No te vayas 😢100+ Preguntas de la entrevista de permanencia

¿Qué es una entrevista de estancia?

Una entrevista de permanencia es un proceso proactivo y continuo para demostrar a los empleados que son importantes y que usted se preocupa por su futuro en la empresa. El objetivo de una entrevista de permanencia es determinar si el empleado está satisfecho y contento con su trabajo, dónde se ve a sí mismo en la empresa y si tiene alguna preocupación sobre su entorno laboral.

La entrevista de permanencia le ayuda a asegurarse de que los empleados están satisfechos con lo que usted puede ofrecerles, para que se sientan bien al quedarse. Es una forma de mostrar a cada individuo lo importante que es como empleado y como persona, y no sólo de mostrar su aprecio durante las conferencias o las fiestas navideñas repartiendo tarjetas de regalo y bombones. Permite a la gente saber que se les valora a un nivel más personal.

¿En qué se diferencian las entrevistas de permanencia de las de salida?

Las entrevistas de salida también son importantes; sin embargo, las entrevistas de permanencia sirven para identificar lo que debe cambiar (y lo que debe seguir igual) para que sigan trabajando con su organización. Es como un chequeo improvisado.

¿Quién debe participar en las entrevistas de permanencia? Cualquier persona que interactúe con sus empleados de forma habitual: jefes, compañeros, mentores, etc.

¿Por qué es tan importante que los empleados sepan que son apreciados y queridos? El 50% de las personas dejan su trabajo por la relación con su jefe. Demostrar a tus empleados que te importan puede ayudar enormemente a motivarlos

Mantener una entrevista de permanencia con éxito:

1) ¡Contrata a gente estupenda que encaje en la cultura de tu empresa! Una entrevista de permanencia no borrará todos los problemas de actitud o de mala contratación, sino que sólo los pondrá de manifiesto.

2) Tome notas durante la entrevista de estancia.

3) ... ¡Y luego poner en práctica lo que has anotado!

4) No olvides programar entrevistas de permanencia con cada empleado. Esto es muy importante; si las celebras con poca frecuencia (o peor, no las celebras), los empleados dejarán de verlas como algo valioso y será menos probable que saquen a relucir cualquier problema en el futuro.

5) ¡Continúe! La acción lo es todo cuando se trata de garantizar la satisfacción de los empleados: no basta con hablar de las ideas; sus acciones deben demostrar que está intentando mejorar las cosas, aunque pase tiempo antes de que algo mejore.

Más de 100 preguntas diferentes para hacer en una entrevista de estancia

Hay millones de formas de hacer la misma pregunta. Al realizar una entrevista de permanencia, la autenticidad es la clave. Si tus preguntas suenan robóticas, lo más probable es que los empleados no se sientan cómodos revelando sus verdaderos sentimientos. Así que aquí tienes más de 100 preguntas que puedes hacer durante una entrevista de permanencia, para llegar realmente a la verdad de si tus empleados quieren quedarse.

1. ¿Cómo va tu trabajo?
2. ¿Cómo se siente en su equipo?
3. ¿Hay algún problema que le venga a la mente al pensar en su papel en la estructura o el entorno general de la empresa?
4. ¿Qué es lo que más le gusta de trabajar aquí?
5. ¿Le gusta lo que representamos como organización y nuestros objetivos y visión?
6. ¿Cuándo se siente más comprometido en el trabajo?
7. ¿Qué cree usted que yo o los directivos podemos mejorar en el trato con los empleados?
8. Describa una de las mejores culturas de trabajo que haya experimentado. ¿Qué es lo que la ha hecho grande?
9. ¿Cómo describirían sus compañeros de trabajo su ética y actitud hacia el trabajo?
10. ¿Hay algún problema que le venga a la mente al pensar en su papel en la estructura o el entorno general de la empresa?
11. ¿Cuál es su mayor objetivo en su carrera ahora mismo?
12. ¿Qué pasos hay que dar para conseguirlo?
13. ¿Cambiaría algo si tuviera la oportunidad de repetir el año pasado en el trabajo? En caso afirmativo, ¿qué cambiaría y por qué?
14. ¿Cómo se comporta tu jefe a la hora de gestionarte y ayudarte a crecer dentro de nuestra organización?
15. ¿Hay algo que pueda hacer mejor a la hora de gestionar empleados como tú?
16. ¿Qué le motiva a venir y dar lo mejor de sí mismo cada día?
17. ¿Qué le frustra del trabajo aquí?
18. Si le preguntara a su anterior jefe en qué cree que debe mejorar, ¿qué le diría?
19. ¿Hay algo que nosotros, como organización, podamos hacer para apoyar mejor el trabajo que ustedes hacen para nosotros? Si es así, ¿de qué se trata y cómo podríamos hacer esas mejoras?
20. En una escala del 1 al 10, en la que 10 es muy satisfecho y 1 nada satisfecho, ¿cuál es su grado de satisfacción con cada uno de estos aspectos: salario, beneficios, horas trabajadas?
21. ¿Siente que ofrecemos amplias oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de nuestra cultura empresarial?
22. ¿Qué grado de satisfacción tiene con su trabajo?
23. ¿Qué es lo que más y lo que menos le gusta de nuestra organización en general?
24. Si se abriera una oportunidad en esta empresa para alguien que hace lo que tú haces ahora, ¿la solicitarías? Si no, ¿por qué? Si su trabajo es diferente al tuyo, ¿por qué no considerarías solicitar ese puesto?
25. ¿Quién, además de tus jefes, sabe qué tipo de esfuerzo o resultados has producido recientemente? ¿Cómo conocen esta información?
26. ¿Siente que el trabajo que realiza tiene alguna repercusión en nuestra organización? Si es así, ¿cuáles son algunos ejemplos de ello?
27. ¿Hay algo en su función o en sus responsabilidades que le cause ansiedad o estrés más allá de lo normal en puestos similares en otras empresas?
28. ¿Cuánto esfuerzo está poniendo para ascender en este momento?
29. Si se abriera una oportunidad en esta empresa para alguien que hace lo que tú haces ahora, ¿la solicitarías? Si no, ¿por qué? Si su trabajo es diferente al tuyo, ¿por qué no considerarías solicitar ese puesto?
30. ¿Cuál ha sido uno de los mayores retos personales/profesionales del último año y cómo lo ha superado?
31. ¿Cuándo he hecho un trabajo lo suficientemente bueno como para sentirme especialmente bien con lo que hago?
32. ¿Cuál cree que es el mayor reto al que se enfrenta nuestro lugar de trabajo en estos momentos?
33. Si pudiera decirle algo a su jefe, ¿qué sería?
34. ¿Cómo se relaciona tu trabajo con los objetivos y retos que trazamos en conjunto para esta organización a principios de año (o trimestre o el periodo de tiempo que fuera)?
35. En una escala del 1 al 10, en la que el 10 es muy satisfecho y el 1 es nada satisfecho, ¿cuál es su grado de satisfacción con cada uno de estos aspectos: salario, beneficios, horas trabajadas?
36. ¿Qué pasos debes dar para lograr este objetivo y ser más comprometido y productivo en el trabajo?
37. ¿Qué le ha frustrado o decepcionado recientemente al trabajar aquí?
38. ¿Cuándo he hecho un trabajo lo suficientemente bueno como para sentirme especialmente bien con lo que hago?
39. ¿Cuántas veces en el último año te ha preguntado tu jefe (u otra persona) si todo va bien en el trabajo?
40. ¿Qué situaciones difíciles ha vivido recientemente y cómo las ha manejado?
41. Si tuviéramos que preguntar a esa persona que te conoce mejor fuera del trabajo qué cree que te hace excepcional, ¿qué diría?
42. ¿Cuándo fue la última vez que tu jefe te ofreció un consejo proactivo en lugar de limitarse a reaccionar ante algo negativo o positivo que te ocurrió recientemente en el trabajo? ¿Qué fue?
43. ¿Quién, además de tus jefes, sabe qué tipo de esfuerzo o resultados has producido recientemente? ¿Cómo conocen esta información?
44. ¿Qué comportamientos de los empleados nos ayudarán a alcanzar la visión y la misión de nuestra organización?
45. ¿En qué medida crees que tu jefe está creando un entorno en el que puedas tener éxito?
46. Si se abriera una oportunidad en esta empresa para alguien que hace lo que tú haces ahora, ¿la solicitarías? Si no, ¿por qué? Si su trabajo es diferente al tuyo, ¿por qué no considerarías solicitar ese puesto?
47. ¿Qué le ha frustrado o decepcionado recientemente al trabajar aquí?
48. ¿Cuándo he hecho un trabajo lo suficientemente bueno como para sentirme especialmente bien con lo que hago?
49. A medida que hemos ido desplegando nuevas iniciativas a lo largo del año (o del trimestre, o del periodo de tiempo que sea), ¿cuál de ellas parece resonar con más fuerza entre los empleados y por qué cree que es así?
50. ¿Cuánto esfuerzo está poniendo para ascender en este momento?
51. ¿Cuál ha sido uno de los mayores retos personales/profesionales del último año y cómo lo ha superado?
52. ¿Cómo se relaciona tu trabajo con los objetivos y retos que trazamos en conjunto para esta organización a principios de año (o trimestre o el periodo de tiempo que fuera)?
53. Si se abriera una oportunidad en esta empresa para alguien que hace lo que tú haces ahora, ¿la solicitarías? Si no, ¿por qué? Si su trabajo es diferente al tuyo, ¿por qué no considerarías solicitar ese puesto?
54. ¿Hay algo en su función o en sus responsabilidades que le cause ansiedad o estrés más allá de lo normal en puestos similares en otras empresas?
55. Si alguien le preguntara a su último jefe en qué es especialmente bueno, ¿qué cree que le diría?
56. ¿Qué pasos debes dar para lograr este objetivo y ser más comprometido y productivo en el trabajo?
57. ¿Cuándo fue la última vez que tu jefe te ofreció un consejo proactivo en lugar de limitarse a reaccionar ante algo negativo o positivo que te ocurrió recientemente en el trabajo? ¿Qué fue?
58. ¿Quién, además de tus jefes, sabe qué tipo de esfuerzo o resultados has producido recientemente? ¿Cómo conocen esta información?
59. ¿Tiene alguna pregunta para mí?
60. ¿Cuáles son las razones más comunes por las que la gente deja esta empresa?
61. ¿Quién, además de tus jefes, sabe qué tipo de esfuerzo o resultados has producido recientemente? ¿Cómo conocen esta información?
62. ¿Cuándo fue la última vez que tu jefe te ofreció un consejo proactivo en lugar de limitarse a reaccionar ante algo negativo o positivo que te ocurrió recientemente en el trabajo? ¿Qué fue?
63. Si tuviéramos que preguntar a esa persona que te conoce mejor fuera del trabajo qué cree que te hace excepcional, ¿qué diría?
64. ¿En qué medida crees que tu jefe está creando un entorno en el que puedas tener éxito?
65. ¿Qué he hecho recientemente para demostrar mi interés por los objetivos y valores de la organización?
66. ¿Qué comportamientos de los empleados nos ayudarán a alcanzar la visión y la misión de nuestra organización?
67. ¿Qué le ha frustrado o decepcionado recientemente en su trabajo?
68. ¿Cuándo fue la última vez que tu jefe te ofreció un consejo proactivo en lugar de limitarse a reaccionar ante algo negativo o positivo que te ocurrió recientemente en el trabajo? ¿Qué fue?
69. ¿Su trabajo le hace feliz?
70. ¿Eres capaz de desconectar después del trabajo?
71. ¿Te sientes incluido en tu equipo?
72. ¿Preferirías tener una bonificación de 20 dólares ahora mismo o recibir un aumento del 5% dentro de seis meses? ¿Por qué?
73. ¿Qué tiene esta organización que le hace desear continuar su empleo con nosotros?
74. ¿Cuándo fue la última vez que se sintió realmente emocionado y feliz de venir a trabajar cada día?
75. ¿Su trabajo le hace feliz?
76. ¿En qué medida crees que tu jefe está creando un entorno en el que puedas tener éxito?
77. ¿Qué le gusta de su jefe?
78. ¿Qué le gusta de la organización?
79. ¿Quién más trabaja con usted en los proyectos además de sus jefes? ¿Cuáles son esos proyectos y cómo le ayudan a tener éxito en su función aquí?
80. ¿Cuándo fue la última vez que te ayudé a conseguir algo que tendrá un impacto positivo en tu futuro en esta empresa/organización?
81. ¿Qué comportamientos de los empleados nos ayudarán a alcanzar la visión y la misión de nuestra organización?
82. ¿Qué retos o problemas suelen plantearse al hacer lo que yo hago cada día (o la tarea que se les haya asignado)?
83. ¿Te sientes incluido en la empresa?
84. ¿Considera que su salario refleja fielmente el trabajo que realiza aquí?
85. ¿Qué opina de la progresión profesional en esta empresa?
86. ¿Qué le gusta de lo que hago?
87. ¿Qué probabilidad hay de que recomiende esta empresa como un buen lugar de trabajo a sus amigos y familiares?
88. ¿Qué comportamientos de los empleados nos ayudarán a alcanzar la visión y la misión de nuestra organización?
89. ¿Por qué alguien te contrataría a ti en lugar de a otras personas que han solicitado este puesto?
90. ¿Existe alguna circunstancia por la que nos dejaría voluntariamente antes de que expire su contrato actual, o antes de que finalicemos nuestro compromiso con su agencia si eso ocurre antes?
91. ¿Quién más trabaja con usted en los proyectos además de sus jefes? ¿Cuáles son esos proyectos y cómo le ayudan a tener éxito en su función aquí?
92. ¿Qué tipo de tareas tendrían que estar presentes para que este trabajo no fuera interesante/atractivo para ti?
93. ¿Es lo que ofrecemos lo suficientemente gratificante?
94. ¿Qué tenemos que cambiar para que te sientas más comprometido y dispuesto a dar lo mejor de ti a esta empresa cada día?
95. ¿Qué probabilidad hay de que recomiende esta empresa como un buen lugar de trabajo a sus amigos y familiares?
96. ¿Cuándo fue la última vez que te ayudé a conseguir algo que tendrá un impacto positivo en tu futuro en esta empresa/organización?
97. ¿Qué es lo que le ha frustrado o decepcionado recientemente de su trabajo en [nombre de la empresa]?
98. ¿Cree que hay una desconexión entre lo que la dirección espera de nosotros y lo que nos recompensa por hacer?
99. ¿He dejado claro cómo es el éxito en mi función, los objetivos del departamento y la organización en su conjunto?
100. ¿Tiene intención de quedarse aquí?

Reflexiones finales sobre las entrevistas de permanencia y las preguntas de la entrevista de permanencia

Ahí lo tiene. Más de 100 preguntas para hacer en su próxima ronda de entrevistas de permanencia. Recuerde que una entrevista de permanencia no es un momento para acosar a sus empleados. Es una oportunidad para que usted y ellos se beneficien de la experiencia, la sabiduría y la percepción del otro. Hacer preguntas como las de la entrevista de permanencia puede ayudar a entender mejor sus valores y su forma de trabajar en la empresa, además de ayudarte a saber qué les motiva a hacer lo que hacen. También es importante porque estas preguntas te permitirán averiguar si hay algún problema en la organización o en el departamento que pueda necesitar atención antes de que planees dejar ir a tu individuo.

No olvides que hacer las preguntas de la entrevista de permanencia no resolverá todos tus problemas, pues aún tenemos que esforzarnos por ofrecer una buena remuneración y beneficios, proyectos de trabajo emocionantes y horas felices para poder maximizar el retorno de la inversión.