AI Coaching & Playbooks
Дайте возможность всем членам вашей команды быть высокоэффективными - ИИ-коучинг предлагает персональные оценочные листы для улучшения навыков и просмотра результатов работы каждого, а также руководства, позволяющие легко справляться с трудными вопросами,
Оптимизация эффективности совещаний
Повысьте эффективность работы вашей команды, используя данные и индивидуальные стратегии.
Совершенствуйте техники привлечения и закрытия
Отточите стратегии взаимодействия с клиентами с помощью расширенной аналитики и целевых рекомендаций по работе с возражениями.
Ускоренное принятие стратегии и обучение
Способствовать успешному внедрению проверенных стратегий и формировать культуру постоянного совершенствования.
Основные характеристики
Выберите подходящую структуру
Оптимизируйте эффективность работы на основе playbook. В продажах? Выберите из библиотеки проверенных схем, таких как BANT или MEDDICC, или разработайте свои уникальные рекомендации.
Улучшите способность вашей команды справляться с возражениями
Сравните ответы ваших торговых представителей с вашим планом идеального опровержения и проложите путь к индивидуальным тренингам, которые значительно улучшат навыки работы с возражениями во всей вашей команде.
Отслеживайте, насколько хорошо ваша команда следует Playbook
Оценивайте индивидуальные и командные показатели по каждой системе, что позволит проводить целевой инструктаж и корректировать стратегию для достижения максимальных показателей продаж.
Просматривайте аналитику по каждому голосу на ваших совещаниях
Изучите множество данных, чтобы определить, кто доминирует в диалоге, а также общую вовлеченность и эффективность совещаний вашей команды.
Сусана де Соуза
CS Директор, Loom
Ответы на ваши вопросы
Что такое ИИ-коучинг
AI-коучинг направлен на повышение индивидуальной и командной эффективности, развитие коммуникативных навыков и повышение эффективности совещаний путем анализа данных, связанных с проведением совещаний.
Этот инновационный подход использует технологии искусственного интеллекта для обработки различных форм данных - например, стенограмм совещаний, видеозаписей, вовлеченности участников и отзывов - для получения действенных выводов и персонализированного коучинга.
Вот как это работает:
Основные характеристики
Анализ речи и языка: ИИ может анализировать речевые модели, использование языка и стили общения, чтобы дать обратную связь о том, насколько четко и эффективно участники передают свои сообщения. Это включает оценку тона, темпа, четкости и использования слов-заполнителей.
Отслеживание вовлеченности и участия: Инструменты искусственного интеллекта позволяют оценить уровень вовлеченности и участия участников собрания, определить, кто чаще всего вносит свой вклад, а кому, возможно, необходимо чаще высказываться.
- Отслеживание пунктов действий и решений: ИИ может автоматически определять и составлять пункты действий, ключевые решения и основные моменты совещаний, обеспечивая фиксацию важной информации и принятие последующих мер.
Каковы преимущества ИИ-коучинга?
ИИ-коучинг предлагает ряд преимуществ для отдельных людей и организаций, таких как персонализированная обратная связь для улучшения результатов совещаний, повышения эффективности совещаний или улучшения сотрудничества и динамики команды.
Вот подробная информация:
Индивидуальная обратная связь для совершенствования: Люди могут получать персональные рекомендации по улучшению своих коммуникативных навыков, уровня вовлеченности и эффективности участия в совещаниях.
Повышение эффективности совещаний: Команды могут научиться проводить совещания более эффективно, сокращая время на ненужные темы и обеспечивая продуктивность и целеустремленность совещаний.
Улучшение взаимодействия и динамики команды: понимание взаимодействия и динамики команды может привести к лучшему взаимопониманию между членами команды, улучшению сотрудничества и более эффективному разрешению конфликтов.
Принятие решений на основе данных: Анализируя результаты встреч и обсуждений, команды могут принимать более обоснованные решения, гарантируя, что они основаны на всестороннем понимании обсуждений и консенсуса, достигнутого в ходе встреч.
Кому может быть полезен ИИ-коучинг?
В организации ИИ-коучинг может служить как командам, так и руководителям, предлагая индивидуальные рекомендации и идеи, направленные на оптимизацию производительности, улучшение коммуникации и оптимизацию процессов.
Вот как разные команды могут извлечь выгоду, а также двойные преимущества для команд и менеджеров:
Команды продаж
- Приложения для коучинга с искусственным интеллектом: Анализируйте звонки и встречи продавцов.
- Преимущества: Улучшает технику продаж - навыки работы с возражениями и ведения переговоров, повышает конверсию и персонализирует взаимодействие с клиентами, что приводит к росту доходов и удовлетворенности клиентов.
Команды по работе с клиентами
- Приложения для AI-коучинга: Звонки по вопросам успеха клиентов (ввод клиентов в должность, обзор бизнеса, повышение продаж/перекрестные продажи).
- Преимущества: Улучшение навыков работы с клиентами и ведения переговоров. Повышает качество обслуживания и обеспечивает достижение клиентами желаемых результатов при использовании продукта или услуги, способствуя развитию долгосрочных отношений с клиентами.
Маркетинговые команды
- Приложения для ИИ-коучинга: Анализ данных о встречах, полученных в ходе собеседований с клиентами.
- Преимущества: Повышает эффективность звонков для изучения клиентов.
Команды по работе с продуктами
- Приложения для ИИ-коучинга: Анализ данных о встречах, полученных в ходе исследований клиентов.
- Преимущества: Повышает эффективность исследований пользователей при проведении интервью с клиентами.
Команды лидеров
- Приложения для ИИ-коучинга: Звонки клиентов из отделов продаж и CS.
- Преимущества: Улучшение контроля со стороны руководства, принятие решений, повышение гибкости и устойчивости организации, а также формирование культуры непрерывного совершенствования и инноваций во всей организации.
Служение на равных в разных командах
- Индивидуальный подход и развитие: Коучинг подстраивается под уникальные потребности и цели каждой команды, поддерживая развитие навыков и повышение производительности как на индивидуальном, так и на командном уровне.
- Улучшенное сотрудничество и синергия: выявляет возможности для межфункционального взаимодействия, обеспечивая согласованность целей и стратегий команд, что особенно важно для команд по продуктам, маркетингу и продажам.
- Объективные показатели эффективности: Предлагает нейтральный, основанный на данных взгляд на производительность, помогая командам ставить реалистичные цели и эффективно оценивать прогресс.
- Стратегическое согласование: Обеспечивает согласование всех команд с общей стратегией организации, способствуя сплоченному подходу к достижению бизнес-целей.
- Непрерывное обучение и адаптация: Поощряет культуру обучения и инноваций, а ИИ-коучинг обеспечивает постоянную обратную связь и понимание, позволяя командам быстро адаптироваться к изменениям на рынке и внутренним проблемам.
ИИ-коучинг может значительно повысить эффективность, результативность и успех команд по продажам, успешной работе с клиентами, маркетингу, продукту и руководству за счет предоставления персонализированных, основанных на данных выводов и рекомендаций. Такой подход не только повышает индивидуальные и командные показатели, но и направляет усилия на достижение стратегических целей организации.
