A medida que más gente da el salto al trabajo en remote , ha empezado a surgir una tendencia preocupante que amenaza con derribar los principios de libertad y flexibilidad sobre los que se asienta el trabajo en remote . ¿La amenaza? El presentismo digital.
¿Qué es el presentismo digital?
Procedente de su hermano mayor y más conocido, el presentismo, el presentismo digital es como una versión evolucionada de alta tecnología para la era moderna. Es el T-1000 del T-800 de Arnie. Y también es igual de peligroso.
En resumen, el presentismo digital es la necesidad incesante de estar presente en línea, a través del correo electrónico, Slack, Zoom, Google Meet o cualquier otro software que utilice tu empresa. Por la mañana, por la noche, durante la semana o el fin de semana, es la presión que sientes para que alguien sepa que estás trabajando. Te esfuerzas por demostrar que estás trabajando en lugar de simplemente trabajar.
Es un signo revelador de un lugar de trabajo tóxico, y tiene que acabar.
Estadísticas preocupantes
Dado que el trabajo en remote se ha generalizado en los últimos años, todavía no se han realizado muchos estudios sobre la microgestión virtual y el presentismo digital en el lugar de trabajo. Sin embargo, hay un estudio importante realizado por Qatalog y Gitlab, cuyos resultados se hicieron públicos en julio de 2022.
Según este estudio, los empleados deremote pierden una media de 67 minutos extra al día en tareas básicas para intentar "demostrar" que están trabajando. Eso supone más de 22 horas al mes, o más de 250 horas al año , ¡fuera del horario laboral!
Hay varias tareas que los trabajadores consideran que deben hacer para ser más visibles en el lugar de trabajo virtual. El 70% de los encuestados afirma enviar correos electrónicos, mientras que el 53% envía o responde a mensajes instantáneos. El 52% configura sus aplicaciones de trabajo en "Activo", y todo ello para mantener a raya el tsunami de notificaciones de aplicaciones de trabajo.
Cuando trabajaba en una empresa que utilizaba Hubstaff, un software de seguimiento del tiempo, a menudo no lo encendía cuando respondía a largos mensajes de Slack o correos electrónicos por falta de claridad en nuestro acuerdo sobre lo que constituía trabajo remunerado. Me sentía obligada por contrato a responder, pero no a ganar por mis aportaciones y consejos.
Otro dato interesante de la encuesta es que el 63% de los participantes cree que sus jefes quieren preservar la cultura tradicional de trabajo en la oficina. Elon Musk fue criticado recientemente por ser uno de esos jefes. Estaba tan en contra del trabajo enremote que mandó a todo el mundo a la oficina en cuanto pudo.
Y lo que es más preocupante, el Informe sobre el Estado del Trabajo Mundial para 2022 sugiere que solo el 21% de los empleados están comprometidos en el trabajo. La mayoría de los empleados siguen trabajando por un sueldo, mirando el reloj y esperando a que termine el viernes.
Este informe también menciona que el estrés en el lugar de trabajo está en su punto más alto , ¡incluso más alto que en 2020!
Ejemplos de presentismo digital en el trabajo
- Trabajar mientras se está enfermo
En los tiempos de la oficina, si uno estaba demasiado enfermo para ir a trabajar, normalmente llamaba a su jefe, le explicaba la situación y se quedaba en casa para recuperarse. ¿Qué pasa con el trabajo en remote ?
Le mandas un mensaje a tu jefe en Slack y, de repente, si ya estás en Slack, probablemente también puedas gestionar un poco de trabajo. Hay un sentimiento tácito que se asienta en el chat de trabajo como una niebla espesa, que te asfixia con sentimientos de pereza y estrés, aunque estés demasiado enfermo para concentrarte adecuadamente. Este estrés hace que sea difícil desconectar.
- Trabajo fuera de horario
La desconexión puede ser especialmente problemática para los autónomos que son más flexibles con su tiempo. Como pueden trabajar a cualquier hora, a menudo se espera que trabajen a todas horas. Hablo por experiencia propia de responder a los mensajes de Slack y ayudar a los colegas desde la medianoche hasta las 5 de la mañana. Es casi como si estuvieras de guardia. Esto ocurre especialmente si formas parte de un equipo asíncrono.
- Trabajar mientras se resuelven los problemas personales
¿Está pasando por una mala racha o se siente agotado? ¿Te has quedado de repente sin guardería y tienes a dos niños corriendo mientras intentas atender importantes llamadas de trabajo? Perseverar en este tipo de problemas es una forma de presentismo. Debería estar bien tomarse un tiempo libre para resolver un problema inesperado, especialmente uno que está completamente fuera de tu control.
Cómo prevenir el presentismo digital en el trabajo
Es fundamental que las empresas remote y async valoren el tiempo de sus empleados y les den espacio para disfrutarlo.
Si los empleados están constantemente en espera de la siguiente notificación, nunca pueden desconectar y relajarse. Puede causar agotamiento, reducir la productividad y acabar con la creatividad.
Hay algunas soluciones potenciales para el presentismo digital:
Establecer límites
Al crear límites, predica con el ejemplo e inspira a los demás a hacer lo mismo. Puedes bloquear el tiempo para que tú y/o los calendarios de tu equipo tengan grandes espacios libres sin reuniones ni citas.
Siga el ejemplo de Bélgica, Portugal y otros países europeos y prohíba a los directivos que envíen correos electrónicos a sus empleados fuera del horario laboral. Aunque esto solo funcionaría si todos los empleados están en la misma zona horaria, es una buena idea para introducir como política de empresa.
Trabajo asíncrono
Una de las mejores maneras de superar el presentismo digital es adoptar el trabajo asíncrono. No es necesario que todo el mundo esté presente simultáneamente. La gente puede ponerse al día con las videollamadas, los documentos de trabajo y las notificaciones de las aplicaciones de trabajo en su propio tiempo.
El trabajo asíncrono da a las personas la libertad de trabajar cuando son más productivas y cuando están libres de distracciones. Pueden tomarse descansos y reponer fuerzas sin sentirse vigilados o culpables, además de ser una gran ventaja para los equipos de remote que están dispersos en diferentes zonas horarias.
Utilizar herramientas asíncronas
Hay muchas herramientas asíncronas para utilizar en el lugar de trabajo, como tl;dv, un software de videoconferencia que permite ponerse al día en las reuniones en minutos. Loom es otra buena herramienta que permite grabar la pantalla y dejar un mensaje para que el destinatario lo vea en su tiempo libre.
Personaliza tus notificaciones
No dejes que la campana de notificaciones gobierne tu vida. Tú eliges con qué frecuencia te distraes, no tus compañeros. También puedes hacerlo cambiando tu estado a ausente u ocupado para evitar que te molesten cuando no estés trabajando.
Aunque al principio pueda impresionar a tu jefe, te arrepentirás de haber dejado tu estatus como activo cuando recibas sin parar peticiones de última hora. Te quemarás rápidamente. Definir cuándo estás en el trabajo a través de tu estado está perfectamente bien. Si la gente no puede ponerse en contacto contigo, tendrán que esperar a que vuelvas al día siguiente.
Emplear iniciativas de bienestar
La salud y la felicidad de los empleados siempre mejoran la productividad. Si animas a tus empleados a hacer descansos regulares, a caminar al menos 10.000 pasos o incluso a practicar algo como la meditación, estarás aumentando su compromiso y dándoles un gran impulso a la productividad.
De hecho, el Informe sobre el Estado Mundial del Trabajo sugiere que "cuando los empleados están comprometidos y prosperan, experimentan significativamente menos estrés, ira y problemas de salud" y que " sólo el bajo compromiso cuesta a la economía mundial 7,8 billones de dólares".
Puedes compensar esto organizando noches de juegos en Slack o haciendo concursos regulares o creando un club de lectura que no esté relacionado con el trabajo. Estas actividades involucran a la mente y le permiten desconectar del trabajo y divertirse.
Pero hay una cosa más que todo el mundo puede hacer para prevenir el presentismo digital, y esto es a nivel individual...
Asegúrate de que no estás creando hábitos de trabajo tóxicos para ti mismo
Aunque el presentismo digital suele verse como una presión de tu jefe o de la cultura laboral para estar siempre presente y visible, esta presión también puede venir de tu interior.
Si siente la necesidad de ser organizado y de estar al tanto de todo, es posible que se esfuerce por parecer activo incluso cuando sus empleados no esperan o ni siquiera requieren que lo sea.
¿Realmente espera tu jefe que trabajes los fines de semana, o después de una operación de urgencia? A veces, imaginamos presiones que no existen.
Si haces de la relajación y la recuperación una prioridad en tu vida, establecerás automáticamente límites saludables entre tú y tu trabajo.
Y lo que puede descubrir es que nadie en su lugar de trabajo se inmuta.
