлагает никаких специальных функций для продаж, в отличие от tl;dv, который имеет широкий спектр опций playbook , а также советы по работе с возражениями и панель речевой аналитики.
Однако у Rewatch есть несколько многообещающих функций. Поддержка на уровне предприятия предусматривает выделение отдельного представителя службы поддержки для вашего бизнеса, что является приятным индивидуальным штрихом. Они соответствуют требованиям SOC2 и имеют все свои интеграции, включая CRM, в бесплатном плане. У них также есть отличная функция пользовательского словаря, позволяющая включать в стенограммы жаргонные и отраслевые термины.
Давайте немного углубимся в это сравнение.
tl;dv vs Rewatch: 12 факторов, которые следует учитывать при выборе лучшего AI-ноттера
Как мы ранжируемся?
- Мы присваиваем 2 балла платформе, если она является явным победителем или если ее возможности в равной степени удовлетворяются другой платформой.
- Мы даем 1 очко, если способность присутствует, но она не является победной.
- Мы ставим 0 баллов, если возможность отсутствует.
Возможности транскрипции
| tl;dv (19) | Пересмотреть (18) | |
|---|---|---|
| Транскрипции включены | 🟢 Безлимитный | 🟠 15 бесплатных |
| Расшифровка в режиме реального времени | 🔴 | 🔴 |
| Поддерживаемые языки | 🟢 +40 | 🟠 30 |
| Поддерживаемые диалекты | 🟢 | 🔴 |
| Удаление слов-заполнителей | 🔴 скоро | 🔴 |
| Распознавание спикеров | 🟢 | 🟢 |
| Имена выступающих | 🟢 | 🟢 |
| Расшифровка видео/аудиозаписей | 🟠 5 в месяц бесплатно | 🟢 15 в месяц бесплатно |
| Экспорт транскриптов | 🟢 | 🟢 |
| Вырезки из стенограммы | 🟢 | 🟢 |
| Словарный запас | 🔴 скоро | 🟢 |
| Поиск по полной транскрипции | 🟢 | 🟢 |
| Редактировать транскрипцию | 🟢 | 🟢 |
Транскрипция включена
tl;dv предоставляет неограниченное количество записей и расшифровок звонков совершенно бесплатно. Rewatch, с другой стороны, позволяет пользователям расшифровывать только 15 встреч в месяц в рамках бесплатного плана. Хотя этого достаточно, чтобы опробовать инструмент, это, конечно, ограничивает возможности, которые вы можете получить, прежде чем принять решение о покупке.
Транскрипция в режиме реального времени
Ни tl;dv, ни Rewatch не предлагают транскрипции в режиме реального времени, что является ключевым недостатком обеих платформ для пользователей, которым важен мгновенный доступ к транскрипции.
Поддерживаемые языки
tl;dv поддерживает транскрипцию на более чем 40 языках, обеспечивая широкий лингвистический диапазон, который подходит для глобальных команд и многоязычных сред. Переводы транскрипции можно выполнять на бесплатном тарифном плане.
Rewatch предоставляет переводы только на 30 языков, и они доступны только для платных пользователей.
Поддерживаемые диалекты
tl;dv превосходит всех в распознавании диалектов, обеспечивая повышенную точность транскрипции для пользователей с различными диалектами и региональными акцентами.
Rewatch не обеспечивает поддержку носителей диалектов, предоставляя таким пользователям более слабую транскрипцию.
Удаление слов-заполнителей
На данный момент ни tl;dv, ни Rewatch не предлагают функцию удаления слов-заполнителей. Однако tl;dv находится в процессе добавления этой функции в свои услуги транскрипции. Это поможет создавать более чистые и лаконичные транскрипты за счет удаления ненужных слов и фраз, что станет их будущим преимуществом.
Расшифровка загружаемых видео/аудиофайлов
Обе платформы позволяют пользователям транскрибировать файлы, которые они записали в другом месте, загрузив их на соответствующую платформу. На выбор предлагается множество типов файлов, включая MP4, WAV, MOV и другие.
tl;dv предоставляет пользователям 5 бесплатных загрузок в месяц, а Rewatch - 15 бесплатных загрузок в месяц. На платных тарифных планах оба инструмента предоставляют эту возможность без ограничений.
Пользовательский словарь
Возможность добавлять пользовательскую лексику в словарь вашего ИИ, чтобы ваши транскрипции были еще более точными, отмечена в качестве готовящейся функции для tl;dv. Она призвана повысить точность и релевантность транскрипции для специализированных областей или терминологий.
Rewatch уже предлагает пользовательские словари, что позволяет ей более точно удовлетворять потребности пользователей с техническими или отраслевыми языковыми требованиями.
Возможности записи
| tl;dv (20) | Пересмотреть (14) | |
|---|---|---|
| Видеоплатформы | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Хранение | 🟢 Безлимитный | 🟢 Безлимитный |
| Видеозаписи | 🟢 | 🟢 |
| Параллельные встречи | 🟢 Безлимитный | 🔴 |
| Скачать записи | 🟢 | 🟢 |
| Захват слайдов | 🟢 | 🟢 |
| Просмотр аналитики | 🟢 | 🟢 |
| Интегрированный календарь | 🟢 | 🟢 |
| Запись Редактирование | 🔴 | 🔴 |
| Катушки | 🟢 | 🔴 |
| Пользовательский аватар бота | 🟢 | 🔴 |
Видеоплатформы
Rewatch и tl;dv доступны для тех же трех платформ видеоконференций: Zoom, MS Teams и Google Meet.
Видеозаписи
Запись видео также является неотъемлемой частью обоих инструментов. Они не только транскрибируют звонки, но и записывают их визуально, передавая все впечатления от разговора. Это означает, что, переходя от одной точки стенограммы к другой, вы сможете просмотреть и соответствующую часть разговора. Это очень удобно для определения языка тела при повторном просмотре.
Параллельные совещания
tl;dv позволяет записывать одновременные встречи. Если у вас запланировано несколько встреч в одно и то же время, вы можете отправить AI-транскрибатор на все запланированные звонки одновременно. Это очень удобно для занятых менеджеров, которые часто получают CC на звонки, о которых им нужно знать только результаты. Теперь они получат краткое изложение без необходимости присутствовать на совещании.
Rewatch не позволяет пользователям записывать или расшифровывать несколько встреч одновременно. Это очень мешает людям с плотным графиком, поскольку они не смогут воспользоваться функциями разговорного интеллекта Rewatch для проведения встреч без присутствия, параллельно с присутствием.
Скачать записи
И tl;dv, и Rewatch позволяют пользователям загружать записи для локального хранения. Это позволяет экспортировать записи звонков для конфиденциального управления.
Просмотр аналитики
В tl;dv есть аналитика для зрителей, чтобы вы могли отслеживать, как потребляется контент ваших встреч. Сколько людей пересматривают звонки, сколько аналитических материалов AI собрала ваша команда и т. д. Это поможет вашей команде максимально использовать возможности инструмента в своих собственных записях.
Rewatch предлагает аналогичную аналитику, включая отслеживание воспроизведений, прочитанных транскриптов, общего количества поисков и даже топ-поисков. Он также охватывает более конкретные показатели, такие как среднее время просмотра, которые могут помочь определить членов команды, которые используют записи по максимуму.
Катушки
Если вы хотите поделиться фрагментами из нескольких разговоров сразу, сжатыми в видеоролик, вы можете это сделать! Используя tl;dv, вы можете создавать ролики из разных транскриптов на заданную тему, например, о пожеланиях по функциям.
Получив несколько клипов, вы можете составить из них reel и поделиться им с коллегами для дальнейшего обсуждения. Это означает, что вам не нужно отправлять им несколько отдельных транскриптов с инструкциями о том, где найти нужный clip , и вам также не нужно отправлять им несколько отдельных клипов. Одно видео со всеми клипами, объединенными вместе, убивает двух зайцев одним выстрелом.
Rewatch не способствует созданию роликов.
Пользовательский аватар бота
tl;dv поощряет пользователей настраивать и персонализировать аватары своих ботов. Вы можете переименовать ИИ, который присоединяется к разговору, и дать ему новое изображение аватара, чтобы он не был таким пугающим для других участников.
Rewatch не предлагает пользователям возможность настраивать аватар бота.
Возможности разговорной разведки
| tl;dv (14) | Пересмотреть (8) | |
|---|---|---|
| ИИ на одной встрече | 🟢 | 🔴 |
| Многочисленные встречи AI Insights | 🟢 | 🔴 |
| Отслеживание ключевых слов | 🟢 | 🟢 |
| Анализ настроений | 🔴 Нет, в соответствии с Законом ЕС об искусственном интеллекте | 🔴 |
| Обнаружение ключевых тем | 🟢 | 🟢 |
| Речевая аналитика | 🟢 | 🔴 |
| Обнаружение элементов действия | 🟢 | 🟢 |
| Обнаружение вопросов | 🟢 | 🟢 |
ИИ на одной встрече
Функция "Спросить tl;dv AI" позволяет пользователям получить конкретные и подробные сведения об одной встрече. Вы можете задать генеративному ИИ вопросы о встрече. Например, "перечислите причины, по которым этот потенциальный клиент хочет уйти от нашего конкурента". ИИ не только составит список, но и предоставит временные метки, по которым вы сможете просмотреть весь разговор заново.
Rewatch не предоставляет ИИ-информацию о единичных встречах таким же образом. В нем есть заметки и резюме ИИ, но вы не можете получить от него более глубокие сведения.
ИИ на нескольких встречах
Если говорить о более глубоком понимании, то функция tl;dv "Спросить ИИ tl;dv" предназначена не только для отдельных встреч. Вы можете генерировать отчеты, фильтруя встречи, которые хочет найти ИИ, и задавая аналогичные вопросы по более широкому кругу звонков. Например, отфильтруйте звонки по продажам, возможно, даже по конкретным торговым представителям, и спросите что-то вроде: "Какие возражения чаще всего поступают от клиентов?". Вы получите список с временными метками, которые приведут вас непосредственно к наиболее распространенным возражениям. Именно благодаря подобным знаниям tl;dv является лидером отрасли.
Rewatch не позволяет пользователям генерировать отчеты по нескольким встречам одновременно, что ограничивает его возможности по поиску тенденций, закономерностей и более глубокого понимания.
Отслеживание ключевых слов
И tl;dv, и Rewatch позволяют отслеживать ключевые слова, чтобы пользователи могли быстро и легко определять важные моменты звонков. С помощью tl;dv можно даже планировать отчеты на основе ключевых слов, чтобы автоматически получать информацию AI, охватывающую несколько звонков за один раз.
Rewatch позволяет пользователям подписываться на ключевые слова и получать уведомления о том, что они были использованы в видео, к которому у вас есть доступ.
Анализ настроений
Ни tl;dv, ни Rewatch не поддерживают анализ настроения. tl;dv - немецкая компания. Поэтому она не может предложить анализ настроения из-за закона ЕС об искусственном интеллекте.
Компания Rewatch была основана в Сан-Франциско, США, но недавно была приобретена популярной австралийской компанией Atlassian. Несмотря на это, в Rewatch нет функции анализа настроений.
Обнаружение ключевых тем
Выявление ключевых тем в резюме ИИ важно для беглого чтения и удобного поиска информации. Оба инструмента предоставляют эту функцию, чтобы заметки AI можно было легко разбить на части.
Речевая аналитика
Панель аналитики речи tl;dv помогает определить, как работает ваш отдел продаж, предоставляя менеджерам по продажам возможность отслеживать такие показатели, как длина монолога, соотношение количества сказанного и прослушанного, количество использованных слов-заполнителей и другие. Кроме того, она позволяет проверить, насколько хорошо торговые представители придерживаются сайта playbooks , по которому вы работаете, и как они справляются с возражениями.
Rewatch не предоставляет никакой аналитики по динамике, что подчеркивает четкое различие между двумя платформами.
Обнаружение предмета действия
И tl;dv, и Rewatch обеспечивают обнаружение элементов действий в заметках и резюме ИИ. Благодаря этому пользователи могут легко найти основные выводы, включая следующие шаги после разговора.
Возможности автоматизации и интеграции
| tl;dv (9) | Пересмотреть (8) | |
|---|---|---|
| Интеграции CRM | 🟢 | 🟢 |
| Интеграции электронной почты | 🟢 | 🟢 |
| Интеграции Zapier | 🟠 в плане Pro | 🟢 |
| Электронное письмо с кратким изложением итогов встречи | 🟢 | 🟢 |
| Отчеты по расписанию | 🟢 | 🔴 |
Интеграции CRM
tl;dv предлагает множество интеграций CRM со всеми вашими любимыми инструментами. От Salesforce до Hubspot, от Zoho до Pipedrive, tl;dv интегрируется напрямую с широким спектром CRM, чтобы вы могли легко вводить данные о встречах. Эта функция разблокирована в тарифном плане Pro.
Rewatch предлагает интеграцию с CRM бесплатно, что дает ему преимущество перед tl;dv. Однако стоит отметить, что Rewatch предоставляет интеграцию только для 2 CRM: Hubspot и Salesforce. Такое отсутствие выбора может стать препятствием для команд, использующих менее популярные CRM.
Интеграции Zapier
И tl;dv, и Rewatch интегрируются с Zapier, чтобы вы могли создавать без кодировки "запы" с 5 000+ различных рабочих инструментов. Однако Rewatch предлагает эту возможность бесплатно, в то время как у tl;dv она доступна только в Pro-плане. Это дает пользователям Rewatch небольшое преимущество в плане опробования функций автоматизации инструмента, прежде чем оформлять подписку.
Резюме по итогам встречи Электронное письмо
Rewatch называет их "письмами с обзором совещания", и они отправляются всем приглашенным, даже если они не присутствовали на совещании. Это позволяет всем участникам (и потенциальным участникам) быть в курсе всего, что обсуждалось, всех поставленных задач и всех отмеченных пунктов действий.
tl;dv также предоставляет всем участникам электронные письма с кратким изложением итогов встречи, чтобы у каждого был центральный источник правды, по которому можно отчитываться друг перед другом. Это простое электронное письмо может разрешить споры, возникшие из-за недопонимания, за считанные мгновения.
Отчеты по расписанию
Возможность планировать повторяющиеся отчеты и подписываться на конкретные темы - это то, что отличает tl;dv от конкурентов. Вы можете получать отчеты о нескольких встречах на любую тему с любой периодичностью. Например, если вы хотите быть в курсе специфических возражений потенциальных клиентов, теперь это возможно. Вы будете получать повторяющиеся отчеты с любой периодичностью, охватывающие все встречи, проведенные вашей командой за указанный период времени. Можно еще больше сузить список, выбрав конкретных коллег, внутренние или внешние встречи и другие фильтры.
Отчет будет содержать временные метки, чтобы вы могли переходить от одной встречи к другой и слушать сами, а также резюме, чтобы вы знали, что было сказано по выбранной вами теме. Универсальность этой функции делает ее успешной во всех сферах. От отделов продаж до CS, от разработки продуктов до UX-исследований - повторяющиеся отчеты станут лучшим другом менеджера.
В Rewatch нет возможности планировать повторяющиеся отчеты.
Возможности ведения заметок
| tl;dv (12) | Пересмотреть (8) | |
|---|---|---|
| Заметки об искусственном интеллекте | 🟢 | 🟢 |
| Ручные заметки во время разговора | 🟢 нужно приложение | 🔴 |
| Отмечайте людей в заметках | 🟢 | 🔴 |
| Назначение заданий | 🔴 | 🔴 |
| Теги ИИ / Закладки | 🟢 | 🟢 |
| Комментарии | 🟢 | 🟢 |
| Пользовательские шаблоны совещаний | 🟢 | 🟢 |
Заметки вручную во время разговора
tl;dv Для того чтобы делать заметки вручную, необходимо иметь приложение, но тогда все просто. ИИ все равно будет генерировать заметки самостоятельно, но у вас будет возможность записывать то, что требует контекста, которого у ИИ нет.
Rewatch предлагает заметки с искусственным интеллектом, но не предоставляет пользователям возможности делать заметки вручную. Это может быть большим недостатком. Хотя заметки с искусственным интеллектом - это большой шаг вперед, они никогда не будут идеальными. Ручные заметки по-прежнему важны в качестве запасного варианта, и если у пользователя есть возможность делать их вручную, это будет лучше.
Пометить людей в заметках
Если вы хотите отмечать людей в заметках, tl;dv позволяет это делать и даже может создавать беседы в заметках с помощью комментариев.
Rewatch не хватает совместной работы, поскольку пользователи не могут отмечать коллег прямо в заметках.
Назначение заданий
Ни tl;dv, ни Rewatch не позволяют назначать задания коллегам в самой платформе. Однако оба инструмента позволяют назначать задания с помощью сторонних интеграций.
Пользовательские шаблоны совещаний
Пользовательские шаблоны совещаний - отличный способ упорядочить записи так, как удобно вашей команде. tl;dv специализируется на этом, позволяя пользователям устанавливать различные шаблоны для разных типов звонков. Здесь есть не только множество рекомендуемых шаблонов, но и возможность создать свой собственный с нуля и установить фильтры, для каких встреч ИИ должен использовать этот шаблон.
Это значит, что звонки по продажам могут проходить по одному шаблону, звонки по CS - по другому, а звонки по UX-исследованиям - по третьему. Это универсальная функция, которая позволит вам получить максимум от вашего помощника по организации встреч AI.
Вы можете сделать еще один шаг вперед, сопоставив каждый раздел шаблона заметок о встречах с полем CRM, чтобы все заметки о встречах автоматически синхронизировались с нужным местом в CRM. Такая автоматизация поможет вашей команде сэкономить бесчисленное количество часов.
Недавно Rewatch перешел от общего резюме к возможности настраивать шаблоны заметок о встречах. Создавать и редактировать шаблоны совещаний могут только администраторы каналов, но все пользователи могут применять их к своим звонкам. Rewatch также предлагает несколько предустановленных шаблонов, но в них можно добавить подсказки, чтобы ИИ отвечал на более конкретные вопросы во время резюме. Эти шаблоны совещаний можно применять к целым каналам.
Возможности обеспечения безопасности
| tl;dv (19) | Пересмотреть (7) | |
|---|---|---|
| Сохранение данных | 🟠 6 месяцев на БЕСПЛАТНОМ тарифном плане. Безлимит на всех платных тарифных планах | 🟠 Гибкость (только для предприятий) |
| Соответствие требованиям SOC2 | 🔴 (идет сертификация) | 🟢 |
| SSO на основе SAML | 🟢 Только на предприятии | 🟢 Только на предприятии |
| Соответствие требованиям GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| Использование ваших данных для обучения искусственного интеллекта | 🟢 (Нет, ваши данные будут сохранены в тайне) | 🔴 не разглашается |
| Частное хранилище | 🟢 Только на предприятии | 🔴 не разглашается |
| Анонимизированные конфиденциальные данные, отправленные в LLM | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| Разбивка и рандомизация данных при встрече | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| BAA с поставщиками услуг LLM | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| Политика сохранения данных за 0 дней с поставщиками | 🟢 | 🔴 не разглашается |
Сохранение данных
tl;dv предлагает 6 месяцев бесплатного хранения данных, так что пользователи бесплатного плана могут продолжать пользоваться диктофоном tl;dv и иметь доступ к своим записанным встречам. Если пользователь оформит подписку, он будет хранить свои записи до тех пор, пока он является платным пользователем.
Политика хранения данных Rewatch немного более гибкая, но только на уровне предприятия. Это помогает пользователям выполнять свои обязательства по обеспечению безопасности и конфиденциальности, но только на самом высоком уровне подписки.
Соответствие требованиям SOC2
Соответствие стандарту SOC2 - это важная мера безопасности, о которой должны знать пользователи, заботящиеся о сохранности данных. Rewatch соответствует стандарту SOC2, что позволяет пользователям быть спокойными при использовании этого продукта.
В настоящее время компания tl;dv находится в процессе получения сертификата SOC2. Пока это еще не так, но процесс продолжается, что свидетельствует о стремлении компании стать более совместимой с нормативными требованиями и безопасной для данных.
SSO на основе SAML
И tl;dv, и Rewatch предлагают поддержку SSO на основе SAML в своих корпоративных планах. Это отличная новость для крупных компаний, которые хотят получить больше безопасности от своего помощника по организации встреч с искусственным интеллектом.
Соответствие требованиям GDPR
Компании tl;dv и Rewatch соответствуют требованиям GDPR. Они следуют строгим правилам Европейского союза, касающимся защиты данных и конфиденциальности.
Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте
Компания tl;dv, расположенная в ЕС, соответствует Закону ЕС об искусственном интеллекте и придерживается строгих правил, чтобы держать искусственный интеллект под контролем.
Компания Rewatch не сообщила, соответствует ли она Закону ЕС об искусственном интеллекте.
Использует ваши данные для обучения искусственного интеллекта
tl;dv никогда не будет использовать ваши данные для обучения моделей искусственного интеллекта. Она также не будет передавать ваши данные другим компаниям для обучения ИИ. Это важно для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных, а также по этическим соображениям.
И снова Rewatch не раскрывает свою политику в отношении обучения искусственного интеллекта. Используют ли они данные клиентов для обучения моделей искусственного интеллекта, пока неизвестно.
0-дневная политика хранения данных у поставщиков
tl;dv поддерживает политику 0-дневного хранения данных с поставщиками, поэтому они не хранят данные пользователей дольше, чем это абсолютно необходимо: менее одного дня.
Rewatch не раскрывает политику хранения данных для продавцов. Неизвестно, как долго третьи лица могут хранить данные, предоставленные им компанией Rewatch.
Возможности коучинга
| tl;dv (8) | Пересмотреть (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Оценочные листы | 🟢 | 🔴 |
| Пользовательское Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Шаблон Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Обработка возражений | 🟢 | 🔴 |
tl;dv предлагает полный набор тренерских возможностей, недоступных на Rewatch, включая:
- Playbooks Оценочные листы: Это позволяет отслеживать и развивать индивидуальные показатели эффективности. Создайте оценочный лист playbook по любому набору встреч, чтобы получить подробную информацию об эффективности работы отдела продаж или даже для самообучения.
- Пользовательский Playbooks: Это позволяет пользователям создавать свои собственные playbooks или рамки проверенных стратегий проведения совещаний. Какой бы playbook вы ни решили создать, вы сможете использовать его на любом совещании (или наборе совещаний), установив четкие критерии, когда его следует применять.
- Шаблон Playbooks: В них представлены популярные готовые схемы, которые команды могут адаптировать к своим стратегиям коучинга.
- Продукт (исследовательское интервью, пользовательское тестирование).
- Проект (планирование спринта, совещание, мозговой штурм, запуск)
- HR (собеседование при приеме на работу, выходное собеседование, входное собеседование).
- Customer Success (Ретроспективное совещание, бизнес-обзор, совещания по введению клиентов в должность, совещания по проверке клиентов, обратная связь).
- Продажи (Demo call, MEDDIC, SPICED, BANT, Discovery call, GPCT, CHAMP, ANUM, BEBEDC, SPIN).
- Управление (план повышения эффективности, встреча 1:1, увольнение 1:1, оценка эффективности).
- Обработка возражений: Это позволяет командам продаж и CS получить карты оценки эффективности их техники работы с возражениями, что способствует улучшению работы благодаря практическим знаниям.
Возможности администратора
| tl;dv (8) | Пересмотреть (6) | |
|---|---|---|
| Применяйте автоматическую запись всех встреч в календаре членов команды | 🟢 | 🟢 |
| Применяйте автоматическую передачу данных о совещаниях, записанных членами команды | 🟢 | 🟢 |
| Предотвращение удаления | 🟢 | 🔴 |
| Права администратора на все записи | 🟢 | 🟢 |
Применяйте автоматическую запись всех встреч в календаре членов команды
tl;dv предоставляет администраторам возможность автозаписи всех встреч непосредственно из календарей членов их команды. Это означает, что администратор может автоматически записывать встречи, на которые он даже не приглашен.
Пользователи Rewatch могут делать нечто подобное, но только в рамках определенного канала. Администраторы каналов могут управлять настройками записи всех встреч на этом канале, но не за его пределами.
Применяйте автоматическую передачу данных о совещаниях, записанных членами команды
Кроме того, tl;dv позволяет администраторам автоматически делиться встречами, записанными (и принадлежащими) членам команды. Это удобная функция для менеджеров, которым нужен мгновенный доступ к собраниям своей команды.
Rewatch также позволяет администраторам каналов автоматически передавать собрания с этого канала определенным людям.
Предотвращение удаления
Администраторы в tl;dv могут запретить своей команде удалять встречи. На первый взгляд это может показаться не слишком полезным, но это может сыграть огромную роль в поддержании организации в вашей компании. Это может предотвратить удаление злоумышленниками улик, но также может гарантировать, что менеджеры получают точные данные о работе своей команды. Например, если вы получаете аналитику динамики от отдела продаж, но торговые представители удаляют неудачные звонки (добровольно или случайно), то результаты будут искажены, чтобы отразить это. Предотвращение удаления крайне важно для менеджеров.
Rewatch не предоставляет администраторам возможности запретить членам команды удалять записи разговоров.
Организационные возможности
| tl;dv (12) | Пересмотреть (12) | |
|---|---|---|
| Рабочие места для команды | 🟢 | 🟢 |
| Библиотека встреч | 🟢 | 🟢 |
| Умные фильтры | 🟢 | 🟢 |
| Глобальный поиск | 🟢 | 🟢 |
| Поиск внутри собраний | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 |
И tl;dv, и Rewatch здесь одинаково хороши. Обе платформы позволяют легко организовать ваши встречи. Хотите ли вы хранить их в библиотеке встреч или складывать в папки - выбор за вами.
С помощью любого из этих инструментов можно искать непосредственно в стенограмме собрания, а также осуществлять глобальный поиск по всем собраниям сразу. Именно здесь пригодятся теги, закладки и ключевые слова.
tl;dv и Rewatch позволяют использовать интеллектуальные фильтры, чтобы быстро и легко найти то, что вы ищете.
Возможности поддержки
| tl;dv (4) | Пересмотреть (3) | |
|---|---|---|
| Поддержка в бесплатном плане | 🟢 чат и электронная почта | 🟠 Электронная почта в тарифном плане Free |
| Приоритетная поддержка | 🟢 в плане Pro | 🟢 в команде и выше |
Поддержка в бесплатном плане
tl;dv предлагает чат и поддержку по электронной почте для своих бесплатных пользователей, предоставляя каждому два очевидных способа получить помощь.
Rewatch обеспечивает поддержку по электронной почте только для бесплатных пользователей, что может привести к увеличению времени ожидания.
Приоритетная поддержка
tl;dv обеспечивает приоритетную поддержку для всех платных пользователей, что позволяет получить помощь быстро и без стресса.
Rewatch предоставляет приоритетную электронную почту для подписчиков Team, позволяя им "перепрыгивать очередь" при запросах в службу поддержки. Корпоративные пользователи получают выделенного представителя, с которым можно поддерживать отношения и получать поддержку в любое время.
Возможности анализа доходов
| tl;dv (0) | Пересмотреть (0) | |
|---|---|---|
| Прогнозирование | 🔴 | 🔴 |
| Заключение сделки | 🔴 | 🔴 |
Ни одна из этих двух платформ не предоставляет никаких функций по анализу доходов, что делает их неудачным выбором для команд, для которых приоритетными являются анализ доходов, управление трубопроводами и прогнозирование сделок.
Для кого это?
| tl;dv (6) | Пересмотреть (2) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🟢 4.7 | 🔴 4.5 |
| Простота установки | 🟢 Щедрый бесплатный план + чистый пользовательский интерфейс | 🔴 Адекватный бесплатный тарифный план, но в настоящее время он не принимает новых пользователей. |
| Локализованная платформа | 🟢 (7 языков) | 🔴 |
| Для кого лучше всего подходит | 🟢 Продажи для малого и среднего бизнеса | 🟢 Продажи для малого и среднего бизнеса |
И tl;dv, и Rewatch созданы для отделов продаж СМБ, хотя оба инструмента могут работать и в других сферах. Эти две платформы отлично подходят для записи, расшифровки и даже перевода встреч как внутри компании, так и за ее пределами - от разработки продукта до успешной работы с клиентами.
Однако tl;dv получил более высокую оценку (от большего числа рецензентов) на G2, что подчеркивает способность этого инструмента выходить за рамки того, что ожидается от помощника по организации встреч с искусственным интеллектом.
Кроме того, tl;dv предоставляет локализованную платформу на 7 различных языках. Эта локализованная платформа не просто переводит текст, но учитывает культуру, рынок и опыт пользователей в странах, на которые она ориентирована. Это делает tl;dv отличным выбором для международных команд или многонациональных предприятий. У Rewatch нет локализованной платформы для зарубежных рынков.
Наконец, у tl;dv есть freemium-план, который предоставляет неограниченное количество записей разговоров, транскрипций, переводов и даже кучу функций искусственного интеллекта и ограниченных интеграций, с которыми вы можете начать работу, не потратив ни копейки. Это означает, что вы можете получить реальное представление об инструменте, прежде чем совершить покупку. У Rewatch также есть бесплатный тарифный план, хотя он довольно ограничен - всего 15 транскрипций в месяц. Однако бесплатный план Rewatch предоставляет доступ ко всем интеграциям.
Настоящим недостатком Rewatch с точки зрения настройки в данный момент является то, что он становится частью Atlassian. Во время поглощения Rewatch не принимает новых пользователей. Таким образом, простота настройки становится невозможной.
Вердикт: tl;dv vs Rewatch - кто из них лучше?
| тл;дв | Пересмотреть | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 19 🟢 | 18 |
| Запись | 20 🟢 | 14 |
| Разговорный интеллект | 14 🟢 | 8 |
| Автоматизация и интеграция | 9 🟢 | 8 |
| Ведение записей | 12 🟢 | 8 |
| Безопасность | 19 🟢 | 7 |
| Коучинг | 8 🟢 | 0 |
| Администратор | 8 🟢 | 6 |
| Организация | 12 | 12 |
| Поддержка | 4 🟢 | 3 |
| Аналитика доходов | 0 | 0 |
| Другие | 6 🟢 | 2 |
| Всего | 131 🟢 | 86 |
Хотя на бумаге tl;dv выигрывает, в конечном итоге все зависит от ваших потребностей. Например, если у вас уже есть подписка на Loom, Rewatch вполне может стать частью этой подписки без дополнительной платы (хотя об этом еще предстоит узнать). Подобные технические нюансы могут существенно повлиять на то, как вы увидите результаты.
Однако если вы хотите использовать своего помощника по организации встреч с искусственным интеллектом для повышения продаж, то tl;dv - это лучший выбор. И это даже не близко.
В Rewatch нет ни функций коучинга по продажам, ни интеллектуальных возможностей для проведения нескольких встреч. Именно в этих двух областях tl;dv сияет, так как позволяет им стоять на голову и плечи выше конкурентов.
Богатый набор playbooks отлично подходит для тренинга продаж, как самостоятельного, так и с помощью специального тренера по продажам. Аналитическая панель динамики предоставляет множество сведений о результатах продаж вашей команды и о том, как их улучшить. А функция повторяющихся отчетов делает работу менеджера намного эффективнее.
Кроме того, возможности tl;dv по транскрипции, записи и созданию заметок превосходят возможности Rewatch, что подтверждается более высоким рейтингом tl;dv в рейтинге G2. При этом Rewatch предоставляет пользовательский словарь, который может быть очень важен в некоторых отраслях. Кроме того, он уже соответствует стандарту SOC2, в то время как tl;dv еще находится в процессе сертификации.
Подводя итог, можно сказать, что последнее, что следует учитывать в этом сравнении tl;dv vs Rewatch, - это ваши конкретные бизнес-потребности. И какую бы платформу вы ни выбрали, вы сделаете большой шаг к эффективности. Удачи.
