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Vamos encarar a realidade, certo? Ninguém gosta de pagar por nada. Todo mundo está sempre à procura de pechinchas. Se houver uma ferramenta gratuita e uma paga que façam a mesma coisa, ninguém vai escolher voluntariamente a opção paga. Na verdade, é provável que essa pessoa vasculhe a internet, procurando incansavelmente por uma alternativa gratuita. Essa pessoa pode ser você.
Mas não se preocupe! Se você é um pesquisador de UX ou realiza pesquisas com usuários como parte de uma função de produto, já fizemos o trabalho mais difícil por você. Compilamos a lista definitiva de ferramentas gratuitas de pesquisa com usuários para ampliar, simplificar e fortalecer o seu trabalho. Com essas ferramentas à sua disposição, não há motivo para você ficar tão frustrado quanto o Ian aqui.
@tldv.io É impossível acertar sempre #produto #gerentedeproduto #gestãodeproduto #tecnologia #designux #empresarial #startup ♬ som original – tldv.io – AI Meeting Recorder
Então, vamos começar: aqui estão 6 ferramentas gratuitas de pesquisa de UX que você PRECISA ter no seu arsenal para 2026 e além.
As 6 melhores ferramentas gratuitas para pesquisa de usuários
Antes de revelarmos a lista completa dos melhores softwares gratuitos de pesquisa de usuários em 2026, é importante fazer uma observação sobre as versões pagas. Muitas ferramentas de pesquisa desta lista oferecem versões gratuitas e pagas. Sempre teste a versão gratuita primeiro. Ela deve ter recursos suficientes para que você e sua equipe possam experimentá-la e entender como funciona antes de se comprometer a gastar o seu suado dinheiro.
Pode ser que a versão gratuita já seja suficiente para suas necessidades. Se for esse o caso, ótimo! Caso contrário, experimente essas versões gratuitas e familiarize-se primeiro com o software.
1. Google Analytics – A melhor ferramenta gratuita para análise de dados
Google Analytics é uma ferramenta bem conhecida que é a resumo da análise de pesquisa. Se você precisa acompanhar métricas de desempenho, como o número de visitantes de um site ou as taxas de rejeição, por exemplo, o Google Analytics é a ferramenta gratuita de análise de usuários de que você precisa. A versão recentemente atualizada modo de consentimento v2 foi desenvolvido para integrar as preferências de consentimento dos visitantes do site, garantindo a conformidade com as ferramentas de análise do Google.
Isso ajuda você a entender melhor o fluxo de tráfego. Por exemplo, mostra a origem do tráfego, ajudando você a entender de onde vêm os visitantes. Seu SEO está bombando? Você está realizando análises adequadas usando Ferramentas de análise de SERP? Ou você tem conteúdo viral nas redes sociais? O Google Analytics vai analisar a qualidade do domínio para o seu site e fornecer informações sobre outros canais. Ele pode até mesmo mostrar o número de visitantes em tempo real! E há aplicativos disponíveis tanto para iOS quanto para Android.
Existem várias principais funcionalidades o Google Analytics oferece:
- Palavras-chave dos relatórios
- Analisa o tráfego
- Acompanha as conversões
- Fornece informações sobre o público
- Identifica as fontes de tráfego
- Funciona com várias extensões do Google
Embora o Google Analytics tenha uma versão paga, a versão gratuita oferece ferramentas mais do que suficientes para deixar qualquer concorrente comendo poeira. Se você ainda não usou, em primeiro lugar,por que diabos não? Em segundo lugar, inclua-o na sua lista para 2026. Você não vai se arrepender.
2. tl;dv O melhor gravador de entrevistas com usuários para compartilhar insights
tl;dv é uma plataforma de videoconferência que permite gravar, editar, transcrever e marcar a hora das chamadas de vídeo. Se você estiver realizando entrevistas virtuais com usuários, essa ferramenta de pesquisaremote vai poupar dias de trabalho que você gastaria vasculhando anotações de entrevistas que nunca capturam totalmente a verdadeira essência do usuário. Com o tempo, os detalhes da chamada podem se perder. Com tl;dv, eles ficam permanentemente disponíveis para revisão e você pode ver cada gesto e cada palavra do seu usuário para maximizar o potencial dos dados coletados.
Se sua pesquisa atual não está convencendo as partes interessadas a agir, ou pior ainda, nem sequer está chegando até elas, então ela é essencialmente inútil. Medir e analisar dados é importante, mas a acessibilidade e a clareza das conclusões são igualmente importantes. É aí que tl;dv …
tl;dv te ajudar nisso, pois étotalmente compatível com o Slack ( assim como com outras 5.000 ferramentas de trabalho). Tem alguma informação específica que você queira compartilhar da sua videochamada de duas horas?Marque o momento exato e simplesmente envie um link direto para o chat do trabalho. Seu colega poderá ir direto para a parte que precisa ver. tl;dv é tl;dv uma das melhores ferramentas gratuitas de pesquisa de usuários: e certamente a melhor ferramenta para reuniões virtuais.
Em outras palavras, tl;dv o repositório de pesquisa de usuários de sua preferência, fornecendo um link para o momento exato da gravação e da transcrição do Google Meet, Zoom ou MS Teams. Basta um simples clique para vincular instantaneamente esse momento ao seu repositório de pesquisa existente, como o Notion, ou a qualquer outra ferramenta de documentação. Quando se trata de analisar sua pesquisa, todas as notas e tags estão diretamente vinculadas ao momento exato da reunião de onde vieram e podem ser acessadas diretamente da plataforma de sua escolha. Isso permite uma compreensão mais profunda das necessidades e desejos do usuário, além de fornecer evidências imparciais para apresentar aos colegas de trabalho e às partes interessadas.
Em poucas palavras, tl;dv essencial no kit de ferramentas de qualquer pesquisador de usuários em 2026 e nos anos seguintes. Seu plano gratuitoé um dos melhores do mercado, oferecendo:
- Gravações de vídeo ilimitadasem ambos Zoome Google Meete no MS Teams
- Transcrições em mais de 25 idiomas
- Resumos com IA
- Reconhecimento de fala preciso
- Carimbos de data/hora
- Destaques
- Edição
- Criar e compartilhar clipes
- Gravação de automações
3. Maze – Uma das melhores ferramentas para testes de usabilidade
Com a confiança de mais de 60.000 marcas,o Mazeé uma ferramenta de testes de usabilidade reconhecida e com excelente suporte. E é provavelmente omelhor software de pesquisa gratuito disponível no nicho de usabilidade. Ele está mudando a forma como os produtos digitais são criados, incentivando designers e desenvolvedores a inovar e iterar até que seu design seja comprovado por dados quantitativos.
A Maze se propõe a oferecer uma nova vantagem competitiva, incentivando a descoberta contínua de produtos. Seu objetivo é se adaptar à agenda, à experiência e às necessidades de cada equipe, ao mesmo tempo em que elimina as barreiras entre usuários e pesquisadores: você.
O plano gratuito permite que você dê o pontapé inicial no crescimento do seu produto sem gastar um único centavo. Recomendado para pessoas físicas, pequenas equipes e pesquisas simples, esse plano gratuito é uma ótima maneira de testar os recursos básicos. Confira alguns deles:
- 5 assentos
- 1 estudo / mês
- Até 7 blocos
4. Tally.so – Uma ferramenta fantástica para pesquisas com usuários
O Tally.so é uma plataforma de primeira linha para criar formulários online que se destacam. É super simples de usar; tão simples que basta escrever como se fosse um documento comum. Qualquer pessoa consegue! Ele permite que você colete e compartilhe seus dados, maximize a eficácia deles e organize seu espaço de trabalho com mais eficiência.
E pode acreditar que há um plano gratuito à altura da nossa lista. Não iríamos deixar você na mão com um obstáculo caro bem no meio da nossa lista de ferramentas gratuitas de pesquisa de usuários. O Tally.so oferece 99% de seus recursos de graça e sem limites. Seu impressionante plano gratuito inclui o seguinte:
- Formulários ilimitados
- Envios ilimitados
- Envio de arquivos
- Página personalizada de agradecimento
- Notificações por e-mail
- Redirecionar após a conclusão
- Calculadora
- Campos ocultos
- Perto do limite de envios
- Mensagem personalizada de encerramento
- Integração com o Notion, o Google Sheets, o Airtable, o Zapier e o Make
Esta é apenas uma versão resumida. O plano gratuito do Tally.so é extremamente generoso. É mais do que suficiente para você experimentar e ver se os formulários online que você criar conseguem coletar mais dados do que o método que você usa atualmente.
5. Hotjar – A melhor plataforma para análises visuais
O Hotjar surge no cenário da usabilidade e da análise com o lema: “tudo o que você sempre quis saber sobre o seu site, mas suas ferramentas de análise nunca lhe revelaram…” Ele mostra imediatamente o que está faltando: um elemento visual, que o Hotjar tem o prazer de fornecer.
Essa pequena ferramenta incrível permite que você faça as mudanças que realmente importam — aquelas que talvez você nem soubesse que precisava até o Hotjar mostrar. Esse aplicativo bacana também está conectado a muitas outras ferramentas, permitindo uma integração simples e fácil com todas as suas ferramentas de trabalho favoritas, incluindo Slack, Zapier e Google Analytics, entre outras.
Com a confiança e a preferência de mais de um milhão de sites em mais de 180 países, dá para dizer com segurança que o Hotjar é um grande nome no mundo dos negócios digitais. Se ele ainda não está na sua lista de ferramentas gratuitas, então o alarme vermelho já deveria estar soando agora mesmo, gritando: “Baixe-me! Baixe-me!”
Além de apresentar recursos visuais fáceis de entender na página inicial, explicando tudo o que o Hotjar faz, a empresa também oferece um plano gratuito que seria uma pena deixar passar. Embora tenham removido recentemente os detalhes da página de preços, anteriormente ela mostrava que você teria acesso a:
- 35 sessões diárias
- Captura automática de dados
- Mapas de calor ilimitados.
Para ter acesso a mais recursos, você precisaria fazer um upgrade, mas o plano gratuito deve dar uma ideia suficiente para você avaliar se vale a pena para o seu negócio.
6. Trello – O melhor do mercado em organização e classificação de cartões
Se você nunca ouviu falar do Trello, vai ter que me convencer de que não viveu isolado do mundo na última década. O Trello é uma ferramenta de organização líder de mercado que permite criar cartões e quadros de forma visual e, em seguida, movê-los de maneira flexível e intuitiva para ajudar você a acompanhar sua pesquisa de usuários (ou qualquer outra coisa que queira organizar).
É uma das ferramentas de gerenciamento de projetos mais fáceis de usar e, se você ainda não a utiliza, talvez seja uma boa ideia experimentá-la agora. Seu design simples e prático a torna intuitiva e fácil de aprender. E, o mais importante, a maioria de seus recursos está disponível gratuitamente.
O plano gratuito oferece:
- Cartões ilimitados
- Armazenamento ilimitado (com tamanho máximo de arquivo de 10 MB)
- Até 10 painéis por espaço de trabalho
- Fundos e adesivos personalizados
- Registro ilimitado de atividades
- Destinatário e prazos
- Aplicativos móveis para iOS e Android
- Autenticação de dois fatores
Existem dezenas de outros recursos que fazem com que valha a pena conferir o plano gratuito também.
Mais uma vez, isso pode ser usado por equipes para organizar um projeto colaborativo — talvez em combinação com outras ferramentas gratuitas de pesquisa de usuários, como tl;dv organizar as percepções dos usuários de uma forma que faça sentido para a sua empresa — e também pode ser usado por pessoas que queiram organizar qualquer outra coisa. Conheço pessoas que salvam suas listas de tarefas no Trello e têm seções diferentes para metas em andamento, para o futuro e já concluídas.
Bônus: Ferramentas gratuitas de videoconferência
Se você estiver envolvido em qualquer atividade relacionada à pesquisa com usuários, também precisará de uma plataforma de videoconferência. Embora tl;dv a melhor opção para gravar, transcrever e editar suas gravações de vídeo, ele não é uma plataforma de videoconferência por si só. Para isso, você precisará baixar Zoom, Google Meet, Microsoft Teams ou qualquer outro software de videochamadas que seja do seu agrado.
Se você escolher uma dessas três opções, não precisará fazer upgrade para os planos pagos, desde que a utilize em conjunto com tl;dv. tl;dv de toda a gravação, organização e edição que os planos nativos não conseguem realizar (nem mesmo os pagos). Você pode ver uma comparação mais detalhada entre tl;dv o G Suite aqui.
Você também pode conferir nosso guia definitivo para gravar reuniões.
Leve sua pesquisa de usuários a um novo patamar GRATUITAMENTE
Com essas ferramentas gratuitas de pesquisa de usuários, você pode aprimorar suas pesquisas, melhorar suas análises e preparar sua empresa para decolar. Esperamos que você experimente nossas ferramentas gratuitas de pesquisa de experiência do usuário e as integre ao seu fluxo de trabalho. No mínimo, vale a pena experimentá-las.
Afinal, você não tem nada a perder.
