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Seien wir ehrlich, oder? Niemand zahlt gerne für Dinge. Jeder ist auf der Suche nach Schnäppchen. Wenn es ein kostenloses und ein kostenpflichtiges Tool gibt, die beide denselben Zweck erfüllen, wird sich niemand freiwillig für die kostenpflichtige Variante entscheiden. Vielmehr wird man wahrscheinlich das Internet durchforsten und lange und intensiv nach einer kostenlosen Alternative suchen. Diese Person könnten Sie sein.
Aber keine Sorge! Wenn du als UX-Forscher tätig bist oder im Rahmen deiner Produktrolle Nutzerforschung betreibst, haben wir dir die harte Arbeit bereits abgenommen. Wir haben die ultimative kostenlose Liste mit Tools für die Nutzerforschung zusammengestellt, mit denen du deine Arbeit ausweiten, vereinfachen und optimieren kannst. Mit diesen Tools in deinem Werkzeugkasten gibt es keinen Grund mehr, jemals so frustriert zu sein wie Ian hier.
@tldv.io Man kann einfach nicht gewinnen #Produkt #Produktmanager #Produktmanagement #Tech #UXDesign #Unternehmen #Startup ♬ Original-Ton – tldv.io – AI Meeting Recorder
Also los geht’s: Hier sind 6 kostenlose UX-Forschungstools, die Sie für 2026 und darüber hinaus unbedingt in Ihrem Werkzeugkasten haben sollten.
Die 6 besten kostenlosen Tools für die Nutzerforschung
Bevor wir die vollständige Liste der besten kostenlosen Software für Nutzerforschung im Jahr 2026 vorstellen, möchten wir noch einen Hinweis zu den kostenpflichtigen Versionen geben. Viele der in dieser Liste aufgeführten Tools sind sowohl als kostenlose als auch als kostenpflichtige Version erhältlich. Testen Sie immer zuerst die kostenlose Version. Diese sollte genügend Funktionen bieten, damit Sie und Ihr Team sich damit vertraut machen und herausfinden können, wie sie funktioniert, bevor Sie sich dazu entschließen, Ihr hart verdientes Geld dafür auszugeben.
Vielleicht reicht die kostenlose Version ja schon für deine Bedürfnisse aus. Wenn ja, super! Wenn nicht, probier diese kostenlosen Versionen doch einfach mal aus und mach dich erst einmal mit der Software vertraut.
1. Google Analytics – Das beste kostenlose Tool zur Datenanalyse
Google Analytics ist ein bekanntes Tool, das Inbegriff der Forschungsanalyse. Wenn Sie Leistungsdaten wie beispielsweise die Besucherzahlen einer Website oder die Absprungraten erfassen möchten, ist Google Analytics das kostenlose Tool zur Nutzeranalyse, das Sie benötigen. Die kürzlich aktualisierte Einwilligungsmodus v2 wurde entwickelt, um die Einwilligungspräferenzen von Website-Besuchern zu integrieren und so die Einhaltung der Richtlinien für die Analyse-Tools von Google sicherzustellen.
Damit können Sie Ihren Traffic genauer nachvollziehen. So zeigt es beispielsweise die Herkunft der Besucher an und hilft Ihnen zu verstehen, woher diese kommen. Ist Ihre Suchmaschinenoptimierung auf Erfolgskurs? Führen Sie eine ordnungsgemäße Analyse durch, indem Sie Tools zur SERP-Analyse? Oder haben Sie virale Inhalte in den sozialen Medien? Google Analytics wird die Qualität der Domain analysieren für Ihre Website und liefert Einblicke in andere Kanäle. Es kann sogar die Anzahl der aktuellen Besucher anzeigen! Außerdem gibt es Apps sowohl für iOS als auch für Android.
Google Analytics bietet mehrere wichtige Funktionen:
- Schlüsselwörter in Berichten
- Analysiert den Datenverkehr
- Erfasst Konversionen
- Liefert Informationen zum Publikum
- Ermittelt die Zugriffsquellen
- Funktioniert mit einer Vielzahl von Google-Erweiterungen
Zwar gibt es bei Google Analytics eine kostenpflichtige Version, doch die kostenlose Variante bietet mehr als genug Tools, um jegliche Konkurrenz in den Schatten zu stellen. Falls du es noch nie genutzt hast: Erstens –warum zum Teufel nicht? Zweitens: Setze es auf deine Liste für 2026. Du wirst es nicht bereuen.
2. tl;dv – Der ultimative Aufzeichner für Nutzerinterviews zum Teilen von Erkenntnissen
tl;dv ist eine Videokonferenzplattform, mit der Sie Videoanrufe aufzeichnen, bearbeiten, transkribieren und mit Zeitstempeln versehen können. Wenn Sie virtuelle Nutzerinterviews durchführen, erspart Ihnen dieses Toolremote tagelange Arbeit beim Durchforsten von Interviewnotizen, die nie ganz das wahre Wesen des Nutzers erfassen. Mit der Zeit können Details des Gesprächs verblassen. Mit tl;dv sind sie dauerhaft wieder abrufbar, und Sie können jede Gestik und Äußerung Ihres Nutzers sehen, um das Potenzial der gesammelten Daten voll auszuschöpfen.
Wenn Ihre aktuellen Forschungsergebnisse Ihre Stakeholder nicht zum Handeln bewegen oder – schlimmer noch – diese gar nicht erst erreichen, sind sie im Grunde genommen nutzlos. Das Messen und Analysieren von Daten ist wichtig, doch ebenso wichtig sind die Zugänglichkeit und die Verständlichkeit der Ergebnisse. Hier tl;dv …
tl;dv dir hier helfen, da esvollständig mit Slack ( sowie 5.000 weiteren Arbeits-Tools)kompatibel ist . Hast du eine bestimmte Erkenntnis aus deinem zweistündigen Videoanruf, die du teilen möchtest?Erstelle einen Zeitstempel und sende ihn einfach als Hyperlink direkt in deinen Arbeits-Chat. Dein Kollege kann dann direkt zu dem Teil springen, den er sehen möchte. tl;dv ist tl;dv eines der besten kostenlosen Tools für die Nutzerforschung – und sicherlich das beste Tool für virtuelle Meetings.
Anders ausgedrückt: tl;dv das User-Research-Repository Ihrer Wahl, indem es einen Link zum genauen Zeitpunkt Ihrer Google Meet, Zoom oder MS Teams-Aufzeichnung und des Transkripts bereitstellt. Mit nur einem Klick können Sie diesen Moment sofort mit Ihrem bestehenden Research-Repository wie Notion oder einem anderen Dokumentations-Tool verknüpfen. Bei der Analyse Ihrer Forschungsergebnisse sind alle Notizen und Tags direkt mit dem genauen Zeitpunkt des Meetings verknüpft, aus dem sie stammen, und können direkt über die Plattform Ihrer Wahl abgerufen werden. Dies ermöglicht ein tieferes Verständnis der Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Nutzer sowie die Bereitstellung objektiver Belege, die Sie Ihren Arbeitskollegen und Stakeholdern präsentieren können.
Einfach gesagt: tl;dv ab 2026 und darüber hinaus aus dem Werkzeugkasten eines jeden Nutzerforschers nicht mehr wegzudenken. Der kostenlose Tarifgehört zu den besten der Branche und bietet folgende Möglichkeiten:
- Unbegrenzte Videoaufnahmenauf beiden Zoom, Google Meetund MS Teams
- Transkriptionen in mehr als 25 Sprachen
- KI-gestützte Zusammenfassungen
- Präzise Sprechererkennung
- Zeitstempel
- Kernpunkte
- Bearbeitung von
- Clips erstellen und teilen
- Aufnahme von Automatisierungen
3. Maze – Ein erstklassiges Tool für Usability-Tests
Mazeist ein bekanntes und gut unterstütztes Tool für Usability-Tests, auf das über 60.000 Marken vertrauen. Und es ist wahrscheinlich diebeste kostenlose Forschungssoftware, die man im Bereich Usability finden kann. Es verändert die Art und Weise, wie digitale Produkte entwickelt werden, und ermutigt Designer und Entwickler, innovativ zu sein und ihre Entwürfe so lange zu optimieren, bis ihr Design durch quantitative Daten bestätigt ist.
Maze verspricht, Ihnen einen neuen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, indem es die kontinuierliche Produktentwicklung fördert. Die Plattform soll sich an den Zeitplan, die Erfahrung und die Bedürfnisse jedes Teams anpassen und gleichzeitig die Barrieren zwischen Nutzern und Forschern – also Ihnen – abbauen.
Mit dem kostenlosen Tarif können Sie das Wachstum Ihres Produkts ankurbeln, ohne einen Cent auszugeben. Dieser Tarif eignet sich besonders für Einzelpersonen, kleine Teams und für einfache Recherchen und bietet eine gute Möglichkeit, die Grundfunktionen auszuprobieren. Hier sind einige davon:
- 5 Sitze
- 1 Studie / Monat
- Bis zu 7 Blöcke
4. Tally.so – Ein fantastisches Tool für Nutzerumfragen
Tally.so ist eine erstklassige Plattform zum Erstellen von Online-Formularen, die sich von der Masse abheben. Die Bedienung ist kinderleicht – so einfach, dass man einfach wie in einem normalen Dokument schreibt. Das schafft wirklich jeder! Mit Tally.so kannst du Daten erfassen und teilen, ihre Wirksamkeit maximieren und deinen Arbeitsbereich effizienter organisieren.
Und Sie können sich darauf verlassen, dass es einen kostenlosen Tarif gibt, der es verdient, auf unserer Liste zu stehen. Wir würden Sie nicht mitten in unserer Liste kostenloser Tools für die Nutzerforschung mit einer teuren Hürde im Stich lassen. Tally.so bietet 99 % seiner Funktionen kostenlos und ohne Einschränkungen an. Der beeindruckende kostenlose Tarif umfasst Folgendes:
- Unbegrenzte Anzahl an Formularen
- Unbegrenzte Anzahl an Einsendungen
- Datei hochladen
- Individuell gestaltete „Dankeseite“
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Nach Abschluss weiterleiten
- Rechner
- Versteckte Felder
- Das Einreichungslimit ist fast erreicht
- Benutzerdefinierte Abschlussmeldung
- Integration mit Notion, Google Tabellen, Airtable, Zapier und Make
Das ist nur die Kurzfassung. Der kostenlose Tarif von Tally.so ist so großzügig wie kaum ein anderer. Er reicht mehr als aus, um sich ein wenig damit vertraut zu machen und zu prüfen, ob die von Ihnen erstellten Online-Formulare mehr Daten liefern als Ihre derzeitige Methode.
5. Hotjar – Die beste Plattform für visuelle Einblicke
Hotjar erobert die Usability- und Analytics-Szene mit dem Slogan: „Alles, was Sie schon immer über Ihre Website wissen wollten, aber Ihre Analysetools Ihnen nie verraten haben …“ So wird sofort klar, was fehlt: ein visuelles Element – und genau das liefert Hotjar nur allzu gerne.
Dieses geniale kleine Tool ermöglicht es Ihnen, genau die Änderungen vorzunehmen, auf die es ankommt – jene, von denen Sie vielleicht gar nicht wussten, dass Sie sie brauchen, bis Hotjar sie Ihnen aufgezeigt hat. Diese raffinierte App lässt sich zudem mit vielen anderen Tools verbinden und ermöglicht so eine einfache und nahtlose Integration mit all Ihren bevorzugten Arbeitswerkzeugen, darunter unter anderem Slack, Zapier und Google Analytics.
Da Hotjar von über einer Million Websites in mehr als 180 Ländern genutzt wird und großes Vertrauen genießt, kann man mit Fug und Recht behaupten, dass Hotjar ein großer Name in der digitalen Geschäftswelt ist. Falls es noch nicht auf deiner Liste der kostenlosen Tools steht, sollte die rote Alarmglocke gerade laut schrillen und rufen: „Lade mich herunter! Lade mich herunter!“
Hotjar bietet nicht nur leicht verständliche Grafiken auf seiner Homepage, die alle Funktionen erklären, sondern auch einen kostenlosen Tarif, den man sich nicht entgehen lassen sollte. Zwar wurden die Details kürzlich von der Preisseite entfernt, doch zuvor war dort zu sehen, dass man Folgendes erhält:
- 35 tägliche Sitzungen
- Automatische Datenerfassung
- Unbegrenzte Anzahl an Heatmaps.
Für weitere Funktionen müssten Sie ein Upgrade durchführen, aber der kostenlose Tarif sollte Ihnen einen ausreichenden Eindruck vermitteln, um zu entscheiden, ob sich das für Ihr Unternehmen lohnt.
6. Trello – Der Marktführer in Sachen Organisation und Kartensortierung
Wenn du noch nie von Trello gehört hast, musst du mich davon überzeugen, dass du in den letzten zehn Jahren nicht hinter dem Mond gelebt hast. Trello ist ein führendes Organisationstool, mit dem du Karten und Boards visuell erstellen und diese dann flexibel und frei verschieben kannst, um den Überblick über deine Nutzerforschung (oder was auch immer du organisieren möchtest) zu behalten.
Es ist eines der benutzerfreundlichsten Projektmanagement-Tools, und falls Sie es noch nicht nutzen, wäre es vielleicht eine gute Idee, es jetzt einmal auszuprobieren. Dank seines schnörkellosen Designs ist es intuitiv und leicht zu erlernen. Und vor allem sind die meisten Funktionen kostenlos verfügbar.
Der kostenlose Tarif umfasst:
- Unbegrenzte Anzahl an Karten
- Unbegrenzter Speicherplatz (bei einer maximalen Dateigröße von 10 MB)
- Bis zu 10 Boards pro Arbeitsbereich
- Individuelle Hintergründe und Sticker
- Unbegrenztes Aktivitätsprotokoll
- Zahlungsempfänger und Fälligkeitstermine
- Apps für iOS und Android
- 2-Faktor-Authentifizierung
Es gibt noch Dutzende weiterer Funktionen, die den kostenlosen Tarif ebenfalls einen Blick wert machen.
Auch dies eignet sich für Teams, die ein gemeinsames Projekt organisieren möchten – vielleicht in Kombination mit anderen kostenlosen Tools zur Nutzerforschung wie tl;dv die Erkenntnisse Ihrer Nutzer so zu strukturieren, dass sie für Ihr Unternehmen Sinn ergeben – und es kann auch von Einzelpersonen genutzt werden, die andere Dinge organisieren möchten. Ich kenne Leute, die ihre To-do-Listen auf Trello speichern und verschiedene Bereiche für laufende, zukünftige und bereits erledigte Ziele anlegen.
Bonus: Kostenlose Tools für Videokonferenzen
Wenn du auch nur im Entferntesten mit Nutzerforschung zu tun hast, brauchst du außerdem eine Videokonferenzplattform. Zwar tl;dv die beste Wahl für die Aufzeichnung, Transkription und Bearbeitung deiner Videoaufnahmen, doch ist es an sich keine Konferenzplattform. Dafür musst du Zoom, Google Meet, Microsoft Teams oder eine andere Videokonferenzsoftware herunterladen, die dir zusagt.
Wenn Sie sich für eine dieser drei Optionen entscheiden, müssen Sie nicht auf die kostenpflichtigen Tarife umsteigen, solange Sie diese mit tl;dv kombinieren. tl;dv alle Aufgaben im Bereich Aufzeichnung, Organisation und Bearbeitung, die die nativen Tarife nicht bewältigen können (nicht einmal die kostenpflichtigen). Einen ausführlicheren Vergleich zwischen tl;dv G Suite finden Sie hier.
Du kannst dir auch unseren ultimativen Leitfaden zur Aufzeichnung von Besprechungen ansehen.
Bringen Sie Ihre Nutzerforschung KOSTENLOS auf die nächste Stufe
Mit diesen kostenlosen Tools für die Nutzerforschung können Sie Ihre Forschungsarbeit optimieren, Ihre Analysen verbessern und Ihr Unternehmen auf den Durchbruch vorbereiten. Wir hoffen, dass Sie unsere kostenlosen UX-Forschungstools nutzen und in Ihre Arbeitsabläufe integrieren. Sie sind auf jeden Fall einen Versuch wert.
Schließlich hast du nichts zu verlieren.
