Dans cette confrontation entre Fireflies.ai et Otter.ai, les deux se distinguent en tant que preneurs de notes avancés alimentés par l'IA, offrant des transcriptions détaillées, des résumés intelligents et des intégrations transparentes.
Cependant, malgré leurs similitudes, des différences essentielles les distinguent.
Si Otter.ai s'est positionné comme une solution globale, il a surtout trouvé son créneau parmi les étudiants et les universitaires plutôt que parmi les professionnels. Fireflies.ai, quant à elle, a adopté une approche plus axée sur les entreprises, bien qu'aucune des deux plateformes ne soit particulièrement dominante dans l'espace de vente.
Dans ce comparatif, nous analyserons leurs forces et leurs faiblesses sur plusieurs aspects, notamment la précision de la transcription, l'expérience utilisateur, les intégrations et les fonctionnalités globales.
À la fin de cette analyse, vous saurez clairement quel outil répond le mieux à vos besoins. Alors, plongeons dans le vif du sujet !
en résumé
| Fireflies | Otter | |
|---|---|---|
| Transcription | 23 🟢 | 16 |
| Enregistrement | 10 | 10 |
| Intelligence conversationnelle | 13 🟢 | 8 |
| Automatisation et intégrations | 6 🟢 | 3 |
| Prise de notes | 11 🟢 | 9 |
| Sécurité | 16 | 17 🟢 |
| Coaching | 0 | 0 |
| Administrateur | 8 🟢 | 2 |
| Organisationnel | 12 🟢 | 10 |
| Soutien | 2 | 4 🟢 |
| Revenue Intelligence | 0 | 0 |
| Autres | 6 🟢 | 3 |
| Total | 107 🟢 | 82 |
Lorsque nous mettons Fireflies.ai et Otter.ai face à face, Fireflies prend la tête avec un solide 107 points, surpassant les 82 points d'Otter.
Fireflies brille par sa précision de transcription, son intelligence conversationnelle, son automatisation, sa prise de notes, ses contrôles administratifs et son organisation, ce qui en fait le meilleur choix pour les équipes à la recherche d'un preneur de notes IA efficace.
Otter, en revanche, obtient de meilleurs résultats en matière de sécurité et d'assistance à la clientèle, ce qui en fait un choix plus sûr pour ceux qui accordent la priorité à la protection et à la fiabilité des données. Les deux outils sont aussi performants l'un que l'autre en matière d'enregistrement, mais aucun ne se distingue dans le domaine du coaching commercial ou de l'intelligence économique, ce qui signifie qu'ils ne conviennent pas aux équipes à forte composante commerciale.
En fin de compte, Fireflies offre une expérience plus complète aux entreprises, tandis qu'Otter reste un choix solide pour les étudiants et les universitaires.
Fireflies contre Otter: 12 facteurs à prendre en compte pour choisir la meilleure machine à écrire AI
Quel est notre classement ?- Nous attribuons deux points à une plate-forme lorsqu'elle l'emporte clairement ou lorsque l'autre plate-forme répond à la même capacité.
- Nous accordons 1 point lorsque la capacité est présente, mais ce n'est pas une victoire.
- Nous attribuons 0 point lorsque la capacité n'est pas présente.
Capacités de transcription
| Fireflies (23) | Otter (16) | |
|---|---|---|
| Transcriptions incluses | 🟢 Illimité (gratuit) | 🔴 limité à 300m/mois et 30 minutes par conversation sur le plan gratuit |
| Transcriptions en temps réel | 🟢 | 🟢 |
| Langues prises en charge | 🟢 +100 | 🟠 3 |
| Dialectes pris en charge | 🟠 3 dialectes pour l'anglais | 🔴 |
| Suppression des mots de remplissage | 🟢 | 🟢 |
| Reconnaissance des orateurs | 🟢 | 🟢 |
| Noms des orateurs | 🟢 | 🟠 Ne nomme pas automatiquement les nouveaux haut-parleurs |
| Transcrire les téléchargements vidéo/audio | 🟢 | 🟠 3 téléchargements sur le plan gratuit |
| Exporter des transcriptions | 🟢 | 🟢 |
| Extraits de la transcription | 🔴 (juste des extraits sonores) | 🔴 |
| Vocabulaire personnalisé | 🟢 | 🟢 |
| Recherche de transcription intégrale | 🟢 | 🟢 |
| Editer la transcription | 🟢 | 🟢 |
Transcriptions incluses
Fireflies.ai propose des transcriptions illimitées dans son plan gratuit, ce qui permet aux utilisateurs de transcrire autant de réunions que nécessaire sans frais supplémentaires. Cela en fait une option solide pour les entreprises et les équipes qui ont besoin de transcriptions fréquentes et à grande échelle.
Otter.ai, quant à lui, limite les utilisateurs à 300 minutes par mois sur le plan gratuit, chaque conversation étant plafonnée à 30 minutes. Cette restriction en fait un choix moins flexible pour les utilisateurs qui ont besoin de capacités de transcription étendues, en particulier dans les milieux professionnels où les longues réunions sont courantes.
Langues prises en charge
Fireflies prend en charge la transcription dans plus de 100 langues, ce qui en fait un outil puissant pour les équipes internationales et les environnements multilingues. Que vous meniez des réunions en anglais, en japonais, en portugais ou en coréen, Fireflies garantit des transcriptions précises dans un large éventail de langues.
Otter, en revanche, ne prend en charge que trois langues (anglais, français et espagnol), ce qui limite considérablement son intérêt pour les utilisateurs non anglophones. Fireflies est donc le meilleur choix pour ceux qui ont besoin d'un support de transcription multilingue.
Dialectes pris en charge
La reconnaissance des dialectes est un domaine dans lequel Fireflies a un léger avantage. Il prend en charge trois dialectes anglais, ce qui améliore la précision de la transcription pour les utilisateurs ayant un accent régional. Bien qu'elle ne soit pas aussi complète que la prise en charge des langues, cette fonctionnalité permet de mieux reconnaître les différents types de discours.
Otter ne prend actuellement pas en charge les dialectes, ce qui pourrait entraîner des transcriptions moins précises pour les utilisateurs ayant un fort accent régional ou des prononciations non standard.
Noms des intervenants
Fireflies identifie et étiquette automatiquement les différents intervenants, ce qui permet aux utilisateurs de revoir rapidement les conversations sans devoir procéder à des corrections manuelles. Cette fonction est particulièrement utile pour les réunions avec plusieurs participants, car elle garantit la clarté de la transcription.
Otter propose la reconnaissance des locuteurs, mais ne nomme pas automatiquement les nouveaux locuteurs. Au lieu de cela, les utilisateurs doivent attribuer manuellement les noms, ce qui ajoute une étape supplémentaire au processus d'édition. Bien que cela ne soit pas rédhibitoire, Fireflies est l'option la plus efficace pour les équipes qui traitent de gros volumes de transcriptions.
Transcrire les téléchargements vidéo/audio
Fireflies et Otter permettent tous deux aux utilisateurs de transcrire des fichiers audio et vidéo préenregistrés. Cependant, Fireflies se distingue en proposant des téléchargements illimités, ce qui donne aux utilisateurs une flexibilité totale dans la transcription de contenus externes.
Otter limite les utilisateurs de la version gratuite à trois téléchargements, ce qui peut constituer un inconvénient majeur pour ceux qui ont souvent besoin de transcrire du contenu préenregistré. Cette limitation rend Otter moins attrayant pour les utilisateurs qui utilisent des services de transcription pour les podcasts, les interviews ou d'autres médias en dehors des réunions en direct.
Extraits de la transcription
Ni Fireflies ni Otter n'offrent de fonction spécifique pour créer des clips vidéo ou audio directement à partir de transcriptions. Cependant, Fireflies permet aux utilisateurs de générer des extraits sonores, ce qui constitue une solution de rechange pour extraire les moments clés des conversations.
Otter ne dispose même pas de cette fonctionnalité de base, ce qui signifie que les utilisateurs doivent recourir à des outils externes s'ils souhaitent créer des clips partageables à partir de leurs transcriptions.
Vocabulaire personnalisé
Fireflies et Otter proposent tous deux des fonctionnalités de vocabulaire personnalisé, permettant aux utilisateurs d'ajouter des termes spécialisés et un jargon propre à leur secteur d'activité afin d'améliorer la précision de la transcription. Cette fonction est particulièrement utile pour les professionnels dans des domaines tels que la médecine, le droit et la technologie, où les outils de transcription par IA standard ont souvent du mal à gérer une terminologie complexe.
Capacités d'enregistrement
| Fireflies (10) | Otter (10) | |
|---|---|---|
| Plates-formes vidéo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet et 10 autres | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Stockage | 🟠 à partir de 800 min / siège | 🟢 Illimité |
| Enregistrements vidéo | 🟠 Plan d'affaires | 🟠 Plan d'entreprise |
| Réunions simultanées | 🟢 Jusqu'à 3 (Business Plan) | 🟢 Jusqu'à 3 (Business Plan) |
| Télécharger les enregistrements | 🟢 | 🔴 |
| Capturer les diapositives | 🔴 | 🟢 |
| Visualisation des analyses | 🔴 | 🔴 |
| Calendrier intégré | 🟢 | 🟢 |
| Enregistrement Édition | 🔴 | 🔴 |
| Enrouleurs | 🔴 | 🔴 |
| Avatar de robot personnalisé | 🔴 Nom seulement et frais de 5 $ par mois | 🔴 Nom uniquement dans le plan Entreprise |
Compatibilité des plateformes vidéo
Fireflies prend en charge l'enregistrement sur Zoom, Microsoft Teams, Google Meet et 10 autres plateformes, ce qui en fait une option très flexible pour les utilisateurs qui travaillent avec plusieurs outils de vidéoconférence. Cette large compatibilité garantit que les équipes utilisant diverses plateformes de réunion peuvent toujours bénéficier des capacités de transcription et d'enregistrement de Fireflies.
Otter, tout en couvrant les principales plateformes (Zoom, Microsoft Teams et Google Meet), n'étend pas sa compatibilité au-delà de ces trois plateformes. Fireflies est donc le meilleur choix pour les utilisateurs qui ont besoin d'enregistrements provenant d'outils de vidéoconférence moins courants.
Limites de stockage
Otter offre un stockage illimité, ce qui permet aux utilisateurs de conserver et d'accéder aux enregistrements sans se soucier des restrictions de capacité. Il s'agit donc d'un choix judicieux pour ceux qui ont besoin d'un accès à long terme à un grand nombre de réunions enregistrées.
Fireflies offre 800 minutes de stockage par siège sur ses plans de niveau inférieur, ce qui signifie que les utilisateurs devront peut-être gérer leur stockage avec plus de soin. Bien que cette offre soit généreuse, Otter conserve l'avantage dans cette catégorie pour les utilisateurs qui ont besoin d'un vaste espace d'archivage.
Enregistrement vidéo
Fireflies et Otter permettent aux utilisateurs d'enregistrer des vidéos avec leurs transcriptions, mais l'accès à cette fonctionnalité est limité.
Fireflies propose l'enregistrement vidéo à partir de son plan Business, tandis qu'Otter ne l'inclut que dans son plan Enterprise. Fireflies est donc le choix le plus accessible pour les équipes qui recherchent un moyen rentable de capturer à la fois de l'audio et de la vidéo.
Cependant, les utilisateurs qui souhaitent que l'enregistrement vidéo soit inclus dans le plan gratuit feraient mieux de se tourner vers un outil comme tl;dv, qui propose un enregistrement vidéo et une transcription illimités et entièrement gratuits.
Réunions simultanées
Les deux outils permettent jusqu'à trois enregistrements simultanés sur leur plan Business, ce qui permet aux équipes qui gèrent plusieurs réunions simultanément de ne pas manquer des conversations importantes. Il n'y a pas de vainqueur incontestable dans cette catégorie, mais il convient de noter que le plan Business de Fireflies(19 $ par utilisateur et par mois) est 1 $ moins cher par utilisateur et par mois que celui d'Otter(20 $ par utilisateur et par mois).
Téléchargement d'enregistrements
Fireflies permet aux utilisateurs de télécharger leurs réunions enregistrées, ce qui facilite le stockage et le partage du contenu en dehors de la plateforme.
Cependant, Otter ne propose pas d'option de téléchargement, ce qui signifie que les utilisateurs doivent se contenter de l'accès in-app. Cette limitation pourrait être un obstacle pour ceux qui ont besoin d'un accès hors ligne ou qui souhaitent sauvegarder leurs enregistrements ailleurs.
Capture des diapositives
Otter propose une fonction de capture de diapositives, qui permet aux utilisateurs d'enregistrer automatiquement les diapositives des présentations en même temps que les transcriptions de leurs réunions. Cette fonction est particulièrement utile pour les équipes qui s'appuient sur un contenu visuel pendant les discussions.
Fireflies ne prend pas actuellement en charge la capture de diapositives, ce qui fait d'Otter le meilleur choix pour les utilisateurs qui ont besoin de cette fonctionnalité.
Visualisation des analyses
Ni Fireflies ni Otter ne fournissent d'analyses sur la visualisation des réunions. Cela signifie que les utilisateurs ne peuvent pas suivre l'engagement ou voir quels membres de l'équipe ont visionné un enregistrement. Si l'analyse de l'audience est une priorité, les utilisateurs devront se tourner vers des solutions alternatives telles que tl;dv.
Avatar de robot personnalisé
Les deux plateformes permettent aux utilisateurs de personnaliser le nom de leur robot, afin que les participants à la réunion reconnaissent l'assistant d'enregistrement.
Fireflies propose cette fonctionnalité pour 5 $ par mois, tandis qu'Otter la limite à son plan Entreprise, ce qui fait de Fireflies l'option légèrement plus accessible pour les utilisateurs qui souhaitent ce niveau de personnalisation. Cependant, aucun des deux outils ne mentionne la personnalisation de l'avatar du bot lui-même.
Capacités de renseignement sur les conversations
| Fireflies (13) | Otter (8) | |
|---|---|---|
| Réunion unique AI Insights | 🟢 | 🟢 |
| Multi Meeting AI Insights (en anglais) | 🔴 | 🟢 |
| Suivi des mots-clés | 🟢 dans le plan Pro | 🔴 |
| Analyse des sentiments | 🟢 dans le plan Pro | 🔴 |
| Détection des thèmes clés | 🟠 dans le plan Pro | 🟢 |
| Analyse de la parole | 🟢 | 🔴 |
| Détection de l'action | 🟢 | 🟢 |
| Détection des questions | 🟢 dans le plan Pro | 🔴 |
Informations collectées par IA au cours de réunions multiples
Otter surpasse Fireflies en matière d'intelligence artificielle pour les réunions multiples, ce qui permet aux utilisateurs d'analyser les tendances de plusieurs conversations. Cette fonction est particulièrement utile pour identifier les thèmes récurrents, suivre les projets à long terme ou évaluer les performances d'une équipe au fil du temps. Les utilisateurs peuvent également demander des informations au chat IA d'Otter, qui analysera des groupes de réunions ensemble, en formulant une réponse basée sur le contexte de toutes les réunions disponibles.
Fireflies n'offre pas actuellement cette fonctionnalité, ce qui fait d'Otter le meilleur choix pour les utilisateurs qui ont besoin d'une analyse plus large des conversations plutôt que d'un aperçu limité à une seule réunion.
Suivi des mots-clés
Fireflies inclut le suivi des mots-clés dans son plan Pro, ce qui permet aux utilisateurs de marquer des termes ou des phrases spécifiques pour s'y référer facilement. Cette fonction est particulièrement utile pour surveiller les sujets importants, les mentions de marque ou la terminologie propre à un secteur d'activité.
Otter n'offre pas de suivi des mots-clés, ce qui signifie que les utilisateurs doivent rechercher manuellement les termes pertinents dans les transcriptions. Fireflies présente donc un avantage certain pour les équipes qui ont besoin d'un suivi automatisé des phrases clés.
Analyse des sentiments
Fireflies propose l'analyse des sentiments dans sa version Pro, ce qui permet aux utilisateurs d'évaluer le ton émotionnel des conversations. Cette fonction est très utile pour évaluer les interactions avec les clients, le moral des équipes ou la dynamique générale des réunions.
Otter n'inclut pas l'analyse des sentiments, ce qui fait de Fireflies le meilleur choix pour les utilisateurs qui souhaitent obtenir des informations basées sur l'IA concernant l'humeur et le ton des discussions.
Détection des thèmes clés
Otter intègre par défaut la détection des sujets clés, ce qui permet aux utilisateurs d'identifier rapidement les thèmes principaux d'une conversation. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour résumer les réunions et s'assurer que rien d'important n'est oublié.
Fireflies propose une fonctionnalité similaire, mais uniquement dans son offre Pro, ce qui signifie qu'elle est payante. Pour les utilisateurs qui privilégient la détection automatique des sujets, Otter est l'option la plus accessible.
Analyse de la parole
Fireflies fournit une analyse de la parole, offrant des informations plus approfondies sur le déroulement des conversations, telles que le rythme, les ratios conversation/écoute et les niveaux d'engagement. Ces mesures peuvent être utiles aux équipes de vente, aux managers ou aux orateurs qui cherchent à améliorer l'efficacité de leur communication.
Otter ne propose pas d'analyse de la parole, ce qui fait de Fireflies le meilleur choix pour les utilisateurs qui souhaitent obtenir une analyse détaillée des interactions verbales.
Détection des questions
Fireflies inclut la détection des questions dans son plan Pro, aidant les utilisateurs à identifier les questions clés soulevées lors des réunions. Cette fonction est utile pour passer en revue les discussions, s'assurer que les questions importantes sont abordées et affiner les stratégies de communication.
Otter n'offre pas cette fonctionnalité, ce qui fait de Fireflies le meilleur choix pour les utilisateurs qui souhaitent suivre et analyser les questions automatiquement.
Capacités d'automatisation et d'intégration
| Fireflies (6) | Otter (3) | |
|---|---|---|
| Intégrations CRM | 🟢 dans le plan Pro | 🟠 dans Plan d'entreprise |
| Intégrations d'emails | 🟢 dans le plan Pro | 🔴 |
| Intégrations Zapier | 🟢 dans le plan Pro | 🔴 |
| Courriel de synthèse après la réunion | 🔴 | 🟢 |
| Rapports de programmation | 🔴 | 🔴 |
Intégrations CRM
Fireflies propose des intégrations CRM dans le cadre de son plan Pro, ce qui permet aux utilisateurs de synchroniser les informations relatives aux réunions directement avec des plateformes telles que Salesforce, HubSpot et Pipedrive. Cela en fait un outil précieux pour les équipes qui ont besoin d'enregistrer les notes de réunion, de mettre à jour les dossiers et de suivre les interactions avec les clients automatiquement.
Otter propose également des intégrations CRM, mais uniquement dans son plan Entreprise, ce qui le rend moins accessible aux petites et moyennes équipes. Fireflies présente donc un avantage certain pour les entreprises qui souhaitent intégrer des informations sur les réunions à leur CRM sans s'engager dans un plan d'entreprise.
Intégrations d'emails
Fireflies prend en charge l'intégration des courriels dans sa version Pro, ce qui permet aux utilisateurs d'automatiser les flux de travail par courriel, d'envoyer des notes de réunion et de rationaliser les suivis. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les équipes qui s'appuient sur la communication par courriel pour coordonner les tâches et tenir les parties prenantes informées.
En revanche, Otter n'offre pas d'intégration à la messagerie électronique, ce qui signifie que les utilisateurs doivent partager manuellement les résumés et les informations des réunions. Fireflies est donc le meilleur choix pour ceux qui souhaitent réduire le travail manuel et automatiser les flux de travail basés sur le courrier électronique.
Intégrations Zapier
Fireflies prend en charge les intégrations Zapier dans son plan Pro, ce qui permet aux utilisateurs de se connecter à des milliers d'applications et de créer des flux de travail automatisés. Cela signifie que les utilisateurs peuvent facilement synchroniser les transcriptions de réunions, les notes et les idées avec leurs outils préférés, qu'il s'agisse de logiciels de gestion de projet, d'outils de documentation ou de plateformes d'analyse de données.
Otter ne prend pas en charge Zapier, ce qui limite considérablement ses capacités d'automatisation. Sans cette fonctionnalité, les utilisateurs disposent de peu d'options pour intégrer Otter à leurs flux de travail existants. Fireflies est le vainqueur incontesté pour ceux qui s'appuient sur des automatisations personnalisées et des connexions à des applications tierces.
Courriel de synthèse post-réunion
Otter fournit des courriels automatiques de synthèse post-réunion, garantissant que les participants reçoivent un récapitulatif concis des discussions et des actions à entreprendre, sans aucun effort manuel. Cette fonctionnalité permet aux équipes de rester alignées et garantit que les principaux points à retenir sont immédiatement accessibles.
Fireflies, en revanche, n'offre pas cette fonctionnalité, ce qui signifie que les utilisateurs doivent partager manuellement les résumés s'ils souhaitent distribuer des informations sur les réunions par courrier électronique. Pour les équipes qui dépendent fortement des résumés pour garder tout le monde sur la même longueur d'onde, Otter a l'avantage de l'automatisation.
Rapports programmés
Ni Fireflies ni Otter ne prennent actuellement en charge les rapports programmés. Les utilisateurs doivent générer et examiner manuellement les informations plutôt que de recevoir des rapports automatisés à intervalles réguliers. Il s'agit d'un domaine dans lequel les deux plateformes pourraient s'améliorer afin de mieux servir les utilisateurs qui ont besoin d'un suivi continu des performances.
Pour les utilisateurs qui souhaitent des rapports planifiés (en particulier des rapports provenant de plusieurs réunions à la fois, comme un directeur commercial demandant un résumé hebdomadaire des appels de vente de son équipe), tl;dv est l'option qui se démarque.
Capacités de prise de notes
| Fireflies (11) | Otter (9) | |
|---|---|---|
| Notes AI | 🟠 dans le plan Pro | 🟢 |
| Notes manuelles pendant les appels | 🟢 | 🟢 |
| Marquer des personnes dans les notes | 🟢 | 🟢 |
| Attribuer des tâches | 🔴 | 🔴 |
| Tags AI / Signets | 🟢 | 🟠 dans Entreprise |
| Commentaires | 🟢 | 🟢 avec des canaux |
| Modèles de réunion personnalisés | 🟢 | 🔴 |
Notes AI
Otter fournit des notes générées par l'IA pour tous les utilisateurs, ce qui permet de revoir rapidement les points clés d'une réunion sans avoir à parcourir des transcriptions complètes. Cette fonction est particulièrement utile pour les utilisateurs qui souhaitent obtenir un résumé rapide et automatique sans passer à un plan payant.
Fireflies propose également des notes générées par l'IA, mais uniquement dans son offre Pro. Cela signifie que les utilisateurs gratuits n'ont pas accès aux résumés de notes automatisés, ce qui donne l'avantage à Otter pour les utilisateurs qui ont besoin de notes IA instantanées sans coût supplémentaire.
Notes manuelles pendant les appels
Fireflies et Otter permettent aux utilisateurs de prendre des notes manuelles pendant les appels, ce qui garantit que les détails importants peuvent être capturés en même temps que les transcriptions générées par l'IA. Cette fonction est essentielle pour les utilisateurs qui souhaitent avoir un contrôle total sur leurs notes de réunion, indépendamment de ce que l'IA capture.
Tags et signets AI
Fireflies propose des fonctions standard de marquage et de mise en signet pilotées par l'IA, ce qui permet aux utilisateurs de naviguer rapidement dans les transcriptions et de retrouver les moments clés de leurs réunions.
Otter propose des balises AI et des signets, mais uniquement dans sa version Entreprise. Cela le rend moins accessible aux petites équipes et aux utilisateurs individuels qui souhaitent une organisation automatisée sans passer par une mise à niveau coûteuse. Fireflies prend les devants dans ce domaine, ce qui en fait la meilleure option pour la prise de notes structurée.
Commentaires
Fireflies et Otter permettent tous deux de commenter les transcriptions, ce qui permet aux utilisateurs de laisser des commentaires, de clarifier des points ou de discuter de moments clés directement sur la plateforme.
Otter, cependant, comprend une fonction "Channels" dédiée, qui permet aux utilisateurs de collaborer plus efficacement sur les notes et les commentaires. Il s'agit donc d'une option légèrement meilleure pour les équipes qui souhaitent disposer d'un espace partagé pour les discussions sur les notes de réunion.
Modèles de réunion personnalisés
Fireflies permet aux utilisateurs de créer des modèles de réunion personnalisés, ce qui facilite la structuration cohérente des notes pour différents types de réunions. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les équipes qui suivent un format d'ordre du jour fixe, ce qui permet de ne rien oublier d'important.
Otter ne propose pas de modèles de réunion personnalisés, ce qui signifie que les utilisateurs doivent structurer manuellement leurs notes à chaque fois. Fireflies est donc l'option la plus intéressante pour ceux qui préfèrent une approche plus standardisée de la prise de notes.
Capacités de sécurité
| Fireflies (16) | Otter (17) | |
|---|---|---|
| Conservation des données | 🟢 12 mois sur le plan FREE Personnalisable sur le plan Enterprise | 🟠 Personnalisable dans le plan Entreprise |
| Conformité SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO basé sur SAML | 🟢 Uniquement sur Enterprise | 🟢 Uniquement sur Enterprise |
| Conforme au GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Conformité à la loi européenne sur l'IA | 🔴 Non | 🟢 |
| Utilise vos données pour former l'IA | 🟢 (Non, vos données restent confidentielles) | 🟢 (Non, vos données restent confidentielles) |
| Stockage privé | 🟢 Uniquement sur Enterprise | 🔴 |
| Données sensibles anonymisées envoyées aux LLM | 🔴 non divulgué | 🟢 |
| Regroupement et randomisation des données de réunion | 🔴 non divulgué | 🔴 |
| BAA avec les prestataires de LLM | 🟢 | 🟢 |
| Politique de conservation des données à 0 jour avec les fournisseurs | 🟢 | 🟢 |
Conservation des données
Fireflies propose une politique de conservation des données de 12 mois dans son offre gratuite, ce qui permet aux utilisateurs d'accéder plus longtemps aux transcriptions des réunions passées sans passer par une mise à niveau. En revanche, Otter ne propose pas de rétention prolongée pour les utilisateurs gratuits, et les paramètres de rétention des données ne sont personnalisables que dans son plan Entreprise.
Pour les équipes qui ont besoin de flexibilité dans la gestion de leurs données de réunion stockées, Fireflies offre une meilleure valeur sur les plans de niveau inférieur. Cependant, les deux plateformes permettent aux utilisateurs de l'entreprise de personnaliser les politiques de conservation des données, ce qui les rend tout aussi viables pour les grandes organisations ayant des besoins spécifiques en matière de conformité.
Signature unique basée sur SAML (SSO)
Pour les organisations qui ont besoin d'une authentification unique (SSO) basée sur SAML pour une sécurité accrue, les deux plateformes offrent cette fonctionnalité, mais uniquement dans leurs plans Entreprise. Cela garantit que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux données sensibles des réunions, réduisant ainsi les risques de sécurité.
Conformité à la loi européenne sur l'IA
Otter se distingue par sa conformité à la loi européenne sur l'IA, qui devient de plus en plus pertinente à mesure que les gouvernements introduisent des réglementations plus strictes sur les outils alimentés par l'IA.
Fireflies, en revanche, ne répond pas actuellement à cette norme de conformité, ce qui fait d'Otter l'option la plus pérenne pour les entreprises opérant dans les régions concernées par ces réglementations.
Utiliser vos données pour former l'IA
Aucune des deux plateformes n'utilise les données des clients pour entraîner leurs modèles d'IA, ce qui signifie que les conversations des utilisateurs restent privées et ne sont pas réaffectées à l'amélioration de l'apprentissage automatique. Cela garantit que les informations commerciales sensibles ne risquent pas d'être exposées par les processus d'entraînement de l'IA.
Stockage privé
Fireflies offre des options de stockage privé pour les utilisateurs en entreprise, ce qui permet aux organisations de conserver leurs données de réunion séparément des environnements en nuage partagés. Otter, en revanche, n'offre pas de stockage privé, ce qui signifie que toutes les données des réunions sont stockées sur son infrastructure partagée.
Pour les entreprises qui traitent des informations très sensibles, Fireflies est le meilleur choix, car ses capacités de stockage privé offrent un niveau de sécurité supplémentaire.
Anonymisation des données sensibles pour les modèles d'IA
Otter anonymise les données sensibles avant de les envoyer aux grands modèles de langage (LLM), ce qui permet d'améliorer la confidentialité lorsque les fonctions d'IA traitent les conversations des utilisateurs. Fireflies, en revanche, n'indique pas s'il suit une pratique similaire, ce qui laisse planer une certaine incertitude sur la manière dont les données des utilisateurs sont traitées lorsqu'ils interagissent avec des informations alimentées par l'IA.
Réunion - Regroupement des données et randomisation
Ni Fireflies ni Otter n'indiquent publiquement s'ils utilisent le découpage des données ou la randomisation lors du traitement des informations générées par l'IA. Ces techniques pourraient renforcer la sécurité en fragmentant les données de réunion avant de les envoyer aux modèles d'IA, mais sans transparence sur cette pratique, les utilisateurs ne peuvent pas être certains de la façon dont leurs données sont protégées lors du traitement par l'IA.
Cependant , tl;dv utilise le découpage des données et la randomisation lors du traitement des informations générées par l'IA, ce qui garantit que vos données sont aussi sûres que possible.
Capacités de coaching
| Fireflies (0) | Otter (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Cartes de pointage | 🔴 | 🔴 |
| Sur mesure Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Modèle Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Traitement des objections | 🔴 | 🔴 |
Ni Fireflies ni Otter n'offrent de fonctionnalités axées sur le coaching commercial, ce qui les rend moins adaptées aux équipes qui dépendent d'un retour d'information structuré et d'une formation commerciale dans leurs outils de transcription de réunions. Les deux plateformes manquent de fonctionnalités dédiées au coaching, telles que :
- Playbooks et cartes de pointage : Ils ne disposent pas de systèmes intégrés pour évaluer les performances des réunions, fournir un retour d'information structuré ou suivre les améliorations au fil du temps.
- Playbooks personnalisés et modèles : Ils n'ont pas de modèles prédéfinis ou personnalisables pour aider les membres de l'équipe à naviguer dans les conversations, à suivre les meilleures pratiques ou à améliorer les compétences en matière de communication.
- Traitement des objections : Il n'existe pas de suggestions alimentées par l'IA ou d'informations en temps réel pour aider les équipes de vente à répondre efficacement aux défis et aux objections.
Pour les entreprises qui accordent la priorité au coaching et au développement des ventes, ces omissions constituent un inconvénient majeur. Si les deux outils offrent de solides fonctionnalités de transcription et d'automatisation, leur manque de capacités de coaching structuré signifie que les équipes doivent s'appuyer sur des outils externes pour la formation et le suivi des performances.
Si vous êtes à la recherche d'un assistant de réunion IA qui propose également des fonctions de coaching commercial, des playbooks et des conseils pour traiter les objections, vous devrez vous tourner vers une alternative àFireflies comme tl;dv.
Capacités administratives
| Fireflies (8) | Otter (2) | |
|---|---|---|
| Enregistrement automatique de toutes les réunions dans le calendrier des membres de l'équipe | 🟢 | 🟠 Entreprise uniquement |
| Appliquer le partage automatique des réunions enregistrées par les membres de l'équipe | 🟢 | 🔴 |
| Empêcher la suppression | 🟢 | 🔴 |
| Droits d'administration sur tous les enregistrements | 🟢 | 🟠 Entreprise uniquement |
Appliquer l'enregistrement automatique de toutes les réunions dans le calendrier des membres de l'équipe
Fireflies permet aux administrateurs d'enregistrer automatiquement toutes les réunions prévues dans les calendriers des membres de l'équipe, afin de s'assurer que rien ne passe inaperçu. Otter propose une fonctionnalité similaire, mais elle est limitée à son plan Entreprise, ce qui la rend moins accessible aux petites équipes.
Appliquer le partage automatique des réunions enregistrées par les membres de l'équipe
Avec Fireflies, les administrateurs peuvent automatiquement partager les réunions enregistrées avec l'équipe, en veillant à ce que les discussions clés soient facilement accessibles.
Otter n'offre pas cette possibilité, ce qui signifie que les utilisateurs doivent partager manuellement les enregistrements, ce qui ajoute une étape supplémentaire au flux de travail.
Empêcher la suppression d'enregistrements
Fireflies permet aux administrateurs d'empêcher les utilisateurs de supprimer les enregistrements, ce qui garantit que les données importantes des réunions restent intactes. Il s'agit d'une fonction d'administration importante car elle permet de maintenir la responsabilité (aucun membre de votre équipe ne peut simplement supprimer un appel qu'il ne veut pas que vous voyiez). Elle est également souvent requise pour des raisons de conformité.
Cette fonction est totalement absente d'Otter, ce qui peut entraîner la perte accidentelle ou intentionnelle de conversations précieuses.
Droits d'administration sur tous les enregistrements
Fireflies offre des droits d'administration complets sur tous les enregistrements d'équipe, ce qui permet aux responsables de contrôler entièrement les données des réunions. Otter n'offre cette fonctionnalité que dans son plan Entreprise, ce qui le rend beaucoup moins flexible pour les équipes qui ont besoin d'un contrôle administratif à des niveaux de prix inférieurs.
Capacités organisationnelles
| Fireflies (12) | Otter (10) | |
|---|---|---|
| Espaces de travail d'équipe | 🟢 | 🟢 |
| Bibliothèque des réunions | 🟢 | 🟢 |
| Filtres intelligents | 🟢 | 🔴 |
| Recherche globale | 🟢 | 🟢 |
| Recherche dans les réunions | 🟢 | 🟢 |
| Dossiers | 🟢 | 🟢 |
Filtres intelligents
Fireflies Smart Search se concentre sur trois domaines : Filtres d'IA, Filtres de sentiments et Traqueurs de sujets. Vous pouvez littéralement effectuer des recherches dans votre bibliothèque de réunions en fonction du sentiment des participants pendant l'appel. Cela rend l'utilisation de la plateforme très intuitive et permet de trouver n'importe quel appel ou moment de réunion que vous recherchez.
Otter ne dispose pas de cette fonctionnalité, ce qui rend plus difficile l'examen efficace de grands volumes de transcriptions.
Recherche dans les réunions
Fireflies et Otter permettent aux utilisateurs d'effectuer des recherches dans des réunions individuelles, ce qui facilite la localisation des moments clés sans avoir à parcourir manuellement des transcriptions complètes. C'est idéal si vous savez déjà ce que vous cherchez et qu'il vous suffit de passer à la bonne partie.
Dossiers
Les deux outils offrent une organisation par dossier, permettant aux utilisateurs de classer les réunions par projet, par équipe ou par sujet, ce qui garantit un accès structuré aux enregistrements importants.
Capacités de soutien
| Fireflies (2) | Otter (4) | |
|---|---|---|
| Soutien dans le plan gratuit | 🔴 | 🟢 email dans le plan gratuit |
| Soutien prioritaire | 🟢 dans Plan d'affaires | 🟢 Uniquement dans le Business plan |
Capacités de Revenue Intelligence
| Fireflies (0) | Otter (0) | |
|---|---|---|
| Prévisions | 🔴 | 🔴 |
| Exécution de l'accord | 🔴 | 🔴 |
Ni Fireflies ni Otter n'offrent de fonctionnalités de revenue intelligence, ce qui signifie qu'ils ne sont pas à la hauteur lorsqu'il s'agit d'aider les équipes commerciales à analyser l'avancement des affaires, à prévoir le chiffre d'affaires et à affiner leurs stratégies de vente. Sans ces fonctionnalités, les utilisateurs n'ont pas accès à des informations clés qui pourraient stimuler la croissance de l'entreprise, notamment :
- Prévision : Prévision des tendances de revenus sur la base des données de conversation et de l'évolution des transactions.
- Exécution de l'accord : Identifier les obstacles et optimiser le processus de vente pour améliorer les taux de conversion.
Pour les équipes qui s'appuient sur la revenue intelligence pour affiner leur pipeline de vente et conclure des affaires plus efficacement, ces omissions peuvent constituer un inconvénient majeur.
Si l'intelligence des revenus est cruciale, voyez certaines des alternatives les plus puissantes d 'Otter comme Gong, Modjoou Jiminny.
À qui cela s'adresse-t-il ?
| Fireflies (6) | Otter (3) | |
|---|---|---|
| Classement G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.3 |
| Facilité de mise en place | 🟢 Bon plan gratuit + facile à démarrer | 🟠 Facile à mettre en place mais plan gratuit faible |
| Plate-forme localisée | 🔴 | 🔴 |
| Qui est le mieux placé pour le faire ? | 🟢 Ventes aux PME | 🟢 Opérations |
Verdict : Fireflies vs Otter - Lequel est le meilleur ?
| Fireflies | Otter | |
|---|---|---|
| Transcription | 23 🟢 | 16 |
| Enregistrement | 10 | 10 |
| Intelligence conversationnelle | 13 🟢 | 8 |
| Automatisation et intégrations | 6 🟢 | 3 |
| Prise de notes | 11 🟢 | 9 |
| Sécurité | 16 | 17 🟢 |
| Coaching | 0 | 0 |
| Administrateur | 8 🟢 | 2 |
| Organisationnel | 12 🟢 | 10 |
| Soutien | 2 | 4 🟢 |
| Revenue Intelligence | 0 | 0 |
| Autres | 6 🟢 | 3 |
| Total | 107 🟢 | 82 |
Dans cette confrontation Fireflies vs Otter , Fireflies émerge comme le concurrent le plus fort, menant dans la plupart des catégories avec un score final de 107 à 82. Il brille particulièrement dans l'intelligence conversationnelle, l'automatisation, la prise de notes, l'administration et les capacités organisationnelles, ce qui en fait un choix bien équilibré pour les équipes qui ont besoin de plus qu'une simple transcription de base. Les fonctionnalités puissantes de Fireflies, alimentées par l'IA - y compris le suivi des mots clés, l'analyse des sentiments et l'analyse de la parole - donnent aux utilisateurs une vision plus approfondie de leurs conversations, ce qui en fait un outil d'intelligence de réunion plus avancé.
Otter, bien qu'à la traîne dans l'ensemble, devance Fireflies en matière de sécurité et d'assistance, offrant une plateforme légèrement plus conforme et plus respectueuse de la vie privée, notamment grâce à sa conformité à la loi européenne sur l'IA et à ses fonctions d'anonymisation. Il dispose également d'un plan gratuit plus accessible en ce qui concerne le support client, ce qui en fait une option décente pour les entreprises qui donnent la priorité à la sécurité et à une transcription simple et sans fioritures plutôt qu'à des analyses avancées.
En fin de compte, Fireflies convient mieux aux équipes qui cherchent à rationaliser les réunions, à automatiser les informations et à intégrer l'intelligence artificielle dans leur flux de travail, tandis qu'Otter convient mieux aux organisations qui privilégient la sécurité, la facilité d'utilisation et les fonctions de transcription fondamentales, sans les cloches et les sifflets d'une automatisation ou d'une analyse poussée. Si vous recherchez un outil qui va au-delà de la simple transcription et qui améliore activement vos réunions grâce à des informations basées sur l'IA, Fireflies est le vainqueur incontesté.
