Перейти к содержанию
AI Sales Coaching Platform for Sales Teams
See how reps handle discovery, objections, qualification, and buyer conversations, then coach the moments that need work.
tl;dv brings call recordings, playbook monitoring, objection handling, speaker insights, and rep feedback into one sales coaching platform, so managers can review performance without sitting through every meeting.
Coach from the calls your team is already having
Sales coaching gets more useful when the feedback is tied to what actually happened in the conversation.
tl;dv records and transcribes sales meetings, then gives managers a way to review how reps performed against the team’s playbooks, where objections came up, how the conversation was handled, and which moments are worth going back to.
Playbook Monitoring
See how consistently reps follow the questions and behaviours your sales process depends on.
Track where reps regularly miss parts of the playbook, then go back to the call behind the result.
Работа с возражениями
See which objections keep coming up and how reps respond to them.
Managers can compare responses across calls and coach the moments where the rep could have handled the objection differently.
Аналитика по всем участникам разговора
Review talk time, questions, monologues, filler words, and speaking pace without listening to every call from start to finish.
The numbers give managers somewhere to look. The call gives them the context.
Coach against MEDDIC or your own sales Playbook
Your coaching should match the way your team sells.
tl;dv’s Coaching Hub includes MEDDIC as a built-in sales playbook, and teams can also create their own playbooks for discovery, demos, qualification, negotiations, or any other part of the sales process.
Выберите подходящую структуру
Оптимизируйте эффективность относительно утвержденных сценариев. Работаете в продажах? Вы можете выбрать уже проверенную структуру из готовой библиотеки, например, BANT или MEDDICC, либо создать собственное руководство, адаптированное под ваш подход.
Improve objection handling across the team
See which objections come up most often, compare how reps respond, and coach the moments where a stronger response could move the deal forward.
tl;dv can surface objection patterns across calls, so managers can see where reps are handling common concerns well and where the response starts to break down.
Coach each deal stage differently
CRM-Aware Coaching
A discovery call and a negotiation call should not be reviewed against the same expectations.
With HubSpot connected, tl;dv can tag recorded meetings with the participant’s CRM deal stage. Those tags can then be used to filter the Library, Coaching Hub, and automated AI Reports, while meeting templates can also be selected based on deal stage.
Открытие
Pain, qualification, questions and listening
Оценка
Decision criteria, stakeholders and differentiation
Демоверсия
Relevance, value articulation and buyer engagement
Переговоры
Objections, pricing and concessions
Закрытие
Commitments, procurement and next steps
Keep coaching tied to what the rep was actually trying to achieve at that point in the deal.
Отслеживайте, насколько хорошо ваша команда следует сценариям
Оценивайте индивидуальные и командные результаты в соответствии с каждой методикой, чтобы проводить целевой коучинг и корректировать стратегии для достижения максимальной эффективности продаж.
Find the calls that need a closer look
Use playbook gaps, recurring objections, and speaker insights to spot calls that need attention, then jump straight into the conversation behind the signal.
See analytics for every voice in your meetings
Просматривайте широкий спектр данных, чтобы определить, кто доминирует в разговоре, и выявляйте общую вовлеченность и эффективность совещаний в команде.
Keep sales coaching connected to the CRM
Send buyer details, deal stage, summaries, and next steps into CRM workflows so coaching stays connected to the deal after the call ends.
Оставляйте отзывы там, где это важнее всего
Улучшите качество работы своей команды, оставляя публичные отзывы или индивидуальные комментарии о моментах встречи, которые можно было бы провести по-другому.
Turn strong calls into sales training
Улучшите качество работы своей команды, оставляя публичные отзывы или индивидуальные комментарии о моментах встречи, которые можно было бы провести по-другому.
Сусана де Соуза
CS Директор Loom
Your questions on AI Sales Coaching, explained
What is a sales coaching platform?
A sales coaching platform helps managers review rep performance, identify coaching opportunities, and reinforce sales behaviours using data from calls, meetings, and other sales interactions.
What is AI Coaching?
Цель ИИ-коучинга - повышать эффективность как отдельных сотрудников, так и команд в целом, а также развивать коммуникативные навыки сотрудников и улучшать качество совещаний за счет анализа данных по уже проведенным встречам.
Этот инновационный подход использует технологии ИИ для обработки самых разнообразных типов данных, таких как, например, протоколы встреч, видеозаписи, степень вовлеченности участников и обратная связь, с целью предоставления практических рекомендаций и персонализированного коучинга.
Вот как это работает:
Основные функции
Анализ речи и языка: ИИ может анализировать речевые структуры, характер речи и стили общения, предоставляя обратную связь о том, насколько четко и эффективно участники доносят свои мысли. Анализ включает оценку тона голоса, темпа и ясности речи, а также присутствия в языке слов-паразитов.
Отслеживание уровня вовлеченности и участия: Инструменты ИИ могут оценивать уровень вовлеченности и участия всех присутствующих на встрече, выявляя тех, кто высказывается чаще других, а также тех, кто, возможно, нуждается в дополнительной мотивации.
- Составление списка задач и решений: ИИ может автоматически выявлять и составлять список задач, ключевых решений и основных моментов встречи, чтобы гарантировать, что вся важная информация зафиксирована для дальнейшего использования.
What is the difference between sales coaching and sales training?
Sales training usually teaches a skill, methodology, or process at a specific point in time. Sales coaching is ongoing and focuses on how reps apply those skills in actual conversations and deals.
Каковы преимущества ИИ-коучинга?
ИИ-коучинг полезен как отдельным сотрудникам, так и организациям в целом. Система предоставляет персонализированную обратную связь, способствует повышению эффективности встреч, повышает результативность, а также способствует сотрудничеству и командной динамике.
Подробная информация:
Индивидуальная обратная связь для самосовершенствования: Пользователи могут получать персонализированные рекомендации по улучшению коммуникативных навыков и повышению уровня вовлеченности и активного участия в совещаниях.
Повышение эффективности встреч: Команды могут научиться проводить встречи более эффективно, сокращая время на ненужные разговоры и повышая продуктивность в рамках поставленных целей.
Улучшение взаимодействия и динамики внутри команды: Анализ взаимодействий и динамики внутри команды помогает участникам лучше понимать друг друга, делая сотрудничество и разрешение конфликтов более результативным.
Принятие решений на основе данных: Анализируя итоги встреч и обсуждений, команды могут принимать более обоснованные решения, опираясь на всестороннее понимание проведенных дискуссий и достигнутого на встречах консенсуса.
Кому может быть полезен ИИ-коучинг?
В рамках организаций ИИ-коучинг может быть полезен как для команд, так и для менеджеров, поскольку он обеспечивает индивидуальные рекомендации и аналитику для оптимизации работы, улучшения коммуникации и упрощения процессов.
Вот как разные команды могут извлечь выгоду из ИИ-коучинга. Обратите внимание, что команды и менеджеры получают двойную выгоду:
Команды по продажам
- Приложения для ИИ-коучинга: Анализируйте звонки по продажам и совещания продавцов.
- Преимущества: Помогает отточить техники продаж, такие как ответы на возражения клиентов и навыки ведения переговоров, а также повышает коэффициент конверсии и персонализирует взаимодействие с клиентами, что ведет к росту доходов и удовлетворенности клиентов.
Команды по работе с клиентами
- Приложения для ИИ-коучинга: Звонки службы работы с клиентами (ознакомление клиентов, бизнес-обзоры, дополнительные/перекрестные продажи).
- Преимущества: Улучшает навыки взаимодействия с клиентами и ведения переговоров. Повышает качество предоставляемых услуг и помогает клиентам достигать желаемых результатов по продуктам или услугам, способствуя построению долгосрочных отношений с клиентами.
Маркетинговые команды
- Приложения для ИИ-коучинга: Анализ данных, полученных в ходе переговоров с клиентами.
- Преимущества: Повышение эффективности звонков по изучению потребностей клиентов.
Команды по работе с продуктами
- Приложения для ИИ-коучинга: Анализ данных, собранных в ходе исследовательских звонков с клиентами.
- Преимущества: Повышает эффективность пользовательских исследований при проведении интервью с клиентами.
Лидерские команды
- Приложения для ИИ-коучинга: Звонки клиентов, поступающие из отделов продаж и клиентской поддержки.
- Преимущества: Улучшает управленческий контроль и принятие решений, повышает гибкость и устойчивость организации, а также способствует формированию культуры непрерывного самосовершенствования и инноваций по всей компании.
Равные возможности всех команд внутри организации
- Персонализированная аналитика и развитие: Персонализирует коучинг в соответствии с уникальными потребностями и целями каждой команды, способствуя развитию навыков и повышению производительности как на уровне отдельных сотрудников, так и команды в целом.
- Повышение эффективности сотрудничества и синергии: Выявляет возможности для сотрудничества между отделами, обеспечивая согласованность целей и стратегий внутри команд, что особенно важно для коллективов, работающих с конкретными продуктами, а также команд по маркетингу и продажам.
- Объективные показатели эффективности: Предоставляет нейтральную, основанную на данных оценку эффективности, помогая командам ставить реалистичные цели и эффективно отслеживать ход выполнения задач.
- Стратегическое согласование работы: Помогает командам согласовывать работу с общей стратегией организации, способствуя целостному подходу к достижению бизнес-целей.
- Непрерывное обучение и адаптация: Поощряет культуру обучения и инноваций: ИИ-коучинг предоставляет постоянную обратную связь и аналитические данные, что помогает командам быстро адаптироваться к изменениям рынка и внутренним задачам.
ИИ-коучинг может значительно повысить эффективность, продуктивность и успешность команд по продажам, клиентского сервиса, маркетинга, отделов по разработке продуктов и руководства благодаря персонализированным рекомендациям, основанным на анализе данных. Такой подход не только развивает индивидуальные и командные навыки, но и помогает согласовать усилия с ключевыми стратегическими целями компании.
Какая платформа AI Coaching лучше всего подходит для бизнеса?
Выбор "лучшей" платформы AI-коучинга для бизнеса зависит от ваших конкретных целей, таких как развитие сотрудников, управление эффективностью, обучение лидерству или командная динамика.
При рассмотрении лучших платформ AI-коучинга для бизнеса на ум часто приходят традиционные решения, такие как BetterUp, CoachHub и Sounding Board. Эти платформы предлагают структурированные программы коучинга, часто с участием тренеров-людей, для поддержки развития лидерства и роста сотрудников.
Однако компания tl;dv стала привлекательной альтернативой в сфере ИИ-коучинга, особенно для организаций, стремящихся повысить продуктивность встреч и эффективность продаж с помощью ИИ-интуиции.
tl;dv: Коучинг на основе искусственного интеллекта с помощью интеллекта встреч
Хотя tl;dv известен в первую очередь как ассистент ИИ по проведению совещаний, который записывает, расшифровывает и обобщает видеозвонки, он также предлагает функции, соответствующие целям ИИ-коучинга:
- AI Coaching Hub: Предоставляет приборную панель для оценки эффективности работы команды, предлагая такие инструменты, как понимание спикеров, мониторинг playbook и анализ работы с возражениями.
- Интеграция Sales Playbook : Позволяет командам согласовывать обратную связь с такими системами, как BANT или MEDDICC, облегчая проведение структурированных коуч-сессий.
- Руководство по работе с возражениями: Предлагает последовательные ответы и подкрепляет обучение примерами из реальной жизни, повышая эффективность продаж.
- Генерируемые искусственным интеллектом оценочные листы: Выделяет ключевые сильные стороны и области для улучшения на основе записанных звонков, поддерживая повышение производительности.
- AI Insights для нескольких встреч: Агрегирует данные по нескольким встречам для выявления тенденций и предоставления действенных рекомендаций.
Эти функции делают tl;dv универсальным инструментом, который не только повышает эффективность совещаний, но и поддерживает непрерывное обучение и развитие в командах.
Когда стоит выбрать tl;dv для AI-коучинга
Подумайте о tl;dv , если ваша организация:
- Проводит частые виртуальные встречи и стремится извлечь из них тренерские идеи.
- Цель - повысить эффективность продаж с помощью структурированных playbooks.
- Желает получить решение, управляемое искусственным интеллектом, которое легко интегрируется с существующими инструментами, такими как CRM-системы и платформы для совместной работы.
- Предпочитает масштабируемую и экономически эффективную альтернативу традиционным платформам коучинга.
Таким образом, если традиционные платформы для коучинга с искусственным интеллектом предлагают структурированные программы с участием тренеров-людей, то tl;dv предлагает современный подход к коучингу на основе искусственного интеллекта, преобразуя данные о встречах в действенные идеи, что делает его эффективной и инновационной альтернативой для компаний, стремящихся повысить эффективность и продуктивность работы команды .
Can tl;dv work with our existing sales methodology?
Yes. Teams can coach against built-in sales frameworks or create custom playbooks around their own qualification process, call structure, or sales methodology.
Does tl;dv integrate with CRMs?
Yes. tl;dv supports CRM workflows with tools including HubSpot and Salesforce. Meeting information such as buyer details, deal stage, summaries, and next steps can be sent into CRM workflows after the call. You can check the available tl;dv integrations here.
How should you implement a sales coaching platform?
Start with one call type, team, or deal stage and define the behaviours you actually want to coach. Test the playbook across a small group of calls, compare the results with manager judgment, then refine and expand it once the signals are useful. This keeps implementation focused instead of trying to score everything at once.