Przejdź do treści
Spójrzmy prawdzie w oczy, dobrze? Nikt nie lubi płacić za różne rzeczy. Każdy poluje na okazje. Jeśli istnieje narzędzie darmowe i płatne, które spełniają tę samą funkcję, nikt nie wybierze dobrowolnie opcji płatnej. Co więcej, użytkownik może przeczesywać internet, długo i wytrwale szukając darmowej alternatywy. Tą osobą możesz być właśnie Ty.
Ale nie martw się! Jeśli jesteś badaczem UX lub zajmujesz się badaniami użytkowników w ramach pracy nad produktem, to najtrudniejsze zadanie mamy już za Ciebie. Przygotowaliśmy dla Ciebie kompletną listę bezpłatnych narzędzi do badań użytkowników, które pomogą Ci zwiększyć skalę, uprościć i usprawnić Twoją pracę. Mając te narzędzia w swoim arsenale, nie ma powodu, byś kiedykolwiek czuł się tak sfrustrowany jak Ian.
@tldv.io Po prostu nie da się wygrać #produkt #menedżerproduktu #zarządzanieproduktem #technologia #projektowanieUX #korporacja #startup ♬ oryginalny dźwięk – tldv.io – AI Meeting Recorder
Zacznijmy więc: oto 6 darmowych narzędzi do badań UX, które MUSISZ mieć w swoim arsenale w 2026 roku i później.
6 najlepszych darmowych narzędzi do badań użytkowników
Zanim przedstawimy pełną listę najlepszych darmowych programów do badań użytkowników w 2026 roku, warto wspomnieć o wersjach płatnych. Wiele narzędzi badawczych z tej listy ma zarówno wersje darmowe, jak i płatne. Zawsze najpierw wypróbuj wersję darmową. Powinna ona zawierać wystarczającą liczbę funkcji, abyś Ty i Twój zespół mogli się z nią zapoznać i sprawdzić, jak działa, zanim zdecydujesz się wydać swoje ciężko zarobione pieniądze.
Może się okazać, że wersja darmowa w zupełności wystarczy do Twoich potrzeb. Jeśli tak jest, to świetnie! Jeśli nie, wypróbuj te darmowe wersje i najpierw zapoznaj się z oprogramowaniem.
1. Google Analytics – najlepsze bezpłatne narzędzie do analizy danych
Google Analytics jest znanym narzędziem, które stanowi kwintesencja analizy badawczej. Jeśli chcesz śledzić statystyki dotyczące wydajności, takie jak liczba odwiedzających stronę internetową czy współczynnik odrzuceń, to Google Analytics jest bezpłatnym narzędziem do analizy użytkowników, którego potrzebujesz. Niedawno zaktualizowana tryb zgody w wersji 2 zostało zaprojektowane w celu uwzględnienia preferencji odwiedzających stronę dotyczących wyrażania zgody, co zapewnia zgodność z narzędziami analitycznymi Google.
Pomaga to dokładniej zrozumieć przepływ ruchu na stronie. Pokazuje na przykład źródło ruchu, co pozwala zorientować się, skąd pochodzą odwiedzający. Czy Twoje działania SEO przynoszą świetne efekty? Czy przeprowadzasz odpowiednią analizę przy użyciu Narzędzia do analizy wyników wyszukiwania? A może masz treści, które zyskały popularność w mediach społecznościowych? Google Analytics pozwoli ocenić jakość domeny dla Twojej witryny oraz dostarczać informacji na temat innych kanałów. Może nawet wyświetlać liczbę aktywnych użytkowników na żywo! Dostępne są też aplikacje zarówno na iOS, jak i na Androida.
Google Analytics oferuje kilka kluczowych funkcji:
- Słowa kluczowe w raportach
- Analizuje ruch
- Śledzi konwersje
- Podaje informacje o odbiorcach
- Wskazuje źródła ruchu
- Współpracuje z wieloma rozszerzeniami Google
Chociaż Google Analytics ma wersję płatną, to ta darmowa oferuje wystarczająco dużo narzędzi, by całkowicie zdeklasować konkurencję. Jeśli jeszcze z niej nie korzystałeś, to po pierwsze –dlaczego, do diabła, tego nie zrobiłeś? Po drugie, dodaj to do swojej listy na rok 2026. Nie pożałujesz.
2. tl;dv – Najlepsze narzędzie do nagrywania wywiadów z użytkownikami, które pozwala dzielić się spostrzeżeniami
tl;dv to platforma do wideokonferencji, która pozwala nagrywać, edytować, transkrybować i oznaczać datą i godziną rozmowy wideo. Jeśli przeprowadzasz wirtualne wywiady z użytkownikami, to narzędzieremote badańremote pozwoli Ci zaoszczędzić wiele dni pracy poświęconych na przeglądanie notatek z wywiadów, które nigdy w pełni nie oddają prawdziwej istoty użytkownika. Z czasem szczegóły rozmowy mogą ulec zapomnieniu. Dzięki tl;dv można je oglądać ponownie w dowolnym momencie i dostrzec każdy gest oraz wypowiedź użytkownika, aby maksymalnie wykorzystać zebrane dane.
Jeśli Twoje obecne badania nie przekonują interesariuszy do podjęcia działań, a co gorsza, nawet do nich nie docierają, to w zasadzie są bezużyteczne. Pomiar i analiza danych są ważne, ale równie istotna jest przystępność i wyczerpujący charakter wyników. I tu właśnie tl;dv …
tl;dv Ci w tym pomóc, ponieważ jestw pełni kompatybilne ze Slackiem ( a także z 5000 innych narzędzi do pracy). Masz konkretną spostrzeżenie, którym chcesz się podzielić po dwugodzinnej wideokonferencji?Ustal punkt czasowy i po prostu wyślij go jako hiperłącze bezpośrednio na czat służbowy. Twój współpracownik będzie mógł przejść bezpośrednio do fragmentu, który chce obejrzeć. tl;dv to tl;dv jedno z najlepszych darmowych narzędzi do badań użytkowników: a na pewno najlepsze narzędzie do wirtualnych spotkań.
Innymi słowy, tl;dv wybrane przez Ciebie repozytorium badań użytkowników, udostępniając link do konkretnego fragmentu nagrania i transkrypcji z Google Meet, Zoom lub MS Teams. Wystarczy jedno kliknięcie, aby natychmiast powiązać ten fragment z istniejącym repozytorium badań, takim jak Notion, lub dowolnym innym narzędziem do dokumentacji. Jeśli chodzi o analizę badań, wszystkie notatki i tagi są bezpośrednio powiązane z konkretnym momentem spotkania, z którego pochodzą, i można uzyskać do nich dostęp bezpośrednio z wybranej platformy. Pozwala to na głębsze zrozumienie potrzeb i oczekiwań użytkowników, a także zapewnia obiektywne dowody, które można przedstawić współpracownikom i interesariuszom.
Krótko mówiąc, tl;dv niezbędny element wyposażenia każdego badacza użytkowników w 2026 roku i później. Jego bezpłatny planjest jednym z najlepszych w branży i umożliwia:
- Nieograniczona liczba nagrań wideona obu Zoom, Google Meeti MS Teams
- Transkrypcje w ponad 25 językach
- Podsumowania AI
- Dokładne rozpoznawanie mówcy
- Znaczniki czasu
- Najważniejsze informacje
- Edycja
- Tworzenie i udostępnianie klipów
- Automatyzacja nagrań
3. Maze – najlepsze narzędzie do testowania użyteczności
Ciesząca się zaufaniem ponad 60 000 marekplatforma Mazeto znane i dobrze obsługiwane narzędzie do testowania użyteczności. Jestto prawdopodobnienajlepsze darmowe oprogramowanie badawcze dostępne w branży testów użyteczności. Zmienia ono sposób tworzenia produktów cyfrowych, zachęcając projektantów i programistów do wprowadzania innowacji i wprowadzania kolejnych iteracji, aż ich projekt zostanie potwierdzony danymi ilościowymi.
Maze stawia sobie za cel zapewnienie Ci nowej przewagi konkurencyjnej poprzez wspieranie ciągłego odkrywania produktów. Ma na celu dostosowanie się do harmonogramu, doświadczenia i potrzeb każdego zespołu, jednocześnie znosząc bariery między użytkownikami a badaczami, czyli wami.
Dzięki bezpłatnemu planowi możesz rozpocząć rozwój swojego produktu, nie wydając ani grosza. Ten plan, polecany osobom prywatnym, małym zespołom oraz do prostych badań, to świetny sposób na wypróbowanie podstawowych funkcji. Sprawdź niektóre z nich:
- 5 miejsc
- 1 badanie / miesiąc
- Do 7 bloków
4. Tally.so – świetne narzędzie do przeprowadzania ankiet wśród użytkowników
Tally.so to doskonała platforma do tworzenia wyróżniających się formularzy internetowych. Jest niezwykle prosta w obsłudze – tak prosta, że wystarczy pisać tak jak w zwykłym dokumencie. Każdy może to zrobić! Umożliwia gromadzenie i udostępnianie danych, maksymalizację ich efektywności oraz bardziej wydajną organizację przestrzeni roboczej.
Możecie być pewni, że na naszej liście znalazł się plan darmowy, który zasługuje na uwagę. Nie zostawilibyśmy was na lodzie, umieszczając kosztowną przeszkodę w samym środku naszego zestawienia darmowych narzędzi do badań użytkowników. Tally.so udostępnia 99% swoich funkcji za darmo i bez żadnych ograniczeń. Ten imponujący plan darmowy obejmuje:
- Nieograniczona liczba formularzy
- Nieograniczona liczba zgłoszeń
- Przesyłanie plików
- Niestandardowa strona z podziękowaniem
- Powiadomienia e-mailowe
- Przekierowanie po zakończeniu
- Kalkulator
- Ukryte pola
- Zbliża się limit zgłoszeń
- Niestandardowy komunikat o zamknięciu
- Integracja z Notion, Arkuszami Google, Airtable, Zapier i Make
To tylko skrócona wersja. Bezpłatny plan serwisu Tally.so jest naprawdę bardzo bogaty. To więcej niż wystarczy, żeby się nim dobrze zapoznać i sprawdzić, czy tworzone przez Ciebie formularze online pozwalają zebrać więcej danych niż dotychczasowa metoda.
5. Hotjar – najlepsza platforma do analizy wizualnej
Hotjar wkracza na scenę narzędzi do analizy użyteczności i statystyk z hasłem: „wszystko, co zawsze chciałeś wiedzieć o swojej stronie internetowej, ale statystyki nigdy ci tego nie zdradziły…”. Od razu pokazuje, czego brakuje: elementu wizualnego, który Hotjar z radością dostarcza.
To niesamowite narzędzie pozwala wprowadzać zmiany, które naprawdę mają znaczenie – takie, o których być może nie wiedziałeś, że są potrzebne, dopóki Hotjar ci ich nie pokazał. Ta sprytna aplikacja jest również połączona z wieloma innymi narzędziami, co pozwala na prostą i łatwą integrację ze wszystkimi twoimi ulubionymi narzędziami do pracy, w tym między innymi ze Slackiem, Zapierem i Google Analytics.
Ponieważ z Hotjar korzysta ponad milion stron internetowych w ponad 180 krajach, można śmiało powiedzieć, że jest to potęga w świecie cyfrowego biznesu. Jeśli jeszcze nie masz go na swojej liście darmowych narzędzi, to czerwona lampka ostrzegawcza powinna właśnie teraz zacząć migać, krzycząc: „Pobierz mnie! Pobierz mnie!”.
Oprócz przejrzystych grafik na stronie głównej, które wyjaśniają wszystkie funkcje serwisu, Hotjar oferuje również bezpłatny plan, z którego szkoda byłoby nie skorzystać. Chociaż niedawno usunięto szczegóły z strony z cennikiem, wcześniej można było tam przeczytać, że otrzymujesz:
- 35 sesji dziennie
- Automatyczne gromadzenie danych
- Nieograniczona liczba map cieplnych.
Aby uzyskać dostęp do dodatkowych funkcji, trzeba wykupić wyższy plan, ale wersja bezpłatna powinna dać Ci wystarczające wyobrażenie o tym, czy ta usługa jest opłacalna dla Twojej firmy.
6. Trello – najlepsze narzędzie do organizacji i sortowania kart
Jeśli nigdy nie słyszałeś o Trello, to musisz mnie przekonać, że przez ostatnią dekadę nie żyłeś w jaskini. Trello to wiodące narzędzie do organizacji pracy, które pozwala wizualnie tworzyć karty i tablice, a następnie swobodnie je przesuwać, co pomaga śledzić postępy badań użytkowników (lub cokolwiek innego, co chcesz uporządkować).
To jedno z najłatwiejszych w obsłudze narzędzi do zarządzania projektami, a jeśli jeszcze z niego nie korzystasz, warto spróbować już teraz. Jego prosta konstrukcja sprawia, że jest intuicyjne i łatwe do opanowania. A co najważniejsze, większość jego funkcji jest dostępna za darmo.
W ramach bezpłatnego planu dostępne są:
- Nieograniczona liczba kart
- Nieograniczona przestrzeń dyskowa (przy maksymalnym rozmiarze pliku wynoszącym 10 MB)
- Do 10 tablic na obszar roboczy
- Niestandardowe tła i naklejki
- Nieograniczony dziennik aktywności
- Odbiorca i terminy płatności
- Aplikacje mobilne na systemy iOS i Android
- Uwierzytelnianie dwuskładnikowe
Istnieje mnóstwo innych funkcji, które sprawiają, że warto również zapoznać się z bezpłatnym planem.
To rozwiązanie może służyć zespołom do organizowania wspólnych projektów – na przykład w połączeniu z innymi darmowymi narzędziami do badań użytkowników, takimi jak tl;dv uporządkować opinie użytkowników w sposób zrozumiały dla firmy – a także osobom prywatnym, które chcą uporządkować dowolne sprawy. Znam osoby, które zapisują swoje listy zadań w Trello i tworzą w nim osobne sekcje dla celów w trakcie realizacji, planowanych na przyszłość oraz już zrealizowanych.
Dodatek: Darmowe narzędzia do wideokonferencji
Jeśli zajmujesz się czymkolwiek, co choćby w najmniejszym stopniu wiąże się z badaniami użytkowników, przyda ci się również platforma do wideokonferencji. Chociaż tl;dv najlepsze narzędzie do nagrywania, transkrypcji i edycji nagrań wideo, samo w sobie nie jest platformą konferencyjną. W tym celu musisz pobrać Zoom, Google Meet, Microsoft Teams lub inne oprogramowanie do wideorozmów, które najbardziej ci odpowiada.
Jeśli wybierzesz jedną z tych trzech opcji, nie musisz przechodzić na płatne plany, o ile korzystasz z tl;dv. tl;dv się całym procesem nagrywania, porządkowania i edycji, z czym nie radzą sobie ich natywne plany (nawet te płatne). Bardziej szczegółowe porównanie tl;dv G Suite znajdziesz tutaj.
Możesz też zapoznać się z naszym kompletnym przewodnikiem po nagrywaniu spotkań.
Przenieś swoje badania użytkowników na wyższy poziom – całkowicie za darmo
Korzystając z tych bezpłatnych narzędzi do badań użytkowników, możesz usprawnić swoje badania, pogłębić analizę i przygotować swoją firmę do szybkiego rozwoju. Mamy nadzieję, że zdecydujesz się wypróbować nasze bezpłatne narzędzia do badań UX i włączysz je do swoich codziennych zadań. Warto przynajmniej spróbować.
W końcu nie masz nic do stracenia.
