GDPR準拠の会議アシスタントの選択 GDPR準拠の会議アシスタント は、誰も望んでいなかった現代の頭痛の種の一つです。

簡単なビデオ通話を設定し、録画ボタンを押した途端、データ保護法や同意ルール、会議記録の保存場所に関する疑問にどっぷり浸かってしまう。私自身もそのパニックを経験した。GDPRが正式に施行されるずっと前から、旧データ保護法に基づくICO登録に追われていた。新規制が発効した頃には、誤りを恐れるあまり安全策としてデータ管理者として登録したほどだ。

GDPRは永遠に存在しているように感じられる。最初の提案が提出されたのは2012年のことだ。法律は2016年に採択され、2018年に施行されたが、それ以前の数年は混乱の極みだった。受信箱は「購読継続のお願い」メールで溢れかえった。企業は罰金を恐れてメーリングリスト全体を削除した。混乱しリスクを避けたいチームは、動くものなら何でもダブルオプトインを追加した。

そして確かに、罰金は現実のものとなっている。H&Mは従業員に関する詳細で不適切なメモを保管していたことで多額の罰金を科された英国の有名な育児サイトは選挙期間中に母親と子供のデータを政治団体に販売したことで罰金処分を受けた。私がこの件を覚えているのは、子供たちが今や完全にティーンエイジャーになり、白目をむく技術を習得しているにもかかわらず、なぜか今でも彼らからプロモーションメールが届くからだ。

AI会議アシスタントの世界では、この問題はさらに重要性を増す。これらのツールは音声を記録し、顧客情報を収集し、機密情報やセンシティブな情報を含む会話内容を保存する。その全てがGDPRにおける個人データに該当する。録音データも、文字起こし記録も、AIによる要約すらもだ。したがって、英国やEUで業務を行う場合、あるいはそうした地域の人々と協業する場合は、セキュリティについて曖昧な約束をしながら米国地域にデータを密かに保存するようなツールではなく、真にGDPRに準拠した会議アシスタントが必要となる。

このガイドでは、すべてを平易な言葉で解説します。GDPRが会議の録音に与える影響とは?無視した場合のリスクは?コンプライアンスを真にサポートする会議アシスタントと、不十分なツールの見分け方。専門用語も法律的な見せかけも一切なし。GDPR導入初期に慌てふためいた私が、あの頃に知りたかった実践的な知見だけを伝えます。

目次

GDPR対応チェックリスト:会議アシスタント選定編

GDPRの概要

AI会議アシスタントやノートテイカーを検討する際の簡易チェックリストとしてご活用ください。

  • 参加者は記録されていることを認識しています
    参加者には会議が録音または文字起こしされていることが伝えられ、その目的を理解しています。
  • 記録する正当な理由が存在します
    当社は、同意や文書化された明確な業務上の必要性など、有効な法的根拠を有しています。
  • 最小限のデータのみを保持します
    録音と文字起こしは、デフォルトですべてを保持するのではなく、実際に必要なものに限定されます。
  • データは適切な地域に保存されます
    EUまたは英国在住者の個人データは、GDPR基準を満たす場所およびプロバイダーに保存されます。
  • ユーザーは自身のデータにアクセスまたは削除できます
    会議内容に関するアクセス、修正、削除の要求に対応する明確な手順が設けられています。
  • ベンダーはAIがデータをどのように利用するかを説明します
    このツールは、AIのトレーニングに録音データと文字起こしデータの両方が使用されるかどうかを明示し、顧客がこれを制御できるようにします。

このチェックリストは一般的な情報提供のみを目的としており、法的助言に代わるものではありません。

要約:GDPRとミーティングアシスタント

  • 会議の録音は個人データに該当するため、保存方法、保持期間、サブプロセッサー、AIの動作、地域ごとの処理について明確に開示しているツールが必要です。
  • ベンダーが公開している情報から、tl;dvとJamietl;dvGDPR関連文書を最も明確に提供している。他のツールも適している可能性があるが、通常はベンダーとの追加確認が必要となる。
  • 他の多くのツールは広範な主張をするものの、ホスティング地域、モデルトレーニング、データフローに関して不備を残しており、EU優先組織にとっては追加作業が発生する。
  • 最も安全な選択肢は、データの保持・削除・保管場所・AI処理を完全に制御でき、適切なデータ処理契約(DPA)を公開する会議アシスタントです。

GDPRとは何か?そしてなぜ会議アシスタントにとって重要なのか?

GDPRはEUおよび英国のデータ保護法であり、その核心は、たとえ純粋に業務的な活動に参加している場合でも、実在する個人を保護するように設計されています。ビジネス環境であっても、個人が自身の情報に対して持つ権利は消滅しません。会議アシスタントが通話内容を録音し、その中に個人の声、氏名、役職、または個人を特定できる情報が含まれる場合、GDPRが適用されます。

会議アシスタントは特異な立場にいます。彼らはビジネスデータを扱う一方で、それを特定可能な個人を通じて処理します。プロジェクト進捗報告、クライアントとの会話、営業電話は非個人的に感じられるかもしれませんが、その情報は実際の従業員、契約社員、クライアントに属しています。だからこそ規制が重要となるのです。これらのツールは、決定事項、議論、アイデア、反応の詳細を記録し、職務タイトルの背後にいる人物を突然可視化するのです。

その視点で見ると、GDPRは多くのチームが予想する以上に日常業務に深く関わってくる。

ビジネス会議の録音において、何が個人情報に該当するのか?

ビジネスにおける個人データは、一般に想定される範囲よりも広範である。それは、たとえ情報が個人の私生活ではなく職務に関連している場合であっても、誰かを直接特定したり関連付けたりできるあらゆる情報を包含する。

これには、通話中に話している人の声が含まれる場合があります。自己紹介時の名前や役職である場合もあります。画面に表示されたメールアドレスや、業務量・業績・出勤状況・対応可能時間に関するコメントである場合もあります。特定のクライアントマネージャーに関連する財務数値である場合もあります。特定可能な人物を要約または言及している場合、AIが生成したメモも含まれる可能性があります。

会議の記録には、こうした内容が数分以内にすべて含まれていることが多く、時には誰も気づかないうちに記録されてしまう。「業務情報」と「業務環境における個人情報」の境界が曖昧な部分が、多くの企業が問題に直面する原因となっている。

忙しいチームのための平易なGDPR原則

GDPRは重く聞こえるかもしれませんが、その根底にある考え方は単純明快です。 記録する内容とその目的について、人々に透明性を持って説明する必要があります。必要な情報のみを収集し、目的達成後も長期間記録を保持することは避けるべきです。すべてのデータを安全に保管し、データを未知の地域に分散させるシステムは避けるべきです。適切な場合には、個人が自身の情報を確認または削除できる手段を提供すべきです。また、記録には正当な理由が必要であり、ビジネス会議では通常、関係者からの明確な合意がそれに当たります。

これらの原則は、月曜朝の定例会議にも顧客向けプレゼンテーションにも等しく適用される。状況は変わっても、権利は変わらない。

 

なぜGDPRは、貴社が米国やその他の地域に拠点を置いている場合でも適用されるのか

欧州外では、GDPRが適用されるのは自社が英国やEU域内に物理的に拠点を置く場合のみだと誤解している人が多い。実際には、当該地域の人々へのサービス提供に関連して個人データを扱う組織も、この法律の対象となる。

欧州のクライアントと取引がある場合、または欧州に在籍するチームメンバーが録画会議に参加する場合、本社所在地が欧州外であってもGDPRは貴社の責任範囲に含まれます。

これは人々を不意を突くことがある。会議アシスタントは背景で静かに待機し、声を録音し、日常的な業務会話のように感じられる内容を保存するからだ。それらの録音には、名前、役職、意見、顧客情報、財務に関する議論など、その人の職業環境内で個人を特定できるあらゆる情報が含まれている可能性がある。欧州の参加者が通話に参加した瞬間、その情報は欧州法の下で個人データとなる。つまり、適切に扱うツールが必要となる。

会議アシスタントが欧州域外に記録を保存する場合、事態はより複雑になります。個人データが英国またはEUを離れる瞬間から、それを扱う企業は承認された保護措置に依存し、データの行き先、保存期間、アクセス権限者について明確な情報を提供しなければなりません。これには、会議データがAI機能開発に利用されるかどうかの開示も含まれます。なぜなら、人々は自身の情報がどのように利用されているかを知る権利を有しているからです。

これは、欧州外の会議アシスタントを利用できないという意味ではありません。単に、より多くの時間をデューデリジェンスに費やす必要があるということです。GDPR上の責任を果たすのに適しているかどうか判断する前に、当該企業のデータ保管場所、保存ルール、研修慣行を理解する必要があります。

他地域のプライバシー法も同様の傾向を示している。ブラジルにはLGPD、日本にはAPPI、カリフォルニア州には独自の厳格な規則(CCPA)があり、録音に関する同意要件もより厳しく設定されている。GDPRは依然として多くのグローバル企業にとって基準となっているが、大筋のテーマは共通している。国境を越えて実在する人々の情報を扱う場合、その情報を責任を持って扱う会議アシスタントが必要だ。

欧州の会議支援サービスは、データの居住地、同意確認プロンプト、保存期間オプションが既に規制に準拠しているため、この作業を容易にする場合が多い。これが唯一の選択肢というわけではないが、欧州のクライアントと仕事をする者にとってはより安定した基盤を提供している。

GDPRの達成に向けて取り組む
まだ完全に準拠していない「GDPR」の例

GDPR準拠 vs 「準拠に向けて取り組んでいる」

ほとんどの会議支援サービスは二つのタイプに分かれる。実際にGDPRをサポートする企業と、具体的な確認なしに希望的観測で語る企業だ。この違いは重要である。GDPRはマーケティング文言で主張できるラベルではないからだ。これは法的枠組みであり、製品に組み込まれるべき具体的な要件が存在する。後付けで貼り付けるものではない。

コンプライアンスを真に支援する会議アシスタントは、データの取り扱い方法を明快に示します。一方、「コンプライアンスに向けて取り組んでいる」段階の企業は、責任ある選択に必要な詳細を明かさず、表面的な支援を装おうとします。見極めるポイントが分かれば、その差は明らかです。

会議アシスタントにおける真のGDPR準拠の見分け方

企業がGDPRを真剣に考えているかどうかは、情報の提示方法から見て取れます。データがどこに保管され、どのくらいの期間保持されるかを説明します。保持期間、削除、アクセス権についてユーザーに制御権を与えます。サブプロセッサーを明示します。AI機能の訓練に会議録音を流用するかどうかを伝えます。セキュリティ対策については、飾りではなく確固たる基盤を感じさせる十分な具体性をもって説明します。

また、適切なデータ処理契約書も提供しています。これは営業電話の背後で隠されることなく、容易に見つけられるべきです。契約書には双方の責任範囲が明記され、サービスの実際の運用実態を反映し、義務を果たそうとする専門家でない者にも理解できる内容であるべきです。

真にGDPRを重視する企業は、コンプライアンスを回避すべき課題ではなくデフォルトとするようツールを設計する傾向がある。透明性を強要する必要はない。なぜ重要なのかを既に理解しているからだ。

プライバシーポリシーとセキュリティページにおける危険信号

企業がGDPRの信頼性を得たいが、それを支える作業は避けたい場合、通常は危険信号が現れます。最初の兆候は、保存場所に関する曖昧な表現です。もし「お客様のデータは複数の安全な地域に保存される可能性があります」とだけ述べ、具体的な地域を明示しない場合、会議の録音データが実際にどこに保管されているのか推測するしかありません。

もう一つの警告サインは、企業が顧客データを活用してAI機能を開発しているかどうかを明確に示さない場合です。中には「サービスの改善」といった曖昧な表現でこの事実を隠す企業もありますが、これは「録音された会議が社内研修ワークフローに使用される可能性がある」と明言することとは全く別物です。

また、企業がセキュリティ全般については多く語るが具体的な内容には触れない場合も注意が必要です。「ベストプラクティス」や「業界標準」といった表現は、サービスが保持管理機能を提供しているか、削除リクエストを尊重しているかを示すものではありません。

最大の危険信号は混乱です。会社のポリシーを読んでも、会議データの取り扱い方法が理解できない場合、おそらくそれには理由があるのです。

「当社のお客様はGDPR準拠と評価しています」といった曖昧な主張が不十分な理由

一部の会議支援サービス提供者は、顧客が自社をGDPR準拠と見なしていると述べることで安心させようとします。これは一見心強いように聞こえますが、実際には何も証明していないことに気づくでしょう。GDPRは顧客の意見に基づくものではありません。文書化、技術的判断、説明責任のあるプロセスを通じて実証可能な明確な義務と責任に基づいているのです。

企業はコンプライアンスを顧客の感情に委ねることはできない。また、コンプライアンスが人気によって達成されることを示唆することもできない。「多くの顧客が欧州で当社製品を利用している」という証拠だけが提示された場合、その企業が規制要件を満たしているかどうかはわからない。

確かな保証が必要であり、雰囲気だけでは不十分です。録音データがどこに保管されるのか、誰がアクセス権を持つのか、どのくらいの期間保持されるのか、モデル訓練に利用される可能性があるのか——これらは事実に基づく質問であり、事実に基づく回答が求められます。企業がこれらの質問に答えられない場合、顧客の声による安心感に頼ることはできません。

GDPRを無視するとどうなるのか?

ほとんどの企業は善意で行動しています。時間を節約し誤解を減らすために会議を録音するのです。問題は、GDPRが意図に焦点を当てていない点にあります。GDPRが重視するのは、個人データが収集された後に実際に何が起こるかです。企業がGDPRを見落とす場合、たとえ偶然であっても、その結果は深刻であり、会議が行われたずっと後になって現れる可能性があります。

リスクは多額の罰金だけではない。とはいえ、罰金は現実の問題であり、職場データに対する規制当局の姿勢を形作ってきた。より深刻な問題は、会議録音が人々が認識している以上に多くの個人情報を含んでいることだ。不用意な保管判断が情報漏洩につながる可能性がある。同意取得の不明確な対応が苦情に発展する恐れがある。保存期間の管理を怠れば、何年分もの録音がサーバー上に放置されることになる。

規制当局がいかに厳しいかを示す事例

これらの事例については先に触れたが、企業が明確な理由なく個人情報を収集・保管する状況について規制当局がどのように考えるかを如実に示しているため、改めて詳しく検討する価値がある。

H&Mは、管理職が従業員に関する詳細なファイルを作成したとして、ハンブルク州データ保護当局から3530万ユーロの罰金を科された。これらのファイルには、長期間にわたり密かに収集された私的な家族事情、健康問題、個人的な観察記録が含まれていた。この情報はその後、人員配置の決定に利用された。規制当局は、これを従業員が予想する範囲をはるかに超えた侵入的な監視とみなした。

ライフサイクル・マーケティングが運営する「エマズ・ダイアリー」は、情報コミッショナー事務局(ICO)から14万ポンドの罰金を科された。同社は妊娠・育児アドバイスを目的と信じて登録した新米母親からデータを収集していた。この情報は選挙期間中に政治団体へ提供されたが、プライバシーポリシーには一切説明がなかった。保護者は自身の情報がそのような文脈で利用されるとは考えもしなかった。

これらの事例は会議アシスタントの領域外ではあるが、パターンは同じである。企業が個人情報を収集または利用する際に、本人の同意を得ておらず、合理的に予見し得ない方法で行われる場合、規制当局は行動を起こす。会議の録音には、その時点で誰も気づかないまま、同様のカテゴリーの情報が含まれていることが多い。健康状態に関する発言、業績への言及、特定可能な人物に紐づく顧客情報、あるいは電話で何気なく共有された機微な最新情報。これらはすべて、一度記録されれば個人情報となる。

それらの記録が必要以上にシステム内に留まるか、あるいは人々に告知されていない地域へ移動する場合、状況は規制当局が既に罰則を科した事例に類似し始める。技術は異なるが、根本的な懸念は同一である。明確さや目的を欠いた個人情報の取り扱いである。

AI会議アシスタントに焦点を当てたGDPR関連の公的な事例はまだ存在しない。しかし、それを使用する企業が免責されるわけではない。単に、この問題が注目を浴びる形で規制当局の調査対象となった事例がないだけである。過去の他の罰金事例は、いずれそのような事例が発生した際に、こうした状況がどのように見なされるかを如実に示している。

GDPR準拠の会議アシスタント3選

5つに絞ったきちんとしたリストを作りたかった。本当にそうだったんだ!!!プライバシーページやセキュリティ文書を掘り下げるのにあまりにも長い時間を費やしたのに、ほとんどの会議アシスタントツールは米国のデータセンターに大きく依存しているか、細かい文字を読めばすぐに崩れるような曖昧な主張をしているだけだと判明した。結局、明確で根拠のある、公開されたGDPRへの取り組みを提示し、共有するに足る強さを感じさせたツールは3つだけだった。

これら3社は透明性の高いホスティングを提供し、実用的な保持管理機能を備え、適切な文書化を実施しており、欧州企業が求める運営方法に合致したプライバシー姿勢を有しています。

1)tl;dv

欧州で構築され、GDPRを基準として採用

tl;dv

tl;dv業務に携わっているため、製品がバックエンドで会議データをどのように処理しているかを正確に把握しています。この製品は細心の注意を払って設計されており、GDPRへの対応、セキュリティ、透明性への取り組みにそれが表れています。プラットフォームは欧州に拠点を置き、ホスティングも欧州で行われており、システム全体が顧客、特に英国やEUの個人データを扱う顧客が、自身の録音データがどのように扱われるかを明確に理解できるよう構成されています。

tl;dv GDPRの文言を最初からそのために構築されていない構造に無理に当てはめようとするのではなく、プライバシーを最優先にtl;dv 。データは保存時および転送時に暗号化されます。録音データと文字起こしデータは欧州のデータセンターに保管されます。チームは処理活動の内部記録を保持しているため、個人データがシステム内でどのように移動するかを正確に示すことができます。これらは些細に聞こえるかもしれませんが、信頼の基盤です。これにより、顧客は必要に応じて自らの選択を説明し、正当化することが可能になります。

会議データは完全に管理できます

tl;dv 信頼する理由の一つはtl;dv 顧客に与えられる選択肢のtl;dv 。録画データの保存期間を設定できます。いつでも任意のデータを削除できます。すべてのデータをダウンロードできます。AIのホスティング場所を決定できます。欧州内にAI処理を留保する必要がある場合、欧州に固定できます。組織が複数大陸にまたがり米国ホスティングを好む場合、その選択が可能です。重要なのは、決定権があなたにあるということです。

tl;dv サードパーティ製AIの関与について顧客に明確な情報を提供します。プラットフォームがAnthropic 、安全対策を施しています。 メタデータは匿名化されます。会話は分割・シャッフルされ、モデルが完全な会話を閲覧することはありません。Anthropic お客様のデータから一切の学習Anthropic 。このレベルの透明性はAI分野では依然として稀であり、公平性・利用目的の限定・データ最小化に直結するため、GDPRの観点でも重要です。

セキュリティ対策は装飾ではなく現実のものだ

tl;dv SOC 2 Type 1レポートtl;dv 、コードレビュー、テスト、分離環境、本番システムの定期的なスキャンを含む構造化された開発プロセスを遵守しています。通信は暗号化され、ストレージには強力なAES-256暗号化が採用されています。インフラは既にISO 27001およびSOC基準の認証を取得したプロバイダー上に構築され、内部チームがシステムの各部分の経時的な動作を監視しています。

繰り返しますが、これは見せかけの認証取得を目指すものではありません。顧客から「私のデータはどこにあるのか、誰が閲覧できるのか、どのくらいの期間保存されるのか」と問われた際に、厳密な検証に耐え得る回答を提示できるようにするためです。

単なる会議アシスタント以上の存在

見過ごされがちなのは、tl;dv 組織全体にどれほど深くtl;dv だ。 確かに会議の記録には使われるが、それだけでなく、新入社員研修、社内トレーニング、ナレッジキャプチャー、コーチング、営業レビュー、製品調査、そして標準的な通話では扱われない日常の雑多な業務にも活用されている。このツールが導入されると、会社全体の静かなドキュメント基盤となる。そのため、コンテンツが単なる会議の雑談ではなく、組織の運営記憶そのものである以上、プライバシー基盤の重要性はさらに高まる。

これがGDPRが単なる付記ではない理由です。製品が現在の形で構築された核心的な理由の一つなのです。

tl;dv GDPRの概要

  • 強み:公開されている文書に基づく強固なプライバシー姿勢
  • ホスティング:データはヨーロッパに保存されています
  • トレーニング:ベンダーは顧客データがAIトレーニングに使用されないことを表明
  • AI処理:メタデータは匿名化され、会議セグメントはランダム化された小さな部分単位で処理される
  • コントロール:同意モード、カスタム保持設定、完全なデータ削除を含みます
  • 要約:公開情報に基づくと、tl;dv EU中心のアーキテクチャtl;dv 、適切に構成された場合にGDPR準拠の使用をサポートします。

2) センブリー

文書化が徹底され、強力な統制を備えた企業スタイルの構造

センブリー・トラスト・センター
出典: Sembly Trust Center

センブリーはデータ保護に対して非常に厳格な姿勢を取っています。SOC 2 Type 2監査、データフロー図、ペネトレーションテスト報告書、詳細なセキュリティポリシーを備えた完全なトラストセンターを有しています。また、GDPRを創業当初から優先事項として位置付けており、コンプライアンスチームと連携する者にとって馴染み深い方法で個人データの取り扱い方法を文書化しています。

特に際立っている特徴は、モデルトレーニングの取り扱いである。エンタープライズ顧客には、音声・動画・テキストがトレーニングに使用されないという明確な保証が提供される。その他のプランではオプトアウトが可能だ。これにより、個人データが意図しない二次利用に流用されるリスクが低減される。また、サブプロセッサーの一覧を公開しており、データ保護影響評価に有用である。

私は彼らのトラストセンターを通じてより詳細なGDPR文書へのアクセスを試みましたが、執筆時点では返答を得られていません。それでも、公開されている情報に基づけば、Semblyは同意管理と会議固有の義務を適切に処理する限り、大規模組織に適した構造を提供しています。

Sembly — GDPRの概要

  • 強み:企業向けコンプライアンス文書化と監査
  • ホスティング:公開資料ではセキュアなクラウドインフラストラクチャについて説明されています。完全な居住地の詳細については、ベンダーへの直接確認が必要です。
  • トレーニング:エンタープライズプランではモデルトレーニングは対象外です。その他のプランではオプトアウトが可能です。
  • AI処理:保存時および転送時の暗号化、公開されたサブプロセッサー
  • 管理対象:SOC 2 Type II、Trust Center資料、データ保護法対応
  • 概要:公開文書からは、強固なコンプライアンス体制が示されている。完全な評価には、ベンダー提供の追加資料へのアクセスが必要である。

3) ジェイミー

EUがホストし、プライバシー保護に非常に配慮しているが、ユーザーの透明性に依存している

ジェイミー・トラストバッジ
ジェイミー・トラストバッジ

Jamieはプライバシー重視の選択肢としてよく推奨されます。その理由は、ドイツに拠点を置き、データをドイツ国内で処理し、文字起こし作成後に生の音声データを削除するからです。また、Anthropic 顧客データを保存または学習Anthropic 明確にしており、外部データ保護責任者を任命して毎年コンプライアンス監査を実施しています。技術基盤は堅牢で、GDPRの原則に沿っていると感じられます。

理解すべき点は、Jamieが実際にどのように動作するかです。このツールは、会議に可視的な参加者として参加するのではなく、デバイス上で静かに動作します。このアプローチにより、ボットが通話に参加する気まずさは解消されますが、同時に透明性の責任は録音を開始した人物に完全に委ねられることになります。GDPRでは、自身の音声が処理されていることを人々が認識していることが求められます。明確な通知や同意の手順がなければ、法的根拠は不安定になります。

チームがジェイミーを責任を持って使用し、事前に人々に伝えるならば、GDPRの要件に完全に適合します。そうしない場合、リスクは技術自体ではなく、コミュニケーション不足から生じます。

ジェイミー — GDPRの概要

  • 強み:EU拠点での処理、迅速な音声削除、プライバシー重視のアーキテクチャ
  • ホスティング:ベンダーは処理と保存がドイツのフランクフルトで行われると表明しています
  • トレーニング:ベンダーは、音声データは文字起こし後に削除され、モデルトレーニングには使用されないとしている。
  • AI処理:最終要約はAnthropic 経由で保持なしに処理
  • 管理体制:外部データ保護責任者、年次GDPR監査、詳細なプライバシー文書
  • 要約:Jamieは技術的なレベルでGDPR準拠の使用をサポートします。ただし、ツールは会議内では表示されないため、コンプライアンスはユーザーが適切な通知を提供するかどうかに依存します。

すべてのGDPR準拠ツールはGDPRに準拠しているのか?

一部のツールは詳細なドキュメントを提供しますが、他のツールはより広範な表現を使用し、顧客が確認すべき点を多く残しています。

以下の例は、いくつかの著名なツールが自社ウェブサイト上でどのように位置付けられているかを示しています。また、組織がより厳格なEU優先の体制を必要とする場合、その位置付けが意味する可能性のある内容も併せて説明します。これはそれらの品質や合法性に対する評価ではありません。単に、高い透明性を重視するアプローチと、導入前にベンダーからの直接的な確認をより必要とするアプローチとの違いを反映したものです。

ミートギーク

MeetGeekはGDPR、SOC 2、HIPAAを基準として掲げており、広範な対応を示唆している。公開されている情報は、前述のツールほどホスティング地域、サブプロセッサー、保存構造について詳細には触れていない。多くのチームにとっては問題ないかもしれないが、EU域内限定の居住確認や詳細な文書化が必要な場合は、直接詳細情報を要求する必要があるかもしれない。

リーキシ

リークシーはGDPR、ISO認証、安全な処理を強調している。しかし、公開資料では保管場所、サブプロセッサー、モデルトレーニングの動作に関する技術的詳細が限定的にしか提供されていない。データフローの完全な可視性を必要とする組織は、機密性の高い業務にプラットフォームを依存する前に、この情報を要求する必要がある。

Fireflies

Fireflies GDPRおよびSOC 2 Type IIに準拠しており、プラットフォームは広く利用されています。インフラストラクチャは欧州外のリージョンに依存しているように見え、一部の機能では顧客が設定する必要のあるモデルトレーニング制御が含まれます。これらの点はGDPR準拠の利用を妨げるものではありませんが、厳格な地域管理が必要な場合、顧客はより多くの設定作業が必要になることを意味します。

Read.ai

Read.ai GDPR対応を謳い、信頼性と正確性を強調しています。同サービスは米国でデータを処理しますが、適切な保護措置が講じられている場合、これは合法です。つまり、EU域内のみでの運用を必要とするチームは、データ移転の手配と同意取得の慣行を慎重に評価する必要があるということです。

Gong

Gong は強力な商用セキュリティと明確な文書を提供し、標準契約条項によるGDPR対応を実現しています。ホスティングは主に米国ベースで、これはエンタープライズ向けSaaSでは一般的です。EU域内にデータを保持する必要がある組織は、欧州の個人データを扱う前に、この設定を直接確認する必要があります。

これらのツールは多くのチームに適している可能性があります。唯一の相違点は、先に紹介したEU優先の3つのツールと比べて、居住地、転送、処理方法、保持期間に関する詳細情報の公開が少ないことです。厳格な地域別処理、予測可能な保持期間、完全な文書アクセスが必要な環境で業務を行う場合、「GDPR準拠」と称されるツールを採用する前に、ベンダーに直接情報を要求する価値があります。

チーム向けのGDPR優先会議アシスタントの選び方

企業が「GDPR準拠」という表現をいかに異なる意味で使っているかを理解すれば、実際の責任を支える会議アシスタントを選ぶのが容易になります。これには法律の知識は必要ありません。何を質問すべきか、そして責任あるベンダーがどう応答すべきかを知っていれば十分です。

始めるのに良い場所は基本から始めることです:

  • 録音データが保存される場所、およびすべてのデータを欧州域内に留保できるかどうか
  • ツールがデータを保持する期間と、独自の保持ルールを設定できるかどうか
  • 会議コンテンツがAIモデルの訓練に使用されるかどうか、およびその機能を無効化できるかどうか
  • どのサブプロセッサーが関与しており、個人データを閲覧しているか
  • 契約前にデータ処理契約書を読むことができるかどうか
  • 録音および文字起こしにおける削除、アクセス、エクスポートの仕組み
  • 地域別のAIホスティングを選択できるか、 あるいはすべての処理をヨーロッパに限定するか
  • 参加者の発言を記録するよう求める会議アシスタントは、これらの質問に簡潔かつ率直に答えられるべきです。

DPOや法務チームと連携する場合、彼らは予測可能な安全対策を求めるでしょう。

彼らは明確なホスティング情報、暗号化の詳細、公開されたサブプロセッサーリスト、そしてツールがモデルトレーニングと地域別処理をどのように扱うかについての平易な説明を求めるでしょう。完璧さは求めませんが、可視性と実用的な管理手段は期待しています。

これらの原則に基づいて最初から構築されたツールを選択することで、判断を容易にできます。tl;dvプライバシーとセキュリティページtl;dv、データが欧州でどのように保管されるか、AI処理がどのように機能するか、そして保持期間・削除・ホスティングをユーザーが管理し続ける方法について詳しく説明しています。

GDPRを余分な作業や推測なしでサポートする会議アシスタントをお探しの場合、ここから始めるのが有益です。

GDPRとAI会議アシスタントに関するよくある質問

会議の参加者全員が、通話の録音または文字起こしが行われていることを認識していることを確認する必要があります。同意は最も簡便な法的根拠であり、混乱を避けるためほとんどのチームがこれを利用しています。

はい。通話中の声、名前、職務内容、および発言内容は個人を特定できるため、会議の録音は個人データとなります。

はい、ただしデータ転送が適切に処理され、ツールが適切な保護策を提供する場合に限ります。多くのチームがこの理由からEUベースのツールを好みます。

明示的なホスティング情報、公表されたサブプロセッサーリスト、および個人データが処理される場所を明記したデータ処理契約書を確認してください。

GDPRでは、個人データの使用方法について明確な情報提供が求められます。機密性の高いコンテンツや欧州のクライアントを扱う場合は、トレーニング機能を無効化するオプションが必要です。

法的根拠、参加者への通知方法、データの保管場所、および記録の保存期間を記録する必要があります。

明確な目的のために必要な期間のみ保持してください。保持ルールを設定し、不要になった記録は削除する必要があります。

EU域内でのホスティング、削除管理、保存期間設定、明確なAIトレーニング方針、そしてアクセス可能なデータ保護責任者(DPA)により、GDPR準拠の利用が大幅に容易になります。

はい、tl;dv 。ユーザーにEUデータ居住地オプションを提供し、明確なデータ処理契約を公開し、詳細な保存期間制御を提供し、会議内容のAIトレーニングを無効化できます。また、すべてのサブプロセッサーを開示し、厳格なセキュリティ基準に従うため、チームはGDPRに準拠した方法で会議を記録・処理できます。