Con un nombre que suena como si se aplaudiera a sí mismo o se cayera, Claap entra en el abarrotado espacio de las aplicaciones de colaboración, ofreciendo grabación, transcripción y resúmenes impulsados por IA para ayudar a los equipos a evitar ahogarse en Zooms interminables.
Pero, ¿realmente funciona, o es sólo otra forma de convertir la "sobrecarga de reuniones" en "sobrecarga de herramientas"?
El discurso es sencillo: Claap está aquí para acortar las reuniones. Claap te ofrece grabar todos los detalles dolorosos, transcribirlos para la posteridad y resumirlos para que no tengas que intervenir. ¿Conveniente? Claro. Nos encanta esta idea y es de lo que se trata aquí en tl;dv. Pero ¿lo hace Claap de forma que ofrezca la mejor experiencia para todos, con las herramientas y funciones adecuadas que realmente ayuden?
En esta revisión, analizaremos con honestidad lo que Claap hace bien y en qué falla, y también exploraremos algunas herramientas alternativas para aquellos a los que no les convenza el concepto de Claap.
Si te preguntas si Claap es la respuesta a tus plegarias de productividad o sólo una forma elegante de reenvasar la ineficacia, sigue leyendo. Es hora de devolverle las palmas a Claap.
¿Qué es Claap?
Claap es una herramienta de colaboración impulsada por la IA, cuyo objetivo es reducir la carga de las reuniones en directo y mantener a los equipos conectados. Ofrece funciones como la grabación de reuniones, la transcripción automática en más de 99 idiomas y resúmenes generados por IA adaptados a tipos específicos de reuniones. Se enorgullece de ser el "mejor" agente de ventas con IA, aunque las métricas en las que se basa son... vagas.
A diferencia de algunas alternativas, Claap se integra con plataformas como Slack y Notion, lo que facilita compartir puntos clave sin obligar a todo el mundo a reunirse en la misma sala -o llamada virtual-.
Su propósito es claro: agilizar la comunicación y dar a los equipos la flexibilidad de colaborar de forma asíncrona. El enfoque supuestamente único de Claap se centra en eliminar las ineficiencias, ya sea grabando las reuniones para revisarlas más tarde o sustituyéndolas por completo por actualizaciones de vídeo y grabaciones de pantalla. Se posiciona como una solución para los equipos que necesitan estar alineados pero no quieren pasarse horas discutiendo las cosas en tiempo real.
La plataforma es especialmente popular entre los sectores en los que el tiempo es oro. Los equipos de ventas la utilizan para automatizar las tareas posteriores a las reuniones y analizar los resultados de los acuerdos. A los diseñadores y jefes de producto les resulta útil para obtener información sobre las demostraciones y la investigación de usuarios. Incluso los equipos de RR.HH. recurren a Claap para los materiales de incorporación y formación. Tanto si diriges una startup de ritmo rápido como si intentas reducir la fatiga de las reuniones en una organización más grande, Claap pretende ofrecer un flujo de trabajo más fluido y eficiente.
Aunque sus funciones son innegablemente útiles, el verdadero atractivo de Claap es su promesa de transformar las reuniones de un mal necesario en algo mucho más productivo o, en algunos casos, totalmente innecesario. Que realmente lo consiga dependerá de las necesidades de los equipos que lo utilicen.
¿Cuáles son las principales características de Claap?
Claap se posiciona como una herramienta integral para mejorar la colaboración en equipo y minimizar el tiempo dedicado a reuniones. Sus funciones clave están diseñadas para abordar los puntos débiles más comunes en los flujos de trabajo modernos, ofreciendo soluciones que pretenden simplificar la comunicación y aumentar la eficacia. Aquí tienes un desglose de las funcionalidades más destacadas de Claap y su comparación con la competencia:
Grabación de la reunión
Claap permite a los usuarios grabar reuniones sin problemas en plataformas como Zoom y Google Meet , sin necesidad de que un bot intruso se una a la llamada. Estas grabaciones pueden revisarse en cualquier momento, garantizando que no se escape nada importante.
¿Qué le hace destacar? A diferencia de algunos competidores, Claap integra la grabación en su suite de colaboración más amplia, reduciendo la necesidad de múltiples aplicaciones.
Transcripción automática
Claap genera transcripciones en más de 99 idiomas, por lo que es accesible para equipos globales. Las transcripciones son detalladas y con fecha y hora, lo que garantiza una fácil navegación y claridad.
En comparación con otras: Mientras que herramientas como Otter.ai están especializadas en la transcripción, Claap combina esta característica con otras funcionalidades de colaboración, creando una experiencia más ágil.
Resúmenes con IA
Claap utiliza inteligencia artificial para crear resúmenes concisos de las reuniones, adaptados a casos de uso específicos, como llamadas de ventas, revisiones de productos o actualizaciones del equipo. Estos resúmenes son personalizables para garantizar su relevancia.
Comparación con la competencia: Los resúmenes de Claap tienen más en cuenta el contexto que las notas genéricas generadas por la competencia, lo que los hace especialmente valiosos para los usuarios con poco tiempo.
Grabación y edición de pantalla
Con su extensión para Chrome y su aplicación de escritorio, Claap permite a los usuarios grabar sus pantallas o cámaras para crear actualizaciones de vídeo o presentaciones rápidas. Las herramientas básicas de edición permiten recortar y resaltar, manteniendo el contenido profesional y conciso.
Por qué es importante: Esta característica hace que Claap sea versátil, sirviendo no sólo como herramienta de reunión, sino también como recurso para actualizaciones asíncronas.
Funciones de colaboración
Claap incluye herramientas para comentar, añadir respuestas en vídeo y utilizar emojis para los comentarios. Estas funciones permiten a los equipos mantener discusiones continuas sin necesidad de reuniones adicionales.
Valor único: Esta funcionalidad transforma las grabaciones de archivos pasivos en centros de colaboración interactivos.
Integraciones con herramientas populares
Claap se conecta perfectamente con plataformas como Slack, Notion y Google Workspace, garantizando que los flujos de trabajo de tu equipo permanezcan conectados y sean eficientes.
Ventaja frente a la competencia: Sus integraciones están a la par con las de herramientas como Loom, pero con funcionalidades añadidas para gestionar tareas específicas de reuniones.
Espacio de trabajo de vídeo seguro
Claap proporciona un espacio centralizado para almacenar y organizar contenidos de vídeo con controles avanzados de privacidad. Cumple la normativa sobre privacidad de datos de la UE y EE.UU., por lo que es una opción segura para la información sensible.
Factor diferencial: Este enfoque de la seguridad distingue a Claap en sectores en los que la confidencialidad es fundamental.
¿Cuáles son las opiniones y críticas de Claap?
Claap ha llamado la atención por su enfoque basado en la IA para agilizar las reuniones y mejorar la colaboración en equipo. Los comentarios de los usuarios en varias plataformas proporcionan información valiosa sobre su rendimiento y sus áreas de mejora.
Comentarios de los usuarios
En G2, Claap tiene una valoración encomiable de 4,8 sobre 5 estrellas, lo que indica una acogida generalmente positiva. Los usuarios elogian con frecuencia su facilidad de uso y la calidad de sus funciones de grabación y transcripción. Por ejemplo, un gestor de proyectos de una pequeña empresa comentó: "Su interfaz es tan intuitiva que me puse a trabajar en cuestión de minutos".
Otro usuario, un especialista en crecimiento del sector del software informático, destacó la eficacia de la herramienta: "La grabación de reuniones de Claap es fácil de usar y la transcripción de la reunión es muy precisa".(G2)
Sin embargo, algunos usuarios han señalado áreas en las que Claap podría mejorar. Las preocupaciones más comunes incluyen problemas ocasionales de grabación y limitaciones en las integraciones. Un usuario señaló problemas con la funcionalidad de grabación, afirmando: "Problemas de grabación".(G2)
Opiniones de expertos
Aunque las reseñas específicas de expertos son limitadas, el enfoque innovador de Claap para automatizar las tareas posteriores a las reuniones ha sido reconocido en los debates del sector. Su capacidad para integrar la IA en las notas de las reuniones, los correos electrónicos de seguimiento y el enriquecimiento del CRM la sitúan como una solución con visión de futuro en el mercado de las herramientas de colaboración.
Tendencias generales de las reacciones
Los usuarios aprecian la interfaz intuitiva de Claap y la calidad de sus funciones principales, como la grabación y la transcripción. El diseño de la plataforma facilita una rápida incorporación y una comunicación eficaz entre equipos. Sin embargo, algunos usuarios han experimentado problemas técnicos, sobre todo con las funciones de grabación y las capacidades de integración.
Lo que les gusta a los usuarios
- Facilidad de uso: El diseño fácil de usar de la plataforma permite una rápida adopción sin necesidad de una formación exhaustiva.
- Grabación y transcripción de alta calidad: Los usuarios valoran la claridad y precisión de las grabaciones y transcripciones, que mejoran la documentación de las reuniones.
Áreas de mejora
- Estabilidad de grabación: Algunos usuarios han informado de problemas ocasionales con la grabación, lo que sugiere la necesidad de mejorar la fiabilidad.
- Ampliación de la integración: La mejora de las capacidades de integración con otras herramientas podría proporcionar una experiencia de usuario más fluida.
¿Cuánto cuesta el Claap?
Claap ofrece una estructura de precios flexible diseñada para satisfacer las necesidades de distintos usuarios, desde colaboradores individuales hasta grandes equipos empresariales. Aquí tienes un desglose de sus planes:
Plan gratuito
- Licencia básica: Gratis
- Características:
- 10 vídeos por usuario
- 300 minutos de grabación
- Funciones clave como Sincronización de Calendario y Llamadas Conf, Transcripción en 99 idiomas, Resumen AI Básico, Extensión Grabadora de Chrome y Espacio de Trabajo Colaborativo.
Planes de pago
- Licencia PRO
- Coste: 24 euros por licencia al mes (30 euros si se factura mensualmente).
- Funciones: Grabaciones ilimitadas con 1000 minutos al mes, herramientas avanzadas impulsadas por IA, como Resumen avanzado de IA, Sugerencias personalizadas, Edición de vídeo impulsada por IA, más de 10 integraciones, Perspectivas del orador y del vídeo, Colaboración avanzada y Canales y vídeos privados.
- Licencia comercial
- Coste: 48 euros por licencia al mes (60 euros si se factura mensualmente).
- Funciones: Grabaciones y tiempo de grabación ilimitados, integración CRM bidireccional, correos electrónicos generados por IA, Coaching de IA, Deal Insights y Meddic Scorer, Copiloto de IA, control de grabación y uso compartido por parte del administrador, y asistencia prioritaria.
- Licencia de empresa
- Coste: Precio personalizado (facturado anualmente).
- Funciones: Incluye todo lo del plan Business más SSO, aprovisionamiento de usuarios (SCIM), licencias ilimitadas de vídeo clip , licencias Basic ilimitadas, incorporación con guante blanco y asistencia para la migración.
Características clave en todos los planes
- Herramientas potenciadas por IA: Inteligencia Artificial avanzada Resumen, transcripción y perspectivas de reuniones adaptadas a cada plan.
- Edición de vídeo: Opciones de edición, unión y personalización de vídeo potenciadas por IA para mejorar las presentaciones.
- Colaboración: Funciones como anotaciones de vídeo, encuestas, herramientas avanzadas de colaboración y análisis para un trabajo en equipo eficaz.
- Integraciones: Perfecta integración con herramientas como Google Meet, Teams, Zoom, Slack, Salesforce, y más.
Para obtener información más detallada, visita la página de precios de Claap.
¿Cuáles son los inconvenientes y las limitaciones de Claap?
Aunque Claap ofrece un impresionante conjunto de funciones, tiene sus limitaciones. Comprenderlas puede ayudar a los usuarios a determinar si la herramienta se ajusta a sus necesidades o si otras opciones podrían ser más adecuadas.
1. Problemas técnicos ocasionales
Algunos usuarios han informado de fallos en la función de grabación, como grabaciones interrumpidas o retrasos en el inicio. Esto puede alterar los flujos de trabajo, especialmente para los equipos que dependen en gran medida de la captura de reuniones críticas. Aunque es posible que las actualizaciones solucionen estos problemas, merece la pena considerar cómo pueden afectar a la eficacia a corto plazo.
2. Integraciones restringidas
Claap se integra con herramientas populares como Slack y Notion, pero sus capacidades de integración no son tan amplias como las de otras plataformas. Para los equipos que utilizan herramientas de nicho o muy específicas, esto podría limitar la adopción sin problemas y requerir soluciones manuales.
3. Funciones limitadas en el Plan gratuito
El plan gratuito es un buen punto de entrada, pero viene con restricciones significativas, como límites en los minutos de grabación y en la duración del almacenamiento. Para los equipos con mayores requisitos de uso, rápidamente se hace necesario pasar a un plan de pago, lo que puede hacer que la opción gratuita parezca más una prueba.
4. Centrarse en los flujos de trabajo asíncronos
El énfasis de Claap en las actualizaciones y revisiones asíncronas es valioso para los equipos que trabajan en distintos husos horarios, pero puede no ser adecuado para los equipos que dan prioridad a la colaboración en tiempo real. En entornos acelerados que requieren una toma de decisiones inmediata, este enfoque podría ralentizar la productividad.
5. Falta de funciones avanzadas de colaboración y búsqueda
Aunque Claap ofrece sólidas herramientas potenciadas por IA, algunos usuarios podrían encontrar que carece de ciertas capacidades avanzadas para la gestión de reuniones, como la búsqueda granular dentro de las grabaciones, los seguimientos automáticos u otras funciones que mejoran la colaboración y la toma de decisiones. Esto podría ser un inconveniente para los usuarios que buscan soluciones muy completas.
6. Coste vs. Valor para equipos pequeños
Para los equipos más pequeños o con necesidades mínimas de reuniones, el coste de los planes premium puede no corresponderse con el valor percibido, sobre todo si otras herramientas ya cubren necesidades específicas como la transcripción o los resúmenes de reuniones.
¿Quién debe considerar las alternativas?
- Equipos con necesidades de integración complejas: Si tu equipo depende en gran medida de herramientas que Claap no admite, la falta de integraciones podría interrumpir tu flujo de trabajo.
- Equipos de colaboración en tiempo real: Para quienes necesitan información inmediata y decisiones rápidas, el modelo asíncrono puede ser una limitación.
- Equipos pequeños con limitaciones presupuestarias: Las limitaciones del plan gratuito y el precio premium pueden no aportar suficiente valor a los equipos con un uso mínimo.
5 Alternativas a Claap
Si Claap no satisface plenamente tus necesidades, hay varias herramientas alternativas que ofrecen funciones similares o mejoradas. Entre ellas, tl;dv destaca como opción líder para los equipos que buscan agilizar sus procesos de reunión con funciones avanzadas de IA e integraciones sin fisuras. Aquí tienes cinco alternativas a tener en cuenta:
1. tl;dv
- Lo mejor para: Equipos que buscan una grabación y transcripción eficiente de reuniones con capacidades de IA.
- Qué lo hace destacar: tl;dv se especializa en grabar y transcribir reuniones en plataformas como Zoom, Google Meet y Microsoft Teams. Ofrece resúmenes generados por IA, reconocimiento de oradores y se integra perfectamente con herramientas como Slack, Notion y varios CRM. En particular, tl;dv ofrece grabaciones y transcripciones ilimitadas en su generoso plan gratuito, con soporte para más de 30 idiomas.
- Puntos fuertes: Interfaz fácil de usar, transcripciones de alta calidad, funciones de IA como el etiquetado de palabras clave y precios asequibles.
- Precios: Plan gratuito disponible; planes Pro a partir de 20 $/mes.
2. Telar
- Lo mejor para: Videocomunicación asíncrona y grabaciones de pantalla.
- Por qué destaca: Loom simplifica la comunicación asíncrona permitiendo a los usuarios crear y compartir mensajes de vídeo, presentaciones y tutoriales. Sus rápidas opciones para compartir y sus anotaciones visuales lo hacen ideal para ofrecer actualizaciones sin necesidad de programar reuniones en directo.
- Funciones principales: Grabación de pantalla con superposición de webcam, herramientas de edición sencillas y alojamiento de vídeo con análisis detallados. Loom se integra con herramientas populares como Slack, Gmail y Trello para agilizar la comunicación.
- Precios: Plan gratuito disponible; los planes para empresas empiezan en 12,50 $/mes por usuario.
Para más información, lee nuestro artículo Alternativas al telar.
3. Otter.ai
- Lo mejor para: Transcripción avanzada y documentación de reuniones.
- Qué lo hace destacar: Otter.ai genera transcripciones en tiempo real y posteriores a la reunión con gran precisión. Se integra con plataformas como Zoom, Google Meet y Microsoft Teams, ofreciendo funciones como subtítulos en directo, toma de notas colaborativa e identificación de oradores.
- Funciones principales: Transcripción precisa, subtítulos en directo durante las reuniones y potente función de búsqueda.
- Precios: Plan gratuito disponible; planes Premium a partir de 8,33 $/mes.
Para una comparación detallada, consulta nuestro artículo tl;dv vs Otter.ai.
4. Gong.io
- Lo mejor para: Equipos de ventas que necesitan información y análisis detallados de las llamadas.
- Qué lo hace destacar: Gong.io está diseñado para equipos de ventas, y ofrece análisis avanzados, inteligencia de conversación e integración con CRM. Graba y transcribe las reuniones, analizando el rendimiento de las ventas para proporcionar información procesable, como el progreso de los acuerdos y las métricas de rendimiento del equipo.
- Características principales: Información basada en IA, análisis específicos de ventas e integraciones CRM.
- Precios: Precio personalizado; normalmente empieza en un nivel más alto en comparación con otras herramientas.
Para más información, lee nuestro artículo tl;dv vs Gong.io.
5. Fireflies.ai
- Lo mejor para: Equipos que buscan transcripciones y perspectivas de reuniones basadas en IA.
- Lo que lo hace destacar: Fireflies.ai ofrece servicios de transcripción basados en IA e información sobre reuniones. Se integra con plataformas como Zoom, Google Meet, y Microsoft Teams, proporcionando identificación de oradores, análisis de sentimientos y transcripciones con capacidad de búsqueda.
- Funciones principales: Transcripción multilingüe, análisis de sentimiento e integraciones con herramientas como Slack y CRM. Admite la edición colaborativa, lo que permite a los equipos anotar y compartir notas fácilmente.
- Precios: Plan gratuito disponible; planes Premium a partir de 10 $/mes por usuario.
Para una comparación exhaustiva, consulta nuestro artículo tl;dv vs Fireflies.ai.
¿Merece la pena invertir en Claap?
Aunque Claap incluye funciones de coaching de ventas impulsadas por IA, como resúmenes de reuniones generados por IA, análisis de la relación entre conversación y escucha, y herramientas para crear materiales de formación a partir de clips grabados, aún le cuesta destacar en un mercado competitivo. Estas funciones pueden ser valiosas para agilizar los procesos de ventas y mejorar los resultados, pero su profundidad y funcionalidad pueden no estar a la altura de las ofertas de plataformas más avanzadas.
Los competidores suelen ofrecer una gama más amplia de herramientas basadas en IA, como integraciones CRM más profundas, análisis avanzados y conocimientos especializados de coaching. En cambio, las funciones de entrenamiento de ventas de Claap, aunque útiles, pueden parecer limitadas para los equipos que buscan soluciones integrales para mejorar el rendimiento y la colaboración.
En última instancia, el conjunto de funciones y el precio de Claap hacen que sea difícil de vender para los equipos que buscan el máximo impacto. En lugar de aplausos, Claap podría ganarse un lento aplauso.
