Winn.ai действительно имеет тенденцию выделяться на современном рынке. Пространство, где продаются инструменты искусственного интеллекта, программное обеспечение для обучения продажам и помощники по организации встреч, довольно занято, но это яркое, мультяшное предложение действительно пробивается сквозь шум.
Однако означает ли милая доставка?
Яркие образы и радуга в стороне, но выполняет ли Winn.ai свои обещания?
Мы провели небольшой тест-драйв, чтобы выяснить это.
Что сказать?
Несмотря на то, что этот инструмент предназначен для продаж и не отличается ужасающей ценой, он просто транскрибирует и передает данные в CRM.
Хотя здесь есть подсказки и немного продуман весь процесс продажи, без этого видеоэлемента (который доступен на других платформах, таких как tl;dv, и по более низкой цене), ему не хватает контекста.
Что такое Winn.ai?
Запущенная в ноябре 2021 года компания Winn.ai вошла в сферу технологий продаж с миссией: упростить жизнь отделов продаж, автоматизировав административные задачи, такие как обновление CRM, ведение заметок и отслеживание продаж.
В его теге - правда: продавцы могут плохо заполнять свою CRM-систему. И даже те, кто заполняет, оставляют либо недостаточно подробную информацию, либо слишком подробную - с предвзятостью и потенциальными красными пятнами, которые могут свести продажу на нет.
Winn подключается к вашему программному обеспечению для видеоконференций, чтобы расшифровать и передать эту информацию. Все совещания записываются, встреча проходит автоматически, ничего не теряется, и даже есть несколько классных автоматических рассылок по электронной почте, чтобы поддерживать огонь продаж, пока он горячий.
В мире, где многие инструменты для повышения продаж стоят невероятно дорого, и если ваша средняя стоимость заказа (AOV) не исчисляется пятизначными цифрами, Winn может показаться привлекательной.
Но в некоторых областях он не дотягивает до уровня. В частности, в нем нет возможности записи видео - функции, которая становится все более востребованной, поскольку видеоконференции занимают центральное место в процессе продаж. Для отделов продаж, которые полагаются на видео при взаимодействии с клиентами, демонстрации продуктов или внутренних обзорах, это упущение может стать ограничением.
Испытания в реальных условиях - работает ли Winn.ai?
В ходе практического тестирования Winn.ai мы изучили его транскрипцию в реальном времени и автоматическое обновление CRM, которые призваны упростить некоторые из наиболее трудоемких задач в сфере продаж.
Инструмент фиксирует детали разговора и напрямую интегрируется с такими платформами, как Salesforce и HubSpot, помогая торговым представителям сосредоточиться на взаимодействии с клиентами, а не на ручном вводе данных.
Однако наш опыт был несколько ограничен, поскольку мы тестировали Winn.ai без доступа к CRM. Без такой интеграции было сложно в полной мере оценить эффективность синхронизации данных и обновления записей CRM в режиме реального времени - одну из ключевых функций. В результате мы не смогли оценить все преимущества Winn.ai для автоматизации рабочего процесса.
Для отделов продаж, уже интегрированных с CRM-платформами, Winn.ai обещает повысить эффективность и снизить административную нагрузку, но в нашем обзоре мы не смогли оценить это влияние без полной функциональности.
Мы обнаружили, что во время разговора устройство хорошо улавливает голоса и разделяет говорящих. Однако были некоторые проблемы с беглостью речи, и, хотя это могло быть связано с более техническим характером обсуждаемых вопросов, несколько слов было пропущено.
Проблема заключается в том, что без видеозаписи, которую можно проверить, и если она попадет в вашу CRM без вторичного резервного копирования, контекст может быть потерян.
Как обстоят дела с удобством использования Winn.ai?
Winn.ai кажется довольно удобным для повседневного использования. Его подключение к CRM должно позволить вашему отделу продаж более эффективно управлять своими задачами, сокращая необходимость в ручном вводе данных.
Как утверждается, настройка этого инструмента с вашей CRM - довольно быстрый процесс: просто установите расширение Chrome, войдите в свою CRM, и инструмент начнет работать в фоновом режиме, отслеживая встречи и обновляя записи по мере их проведения.
Однако, как и в любом другом программном обеспечении, здесь есть свои сложности. Например, на нескольких сайтах, посвященных обзорам, некоторые пользователи отмечают, что заставить инструмент работать на совещаниях в режиме реального времени бывает непросто. Иногда случаются задержки или пропуски обновлений, что может потребовать устранения неполадок.
Кроме того, он работает только с виртуальными встречами, поэтому, если ваш рабочий процесс включает личные встречи или неподдерживаемые платформы, такие как телефоны и т. д., его функциональность может быть более ограниченной.
Несмотря на эти мелкие недочеты, Winn.ai предлагает солидный опыт работы, особенно для тех, кто стремится сократить время, затрачиваемое на административные задачи.
Плюсы и минусы Winn.ai
Как и в любом инструменте, здесь есть хорошие и плохие стороны.
Плюсы
- Обновление CRM - Winn.ai легко интегрируется с такими CRM, как Salesforce и HubSpot, автоматически обновляя записи во время встреч. Это избавляет отделы продаж от необходимости вручную вводить данные, обеспечивая организованность при минимальных усилиях.
- Транскрипция в реальном времени - Благодаря функции транскрипции в реальном времени Winn.ai гарантирует, что ни одна ключевая деталь не будет упущена во время разговора. Это позволяет торговым представителям полностью сосредоточиться на разговоре, повышая эффективность встреч.
- Повышение продуктивности продаж - инструмент выполняет такие рутинные задачи, как отслеживание тезисов и отправка последующих сообщений, освобождая продавцов от необходимости сосредоточиться на заключении сделок и укреплении отношений.
- Симпатичная графика и точечный брендинг - Помимо функциональности, Winn.ai, очевидно, долго и тщательно продумывали свое позиционирование и то, как занять сильную позицию на рынке. Слегка шутливый тон их брендинга может показаться немного непрофессиональным, но это говорит об их опыте в области продаж. Эти люди знают толк в продажах.
Однако не все так гладко.
Cons
- Отсутствие видеозаписи - одним из заметных недостатков является отсутствие функции видеозаписи. Это может стать ограничением для команд, которые полагаются на просмотр видеовстреч или проведение наглядных демонстраций. Нет "безотказной защиты". В то же время это может быть невероятно сильным инструментом для конверсии продаж, отслеживания интереса клиентов и просто отличным средством обучения.
- Нишевая направленность на продажи - Хотя Winn.ai отлично подходит для отделов продаж, его функции очень ориентированы на продажи. Команды, не относящиеся к этому сектору, могут счесть его слишком специализированным для более широких потребностей бизнеса.
- Не самая лучшая цена - Это далеко не самый дорогой инструмент на рынке. На самом деле цена вполне приемлема! Но без видеозаписи и ряда других функций, которыми обладают приборы аналогичной ценовой категории, он не так уж сильно выделяется.
Сколько стоит Winn.ai?
Стоимость Winn.ai составляет 69 долларов США в месяц за пользователя, что делает ее более дорогой по сравнению с некоторыми альтернативами. Однако, если сравнивать его с такими крупными игроками, как Gong и Chorus, это действительно более экономичный вариант.
Для команд, которые в первую очередь нацелены на оптимизацию рабочих процессов продаж, цена может оправдать такие возможности инструмента, как транскрипция в режиме реального времени и автоматизация CRM.
При этом еще раз стоит отметить, что в этой ценовой категории Winn.ai не включает функцию видеозаписи, что может стать недостатком для команд, которые полагаются на эту функцию при взаимодействии с клиентами или при проведении внутренних обзоров.
Тем не менее, если видео не является приоритетом, а приоритетом является продуктивность продаж, Winn.ai остается надежным соперником на рынке.
Выступление? Что люди говорят о Винн.
В Интернете сложилось общее мнение, что Winn соответствует заявленным характеристикам. Он работает очень эффективно, CRM не занимает много времени (хотя и не является мгновенным). Она быстро фиксирует и обрабатывает разговоры во время встреч с продавцами, обеспечивая точную запись всех важных деталей. Это позволяет продавцам сосредоточиться на беседе и не беспокоиться о том, что они упустят какие-то ключевые моменты.
К общей производительности нет никаких претензий, но число рецензентов, активно использующих его, довольно невелико. Насколько мал? Мы не смогли найти его на G2!
Хороша ли служба поддержки клиентов Winn.ai?
Во многих отзывах отмечается, как быстро служба поддержки решает проблемы, будь то в процессе первоначальной настройки или при устранении технических неполадок. Это позволяет пользователям быстро вернуться к своим задачам без существенных задержек.
Пользователи также выражают удовлетворение тем, насколько активно работает служба поддержки Winn.ai, часто решая проблемы до того, как они станут серьезными. Это обеспечивает более плавное использование инструмента и повышает его привлекательность для команд, стремящихся свести к минимуму время простоя. В конце концов, ожидание поддержки в разгар звонка или важной задачи может нарушить весь рабочий процесс, а Winn.ai, похоже, понимает, как важно, чтобы все шло своим чередом.
Отзывы на таких ресурсах, как Product Hunt, подтверждают это мнение: многие пользователи выражают признательность за быстрое реагирование и помощь, которые помогают профессионалам в сфере продаж не сбиться с пути и работать продуктивно.
Какие-нибудь интеграции?
Winn.ai легко интегрируется с широко распространенными CRM, такими как Salesforce и HubSpot, что упрощает процесс продаж за счет автоматизации ввода данных и сокращения ручного обновления. Эти интеграции позволяют отделам продаж больше сосредоточиться на продажах, а не на регистрации заметок и ручном обновлении записей.
Как только встреча будет завершена, Winn.ai фиксирует ключевые детали и синхронизирует их непосредственно с вашей CRM, обеспечивая мгновенное обновление всей необходимой информации (опять же "мгновенно" может длиться от нескольких секунд до 15 минут).
Что такое безопасность и конфиденциальность Winn?
Похоже, что Winn.ai серьезно относится к безопасности и соответствует основным отраслевым стандартам, таким как соответствие стандарту SOC2, что гарантирует наличие базовых протоколов защиты данных. Хотя инструмент обеспечивает безопасную работу с данными клиентов при обновлении CRM и взаимодействии с ними, ему, похоже, не хватает подробностей о более продвинутом управлении данными. Это может стать ограничением для команд, работающих с большими объемами записанных данных, или для тех, кто ищет комплексные средства контроля конфиденциальности. В конечном счете, они могут быть очень горячими в этом вопросе, но данные, которые нам удалось найти, не расширяют эту тему.
Стоит ли Winn.ai того?
Winn.ai - сильный инструмент для отделов продаж, стремящихся автоматизировать трудоемкие задачи, такие как обновление CRM, транскрипция и последующие действия. Интеграция с такими платформами, как Salesforce и HubSpot, делает его практичным выбором для команд, нацеленных в первую очередь на повышение продуктивности продаж и сокращение административной работы.
Однако для тех, кто ищет более комплексный инструмент для проведения совещаний с использованием искусственного интеллекта, Winn.ai может показаться ограниченным. Отсутствие функции воспроизведения видео и более широких возможностей, доступных в других платформах, может стать недостатком для команд, которым нужны не только решения, ориентированные на продажи.
Winn.ai - отличный вариант, если вы хотите оптимизировать задачи по продажам (или у вас просто есть отдел продаж, который не заполняет CRM), но если вам нужен более универсальный инструмент с возможностью записи видео и более широкими функциональными возможностями, возможно, стоит рассмотреть другие варианты.
4 Потенциальные альтернативы Winn.ai
Gong.io против Winn.ai
Gong это один из самых мощных ударов во всем пространстве систем обеспечения продаж и ИИ продаж, и все потому, что он глубоко интегрирован во весь цикл продаж. Это не просто инструмент для отслеживания разговоров или анализа данных - это всеобъемлющая платформа, предназначенная для оптимизации каждого этапа процесса продаж, от начальной работы с клиентом до заключения сделки и далее.
Полно функций, таких как каденция продаж, интеграция со всей вашей электронной почтой и действительно индивидуальное отслеживание, которое приносит пользу отделу продаж, но также дает подробную информацию высшему руководству. Gong - это голиаф.
И этот богатый арсенал, пожалуй, делает его лучше Winn по многим параметрам. Winn.ai, хотя и является оптимизированной и эффективной для конкретных случаев использования, просто не предлагает такой глубины и широты функциональности на протяжении всего цикла продаж. GongКомплексные инструменты позволяют отделам продаж и руководству полагаться на единую платформу практически для всех своих потребностей в сфере продаж - будь то визуализация трубопровода, аналитика сделок или анализ разговоров.
Но вместе с широтой охвата приходит сложность и более высокая цена. Для небольших команд или организаций с более простыми потребностями многофункциональный дизайн Gongможет показаться чрезмерным, особенно в сочетании с его стоимостью. Winn.ai, напротив, позиционирует себя как более легкий и гибкий вариант для тех, кто ищет более немедленных результатов без обширного набора инструментов (и ценника), который предлагает Gong .
Это означает, что, хотя Gong предлагает непревзойденную мощность для тех, кому она необходима, Winn все же может удовлетворить запросы пользователей, ищущих простоту и доступность.
Хотите узнать больше о Gong? Посмотрите нашу статью tl;dv vs Gong или узнайте больше о ценах наGong.
Chorus.ai против Winn.ai
Chorus Это еще один инструмент для стимулирования продаж и разговорного интеллекта, который находится на том же уровне, что и Gong.
Ключевое различие между Chorus и Gong заключается в том, что, хотя они предлагают очень похожие вещи, Chorus больше ориентирован на конкретные звонки, а не на оптовый цикл.
Это очень похоже на Winn.ai, поскольку нацелено на помощь в продвижении цикла продаж на уровне представителя.
И Chorus.ai, и Winn.ai ставят перед собой общую задачу - поддерживать отделы продаж на уровне представителей, улучшая их повседневные задачи, но подходят к этому по-разному. Chorus уделяет большое внимание анализу звонков продавцов, предлагая подробные сведения и возможности для коучинга, которые помогают улучшить коммуникацию и повысить эффективность работы. Он хорошо подходит для команд, которые хотят понять и оптимизировать свои разговоры.
Для получения дополнительной информации о Chorus ознакомьтесь с нашим сравнением между tl;dv и Chorus.
Clari Copilot против Winn.ai
Одна вещь, которую Winn не делает, и, честно говоря, не многие другие инструменты делают это в этом пространстве, - это анализ доходов.
Продажи - это здорово, KPI - это замечательно, но деньги - это самый большой KPI из всех.
Clari Copilot, в отличие от Gong и Chorus, действительно сфокусирован на этих доходах. В нем есть все, начиная от продвижения сделки и заканчивая прогнозированием выручки, что делает его ценным инструментом для команд руководителей, стремящихся согласовать усилия по продажам с целями по выручке.
Winn.ai создан для скорости и простоты, идеально подходит для команд, которые хотят сократить объем ручной работы и улучшить ежедневные операции.
ClariСпособность связывать данные о продажах с операциями по получению прибыли является значительным преимуществом для компаний, стремящихся принимать решения на основе данных на более высоком уровне. Она позволяет отслеживать состояние трубопровода и прогнозировать доходы, что делает ее более подходящей для организаций, которые уделяют первостепенное внимание финансовой аналитике.
Clari Copilot, опять же, имеет одну оговорку - стоимость. Стоимость по сравнению с Winn, а также ресурсы и установка делают эту систему отличным вариантом, но при этом необходимо учесть много моментов, связанных с внедрением.
Если вас интересует больше информации о Clari Copilot, то наш обзор tl;dv vs Clari Copilot даст вам возможность узнать много нового.
tl;dv vs Winn.ai
Пожалуй, это самое близкое сравнение, и уж точно самое близкое по цене. Эти два инструмента предлагают ряд схожих функций, но у tl;dv есть два явных преимущества перед Winn.ai.
- Запись видео
- Дешевле на $10 за место/в месяц
Узнайте больше в нашей статье tl;dv vs Winn.ai, где мы подробно рассказываем о том, насколько больше пользы отделы продаж (да и другие отделы тоже!) могут получить от tl;dv.
Итак, является ли Winn.ai лучшим выбором?
Это всегда зависит от ряда факторов. Бюджет, потребности, организационная структура и многое другое.
Winn.ai выделяется в переполненном пространстве ИИ для продаж своим ярким и игривым брендингом, но выполняет ли она свои обещания? Хотя он предлагает базовую транскрипцию и интеграцию с CRM по разумной цене, ему не хватает более сложных функций, таких как запись видео, которые предлагают другие конкуренты.
Мы обнаружили, что транскрипция Winn.ai работает достаточно хорошо, хотя во время технических обсуждений некоторые слова были пропущены. Инструмент прост в настройке и интегрируется с CRM, такими как Salesforce и HubSpot, но его ориентация на виртуальные встречи ограничивает его функциональность для гибридных команд.
Несмотря на удобство и эффективность для административных задач, отсутствие видеозаписи и некоторые проблемы реального времени могут помешать его использованию командами, полагающимися на более комплексные инструменты ИИ.
Для команд, которые просто хотят автоматизировать процессы продаж и снизить нагрузку на CRM, Winn.ai - вполне приемлемый вариант.
Но есть и другие инструменты, которые предлагают все эти функции и даже больше, причем по более низкой цене.
