Winn.ai tiene tendencia a destacar en el mercado actual. El espacio cuando se trata de herramientas de IA de ventas, software de formación de ventas y asistentes de reuniones de IA está bastante ocupado, pero esta oferta vívida y caricaturesca realmente se abre paso entre el ruido.
Sin embargo, ¿significa cutre la entrega?
Dejando a un lado las imágenes vívidas y el arco iris, ¿cumple Winn.ai sus promesas?
Lo hemos probado para averiguarlo.
¿tl;dr?
Aunque la herramienta está orientada a las ventas y no tiene un precio desorbitado, se limita a transcribir y pasar a CRM.
Aunque hay algunas indicaciones y se piensa un poco en todo el proceso de venta, sin ese elemento de vídeo (que está disponible en otras plataformas como tl;dv, y a un precio más barato), le falta contexto.
¿Qué es Winn.ai?
Lanzada en noviembre de 2021, Winn.ai entró en el panorama de la tecnología de ventas con una misión: simplificar la vida de los equipos de ventas automatizando tareas administrativas como las actualizaciones del CRM, la toma de notas y el seguimiento de las ventas.
Su eslogan es cierto, los comerciales pueden ser notoriamente malos rellenando su sistema CRM. E incluso los que lo hacen no dan suficientes detalles, o dan demasiados, plagados de prejuicios y posibles pistas falsas que pueden dar al traste con una venta.
Winn se conecta a tu software de videoconferencia para transcribir y transferir esa información. Todas las reuniones tienen un registro, la reunión se transmite automáticamente, no se pierde nada, e incluso hay algunas geniales automatizaciones de correo electrónico para mantener el fuego de las ventas avivado mientras está caliente.
En un mundo en el que muchas de estas herramientas de capacitación relacionadas con las ventas son INCREÍBLEMENTE caras, y si tu valor medio de pedido (VOP) no alcanza las cinco cifras, Winn sería atractivo.
Se queda corto en algunos aspectos. La más notable es que carece de funciones de grabación de vídeo, una característica cada vez más demandada a medida que las videoconferencias se convierten en un elemento central del proceso de ventas. Para los equipos de ventas que dependen del vídeo para la interacción con el cliente, las demostraciones de productos o las revisiones internas, esta omisión puede ser una limitación.
Pruebas en el mundo real - ¿Funciona Winn.ai?
En nuestras pruebas prácticas de Winn.ai, exploramos su transcripción en tiempo real y sus actualizaciones automatizadas de CRM, que están diseñadas para simplificar algunas de las tareas de ventas que más tiempo consumen.
La herramienta captura los detalles de la conversación y se integra directamente con plataformas como Salesforce y HubSpot, ayudando a los representantes de ventas a centrarse en las interacciones con sus clientes en lugar de en la introducción manual de datos.
Sin embargo, nuestra experiencia fue algo limitada, ya que probamos Winn.ai sin acceso a un CRM. Sin esta integración, fue difícil evaluar plenamente la eficacia con la que sincroniza los datos y actualiza los registros del CRM en tiempo real, una de sus características clave. Como resultado, no pudimos evaluar el alcance total de sus beneficios en la automatización del flujo de trabajo.
Para los equipos de ventas ya integrados con plataformas CRM, Winn.ai promete aumentar la eficiencia y reducir las cargas administrativas, pero nuestra revisión no pudo medir ese impacto sin una funcionalidad completa.
Nos pareció que, cuando hablaban, captaba bien las voces y distinguía a los interlocutores. Sin embargo, hubo algunos problemas de fluidez y, aunque pudo deberse a la naturaleza más técnica de lo que se discutía, se perdieron algunas palabras.
El problema es que, sin una grabación de vídeo para comprobarlo, y si esto se transmite directamente a tu CRM sin esa copia de seguridad secundaria, el contexto puede perderse.
¿Cómo es la usabilidad de Winn.ai?
Winn.ai parece bastante fácil de usar en el día a día. Su conexión con los CRM debería permitir a tu equipo de ventas gestionar sus tareas de forma más eficiente, reduciendo la necesidad de introducir datos manualmente.
Configurarlo con tu CRM es supuestamente un proceso bastante rápido: sólo tienes que instalar la extensión de Chrome, iniciar sesión en tu CRM y la herramienta empezará a funcionar en segundo plano, realizando el seguimiento de las reuniones y actualizando los registros sobre la marcha.
Sin embargo, como con cualquier software, hay algunos inconvenientes. Por ejemplo, se ha informado en algunos sitios de opiniones de que algunos usuarios han señalado que conseguir que la herramienta funcione en reuniones en tiempo real puede ser un poco complicado. Pueden producirse retrasos ocasionales o actualizaciones perdidas, lo que puede requerir un poco de resolución de problemas.
Además, sólo funciona para reuniones virtuales, por lo que si tu flujo de trabajo incluye interacciones cara a cara o plataformas no compatibles como teléfonos, etc., su funcionalidad puede ser más limitada.
A pesar de estas pequeñas frustraciones, Winn.ai ofrece una experiencia sólida una vez que está en marcha, especialmente para quienes se centran en reducir el tiempo dedicado a tareas administrativas.
Ventajas e inconvenientes de Winn.ai
Como con cualquier herramienta, hay partes buenas y partes malas.
Pros
- Actualizaciones de CRM sencillas - Winn.ai se integra sin problemas con CRM como Salesforce y HubSpot, actualizando automáticamente los registros durante las reuniones. Esto ahorra a los equipos de ventas la molestia de la introducción manual de datos, manteniéndolo todo organizado con el mínimo esfuerzo.
- Transcripción en tiempo real - Con su función de transcripción en tiempo real, Winn.ai garantiza que no se pierda ningún detalle clave durante las llamadas. Esto permite a los representantes de ventas centrarse por completo en la conversación, mejorando la eficacia de las reuniones.
- Aumenta la productividad de las ventas - La herramienta se encarga de tareas rutinarias como el seguimiento de los temas de conversación y el envío de seguimientos, liberando a los vendedores para que se centren en cerrar tratos y fomentar las relaciones.
- Gráficos simpáticos y marca bien definida - Más allá de su funcionalidad, es evidente que Winn.ai ha pensado mucho en su posicionamiento y en cómo parecer fuerte en el mercado. El tono ligeramente irónico de su marca puede parecer poco profesional, pero dice mucho de su experiencia en ventas. Esta gente sabe de ventas.
Sin embargo, no todo es coser y cantar.
Cons
- Sin grabación de vídeo - Una deficiencia notable es la ausencia de funciones de grabación de vídeo. Esto podría ser una limitación para los equipos que dependen de la revisión de reuniones en vídeo o de la realización de demostraciones visuales. No hay "a prueba de fallos". Por otra parte, puede ser una herramienta increíblemente eficaz para convertir ventas, seguir el interés de los clientes y, en general, para la formación.
- Enfoque especializado en ventas - Aunque Winn.ai es excelente para los equipos de ventas, sus funciones están muy centradas en las ventas. Los equipos que no pertenecen a este sector pueden encontrarlo demasiado especializado para necesidades empresariales más amplias.
- Aún no es la mejor relación calidad-precio - No es la herramienta más cara del mercado, ni mucho menos. De hecho, ¡es bastante razonable! Pero sin la grabación de vídeo y otras funciones que tienen las herramientas de precio similar, no destaca tanto.
¿Cuánto cuesta Winn.ai?
Winn.ai cuesta a partir de 69 $/mes por usuario, lo que lo sitúa en el extremo superior en comparación con algunas alternativas. Sin embargo, cuando se compara con grandes empresas como Gong y Chorus, en realidad es una opción más rentable.
Para los equipos que se centran principalmente en optimizar los flujos de trabajo de ventas, el precio puede justificar las funciones de la herramienta, como la transcripción en tiempo real y la automatización del CRM.
Dicho esto, una vez más es muy importante tener en cuenta que, por este precio, Winn.ai no incluye funciones de grabación de vídeo, lo que puede ser un inconveniente para los equipos que dependen de esta función para las interacciones con los clientes o las revisiones internas.
No obstante, si el vídeo no es una prioridad y sí lo es la productividad de las ventas, Winn.ai sigue siendo un sólido competidor en el mercado.
¿Rendimiento? ¿Qué dice la gente sobre Winn.
En línea, la sensación general es que Winn cumple lo que dice. Tiene un gran rendimiento, el tiempo de respuesta del CRM no es excesivamente largo (aunque no es instantáneo). Captura y procesa rápidamente las conversaciones durante las reuniones de ventas, asegurándose de que todos los detalles importantes se registran con precisión. Esto permite a los vendedores mantenerse centrados en sus conversaciones sin preocuparse de perderse ningún punto clave.
No hay verdaderos reparos sobre el rendimiento general, pero el grupo de críticos que lo utilizan activamente es bastante pequeño. ¿Cómo de pequeño? ¡No pudimos encontrarlo en G2!
¿Es bueno el servicio de atención al cliente de Winn.ai?
Muchas opiniones mencionan la rapidez con la que el equipo de asistencia resuelve los problemas, ya sea durante el proceso de configuración inicial o al solucionar fallos técnicos. Esto permite a los usuarios volver rápidamente a sus tareas sin retrasos significativos.
Los usuarios también han compartido su satisfacción por lo proactivo que es el equipo de soporte de Winn.ai, que a menudo aborda los retos antes de que se conviertan en problemas graves. Esto garantiza un uso general más fluido y aumenta el atractivo de la herramienta para los equipos que buscan minimizar el tiempo de inactividad. Al fin y al cabo, esperar al soporte en medio de una llamada de ventas o de una tarea importante puede echar por tierra todo el flujo de trabajo, y Winn.ai parece entender la importancia de mantener las cosas en movimiento.
Los comentarios de fuentes como Product Hunt se hacen eco de este sentimiento, con múltiples usuarios que expresan su agradecimiento por los rápidos tiempos de respuesta y la utilidad que mantienen a los profesionales de ventas en el buen camino y productivos.
¿Alguna integración?
Winn.ai se integra sin problemas con CRM muy utilizados, como Salesforce y HubSpot, lo que simplifica el proceso de ventas al automatizar la introducción de datos y reducir las actualizaciones manuales. Estas integraciones permiten a los equipos de ventas centrarse más en vender que en registrar notas o actualizar manualmente los registros.
Una vez finalizada la reunión, Winn.ai captura los detalles clave y los sincroniza directamente con tu CRM, garantizando que toda la información relevante se actualiza al instante (de nuevo, "al instante" puede ser de segundos a 15 minutos).
¿Cómo es la seguridad y privacidad de Winn?
Winn.ai parece tomarse en serio la seguridad y cumple las normas esenciales del sector, como la conformidad SOC2, que garantiza la existencia de protocolos básicos de protección de datos. Aunque la herramienta proporciona un manejo seguro de los datos de los clientes durante las actualizaciones e interacciones del CRM, parece carecer de detalles más profundos sobre una gestión de datos más avanzada. Esto podría ser una limitación para los equipos que manejan grandes cantidades de datos registrados o para los que buscan controles exhaustivos de la privacidad. En última instancia, podrían ser muy punteros en este aspecto, pero los datos que pudimos encontrar no ampliaban esta información.
¿Merece la pena Winn.ai?
Winn.ai es una herramienta potente para los equipos de ventas que buscan automatizar tareas que consumen mucho tiempo, como las actualizaciones del CRM, la transcripción y los seguimientos. Sus integraciones con plataformas como Salesforce y HubSpot la convierten en una opción práctica para equipos centrados principalmente en mejorar la productividad de las ventas y reducir el trabajo administrativo.
Sin embargo, para quienes busquen una herramienta de reuniones con IA más completa, Winn.ai puede parecer limitada. La falta de reproducción de vídeo y de funciones más amplias que se encuentran en otras plataformas podría ser un inconveniente para los equipos que necesitan algo más que soluciones centradas en las ventas.
Winn.ai es una gran opción si quieres agilizar tus tareas de ventas (o simplemente tienes un equipo de ventas que no rellena su CRM), pero si buscas una herramienta más completa con grabación de vídeo y funcionalidades más amplias, quizá merezca la pena explorar otras opciones.
4 Alternativas potenciales de Winn.ai
Gong.io vs Winn.ai
Gong es una de las herramientas más potentes en el ámbito de la capacitación de ventas y la IA de ventas, y eso se debe a que está profundamente integrada en todo el ciclo de ventas. No es sólo una herramienta para seguir conversaciones o analizar datos: es una plataforma integral diseñada para optimizar cada paso del proceso de ventas, desde el contacto inicial hasta el cierre de acuerdos y más allá.
Lleno de funciones como la cadencia de ventas, la integración con todo tu correo electrónico y un seguimiento realmente a medida que beneficia al equipo de ventas, pero que también proporciona información granular a la alta dirección. Gong es un Goliat.
Y podría decirse que ese gran arsenal la hace mejor que Winn en muchos aspectos. Winn.ai, aunque racionalizado y eficaz para casos de uso específicos, simplemente no ofrece la misma profundidad y amplitud de funcionalidad en todo el ciclo de ventas. GongLas completas herramientas de Winn.com permiten a los equipos de ventas y a los directivos confiar en una única plataforma para prácticamente todas sus necesidades de capacitación de ventas, ya sea visibilidad de la cartera de pedidos, análisis de acuerdos o inteligencia de conversaciones.
Pero esa amplitud conlleva complejidad y un precio más elevado. Para los equipos más pequeños o las organizaciones con necesidades más sencillas, el diseño de Gong, repleto de funciones, puede parecer excesivo, sobre todo si se combina con su coste. Winn.ai, en cambio, se posiciona como una opción más ligera y ágil para quienes buscan resultados más inmediatos sin el amplio conjunto de herramientas (y el precio) que aporta Gong .
Esto significa que, aunque Gong ofrece una potencia inigualable para quienes la necesitan, Winn puede mantenerse a la altura de los usuarios que buscan sencillez y asequibilidad.
¿Te interesa saber más sobre Gong? Echa un vistazo a nuestro artículo tl;dv vs Gong, o más información sobre los precios deGong.
Chorus.ai vs Winn.ai
Chorus es otra herramienta de capacitación de ventas e inteligencia conversacional de nivel similar a Gong.
La diferencia clave entre Chorus y Gong es que, aunque ofrecen cosas muy parecidas, Chorus se centra más en convocatorias concretas que en el ciclo mayorista.
Es bastante similar a Winn.ai, en el sentido de que se centra en ayudar a mover el ciclo de ventas a nivel de representante.
Tanto Chorus.ai como Winn.ai comparten el objetivo de apoyar a los equipos de ventas a nivel de representante mejorando sus tareas cotidianas, pero lo enfocan de formas diferentes. Chorus se centra mucho en analizar las llamadas de ventas, ofreciendo perspectivas detalladas y oportunidades de coaching que ayudan a mejorar la comunicación y el rendimiento. Es muy adecuado para los equipos que quieren comprender y optimizar sus conversaciones.
Para más información sobre Chorus, consulta nuestra comparación entre tl;dv vs Chorus.
Clari Copiloto vs Winn.ai
Una cosa que Winn no hace, y para ser sinceros no muchas otras herramientas lo hacen en este espacio, es la inteligencia de ingresos.
Las ventas están muy bien, los KPI son maravillosos, pero el dinero es el mayor KPI de todos.
Clari Copilot, a diferencia de Gong y Chorus, se centra realmente en esos ingresos. Proporciona desde la progresión de los acuerdos hasta la previsión de ingresos, lo que la convierte en una valiosa herramienta para los equipos de liderazgo que pretenden alinear los esfuerzos de ventas con los objetivos de ingresos.
En cambio, Winn.ai está construido para ser rápido y sencillo, ideal para equipos que quieren reducir el trabajo manual y mejorar las operaciones diarias.
Claride conectar los datos de ventas con las operaciones de ingresos es una ventaja significativa para las empresas que buscan tomar decisiones basadas en datos a un nivel superior. Proporciona visibilidad sobre la salud del pipeline y ofrece perspectivas predictivas sobre los ingresos, lo que la hace más adecuada para las organizaciones que dan prioridad a la inteligencia financiera.
Clari Copilot, una vez más, tiene una advertencia: el coste. El coste que supone, comparado con Winn, más los recursos y la instalación, lo convierten en una gran opción, pero hay que tener en cuenta muchas cosas.
Si te interesa saber más sobre Clari Copilot, entonces nuestro tl;dv vs Clari Copilot te dará muchas más cosas a las que echar un vistazo.
tl;dv vs Winn.ai
Probablemente sea la comparación más cercana, y desde luego la que más se acerca en precio. Estas dos herramientas ofrecen una serie de funciones similares, pero tl;dv tiene dos claras ventajas sobre Winn.ai.
- Grabación de vídeo
- Es más barato por 10 $ por plaza/por mes
Descubre más en nuestro artículo tl;dv vs Winn.ai, donde profundizamos para mostrarte cuánto más valor pueden obtener los equipos de ventas (¡y otros departamentos!) del tl;dv.
Entonces, ¿es Winn.ai la mejor opción?
Esto siempre dependerá de varios factores. Presupuesto, necesidades, estructura organizativa y otros.
Winn.ai destaca en el abarrotado espacio de la IA de ventas con su marca viva y juguetona, pero ¿cumple sus promesas? Aunque ofrece transcripción básica e integración con CRM a un precio razonable, carece de funciones más sofisticadas como la grabación de vídeo, que ofrecen otros competidores.
Descubrimos que la transcripción de Winn.ai funcionaba razonablemente bien, aunque se perdía algo de contexto debido a la omisión de palabras durante las discusiones técnicas. La herramienta es fácil de configurar y se integra con CRM como Salesforce y HubSpot, pero su enfoque en reuniones virtuales limita su funcionalidad para equipos híbridos.
Aunque es fácil de usar y eficaz para las tareas administrativas, su omisión de la grabación de vídeo y algunos problemas en tiempo real pueden obstaculizar su valor para los equipos que confían en herramientas de IA más completas.
Para los equipos que simplemente quieren automatizar los procesos de ventas y reducir la carga de trabajo del CRM, Winn.ai es una opción viable.
Pero sencillamente hay otras herramientas que ofrecen estas prestaciones, y más, y por un coste menor.
