Fireflies.ai y Fathom son dos de los asistentes de reuniones con IA más avanzados, y cada uno promete transformar la toma de notas, la transcripción y la comprensión de las reuniones. Pero, ¿cuál destaca realmente?
Aunque comparten algunas similitudes, hay diferencias clave que pueden hacer que uno se adapte mejor a tus necesidades. En esta comparación cara a cara, analizaremos todos los aspectos, desde la precisión de la transcripción y la información basada en IA hasta las integraciones, la seguridad y mucho más. Al final, determinaremos qué plataforma ofrece la mejor experiencia de reuniones con IA.
Al final de este enfrentamiento, sabrás qué herramienta es la adecuada para tu negocio. Así que ¡empecemos!
resumiendo
| Fireflies | Fathom | |
|---|---|---|
| Transcripción | 23 🟢 | 18 |
| Grabación | 10 | 11 🟢 |
| Inteligencia conversacional | 10 | 11 🟢 |
| Automatización e integraciones | 6 | 8 🟢 |
| Toma de notas | 11 🟢 | 8 |
| Seguridad | 16 🟢 | 8 |
| Coaching | 0 | 0 |
| Admin | 8 🟢 | 2 |
| Organización | 12 🟢 | 9 |
| Soporte | 2 | 3 🟢 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 0 |
| Otros | 4 | 6 🟢 |
| Total | 102 🟢 | 84 |
La batalla entre Fireflies.ai y Fathom está muy reñida, ya que ambas plataformas ofrecen sólidas funciones destinadas a mejorar la productividad de las reuniones. Sin embargo, Fireflies supera a Fathom, con 102 puntos frente a los 84 de Fathom. Fireflies ofrece una experiencia más sólida y centrada en el equipo, mientras que Fathom brilla por su sencillez y su transcripción en tiempo real.
Fireflies es líder en cuanto a capacidades avanzadas de IA, como resúmenes de reuniones personalizables, análisis de sentimientos y perspectivas procesables que van más allá de la mera transcripción. También tiene controles administrativos más flexibles, mayor seguridad y mejores funciones generales de transcripción. Para las organizaciones que buscan una herramienta completa para gestionar los datos de las reuniones y mejorar la colaboración, Fireflies ofrece una solución más versátil con potentes integraciones y análisis en profundidad.
Dicho esto, Fathom sigue siendo una opción excelente para usuarios individuales o equipos más pequeños que no necesiten todas las funciones avanzadas de Fireflies. Es fácil de usar, se centra en la transcripción en tiempo real y ofrece un enfoque sencillo de la gestión de reuniones. Pero, cuando se trata de controles administrativos, seguimiento del rendimiento de las reuniones y colaboración a nivel de equipo, Fireflies demuestra ser la solución más completa, ayudando a los equipos a mantenerse organizados, informados y productivos.
Ninguna de las dos plataformas satisface plenamente las necesidades de coaching de ventas, lo que podría ser un inconveniente para las organizaciones que buscan mejorar el rendimiento de sus reuniones mediante feedback directo o formación en ventas. Ninguna de las dos plataformas proporciona ningún tipo de inteligencia de ingresos, lo que las hace difíciles de justificar para los equipos centrados en los ingresos.
Aunque en general Fireflies sale mejor parada, la decisión entre las dos plataformas depende en última instancia de tus necesidades. Si eres un usuario individual o un equipo pequeño que busca una herramienta de transcripción intuitiva, Fathom podría ser la opción perfecta. Pero para las empresas que buscan elevar la eficiencia de sus reuniones con información basada en IA y funciones avanzadas, Fireflies ofrece una experiencia más potente y rica en funciones.
Fireflies vs Fathom: 12 factores a tener en cuenta al elegir el mejor anotador de IA
¿Cómo nos clasificamos?- Damos 2 puntos a una plataforma cuando es la clara vencedora o cuando la capacidad la cumple igualmente la otra.
- Damos 1 punto cuando la capacidad está presente, pero no es un ganador.
- Otorgamos 0 puntos cuando la capacidad no está presente.
Funciones de transcripción
| Fireflies (23) | Fathom (18) | |
|---|---|---|
| Transcripciones incluidas | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Transcripciones en tiempo real | 🟢 | 🟢 Comparte lo más destacado durante las llamadas |
| Idiomas admitidos | 🟢 +100 | 🟠 28 |
| Dialectos admitidos | 🟠 3 dialectos para el inglés | 🔴 |
| Eliminación de palabras de relleno | 🟢 | 🔴 |
| Reconocimiento de oradores | 🟢 | 🟢 |
| Nombres de los oradores | 🟢 | 🟢 |
| Transcribir cargas de vídeo/audio | 🟢 | 🟠 limitado 300 min/mes |
| Exportar transcripciones | 🟢 | 🟢 |
| Fragmentos de la transcripción | 🔴 (sólo fragmentos sonoros) | 🟢 |
| Vocabulario personalizado | 🟢 | 🔴 |
| Búsqueda de transcripciones completas | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcripción | 🟢 | 🟢 |
Transcripciones en tiempo real
Fathom ofrece funciones de transcripción en tiempo real, lo que permite a los usuarios compartir lo más destacado durante las llamadas, una función que resulta especialmente útil cuando se toman notas en directo y se comparte el contenido inmediatamente.
Fireflies también ofrece transcripción en directo, por lo que es muy fácil seguir el proceso en tiempo real.
Idiomas admitidos
Fireflies admite la transcripción en más de 100 idiomas, por lo que se adapta a equipos de todo el mundo y a entornos multilingües.
En cambio, el servicio de transcripción de Fathomestá disponible en 28 idiomas, lo que convierte Fireflies en la mejor opción para los usuarios que necesitan servicios de transcripción en una mayor variedad de idiomas.
Dialectos admitidos
El reconocimiento de dialectos es una función en la que ni Fireflies ni Fathom destacan, aunque Fireflies ofrece transcripción para 3 dialectos ingleses diferentes. Esto es útil para equipos multinacionales de habla inglesa.
Aunque limitado, Fireflies ofrece más soporte dialectal que Fathom, que no lo ofrece en absoluto. Esto podría dar lugar a transcripciones inexactas para hablantes con dialectos diferentes.
Eliminación de palabras de relleno
Fireflies ofrece un servicio de eliminación de palabras de relleno que ayuda a producir transcripciones más limpias y precisas eliminando cualquier palabra o frase innecesaria.
Sin embargo, Fathom no ofrece este servicio, lo que convierte a Fireflies en la opción más destacada cuando se trata de eliminar automáticamente palabras no esenciales.
Transcribir cargas de vídeo/audio
Ambas plataformas permiten a los usuarios transcribir archivos de audio o vídeo cargados. Fathom, sin embargo, lo limita severamente a 300/Minutos al mes, lo que convierte a Fireflies en la mejor opción para los equipos que tienen una acumulación de archivos que necesitan transcribir.
Fragmentos de la transcripción
Tanto Fireflies como Fathom permiten recortar de las transcripciones, pero de formas distintas. Fathom permite marcar momentos clave para compartirlos al instante, lo que te permite hacer un breve clip y compartirlo inmediatamente con el exterior.
Fireflies sólo te permite resaltar secciones de la transcripción para generar fragmentos de sonido controlados por la IA. No incluye vídeo para clips. Si necesitas clips de vídeo rápidos directamente de la transcripción, Fathom es la única opción.
Vocabulario personalizado
Fireflies tiene la capacidad de incorporar vocabulario personalizado, mejorando la precisión y relevancia de las transcripciones para campos o terminologías especializados.
Fathom, sin embargo, no ofrece vocabulario personalizado, posicionando Fireflies como la plataforma que atiende a los equipos con mucha jerga.
Búsqueda de transcripciones completas
Tanto Fireflies como Fathom ofrecen búsqueda de transcripciones completas. Fireflies ofrece una búsqueda avanzada con filtros por palabras clave, fechas y oradores, lo que facilita la búsqueda de momentos concretos. Fathom permite búsquedas rápidas por palabras clave, pero con menos opciones de filtrado. Si necesitas capacidades de búsqueda detallada, Fireflies es la mejor opción.
Editar transcripción
Fireflies te permite editar manualmente el texto para corregir errores y perfeccionar las transcripciones. Fathom también permite a los usuarios editar sus transcripciones, pero se centra más en la precisión automatizada con menos funciones de corrección manual. Si quieres más control sobre tus ediciones, Fireflies es la mejor opción, aunque ambas son más que capaces.
Funciones de grabación
| Fireflies (10) | Fathom (11) | ||
|---|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet y 10 más | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet | |
| Almacenamiento | 🟠 a partir de 800 min / plaza | 🟢 Ilimitado | |
| Grabar vídeo |
| 🟢 | |
| Reuniones simultáneas | 🟠 Hasta 3 (Plan de Empresa) | 🔴 | |
| Descargar grabaciones | 🟢 | 🟢 | |
| Capturar diapositivas | 🔴 | 🔴 | |
| Ver análisis | 🔴 | 🔴 | |
| Calendario integrado | 🟢 | 🔴 | |
| Grabación Edición | 🔴 | 🟢 | |
| Carretes | 🔴 | 🟢 | |
| Avatar Bot personalizado | 🟠 Sólo nombre y se cobra 5$ al mes | 🔴 |
Plataformas de vídeo
Tanto Fireflies como Fathom funcionan conjuntamente con MS Teams, Zoom y Google Meet. Para Fathom, éste es el límite, pero para Fireflies, también funcionan perfectamente con diez más, como Webex, GoToMeeting y Skype.
Almacenamiento
Fathom proporciona almacenamiento ilimitado en todos sus planes, incluido el plan Gratuito, que se adapta perfectamente a equipos con grandes necesidades de grabación.
Fireflies tiene distintos límites de almacenamiento, según el plan. El plan Gratuito proporciona 800 minutos de almacenamiento por usuario, el plan Pro ofrece 8.000 minutos, y sólo los planes Business y Enterprise ofrecen almacenamiento ilimitado. Si no quieres preocuparte por los límites de almacenamiento, Fathom es la mejor opción.
Registros Vídeo
La grabación de vídeo está habilitada en Fathom en todos los niveles, desde Gratuito a Empresa, lo que garantiza que todos los usuarios puedan capturar sus reuniones sin restricciones.
Fireflies, en cambio, está limitado, ya que sólo puedes grabar vídeo en el plan Business. Esto significa que ni siquiera los usuarios de pago del plan Pro pueden acceder a la grabación de vídeo, un inconveniente importante para los equipos que necesitan una contrapartida visual a sus transcripciones.
Reuniones simultáneas
Fathom no admite la grabación simultánea de reuniones, lo que limita instantáneamente su utilidad para los usuarios con agendas apretadas y múltiples necesidades de grabación.
Fireflies ofrece cierta ayuda con un límite de hasta 3 reuniones simultáneas para sus usuarios del plan Business. Esto puede resultar útil para los usuarios ocupados que a menudo tienen doble agenda, pero no quieren perderse las perspectivas de la IA. No obstante, tl;dv es una buena alternativa para los usuarios que necesitan más reuniones simultáneas con planes inferiores.
Descargar grabaciones
Fireflies te permite descargar grabaciones de audio en el plan Gratuito, pero la grabación de vídeo sólo está disponible en el plan Business.
En cambio Fathom te permite descargar tanto grabaciones de audio como de vídeo, por lo que es la mejor opción si necesitas descargar repeticiones completas de reuniones.
Captura de diapositivas
Ni Fathom ni Fireflies ofrecen capturas de diapositivas en ninguno de sus planes, una limitación importante para los usuarios que valoran los elementos visuales de las reuniones. Es especialmente útil para fines educativos y colaborativos, donde las diapositivas son el componente central de la discusión.
Visualización de los análisis
De nuevo, ninguna de las plataformas ofrece información sobre cómo los usuarios interactúan con las grabaciones. Esta función puede ayudar a los equipos a comprender la eficacia con la que se consume el contenido de sus reuniones, proporcionando decisiones basadas en datos para las reuniones del futuro. Ninguna de las dos ofrece análisis de visionado, lo que limita mucho la capacidad de analizar la eficacia de las grabaciones de reuniones.
De nuevo, tl;dv es una gran alternativa a Fireflies y Fathom , ya que permite a los usuarios acceder a los análisis de visionado.
Calendario integrado
Fireflies integra un calendario a partir de su plan Gratuito, agilizando la gestión y programación de reuniones dentro de la propia plataforma. Fathom no ofrece un calendario integrado, lo que significa que los usuarios de pago tendrán que utilizar herramientas de programación externas.
Grabación Edición
Fathom destaca por ofrecer funciones de edición de grabaciones, que permiten a los usuarios editar y perfeccionar las grabaciones de sus reuniones después de capturarlas. Esta función es muy beneficiosa para eliminar segmentos innecesarios, o incluso para convertirlos en segmentos de contenido beneficiosos y pulidos, listos para compartir.
Fireflies no proporciona edición de grabaciones, lo que convierte a Fathom en la plataforma de grabación preferida si se necesita una gran cantidad de edición.
Carretes
Fireflies no ofrece la opción de crear carretes, lo que reduce el impacto que las grabaciones de las reuniones de los usuarios pueden tener en las partes interesadas y otras partes importantes.
Fathom, por otro lado, permite a los usuarios hacer carretes con distintos clips. Esto es estupendo cuando los usuarios tienen varios clips que quieren unir en un único vídeo simplificado.
Avatar de Bot de Cliente
Fireflies permite a los usuarios cambiar el nombre de su bot grabador de reuniones, pero tiene un coste. Tendrás que pagar 5 $ más al mes para personalizar el nombre, pero no te permite cambiar la imagen ni el avatar. Fathom no ofrece esta función en absoluto, por lo que ambas herramientas son bastante mediocres en este aspecto.
Capacidades de inteligencia conversacional
| Fireflies (10) | Fathom (11) | |
|---|---|---|
| Reunión única AI Insights | 🟢 | 🟢 |
| Multi Meeting AI Insights | 🔴 | 🔴 |
| Seguimiento de palabras clave | 🟠 en plan Pro | 🟠 en edición Team |
| Análisis del sentimiento | 🟠 en plan Pro | 🔴 |
| Detección de temas clave | 🟠 en plan Pro | 🟢 |
| Análisis de voz | 🟢 | 🟢 |
| Detección de acciones | 🟢 | 🟢 |
| Detección de preguntas | 🟠 en plan Pro | 🟢 |
Multi Meeting AI Insights
Ni Fireflies ni Fathom ofrecen información de IA sobre varias reuniones a la vez. No disponer de esta función limita a los usuarios a obtener información de una sola reunión, ya que la IA no puede captar el contexto. Esto impide que los usuarios puedan detectar patrones y tendencias en sus llamadas, lo que permite que se escapen detalles clave a la hora de planificar estrategias. Los equipos que busquen obtener información de una serie de reuniones tendrán que buscar en otra parte. La IA detl;dvrecuerda conversaciones anteriores, lo que te permite duplicar la extracción de datos de tus llamadas.Seguimiento de palabras clave
Fathom ofrece seguimiento de palabras clave, pero limita esta funcionalidad a su edición Equipo, que puede no ser accesible para usuarios individuales o equipos más pequeños. Esto puede afectar potencialmente a su capacidad para realizar un seguimiento eficaz de puntos de discusión específicos. Fireflies también restringe esta valiosa función a su plan Pro (10 $/mes).Análisis del sentimiento
Fireflies ofrece un análisis de sentimientos que clasifica automáticamente las palabras clave o frases esenciales en positivas, negativas o neutras. Ayuda a evaluar el estado de ánimo general de una conversación, los comentarios de los clientes o las discusiones en reuniones. Fathom , en cambio, no ofrece análisis de sentimientos y se centra más en resumir los puntos clave, sin perspectivas basadas en las emociones.Detección de temas clave
Tanto Fireflies como Fathom ofrecen distintos grados de detección de temas clave. Con Fireflies, necesitas el plan Pro (10 $) para acceder al Rastreador de Temas, lo que limita a los usuarios que quieran controlar palabras clave específicas durante las llamadas. Fathom proporciona detección de temas clave en su plan gratuito más básico. Los resúmenes generados por Fathom se dividirán automáticamente en secciones basadas en temas clave, facilitando a los usuarios un escaneo más rápido de las transcripciones.Análisis del discurso
Tanto Fireflies como Fathom ofrecen paneles de análisis de locutores en los que los gestores pueden evaluar el rendimiento de sus representantes. Desde la relación entre conversación y escucha hasta la cantidad de palabras de relleno utilizadas, esta función es muy útil para obtener una visión general de alto nivel de cómo hablan los representantes durante las llamadas importantes.Detección de preguntas
Fathom incluye la detección de preguntas en su plan más básico. La IA resaltará las preguntas cruciales, normalmente en negrita, para que puedan abordarse después de la llamada. Fireflies limita esta capacidad a su plan Pro, excluyendo a los del plan Free de aprovechar esta función.Automatización e integración
| Fireflies (6) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Integraciones con CRM | 🟠 en plan Pro | 🟢 |
| Integraciones de correo electrónico | 🟠 en plan Pro | 🟢 |
| Integraciones Zapier | 🟢 en plan Pro | 🟢 en el plan Team Pro |
| Correo electrónico de resumen posterior a la reunión | 🟢 | 🟢 |
| Programar informes | 🔴 | 🔴 |
Integraciones con CRM
Fathom ofrece integraciones CRM en todos sus planes, lo que supone una gran ventaja para los usuarios que buscan capacidades de integración inmediatas sin necesidad de una suscripción premium. Te permite configurar un flujo de trabajo automatizado hacia tu CRM preferido desde el primer día. Fireflies también ofrece integraciones CRM, pero no en su plan Gratuito. Aunque 10 $ no es caro, y está por debajo del estándar del sector, Fathom toma la delantera sin coste alguno, permitiendo un flujo de datos sin fisuras entre la información de las reuniones y las herramientas de gestión de las relaciones con los clientes.Integraciones de correo electrónico
Fathom cuenta con integraciones de correo electrónico en todos sus planes, proporcionando una perfecta integración del flujo de trabajo de correo electrónico incluso en el plan Gratuito. Fireflies, sin embargo, sólo empieza a ofrecer integraciones de correo electrónico en su plan Pro, introduciendo un coste para los equipos que necesiten esta función.Integraciones Zapier
Tanto Fireflies como Fathom ofrecen integraciones Zapier en sus planes de pago: Pro (10 $) para Fireflies y Team Edition (19 $) para Fathom. El objetivo de Zapier es automatizar los flujos de trabajo conectando herramientas de reuniones con miles de aplicaciones de terceros. Fireflies tiene una ligera ventaja aquí en términos de coste.Correo electrónico de resumen posterior a la reunión
Fathom genera automáticamente resúmenes y los comparte con todos los asistentes a la reunión en cuanto finaliza la llamada, incluyendo enlaces a las grabaciones de la reunión, sin coste alguno. Por defecto, Fireflies hace lo mismo. Sin embargo, puedes personalizar la configuración en Fireflies para controlar quién recibe las recapitulaciones y transcripciones. También te permite incluir detalles adicionales como elementos de acción, breves resúmenes y notas de la reunión en los correos electrónicos de recapitulación.Programar informes
Ninguna de las dos plataformas permite a los usuarios programar informes recurrentes. Esto supone un gran inconveniente para ambas herramientas, sobre todo para los directivos ocupados que quieren tener en su escritorio actualizaciones periódicas que cubran las perspectivas esenciales de todas las reuniones de su equipo durante un periodo de tiempo determinado. tl;dv, por ejemplo, puede programar informes recurrentes que evalúen y analicen todas las llamadas a clientes de tu equipo en la semana anterior. Identificará tendencias, patrones, cosas que fueron bien y cosas que podrían mejorarse, y lo resumirá todo para ti en un formato conciso y fácil de leer con marcas de tiempo. Esto facilita saltar de una llamada a otra por diferentes representantes.Capacidad para tomar notas
| Fireflies (11) | Fathom (8) | ||
|---|---|---|---|
| Notas de AI |
|
🟢 | |
| Notas manuales durante las llamadas | 🟢 | 🟢 necesita app | |
| Etiquetar personas en las notas | 🟢 | 🔴 | |
| Asignar tareas | 🔴 | 🟢 en Plan de equipo | |
| AI Etiquetas / Marcadores | 🟢 | 🟢 | |
| Comentarios | 🟢 | 🔴 | |
| Plantillas de reuniones personalizadas | 🟢 | 🔴 |
Notas de AI
Las notas generadas por IA están disponibles tanto en Fathom como en Fireflies; sin embargo, Fireflies restringe esta función a los usuarios Pro y superiores, mientras que Fathom la incluye en todos los planes. Esto aumenta la accesibilidad de todos los usuarios para generar una gran cantidad de notas de reunión.Etiquetar personas en notas
Fireflies permite a los usuarios colaborar con facilidad facilitando el etiquetado de compañeros de equipo en las notas. Esto significa que los usuarios pueden dejar un comentario con una "@" y el compañero mencionado recibirá una notificación con un enlace para saltar directamente a la parte relevante de la reunión. Fathom no ofrece esta función, lo que reduce gravemente la capacidad de colaboración de su grabadora de reuniones.Asignar tareas
Fathom ofrece la posibilidad de asignar tareas dentro de su plataforma, pero esta función sólo está disponible para los usuarios del plan Equipo. Permite crear elementos de acción directa a partir del contenido de las reuniones, agilizando los flujos de trabajo y garantizando que los conocimientos conduzcan a resultados procesables. Fireflies no ofrece la función de asignar tareas directamente dentro de la plataforma, lo que pone de manifiesto una limitación habitual cuando se trata de integraciones de flujos de trabajo.Comentarios
Fireflies ofrece la posibilidad de añadir comentarios a las notas o transcripciones, lo que facilita la revisión y el debate colaborativos. Esta función es accesible a todos los usuarios de Fireflies, a diferencia de Fathom , que no admite comentarios en absoluto. Al hacerlo, Fathom restringe la utilidad de la plataforma para los equipos que dependen de la revisión colaborativa.Plantillas de reuniones personalizadas
Fireflies proporciona plantillas personalizables de resúmenes de reuniones, lo que permite a sus usuarios adaptar los resúmenes generados por la IA con secciones específicas que se ajusten a sus necesidades. Esta función mejora la documentación de las reuniones proporcionando resúmenes estructurados y relevantes. También es una ayuda fantástica para agilizar los flujos de trabajo, ya que puedes decidir exactamente cómo quieres que se estructure el resumen, incluyendo cosas como el uso de campos que necesitan entradas de datos en CRM para que el resumen se pueda sincronizar sin problemas. En cambio, Fathom no ofrece plantillas de reuniones personalizadas, centrándose en resúmenes generados por IA sin ningún tipo de personalización por parte del usuario. Esto es un gran inconveniente para los equipos que dan prioridad a la personalización.Capacidades de seguridad
| Fireflies (16) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Conservación de datos | 🟢 12 meses en el plan FREE Personalizable en el plan Enterprise | 🔴 no revelado |
| Conformidad con SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO basado en SAML | 🟢 Sólo en Enterprise | 🟢 Sólo en equipo |
| Cumple el GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Conformidad con la Ley de IA de la UE | 🔴 No | 🔴 no revelado |
| Utiliza tus datos para entrenar a la IA | 🟢 No, tus datos se mantienen privados | 🟢 No, tus datos se mantienen privados |
| Almacenamiento privado | 🟢 Sólo en Enterprise | 🔴 no revelado |
| Datos sensibles anonimizados enviados a los LLM | 🔴 no revelado | 🔴 no revelado |
| Reunión de agrupación y aleatorización de datos | 🔴 no revelado | 🔴 no revelado |
| BAA con proveedores de LLM | 🟢 | 🔴 no revelado |
| Política de conservación de datos de 0 días con los proveedores | 🟢 | 🔴 no revelado |
Conservación de datos
Fireflies ofrece un largo periodo de retención de 12 meses para los usuarios de su plan Gratuito. También dispone de opciones personalizables en el plan Enterprise, que permiten soluciones de gestión de datos a medida. Por otra parte, Fathom no revela sus políticas de conservación de datos de reuniones, lo que puede preocupar a los usuarios con requisitos estrictos de gestión de datos.Conformidad con la Ley de IA de la UE
Fireflies no cumple la Ley de IA de la UE, ya que emplea el análisis de sentimientos, que está estrictamente prohibido por la normativa. Fathom aún no ha revelado si cumple la normativa, lo que lo convierte en una señal de alarma para los equipos que operan en el ámbito de la normativa de la UE. Para un enfoque preocupado por la seguridad, los equipos podrían considerar alternativas deFathom como tl;dv para un cumplimiento completo de la Ley de IA de la UE.Utiliza tus datos para entrenar la IA
Tanto Fireflies como Fathom garantizan la privacidad de tus datos, declarando explícitamente que no proporcionan datos de los usuarios para entrenar sus modelos de IA. Este compromiso no sólo garantiza que todo, desde las grabaciones hasta las notas, se mantenga en privado, sino que también asegura una práctica ética, aumentando la confianza del usuario.Almacenamiento privado
El almacenamiento privado está disponible en Fireflies, pero se limita al plan Enterprise. Esta función proporciona un mayor control y seguridad de los datos, almacenando los datos de las reuniones de tu organización en servidores dedicados independientes, en lugar de los comunes compartidos. Esto puede ser una gran ventaja para los equipos que necesitan cumplir requisitos específicos de almacenamiento por razones de cumplimiento. Sin embargo, Fathom no ha revelado su postura sobre el almacenamiento privado. Esto podría influir en el proceso de decisión de los equipos que tienen necesidades específicas para su almacenamiento.Datos anonimizados enviados a los LLM
Tanto Fireflies como Fathom siguen el mismo enfoque en lo que respecta a la anonimización de datos sensibles, simplemente no revelándolos. Esto deja a los usuarios confundidos sobre las prácticas de tratamiento de datos, una gran señal de alarma para los preocupados por la seguridad. Esta tampoco es la norma. tl;dv, por ejemplo, deja clara su postura: siempre anonimiza los datos enviados a los LLM para que los usuarios puedan estar tranquilos.BAA con proveedores de LLM
Se confirma que Fireflies tiene un Acuerdo de Asociación Empresarial (Business Associate Agreement, BAA) con los proveedores de LLM, lo que garantiza que el tratamiento y procesamiento de los datos se ajustan a las normas reglamentarias. Fathom, por otra parte, no revela su situación respecto a los BAA con los proveedores de LLM. La falta de información sobre seguridad de Fathompodría persuadir a los usuarios a recurrir a una herramienta que tenga garantías de protección de datos.Política de conservación de datos de 0 días con los proveedores
Fireflies sigue una política de retención de datos de 0 días con los proveedores, lo que pone de relieve su postura de reducir la exposición de los datos y crear un proceso eficaz de eliminación de datos de servicios de terceros. Una vez más, Fathom no revela su política de conservación de datos con los proveedores, lo que podría ser motivo de preocupación para los usuarios con políticas de datos estrictas.Capacidades de coaching
| Fireflies (0) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Cuadros de mando | 🔴 | 🔴 |
| A medida Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Plantilla Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Gestión de las objeciones | 🔴 | 🔴 |
Ni Fireflies ni Fathom ofrecen funciones específicas de coaching, como tarjetas de puntuación, playbooks personalizadas, plantillas de playbooks o consejos para gestionar las objeciones.
Aunque ambas plataformas destacan en la transcripción y los resúmenes de reuniones, no ofrecen herramientas de coaching estructurado para ayudar a los equipos a perfeccionar sus habilidades de comunicación, hacer un seguimiento del rendimiento o mejorar las técnicas de gestión de objeciones. Los usuarios que busquen comentarios guiados, playbooks predefinidas o formas de medir y mejorar la eficacia de sus reuniones tendrán que buscar soluciones adicionales fuera de estas plataformas.
Para los equipos centrados en el coaching estructurado y la mejora continua, la falta de capacidades de coaching integradas significa que Fireflies y Fathom sirven más como herramientas de documentación de reuniones que como soluciones para mejorar el rendimiento.
Para un versátil asistente de reuniones con IA que también destaque en lo que respecta a la formación de ventas, puedes echar un vistazo a tl;dv. Su panel analítico de altavoces contiene datos suficientes para saciar al director de ventas más motivado. Desde tus playbooks ventas favoritas hasta plantillas totalmente personalizables, tarjetas de puntuación y consejos para gestionar las objeciones, tl;dv ofrece a los jefes de ventas una forma sencilla de asegurarse de que sus representantes se ciñen a sus guiones de ventas.
Funciones administrativas
| Fireflies (8) | Fathom (2) | |
|---|---|---|
| Registro automático de todas las reuniones en el calendario de los miembros del equipo | 🟢 | 🔴 |
| Aplicar el uso compartido automático de las reuniones grabadas por los miembros del equipo | 🟢 | 🔴 |
| Evitar el borrado | 🟢 | 🔴 |
| Derechos de administrador sobre todas las grabaciones | 🟢 | 🟢 |
Aplicar el registro automático de todas las reuniones en el calendario de los miembros del equipo
Fireflies ofrece a los administradores la posibilidad de activar grabaciones automáticas de todas las reuniones programadas desde los calendarios de los miembros de su equipo, garantizando que no se pierda ninguna discusión crítica durante la llamada. Fathom no ofrece esta opción, lo que puede suponer un quebradero de cabeza para los jefes de equipo que quieran asegurarse de que se registran todas las reuniones.Aplicar el uso compartido automático de las reuniones grabadas por los miembros del equipo
Fireflies permite a los administradores compartir automáticamente todas las reuniones grabadas de los miembros del equipo. Esto garantiza que las partes apropiadas tengan acceso directo a todas las grabaciones, proporcionando un nivel de transparencia en el proceso. Una vez más, Fathom ofrece este nivel de control a sus administradores.Evitar el borrado
Fireflies ofrece a los administradores la opción crítica de impedir el borrado de reuniones grabadas en todo su equipo, garantizando que toda la información relevante se conserva para su revisión y cumplimiento. Esto no sólo protege contra un borrado accidental, sino que es crucial para gestionar una colección de decisiones de equipo e interacciones en las reuniones. También es una buena forma de evitar que los malos actores borren intencionadamente las grabaciones de las reuniones. Fathom no incluye ninguna opción de prevención de borrado para los administradores, lo que marca una diferencia significativa entre las dos herramientas en términos de control administrativo.Capacidades organizativas
| Fireflies (12) | Fathom (9) | |
|---|---|---|
| Espacios de trabajo en equipo | 🟢 | 🟠 Edición en equipo |
| Biblioteca de reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Filtros inteligentes | 🟢 | 🔴 |
| Búsqueda global | 🟢 | 🟢 |
| Buscar dentro de las reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Carpetas | 🟢 | 🟢 |
Espacios de trabajo en equipo
Fireflies ofrece espacios dedicados para que los equipos colaboren y compartan contenidos. Fathom, en cambio, restringe el acceso a los Espacios de Trabajo en Equipo a su plan Equipo, limitando las posibilidades de colaborar con otros usuarios de planes diferentes.
Biblioteca de reuniones
Tanto Fathom como Fireflies ofrecen sencillas bibliotecas de reuniones, que proporcionan un repositorio centralizado para todas las reuniones grabadas. Esta función facilita el acceso, la revisión y el almacenamiento de discusiones pasadas.
Filtros inteligentes
Los usuarios Fireflies disponen de filtros inteligentes que les permiten clasificar y acceder a las reuniones de forma eficaz en función de los criterios seleccionados. Esto agiliza el proceso de búsqueda de contenido específico, facilitando enormemente la localización de discusiones pasadas.
Fathom no ofrece la opción de aplicar filtros inteligentes, lo que hace que buscar en conversaciones pasadas lleve mucho más tiempo.
Capacidades de apoyo
| Fireflies (2) | Fathom (3) | |
|---|---|---|
| Asistencia en el plan gratuito | 🔴 | 🟠 correo electrónico en el plan gratuito |
| Asistencia prioritaria | 🟢 en Plan de empresa | 🟢 Sólo en el plan Premium |
Asistencia en el plan gratuito
A pesar de que Fireflies tiene un plan gratuito bastante bueno en general, no ofrece ningún tipo de soporte para los usuarios gratuitos.
Al menos con Fathom, los usuarios gratuitos pueden ponerse en contacto con el servicio de asistencia por correo electrónico. Esto da ventaja a Fathom en lo que respecta al soporte del plan gratuito.
Asistencia prioritaria
Tanto Fathom como Fireflies ofrecen asistencia prioritaria a los usuarios de pago. En el caso de Fireflies, se desbloquea con el plan Business, mientras que Fathom restringe el acceso hasta el plan Premium. Esto significa que ambas herramientas proporcionan un soporte eficaz y rápido a los usuarios de los planes de nivel superior.
Inteligencia de ingresos
| Fireflies (0) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Previsión | 🔴 | 🔴 |
| Ejecución de la operación | 🔴 | 🔴 |
Ni Fireflies.ai ni Fathom ofrecen funciones de inteligencia de ingresos, como la previsión o la ejecución de acuerdos.
Esto significa que los equipos de ventas que busquen información basada en la IA sobre la gestión de la cartera de pedidos, las tendencias de los ingresos o la estrategia de acuerdos tendrán que recurrir a herramientas adicionales más allá de lo que ofrecen estas plataformas. Aunque ambas destacan en la transcripción y los resúmenes de reuniones, no ofrecen el análisis predictivo ni la asistencia para el cierre de acuerdos que ofrecen las plataformas especializadas en inteligencia de ingresos como Gong o Modjo.
Para las empresas centradas en la previsión y ejecución de ventas, esto podría significar recurrir a soluciones dedicadas como las enumeradas anteriormente, muchas de las cuales tienen un precio elevado. Si la prioridad es mejorar los resultados de las ventas mediante conocimientos basados en la IA, puede que Fireflies y Fathom no sean suficientes por sí solos.
¿A quién va dirigido?
| Fireflies (4) | Fathom (6) | |
|---|---|---|
| Clasificación G2 | 🔴 4.8 | 🟢 5 |
| Facilidad de instalación | 🟢 Buen plan gratuito | 🟢 Gran plan gratuito para particulares, pero planes confusos para equipos |
| Plataforma localizada | 🔴 | 🔴 |
| Más adecuado para quién | 🟢 Ventas a PYME | 🟢 Ventas a PYME |
Tanto Fireflies.ai como Fathom se dirigen a un público similar, principalmente profesionales que buscan transcripciones y resúmenes de reuniones basados en IA. Sin embargo, Fireflies destaca como la mejor opción para los equipos, ya que ofrece integraciones más profundas, información basada en IA y funciones avanzadas de colaboración.
Fathom suele ser la preferida de quienes buscan una grabadora de reuniones sencilla y gratuita. Aunque ofrece transcripción en tiempo real y una interfaz fácil de usar, carece de la personalización avanzada y los controles administrativos que ofrece Fireflies , lo que la hace menos adecuada para equipos grandes o empresas con flujos de trabajo complejos.
En cuanto a facilidad de configuración, Fireflies también se lleva la palma. Ambas plataformas ofrecen sólidos planes gratuitos y pruebas premium, pero la configuración de Fathompuede parecer algo inconexa, con detalles de precios dispersos y una interfaz única que carece del mismo nivel de refinamiento. Aunque ninguna de las dos plataformas ofrece herramientas de entrenamiento integradas, el conjunto de funciones más amplio y la flexibilidad de Firefliesle dan ventaja para los equipos que buscan algo más que la mera transcripción.
Dicho esto, Fathom obtiene un sólido 5/5 en G2 de más de 4.000 críticos, aunque cabe señalar que muchos de ellos mencionan que fueron sobornados para dejar críticas positivas. En comparación, Fireflies obtiene un respetable 4,8/5.
En cuanto a los equipos internacionales, ninguna de las dos herramientas ofrece una plataforma localizada. Esto significa que los equipos globales o los usuarios de países de habla no inglesa pueden no tener la misma calidad de experiencia de usuario. tl;dv, por ejemplo, tiene 7 idiomas de plataforma localizados, lo que significa que el sitio web está optimizado específicamente para esos idiomas.
Veredicto: Fireflies vs Fathom - ¿Cuál es el mejor?
| Fireflies | Fathom | |
|---|---|---|
| Transcripción | 23 🟢 | 18 |
| Grabación | 10 | 11 🟢 |
| Inteligencia conversacional | 10 | 11 🟢 |
| Automatización e integraciones | 6 | 8 🟢 |
| Toma de notas | 11 🟢 | 8 |
| Seguridad | 16 🟢 | 8 |
| Coaching | 0 | 0 |
| Admin | 8 🟢 | 2 |
| Organización | 12 🟢 | 9 |
| Soporte | 2 | 3 🟢 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 0 |
| Otros | 4 | 6 🟢 |
| Total | 102 🟢 | 84 |
En esta batalla entre Fireflies.ai y Fathom, hemos desglosado todos los detalles: desde la precisión de la transcripción hasta las integraciones, pasando por las herramientas de colaboración, los derechos de administrador y todo lo demás.
La elección entre Fireflies y Fathom depende en última instancia de tus necesidades específicas. Fireflies se perfila como la plataforma más rica en funciones y versátil, lo que la hace ideal para equipos que requieren resúmenes avanzados basados en IA, análisis de sentimientos, controles administrativos e integraciones más profundas. Proporciona un enfoque más estructurado de la gestión de reuniones, permitiendo a los equipos organizar, analizar y optimizar sus debates de forma eficaz.
Fathom, por otro lado, es un fuerte competidor para usuarios individuales o equipos pequeños que busquen una herramienta de transcripción gratuita y sencilla. Su transcripción en tiempo real y su sencilla interfaz la hacen atractiva para quienes necesitan notas rápidas de reuniones sin la complejidad de funciones adicionales basadas en IA. Sin embargo, carece de la personalización, el control administrativo y las capacidades de IA más amplias que ofrece Fireflies , lo que la hace menos adecuada para equipos que necesitan una visión y colaboración más profundas.
En definitiva, si tu prioridad es una herramienta de transcripción sencilla y gratuita, Fathom puede ser la opción adecuada. Pero si buscas un asistente de reuniones con IA más potente que pueda escalar con tu equipo y mejorar la productividad, Fireflies.ai podría ser tu elección.
