Si vous êtes un chercheur UX, vous savez pourquoi les outils de référentiel de recherche UX sont essentiels. Sans eux, l'organisation des données devient un cauchemar - et les idées des utilisateurs se perdent dans le vide, sans jamais être exploitées.
Le meilleur logiciel de référentiel de recherche vous permettra de préserver la recherche et les données pour une utilisation future, tout en rendant un large éventail de documents facilement accessibles à toute personne qui en a besoin ou qui souhaite les examiner. Le référentiel UX doit servir de source unique de vérité pour tout ce qui concerne le comportement des utilisateurs, les personas, les besoins, les points de douleur, les préférences et les retours d'information.
Des informations bien documentées et partageables = moins de frustration pour les chercheurs utilisateurs !
@tldv.io We love constructive criticsm #productmanager #product #tech #productmanagement #corporatehumor #startup ♬ original sound - tldv.io - Meeting Recorder
Pourquoi avons-nous besoin d'outils spécifiques pour le dépôt de la recherche en UX ?
D'une manière générale, il est préférable d'utiliser une plateforme simple que tout le monde dans votre entreprise peut utiliser - y compris les technophobes (nous vous regardons, Karen). Des outils tels que Notion permettent à toutes les parties prenantes d'examiner les études d'utilisateurs sans exiger qu'elles apprennent à naviguer sur une plateforme complexe.
La simplicité de votre référentiel UX peut vous faire économiser plus d'argent, de temps et de stress que vous ne l'imaginez à première vue.
Les entreprises de moins de 50 employés disposent en moyenne de 40 applications SaaS, tandis que les grandes entreprises (plus de 1 000 employés) ont plutôt 200 outils et applications. Cela représente une moyenne de 3570 dollars dépensés en SaaS (Software as a Service) par employé !
Pour choisir le meilleur outil de référentiel de recherche, vous devez savoir à l'avance à quoi vous allez principalement l'utiliser. Cela se résume généralement à deux options générales :
- Pour assurer la transparence.
Si votre objectif est de faire preuve de transparence dans vos recherches, en les partageant avec les parties prenantes et d'autres collègues, il est préférable d'utiliser un outil déjà largement utilisé dans l'entreprise, tel que Notion, Miro ou Confluence.
Dans ce cas, un référentiel de recherche dédié plus complexe, tel que Dovetail ou Condens, n'est probablement pas fait pour vous. - Pour approfondir l'analyse.
Si l'objectif du référentiel de recherche est de sonder les profondeurs de vos données et qu'il ne sera utilisé que par une petite équipe de chercheurs, les limites d'outils largement répandus, tels que Notion, sont trop gênantes pour votre recherche. Il est plutôt conseillé d'adopter des outils de recherche plus spécialisés comme Dovetail ou Condens.
Source : NNGroup
La cerise complémentaire sur le gâteau
Que vous ayez un champ d'action très large ou que vous vous concentriez sur quelque chose de si étroit que vous avez besoin d'un microscope pour en saisir les moindres détails, tl;dv peut être votre meilleur ami. C'est un outil de recherche UX remote qui vous facilitera la tâche.
Vous avez déjà souhaité pouvoir revenir en arrière et réentendre la voix du client? Peut-être avez-vous déjà enregistré des réunions, mais vous les revoyez rarement en raison du temps nécessaire pour localiser la bonne partie et la partager, sans parler du fait que la plupart des plateformes de réunions en ligne mettent plusieurs jours avant de vous permettre de voir l'enregistrement. Avec tl;dv , vous pouvez enregistrer toutes vos réunions, obtenir des transcriptions instantanées, et même horodater et couper la vidéo afin de pouvoir laisser un lien hypertexte directement vers la partie importante de votre entretien avec l'utilisateur.
tl;dvL'intelligence artificielle intuitive d'EMC fournit des résumés automatiques à la fin de chaque appel, vous bénéficiez d'une reconnaissance très précise de l'orateur et vous pouvez même créer des séquences à partir d'un certain nombre de clips différents, ce qui est idéal pour partager les résultats de vos recherches sur l'utilisateur. L'application s'intègre également à plus de 5 000 applications professionnelles différentes, dont les suivantes.
Quel que soit le logiciel d'archivage des recherches que vous utilisez, vous pouvez le compléter avec tl;dv , et créer des liens vers vos extraits d'informations impartiales de manière instantanée.
Maintenant que vous savez pourquoi les référentiels de recherche sont nécessaires et quel outil utiliser pour les améliorer, passons aux choses sérieuses. Voici les 7 meilleurs outils de référentiel de recherche UX pour votre recherche utilisateur.
7 Outils de dépôt de recherche UX pour 2024 et au-delà
1. Dovetail
Brièvement mentionné plus haut, Dovetail est un outil d'analyse de données qui vous aide à créer des rapports de recherche de niveau professionnel en quelques minutes.
Pour
- Idéal pour les recherches approfondies des grandes équipes de recherche sur les utilisateurs qui souhaitent disposer de leur propre espace de recherche sur les utilisateurs.
- Stocker tout le matériel en un seul endroit avec une visualisation et des cartes de voyage de grande qualité
- Découvrez des modèles de recherche dans le puissant référentiel d'informations de Dovetail.
- Facilité d'exportation des données
- Stockage illimité d'enregistrements, de fichiers, de notes, de photos et de rapports de toutes sortes.
- Créer des rapports de recherche professionnels en quelques instants
- Collaborez avec plusieurs utilisateurs et utilisez des outils d'annotation flexibles.
Cons
- Complexe à apprendre, il n'est pas idéal pour convaincre les parties prenantes en dehors de la recherche sur les utilisateurs.
- Les réunions doivent être téléchargées à partir d'un enregistreur externe, puis téléchargées manuellement sur Dovetail, ce qui prend un temps précieux (tl;dv dispose d'enregistrements et de transcriptions disponibles dès la fin de la réunion, qui peuvent être téléchargés par un simple copier/coller).
- Vous devez attendre que la transcription soit générée, et il n'y a pas d'étiquettes pour les orateurs ni de mises en évidence (les étiquettes pour les orateurs detl;dvsont ajoutées automatiquement et les mises en évidence sont très faciles à créer).
- Types de fichiers limités : il est possible de télécharger des fichiers audio, vidéo et des images, mais cela ne couvre pas tous les types de recherche.
- Prix : en tant que logiciel commercial, Dovetail peut ne pas être abordable pour tout le monde. tl;dv Par contre, Dovetailcorrige la plupart des inconvénients de gratuitement...
Tarification
Dovetail avait un plan gratuit "permanent", mais il n'existe plus. À la place, vous pouvez obtenir des essais gratuits pour les plans payants. Cela vous aidera à vous familiariser avec le logiciel, mais vous devrez passer à l'un de leurs plans payants pour l'utiliser davantage. Leur plan Starter commence à 30 $ par mois, tandis que leur plan Team vous coûtera 375 $ par mois. Le plan d'entreprise, quant à lui, coûte la somme astronomique de 1 800 $ par mois, soit 21 600 $ sur une base annuelle.
Résumé
Harvard, Deliveroo et Shopify utilisent tous Dovetail: le poids de ces noms de clients devrait parler de lui-même. En général, Dovetail est utilisé par les institutions académiques et gouvernementales, ainsi que par les agences de produits, de services, de design et de recherche.
Il vous permet de mener des tests d'utilisabilité en ligne, en partageant vos réflexions, vos idées et votre expertise de manière transparente. Vous pouvez utiliser Dovetail pour prendre une longueur d'avance sur vos concurrents, en vous aidant à comprendre les habitudes des utilisateurs et en vous donnant les moyens de prendre des mesures décisives.
Dovetail est un mélange subtil entre un référentiel de recherche spécifique et une facilité d'apprentissage et d'utilisation. Si vous souhaitez utiliser un logiciel spécialisé dans la recherche UX mais que vous ne voulez pas d'une courbe d'apprentissage abrupte, Dovetail est peut-être fait pour vous.
Cela dit, Dovetail n'est pas fait pour tout le monde. Sa force est, d'une certaine manière, son plus grand problème. Dovetail est tellement spécialisé pour les professionnels de la recherche sur l'utilisateur que les non-initiés à l'informatique auront vraiment du mal à adopter la plateforme. À moins que vos parties prenantes ne soient prêtes à consacrer des heures à apprendre comment naviguer dans ce logiciel parfois non intuitif, elles ne tireront pas d'informations utiles de toutes ces recherches. Et c'est ce qui rend la recherche inutile. Les informations sur les utilisateurs sont plus utiles lorsqu'elles sont intégrées dans le développement de produits, le marketing et la stratégie globale de l'entreprise. Étant donné que Dovetail n'est pas accessible à l'ensemble de l'organisation, les informations conservées dans ce référentiel risquent de rester cloisonnées.
De plus, nous ne pouvons pas résumer Dovetail sans mentionner le trou noir secret qui vous fait perdre tout votre temps : vous devez télécharger manuellement vos interviews d'utilisateurs . De plus, la transcription automatisée prend du temps à générer, et elle n'est accompagnée d'aucune étiquette de locuteur ni d'aucune option de surlignage. D'accord, il s'agit en fait de trois trous noirs. Ces éléments peuvent entraîner des retards considérables - sans parler du fait qu'il est généralement frustrant d'effectuer des tâches subalternes pour chaque entretien. tl;dv, on the other hand, integrates smoothly into Google Meet, Zoom, and MS Teams, then integrates your recordings smoothly into other platforms and repositories. Nous parlons ici d'une intégration INSTANTANÉE. En plus, c'est gratuit!
2. tl;dv
tl;dv n'est peut-être pas un outil de dépôt de recherche en soi, mais il rendra l'outil que vous utilisez dix fois plus facile. En effet, tl;dv s'intègre à Google Meet, Zoom et MS Teams pour vous permettre d'enregistrer, de transcrire et de mettre en évidence les moments importants d'une réunion en direct. Il rend vos moments de réunion instantanément accessibles après la réunion, afin que vous puissiez immédiatement capturer et regrouper les moments qui comptent.
Par exemple, vous souhaitez stocker toutes les informations précieuses issues de vos entretiens avec les utilisateurs sur Notion ou Miro ? Ou peut-être sur Dovetail? Pas de problème : les horodatages de tl;dv apparaissent sous forme d'hyperliens, ce qui signifie que vous pouvez simplement les copier et les coller directement dans votre référentiel de recherche. Plus tard, lorsque vous analyserez vos données de recherche, vous pourrez cliquer sur le lien pour revoir le moment exact où l'utilisateur a prononcé les mots qui vous aideront à améliorer votre produit.
Non seulement cela vous aide, en tant que chercheur, à éviter les préjugés, mais cela vous permet également de partager facilement des informations importantes et exploitables avec les parties prenantes et les principaux décideurs. Après tout, l'objectif de la recherche sur les utilisateurs est de mettre en œuvre des changements dans votre produit ou service qui profiteront aux utilisateurs et, par conséquent, à votre entreprise. N'est-ce pas ? Ainsi, si vos parties prenantes ne peuvent pas accéder à votre référentiel Condens ou à la recherche stockée sur Dovetail, elles peuvent accéder directement à vos entretiens avec les utilisateurs, sans aucune difficulté, via tl;dv. Laissez le client parler.
tl;dv Pour
- Intégration gratuite de l'IA: tl;dv utilise l'IA haut de gamme pour fournir des résumés, des notes et une détection automatique des orateurs.
- Traductions gratuites et instantanées: Transcriptions en direct dans plus de 25 langues pour Zoom, MS Teams et Google Meet.
- Plan gratuit incroyable: Enregistrements gratuits illimités des appels Zoom, MS Teams et Google Meet .
- Facile à utiliser: tl;dv a un design intuitif qui le rend très simple à utiliser.
- Fonctionnalités d'horodatage et de marquage: Horodatez les temps forts de votre réunion pour revenir rapidement à des moments précis de l'appel. Il permet également de marquer des collègues à des moments précis de la réunion afin qu'ils reçoivent un e-mail avec un lien directement dans leur boîte de réception.
- S'intègre à toutes vos applications de travail préférées: Transférez les horodatages et les clips de réunion directement vers Notion, Slack, HubSpot, Salesforce, et plus encore grâce à des intégrations tierces.
- Créez des clips et des extraits: Scannez votre bibliothèque et créez des clips et des séquences d'images pour condenser vos idées.
- Bibliothèque intuitive: Recherchez dans votre bibliothèque de réunions des mots-clés dans les transcriptions pour trouver rapidement ce que vous cherchez.
tl;dv Cons
- Compatibilité: Pas encore disponible pour WebEx ou BlueJeans.
- Hyper spécifique : Ne convient pas à d'autres types de recherche que la recherche sur les utilisateurs en direct.
Tarification
Avec un plan gratuit qui bat la plupart des plans payants, tl;dv est disponible pour que vous l'essayiez dès maintenant. Pour des fonctionnalités plus avancées, il existe des plans payants que vous pouvez consulter ici.
Caractéristiques du plan gratuit
- Enregistrements illimités
- Enregistrer les appels Google Meet, Zoom, et MS Teams
- Transcrire TOUS les appels
- Transcrire dans plus de 25 langues
- Résumés et notes sur l'IA
- Définir les timbres et les temps forts
- Créer et partager des clips
- Définir des automatismes d'enregistrement
Les plans payants offrent certaines intégrations cruciales, des analyses, des enregistrements téléchargeables, des paramètres de partage personnalisables et une assistance client prioritaire.
Résumé
Quel que soit le logiciel que vous utilisez pour votre référentiel de recherche, tl;dv l'améliorera. Il n'est pas conseillé d'utiliser tl;dv seul car il n'est pas conçu pour organiser de grandes quantités de données de type multi-fichier, mais lorsqu'il est complété par l'outil de référentiel de recherche adapté à votre entreprise, tl;dv peut faire des merveilles pour vos recherches, vous faire gagner des jours d'analyse et convertir facilement les idées des utilisateurs en actions décisives.
3. Condens
Comme vous pouvez le voir sur la page du héros ci-dessus, Condens est là pour "surcharger votre analyse de recherche UX". Si cela ne vous dit pas exactement ce qu'il fait, rien ne le fera. Mais comment fonctionne-t-il ? Et pourquoi est-il meilleur que ses concurrents ?
Pour commencer, vous pouvez utiliser un seul clic pour analyser une session de recherche. Aucun codage n'est requis, ce qui rend l'outil extrêmement facile à utiliser, même pour les personnes non spécialisées.
Les concepteurs UX, les chercheurs et les consultants sont les candidats les plus susceptibles d'utiliser cet outil puissant. Si, bien sûr, ils ont les moyens de l'utiliser.
Pour
- Transcription automatique
- Clips vidéo et extraits de films
- Organiser les preuves avec des groupes d'affinité
- Partagez votre travail avec les clients et les parties prenantes en un seul endroit pour faciliter la collaboration.
- Mener des recherches sur les utilisateurs à distance et atteindre une base de participants plus large et plus diversifiée.
- Des fonctions avancées d'analyse et de rapport pour découvrir de nouvelles perspectives.
Cons
- La personnalisation est limitée
- L'outil n'est pas nécessairement adapté à tous les types de projets de recherche.
- Il se situe dans la partie la plus chère du spectre des outils de recherche UX.
Tarification
Contrairement à tl;dv, Condens n'a pas de plan gratuit. Cependant, il propose un essai gratuit d'une durée de 15 jours. C'est assez de temps pour jouer avec l'outil et apprendre si c'est celui qu'il vous faut, mais ensuite c'est l'engagement ou rien.
L'offre la plus basse est l'offre individuelle, actuellement à 15 € par mois pour une seule personne.
Caractéristiques du plan individuel
- Un chercheur
- 12 heures de transcription automatique par mois
- Caractéristiques de l'analyse
- Intégrations de base
- Projets illimités
- Partage illimité des résultats en mode lecture seule.
- Soutien personnel et intégration
La prochaine étape de la tarification est à peine une étape. Vous aurez peut-être besoin d'un ascenseur. Il passe de 15€ à 170€, en augmentant le nombre de chercheurs à 3 et en débloquant quelques fonctionnalités supplémentaires. Pour plus d'informations, consultez les tarifs de Condens.
Il existe également des formules Business et Enterprise, qui coûtent respectivement 400 € et 1 000 € par mois.
Résumé
Bien qu'il soit un peu plus cher, Condens est utilisé par de grandes entreprises telles que 02, Just Eat et Eventbrite. En d'autres termes, Condens a acquis la réputation d'être l'un des meilleurs dans son domaine.
C'est un excellent outil pour remote UX research, et ses transcriptions automatiques peuvent être utiles, mais en fin de compte, nous pensons que Condens est un peu trop cher pour être placé en haut de la liste.
Après tout, tl;dv offre un grand nombre de fonctionnalités similaires, notamment des transcriptions instantanées et automatisées dans plus de 25 langues, des clips vidéo et des bandes d'images, une vidéothèque pour stocker les interviews des utilisateurs, et tout cela est inclus dans l'offre gratuite ...
4. Miro
Miro est un outil populaire parmi les chercheurs en UX, bien qu'il ne s'agisse pas d'un outil de dépôt de recherche spécialisé. Plus précisément, Miro est une plateforme de tableau blanc numérique, permettant aux utilisateurs de collaborer visuellement. Il est idéal pour créer des wireframes ou des diagrammes de flux.
Cependant, comme vous pouvez le voir dans l'image ci-dessus, Miro propose désormais un modèle spécifique pour un référentiel de recherche UX. Cela le fait grimper en flèche dans la liste, car il vous permet de stocker toutes vos recherches sur les utilisateurs d'une manière visuelle et facile à comprendre.
Pour
- L'ensemble de votre entreprise peut adopter Miro sans aucun problème, ce qui permet à vos parties prenantes de prendre connaissance directement des recherches sur les utilisateurs.
- Collaboration en temps réel
- De superbes éléments de visualisation et un tri des cartes facile à réaliser.
- Peut être utilisé pour les entretiens avec les utilisateurs, les tests d'utilisabilité et les enquêtes.
- Intégré avec de nombreuses applications et outils haut de gamme
- Superbes modèles de recherche UX
Cons
- Il ne fonctionne pas bien avec les enregistrements, ni ne transcrit les réunions (heureusement, tl;dv s'intègre à Miro pour faire le travail).
- Fonctions analytiques limitées
- Pas idéal pour organiser de grandes quantités de données
- Il peut être difficile de partager avec les parties prenantes qui n'utilisent pas Miro.
- Manque de fonctionnalités spécifiques à la recherche
Tarification
Comme Notion, Miro n'est pas aussi cher que les dépôts de recherche dédiés. Son plan gratuit offre suffisamment de possibilités pour se faire une idée complète de la plateforme.
Caractéristiques du plan gratuit
- Espace de travail unique avec 3 tableaux modifiables
- Plus de 2 500 modèles créés par la communauté
- Intégration avec plus de 100 applications, dont Slack, Zoom et Google Drive
- Amenez facilement des personnes dans une zone spécifique du tableau et suivez ce qu'elles font.
Résumé
Pour résumer, Miro est un peu comme Notion en ce sens qu'il peut être utilisé comme un logiciel de référentiel de recherche UX, même si ce n'était pas son but ou son intention initiale.
Le principal inconvénient de Miro est qu'il peut être difficile d'organiser de grandes quantités de données. Si vous effectuez de nombreuses recherches sur les utilisateurs, vous risquez de vous perdre et d'être dépassé par l'utilisation de Miro.
Cependant, pour de petites quantités de recherche séparée, Miro est un choix puissant qui excelle grâce à sa capacité inégalée à afficher les informations visuellement.
5. Notion
Bien que Notion ne soit pas un outil de dépôt de recherche spécialisé, vous pouvez néanmoins l'utiliser pour stocker, organiser et partager vos recherches. En fait, si vous devez les partager avec des parties prenantes, des clients ou d'autres collègues qui ne sont pas des chercheurs, c'est peut-être l'option la plus simple.
Notion a une courbe d'apprentissage extrêmement faible et est de toute façon souvent utilisé dans les entreprises. En collectant vos données sur Notion, vous pouvez épargner à votre équipe l'argent et le temps qu'elle devrait payer pour apprendre un tout nouveau système.
Pour
- L'ensemble de votre entreprise peut adopter Notion sans aucun problème, ce qui permet à vos parties prenantes de prendre connaissance directement des recherches sur les utilisateurs.
- Flexible et ajustable en fonction de vos besoins
- La collaboration en temps réel permet à plusieurs membres de l'équipe de contribuer simultanément au référentiel de recherche.
- Intégré avec de nombreux outils populaires comme Google Drive et Trello
- Une fonction de recherche puissante qui vous aide à trouver des informations précieuses plus rapidement que vous ne pouvez dire "référentiel de recherche".
Cons
- Il ne fonctionne pas bien avec les enregistrements, ni ne transcrit les réunions (heureusement, tl;dv s'intègre à Notion pour faire le travail).
- Analyse limitée
- Visualisation limitée
- Des fonctions limitées spécifiques à la recherche qui pourraient vous freiner si vous avez besoin d'un code ou d'une analyse supplémentaire.
- Options limitées pour l'exportation de données en dehors de Notion (pas génial si vos partenaires n'utilisent pas Notion).
Tarification
Notion propose un essai gratuit généreux, mais il n'est pas idéal pour les grandes équipes. Contrairement à la plupart des outils de référentiel de recherche UX dédiés, les prix de Notion sont justes, même pour les plans haut de gamme.
Caractéristiques du plan gratuit
- Blocs illimités pour les particuliers et bloc d'essai limité pour les équipes.
- Espace de travail collaboratif
- Intégrer avec Slack, GitHub et plus encore...
- Historique des pages sur 7 jours
- Invitez 10 personnes
- Analyse de base
Pour des limites plus élevées et plus de fonctionnalités, consultez les autres plans de Notion, y compris leur plan d'entreprise personnalisable.
Résumé
Si votre équipe utilise déjà Notion, l'essayer pour un dépôt de recherche est une évidence. Cela vous permettra d'économiser beaucoup d'argent, car les logiciels spécialisés dans les référentiels de recherche sont coûteux. Plus que cela, vous gagnerez du temps. Vous savez déjà comment l'utiliser, alors maintenant vous ne faites que lui donner un cas d'utilisation supplémentaire.
Mais qu'en est-il si votre entreprise n'utilise pas Notion ? En fonction de ce qu'elle utilise, Notion peut toujours être une bonne option. Évidemment, si elle utilise déjà un outil de documentation potentiel qui peut être transformé en référentiel de recherche, c'est l'idéal. Sinon, Notion n'est pas difficile à apprendre et ne vous mettra pas dans le rouge non plus.
En fin de compte, il s'agit de savoir si vous souhaitez ou non utiliser ce référentiel de recherche pour le partager avec vos collègues, vos parties prenantes et vos clients, ou s'il s'agit simplement d'un refuge dédié aux chercheurs utilisateurs.
6. Labyrinthe
Maze est un outil intuitif, conçu pour rendre la phase de découverte du produit continue. Il est parfait pour les équipes de produits centrées sur l'utilisateur qui réalisent de nombreux entretiens avec les utilisateurs et des tests d'utilisabilité.
Maze encourage les équipes à recueillir en permanence des informations auprès de leurs utilisateurs tout au long du cycle de développement du produit, afin de maximiser le potentiel d'un produit et de le rendre vraiment exceptionnel.
Il est particulièrement utile pour les concepteurs de produits et les chercheurs en UX.
Pour
- Possibilité de mener des recherches et des tests sur les utilisateurs depuis n'importe où dans le monde.
- L'interface conviviale permet aux non-chercheurs d'effectuer facilement des recherches et de consulter des informations.
- La capacité de collecter et de stocker des données qualitatives et quantitatives.
- Intégration avec d'autres outils tels que Figma et Sketch
Cons
- Options de personnalisation limitées
- Les fonctions d'analyse et de rapport pourraient être améliorées
- Le support client pourrait être meilleur
- La plateforme est limitée à la recherche remote , ce qui peut ne pas être utile pour tous les projets de recherche.
Tarification
Comme les deux outils de référentiel de recherche UX cités ci-dessus, Maze dispose d'un plan gratuit que nous vous recommandons vivement d'essayer avant de plonger tête baissée dans les versions payantes. Ce n'est pas le meilleur plan gratuit au monde, mais c'est suffisant pour se faire une idée de la plateforme.
Caractéristiques du plan gratuit
- 1 étude / mois
- 5 sièges
- Jusqu'à 7 blocs
Pour des limites plus élevées, ainsi que des clips, le tri des cartes ouvertes et fermées, des modèles et plus encore, consultez les options payantes de Maze.
Résumé
Utilisé par Uber, Glovo et Rappi, Maze est le rêve de tout chercheur en UX. Il s'agit de l'une des meilleures plates-formes de référentiel de recherche disponibles, car elle a été spécialement conçue pour la recherche utilisateur.
Le fait qu'il soit facile à apprendre, facile à utiliser, et qu'il se concentre sur la recherche continue des utilisateurs, fait de Maze un candidat de choix pour ceux qui ont besoin d'un référentiel uniquement pour la recherche des utilisateurs. Les équipes qui espéraient utiliser leur référentiel comme un outil de documentation plus général devront peut-être chercher autre chose.
7. Tableau des produits
Productboard est le logiciel de référentiel de recherche UX le plus facile à utiliser du marché. En tant que plateforme de gestion de produits, Productboard vous aide à mettre les bons produits sur le marché, plus rapidement, en comprenant les besoins de vos clients. Ce faisant, il vous aide à établir des priorités et une structure, en alignant toute votre équipe derrière une feuille de route intuitive.
Productboard est idéal pour les chefs de produit, notamment ceux qui travaillent dans le domaine des logiciels ou des services informatiques.
Pour
- Recueillir et organiser facilement les commentaires des clients
- Fonctions permettant de hiérarchiser et d'organiser les tâches de développement de produits
- Outils de collaboration pour les équipes de travail asynchrones et remote
- Intégration avec d'autres outils tels que Trello et Jira
Cons
- Peut être difficile à apprendre pour les nouveaux arrivants
- Difficile à personnaliser
- Le support client peut être amélioré
- Peut être coûteux pour les petites entreprises
Tarification
Productboard n'offre pas de plan gratuit, mais il propose une version d'essai gratuite que nous vous recommandons vivement de consulter si vous êtes intéressé. Il vous permet de tester ses fonctionnalités pendant 15 jours, avant de passer à l'un des plans payants.
Si vous avez besoin d'un nombre illimité de produits, de fonctionnalités et de feuilles de route, vous devrez payer pour l'une des formules payantes.
Résumé
Microsoft et Zoom utilisent tous deux Productboard, il est donc facile de comprendre son importance pour la stratégie de l'entreprise.
Comme Productboard est une petite niche, il peut y avoir une courbe d'apprentissage pour les nouveaux venus. En tant que chercheurs utilisateurs, vous devriez tout savoir sur la facilité d'apprentissage, mais ce n'est pas le cas de tout le monde sur votre lieu de travail, et tout le monde ne voudra pas apprendre un nouveau système complexe juste pour son petit rôle.
L'utilisation de Productboard est probablement plus adaptée à une équipe de chercheurs sélectionnés, qui organisent leurs données de recherche de manière très pratique.
Le meilleur référentiel de recherche UX pour vous
En fin de compte, vous êtes le seul à savoir ce qui convient le mieux à votre entreprise. Si votre équipe utilise déjà des outils comme Notion ou Miro, il est inutile d'essayer de faire apprendre à tout le monde quelque chose de plus compliqué. En revanche, si le type de recherche que vous menez est approfondi et complexe, il peut nécessiter un référentiel de recherche plus spécialisé.
Nous espérons que les outils de cette liste vous ont aidé à mieux comprendre ce dont votre équipe a besoin et ce à quoi vos parties prenantes sont le plus à même d'accéder. N'oubliez pas : si les parties prenantes ne peuvent pas voir vos recherches, elles sont inutiles.
N'oubliez pas non plus ceci : quel que soit le référentiel de recherche UX que vous choisissez d'utiliser, assurez-vous de l'associer à tl;dv pour obtenir des liens hypertextes instantanés vers des interviews d'utilisateurs que vous ne trouverez pas ailleurs.
