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TL;DR
Eine vorläufige Auswahlliste der automatisierten Vertriebscoaching-Plattformen, die im Jahr 2026 in Betracht gezogen werden sollten: acht Tools mit Preisangaben und ehrlichen Einschränkungen, fünf lobenswerte Erwähnungen sowie ein Abschnitt zur schnellen Entscheidungsfindung am Ende.
- Die beste Allround-Lösung für Vertriebsteams in KMU und mittelständischen Unternehmen: tl;dv
- Am besten geeignet für Revenue Intelligence in Unternehmen in großem Maßstab: Gong
- Am besten, wenn Sie ZoomInfo bereits nutzen:Chorus von ZoomInfo
- Das beste „Coaching-First“-Tool für mittelständische Teams: Jiminny
- Die beste kostengünstige Lösung für „Conversation Intelligence“ mit echten Coaching-Funktionen: Avoma
- Das beste KI-Rollenspiel zum Üben vor einem Telefonat: Hyperbound
- Die am besten strukturierte Rollenspiel-Plattform für große Enablement-Teams: Second Nature
- Ideal, wenn Ihr Team bereits mit Salesloft arbeitet: Salesloft Rhythm / Conversations
5 Aufgaben, die automatisierte Vertriebscoaching-Software im Jahr 2026 übernimmt
Der Begriff hat sich erweitert. Früher bedeutete er: „Wir haben das Gespräch aufgezeichnet, hier ist eine Vorlage für eine Bewertungsliste.“ Mittlerweile umfasst er fünf verschiedene Aufgabenbereiche, und die meisten Tools sind bei zwei oder drei davon stark, nicht bei allen fünf:
- Automatische Bewertung von Anrufen – Die KI bewertet jeden Anruf anhand einer Bewertungsmatrix (MEDDPICC, BANT, SPICED oder Ihrem benutzerdefinierten „ playbook “) – ohne dass ein Mensch das Gespräch zuvor anhört. Genau hier liegt der Vorteil. Coaching ist eine Frage der Kapazität, und die manuelle Bewertung beansprucht diese Kapazität.
- Playbook Nachverfolgung der Einhaltung – Hat der Vertriebsmitarbeiter das Discovery-Framework befolgt, die Qualifizierungsfragen gestellt und den richtigen nächsten Schritt eingeleitet? Das Tool zeigt Ihnen in großem Maßstab, wo Vertriebsmitarbeiter vom Kurs abweichen.
- Analyse des Umgangs mit Einwänden – Wie reagiert das Team auf Einwände wie „zu teuer“, „wir nutzen bereits X“ oder „schicken Sie mir bitte Informationen“? Gute Tools werten diese Einwände über Hunderte von Anrufen hinweg aus, sodass Sie die Einwände erkennen können, die regelmäßig zum Scheitern von Geschäften führen. Einen tieferen Einblick in diese Muster erhalten Sie in unserem Leitfaden zum Umgang mit Einwänden im Vertrieb.
- KI-Rollenspiel – Vertriebsmitarbeiter üben vor dem eigentlichen Gespräch mit einem KI-Käufer. Eine eigene Kategorie mit eigenen Marktführern (Hyperbound, Second Nature), die schnell wächst, da das Proben vor dem Gespräch eine Schulungsmethode ist, die tatsächlich funktioniert.
- Echtzeit-Hinweise während des Gesprächs – Die KI gibt dem Vertriebsmitarbeiter live Hinweise und macht auf Monologe, verpasste Kaufsignale oder ein Abdriften vom Thema („ playbook “) aufmerksam. Nur wenige Tools leisten dies gut.
Wie sich Coaching mit einem strukturierten Onboarding-Prozess vereinbaren lässt, erfahren Sie in der Leitfaden zur Vertriebsschulungssoftware Leitfaden.
Die Schulung findet statt, bevor ein Mitarbeiter mit der Bearbeitung von Anrufen beginnt. Das Coaching erfolgt danach, je nachdem, wie diese Anrufe tatsächlich verlaufen. Beides ist notwendig.
6 Kennzahlen zur Konversion – Maßnahmen für automatisiertes Vertriebscoaching
Wenn Ihr Finanzvorstand fragt, wie sich die Software auf die Zahlen auswirken wird, finden Sie hier die Kennzahlen, die sich am ehesten verändern dürften. Die Zahlen stammen aus veröffentlichten Studien und von Vertriebsleitern, mit denen ich gesprochen habe und die diese Tools einsetzen; betrachten Sie sie daher als Richtwerte. Die tatsächlichen Ergebnisse hängen davon ab, ob die Führungskräfte die Maßnahmen konsequent umsetzen – deshalb behandeln wir das gesamte Vertriebscoaching-Zyklus als Managementpraxis behandeln.
- Gewinnquote – Untersuchungen von Korn Ferry zeigt durchweg, dass Unternehmen mit strukturiertem Coaching um etwa 26 % höhere Abschlussquoten verzeichnen. Salesforce Die Daten von „State of Sales“ kommen zu ähnlichen Ergebnissen: Vertriebsmitarbeiter, die wöchentlich gecoacht werden, erreichen ihre Quote rund 2,8-mal häufiger als solche, die vierteljährlich gecoacht werden.
- Einarbeitungszeit – Dank automatisierter Gesprächsauswertung können neue Vertriebsmitarbeiter ausgewählte Ausschnitte von Top-Performern ansehen, anstatt sechs Wochen lang mitzulaufen. Teams, mit denen ich gesprochen habe, verkürzen die Einarbeitungszeit mit einem geeigneten Coaching-Konzept in der Regel um 30–50 % – was ein Grund dafür ist, KI-gestützte Vertriebsschulungen traditionelle Bootcamp-Modelle verdrängt.
- Playbook Einhaltung – Die meisten Tools zeigen dies mittlerweile direkt an: der Prozentsatz der Anrufe, bei denen die Mitarbeiter die richtigen Fragen im Erstgespräch und den richtigen nächsten Schritt vereinbaren. Eine Verbesserung um 15–20 Punkte in diesem Bereich ist in der Regel die Quelle für eine Steigerung der Abschlussquote.
- Verhältnis von Sprechen zu Zuhören – Die „ Gong “-Daten sind zwar altbekannt, aber zutreffend. Top-Vertriebsmitarbeiter sprechen etwa 43 % der Zeit; alle anderen sprechen zu mehr als 65 %. Coaching-Software kennzeichnet die Ausreißer und liefert Managern konkrete Ansatzpunkte für die weitere Arbeit.
- Erfolgsquote beim Umgang mit Einwänden – Auf der Grundlage von Hunderten von Anrufen lässt sich erkennen, bei welchen Einwänden Ihr Team den Kürzeren zieht. Allein die Optimierung der Reaktion auf Einwände bezüglich des Preises bringt in der Regel mehr ein als jede andere einzelne Änderung.
- Umwandlung von Gesprächen in Verkaufschancen – Wie viele Erstgespräche führen zu qualifizierten Verkaufschancen? Das Top-of-Funnel-Coaching zahlt sich hier am schnellsten aus, da SDR-/BDR-Gespräche sehr volumenintensiv sind und sich in einer Weise coachen lassen, wie dies bei Großkundengeschäften nicht der Fall ist. Wenn die Umsatzprognose bei Ihnen erst im weiteren Verlauf erfolgt, helfen unsere Leitfaden zur Umsatzprognose den Zusammenhang.
Allerdings geschieht all dies nicht automatisch, nur weil man die Software gekauft hat. Coaching-Software kann Führungskräfte zwar effizienter machen, aber sie kann das Coaching nicht an ihrer Stelle übernehmen. Teams brauchen nach wie vor Führungskräfte, die die Erkenntnisse interpretieren, Feedback geben und für die Umsetzung sorgen.
Die 8 besten Plattformen für automatisiertes Vertriebscoaching im Jahr 2026
Zunächst folgt hier die Übersichtstabelle, danach die ausführlichen Beschreibungen. Die Preise wurden, soweit möglich, auf den Websites der Anbieter überprüft. Die meisten dieser Tools lassen sich der breiter gefassten Kategorie „Conversational Intelligence“ zuordnen, wobei das Coaching als zusätzliche Ebene darauf aufbaut.
| Tool | Am besten für | Startpreis (bezahlt) |
|---|---|---|
| tl;dv | Allrounder für KMU und mittelständische Unternehmen | 18 $ pro Benutzer und Monat (Jahresabo) |
| Gong | Umsatzanalysen für Unternehmen | ~1.300–1.600 $ pro Benutzer und Jahr + Plattformgebühr |
| Chorus (ZoomInfo) | ZoomInfo-Kunden | ~1.000–1.800 $ pro Platz und Jahr, nur auf Anfrage |
| Jiminny | Coaching-Kultur im Mittelstand | ca. 42–83 $ pro Nutzer und Monat |
| Avoma | Intelligente Analyse von Budgetgesprächen | 19 $ pro Benutzer und Monat (Jahresabo) |
| Hyperbound | KI-Rollenspiel für SDRs/AEs | Nur für Angebote |
| Zweite Natur | Rollen-Rollenspiel im Unternehmenskontext + Zertifizierung | Nur für Angebotsanfragen, mindestens ca. 20.000 $/Jahr |
| Salesloft Rhythm | Salesloft-interne Teams | Nur für Angebote |
1. „ tl;dv “: Bester Allrounder für KMU und mittelständische Unternehmen
tl;dv
Fazit: Fürwiederkehrende Besprechungen, Verkaufsgespräche und Kundenrecherchen ist „ tl;dv “ die erste Wahl. In unseren eigenen Tests schnitt es mit einer Genauigkeit von rund 97 % am besten ab, deckt automatisch über 30 Sprachen ab und lässt sich direkt mit HubSpot, Salesforce und Pipedrive synchronisieren.
tl;dv ist im Volksmund als KI-Protokollführer für Besprechungen bekannt, bietet aber auch eine Funktion für Vertriebscoaching an.
tl;dvDer KI-Vertriebscoach des Unternehmens analysiert die Verkaufsgespräche Ihres Teams, um Führungskräften aufzuzeigen, wo die Vertriebsmitarbeiter das „ playbook “ befolgen, wo sie Schwierigkeiten mit Einwänden haben und wo Coaching erforderlich ist. Führungskräfte können für verschiedene Phasen des Verkaufsprozesses „ playbooks “ festlegen, die Einhaltung dieser Vorgaben über alle Gespräche hinweg nachverfolgen, die Leistung der Vertriebsmitarbeiter vergleichen und die Gespräche, die den Bewertungen zugrunde liegen, genauer unter die Lupe nehmen.
Da tl;dv auch Besprechungen aufzeichnet und transkribiert, stützt sich das Coaching auf tatsächliche Kundengespräche und nicht auf separate Bewertungen oder manuelle Gesprächsauswertungen. Dieselben Besprechungsdaten können zudem für CRM-Aktualisierungen, Folge-E-Mails, die Vorbereitung von Besprechungen und die Weitergabe von Beispielen für erfolgreiche Verkaufsgespräche an neue Vertriebsmitarbeiter genutzt werden.
Eine detailliertere Aufschlüsselung finden Sie in unserem tl;dv vs Gong Vergleich.
Am besten geeignet für:
- Vertriebsteams mit weniger als etwa 50 Vertriebsmitarbeitern, die „Conversation Intelligence“ nutzen möchten, ohne dabei ausschließlich auf einen Angebotsprozess zu setzen
- Unternehmen, die bereits Besprechungen über verschiedene Plattformen hinweg durchführen (Meet, Zoom, Teams) und sich nicht für eine davon entscheiden möchten
- Manager, die anhand echter Anrufe coachen möchten, aber keine RevOps zur Konfiguration haben Gong
Wichtigste Merkmale:
- KI-Analyse der Einhaltung der „ playbook “-Richtlinien bei Verkaufsgesprächen
- Individuelle „ playbooks “ nach Geschäftsphase, einschließlich Rahmenwerken wie MEDDPICC, BANT und SPICED
- Analyse der Umgangsweisen mit Einwänden, um zu erkennen, wo Vertriebsmitarbeiter in Gesprächen erfolgreich sind oder Schwierigkeiten haben
- Einblicke in das Coaching auf Vertreterebene, einschließlich Gesprächsanteile, Monologe und anderer Gesprächsmuster
- Gesprächsaufzeichnungen und Beispiele, die Führungskräfte für Feedback und die Einarbeitung nutzen können
- Automatische Eingabe in das CRM, Automatisierung der Besprechungsvorbereitung und -nachbereitung sowie des Coaching-Workflows
Preisgestaltung:
| Plan | Preis | Was Sie erhalten |
|---|---|---|
| Kostenlos | $0 | Unbegrenzte Anzahl an Aufzeichnungen und Transkripten, 10 KI-Zusammenfassungen pro Monat |
| Pro | 18 $ pro Benutzer und Monat im Jahresabo (29 $ monatlich) | CRM-Integration, unbegrenzte KI-Zusammenfassungen |
| Business | 29 $ pro Nutzer und Monat im Jahresabo (39 $ monatlich) | KI-Coaching-Hub, Überwachung von „ playbook “, Team-Analysen |
| Unternehmen | Benutzerdefiniert | SSO, persönlicher Kundenbetreuer |
Das sagen die Nutzer: Produkt-Hunt sowie G2-Rezensenten loben die Einrichtung in weniger als 10 Minuten, die plattformübergreifende Transkriptionsgenauigkeit und den persönlichen Kundensupport. Häufig geäußerte Kritikpunkte: Exportbeschränkungen in den unteren Tarifen und gelegentliche Probleme bei schneller, sich überschneidender Sprache. Unsere tl;dv ehrliche Bewertung bezieht sich auf intensive tägliche Nutzung.
Einschränkung:tl;dv ist in erster Linie eine Plattform für Meeting-Analysen und erst in zweiter Linie ein Vertriebscoach. Der Coaching-Bereich erfüllt seine Aufgabe gut, aber wenn Sie Echtzeit-Hinweise während des Gesprächs benötigen (die KI gibt dem Vertriebsmitarbeiter mitten im Gespräch Hinweise), gehört das nicht zu den Kernfunktionen v tl;dv. Schauen Sie sich dafür Balto oder Nooks an. Auch Rollenspiele sind nicht nativ integriert; wenn das Üben vor dem Anruf die größte Schwachstelle in Ihrem Team ist, kombinieren Sie tl;dv mit Hyperbound.
2. Gong: Die beste Lösung für Revenue Intelligence in Unternehmen
Gong
Fazit:In Unternehmen, deren Umsatz und Mitarbeiterzahl den Einsatz rechtfertigen, ist „ Gong “ ( ) hervorragend und kaum zu ersetzen. Bei weniger als 25 Vertriebsmitarbeitern bricht der ROI jedoch schnell ein.
Gong ist vor allem für größere Vertriebsteams sinnvoll, die die Funktionen für Deal Intelligence, Prognosen und Coaching-Workflows tatsächlich gemeinsam nutzen werden. Wenn Sie über ein eigenes RevOps- oder Enablement-Team verfügen, mehr als 50 Vertriebsmitarbeiter beschäftigen und über die einzelnen Anrufe hinaus Einblick in Pipeline-Risiken und die Leistung der Vertriebsmitarbeiter benötigen, lassen sich die höheren Kosten rechtfertigen. Wenn Ihre Hauptanforderung in der automatisierten Bewertung von Anrufen und dem Coaching durch Vorgesetzte besteht, zahlen Sie für eine wesentlich umfassendere Plattform, als Sie möglicherweise benötigen.
Am besten geeignet für:
- Unternehmen mit mehr als 50 Vertriebsmitarbeitern und einem eigenen Enablement- oder RevOps-Team, das die Einführung vorantreibt
- Teams, in denen die Prognosegenauigkeit eine Priorität der Führungsebene ist und nicht nur ein „Nice-to-have“
- Unternehmen, die das Angebot nutzen werden, greifen auf Informationen zur Risikobewertung zurück, nicht nur auf die Anrufaufzeichnungen
Wichtigste Merkmale:
- Automatische Anrufbewertung, Deal-Boards, Nachverfolgung von „ playbook “ sowie Coaching-Workflows
- Informationen zu Geschäftsrisiken und Transparenz in der Pipeline – gestützt auf Gesprächs- und CRM-Daten
- Der KI-Assistent „Ask Anything“ sowie eine stetig wachsende Auswahl an KI-Agenten
- Umfassende Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Outreach und Salesloft
Preise:Gong veröffentlicht keine Preise auf seiner Website. Basierend auf Kundenbewertungen auf G2 und öffentlichen Ausschreibungsunterlagen sind für die „Foundation“-Stufe Kosten von etwa 1.300–1.600 US-Dollar pro Nutzer und Jahr zu erwarten, zuzüglich einer Plattformgebühr von 5.000–50.000 US-Dollar pro Jahr und einer obligatorischen Einführungsgebühr von 7.500 US-Dollar oder mehr. Die Verträge haben in der Regel eine Laufzeit von 2 bis 3 Jahren mit jährlichen automatischen Verlängerungsaufschlägen von 5 bis 15 %. Ab 2026 führt „ Gong “ zudem ein nutzungsabhängiges „Credits“-Abrechnungssystem für KI-Aufgaben ein, das zusätzlich zu allen anderen Kosten anfällt. Daher können zwei Teams, die denselben Preis pro Nutzer zahlen, je nach Umfang der KI-Nutzung sehr unterschiedliche Rechnungen erhalten.
Die vollständige Gong Preise findet ihr auf unserem Blog, falls ihr die Details wissen möchtet.
Was Nutzer sagen: Viele Nutzer heben hervor, dass die „Conversation Intelligence“ branchenführend ist, die Einführung jedoch schwierig ist. Ein häufig zitierter Beitrag aus dem r/sales-Forum lautet: „ Gong bietet so viele Funktionen, dass wir nicht alle nutzen.“ Rezensenten weisen zudem auf den stark vorgegebenen Workflow von Gonghin, sodass Teams ohne RevOps- oder Enablement-Verantwortliche dazu neigen, das Tool nicht in vollem Umfang zu nutzen.
Einschränkung: Die Differenz zwischen dem angegebenen Preis pro Platz und den tatsächlichen Gesamtkosten ist groß, und die vertragliche Bindung macht es schwierig, wenn man aus dem angebotenen Angebot herauswächst. Kleine Teams, die Angebote mit geringem Umsatzvolumen verkaufen, kommen damit fast nie finanziell über die Runden.
3. ZoomInfo- Chorus -KI: Am besten geeignet, wenn Sie ZoomInfo bereits nutzen
Chorus von ZoomInfo
Fazit: Am besten geeignet, wenn „ Chorus “ auf einem bestehenden ZoomInfo-Vertrag aufbaut. Als eigenständige Lösung nicht besonders empfehlenswert, es sei denn, das Paketangebot ist preislich attraktiv.
Chorus ist eine Plattform für Conversation Intelligence, die seit 2021 zu ZoomInfo gehört. Ihr Kernfunktionsumfang ähnelt dem von „ Gong “ und umfasst Anrufaufzeichnung, Transkription, Coaching und Einblick in Geschäftsabschlüsse. Der Hauptvorteil liegt darin, wie eng die Gesprächsdaten mit den Prospektierungs- und Vertriebs-Workflows von ZoomInfo verzahnt sind, wodurch sich die Plattform besonders gut für Teams eignet, die bereits die breitere ZoomInfo-Produktpalette nutzen.
Am besten geeignet für:
- Bestehende ZoomInfo-Kunden, die zusätzlich zu ihren Daten zur Neukundenakquise auch Coaching-Daten wünschen
- Mittlere bis große Teams, die mit einer auf Angeboten basierenden Preisgestaltung und Jahresverträgen vertraut sind
Wichtigste Merkmale:
- Automatische Anrufaufzeichnung, Transkription und Themenverfolgung
- Deal-Intelligence, Analyse der Käuferstimmung und Coaching-Scorecards
- Native Integration mit ZoomInfo Sales OS und Engage
- Massen-Export von Aufzeichnungen und Transkripten (nützlich, wenn Sie später eine Migration in Betracht ziehen)
Preise:Chorus veröffentlicht keine Preise auf seiner Website. Basierend auf Kundenbewertungen auf G2 und Daten aus öffentlichen Ausschreibungen ist in den meisten Angeboten mit 1.000 bis 1.800 US-Dollar pro Arbeitsplatz und Jahr zu rechnen, bei einer Mindestanzahl von 10 bis 25 Arbeitsplätzen, einmaligen Implementierungskosten von 5.000 bis 15.000 US-Dollar und jährlichen Verträgen. Im Rahmen des ZoomInfo-Pakets werden häufig Rabatte gewährt.
Was Nutzer sagen: G2-Rezensenten von Gong merken an, dass Chorus seit der Übernahme von ZoomInfo in der Roadmap einen Schritt hinterherhinkt, loben jedoch die enge Integration mit ZoomInfo Sales OS. Das Muster: Wenn Sie ZoomInfo bereits nutzen, ist Chorus die naheliegende Ergänzung; wenn nicht, gibt es keinen eindeutigen Grund, sich dafür zu entscheiden.
Einschränkung: Die eigenständige Entwicklung hat sich seit der Übernahme durch ZoomInfo verlangsamt. Wenn Sie noch nicht in ZoomInfo investiert sind, gibt es weniger Gründe, „ Chorus “ gegenüber „ Gong “ oder einem schlankeren Tool für den Mittelstand zu bevorzugen.
4. Jiminny: Das beste Tool für mittelständische Unternehmen, bei dem das Coaching im Vordergrund steht
Jiminny
Fazit: WennSie das Tool vor allem wegen der Coaching-Funktionen kaufen möchten, ist Jiminny eine der besten Optionen im mittleren Preissegment. Für reine Konversationsanalyse reichen günstigere Tools aus.
Jiminny ist eine Plattform für Gesprächsanalyse, bei der strukturiertes Coaching im Mittelpunkt des Produkts steht. Ihre Stärke liegt darin, dass sie Führungskräften eine standardisierte Methode an die Hand gibt, um Gespräche zu bewerten, die Leistung der Vertriebsmitarbeiter zu überprüfen und diese anhand bewährter Methoden wie Sandler, SPIN, Challenger und MEDDIC zu coachen.
Am besten geeignet für:
- Teams, in denen die Coaching-Kultur bereits einen hohen Stellenwert hat und die Führungskräfte die Arbeitsabläufe nutzen werden
- Vertriebsorganisationen im Mittelstand (mit etwa 15 bis 100 Vertriebsmitarbeitern), die mehr Coaching-Struktur wünschen als „ Avoma “, aber nicht den Umfang von „ Gong“ benötigen
Wichtigste Merkmale:
- Maßgeschneiderte Bewertungsrubriken, die an die Vertriebsmethodik gekoppelt sind
- Die Vorgesetzten überprüfen die Arbeitsabläufe und Coaching-Pläne für jeden Vertriebsmitarbeiter
- Anrufaufzeichnung, Transkription, Stimmungsanalyse und Themenverfolgung
- CRM-Synchronisierung mit „ Salesforce “ und HubSpot
Preise: Jiminny veröffentlicht im Jahr 2026 keine Preise. Basierend auf G2-Käufer-Benchmarks und aktuellen öffentlichen Preisangaben ist mit 85 $ pro Nutzer und Monat im Jahresabo (100 $ monatlich), einer 14-tägigen kostenlosen Testphase, keinem dauerhaften kostenlosen Tarif sowie der Verpflichtung zu Jahresverträgen zu rechnen. „Listener“- und „Insight“-Lizenzen sind in der Regel kostenlos im Paket enthalten.
Das sagen die Nutzer: Die Nutzer loben durchweg die Genauigkeit der Aufzeichnungen und Transkriptionen sowie die Tatsache, dass sich die Einarbeitungszeit für neue Vertriebsmitarbeiter erheblich verkürzt, da diese echte Anrufe nachhören können, anstatt nur dabei zuzuhören. Wiederkehrende Kritikpunkte sind die Such- und Sortierfunktionen innerhalb der Aufzeichnungen, die etwa 30 % der Rezensenten als frustrierend bezeichneten, sowie Schwierigkeiten bei der Integration in das umfassendere ZoomInfo-Ökosystem und in „ Salesforce “.
Einschränkung: Die Preisgestaltung für zwei Lizenzen muss vor der Unterzeichnung modelliert werden. Wenn Ihr gesamtes Team Aufzeichnungslizenzen nutzt, nähern sich die Kosten pro Benutzer denen von „ Gong Foundation“, allerdings ohne die „Deal Intelligence“-Ebene v Gong.
5. Avoma: Die beste kostengünstige Lösung für Conversation Intelligence mit Coaching
Avoma
Fazit:Das bestePreis-Leistungs-Verhältnis für mittelständische Unternehmen, die „Conversation Intelligence“ auf Trainer-Niveau nutzen möchten, ohne einen langwierigen Kaufprozess durchlaufen zu müssen. Avoma veröffentlicht die tatsächlichen Preise, sodass Sie selbst prüfen können, ob Sie die Voraussetzungen erfüllen.
Avoma kombiniert „Conversation Intelligence“ mit einer recht umfassenden Funktion für das Vertriebscoaching. Das System kann Anrufe automatisch bewerten, benutzerdefinierte Coaching-Scorecards anwenden, die Leistung der Vertriebsmitarbeiter im Zeitverlauf verfolgen, Einwände und Kaufsignale aufzeigen und Managern KI-gestützte Coaching-Empfehlungen geben. Darüber hinaus bietet es Unterstützung in Echtzeit während der Anrufe, wodurch es einen umfassenderen Coaching-Workflow bietet als Tools, die sich hauptsächlich auf die Analyse nach dem Anruf konzentrieren.
Am besten geeignet für:
- Teams mit 10 bis 40 Mitarbeitern, die nach der günstigsten transparenten Komplettlösung suchen
- Unternehmen, die Anrufaufzeichnung, Transkription, Scorecards und CRM-Synchronisierung von einem einzigen Anbieter wünschen
Wichtigste Merkmale:
- Automatisierte Anrufbewertung mit benutzerdefinierten Bewertungsbögen und zeitgestempelten Nachweisen
- Empfehlungen des KI-Coachings und Leistungstrends der Vertriebsmitarbeiter
- Intelligente Tracker für Einwände, Erwähnungen von Mitbewerbern, Kaufsignale und andere Gesprächsmuster
- Live-Antwortassistent für die Bearbeitung von Einwänden in Echtzeit und die Unterstützung der Mitarbeiter während der Anrufe
- Gesprächsdauer und Gesprächsanalyse für einzelne Vertriebsmitarbeiter und Teams
- CRM-Synchronisierung mit Salesforce, HubSpot, Pipedrive und anderen Vertriebs-Tools
Preise:
| Plan | Preis | Was Sie erhalten |
|---|---|---|
| Kostenlose Testversion | 14 Tage | Vollständige Organisationsstufe, keine Kreditkarte |
| Start-up | 19 $ pro Benutzer und Monat | Aufzeichnung, Transkription, KI-Notizen, CRM-Synchronisierung |
| Organisation | 29 $ pro Benutzer und Monat | Erweitert die Funktionen um fortschrittliche Zusammenarbeit und Automatisierung |
| Unternehmen | 39 $ pro Benutzer und Monat | SSO, persönlicher Kundenbetreuer, maßgeschneiderte Kundenbindung |
| Add-on „Conversation Intelligence“ | +29 $ pro Benutzer und Monat | Anrufbewertung, Coaching, Leistungsanalyse |
| Revenue Intelligence-Add-on | +29 $ pro Benutzer und Monat | Geschäftsverfolgung und Prognosen |
Damit das Coaching funktioniert, benötigen Vertriebsteams in der Regel das Add-on „Conversation Intelligence“. Die tatsächlichen Kosten pro Arbeitsplatz liegen bei etwa 48–68 US-Dollar pro Nutzer und Monat, nicht bei den in der Überschrift genannten 19 US-Dollar.
Das sagen die Nutzer: G2-Rezensenten beschreiben „ Avoma “ als „im Vergleich zu Gong und Choruserschwinglich“ mit starker CRM-Integration. Ein immer wiederkehrender Kritikpunkt: Der Basisplan enthält keine Coaching-Funktionen, sodass die Gesamtkosten steigen, sobald man diese hinzufügt „Conversation Intelligence“hinzufügt.
Einschränkung: Coaching ist nicht im Basisplan enthalten. Für Scorecards und Vertriebsmitarbeiter-Analysen benötigen Sie das Add-on „Conversation Intelligence“, wodurch sich die tatsächlichen Kosten pro Nutzer auf fast 50 $ pro Monat belaufen. Und die Coaching-Workflows von „ Avoma“ sind weniger umfangreich als die von Jiminny, falls Coaching der primäre Anwendungsfall ist.
6. Hyperbound: Das beste KI-Rollenspiel für SDRs und AEs
Hyperbound
Fazit: Wenndie Vorbereitung auf Anrufe die größte Herausforderung für Ihr Team darstellt, ist Hyperbound die leistungsstärkste Plattform für diesen Zweck.
Hyperbound ist eine KI-basierte Plattform für Vertriebscoaching und Rollenspiele, die darauf ausgerichtet ist, genau jene Gesprächssituationen zu üben, mit denen Vertriebsmitarbeiter bei echten Anrufen Schwierigkeiten haben. Die KI-Käuferprofile von Hyperbound wurden anhand von mehr als 2 Millionen Stunden B2B-Vertriebsgesprächen trainiert und können Kaltakquise, Bedarfsermittlung, Produktdemonstrationen, den Umgang mit Einwänden, Vertragsverlängerungen und Upselling simulieren. Darüber hinaus kann Hyperbound mithilfe von „Conversation Intelligence“-Integrationen echte Kundengespräche bewerten und Teams dabei unterstützen, identifizierte Kompetenzlücken in gezielte Rollenspielübungen umzuwandeln.
Am besten geeignet für:
- SDR- und AE-Teams, die Mitarbeiter in Gruppen einstellen und diese ohne wochenlanges Rollenspiel unter Kollegen einarbeiten müssen
- Enablement-Teams, die Vertriebsmitarbeiter vor dem Kundenkontakt anhand bestimmter Personas zertifizieren möchten
Wichtigste Merkmale:
- Maßgeschneiderte Rollenspiele für Kaltakquise, Bedarfsermittlung, Produktvorführungen, Einwände, Vertragsverlängerungen und Zusatzverkäufe
- Kurze Rollenspiele zum Üben einer bestimmten Fertigkeit oder eines Einwands, ohne eine vollständige Simulation durchführen zu müssen
- Rollenspiele mit mehreren Teilnehmern zum Üben von Gesprächen im Einkaufsausschuss
- Automatische Bewertung und Rückmeldung nach den Trainingseinheiten
- Auswertung von tatsächlichen Anrufen anhand benutzerdefinierter Vertriebsmethoden über die Integrationen mit Gong, Salesloft und Chorus
- Gezieltes Training auf der Grundlage von Schwachstellen, die bei echten Kundengesprächen festgestellt wurden
Preise: Hyperbound veröffentlicht keine Preise. Basierend auf Kundenbewertungen auf G2ist mit Mittel- bis Premium-Tarifen zu rechnen, die sich nach der Teamgröße richten, wobei vor einer festen Entscheidung eine kostenlose Testphase zur Verfügung steht.
Das sagen die Nutzer: Rezensenten heben den Realismus der KI-Käuferprofile als herausragendes Merkmal hervor, insbesondere im Hinblick auf Einwände, die bei Rollenspielen unter Kollegen nie behandelt werden. Der häufig geäußerte Kritikpunkt: Es ersetzt nicht die Analyse echter Anrufe, sodass Teams letztendlich zusätzlich ein Tool zur Gesprächsanalyse benötigen.
Einschränkungen: Undurchsichtige Preisgestaltung, etwa zweiwöchige Einrichtungszeit und keine Aufzeichnung von Live-Kundengesprächen. Es handelt sich um den praxisorientierten Teil des Coaching-Zyklus, nicht um den analytischen Teil. Die meisten Teams kombinieren es mit einem „Conversation Intelligence“-Tool, um ein umfassendes Bild zu erhalten.
7. Second Nature: Das beste strukturierte Rollenspiel für große Enablement-Teams
Zweite Natur
Fazit: Die richtige Wahl für große Enablement-Abteilungen, die formelle Programme durchführen. Für wachsende Teams ist es überdimensioniert.
Second Nature ist eine KI-basierte Rollenspiel- und Coaching-Plattform für den Vertrieb, die in erster Linie für groß angelegte Vertriebsschulungen und Zertifizierungen entwickelt wurde. Vertriebsmitarbeiter üben mit KI-Charakteren die Kundenbedarfsermittlung, den Umgang mit Einwänden, Produktdemonstrationen und andere Vertriebsszenarien und erhalten nach jeder Sitzung eine automatisierte Bewertung sowie Feedback. Über die Rollenspiele hinaus bietet der „Deal Coach“ zudem KI-gestütztes Coaching bei laufenden Geschäften, um Vertriebsmitarbeitern dabei zu helfen, Risiken, Lücken und nächste Schritte zu identifizieren.
Am besten geeignet für:
- Teams zur Unternehmensförderung, die formelle Zertifizierungsprogramme durchführen
- Mehrsprachige globale Vertriebsorganisationen (Zoom, SAP und Oracle NetSuite werden als Kunden genannt)
Wichtigste Merkmale:
- KI-Rollenspiele für die Kundenakquise, den Umgang mit Einwänden, Produktdemonstrationen und andere Verkaufsszenarien
- Automatische Bewertung und individuelles Feedback
- Rollenspiele mit mehreren Charakteren für komplexere Kaufgespräche
- Vertriebszertifizierung und strukturierte Schulungsprogramme
- Deal Coach für KI-Coaching bei Live-Verkaufschancen
- Über 30 Sprachen für globale Enablement-Teams
- LMS-Integrationen über SCORM/LTI und CRM-Integrationen für Unternehmen
Preise: Second Nature veröffentlicht keine Preise. Basierend auf Informationen von Drittanbietern sind im Unternehmensbereich mit Kosten von ca. 30–40 $ pro Arbeitsplatz und Monat, Mindestvertragslaufzeiten von etwa 20.000 $ pro Jahr und einer Implementierungsdauer von ca. 2 Monaten zu rechnen. Für genauere Preisangaben können Sie sich an das Team wenden und eine Demo vereinbaren.
Was Nutzer sagen: Die meisten Nutzer heben häufig den Realismus der Übungsszenarien, die Benutzerfreundlichkeit und die Beschleunigung des Lernfortschritts durch die KI-Integration hervor; einige loben insbesondere die verkürzte Einarbeitungszeit und die einheitliche Bewertung über alle Teilnehmergruppen hinweg. Wiederkehrende Kritikpunkte sind Ungenauigkeiten der KI oder unpassende Antworten während der Sitzungen, eine steile Lernkurve für neue Nutzer sowie nicht-englische Szenarien, deren Qualität hinter den englischen zurückbleibt. Einige Rezensenten bemängeln zudem, dass die Preisgestaltung im Vorfeld schwer nachvollziehbar sei.
Einschränkung: Preise nur für Großunternehmen, langsame Implementierung und stärker auf die Einstudierung von Verkaufsgesprächen und Präsentationen ausgerichtet als auf realistische Dynamiken bei der Bedarfsermittlung und dem Umgang mit Einwänden. Bei weniger als 50 Vertriebsmitarbeitern erreicht der ROI in der Regel nicht die erforderliche Schwelle.
8. Salesloft Rhythm / Conversations: Am besten geeignet für Teams, die ausschließlich mit Salesloft arbeiten
Salesloft Rhythm / Gespräche
Fazit: Diesist nur dann sinnvoll, wenn Salesloft bereits Ihr Stammdatensystem ist und „Coaching im Workflow“ genau das Problem ist, das Sie lösen möchten.
Salesloft Conversation Intelligence übernimmt die Anrufanalyse und das Coaching innerhalb der übergeordneten Salesloft-Plattform, während Rhythm Signale von Käufern und aus Gesprächen in priorisierte Maßnahmen für Vertriebsmitarbeiter umwandelt. Durch diese Kombination können Erkenntnisse aus Anrufen – wie Einwände, Erwähnungen von Wettbewerbern und Signale für Geschäftsabschlüsse – direkt in die bereits von den Vertriebsmitarbeitern genutzten Workflows einfließen, anstatt in einem separaten Coaching-Tool zu verbleiben.
Am besten geeignet für:
- Teams, die sich bereits für Salesloft entschieden haben, um Sequenzen und Kadenz zu nutzen
- Vertriebsorganisationen, die möchten, dass Coaching-Daten in denselben Arbeitsbereich einfließen wie die Akquise und die Geschäftsabwicklung
Wichtigste Merkmale:
- KI-Bewertungsbögen und automatische Erkennung von Momenten, in denen Coaching möglich ist
- Leistungstrends der Vertriebsmitarbeiter und KI-gestützte Anrufauswertungen
- Erkennung von Einwänden, Mitbewerbern und Abschlusssignalen über mehrere Anrufe hinweg
- Individuell angepasste Anruf-Playlists zum Austausch von Best-Practice-Beispielen mit Vertriebsmitarbeitern
- Live-Coaching während der Telefonate
- KI-Trends und Einblicke aus dem gesamten Call-Archiv
- Rhythm-Workflows, die Käufer- und Konversationssignale in priorisierte nächste Maßnahmen umwandeln
- Erkenntnisse aus Gesprächen im Zusammenhang mit der Geschäftsabwicklung und der Prognoseerstellung
Preise: Salesloft veröffentlicht keine Preise. Basierend auf Kundenbewertungen auf G2 sowie öffentlich zugänglichen Ausschreibungsunterlagen ist Rhythm in umfassendere Salesloft-Verträge zu Preisen für Großunternehmen eingebunden, ähnlich wie bei Gong und Chorus.
Das sagen die Nutzer: Rezensenten auf Salesloft beschreiben Rhythm als die Funktion, die das Coaching endlich zu einem Teil des täglichen Arbeitsablaufs gemacht hat, anstatt es als separaten Reiter zu führen. Nutzer von eigenständigen Conversation-Intelligence-Tools merken an, dass Rhythm bei der Deal-Analyse weniger tiefgreifend ist als „ Gong “, aber die Erfahrung des „Coaching-in-the-Flow“ überzeugt.
Einschränkung: Die Coaching-Funktion funktioniert für sich genommen gut, aber man erwirbt sie als Teil von Salesloft und bewertet sie nicht als eigenständiges Coaching-Tool. Wenn Sie Salesloft noch nicht nutzen, ist dies nicht der richtige Einstiegspunkt.
Weitere Software für automatisiertes Vertriebscoaching, die eine Überlegung wert ist
Falls eine dieser Optionen zu Ihrer Konfiguration passt:
- Nooks – Kombiniert Coaching mit Anrufen, KI-gestütztem Parallel-Dialing und Rollenspiel-Bots, die anhand der tatsächlichen Anrufe Ihres Teams trainiert wurden. Besonders geeignet für SDR-Teams mit hohem Outbound-Anteil.
- Balto – Echtzeit-Coaching während des Gesprächs. Die KI gibt den Vertriebsmitarbeitern live während des Gesprächs Hinweise und verfügt über leistungsstarke Compliance-Funktionen. Beliebt im B2C-Geschäft mit hohem Anrufaufkommen und im regulierten Innendienst.
- Mindtickle – Plattform für die Vertriebsvorbereitung und Zertifizierung in Unternehmen. Umfassender als ein Coaching-Tool, schlanker als ein vollwertiges LMS. Ideal für große Teams, die neben dem Coaching auch formelle Vorbereitungsprogramme durchführen.
- Highspot – In erster Linie eine Plattform für Vertriebsunterstützung und Content-Management. Bietet zwar auch Coaching-Workflows, ist aber in erster Linie ein Tool für Content-Management und Vertriebsunterstützung. Entscheiden Sie sich dafür, wenn das Content-Management das eigentliche Problem ist.
- Fathom – Eher ein reiner KI-Notizdienst als ein Coach, bietet jedoch eine ungewöhnlich großzügige kostenlose Nutzungsstufe. Erwähnenswert für Teams, die ohne Kosten starten möchten. Der tl;dv vs Fathom Vergleich enthält alle Details, die Sie benötigen.
So wählen Sie die richtige Software für automatisiertes Vertriebscoaching für Ihr Team aus
Entscheide dich anhand der Teamgröße, des Budgets und der Stelle, an der der Engpass beim Coaching liegt, und nicht nur anhand der Funktionsliste. Hier ist die Kurzfassung, die ich verwenden würde:
- Sie haben weniger als 20 Vertriebsmitarbeiter, möchten noch in diesem Quartal loslegen und verfügen nicht über RevOps:tl;dv. Beginnen Sie kostenlos und wechseln Sie zum Business-Tarif, wenn Sie zusätzlich zu den KI-Besprechungsprotokolle benötigen.
- Du hast 20–100 Teilnehmer und möchtest einen geeigneten Coaching-Ablauf: Jiminny, wenn die Coaching-Kultur im Mittelpunkt steht, Avoma , wenn das Budget die Grenze setzt, tl;dv , wenn plattformunabhängige Aufzeichnung und automatisches Ausfüllen im CRM wichtiger sind.
- Sie sind einer von über 100 Vertriebsmitarbeitern in einer RevOps- oder Enablement-Funktion und verfügen über ein Unternehmensbudget:Gong. Setzen Sie sich für einen kürzeren Vertrag und Preistransparenz ein.
- Sie besitzen bereits ZoomInfo oder Salesloft:Chorus bzw. Rhythm. Der Kauf eines zweiten, sich überschneidenden Tools ist selten sinnvoll.
- Ihre größte Schwachstelle ist, dass die Vertriebsmitarbeiter nicht ausreichend auf das Gespräch vorbereitet sind: „Hyperbound“ für Unternehmen in der Wachstumsphase, „Second Nature“ für Unternehmensprogramme. Kombinieren Sie jeweils eines davon mit einem Tool zur Gesprächsanalyse.
- Sie sind ein Outbound-Team mit hohem Anrufaufkommen oder ein reguliertes Inside-Sales-Team: Balto oder Nooks für Echtzeit-Coaching. Eine herkömmliche Analyse nach dem Anruf wird bei Ihrem Anrufvolumen keine nennenswerten Verbesserungen bewirken.
- Sie sollten heute kostenlos loslegen und sich später darüber Gedanken machen:tl;dvdie kostenlosen Tarife von ’s oder Fathom. Nur tl;dv eröffnet dir den Zugang zum automatisierten Coaching, sobald du bereit bist, ein Upgrade durchzuführen. Für einen umfassenderen Überblick allein über die Notiz-Ebene siehe den Übersicht über die besten KI-Besprechungsassistenten .
Zum Abschluss,
Drei praktische Schritte, bevor Sie sich festlegen. Erstens: Sichern Sie sich einen kostenlosen oder Testzugang zu Ihren beiden Favoriten, laden Sie Ihre tatsächlichen „ playbook “ hoch und lassen Sie jeweils 10 echte Anrufe bewerten. Das Tool, dessen Bewertungen Ihre Manager zustimmen, ist die richtige Wahl. Zweitens: Überprüfen Sie die Preise direkt auf der Website des jeweiligen Anbieters am Tag der Unterzeichnung, da sich die Preise in dieser Kategorie schnell ändern. Drittens: Wenn Sie eine Enterprise-Lösung (Gong, Chorus oder Salesloft) erwerben, fragen Sie im Voraus nach dem Mehrjahresrabatt. Die meisten Anbieter gewähren 15–20 % Rabatt bei einer Laufzeit von 24 Monaten.
tl;dv ist ein unkomplizierter Einstieg, wenn Sie noch keine Auswahlliste haben. Für den breiteren Bereich „KI für den Vertrieb“ werden in unserem Vergleich von Vertriebs-Tools mehr als 15 Tools unter denselben Gesichtspunkten betrachtet.
Häufig gestellte Fragen zum automatisierten Vertriebscoaching
Brauche ich eine Software für automatisiertes Vertriebscoaching, wenn ich nur ein kleines Team habe?
Wenn Sie weniger als fünf Mitarbeiter haben und Ihr Vorgesetzter jedes Gespräch anhören kann, reichen ein gemeinsamer Speicherort und eine Vorlage für die Bewertungsbogen aus. Sobald die Zahl der Mitarbeiter auf fünf bis zehn ansteigt oder das Management nicht mehr in der Lage ist, die Gespräche manuell zu überprüfen, ist eine automatisierte Bewertung die einzige Möglichkeit, um ein einheitliches Coaching zu gewährleisten.
Gibt es ein kostenloses Tool für automatisiertes Vertriebscoaching?
Nicht wirklich, zumindest nicht, wenn Sie ein vollständig automatisiertes Coaching benötigen. tl;dv bietet einen kostenlosen Tarif mit unbegrenzten Aufzeichnungen und Transkripten sowie eingeschränkten KI-Funktionen an, doch die Funktionen für Vertriebscoaching und playbook sind erst im Business-Tarif enthalten. Avoma bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion mit aktivierten Zusatzfunktionen an, während Fathom einen kostenlosen Einzeltarif anbietet, der sich in erster Linie auf die Aufzeichnung von Besprechungen, Transkriptionen und Zusammenfassungen konzentriert und nicht auf ein umfassendes Vertriebscoaching.
Wie hoch ist der ROI von Software für automatisiertes Vertriebscoaching?
Generell gilt: Teams, die konsequent trainieren, verzeichnen etwa 30 % höhere Gewinnquoten und eine um etwa 28 % höhere Zielerreichung als Teams, die vierteljährlich gecoacht werden. Bei einem Team mit 20 Vertriebsmitarbeitern macht sich die Software bereits innerhalb eines Jahres mehrfach bezahlt, wenn die Gewinnquote von 20 % auf 26 % gesteigert wird – allerdings nur, wenn die Führungskräfte die Signale nutzen. Deshalb betrachten wir KI-Vertriebscoaching als Managementpraxis und nicht als Softwarefunktion. Kurz gesagt: Die Software ist nicht der ROI. Das Vertriebscoaching , den sie ermöglicht, ist der ROI.
