Chorus.ai et tl;dv sont deux des principaux outils basés sur l'IA dans le domaine des ventes et de la productivité.
Chaque plateforme offre un ensemble unique de fonctionnalités conçues pour répondre aux défis auxquels sont confrontées les équipes de vente modernes.
Chorus.ai est une plateforme d'intelligence conversationnelle spécialisée dans l'analyse des conversations commerciales. Elle fournit des informations détaillées sur les interactions avec les clients, en suivant des paramètres clés tels que le temps de parole, le sentiment et les niveaux d'engagement. En regroupant les données de plusieurs réunions, Chorus.ai aide les équipes de vente à identifier les tendances, à affiner leurs messages et à améliorer leurs performances globales. Les capacités de coaching pilotées par l'IA de la plateforme offrent un retour d'information personnalisé aux commerciaux, les aidant à développer leurs compétences et à conclure des affaires plus efficacement.
D'autre part, tl;dv est un outil de gestion des réunions qui prend en charge l'enregistrement, la transcription et l'analyse des réunions virtuelles. Bien que tl;dv ne soit pas exclusivement un outil de vente, ses fonctionnalités sont très pertinentes pour les équipes de vente, en particulier celles qui travaillent dans remote ou dans des environnements mondiaux. tl;dv offre également la transcription en plusieurs langues, des notes personnalisables et l'intégration avec divers outils commerciaux. Ces fonctionnalités font de tl;dv un excellent choix pour les équipes qui cherchent à améliorer leur productivité et à s'assurer que les informations importantes des réunions sont capturées et utilisées efficacement.
Dans les sections suivantes, nous examinerons plus en détail les caractéristiques de Chorus.ai et tl;dv, en comparant leurs capacités dans des domaines clés tels que la transcription, l'enregistrement, les informations basées sur l'IA, l'automatisation et la sécurité. En examinant ces caractéristiques en détail, nous visons à fournir une compréhension claire de la façon dont chaque plateforme peut soutenir les besoins de votre entreprise, et quelle est la solution idéale pour vous.
en résumé
| tl;dv | Chorus.ai | |
|---|---|---|
| Transcription | 20 | 20 |
| Enregistrement | 15 🟢 | 11 |
| Intelligence conversationnelle | 14 | 16 🟢 |
| Automatisation et intégrations | 10 | 10 |
| Prise de notes | 12 | 12 |
| Sécurité | 20 🟢 | 9 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Administrateur | 8 🟢 | 4 |
| Organisationnel | 10 | 10 |
| Soutien | 4 🟢 | 2 |
| Revenue Intelligence | 0 | 4 🟢 |
| Autres | 8 🟢 | 5 |
| Total | 129 🟢 | 111 |
Chorus est un bon outil. Considérez-le comme une version légèrement moins chère, mais toujours de qualité supérieure, de Gong.
Chorus.ai est excellent dans des domaines tels que la prévision des revenus, sans pour autant épuiser votre budget. Si vous travaillez dans la vente, en particulier si vous êtes obsédé par les moindres détails des interactions avec les clients, Chorus.ai vous couvre. Il est conçu pour saisir toutes les nuances, même les pauses maladroites et les mots de remplissage dans un argumentaire de vente. Parfait pour ceux qui vivent et respirent l'analyse des ventes, mais peut-être pas le meilleur pour les besoins d'une équipe plus large.
Cependant, si l’on considère la taxe sur le laiton, tl ;dv gagne par 18 points.
Vous voyez, tl;dv fait encore une bonne partie de ce travail axé sur les ventes, et pour un coût encore plus faible. De plus, il peut être adapté aux produits, aux ressources humaines, à la réussite des clients. C'est un outil qui a été conçu pour un petit nombre, mais qui est absolument apprécié par le plus grand nombre. Si vous êtes également dans la vente, si vous voulez maximiser votre rentabilité avec un outil qui fait toutes ces choses sans engloutir vos coûts, alors tl;dv pourrait être l'outil qu'il vous faut.
Si vous travaillez dans la vente, vous souhaitez conclure davantage de contrats. Lequel de ces outils - tl;dv et Gong - vous apportera le meilleur retour sur investissement ?
tl;dv vs Chorus: 12 facteurs à prendre en compte pour choisir la meilleure IA Notetaker pour les ventes
Quel est notre classement ?
- Nous attribuons deux points à une plate-forme lorsqu'elle l'emporte clairement ou lorsque l'autre plate-forme répond à la même capacité.
- Nous accordons 1 point lorsque la capacité est présente, mais ce n'est pas une victoire.
- Nous attribuons 0 point lorsque la capacité n'est pas présente.
Capacités de transcription
| tl;dv (20) | Chorus (20) | |
|---|---|---|
| Transcriptions incluses | 🟢 Illimité | 🟢 Illimité |
| Transcriptions en temps réel | 🔴 | 🟢 Oui |
| Langues prises en charge | 🟢 +30 | 🟠 Anglais, les autres ne sont pas clairs |
| Dialectes pris en charge | 🟢 | 🟠 Manque de clarté |
| Suppression des mots de remplissage | 🔴 soon | 🔴 |
| Reconnaissance des orateurs | 🟢 | 🟢 |
| Noms des orateurs | 🟢 | 🟢 |
| Transcrire les téléchargements vidéo/audio |
🟢 Oui (limité en gratuit) |
🟢 Oui, mais pas de niveau gratuit |
| Exporter des transcriptions | 🟢 | 🟢 |
| Extraits de la transcription | 🟢 | 🟢 |
| Vocabulaire personnalisé | 🔴 soon | 🔴 |
| Recherche de transcription intégrale | 🟢 | 🟢 |
| Editer la transcription | 🟢 | 🟢 |
Langues prises en charge
Les entreprises opérant de plus en plus à l'échelle mondiale, la prise en charge des langues dans les outils de transcription est devenue une caractéristique essentielle. tl;dv prend en charge la transcription dans plus de 30 langues, ce qui en fait un choix judicieux pour les équipes réparties dans différentes régions. Cette prise en charge étendue des langues garantit que les équipes peuvent communiquer efficacement, quelle que soit leur localisation, ce qui est crucial sur le marché mondial d'aujourd'hui.
En revanche, Chorus.ai prend principalement en charge la transcription en anglais, la prise en charge d'autres langues n'étant pas très claire. Cette orientation plus étroite pourrait constituer une limitation pour les organisations qui opèrent dans plusieurs langues ou qui doivent s'adresser à des clients non anglophones. Alors que Chorus.ai peut suffire aux équipes centrées sur l'anglais, tl;dv offre une accessibilité et une utilité plus larges pour les équipes internationales.
tl;dv prennent en charge différents dialectes, ce qui garantit que les variations linguistiques régionales sont saisies avec précision. Cette fonction est particulièrement importante dans les environnements de vente, où la compréhension des nuances locales peut faire pencher la balance.
Suppression des mots de remplissage
La suppression des mots de remplissage est une nouvelle fonctionnalité des services de transcription qui vise à améliorer la clarté et la lisibilité des transcriptions en omettant automatiquement les mots de remplissage inutiles tels que "hum", "euh" et "vous savez". tl;dv développe actuellement cette fonctionnalité afin d'améliorer la qualité de ses transcriptions.
Une fois mise en œuvre, cette fonctionnalité rendra les transcriptions de tl;dv plus propres et plus concises, réduisant ainsi le besoin d'édition manuelle et permettant aux équipes de se concentrer sur les points essentiels d'une conversation.
Chorus .ai, en revanche, ne met pas actuellement l'accent sur la suppression des mots de remplissage dans son ensemble de fonctionnalités. Cela pourrait constituer un inconvénient pour les utilisateurs qui accordent la priorité à des transcriptions soignées et professionnelles nécessitant un post-traitement minimal. Pour les équipes qui privilégient un accès rapide et facile à des transcriptions propres, la prochaine fonction de suppression des mots de remplissage de tl;dvpourrait constituer un avantage significatif.
Vocabulaire personnalisé
Dans les secteurs où une terminologie spécifique est cruciale, il est essentiel de disposer d'un service de transcription capable de saisir et de comprendre ces termes avec précision. tl;dvLa fonction de vocabulaire personnalisé prévue dans le cadre de l'initiative de l'Union européenne permettra aux utilisateurs de saisir des termes spécifiques à leur secteur d'activité, ce qui garantira que les transcriptions sont non seulement exactes, mais aussi significatives dans le contexte de leur travail.
Par exemple, dans le secteur de la santé, des termes comme "infarctus du myocarde" ou "angioplastie" sont courants. Sans une fonction de vocabulaire personnalisé, un outil de transcription pourrait mal interpréter ces termes, ce qui entraînerait des inexactitudes qui pourraient avoir de graves conséquences dans un contexte clinique. En permettant aux utilisateurs d'ajouter ces termes au système, tl;dv s'assurera que les transcriptions sont non seulement exactes, mais aussi adaptées au contexte, ce qui est essentiel pour maintenir l'intégrité des informations.
Capacités d'enregistrement
| tl;dv (15) | Chorus (11) | |
|---|---|---|
| Plates-formes vidéo | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet & Webex |
| Stockage | 🟢 Illimité | 🟠 Basé sur le cloud, détails peu clairs |
| Enregistrements vidéo | 🟢 | 🟢 |
| Réunions simultanées | 🟢 | 🔴 |
| Télécharger les enregistrements | 🟢 | 🟢 |
| Capturer les diapositives | 🟢 | 🟢 |
| Visualisation des analyses | 🟢 | 🟢 |
| Bot personnalisé | 🟢 | 🔴 |
Plates-formes vidéo
Prise en charge Tant tl;dv que Chorus.ai prennent en charge les plateformes de vidéoconférence les plus répandues telles que Zoom, Microsoft Teams et Google Meet, et Chorus prend également en charge des plateformes moins connues telles que Webex. tl;dv offre une intégration avec ces plateformes, ce qui permet aux utilisateurs d'enregistrer facilement des réunions sans devoir passer d'un outil à l'autre. Les équipes qui utilisent l'une ou l'autre de ces plateformes peuvent ainsi enregistrer et gérer leurs réunions de manière cohérente.
Réunions simultanées
tl;dv est l'un des meilleurs dans sa capacité à gérer un nombre illimité de réunions simultanées. Cette fonction est inestimable pour les grandes organisations ou les équipes ayant un emploi du temps chargé, où plusieurs réunions ont souvent lieu en même temps. Elle garantit que toutes les discussions importantes sont enregistrées, même lorsqu'elles se chevauchent, offrant ainsi une couverture solide aux entreprises qui opèrent sur plusieurs fronts simultanément. Chorus n'offre pas cette possibilité pour l'instant.
Stockage et téléchargement
Les deux plateformes offrent un stockage illimité, ce qui est essentiel pour les organisations qui ont besoin d'un accès à long terme à leurs enregistrements de réunions. Ainsi, quel que soit le nombre de réunions enregistrées, les utilisateurs disposeront toujours de l'espace de stockage nécessaire pour archiver ces sessions. tl;dv facilite également le téléchargement des enregistrements, ce qui permet aux utilisateurs de conserver des copies locales pour un accès hors ligne ou de les partager à l'extérieur, selon les besoins. Édition et capture de diapositives tl;dv offre des fonctions d'édition de base, y compris la possibilité de créer des clips à partir d'enregistrements, connus sous le nom de "Reels". Cela permet aux utilisateurs d'extraire et de partager les parties les plus importantes d'une réunion sans avoir à distribuer l'intégralité de l'enregistrement. La plateforme prend également en charge la capture de diapositives, ce qui permet aux utilisateurs de capturer et d'enregistrer les diapositives présentées au cours d'une réunion, ce qui est particulièrement utile pour revoir les présentations et les discussions.
Partage facile des enregistrements
L'une des grandes caractéristiques de tl;dv est la facilité avec laquelle les enregistrements peuvent être partagés. Les utilisateurs peuvent créer des liens directs vers les enregistrements, ce qui facilite la distribution du contenu des réunions aux membres de l'équipe, aux clients ou aux parties prenantes. Cette fonction est particulièrement utile pour les équipes remote ou les organisations qui ont besoin de tenir tout le monde au courant, quel que soit l'endroit où ils se trouvent.
Marquage automatique des moments clés
tl;dv améliore la convivialité des réunions enregistrées en étiquetant automatiquement les moments clés de l'enregistrement. Cette fonction permet aux utilisateurs de naviguer rapidement vers les parties les plus importantes d'une réunion, telles que les décisions prises, les actions assignées ou les questions critiques soulevées. Bien que Chorus.ai offre certaines capacités de marquage, l'accent mis par tl;dvsur le marquage automatique permet de rationaliser le processus de révision et de s'assurer que rien d'important n'est négligé.
Bot personnalisé
Si vous travaillez avec quelqu'un de l'extérieur, cela peut parfois être un peu accablant avec un grand nombre de robots sans visage appelés "Marie's Notetaker" (Preneur de notes de Marie) ou "Harry's Meeting Recorder" (Enregistreur de réunion de Harry). De même, le flux de la réunion peut être perturbé par la présence de nombreux "PRENEURS DE NOTES" bizarres et anonymes qui se joignent à l'appel. Pour les utilisateurs de l'offre supérieure de tl;dv, il est possible de personnaliser le robot de réunion en y ajoutant une marque ou même un visage sympathique. Psychologiquement, c'est beaucoup plus agréable que d'avoir un écran vide qui occupe une partie de l'espace de votre appel.
Capacités d'intelligence conversationnelle
| tl;dv (14) | Chorus.ai (16) | |
|---|---|---|
| Réunion unique AI Insights | 🟢 | 🟢 |
| Multi Meeting AI Insights (en anglais) | 🟢 | 🟢 |
| Suivi des mots-clés | 🟢 | 🟢 |
| Analyse des sentiments | 🔴 Non, conformément à la loi européenne sur l'IA | 🟢 |
| Détection des thèmes clés | 🟢 | 🟢 |
| Analyse de la parole | 🟢 | 🟢 |
| Détection de l'action | 🟢 | 🟢 |
| Détection des questions | 🟢 | 🟢 |
Aperçu de l'IA dans le cadre de réunions multiples
tl;dv et Chorus.ai offrent tous deux des informations basées sur l'IA qui aident les équipes à mieux comprendre la dynamique de leurs réunions et de leurs conversations. Ces informations comprennent généralement l'identification des sujets clés, la détection des actions à entreprendre et la reconnaissance des questions posées pendant les réunions.
tl;dv utilise ses capacités d'IA pour analyser les réunions et fournir des informations qui peuvent être personnalisées en fonction des besoins spécifiques de l'équipe. Cela peut être particulièrement utile pour suivre l'avancement des projets, s'assurer que toutes les actions sont suivies et identifier les thèmes récurrents dans les conversations. Chorus.ai fournit également des informations détaillées basées sur l'IA, en particulier pour aider les équipes de vente à affiner leur approche sur la base des données collectées lors de multiples interactions avec les clients.
Pourquoi les informations sur les réunions multiples sont-elles si précieuses ? Pour les cadres supérieurs qui jonglent avec de multiples responsabilités, elles offrent un moyen rationalisé de superviser les initiatives clés sans se perdre dans les détails.
Par exemple, si vous travaillez dans le domaine du marketing, ils fournissent une vue d'ensemble des performances des campagnes sur les différents canaux. Au lieu d'analyser chaque campagne séparément, vous pouvez tirer parti de l'IA pour rassembler rapidement les indicateurs clés. L'IA peut même organiser les informations en étapes exploitables pour votre équipe. Voici quelques exemples :
- Comment les clients décrivent-ils notre marque lors des sessions de feedback ?
- Quelles objections les clients soulèvent-ils à propos de notre message dans les campagnes ?
- Quels sont les concurrents fréquemment mentionnés dans les commentaires des clients ?
- Segmentez les tâches de marketing par priorité et assignez-les aux membres de l'équipe sous la forme d'une liste de contrôle.
- Quels sont les points de douleur les plus fréquents des clients mentionnés dans les enquêtes récentes ?
- Comment les clients perçoivent-ils nos prix et notre proposition de valeur dans les documents marketing ?
Cette approche condense les données critiques en informations gérables, ce qui permet aux équipes marketing d'agir plus rapidement et plus efficacement.
La seule mise en garde que nous souhaitons formuler est la suivante : bien que Chorus offre un aperçu des réunions multiples, il est principalement axé sur les ventes, ce qui pourrait avoir un impact sur l'utilité, voire l'accessibilité, de l'accès à ces informations. Il pourrait s'avérer trop coûteux d'inclure des représentants de départements autres que celui de la vente, ou bien l'information pourrait se retrouver cloisonnée pour les ventes et la direction générale.
Suivi des mots-clés
Le suivi des mots-clés est une fonctionnalité fondamentale des sites tl;dv et Chorus.ai. Cette capacité permet aux utilisateurs de surveiller des termes et des phrases spécifiques qui sont importants pour leur entreprise, que ce soit pour des raisons de conformité, d'étude de marché ou de suivi de la fréquence des sujets clés.
Sur tl;dv, le suivi des mots-clés peut être configuré pour déclencher des actions spécifiques, telles que la génération de rapports ou d'alertes lorsque certains mots ou phrases sont mentionnés au cours d'une réunion. Cette fonction est particulièrement utile dans les environnements de vente où le suivi des mentions de concurrents ou de caractéristiques de produits spécifiques peut constituer un avantage concurrentiel. Chorus.ai offre une fonctionnalité similaire, aidant les équipes de vente à identifier les tendances à travers plusieurs réunions en surveillant l'utilisation de mots-clés importants.
Analyse des sentiments
L'une des principales différences entre tl;dv et Chorus.ai réside dans l'analyse des sentiments. Chorus.ai inclut l'analyse des sentiments dans ses capacités d'intelligence conversationnelle, ce qui permet de connaître le ton émotionnel des conversations. Cela peut aider les équipes de vente à évaluer les réactions des clients et à adapter leurs stratégies en conséquence. Par exemple, si une conversation montre des signes de sentiments négatifs, un représentant commercial peut avoir besoin d'aborder les préoccupations plus directement dans le suivi.
tl;dv n'inclut pas l'analyse des sentiments, principalement en raison de sa conformité avec la loi européenne sur l'IA, qui impose des règles strictes sur l'utilisation de l'IA dans le traitement des données personnelles. En renonçant à l'analyse des sentiments, tl;dv s'assure de respecter les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de sécurité des données, ce qui en fait un choix judicieux pour les organisations qui accordent la priorité à la conformité avec les réglementations sur la protection des données.
Aperçus agrégés
tl;dv et Chorus.ai fournissent tous deux des informations agrégées qui permettent aux utilisateurs d'analyser les données de plusieurs réunions. Cette fonction est essentielle pour identifier les tendances et les modèles à long terme, et aider les équipes à prendre des décisions éclairées sur la base de l'ensemble des données.
Sur le site tl;dv, les informations agrégées peuvent être utilisées pour suivre l'avancement des projets en cours, contrôler la cohérence des messages lors de différentes réunions et identifier les domaines dans lesquels la communication pourrait être améliorée. Chorus.ai est également performant dans ce domaine, en particulier dans les environnements de vente où la compréhension des modèles à travers de multiples interactions avec les clients peut avoir un impact significatif sur la stratégie et les résultats.
Analyse de la parole
L'analyse vocale est un autre domaine dans lequel les deux plateformes sont performantes. tl;dv offre une analyse vocale qui permet aux utilisateurs de plonger dans les détails de leurs conversations, d'identifier les points clés et d'extraire des informations exploitables. Cela peut être particulièrement utile à des fins de formation, car les équipes peuvent revoir les enregistrements pour comprendre ce qui a bien fonctionné et ce qui pourrait être amélioré.
Engagement global des clients
Le suivi de l'engagement des clients est essentiel dans les environnements de vente et de service à la clientèle. Les sites tl;dv et Chorus.ai fournissent tous deux des outils permettant de suivre l'interaction des clients pendant les réunions, ce qui peut être utilisé pour informer les actions de suivi.
tl;dv permet aux utilisateurs de suivre l'engagement grâce à des fonctionnalités telles que l'analyse de la visualisation, qui indique qui a regardé les réunions enregistrées et à quel moment. Cela peut aider les équipes à identifier les clients les plus engagés et à prioriser leurs efforts en conséquence.
Chorus.ai offre des capacités similaires, en se concentrant sur la façon dont les clients réagissent pendant la réunion elle-même, ce qui peut être un indicateur fort de leur niveau d'intérêt et de leur probabilité d'aller plus loin dans le processus de vente.
Capacités d'automatisation et d'intégration
| tl;dv (10) | Chorus (10) | |
|---|---|---|
| Intégrations CRM | 🟢 dans le plan Pro | 🟢 |
| Intégrations d'emails | 🟢 | 🟢 |
| Intégrations Zapier | 🟢 dans le plan Pro | 🟢 |
| Courriel de synthèse après la réunion | 🟢 | 🟢 |
| Rapports de programmation | 🟢 | 🟢 |
Intégrations CRM
Tant tl;dv que Chorus.ai offrent de solides capacités d'intégration avec les systèmes CRM, ce qui est essentiel pour les ventes et la gestion des relations avec les clients. tl;dv s'intègre avec des CRM populaires tels que Salesforce et HubSpot, ce qui facilite la synchronisation des informations sur les réunions directement dans ces systèmes. Cette intégration permet aux utilisateurs de suivre les interactions avec les clients et de s'assurer que les informations importantes issues des réunions sont reflétées dans leur CRM, améliorant ainsi la prise de décision et l'engagement des clients.
Chorus.ai propose également des intégrations CRM, notamment avec Salesforce, HubSpot et Microsoft Dynamics. Ces intégrations permettent un transfert de données instantané, garantissant que toutes les informations pertinentes des conversations de vente sont capturées et accessibles dans le CRM. Cette capacité est particulièrement bénéfique pour les équipes de vente qui s'appuient fortement sur les données du CRM pour gérer leurs pipelines et prévoir les résultats.
Intégrations CRM
Tant tl;dv que Chorus.ai offrent de solides capacités d'intégration avec les systèmes CRM, ce qui est essentiel pour les ventes et la gestion des relations avec les clients. tl;dv s'intègre avec des CRM populaires tels que Salesforce et HubSpot, ce qui facilite la synchronisation des informations sur les réunions directement dans ces systèmes. Cette intégration permet aux utilisateurs de suivre les interactions avec les clients et de s'assurer que les informations importantes issues des réunions sont reflétées dans leur CRM, améliorant ainsi la prise de décision et l'engagement des clients.
Chorus.ai propose également des intégrations CRM, notamment avec Salesforce, HubSpot et Microsoft Dynamics. Ces intégrations permettent un transfert de données très rapide, garantissant que toutes les informations pertinentes des conversations de vente sont capturées et accessibles dans le CRM. Cette capacité est particulièrement bénéfique pour les équipes de vente qui s'appuient fortement sur les données CRM pour gérer leurs pipelines et prévoir les résultats.
Intégrations d'emails
Les deux plates-formes intègrent le courrier électronique, ce qui est essentiel pour maintenir la synchronisation des canaux de communication. tl;dv permet aux utilisateurs de lier leurs réunions et leurs notes directement à leurs systèmes de courrier électronique, ce qui garantit que les actions de suivi sont effectuées rapidement et qu'aucun détail important n'est perdu.
Chorus.ai s'intègre également aux plateformes de messagerie électronique, ce qui permet aux utilisateurs de synchroniser les communications par courriel avec leur système de gestion de la relation client (CRM) et d'autres systèmes. Cette intégration permet aux équipes de vente de conserver toutes les données de communication en un seul endroit, ce qui facilite le suivi des interactions avec les prospects et les clients.
Intégrations Zapier
tl;dv offre une intégration avec Zapier, disponible dans son plan Pro. Cela permet aux utilisateurs de se connecter tl;dv avec plus de 6 000+ applications, permettant un large éventail de possibilités d’automatisation. Par exemple, les utilisateurs peuvent configurer des flux de travail où les enregistrements des réunions sont automatiquement sauvegardés dans un service de stockage cloud spécifique, ou où les résumés post-réunion sont envoyés directement à un outil de gestion de projet comme Trello ou Asana. Cette flexibilité permet tl;dv Un outil puissant pour les équipes qui utilisent plusieurs solutions logicielles et qui ont besoin qu’elles travaillent ensemble.
Chorus.ai propose également l’intégration de Zapier dans le cadre de son package.
Emails de synthèse après la réunion
Tant tl;dv que Chorus.ai permettent d'envoyer des courriels de synthèse après la réunion. Cette fonction permet de s'assurer que tous les participants comprennent clairement les résultats de la réunion et les prochaines étapes, ce qui est essentiel pour maintenir l'élan des projets et des processus de vente.
Sur tl;dv, ces résumés peuvent être personnalisés en fonction du contenu de la réunion, ce qui permet aux utilisateurs de se concentrer sur les points les plus importants. Chorus.ai offre également cette possibilité, avec des résumés qui peuvent être intégrés dans les systèmes de gestion de la relation client, garantissant que toutes les données pertinentes sont capturées et exploitables.
Rapports programmés
Les rapports planifiés sont un autre domaine dans lequel les deux plateformes se distinguent. tl;dv permet aux utilisateurs de créer des rapports qui sont générés et envoyés en fonction de déclencheurs spécifiques, tels que la mention d'un mot-clé particulier au cours d'une réunion. Cette fonction est particulièrement utile pour surveiller les sujets clés ou la fréquence de certaines discussions, aidant ainsi les équipes à rester informées des tendances et des développements importants.
Chorus.ai offre des capacités de reporting similaires, permettant aux utilisateurs de suivre les performances de vente, la progression des affaires et d'autres indicateurs critiques au fil du temps. Ces rapports peuvent être programmés pour être exécutés automatiquement, fournissant aux équipes des mises à jour régulières sur leurs progrès sans nécessiter d'intervention manuelle.
Capacités de prise de notes
| tl;dv (12) | Chorus (12) | |
|---|---|---|
| Notes AI | 🟢 | 🟢 |
| Notes manuelles pendant les appels | 🟢 | 🟢 |
| Marquer des personnes dans les notes | 🟢 | 🟢 |
| Attribuer des tâches | 🔴 | 🟢 |
| Tags AI / Signets | 🟢 | 🟢 |
| Commentaires | 🟢 | 🟢 |
| Modèles de réunion personnalisés | 🟢 | 🔴 |
Notes générées par l'IA
tl;dv offre la possibilité de générer des notes pilotées par l'IA, que les utilisateurs peuvent personnaliser pour mieux répondre à leurs besoins. Cela permet une certaine flexibilité dans la segmentation du contenu des réunions, ce qui est particulièrement utile pour les équipes ayant des besoins organisationnels spécifiques.
Chorus.ai fournit également des notes générées par l'IA, qui résument automatiquement les points clés et les actions à entreprendre. Ces notes sont généralement structurées de manière à alimenter directement les systèmes de gestion de la relation client (CRM), ce qui garantit que toutes les informations pertinentes sont saisies et prêtes pour le suivi.
Notes manuelles pendant les appels
Les deux plateformes permettent aux utilisateurs de prendre des notes manuelles pendant les réunions. Cette fonction est essentielle pour capturer des détails spécifiques qui peuvent ne pas être automatiquement reconnus par l'IA, tels que des commentaires nuancés ou des demandes spécifiques de clients. tl;dv et Chorus.ai veillent toutes deux à ce que ces notes puissent être facilement accessibles et partagées au sein de leurs écosystèmes.
Étiqueter des personnes dans les notes
Le marquage est une fonction importante pour assurer la responsabilité et la clarté des actions de suivi. tl;dv permet aux utilisateurs de marquer des membres spécifiques de l'équipe dans les notes, ce qui indique clairement qui est responsable de certaines tâches ou qui doit être informé des points clés discutés au cours de la réunion.
Chorus.ai offre des capacités de marquage similaires, particulièrement utiles dans les environnements de vente où des membres spécifiques de l'équipe doivent être alertés pour assurer le suivi d'un client ou pour prendre des mesures sur des points spécifiques discutés au cours de l'appel.
Attribution des tâches
L'affectation des tâches est intégrée aux deux plateformes, bien qu'elles l'abordent légèrement différemment. tl;dv propose une affectation des tâches qui peut être intégrée à divers outils de productivité, notamment via Zapier, permettant aux équipes d'automatiser la création et la gestion des tâches en fonction des résultats de la réunion.
Chorus.ai intègre principalement l'attribution des tâches dans ses systèmes CRM, ce qui permet une approche structurée où les tâches sont directement liées aux dossiers des clients et aux pipelines de vente.
Tags AI / Signets
tl;dv et Chorus.ai permettent tous deux de marquer ou de mettre en signet les moments importants d'une réunion grâce à l'IA. Cette fonction aide les utilisateurs à naviguer rapidement vers les parties importantes de la conversation, telles que les décisions ou les points clés qui nécessitent une action. Ces balises améliorent le processus de révision, facilitant l'extraction d'informations exploitables à partir de longues discussions.
Commentaires sur les notes
Les deux plateformes permettent de commenter les notes, ce qui est crucial pour la collaboration. tl;dv permet aux membres de l'équipe d'ajouter des commentaires directement dans les notes, ce qui facilite les discussions et les clarifications sur des points spécifiques. Chorus.ai offre une fonctionnalité similaire, permettant aux utilisateurs d'ajouter du contexte ou des informations de suivi qui peuvent être partagées avec l'équipe.
Modèles de réunion personnalisés
tl;dv offre la possibilité de créer des modèles de réunion personnalisés sur mesure, chacun d'entre eux pouvant être créé et personnalisé en fonction des détails incroyablement spécifiques dont votre entreprise a besoin. Encore une fois, cela est extrêmement utile pour les ventes, mais pourrait facilement être transféré à un autre département comme les RH pour l'onboarding, ou pour le Customer Success qui traite une plainte ou un renouvellement.
Ces modèles peuvent fournir aux utilisateurs des messages-guides, garantissant que chaque détail à couvrir est géré, tout en enregistrant, en transcrivant et en fournissant toutes les autres informations qui rendent le site tl;dv si précieux.
Il peut également être utilisé au niveau supérieur, en créant une base de référence pour les réunions qui peuvent ensuite être analysées, en masse, par l'IA. Cela permet de transformer des données qualitatives en données quantitatives.
Chorus propose des modèles, mais il n'est pas précisé s'ils sont personnalisables ou non. Encore une fois, Chorus est également destiné aux ventes, il serait donc difficile de l'appliquer à d'autres départements.
Capacités de sécurité
| tl;dv (20) | Chorus (9) | |
|---|---|---|
| Conservation des données | 🟢 6 mois sur le plan GRATUIT Illimité sur tous les plans payants | 🟢 Conservation des données possible |
| Conformité SOC2 | 🟠 (certification en cours) | 🟢 |
| SSO basé sur SAML | 🟢 Uniquement sur Enterprise | 🟢 |
| Conforme au GDPR | 🟢 | 🟢 Oui, mais avec certaines limites |
| Conformité à la loi européenne sur l'IA | 🟢 | 🔴 Non, en raison de l'analyse des sentiments |
| Utilise vos données pour former l'IA | 🟢 (Non, vos données restent confidentielles) | 🟠 Opt-in |
| Stockage privé | 🟠 Uniquement sur Enterprise | 🔴 non divulgué |
| Envoi de données sensibles anonymisées aux responsables de l'éducation et de la formation tout au long de la vie | 🟢 | 🔴 non divulgué |
| Regroupement et randomisation des données de réunion | 🟢 | 🔴 non divulgué |
| BAA avec les prestataires de LLM | 🟢 | 🔴 non divulgué |
| Politique de conservation des données à 0 jour avec les fournisseurs | 🟢 | 🔴 non divulgué |
Conservation des données
tl;dv propose des politiques claires de conservation des données : 6 mois de rétention des données pour les utilisateurs de la formule gratuite, et une rétention illimitée pour toutes les formules payantes. Cela permet aux utilisateurs de gérer efficacement les données de leurs réunions en fonction de leur plan.
Chorus.ai propose des politiques de conservation des données personnalisables, bien que les détails spécifiques sur les périodes de conservation ne soient pas entièrement divulgués. Cette personnalisation permet aux organisations de définir des politiques de conservation qui correspondent à leurs besoins en matière de gestion des données.
Conformité SOC2
tl;dv s'efforce d'obtenir la conformité SOC2, ce qui témoigne de son engagement à respecter des normes élevées en matière de sécurité et de protection des données. L'obtention de la certification SOC2 renforcerait la réputation de tl;dv en tant que plateforme sécurisée pour les entreprises.
Chorus.ai est déjà conforme à la norme SOC2 Type II, ce qui signifie qu'il répond à des normes rigoureuses en matière de sécurité, de disponibilité, de confidentialité et de respect de la vie privée. Cette conformité garantit aux utilisateurs que leurs données sont bien protégées.
SSO basé sur SAML
tl;dv offre une authentification unique (SSO) basée sur SAML pour les utilisateurs de son plan d'entreprise, ce qui permet une gestion sécurisée et rationalisée de l'accès. Cette fonctionnalité est cruciale pour les grandes organisations qui ont besoin de mécanismes de contrôle d'accès stricts.
Chorus.ai prend également en charge le SSO basé sur SAML, ce qui permet aux utilisateurs de s'intégrer à des fournisseurs d'identité courants tels que Google, Microsoft et Salesforce. Cette fonctionnalité garantit que les organisations peuvent gérer l'accès des utilisateurs en toute sécurité dans l'ensemble de leurs systèmes.
Conformité au GDPR
En tant qu'outil basé dans l'UE, tl;dv est entièrement conforme aux réglementations GDPR, garantissant que les données des utilisateurs sont traitées conformément aux lois européennes sur la protection des données.
Chorus.ai est également conforme au GDPR et utilise divers outils et certifications tels que ISO 27701 et ISO 27018. Cependant, il peut y avoir certaines limitations qui obligent les utilisateurs à évaluer soigneusement leurs besoins spécifiques en matière de conformité.
Conformité à la loi européenne sur l'IA
tl;dv est conforme à la loi européenne sur l'IA, démontrant ainsi son adhésion à des pratiques éthiques en matière d'IA. La plateforme ne comprend pas d'analyse des sentiments, une décision prise pour s'aligner sur les réglementations de la loi sur l'utilisation de l'IA.
ChorusLe domaine .ai, quant à lui, inclut l'analyse des sentiments dans ses caractéristiques, ce qui peut entrer en conflit avec certains aspects de la loi européenne sur l'IA. Cela signifie que Chorus.ai pourrait ne pas être entièrement conforme aux dernières réglementations de l'UE en matière d'IA.
Utilisation des données pour la formation à l'IA
tl;dv garantit que les données des utilisateurs restent confidentielles et ne sont pas utilisées pour l'entraînement à l'IA. Il s'agit d'une fonctionnalité importante pour les organisations qui accordent la priorité à la confidentialité des données et qui veulent s'assurer que leurs données ne sont pas réaffectées au développement de l'IA.
Chorus.ai propose une option d'acceptation pour l'utilisation des données dans l'entraînement des modèles d'IA. Cela permet aux utilisateurs qui se sentent à l'aise de fournir leurs données pour l'entraînement de l'IA de le faire, tandis que d'autres peuvent choisir de garder leurs données privées.
Stockage privé
tl;dv offre des options de stockage privé aux utilisateurs de l'entreprise, garantissant que les données sensibles sont stockées en toute sécurité et gérées en fonction des besoins de l'organisation.
Chorus.ai ne mentionne pas explicitement les options de stockage privé, ce qui peut être une considération pour les utilisateurs qui exigent un contrôle strict de leurs environnements de stockage de données.
Données anonymes
tl;dv prend des mesures supplémentaires pour rendre anonymes les données sensibles avant qu'elles ne soient envoyées aux grands modèles de langage (LLM). Cela renforce la protection de la vie privée et réduit le risque que des informations sensibles soient exposées lors du traitement de l'IA.
Chorus.ai ne mentionne pas explicitement l'anonymisation des données avant leur traitement, ce qui pourrait être un sujet de préoccupation pour les organisations qui traitent des informations très sensibles.
Capacités d'encadrement
| tl;dv (8) | Chorus (8) | |
|---|---|---|
| Playbooks Cartes de pointage | 🟢 | 🟢 |
| Sur mesure Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Modèle Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Traitement des objections | 🟢 | 🟢 |
tl;dv offre une plateforme de coaching d'un bon rapport qualité-prix qui se distingue non seulement dans le domaine de la vente, mais aussi dans d'autres fonctions de l'entreprise. Son site playbooks et ses tableaux de bord personnalisables s'adaptent à différents scénarios, des démonstrations de vente à l'accueil des clients, ce qui en fait un outil précieux pour les équipes qui ont besoin de flexibilité. Avec l'introduction du coaching commercial piloté par l'IA, tl;dv a amélioré son offre en fournissant des informations personnalisées qui aident les équipes à affiner leurs stratégies en temps réel. Les capacités avancées de traitement des objections de la plateforme améliorent encore son utilité, permettant aux équipes de mener des conversations difficiles avec une plus grande confiance.
Chorus.ai, quant à lui, est profondément ancré dans l'environnement commercial. Comme il fait partie de la suite Zoominfo, il est spécifiquement conçu pour les équipes de vente, avec notamment des informations détaillées sur playbooks, des tableaux de bord et un suivi des mesures en temps réel. Chorus L'intégration de .ai avec des CRM tels que Salesforce garantit que les données de vente sont incorporées dans des flux de travail plus larges, ce qui en fait un outil indispensable pour les organisations qui accordent la priorité à la performance des ventes. L'accent mis sur le traitement des objections est particulièrement fort, offrant des informations en temps réel basées sur des données qui aident les commerciaux à répondre efficacement aux défis pendant les appels de vente.
Ce qui distingue tl;dv , c'est sa capacité à répondre à un large éventail de besoins commerciaux tout en fournissant des outils de coaching commercial rentables. Que vous cherchiez à améliorer les résultats des ventes ou à renforcer les stratégies de communication au sein de votre organisation, tl;dv offre une solution réellement adaptable aux besoins spécifiques de votre équipe. Ses fonctionnalités basées sur l'IA apportent un nouveau niveau de sophistication au coaching, aidant les équipes non seulement à atteindre mais aussi à dépasser leurs objectifs de performance. En revanche, Chorus.ai reste un bon choix pour les organisations qui ont besoin d'une plateforme de coaching commercial dédiée, avec une intégration CRM approfondie et des outils spécialisés pour maximiser l'efficacité des ventes.
Capacités administratives
| tl;dv (8) | Chorus (4) | |
|---|---|---|
| Enregistrement automatique de toutes les réunions dans le calendrier des membres de l'équipe | 🟢 | 🟢 |
| Appliquer le partage automatique des réunions enregistrées par les membres de l'équipe | 🟢 | 🟢 |
| Empêcher la suppression | 🟢 | 🔴 Non disponible |
| Droits d'administration sur tous les enregistrements | 🟢 | 🔴 Limitée |
Enregistrement automatique de toutes les réunions
Tant tl;dv que Chorus.ai offrent la possibilité d'enregistrer automatiquement toutes les réunions, garantissant ainsi qu'aucune conversation importante n'est manquée.
Partage automatique des réunions
Les deux plateformes permettent également le partage automatique des réunions enregistrées, ce qui facilite la diffusion de l'information au sein des équipes.
Empêcher la suppression d'enregistrements
tl;dv permet aux administrateurs d'empêcher la suppression des enregistrements, ce qui constitue un niveau de sécurité supplémentaire et garantit la préservation de toutes les données relatives aux réunions.
Chorus.ai ne dispose pas de cette fonctionnalité, ce qui peut constituer une limitation pour les équipes ayant des exigences strictes en matière de conservation des données.
Droits d'administration sur les enregistrements
tl;dv offre des droits d'administration complets sur toutes les réunions enregistrées, ce qui permet un contrôle et une gestion complets.
En revanche, Chorus.ai offre des contrôles administratifs plus limités, qui peuvent ne pas répondre aux besoins des organisations nécessitant un contrôle détaillé de leurs enregistrements.
Capacités organisationnelles
| tl;dv (10) | Chorus (10) | |
|---|---|---|
| Bibliothèque des réunions | 🟢 | 🟢 |
| Filtres intelligents | 🟢 | 🟢 |
| Recherche globale | 🟢 | 🟢 |
| Recherche dans les réunions | 🟢 | 🟢 |
| Dossiers | 🟢 | 🟢 |
Bibliothèque des espaces de travail et des réunions d'équipe
tl;dv et Chorus.ai proposent tous deux des espaces de travail en équipe et des bibliothèques de réunions, offrant un environnement structuré dans lequel les équipes peuvent collaborer, stocker et accéder efficacement aux enregistrements des réunions. Cette fonctionnalité garantit que tout le contenu des réunions est facilement organisé et accessible.
Filtres intelligents et recherche globale
Les deux plateformes comprennent également des filtres intelligents et des fonctions de recherche globale, permettant aux utilisateurs de localiser rapidement des réunions spécifiques, des sujets ou des informations clés dans de grands volumes de données. Ces outils rationalisent le processus de recherche et facilitent la gestion d'archives volumineuses.
Dossiers pour l'organisation
Les fichiers tl;dv et Chorus.ai permettent d'organiser les enregistrements dans des dossiers, ce qui permet aux équipes de classer et de gérer leur contenu de manière efficace. Cette fonction est particulièrement utile pour organiser et retrouver facilement les projets ou les réunions liées aux clients.
Capacités de soutien
| tl;dv (4) | Chorus (2) | |
|---|---|---|
| Soutien dans le plan gratuit | 🟢 Chat & Email | 🔴 Sans objet |
| Soutien prioritaire | 🟢 dans le plan Pro | 🟢 |
Soutien dans le plan gratuit
tl;dv offre une assistance par chat et par courriel même dans le cadre de sa formule gratuite, ce qui la rend accessible aux petites équipes ou à ceux qui évaluent la plateforme. Ce niveau d'assistance garantit que les utilisateurs peuvent résoudre les problèmes sans avoir besoin d'une mise à niveau immédiate.
Chorus.ai ne propose pas de plan gratuit, l'assistance est donc exclusivement réservée aux clients payants.
Soutien prioritaire
tl;dv et Chorus.ai offrent tous deux une assistance prioritaire à leurs utilisateurs payants. tl;dv l'inclut dans son plan Pro, offrant ainsi une assistance plus rapide et plus dédiée.
Chorus.ai offre un support prioritaire pour tous les plans payants, garantissant que les clients reçoivent une aide rapide et personnalisée, généralement par le biais de gestionnaires de comptes dédiés et de canaux de support avancés.
Capacités de Revenue Intelligence
| tl;dv (0) | Chorus (4) | |
|---|---|---|
| Prévisions | 🔴 | 🟢 |
| Exécution de l'accord | 🔴 | 🟢 |
Chorus.ai comprend des outils tels que la prévision et l'exécution des transactions, conçus pour aider les équipes de vente à gérer les pipelines et à prédire les résultats de manière efficace. Cette plateforme met l'accent sur l'analyse conversationnelle pour soutenir ces fonctions.
tl;dv n'offre pas ces outils de revenus spécifiques mais se concentre sur la gestion des réunions et la collaboration, ce qui constitue une option solide pour les équipes qui donnent la priorité aux tâches de communication plus larges plutôt qu'à l'analyse détaillée des ventes. Pour ceux qui recherchent des informations commerciales approfondies, Chorus.ai offre des fonctionnalités plus spécialisées.
À qui s'adresse-t-il ?
| tl;dv (8) | Chorus (5) | |
|---|---|---|
| Classement G2 | 🟢 4.7 | 🟠 4.5 |
| Facilité de mise en place | 🟢 Facile à mettre en place, plan généreux et gratuit | 🟠 Nécessite la mise en place et l'intégration d'un certain nombre de systèmes |
| Plate-forme localisée | 🟢 7 langues prises en charge | 🟠 Localisation limitée |
| Qui est le mieux placé pour le faire ? | Ventes aux PME, Utilisation générale | Ventes aux PME |
Alors que Chorus.ai est conçu pour les grandes entreprises et met l'accent sur les résultats commerciaux, y compris l'analyse avancée et l'intégration CRM, tl;dv offre une solution flexible qui s'adresse aux petites et moyennes entreprises.
tl;dv offre une expérience conviviale, ce qui le rend idéal pour ceux qui ont besoin d'un logiciel capable de gérer les tâches générales de communication et de vente sans courbe d'apprentissage abrupte ni coût élevé.
Chorus.ai est mieux adapté aux environnements où il s'agit de performance commerciale et où il est directement lié à un outil de recherche de prospects, ce qui en fait un choix privilégié pour les grandes entreprises qui sont prêtes à investir dans une solution de vente dédiée.
tl;dv est réputé pour sa facilité d'utilisation, son large éventail d'applications dans diverses fonctions de l'entreprise et sa configuration économique, ce qui le rend particulièrement intéressant pour les petites équipes ou pour ceux qui recherchent un outil tout-en-un pour répondre à leurs besoins en matière de réunions et de communication.
Combien coûte Chorus.ai ?
Le coût de Chorus fait l'objet de nombreuses spéculations, sans que l'on puisse en avoir une idée claire sur le site web. Le site encourage les utilisateurs à s'inscrire pour une démonstration, ce qui a généralement une corrélation directe avec le coût de l'outil, c'est-à-dire qu'il est cher.
En jetant un coup d'œil sur le web, il apparaît que les prix de Chorus.ai peuvent varier. Le consensus général semble être que le prix est basé sur des facteurs tels que les fonctionnalités dont vous avez besoin, le nombre d'utilisateurs et la durée du contrat.
Le chiffre semble se situer autour de 8 000 dollars par an pour trois utilisateurs, chaque utilisateur supplémentaire coûtant 1 200 dollars par an.
En général, les contrats sont établis pour deux ans, mais cette durée peut être ajustée en discutant avec l'équipe de vente. Des options de tarification personnalisées pour Chorus sont disponibles pour les équipes plus importantes ou celles qui ont besoin de fonctionnalités supplémentaires.
Bien que Chorus.ai n'affiche pas publiquement de tarifs détaillés, une consultation directe est souvent nécessaire pour obtenir des devis précis, et il n'y a pas d'essai gratuit.
Les tarifs de tl;dvsont disponibles sur la page des tarifs detl;dv.
Verdict : tl;dv vs Chorus - lequel est le meilleur ?
| tl;dv | Chorus.ai | |
|---|---|---|
| Transcription | 20 | 20 |
| Enregistrement | 15 🟢 | 11 |
| Intelligence conversationnelle | 14 | 16 🟢 |
| Automatisation et intégrations | 10 | 10 |
| Prise de notes | 12 | 12 |
| Sécurité | 20 🟢 | 9 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Administrateur | 8 🟢 | 4 |
| Organisationnel | 10 | 10 |
| Soutien | 4 🟢 | 2 |
| Revenue Intelligence | 0 | 4 🟢 |
| Autres | 8 🟢 | 5 |
| Total | 129 🟢 | 111 |
En évaluant tl;dv et Chorus.ai, il est clair que chaque plateforme répond à des besoins différents, ce qui fait que le choix dépend largement des exigences spécifiques de l'entreprise.
tl;dv obtient de meilleurs résultats dans l'ensemble, en particulier en ce qui concerne les capacités de transcription, la sécurité et les contrôles administratifs. Il convient particulièrement aux petites et moyennes entreprises qui ont besoin d'un outil pour gérer les réunions, les communications et les activités de vente. Grâce à la prise en charge de plusieurs langues, à de solides mesures de sécurité et au coaching commercial piloté par l'IA, tl;dv offre une solution flexible aux équipes travaillant dans divers secteurs d'activité.
Chorus.ai, bien que légèrement derrière en termes de score total, est particulièrement fort dans les domaines cruciaux pour les équipes axées sur la vente. Sa capacité à fournir des informations approfondies sur les conversations commerciales, à suivre des indicateurs clés tels que le temps de parole, le sentiment et l'engagement, et à fournir un coaching piloté par l'IA en fait un outil puissant pour affiner les stratégies de vente. Chorus.ai est bien adapté aux grandes entreprises qui accordent la priorité à la performance des ventes et ont besoin d'analyses avancées, en particulier lorsqu'il est intégré à des systèmes de gestion de la relation client (CRM) tels que Salesforce.
Globalement : tl;dv convient mieux aux équipes qui ont besoin d'une plateforme flexible et sécurisée pour gérer les réunions et la communication entre les différentes fonctions, en particulier dans un contexte international. Chorus.ai est le choix préféré des grandes entreprises qui se concentrent sur les performances de vente, avec des outils avancés pour l'analyse des ventes et l'intégration CRM.
