Якщо ви дослідник UX, ви знаєте, чому інструменти для зберігання даних досліджень UX є такими важливими. Без них організація даних стає кошмаром, а інформація про користувачів губиться в порожнечі і ніколи не буде використана.

Найкраще програмне забезпечення для зберігання досліджень дозволить вам зберегти результати досліджень та дані для майбутнього використання, одночасно забезпечуючи широкий доступ до матеріалів для всіх, хто їх потребує або бажає переглянути. Репозиторій UX повинен слугувати єдиним джерелом достовірної інформації про все, що стосується поведінки користувачів, їхніх персонажів, потреб, проблем, уподобань та відгуків.

Добре задокументовані та доступні для обміну відомості = менше розчарувань для дослідників користувачів!

@tldv.io Ми любимо конструктивну критику #productmanager #product #tech #productmanagement #corporatehumor #startup ♬ оригінальний звук – tldv.io – Meeting Recorder

Чому нам потрібні спеціальні інструменти для зберігання результатів досліджень UX?

Загалом кажучи, варто використовувати просту платформу, якою можуть користуватися всі співробітники вашої компанії, включаючитих, хто боїться технологій (ми маємо на увазі тебе, Карен). Такі інструменти, як Notion, дозволяють усім зацікавленим сторонам переглядати результати досліджень користувачів, не вимагаючи від них навчання навігації по складній платформі. 

Просте зберігання репозиторію UX може заощадити вам більше грошей, часу та нервів, ніж ви спочатку думаєте.

Компанії з чисельністю менше 50 співробітників мають в середньому 40 SaaS-додатків, тоді як у великих компаніях (з чисельністю понад 1000 співробітників) ця цифра становить близько 200 інструментів і додатків. Це означає, що в середньому на кожного співробітника витрачається 3570 доларів на SaaS (програмне забезпечення як послуга)!

Щоб вибрати найкращий інструмент для зберігання результатів досліджень, слід заздалегідь визначитися, для чого ви будете його використовувати. Зазвичай це зводиться до двох основних варіантів:

  1. Забезпечити прозорість.
    Якщо ваша мета — забезпечити прозорість досліджень, поділитися ними із зацікавленими сторонами та іншими колегами, то краще використовувати інструмент, який вже широко застосовується в компанії, наприклад Notion, Miro або Confluence.
    У цьому випадку більш складне спеціалізоване сховище досліджень, таке як Dovetail Condens, вам, ймовірно, не підійде. 
  2. Щоб заглибитися в аналіз.
    Якщо метою репозиторію досліджень є глибокевивчення ваших даних, і він буде використовуватися лише невеликою групою дослідників, то обмеження широко популярних інструментів, таких як Notion, стануть занадто великою перешкодою для ваших досліджень. Натомість рекомендується використовувати більш спеціалізовані інструменти для досліджень користувачів, такі як Dovetail Condens.
Всі отримують вигоду від програмного забезпечення для зберігання результатів досліджень - NNGroup

Джерело: NNGroup

Додаткова вишенька на торті

Незалежно від того, чи маєте ви дуже широкий обсяг роботи, чи зосереджуєтеся на чомусь настільки вузькому, що для розгляду дрібних деталей вам потрібен мікроскоп, tl;dv стати вашим найкращим другом. Це інструментremote дослідженняremote , який зробить вашу роботу надзвичайно простою. 

Ви коли-небудь хотіли повернутися назад і ще раз почути голос клієнта? Можливо, ви навіть записували зустрічі раніше, але рідко переглядали їх через те, що пошук потрібної частини та її обмін займають багато часу, не кажучи вже про те, що на більшості платформ для онлайн-зустрічей потрібно кілька днів, щоб навіть переглянути запис. З tl;dv можете записувати всі свої зустрічі, отримувати миттєві транскрипти, а також додавати часові мітки та вирізати відео, щоб залишити гіперпосилання безпосередньо на важливу частину інтерв'ю з користувачем.

Інтуїтивний штучний інтелект tl;dvавтоматично створює підсумки після кожного дзвінка, забезпечує високу точність розпізнавання голосу і навіть дозволяє створювати підбірки найцікавіших моментів з різних кліпів, що ідеально підходить для обміну результатами досліджень користувачів. Він також інтегрується з понад 5000 різних робочих додатків, включаючи наведені нижче.

Незалежно від того, яке програмне забезпечення для зберігання досліджень ви використовуєте, ви можете доповнити його tl;dv і миттєво додавати посилання на ваші уривки об'єктивних висновків.

Отримайте tl;dv безкоштовно

Тепер, коли ви знаєте, навіщо потрібні репозиторії досліджень і які інструменти використовувати для їх вдосконалення, давайте перейдемо до справи, добре? Ось 7 найкращих інструментів для репозиторіїв досліджень UX, які допоможуть вам у дослідженні користувачів.

7 інструментів для зберігання результатів досліджень UX на 2024 рік і далі

1. Dovetail

Головна сторінка Dovetail, нашого фаворита серед інструментів для зберігання результатів досліджень UX.

Як вже було коротко згадано раніше, Dovetail — це інструмент для аналізу даних, який допомагає створювати професійні дослідницькі звіти за лічені хвилини.

Плюси

  • Відмінно підходить для глибоких досліджень серед великих команд користувачів, які хочуть мати власний простір, спеціально призначений для досліджень користувачів.
  • Зберігайте всі матеріали в одному місці з чудовою візуалізацією та картами подорожей
  • Відкрийте для себе моделі досліджень у потужному сховищі аналітичних даних Dovetail
  • Легкість експорту даних
  • Необмежений обсяг пам'яті для записів, файлів, нотаток, фотографій та звітів будь-якого типу
  • Створюйте професійні дослідницькі звіти за лічені хвилини
  • Співпрацюйте з декількома користувачами та використовуйте гнучкі інструменти для створення анотацій

Мінуси

  • Складний для вивчення, тому не дуже підходить для переконання зацікавлених сторін, які не займаються дослідженням користувачів.
  • Записи засідань потрібно завантажувати з зовнішнього записувача, а потім вручну завантажувати в Dovetail, що забирає цінний час (tl;dv записи та стенограми одразу після закінчення засідання, іїх можна завантажити простим копіюванням/вставкою).
  • Ви повинні почекати, поки буде створено транскрипт, і в ньому не буде тегів доповідачів або виділених фрагментів (теги доповідачівtl;dvдодаються автоматично, а виділені фрагменти створювати дуже просто) .
  • Обмежені типи файлів: можна завантажувати аудіо-, відео- та зображення, але це може не охоплювати всі типи досліджень.
  • Ціна: як комерційне програмне забезпечення, Dovetail бути недоступним для всіх. З іншого боку, tl;dv безкоштовно усуває більшість недоліків Dovetail...

Ціноутворення

Dovetail мав «постійний» безкоштовний план, але зараз його немає. Натомість ви можете отримати безкоштовні пробні версії платних тарифних планів. Це допоможе вам звикнути до програмного забезпечення, але для подальшого використання вам доведеться перейти на один із платних тарифних планів. Тарифний план Starter коштує від 30 доларів на місяць, а тарифний план Team — 375 доларів на місяць. Однак їхній бізнес-план коштує аж 1800 доларів на місяць або 21 600 доларів при щорічній оплаті.

Підсумок

Гарвард, Deliveroo та Shopify використовують Dovetail: вага цих імен клієнтів повинна говорити сама за себе. Як правило, Dovetail академічними та урядовими установами, а також агентствами, що займаються продуктами, послугами, дизайном та дослідженнями.

Він дозволяє проводити онлайн-тестування зручності користування, безперешкодно ділячись своїми думками, ідеями та досвідом. Ви можете використовувати Dovetail отримати перевагу над конкурентами, допомагаючи вам зрозуміти моделі поведінки користувачів і даючи вам можливість вживати рішучих заходів.

Dovetail вдале поєднання специфічного сховища досліджень та простоти в освоєнні та використанні. Якщо ви вирішили використовувати спеціалізоване програмне забезпечення для зберігання досліджень UX, але не хочете витрачати багато часу на освоєння, Dovetail бути саме тим, що вам потрібно. 

Однак Dovetail не всім. Його сильна сторона є, в певному сенсі, також і його найбільшою проблемою. Dovetail настільки Dovetail для професіоналів у галузі дослідження користувачів, що людям, які не працюють у сфері UX, буде дуже складно освоїти цю платформу. Якщо ваші зацікавлені сторони не готові витратити час на вивчення цього іноді неінтуїтивного програмного забезпечення, вони не зможуть отримати корисну інформацію з усіх цих досліджень. А це, власне, робить дослідження марними. Інформація про користувачів має найбільший вплив, коли її використовують у розробці продуктів, маркетингу та загальній бізнес-стратегії. Оскільки Dovetail не Dovetail надто доступним для широкого кола користувачів в організації, будь-яка інформація, що зберігається в цьому сховищі, ймовірно, залишиться ізольованою.

Крім того, ми не можемо підбити підсумки Dovetail згадавши про таємну чорну діру, яка забирає весь ваш час: ви повинні вручну завантажувати інтерв'ю з користувачами. До того ж, автоматичне транскрибування займає вічність, і воно не супроводжується жодними тегами мовців або опціями для виділення. Гаразд, насправді це були 3 чорні діри. Ці речі можуть спричинити величезні затримки – не кажучи вже про те, що виконувати рутинні завдання для кожного інтерв'ю взагалі дуже дратує. З іншого боку,tl;dv легко інтегрується в Google Meet, Zoom і MS Teams, а потімлегко інтегрує ваші записи в інші платформи та репозиторії. Ми говоримо про МИТТЄВЕ. Крім того, це безкоштовно!

2. tl;dv

tl;dv може не бути інструментом для зберігання результатів досліджень як таким, але він у 10 разів полегшить роботу з будь-яким інструментом, який ви використовуєте. Це тому, що tl;dv з Google Meet, Zoom і MS Teams, щоб ви могли записувати, транскрибувати та виділяти важливі моменти під час живої зустрічі. Це робить ваші зустрічі миттєво доступними після їх закінчення, тому ви можете відразу ж фіксувати та групувати важливі моменти.

Наприклад, ви хочете зберегти всі цінні відомості з інтерв'ю з користувачами в Notion або Miro? Або, можливо, в Dovetail? Немає проблем: часові мітки tl;dv відображаються як гіперпосилання, тобто ви можете просто скопіювати їх і вставити безпосередньо у своє сховище досліджень. Пізніше, аналізуючи дані досліджень, ви можете натиснути на посилання, щоб переглянути той самий момент, коли користувач вимовив слова, які допоможуть вам поліпшити ваш продукт.

Це не тільки допомагає вам, як досліднику користувачів, уникнути упередженості, але й спрощує обмін важливою та корисною інформацією із зацікавленими сторонами та ключовими особами, що приймають рішення. Адже мета дослідження користувачів полягає в тому, щоб внести зміни у ваш продукт або послугу, які принесуть користь користувачам, а отже, і вашому бізнесу. Правильно? Тож якщо ваші зацікавлені сторони не мають доступу до вашого сховища Condens або досліджень, збережених на Dovetail, вониможуть отримати доступ до ваших інтерв'ю з користувачами безпосередньо, без будь-яких клопотів, через tl;dv. Нехай клієнти говорять самі.

tl;dv Плюси

  • Безкоштовна інтеграція штучного інтелекту: tl;dv найсучасніший штучний інтелект для створення резюме, нотаток та автоматичного розпізнавання мовців.
  • Безкоштовні та миттєві переклади: транскрипції в режимі реального часу більш ніж 25 мовами для Zoom, MS Teams та Google Meet.
  • Неймовірний безкоштовний план: необмежена кількість безкоштовних записів Google Meet Zoom, MS Teams та Google Meet .
  • Простий у використанні: tl;dv інтуїтивно зрозумілий дизайн, що робить його надзвичайно простим у використанні.
  • Мітки часу та функції тегування: Ставте позначки часу на основних моментах наради, щоб швидко повернутися до певних моментів розмови. У програмі також є можливість позначати колег у певні моменти наради, щоб вони отримували електронний лист із посиланням прямо на свою поштову скриньку.
  • Інтегрується з усіма вашими улюбленими робочими додатками: надсилайте часові мітки та уривки зустрічей безпосередньо до Notion, Slack, HubSpot, Salesforce та інших додатків за допомогою інтеграції сторонніх додатків.
  • Створюйте кліпи та виділені фрагменти: Скануйте свою бібліотеку та створюйте кліпи й виділені ролики, щоб сконденсувати ідеї.
  • Інтуїтивно зрозуміла бібліотека: Шукайте в бібліотеці зустрічей ключові слова в стенограмах, щоб швидко знайти те, що вам потрібно.

tl;dv Мінуси

  • Сумісність: Поки що недоступно для WebEx або BlueJeans.
  • Гіперспецифічний: не підходить для інших типів досліджень, крім досліджень реальних користувачів.

Ціноутворення

З безкоштовним тарифним планом, який перевершує більшість платних тарифних планів, tl;dv для вас вже зараз. Для більш просунутих функцій є кілька платних тарифних планів, які ви можете переглянути тут.

Особливості безкоштовного тарифного плану
  • Необмежена кількість записів
  • Запис дзвінків Google Meet, Zoom та MS Teams
  • Транскрибувати ВСІ дзвінки
  • Транскрибуйте на понад 25 мов
  • Підсумки та нотатки AI
  • Встановіть мітки часу та виділення
  • Створюйте та діліться кліпами
  • Налаштування автоматизації запису

Платні плани пропонують деякі важливі інтеграції, аналітику, завантаження записів, настроювані параметри спільного використання та пріоритетну підтримку клієнтів.

Підсумок

Незалежно від того, яке програмне забезпечення ви використовуєте для свого репозиторію досліджень, tl;dv його. Не рекомендується використовувати tl;dv оскільки воно не призначене для організації великих обсягів даних різних типів файлів, але в поєднанні з правильним інструментом репозиторію досліджень для вашого бізнесу tl;dv творити дива у ваших дослідженнях, скоротити час аналізу на кілька днів і з легкістю перетворити інсайти користувачів на рішучі дії.

Отримайте tl;dv безкоштовно

3. Конденсат

Condens — це інструмент для зберігання результатів досліджень користувачів, який може бути ідеальним рішенням для вашого бізнесу.

Як ви можете бачити на головній сторінці вище, Condens створений для того, щоб «посилити ваш аналіз UX-досліджень». Якщо це не пояснює, що саме він робить, то ніщо інше цього не зробить. Але як він працює? І чому він кращий за своїх конкурентів?

Для початку ви можете проаналізувати сесію дослідження одним кліком. Не потрібно ніякого кодування, що робить його надзвичайно простим у використанні навіть для тих, хто не має технічних знань. 

UX-дизайнери, дослідники та консультанти є ймовірними кандидатами на використання цього потужного інструменту. Звичайно, якщо вони можуть собі це дозволити.

Плюси

  • Автоматична транскрипція
  • Відеоролики та найцікавіші моменти
  • Організація доказів за кластерами спорідненості
  • Діліться своєю роботою з клієнтами та зацікавленими сторонами в одному місці для зручної співпраці
  • Проводьте дослідження користувачів дистанційно та охоплюйте більшу та різноманітнішу аудиторію учасників
  • Розширені функції аналітики та звітності для отримання більш глибоких відомостей

Мінуси

  • Можливості налаштування обмежені 
  • Цей інструмент не обов'язково підходить для всіх типів дослідницьких проектів.
  • Це один з найдорожчих інструментів для дослідження користувацького досвіду.

Ціноутворення

На відміну від tl;dv, Condens не має безкоштовного тарифу. Однак, він має безкоштовну пробну версію, яка діє протягом 15 днів. Цього часу достатньо, щоб погратися з інструментом і зрозуміти, чи підходить він вам, але потім доведеться або підписувати контракт, або відмовлятися.

Найнижчий доступний тариф — індивідуальний тариф, який наразі становить 15 євро на місяць для однієї особи.

Особливості індивідуального плану
  • Один дослідник
  • 12 годин автоматизованої транскрипції на місяць
  • Функції аналізу
  • Основні інтеграції
  • Необмежена кількість проектів
  • Необмежений обмін результатами в режимі тільки для читання
  • Індивідуальна підтримка та адаптація

Наступний крок у ціноутворенні — це не просто крок. Вам може знадобитися ліфт. Ціна стрибає з 15 до 170 євро, збільшуючи кількість дослідників до 3 і відкриваючи кілька додаткових функцій. Для отримання додаткової інформації перегляньте ціноутворення Condens.

Також є плани «Бізнес» і «Підприємство», які коштують відповідно 400 і 1000 євро на місяць.

Підсумок

Хоча Condens є дещо дорогим, його використовують такі великі компанії, як 02, Just Eat та Eventbrite. Іншими словами, він завоював репутацію одного з найкращих у своїй галузі.

Це чудовий інструмент для remote дослідження remote , і його автоматичні транскрипції можуть бути корисними, але, зрештою, ми вважаємо, що Condens є дещо занадто дорогим, щоб помістити його на вершину списку.

Адже tl;dv багато тих самих функцій, включаючи миттєві та автоматизовані транскрипції більш ніж 25 мовами, відеоролики та підбірки найцікавіших моментів, відеобібліотеку для зберігання інтерв'ю користувачів, і все це включено лише в безкоштовний план... 

4. Міро

Miro тепер дозволяє використовувати шаблони для створення репозиторію досліджень UX

Miro є популярним інструментом серед дослідників UX, незважаючи на те, що це не спеціалізований інструмент для зберігання результатів досліджень. Точніше кажучи, Miro — це платформа цифрової дошки, яка дозволяє користувачам співпрацювати візуально. Вона чудово підходить для створення каркасів або блок-схем.

Однак, як ви можете бачити на зображенні вище, Miro тепер пропонує шаблон, спеціально призначений для сховища досліджень UX. Це значно підвищує його рейтинг, оскільки ви можете зберігати всі свої дослідження користувачів у наочному та зрозумілому вигляді.

Плюси

  • Вся ваша компанія може без проблем перейти на Miro, що дозволить вашим зацікавленим сторонам безпосередньо переглядати результати досліджень користувачів.
  • Співпраця в режимі реального часу 
  • Відмінні елементи візуалізації та просте сортування карток
  • Може використовуватися для інтерв'ю з користувачами, тестів на зручність користування та опитувань.
  • Інтегрований з багатьма найкращими додатками та інструментами
  • Відмінні шаблони для дослідження користувацького досвіду

Мінуси

  • Не працює добре з записами, а також не транскрибує зустрічі (на щастя, tl;dv з Miro, щоб виконувати цю складну роботу).
  • Обмежені аналітичні функції
  • Не підходить для організації великих обсягів даних 
  • Може бути складно ділитися з зацікавленими сторонами, які не використовують Miro
  • Відсутність функцій, специфічних для досліджень

Ціноутворення

Як і Notion, Miro не такий дорогий, як спеціалізовані репозиторії досліджень. Його безкоштовний план пропонує достатньо можливостей, щоб повністю ознайомитися з платформою.

Особливості безкоштовного тарифного плану
  • Один робочий простір з 3 редагованими дошками
  • Понад 2500 шаблонів, створених спільнотою
  • Інтеграція з понад 100 додатками, включаючи Slack, Zoom та Google Drive
  • Легко переносьте користувачів у певну область дошки та стежте за їхніми діями

Підсумок

Підсумовуючи, Miro дещо схожий на Notion тим, що його можна використовувати як програмне забезпечення для зберігання результатів досліджень UX, навіть якщо це не було його початковим призначенням або метою. 

Головним недоліком Miro є те, що може бути складно організувати великі масиви даних. Якщо ви проводитебагато досліджень користувачів, ви можете загубитися і перевантажитися, використовуючи Miro. 

Однак для невеликих обсягів окремих досліджень Miro є потужним вибором, який виділяється завдяки своїй неперевершеній здатності візуально відображати інформацію.

5. Поняття

Notion можна перетворити на програмне забезпечення для зберігання результатів досліджень.

Хоча Notion не є спеціалізованим інструментом для зберігання результатів досліджень, ви все одно можете використовувати його для зберігання, упорядкування та обміну результатами своїх досліджень. Насправді, якщо вам потрібно поділитися ними із зацікавленими сторонами, клієнтами або іншими колегами, які не є дослідниками, це може бути найпростішим варіантом.

Notion має надзвичайно низьку криву навчання і часто використовується в бізнесі. Збираючи дані в Notion, ви можете заощадити гроші та час вашої команди, які б вони витратили на оплату та вивчення абсолютно нової системи.

Плюси

  • Вся ваша компанія може без проблем перейти на Notion, що дозволить зацікавленим сторонам безпосередньо переглядати результати досліджень користувачів.
  • Гнучкий і може бути налаштований відповідно до ваших вимог
  • Співпраця в режимі реального часу дозволяє декільком членам команди одночасно брати участь у створенні репозиторію досліджень.
  • Інтегрований з багатьма популярними інструментами, такими як Google Drive і Trello
  • Потужна функція пошуку, яка допомагає знаходити цінну інформацію швидше, ніж ви можете сказати «репозиторій досліджень».

Мінуси

  • Не працює добре з записами, а також не транскрибує зустрічі (на щастя, tl;dv з Notion, щоб виконувати цю важку роботу).
  • Обмежена аналітика
  • Обмежена візуалізація
  • Обмежені функції, специфічні для досліджень, які можуть заважати вам, якщо вам потрібні додаткові коди або аналізи.
  • Обмежені можливості експорту даних за межі Notion (не дуже зручно, якщо ваші партнери не використовують Notion)

Ціноутворення

Notion пропонує щедрий безкоштовний пробний період, але він не підходить для великих команд. На відміну від більшості спеціалізованих інструментів для зберігання результатів досліджень UX, ціни Notion є справедливими навіть для найдорожчих тарифних планів. 

Особливості безкоштовного тарифного плану
  • Необмежена кількість блоків для окремих осіб та обмежена кількість блоків для команд
  • Спільний робочий простір
  • Інтеграція зі Slack, GitHub та іншими…
  • 7-денна історія сторінки
  • Запросіть 10 гостей
  • Базова аналітика

Для більш високих обмежень і додаткових функцій дивіться інші плани Notion, включаючи їх настроюваний план Enterprise.

Підсумок

Якщо ваша команда вже використовує Notion, то спробувати його для створення репозиторію досліджень — це очевидне рішення. Це заощадить вам чимало грошей, оскільки спеціалізоване програмне забезпечення для репозиторіїв досліджень є дорогим. Більше того, це заощадить вам час. Ви вже знаєте, як ним користуватися, тож тепер просто додаєте йому ще одне застосування. 

А що робити, якщо ваша компанія не використовує Notion? Залежно від того, що вони використовують, Notion все одно може бути хорошим варіантом. Звичайно, якщо вони вже використовують потенційний інструмент для документування, який можна перетворити на репозиторій досліджень, то це буде ідеальним варіантом. Якщо ні, то Notion не важко освоїти, і він не призведе до збитків.

Зрештою, все зводиться до того, чи хочете ви використовувати це сховище досліджень для широкого обміну інформацією між колегами, зацікавленими сторонами та клієнтами, чи це просто спеціальне сховище для дослідників-користувачів.

6. Лабіринт

Maze — це потужний інструмент для дизайну користувацького досвіду

Maze — це інтуїтивний інструмент, розроблений для забезпечення безперервності етапу пошуку продукту. Він ідеально підходить для команд, орієнтованих на користувача, які проводять багато інтерв'ю з користувачами та тестувань на зручність користування.

Maze заохочує команди постійно збирати відгуки від своїх користувачів протягом усього циклу розробки продукту, максимально використовуючи потенціал продукту і роблячи його по-справжньому видатним.

Це особливо корисно для дизайнерів продуктів та дослідників UX.

Плюси

  • Може проводити дослідження та тестування користувачів з будь-якої точки світу
  • Зручний інтерфейс дозволяє навіть тим, хто не є дослідниками, легко проводити дослідження та переглядати результати.
  • Можливість збирати та зберігати якісні та кількісні дані
  • Інтеграція з іншими інструментами, такими як Figma та Sketch

Мінуси

  • Обмежені можливості налаштування
  • Функції аналітики та звітності можна було б покращити
  • Підтримка клієнтів могла б бути кращою
  • Платформа обмежена remote , що може бути некорисним для всіх дослідницьких проектів.

Ціноутворення

Як і два вищезазначені інструменти для зберігання результатів досліджень UX, Maze має безкоштовний тарифний план, який ми настійно рекомендуємо випробувати, перш ніж купувати платну версію. Це не найкращий безкоштовний тарифний план у світі, але його достатньо, щоб скласти загальне уявлення про платформу.

Особливості безкоштовного тарифного плану
  • 1 дослідження на місяць
  • 5 місць
  • До 7 блоків

Щоб дізнатися про вищі ліміти, а також кліпи, сортування відкритих і закритих карток, шаблони тощо, перегляньте платні опції Maze.

Підсумок

Maze, який використовують Uber, Glovo та Rappi, є мрією дослідника UX. Це одна з найкращих платформ для зберігання досліджень, оскільки вона спеціально розроблена з урахуванням потреб користувачів. 

Те, що Maze простий у вивченні, зручний у використанні та орієнтований на постійні дослідження користувачів, робить його найкращим вибором для тих, кому потрібне сховище виключно для досліджень користувачів. Командам, які сподівалися використовувати своє сховище як більш загальний інструмент для документації, можливо, доведеться шукати щось інше.

 

7. Дошка продуктів

Productboard — це програмне забезпечення для зберігання результатів досліджень, яке використовують такі гіганти, як Microsoft і Zoom.

Productboard — це найпростіше у використанні програмне забезпечення для зберігання результатів досліджень користувацького досвіду. Як платформа для управління продуктами, Productboard допомагає швидше виводити на ринок правильні продукти, розуміючи потреби ваших клієнтів. Таким чином, вона допомагає вам визначити пріоритети та структуру, об'єднавши всю вашу команду навколо інтуїтивно зрозумілого плану дій.

Productboard ідеально підходить для менеджерів продуктів, особливо тих, хто працює в галузі комп'ютерного програмного забезпечення або інформаційних технологій.

Плюси

  • Легко збирайте та упорядковуйте відгуки клієнтів
  • Функції для визначення пріоритетності та організації завдань з розробки продукту
  • Інструменти для співпраці асинхронних і remote
  • Інтеграція з іншими інструментами, такими як Trello та Jira

Мінуси

  • Може бути складно для новачків
  • Складно налаштувати 
  • Підтримка клієнтів може бути покращена
  • Може бути дорогим для малих підприємств

Ціноутворення

Productboard не пропонує безкоштовного тарифу, але пропонує безкоштовну пробну версію, яку ми настійно рекомендуємо вам перевірити, якщо ви зацікавлені. Вона дозволяє протестувати його функції протягом 15 днів, перш ніж перейти на один з платних тарифів.

Якщо вам потрібні необмежені продукти, функції та дорожні карти, вам доведеться викласти гроші за один із платних тарифних планів.

Підсумок

Як Microsoft, так і Zoom Productboard, тому легко зрозуміти його важливість для бізнес-стратегії.

Оскільки Productboard є дещо нішевим продуктом, новачкам може знадобитися час для освоєння. Як дослідники користувацьких потреб, ви повинні знати все про здатність до навчання, але не всі ваші колеги будуть це розуміти, і не всі захочуть вивчати складну нову систему лише для виконання своїх невеликих обов'язків.

Використання Productboard, ймовірно, найкраще підходить для обраної групи дослідників, які організовують свої дослідницькі дані надзвичайно зручним чином.

Найкраще сховище досліджень UX для вас

Зрештою, тільки ви знаєте, що найкраще підходить для вашого бізнесу. Якщо у вас є команда, яка вже використовує такі програми, як Notion або Miro, то немає сенсу намагатися навчити всіх чомусь більш складному. Однак, якщо ви проводите ретельні та складні дослідження, вам може знадобитися більш спеціалізоване сховище даних. 

Сподіваємося, що інструменти з цього списку допомогли вам краще зрозуміти, що потрібно вашій команді і до чого мають найбільший доступ ваші зацікавлені сторони. Пам'ятайте: якщо зацікавлені сторони не можуть побачити результати ваших досліджень, вони фактично марні.

Також пам'ятайте: незалежно від того, яке сховище досліджень UX ви вирішите використовувати, обов'язково поєднайте його з tl;dv миттєві гіперпосилання на інтерв'ю з користувачами, яких ви не знайдете більше ніде.

Отримайте tl;dv безкоштовно