AI Coaching y Playbooks
Forma a todos los miembros de tu equipo para que rindan al máximo: el coaching con IA incluye cuadros de mando personalizados para mejorar sus habilidades y ver cómo lo está haciendo cada uno, además de guías para abordar fácilmente las preguntas difíciles,
Optimiza los resultados de las reuniones
Aumenta la eficacia de tu equipo con análisis basados en datos y estrategias personalizadas.
Perfecciona las técnicas para mejorar la participación y cerrar ventas
Perfecciona las estrategias que usa tu equipo para fomentar la participación con análisis avanzados y orientación específica para la gestión de objeciones.
Acelera la adopción y el aprendizaje de estrategias
Promueve la adopción de estrategias probadas y fomenta una cultura de mejora continua.
Elige el método adecuado
Optimiza los resultados siguiendo un playbook. ¿Estás en Ventas? Tienes toda una biblioteca de métodos probados como BANT o MEDDICC, o puedes elaborar el tuyo propio.
Mejora la capacidad de tu equipo para gestionar objeciones
Compara las respuestas de tus representantes de ventas con tu modelo de refutación perfecta. Así, preparas el terreno para sesiones de coaching personalizadas que mejoran significativamente las habilidades de gestión de objeciones de todo tu equipo.
Controla hasta qué punto tu equipo sigue lel playbook de ventas
Evalúa los resultados individuales y del equipo en relación con cada método. Así, podrás ajustar el coaching y las estrategias a cada situación para vender al máximo.
Consigue análisis de todas las voces que intervengan en tus reuniones
Explora una gran cantidad de puntos de datos para comprender quién domina el diálogo, así como el nivel de participación general y la eficiencia de las reuniones de tu equipo.
Deja tus comentarios donde más importa
Mejora los resultados de tu equipo con comentarios públicos o privados sobre momentos de la reunión que podrían haberse gestionado de otra manera.
Susana de Sousa
Directora de Éxito de cliente, Loom
Respondemos a tus preguntas
Qué es el coaching con IA
El coaching con IA se centra en mejorar los resultados individuales y de equipo, las habilidades de comunicación y la eficacia de las reuniones mediante el análisis de los datos relacionados con ellas.
Este enfoque innovador aprovecha las tecnologías de IA para procesar varias formas de datos —como las transcripciones de reuniones, las grabaciones de vídeo, los datos sobre la participación de los asistentes y el feedback—, con el fin de proporcionar análisis de fácil aplicación y formación personalizada.
Así es como funciona:
Funciones principales
Análisis del habla y el lenguaje: la IA puede analizar los patrones del habla, el uso del lenguaje y los estilos de comunicación para dar información sobre la claridad y eficacia con que los participantes transmiten sus mensajes. Se evalúa el tono, el ritmo, la claridad y el uso de muletillas.
Seguimiento del nivel de implicación y participación: las herramientas basadas en IA pueden evaluar el nivel de implicación y participación de los asistentes a las reuniones al identificar quién contribuye con más frecuencia y a quién le iría bien un aliciente para hablar más a menudo.
- Seguimiento de las acciones pendientes y las decisiones que se toman: la IA puede identificar y recopilar automáticamente acciones pendientes, decisiones clave y momentos destacados de las reuniones. De esta forma, no se pierde la información importante y se tiene bajo control.
¿Cuáles son las ventajas del coaching con IA?
El coaching con IA ofrece varias ventajas tanto a particulares como a organizaciones, como feedback personalizado para mejorar los resultados de las reuniones, aumentar su eficacia o mejorar la colaboración y la dinámica de equipo.
Te lo explicamos a continuación:
Feedback personalizado para mejorar: cada uno puede optar por recibir sugerencias personalizadas sobre cómo mejorar sus habilidades de comunicación, sus niveles de participación y la eficacia con la que contribuye a las reuniones.
Mayor eficacia en las reuniones: los equipos pueden aprender a organizar las reuniones de forma más eficiente, reduciendo el tiempo que se dedica a temas innecesarios y haciendo que las reuniones sean productivas y se orienten a objetivos.
Mejora de la colaboración y la dinámica de equipo: comprender las interacciones y dinámicas de equipo puede mejorar el entendimiento entre sus miembros, la colaboración y la resolución de conflictos.
Toma de decisiones basada en datos: mediante el análisis de los resultados y los debates de las reuniones, los equipos pueden tomar decisiones más fundamentadas asegurándose que han entendido exhaustivamente los debates y el consenso alcanzado durante las reuniones.
¿Quién puede beneficiarse del coaching con IA?
Dentro de una organización, el coaching con IA puede servir tanto a los equipos como a los directivos, ya que proporciona orientación y análisis personalizados diseñados para optimizar los resultados, mejorar la comunicación y agilizar los procesos.
Así es cómo pueden aprovecharlo los distintos equipos, junto con las ventajas tanto para los equipos como para sus responsables:
Equipos de Ventas
- Aplicaciones de coaching con IA: analiza las llamadas y las reuniones de ventas.
- Ventajas: mejora las técnicas de venta (te ayuda a gestionar las objeciones, a pulir tus aptitudes de negociación, a aumentar las tasas de conversión y a personalizar las interacciones con tus clientes, con lo cual aumentarás tus ingresos y tus clientes estarán más satisfechos).
Equipos de Éxito del cliente
- Aplicaciones del coaching con IA: llamadas de Éxito del cliente (incorporación de clientes, auditorías de empresa, ventas cruzadas y ventas complementarias).
- Ventajas: mejora el trato con los clientes, tus aptitudes de negociación y la prestación de servicios, y permite que los clientes consigan los resultados que desean con el producto o servicio, fomentando relaciones duraderas con los clientes.
Equipos de marketing
- Aplicaciones del coaching con IA: análisis de datos de reuniones a partir de llamadas de entrevistas con clientes.
- Ventajas: aumenta la eficacia de las llamadas de investigación de clientes.
Equipos de producto
- Aplicaciones de AI Coaching: análisis de datos de reuniones a partir de llamadas de investigación de clientes.
- Ventajas: mejora la eficiencia de la investigación de usuarios mientras se hacen las entrevistas con los clientes.
Equipos directivos
- Aplicaciones de coaching con IA: llamadas de clientes de los equipos de Ventas y Éxito del cliente.
- Ventajas: mejora la supervisión del liderazgo y el proceso de toma de decisiones, aumenta la agilidad y la resiliencia de la organización y fomenta una cultura de mejora continua e innovación en toda la entidad.
Todos los equipos
- Análisis y desarrollo personalizados: adapta el coaching a las necesidades y objetivos específicos de cada equipo, atendiendo el desarrollo de habilidades y la mejora de resultados tanto en el ámbito individual como en los equipos.
- Mejora de la colaboración y las sinergias: identifica oportunidades de colaboración interfuncional para asegurarte de que los equipos estén alineados en sus objetivos y estrategias, lo cual cobra una importancia especial en los equipos de Producto, Marketing y Ventas.
- Métricas de resultados objetivas: ofrece una perspectiva neutral y basada en datos sobre los resultados y ayuda a los equipos a establecer objetivos realistas y a medir el progreso de forma eficaz.
- Alineación estratégica: garantiza que todos los equipos estén alineados con la estrategia organizativa global y facilita un enfoque cohesionado para alcanzar los objetivos empresariales.
- Aprendizaje y adaptación continuos: fomenta una cultura de aprendizaje e innovación, con coaching basado en IA que proporciona feedback y análisis de forma constante. Así, los equipos pueden adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y a los desafíos internos.
Al aportar ideas y recomendaciones personalizadas basadas en datos, el coaching con IA puede contribuir en gran medida a hacer que los equipos de Ventas, Éxito del cliente, Marketing, Producto y Liderazgo sean más eficientes y eficaces y tengan más éxito. Este enfoque no solo mejora los resultados individuales y de equipo, sino que también coordina los esfuerzos para alcanzar los objetivos estratégicos de la organización.
¿Qué plataforma de Coaching de IA es mejor para las empresas?
La "mejor" plataforma de coaching con IA para empresas depende de tus objetivos específicos, como el desarrollo de los empleados, la gestión del rendimiento, la formación en liderazgo o las dinámicas de equipo.
Al considerar las mejores plataformas de coaching con IA para empresas, suelen venir a la mente soluciones tradicionales como BetterUp, CoachHub y Sounding Board. Estas plataformas ofrecen programas de coaching estructurados, a menudo con la participación de coaches humanos, para apoyar el desarrollo del liderazgo y el crecimiento de los empleados.
Sin embargo, tl;dv ha surgido como una alternativa convincente en el panorama del coaching con IA, sobre todo para las organizaciones que buscan mejorar la productividad de las reuniones y el rendimiento de las ventas mediante perspectivas impulsadas por la IA.
tl;dv: Coaching potenciado por IA mediante inteligencia de reuniones
Aunque tl;dv es conocido principalmente como un asistente de reuniones de IA que graba, transcribe y resume las videollamadas, también ofrece funciones que se alinean con los objetivos de coaching de IA:
- AI Coaching Hub: Proporciona un panel de control para evaluar el rendimiento del equipo, ofreciendo herramientas como información sobre el orador, supervisión playbook y análisis de la gestión de objeciones.
- Integración de Sales Playbook : Permite a los equipos alinear los comentarios con marcos como BANT o MEDDICC, facilitando sesiones de coaching estructuradas.
- Guías de manejo de objeciones: Ofrece respuestas coherentes y refuerza la formación mediante ejemplos de la vida real, mejorando la eficacia de las ventas.
- Cuadros de mando generados por IA: Destaca los puntos fuertes y las áreas de mejora basándote en las llamadas grabadas, apoyando la mejora del rendimiento.
- Inteligencia Artificial en Múltiples Reuniones: Agrega datos de varias reuniones para identificar tendencias y ofrecer recomendaciones prácticas.
Estas características posicionan a tl;dv como una herramienta versátil que no sólo mejora la eficacia de las reuniones, sino que también apoya el aprendizaje y el desarrollo continuos dentro de los equipos.
Cuándo elegir tl;dv para el coaching de IA
Considera tl;dv si tu organización:
- Realiza frecuentes reuniones virtuales y trata de obtener de ellas ideas de coaching.
- Su objetivo es mejorar el rendimiento de las ventas mediante playbooks estructuradas.
- Desea una solución basada en la IA que se integre perfectamente con las herramientas existentes, como los sistemas CRM y las plataformas de colaboración.
- Prefiere una alternativa escalable y rentable a las plataformas tradicionales de coaching.
En resumen, mientras que las plataformas tradicionales de coaching con IA ofrecen programas estructurados con coaches humanos, tl;dv proporciona un enfoque moderno del coaching impulsado por la IA, transformando los datos de las reuniones en perspectivas procesables, lo que la convierte en una alternativa válida e innovadora para las empresas que buscan mejorar el rendimiento y la productividad de sus equipos.
