新しい販売戦略を実際に実行する前にテストしたいと思ったことはありませんか？ChatGPTをユーザビリティテストに活用するのは良い方法です。ユーザーテストに貴重な時間とお金を費やす前に、改善または明確にする領域を識別するのに役立ちます。
このようにAIを活用することで、ユーザーがいなくても効果的にユーザー調査を行うことができる。少なくとも、最初は。チャットボットの反応から製品開発戦略全体を決めたいとは思わないでしょう。しかし、特に現実の人間が不足している場合には、良い出発点になり得る。人間、私はそう呼んでいると思います。
ユーザーフィードバック収集の自動化
ユーザーリサーチは、製品開発に欠かせないものです。GPTでリサーチの一部を自動化することで、本当のユーザーリサーチに集中することができます。
ユーザーにインタビューする場合、リソースを最大限に活用するために、可能な限り最良のアプローチをしたいものです。ユーザビリティテストにおいて、実際のユーザーより先にChatGPTを使うことは、最も時間効率の良い（コスト効率の良い）方法です。効率的すぎて怖いくらいです...。
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ユーザビリティ・テストでChatGPTを使うには？
何よりもまず、ユーザーの属性や行動パターンのデータセットでChatGPTをトレーニングすることをお勧めします。そうすることで、より詳細で具体的な方法であなたのアイデアに反応するようになります。
しかし、常に覚えておいてほしいのは、それはユーザーリサーチを補完するものであって、代用品ではないということだ。実際のユーザーをロボットに置き換えるような企業は、実際のユーザーからすぐに見放されてしまうだろう。
ユーザーインタビューの実施
ChatGPTは様々な方法でユーザーインタビューの練習に役立ちます。ここではそのいくつかを紹介します：
- ユーザーペルソナのシミュレーション - さまざまなタイプのユーザーのペルソナになりきることができるため、さまざまな層にアプローチするために質問を調整するのに役立ちます。
- 現実的な回答を提供- 現実的な反応が欲しいなら、ChatGPTはそれを提供できます。少なくとも、本質的に 現実的ではない現実的です。しかし、これは、あなたがフォローアップの質問を練習し、より深い洞察を探ることができることを意味します。
- フィードバックと提案- 各模擬面接の後、ChatGPTはあなたの面接スタイル、質問フレーズ、全体的な効果についてフィードバックすることができます。また、今後あなたが望む情報を得られるよう、別のアプローチを提案することもできます。
- 多様なシナリオ - 製品フィードバック、ユーザビリティテスト、問題発見、機能優先順位付けなど、ChatGPTはお客様のニーズにお応えします。
- 一貫性と可用性 - 人間と違い、ChatGPTは24時間いつでも利用可能です。練習したいときにいつでも練習できます。いつでも都合の良い時に練習できるので、リモートワークや非同期チームの一員であれば、とても便利です。また、面接を繰り返してスキルを磨くこともできる。飽きることがない。完璧な（一種の想像上の）友人のようなものだ。
ユーザーペルソナの作成
ChatGPTは小さな魔法使いです。練習のために様々なユーザーペルソナを作成したいですか？ChatGPTはそのトリックを即座に実行します。ChatGPTがユーザーペルソナの作成をお手伝いする方法をいくつかご紹介します。
- ペルソナの目標の定義 - 潜在顧客からどのような情報を得たいのか？明確にして、細部まで突き詰めましょう。
- 情報収集 - データを収集したり、ターゲットとする読者についてさらに詳しい情報を得るための情報源を提案することもできる。
- ペルソナ作成- ChatGPTは、年齢、性別、職種、目標、ペインポイント、嗜好などの属性を提案し、詳細なペルソナを作成します。
- ペルソナのストーリー - ユーザーを模倣するだけでは満足せず、GPTは各ペルソナにストーリーを与えることができます。これらのストーリーは、ペルソナが遭遇する可能性のある状況を表現するようにデザインされています。より深いレベルでユーザーのニーズを理解するのに役立ちます。
- 見直しと改良 - ChatGPTは、ペルソナを調整することができます。ChatGPTはあなたのニーズと希望に合わせてペルソナを改良します。
- ペルソナ活用事例- ChatGPTは、ペルソナとそのストーリーを作成し、お客様と一緒に洗練させていくだけでなく、これらのペルソナの最適な使用方法をお伝えすることもできます。ここではユーザビリティとユーザ調査に焦点を当てていますが、これらのペルソナをカスタマーサポートのトレーニングやマーケティングに再利用することもできます。
デザイン・コンセプトに対するフィードバックの収集
ChatGPTがあなたのデザイン・コンセプトのお手伝いをする方法はたくさんあります。そのいくつかをご紹介します：
- フィードバックの目標 - フィードバックに何を求めているかを明確にしましょう。デザインコンセプトの具体的などの側面を評価したいのですか？使いやすさ、美しさ、機能性、それとも他のことに興味がありますか？ChatGPTは、あなたの目標を明確にするために、あなたと協力します。
- フィードバック収集方法- ユーザーから特定の情報を収集する最適な方法を提案することができます。たとえば、アンケート、インタビュー、ユーザビリティ・テスト、またはフォーカス・グループをどのような場合に最も効果的に使用できるかを提案します。それぞれの方法には利点があります。
- アンケートの質問- アンケートの質問を計画するのにお困りですか？ChatGPT がお手伝いします。質問の下書きをお手伝いし、具体的な文言や回答オプション、全体的なアンケート設計について話し合う機会を提供します。また ユーザー調査の偏りを避ける.
- ユーザビリティテストのシナリオ- 製品やサービスを使いやすくしたいのであれば、ChatGPTを使ってユーザビリティテストのための現実的なシナリオやタスクを作成することができます。成功基準やテスト中に観察すべき領域を概説するのに役立ちます。
- フィードバックの分析と解釈- これがChatGPTの腕の見せ所です。膨大な情報を迅速に分析します。フィードバックを収集したら、GPTに送信し、共通のテーマ、痛点、改善点を素早く特定するのに役立ちます。
- 次のステップ - フィードバックの結果に基づいて、ChatGPTは次のステップを提案します。課題の優先順位をつけ、新しいプランを定義するのに役立ちます。
- フィードバックプレゼンテーション - ステークホルダーや重要な意思決定者に結果をプレゼンテーションしたい場合、ChatGPTがお手伝いします。フィードバックとその意味を最も効果的にチームに伝える方法を提案してくれます。しかし、さらに優れたAIツールがあります。
ユーザー・リサーチとユーザビリティ・テストのためのGPT統合ツールの使用
ChatGPTは素晴らしいツールですが、完璧とは程遠いものです。オープンソースのGPTコードと直接統合して、より具体的な目標のために修正するAIツールはたくさんあります。例えば、フィードバックを提示する方法を探しているなら、tl;dv 。
tl;dv - 究極のUXリサーチツール
tl;dv (長すぎるので閲覧していません)は、ユーザーインタビューを記録するための必見のツールです。これは remote UXリサーチツールで、ユーザーリサーチからのクリップ、リール、ハイライトを作成することができます。これを使えば、顧客の声を使ったプレゼンテーションが超簡単に作成できます。 顧客の声チームやステークホルダーに、何を変えるべきかを伝えるプレゼンテーションがとても簡単に作成できます。
ほとんどの人は、パワーポイントのプレゼンテーションから 10分後にもかかわらず、89％の人がパワーポイントを使って研究成果を発表している。tl;dv を使えば、あなたの発見を、わかりやすく、ポイントを押さえた方法で、直接示すことができます。誰かを説得する必要はありません。ユーザーに語らせればいいのです。もしあなたが 顧客中心のビジネス顧客中心のビジネスをしているのであれば、これは即座に行動を起こさせるには十分すぎるでしょう。
今すぐユーザーインタビューの録音を開始 無料で.フィードバック・プレゼンテーションが簡単になるだけでなく、次のようなメリットもあります。 AI要約やメモ、キーワードでトランスクリプトをスキャンできる強力な検索機能も利用できます。同じようなトピックに言及したすべてのユーザーを見つけて クリップをつなぎ合わせて reel 。
迷路 - ユーザビリティ・テスト王
迷路は、ユーザビリティ・テストの改善に役立つもう1つのAIツールです。Mazeを使用することで、実用的なユーザーインサイトを生成し、ユーザーに共通するテーマやパターンを分析し、デザインの欠陥を特定することができます。Mazeは、ユーザーがどのようにユーザーインターフェイスをナビゲートし、インタラクションするかを理解し、デザインを改善するためのデータ主導の意思決定を可能にします。
Hotjar - ヒートマッピングG.O.A.T.
ヒートマップなら Hotjar.このAIツールは、ユーザーがウェブサイトやアプリで何をしているかを正確に把握するのに役立ちます。ユーザーがどこをクリックしているのか、何が目を引いているのか、何が十分に注目されていないのかを示してくれます。ユーザーを意識してUIを再設計するのに役立ちます。
TestComplete - 包括的な自動テストツール
自動化され、豊富な機能を備えた強力なユーザビリティ・テスト・ツールをお望みなら、以下をおいて他にありません。 TestComplete.このソフトウェアを使えば、ウェブ、モバイル、デスクトップ上でUIと相互作用する自動テストを作成することができる。コーディングの知識がなくても始められるので、技術者でなくても利用しやすい。
今すぐGPTでユーザーリサーチを強化しましょう！
前述のツールを今すぐお試しください！tl;dv を使えば 完全無料お望みの数だけ会議を録音・録画できます。
ユーザーフィードバック収集の自動化は、一度始めるとなかなかやめられない。簡単に言えば、ユーザー調査を簡単にすることができる。実際、なぜもっと早く始めなかったのかと思うほど簡単です。 ユーザビリティテストのためにChatGPTにこだわるとしても、以前より早く、より良い結果が得られるでしょう。ただ、最初の調査として使用することを忘れないでください！
