Вы приняли на работу нового сотрудника, и пришло время разобраться с виртуальной подготовкой сотрудников.
Создать и внедрить виртуальный опыт онбординга сейчас намного проще, чем несколько лет назад. С появлением новых технологий, ростом видеоконференций и разработкой инструментов и приложений для поддержки этого процесса, включение в штат сотрудников, где бы они ни находились, стало практически беспроблемным процессом.
Почему видео хорошо подходит для виртуального знакомства с сотрудниками?
Видео обладает невероятной силой. Хотя электронная почта и обмен сообщениями в чате играют огромную роль в наши дни, если не иметь возможности общаться с кем-то в реальной жизни, видео и видеодокументация позволяют по-настоящему узнать человека.
Даже записанная встреча покажет вам, как были достигнуты цели и задачи, ход мыслей и разговоров, которые привели к их достижению, а также мелкие детали и краски, которые могут остаться за рамками письменного документа.
Что касается вовлеченности, то... достаточно взглянуть на Netflix, YouTube и TikTok, чтобы убедиться в любви людей к видео. Видео, как правило, более увлекательно, а исследование, проведенное компанией Insivia, показало, что с точки зрения запоминания информации зрители видео запомнили 95% видеосообщения, по сравнению с 10% тех, кто его читал.
Именно поэтому tl;dv сам по себе является таким мощным инструментом. tl;dv - это не просто онлайн-рекордер совещаний, он позволяет вам превратить звонки клиентов, презентации, демонстрации, учебные пособия, планирование дорожной карты, исследовательские сессии и да, виртуальное знакомство с сотрудниками в клипы. Клипы информации, к которым легко обращаться, которые легко усваиваются, которые легко хранить и которыми легко делиться.
Со временем, чем больше вы будете использовать tl;dv, тем больше вы сможете создать целую библиотеку роликов, подходящих для новых сотрудников. Они могут включать в себя обучение, культуру и даже забавные факты об их коллегах! Тот факт, что видео можно смотреть в удобном для человека темпе, к нему можно возвращаться, и оно даже сопровождается расшифровкой, означает, что у сотрудников все под рукой. Им не нужно чувствовать себя неловко, задавая вопросы, а если вопрос все-таки возникнет, его можно будет добавить в библиотеку или облегчить поиск информации.
Использование видео - это, пожалуй, один из лучших виртуальных методов обучения, которые вы можете предложить новому сотруднику. Однако вам нужно точно знать, что снимать, снимать и делать. Именно поэтому мы составили этот окончательный контрольный список для виртуального сотрудника.
Давайте начнем! 🤩
⭐ Ваш окончательный контрольный список виртуального сотрудника ⭐
Создайте привлекательное предложение о работе
Прежде всего, вы официально предложили им работу, верно? Этот шаг очень важен для любого процесса приема на работу. То есть, вы можете попытаться сказать им об этом телепатически, но не у всех есть этот навык в резюме. Вам необходимо отправить им что-то вроде письма с предложением, в котором будут указаны все детали новой работы, такие как зарплата, ежедневные обязанности и другие условия найма.
Это также момент, когда вы можете убедиться, что они, как и вы как компания, очень четко представляют себе, что от них ожидается, каковы ставки заработной платы и т.д. Убедитесь в том, что этот момент не вызывает сомнений, чтобы в дальнейшем не возникало путаницы.
Определитесь с датой начала
Частью этого процесса также должно быть решение о дате начала работы, включая виртуальную дату начала работы. Обязательно предупредите нового сотрудника, чтобы он успел завершить все предыдущие дела и подготовиться к началу работы.
Также нелишним будет выяснить, есть ли у нового сотрудника отпуск или важные даты в ежедневнике на предстоящий год. Убедитесь, что все это запланировано, расписано и внесено в план подготовки к работе.
Отправить и оформить все документы
Да, бумажная работа все еще актуальна, даже если вы принимаете сотрудника на работу виртуально. Обязательно отправьте сотруднику все необходимые документы и формы для заполнения до официальной даты начала работы. Это может быть справочник сотрудника, приветственный пакет с организационными схемами, а также любые другие правила компании, которые необходимо подписать. Все это можно сделать удаленно, а для этого можно воспользоваться услугой цифровой подписи.
Отправить им технику, программное и аппаратное обеспечение
Одно из преимуществ рабочей среды remote заключается в том, что работать можно из любого места, но для этого, как правило, требуется определенный набор оборудования. Решите, какое программное и аппаратное обеспечение потребуется для эффективной работы, и позаботьтесь о том, чтобы оно было доставлено заблаговременно к первому рабочему дню.
Кроме того, не забудьте сообщить им о порядке решения технических проблем. Дайте им номер телефона или способ связаться с системой тикетов, поскольку технический отдел обычно не выезжает на дом.
Организуйте ознакомительную встречу
Ориентационная встреча, стартовый звонок, начало работы - как бы вы это ни называли, давайте закрепим в календаре звонок первого дня. Это отличный способ поприветствовать нового сотрудника, познакомить его с непосредственным руководителем и узнать друг друга получше! Это может быть как формальным, так и непринужденным, как вам больше нравится, но используйте это, чтобы задать тон тому, как пройдет их время в компании.
Ознакомьте их с услугами/продукцией компании
Ваш новый виртуальный сотрудник, вероятно, имеет довольно хорошее представление, по крайней мере, в общих чертах, о том, чем занимается ваша компания. Теперь самое время углубиться в детали и ввести их в повседневную работу вашей компании.
Расскажите им о предлагаемых вами услугах и продуктах и объясните, как они вписываются в общую миссию компании. Это также хороший шанс заставить их задать вопросы, но при этом заверить их, что они могут продолжать задавать вопросы на протяжении всего времени работы в компании.
Настройте их с помощью средств коммуникации
Slack, Zoom, Google Meet, tl;dv - как бы вы ни хотели общаться, настройте новый аккаунт и объясните, что и когда нужно использовать. Если у вас асинхронная рабочая среда, может оказаться, что ваш новый сотрудник совсем не знаком с этой концепцией. Придя из традиционной среды с твердым рабочим графиком, статусами активности и прочим, они могут нуждаться в дополнительных объяснениях. На самом деле, использование асинхронных инструментов для совместной работы может быть настолько чуждой концепцией, что вам, возможно, придется научить их менять свое мышление.
@tldv.io Вы ненавидите встречи, а мы любим их подводить! #workfromhome #meetingsummary #asyncwork ♬ оригинальный звук - tldv.io
Познакомьте их с коллегами
Очень важно, чтобы они как следует познакомились со своими новыми коллегами. Организуйте виртуальное знакомство в коллективе и найдите способ для каждого установить личные контакты. Это один из самых важных этапов любого процесса адаптации, поскольку он необходим для формирования прочных рабочих отношений, которые помогут вашему новому сотруднику почувствовать себя желанным гостем и получить поддержку.
Создайте систему приятелей
Если позволяют средства, вы можете даже подобрать для своего нового сотрудника "приятеля" в виде другого коллеги. Если в первый день работы у нового сотрудника будет кто-то, с кем он сможет работать в паре, это поможет ему быстрее освоиться. Убедитесь, что каждый новый сотрудник работает в паре с уже существующим членом команды, который знает все тонкости работы и может показать ему все на практике!
Установите границы, ожидания и ограничения
С самого начала установите границы и ожидания. Это касается всего, начиная с рабочего времени и заканчивая правилами предоставления отпусков - как для вас, так и для вашего нового сотрудника. Убедитесь, что они знают о любых ограничениях или запретах, которые могут повлиять на их работу, чтобы в дальнейшем не возникало путаницы.
Это действительно ключевой момент, когда вы можете подчеркнуть и рассказать о культуре работы компании. Важно изложить ожидания сотрудника с первого дня, настроив его на успех и увеличив шансы на продуктивные рабочие отношения.
@tldv.io Если опаздываю я, опаздывают и они. We're all late #workfromhome #corporate #workinglate ♬ original sound - heyy
И поставьте перед собой цели
Важно с самого начала определить цели и задачи - так ваш новый сотрудник узнает, чего он должен достичь в своей новой роли, и как вы сможете оценить его работу. Убедитесь, что вы охватили всю необходимую информацию во время вводного инструктажа, чтобы все были на одной волне.
Разобраться с обучением
Составьте программу обучения для новых сотрудников, которая охватывает основы их роли и помогает им быстро войти в курс дела.
Также не забывайте о мелочах - возможно, их нужно будет обучить тому, как получить доступ к определенным внутренним системам, таким как средства совместного использования файлов или страницы интранета.
По возможности поговорите с ними о том, чем они хотят заниматься в долгосрочной перспективе. Хотят ли они стать руководителями? Системы? Может быть, они хотят стать UX-исследователем? Если вы выясните это и предложите им пройти обучение по дорожным картам, чтобы они могли изучить эти вопросы по мере их поступления, то в итоге вы получите очень счастливого сотрудника.
Демонстрация того, что вы рады инвестировать в них и их навыки, также приведет к повышению уровня удержания сотрудников.
Установить связь при проверке
Обязательно установите регулярную связь с новым сотрудником. Возможно, вы захотите обсудить ход выполнения проектов или просто поболтать - главное, чтобы они чувствовали себя комфортно в своей роли и были достаточно открыты, чтобы задавать вопросы.
Это поможет создать поддерживающие отношения между вами и обеспечить новому виртуальному сотруднику ощущение связи и значимости.
@tldv.io Бывает ли онбординг гладким? Мы серьезно спрашиваем #workfromhome #onboarding #corporate ♬ оригинальный звук - tldv.io
Добро пожаловать в команду!
Теперь, когда tl;dv предоставил вам контрольный список для ориентации новых сотрудников remote , tl;dv также поможет вам его внедрить. Так как многое из вышеперечисленного можно записать, чтобы использовать в качестве справочника для конкретного сотрудника, для обучения вашей команды тому, как вводить в должность новых сотрудников, или даже просто для рассылки тренингов в качестве справочника, tl;dv может сделать это очень просто.
А теперь давайте поговорим о вечеринке remote в честь нового сотрудника. Мы ведь получили приглашение?
