Zoom tiene un nuevo asistente de IA disponible sin coste adicional para los usuarios de pago. Pero, ¿está la oferta de Zoomen condiciones de competir con líderes del sector como tl;dv?
Zoomdespués de todo, es utilizado por una media de 350 millones de personas al día. Sería lógico que los usuarios preexistentes probaran las nuevas funciones, sobre todo si ya están suscritos a Zoom . Pero si lo que quieren es lo último en inteligencia para reuniones, Zoom puede no ser la mejor opción.
Para ayudarte a decidir, hemos puesto a tl;dv y Zoom frente a frente en 12 categorías diferentes para averiguar cuál es mejor para tu negocio.
Cabe señalar que, en sentido estricto, no son competidores directos. Zoom es una plataforma de videoconferencia que permite a los usuarios celebrar reuniones en línea. También tiene funciones de grabación de llamadas, transcripción y, ahora, inteligencia artificial. tl;dv, por su parte, es principalmente un grabador de llamadas, transcriptor y asistente de inteligencia artificial. No funciona como plataforma de videoconferencia, sino que se asocia con Zoom (o MS Teams o Google Meet) y actúa como asistente de IA durante las llamadas.
Como puedes ver, hay muchas coincidencias, así que merece la pena compararlas, sobre todo a la luz del nuevo anuncio sobre IA de Zoom. Manos a la obra. ¿Cuál es el mejor asistente de reuniones con IA: tl;dv o Zoom?
resumiendo
| tl;dv | Zoom Asistente AI | |
|---|---|---|
| Transcripción | 20 🟢 | 15 |
| Grabación | 22 🟢 | 14 |
| Inteligencia conversacional | 14 | 14 |
| Automatización e integraciones | 8 🟢 | 6 |
| Toma de notas | 12 🟢 | 6 |
| Seguridad | 19 🟢 | 7 |
| Coaching | 8 🟢 | 3 |
| Admin | 8 🟢 | 6 |
| Organización | 12 | 12 |
| Soporte | 4 🟢 | 1 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 0 |
| Otros | 6 | 6 |
| Total | 128 🟢 | 90 |
Como puede verse en este resumen de alto nivel, tl;dv se lleva la impresionante cifra de 128 puntos, mientras que Zoom se queda atrás con sólo 90.
Aunque Zoom consiguió igualar el nivel en cuatro de las categorías (inteligencia conversacional, organización, inteligencia de ingresos y otros), no logró situarse en cabeza en ninguna. Esto se debe probablemente a que Zoom es principalmente una plataforma de videoconferencias, mientras que tl;dv está diseñada específicamente para sacar el máximo partido de las reuniones.
Zoom incluye funciones como la grabación, la transcripción y, ahora, la inteligencia artificial como una idea tardía, ya que es bueno tenerlo todo bajo un mismo techo. Sin embargo, tl;dv centra toda su energía en crear la mejor herramienta posible para extraer inteligencia conversacional, simplificar la toma de notas y mejorar el rendimiento del equipo de ventas mediante el coaching comercial. También es uno de los únicos asistentes de reuniones con inteligencia artificial del mercado que ofrece inteligencia multisesión, una función sin precedentes que permite obtener información sobre la inteligencia artificial en varias reuniones a la vez.
Más adelante entraremos en más detalles al respecto. De momento, pasemos a las categorías concretas.
tl;dv vs Zoom AI Assistant: 12 factores a tener en cuenta a la hora de elegir la mejor AI Notetaker
¿Cómo nos clasificamos?
- Damos 2 puntos a una plataforma cuando es la clara vencedora o cuando la capacidad la cumple igualmente la otra.
- Damos 1 punto cuando la capacidad está presente, pero no es un ganador.
- Otorgamos 0 puntos cuando la capacidad no está presente.
Funciones de transcripción
| tl;dv (20) | Zoom Asistente AI (15) | |
|---|---|---|
| Transcripciones incluidas | 🟢 Ilimitado (gratis) | 🟠 Ilimitado (Plan Business) |
| Transcripciones en tiempo real | 🔴 | 🟢 |
| Idiomas admitidos | 🟢 +40 (gratis) | 🟠 +30 (de pago) |
| Dialectos admitidos | 🟢 | 🔴 |
| Eliminación de palabras de relleno | 🔴 pronto | 🔴 |
| Reconocimiento de oradores | 🟢 | 🟢 |
| Nombres de los oradores | 🟢 | 🟢 |
| Transcribir cargas de vídeo/audio | 🟢 | 🔴 |
| Exportar transcripciones | 🟢 | 🟢 |
| Fragmentos de la transcripción | 🟢 (gratis ilimitado) | 🟠 (5 gratis) |
| Vocabulario personalizado | 🔴 pronto | 🔴 |
| Búsqueda de transcripciones completas | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcripción | 🟢 | 🟢 |
Transcripciones incluidas
En primer lugar, Zoom sólo ofrece transcripciones ilimitadas en su plan Business. Como se trata principalmente de una plataforma de videoconferencia que permite a los usuarios hacer llamadas, la transcripción se considera una función adicional.
Para tl;dv, sin embargo, las transcripciones son totalmente gratuitas para tantas llamadas como desee. Totalmente ilimitadas.
Transcripciones en tiempo real
Zoom ofrece funciones de transcripción en tiempo real. Esto permite a los usuarios compartir lo más destacado durante las llamadas, una función especialmente útil para tomar notas en directo y compartir contenidos al instante.
Las transcripciones en tiempo real no están disponibles en tl;dv, lo que marca una diferencia clave para los usuarios que priorizan el acceso inmediato a la transcripción.
Idiomas admitidos
tl;dv permite la transcripción en más de 40 idiomas. Esto proporciona una amplia gama lingüística que atiende a equipos globales y entornos multilingües.
Zoom también atrae a estos mercados con sus más de 30 idiomas. Sin embargo, hay que tener en cuenta que para traducir transcripciones de Zoom hay que pagar una suscripción, mientras que tl;dv ofrece todos sus idiomas de forma gratuita.
Dialectos admitidos
tl;dv destaca en el reconocimiento de dialectos, lo que maximiza la precisión de la transcripción para usuarios de diversos dialectos. Esta función permite captar con precisión los matices de los acentos regionales.
Zoom no tiene en cuenta los diferentes dialectos, lo que puede debilitar sus transcripciones durante las llamadas en las que intervienen hablantes de dialectos.
Eliminación de palabras de relleno
Actualmente, ni tl;dv ni Zoom ofrecen la eliminación de palabras de relleno. Sin embargo, esto va a durar poco en tl;dv , ya que están a punto de incorporarlo a sus servicios de transcripción. Esta función ayudará a producir transcripciones limpias y nítidas eliminando palabras y frases innecesarias, lo que la convertirá en un elemento diferenciador en el futuro.
Transcribir cargas de vídeo/audio
tl;dv permite a los usuarios cargar archivos para su transcripción. Esto significa que incluso las llamadas pregrabadas pueden transcribirse e incluirse en tl;dv.
Zoom no permite cargar archivos para transcribirlos. Esto hace que Zoom sea una oferta más débil para los equipos con una acumulación de grabaciones de llamadas de las que desean extraer datos.
Vocabulario personalizado
En un futuro próximo, tl;dv tiene previsto introducir vocabulario personalizado. Esto mejorará aún más la precisión de las transcripciones, ya que los usuarios podrán añadir a la IA su propia jerga o terminología específica del sector.
Zoom no ofrece vocabulario personalizado, lo que convierte a tl;dv en la plataforma elegida por quienes busquen esta función en un futuro próximo.
Funciones de grabación
| tl;dv (22) | Zoom Asistente AI (14) | |
|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟠 Zoom solamente |
| Almacenamiento | 🟢 Ilimitado (gratis) | 🟠 Ilimitado (sólo para empresas) |
| Grabar vídeo | 🟢 | 🟢 |
| Reuniones simultáneas | 🟢 Ilimitado | 🟠 (2 en Negocios y Empresa) |
| Descargar grabaciones | 🟢 | 🟢 |
| Capturar diapositivas | 🟢 | 🟢 |
| Ver análisis | 🟢 | 🔴 |
| Calendario integrado | 🟢 | 🟢 |
| Grabación Edición | 🟢 | 🔴 |
| Avatar personalizado Bot | 🟢 | 🟢 N/A |
| Carretes | 🟢 (gratis ilimitado) | 🟠 (5 gratis) |
Plataformas de vídeo
En primer lugar, Zoom sólo está disponible en Zoom. Si ya estás usando MS Teams o Google Meet para hacer tus llamadas, entonces cambiar todo a Zoom sería una molestia.
Con tl;dv, no importa si utiliza Zoom, MS Teams o Google Meet; se unirá a cualquier reunión y grabará, transcribirá y proporcionará información de IA.
Almacenamiento
tl;dv ofrece almacenamiento ilimitado en todos sus planes, incluido el gratuito.
Zoom reserva almacenamiento ilimitado para los usuarios del plan Enterprise. Los usuarios de planes inferiores pueden almacenar archivos localmente, pero no en el almacenamiento en la nube de Zoom.
Reuniones simultáneas
Con los planes Business o Enterprise, los usuarios de Zoom pueden participar (y grabar) hasta 2 reuniones simultáneamente.
tl;dv permite a los usuarios grabar un número ilimitado de reuniones simultáneamente. Si tienes una triple cita, tl;dv puede grabar las tres reuniones y ofrecerte información sobre cada una de ellas (aunque no hayas estado físicamente presente en ninguna de ellas).
Visualización de la analítica
tl;dv ofrece a sus usuarios un panel de análisis de visualización para que los directivos puedan hacer un seguimiento de los miembros de su equipo que han vuelto a ver las reuniones, han aprendido de los errores y han generado conocimientos de IA.
Zoom no proporciona análisis de visualización.
Grabación Edición
tl;dvse pueden recortar las grabaciones para hacerlas más fáciles de digerir. Puedes eliminar partes innecesarias, editar la transcripción e incluso hacer resúmenes y carretes compartibles.
Zoom no permite al usuario editar la grabación de vídeo en absoluto, lo que hace más difícil compartirla y obtener información.
Avatar personalizado Bot
tl;dv ahora los usuarios pueden personalizar su asistente de reuniones AI dándole un nombre personalizado y una imagen de fondo.
Zoom no tiene un bot que se una a la llamada para grabar, por lo que no hay posibilidad para esta función.
Carretes
tl;dv permite a los usuarios hacer tantas bobinas como quieran a partir de sus transcripciones de llamadas. Esto incluye a los usuarios del plan gratuito. Hay un pequeño botón que hace que crear carretes sea superfácil.
Zoom sólo permite a los usuarios hacer 5 carretes en el plan gratuito. Esto limita la posibilidad de compartir información sobre las llamadas para los usuarios del plan gratuito de Zoom.
Capacidades de inteligencia conversacional
| tl;dv (14) | Zoom Asistente AI (14) | |
|---|---|---|
| Reunión única AI Insights | 🟢 | 🟢 |
| Multi Meeting AI Insights | 🟢 | 🔴 |
| Seguimiento de palabras clave | 🟢 | 🟢 |
| Análisis del sentimiento | 🔴 No, según la Ley de AI de la UE | 🟢 |
| Detección de temas clave | 🟢 | 🟢 |
| Análisis de voz | 🟢 | 🟢 |
| Detección de acciones | 🟢 | 🟢 |
| Detección de preguntas | 🟢 | 🟢 |
Reunión única AI Insights
Tanto tl;dv como Zoom ofrecen información sobre la IA de cada reunión. Esto significa que puedes obtener resúmenes de IA, notas y puntos clave de cada reunión que tengas, tanto si usas la IA de Zoomcomo si usas tl;dv.
Ideas para reuniones múltiples
tl;dv lleva la IA de reunión única un paso más allá al permitir a los usuarios recibir información de múltiples reuniones. Esto permite a la IA extraer información de todas las reuniones de tu equipo dentro de un periodo de tiempo determinado y proporciona perspectivas de IA de todas ellas a la vez. Esto es perfecto para identificar tendencias y patrones, especialmente con los equipos de ventas. Además, puedes programar informes recurrentes para recibir información sobre las reuniones en tu bandeja de entrada a intervalos regulares. Es el sueño de cualquier director de ventas.
Zoom no ofrece una visión multirreunión, por lo que es mucho más débil en cuanto a la información que puede ofrecer.
Seguimiento de palabras clave
tl;dv permite a los usuarios realizar un seguimiento de las palabras clave para poder encontrar información de forma rápida y sencilla en varias reuniones sobre el mismo tema. También permite a los usuarios encontrar momentos específicos de la reunión utilizando temas clave y otros filtros inteligentes.
Zoom también ofrece seguimiento de palabras clave. Del mismo modo, permite a los usuarios identificar momentos concretos de reunión basándose en temas semánticos, lo que te facilita la vida.
Análisis del sentimiento
Dado que tl;dv está registrada en Alemania, se rige por la Ley de Inteligencia Artificial de la UE y, por este motivo, no ofrece análisis de sentimientos.
Zoompor otro lado, sí proporciona análisis de sentimientos, lo que permite a la IA detectar la emoción o la intención que hay detrás de las palabras.
Análisis de voz
Zoomafirma disponer de análisis del orador que proporcionan información sobre la relación entre conversación y escucha, la velocidad de conversación y la duración del monólogo.
tl;dv también ofrece análisis de oradores para los mismos temas y más, lo que permite a los responsables de ventas revisar las llamadas de sus representantes de forma más eficaz. Esta función también es ideal para los equipos de Customer Success.
Automatización e integración
| tl;dv (8) | Zoom Asistente AI (6) | |
|---|---|---|
| Integraciones de CRM | 🟠 en plan Pro | 🟢 |
| Integraciones de correo electrónico | 🟢 | 🟢 |
| Integraciones Zapier | 🟠 en plan Pro | 🟢 |
| Correo electrónico de resumen posterior a la reunión | 🟢 | 🔴 |
| Programar informes | 🟢 | 🔴 |
Integraciones de CRM
Zoom es una empresa gigantesca. Como tal, tiene montones de integraciones CRM. Salesforce y Hubspot están disponibles para los usuarios gratuitos, y los de los planes de pago tienen acceso a innumerables más en el mercado de aplicaciones.
tl;dv se integra directamente con varios de los principales sistemas CRM, incluidos los habituales: Salesforce HubSpot, Zoho y Pipedrive. Sin embargo, las integraciones CRM no se desbloquean hasta que se activa el primer plan de pago.
Integración Zapier
Tanto Zoom como tl;dv se integran con Zapier, pero Zoom lo permite para usuarios gratuitos mientras que tl;dv solo desbloquea Zapier con el plan Pro.
Correo electrónico de resumen posterior a la reunión
Zoom no proporciona un correo electrónico de resumen posterior a la reunión a los participantes en la misma. En su lugar, los usuarios tendrían que enviarlo manualmente.
tl;dv envía automáticamente un correo electrónico de resumen a todos los participantes en la reunión, asegurándose de que todo el mundo está al tanto de lo que se ha debatido.
Programar informes
tl;dv permite a los usuarios programar informes recurrentes de varias reuniones en la fecha y hora que les convenga. Esto es perfecto para los jefes de ventas que quieren hacer un seguimiento del rendimiento de sus representantes, especialmente cuando quieren hacer un seguimiento específico de cómo se maneja una objeción en particular.
Zoom no permite programar informes y su IA no puede pensar en varias reuniones a la vez.
Capacidad para tomar notas
| tl;dv (12) | Zoom Asistente AI (6) | |
|---|---|---|
| Notas de AI | 🟢 | 🟢 |
| Notas manuales durante las llamadas | 🟢 necesita app | 🔴 |
| Etiquetar personas en las notas | 🟢 | 🟢 |
| Asignar tareas | 🔴 | 🟢 |
| AI Etiquetas / Marcadores | 🟢 | 🔴 |
| Plantillas de reuniones personalizadas | 🟢 | 🔴 |
| Comentarios | 🟢 | 🔴 |
Notas de AI
Tanto tl;dv como Zoom ofrecen notas de IA para que puedas centrarte en la conversación en curso.
Notas manuales durante las llamadas
Zoom no te permite tomar notas manuales durante la llamada en la propia aplicación. Aún puedes tomar notas externamente, pero esto distrae aún más.
tl;dv incorpora una función de toma de notas que permite a los usuarios tomar notas manuales en medio de la llamada si así lo desean. Esta función solo está disponible en la aplicación tl;dv , pero es útil para quienes quieran tomar notas que la IA no pueda captar.
Asignar tareas
tl;dv no permite a los usuarios asignar tareas a otros usuarios.
Sin embargo, asignar tareas es sencillo con Zoom. Esto es especialmente útil para los gestores, que pueden asignar tareas en la propia convocatoria, de modo que todo el equipo disponga de una fuente central de la verdad y pueda recurrir a ella para saber quién es responsable de qué.
Plantillas de reuniones personalizadas
tl;dv ofrece a los usuarios una forma de crear sus propias plantillas de reuniones personalizadas y asignarlas a reuniones específicas en función de criterios predefinidos. Esto es increíblemente útil para varios departamentos diferentes, como Ventas, Éxito del cliente y Gestión de productos.
tl;dv no sólo se asegurará de que cada reunión cumpla todos los puntos requeridos, sino que simultáneamente grabará, transcribirá y generará perspectivas de IA de mayor calidad que se centren específicamente en estos puntos.
Zoomno es capaz de proporcionar plantillas de reuniones personalizadas.
Comentarios
tl;dv facilita la colaboración permitiendo a los usuarios comentar las transcripciones de las reuniones. Este intercambio directo en la transcripción es crucial para los equipos asíncronos.
Zoom no permite comentarios.
Capacidades de seguridad
| tl;dv (19) | Zoom Asistente AI (7) | |
|---|---|---|
| Conservación de datos | 🟢 6 meses en plan GRATIS. Ilimitado en todos los planes de pago | 🟠 6 meses de almacenamiento en la nube |
| Conformidad con SOC2 | 🔴 (certificación en curso) | 🟢 |
| SSO basado en SAML | 🟠 Sólo en Enterprise | 🟢 Cuenta Empresas o Educación |
| Conformidad con el GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Conformidad con la Ley de IA de la UE | 🟢 | 🔴 no revelado |
| Utiliza tus datos para entrenar a la IA | 🟢 (No, tus datos se mantienen privados) | 🔴(Sí para vídeo, audio y chat si optas por ello. Sí a todo lo demás por defecto) |
| Almacenamiento privado | 🟢 Sólo en Enterprise | 🔴 no revelado |
| Envío anónimo de datos sensibles a los LLM | 🟢 | 🔴 no revelado |
| Reunión de agrupación y aleatorización de datos | 🟢 | 🔴 no revelado |
| BAA con proveedores de LLM | 🟢 | 🔴 no revelado |
| Política de conservación de datos de 0 días con los proveedores | 🟢 | 🔴 no revelado |
Conservación de datos
tl;dves clara: 6 meses para los usuarios del plan gratuito e ilimitados para todos los usuarios del plan de pago.
Zoom sólo permite 6 meses de almacenamiento en la nube, y no está claro si ofrecen ilimitado en algún momento.
Conformidad con SOC2
Zoom es compatible con SOC2, por lo que es una gran opción para los que se preocupan por la seguridad. Los equipos que necesitan garantizar el cumplimiento por motivos legales son más propensos a optar por asistentes de reuniones con IA que cumplan la normativa SOC2.
tl;dv aún no cumple la norma SOC2, pero está trabajando para obtener la certificación y debería obtenerla en un futuro próximo.
SSO basado en SAML
Tanto tl;dv como Zoom ofrecen SSO basado en SAML. La única diferencia radica en el plan al que se puede acceder.
tl;dv ofrece SSO basado en SAML sólo en el plan Enterprise, mientras que Zoom proporciona esta función en los planes Business o Education.
Conformidad con la Ley de IA de la UE
Como ya se ha mencionado, tl;dv está registrada en Alemania. Como tal, cumple la Ley de IA de la UE.
Zoom no ha revelado si cumple o no la Ley de IA de la UE, lo que la convierte en una opción más arriesgada para las empresas con sede en la UE.
Utiliza tus datos para entrenar la IA
tl;dv no utiliza sus datos para entrenar la IA. Esto incluye grabaciones de llamadas, transcripciones, notas y comentarios.
ZoomSin embargo, utiliza tus datos para entrenar la IA. Si aceptas (aceptando los términos y condiciones), Zoom utiliza tu vídeo, audio y chat para entrenar a su IA. Cualquier otro dato almacenado en Zoom puede ser utilizado para entrenar a la IA aunque no hayas aceptado.
Esto supone un grave riesgo para la privacidad, por no mencionar el hecho de que algunos de los datos pueden utilizarse sin su consentimiento.
Almacenamiento privado
tl;dv ofrece almacenamiento privado para todos los usuarios de Enterprise.
Zoom no ha revelado si ofrece almacenamiento privado a alguno de sus usuarios.
Política de conservación de datos de 0 días con los proveedores
tl;dv ofrece una política transparente de retención de datos de 0 días con los proveedores, lo que garantiza que terceros no puedan utilizar tus datos para entrenar IA ni para ningún otro fin. Los terceros no pueden conservar tus datos en absoluto.
Una vez más, Zoom no ha revelado su política de retención de datos con los proveedores. Esto abre la posibilidad de que los terceros proveedores de Zoomtambién utilicen tus datos.
Capacidades de coaching
| tl;dv (8) | Zoom Asistente AI (3) | |
|---|---|---|
| Playbooks Cuadros de mando | 🟢 | 🟠 |
| A medida Playbooks | 🟢 | 🟠 |
| Plantilla Playbooks | 🟢 | 🟠 |
| Tratamiento de las objeciones | 🟢 | 🔴 |
Playbooks Cuadros de mando, personalizados Playbooks, y plantillas Playbooks
tl;dv ofrece funciones específicas para todo lo anterior. Puede utilizar playbooks preestablecido, como MEDDIC y BANT, o puede crear su propio playbooks personalizado para respetarlo durante sus llamadas de ventas. Por último, tl;dv ofrece un sistema de cuadro de mando que permite a los gestores hacer un seguimiento de las actividades, el desarrollo y los objetivos de cada representante de ventas.
Zoom ofrece estas tres funciones únicamente a través de integraciones. Si navegas por el mercado de aplicaciones de Zoom, encontrarás cosas como Upmarket Playbooks para Zoom, que permite a los usuarios acceder a playbooks durante las llamadas a Zoom . A pesar de sus nuevas funciones de inteligencia artificial y de sus promesas para los equipos de ventas, Zoom sigue sin ser capaz por sí sola de ofrecer un coaching de ventas de calidad.
Tratamiento de las objeciones
Zoom no ofrece ninguna función específica para la gestión de objeciones. Proporciona algunos análisis de voz que facilitan un poco el análisis del rendimiento del equipo de ventas en este sentido, pero no ofrece nada específico para la gestión de objeciones.
tl;dvPor otro lado, proporciona análisis de los interlocutores y conocimientos y consejos de IA para mejorar la gestión de las objeciones de su equipo sobre la marcha. También permite a los responsables de ventas hacer un seguimiento de varias reuniones para obtener una mejor visión de conjunto de la estrategia de ventas.
Funciones administrativas
| tl;dv (8) | Zoom Asistente AI (6) | |
|---|---|---|
| Aplicar el registro automático a todas las reuniones del calendario de los miembros del equipo | 🟢 | 🟢 |
| Aplicar el uso compartido automático a las reuniones grabadas por los miembros del equipo | 🟢 | 🔴 |
| Evitar el borrado | 🟢 | 🟢 |
| Derechos de administrador sobre todas las grabaciones | 🟢 | 🟢 |
Aplique el registro automático a todas las reuniones de los calendarios de los miembros de su equipo
Tanto tl;dv como Zoom permiten a los administradores registrar automáticamente todas las reuniones en los calendarios de los miembros de su equipo. Esto es especialmente beneficioso para tl;dv , ya que los administradores pueden generar informes recurrentes de inteligencia de reuniones múltiples en todas las reuniones de su equipo (incluso cuando ellos mismos no están en la convocatoria).
Aplicar el uso compartido automático a las reuniones grabadas por los miembros del equipo
Sólo tl;dv permite a los administradores compartir automáticamente las reuniones grabadas por los miembros del equipo. Esto hace que compartir reuniones sea mucho más fácil, especialmente para los gerentes que quieren destacar los puntos fuertes o débiles en el desempeño de un representante de ventas.
Zoom no permite a los administradores compartir automáticamente las grabaciones realizadas por los miembros del equipo.
Evitar el borrado
Tanto tl;dv como Zoom permiten a los administradores impedir que su equipo borre las grabaciones. Esto significa que toda la organización de las reuniones recae en el administrador, pero también evita que agentes malintencionados borren grabaciones de llamadas incriminatorias antes de que el gestor pueda verlas.
Derechos de administración sobre todas las grabaciones
Si eres administrador en tl;dv o Zoom, tendrás derechos sobre todas las grabaciones realizadas en el espacio de trabajo de tu equipo. Esto es perfecto para los administradores que necesitan hacer un seguimiento de todo, e incluso mejor para los usuarios de tl;dv , ya que pueden generar informes rápidamente a través de múltiples reuniones a la vez.
Capacidades organizativas
| tl;dv (12) | Zoom Asistente AI (12) | |
|---|---|---|
| Espacios de trabajo en equipo | 🟢 | 🟢 |
| Biblioteca de reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Filtros inteligentes | 🟢 | 🟢 |
| Búsqueda global | 🟢 | 🟢 |
| Búsqueda dentro de las reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Carpetas | 🟢 | 🟢 |
tl;dv y Zoom tienen las mismas capacidades organizativas. Ambas ofrecen espacios de trabajo en equipo, bibliotecas de reuniones y carpetas para organizarlo todo. Del mismo modo, ambos permiten a los usuarios buscar momentos específicos de la reunión de forma rápida y sencilla a través de filtros inteligentes. Esto funciona tanto globalmente (en todas las reuniones a la vez) como dentro de una transcripción de reunión individual.
En esencia, tanto los usuarios de tl;dv como los de Zoom disponen de las herramientas necesarias para organizar sus reuniones de la forma que más les convenga.
Capacidades de apoyo
| tl;dv (4) | Zoom Asistente AI (1) | |
|---|---|---|
| Asistencia en el plan gratuito | 🟢 chat y correo electrónico | 🔴 Sólo centro de ayuda |
| Asistencia prioritaria | 🟢 en plan Pro | 🟠 Plan de empresa |
Asistencia en el plan gratuito
Zoomes limitado. Los usuarios gratuitos sólo tienen acceso al centro de ayuda. Aunque este recurso puede ser beneficioso, definitivamente no es equivalente a un humano real. Si no puedes encontrar lo que buscas, estás bastante atascado.
tl;dvEl servicio de asistencia gratuito tiene dos vertientes: chat y correo electrónico. Esto significa que puedes enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente y recibirás una respuesta rápida en un plazo de horas laborables. O puedes iniciar un chat en directo y ponerte en contacto con un representante. Ambos métodos son más beneficiosos que un lote de artículos perennes que pueden o no abordar su problema específico.
Asistencia prioritaria
En cuanto a la asistencia prioritaria, tl;dv la ofrece a todos los usuarios de pago, a partir del plan Pro. Esto significa que obtendrás tiempos de respuesta más rápidos.
Zoom sólo habilita funciones de asistencia más potentes para los usuarios del plan Business o superior.
Inteligencia de ingresos
| tl;dv (0) | Zoom Asistente AI (0) | |
|---|---|---|
| Previsión | 🔴 | 🔴 |
| Ejecución de la operación | 🔴 | 🔴 |
Ni tl;dv ni Zoom ofrecen funciones relacionadas con Revenue Intelligence, como la previsión y la ejecución de acuerdos.
Los usuarios que busquen herramientas especializadas para la previsión de ventas o la ejecución de operaciones deberán buscar soluciones alternativas. Sin embargo, con este tipo de funciones, el coste mensual de la suscripción a una plataforma de este tipo será bastante caro.
¿A quién va dirigido?
| tl;dv (6) | Zoom Asistente AI (6) | |
|---|---|---|
| Clasificación G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.5 |
| Facilidad de instalación | 🟢 Plan gratuito generoso + Interfaz de usuario limpia | 🟢 Fácil de empezar |
| Plataforma localizada | 🟠 (7 idiomas) | 🟢 (16 idiomas) |
| Más adecuado para quién | 🟢 Ventas a PYME | 🟢 Cualquiera que celebre reuniones en línea |
Como se ha dicho al principio, tl;dv y Zoom no son competidores directos. tl;dv puede funcionar con Zoom si celebras tus reuniones en línea allí pero quieres un asistente de reuniones con IA con ventaja.
Dicho esto, la valoración G2 de tl;dves más alta, lo que indica que los usuarios reciben más valor de tl;dv que de Zoom.
Ambas herramientas son fáciles de usar, aunque sus planes gratuitos están orientados a mercados diferentes. tl;dvEl plan gratuito de 's ofrece grabaciones y transcripciones de llamadas ilimitadas, así como resúmenes de IA y la posibilidad de crear carretes compartibles. ZoomEl plan gratuito de 's está más orientado a la celebración de reuniones, su duración (40 minutos) y el número de participantes (100).
Para los equipos internacionales, Zoom cuenta con una plataforma localizada en la friolera de 16 idiomas diferentes, lo que facilita su uso sin importar de qué parte del mundo seas. tl;dv ofrece 7 idiomas de plataforma localizados, lo que sigue siendo bastante impresionante. Esto convierte a cualquiera de las dos herramientas en una excelente opción para equipos multilingües.
Veredicto: tl;dv vs Zoom AI Assistant - ¿Cuál es el mejor?
| tl;dv | Zoom Asistente AI | |
|---|---|---|
| Transcripción | 20 🟢 | 15 |
| Grabación | 22 🟢 | 14 |
| Inteligencia conversacional | 14 | 14 |
| Automatización e integraciones | 8 🟢 | 6 |
| Toma de notas | 12 🟢 | 6 |
| Seguridad | 19 🟢 | 7 |
| Coaching | 8 🟢 | 3 |
| Admin | 8 🟢 | 6 |
| Organización | 12 | 12 |
| Soporte | 4 🟢 | 1 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 0 |
| Otros | 6 | 6 |
| Total | 128 🟢 | 90 |
En resumen, Zoom es una fantástica plataforma de videoconferencia, pero sus nuevas funciones de IA aún no están a la altura de los líderes del sector.
tl;dvLa inteligencia multireunión y los informes programados, además de sus funciones de coaching de ventas, lo sitúan como el campeón indiscutible en la búsqueda del mejor asistente de reuniones con IA.
Sin embargo, eso no quiere decir que Zoom no tenga su buena dosis de funciones de calidad. Y dependiendo de lo que tu empresa necesite realmente, si ya tiene una suscripción de pago a Zoom, estas funciones adicionales son todas gratuitas y merece la pena probarlas. Si decides que tu equipo necesita un poco más de dinamismo, no dudes en probar tl;dv.
